Ich meine, man hat Geld dafür bezahlt. Man hat dem Anbieter den Film abgekauft, der gehört einem dann. Damit kann man doch machen was man will. Ist es rechtens, den Kunden dann trotzdem noch in so eine Abhängigkeit vom Anbieter zu zwingen und nur zu gestatten, den Film nach Kauf auf einer Seite des Anbieters zu schauen?

Tierarzt wurde bereits mehrfach aufgesucht, allerdings hat keine Bahandlung angeschlagen.

Nächster Versuch war eine Tierklinik, die auch schon in der kurzen Zeit mehrfach aufgesucht wurde (Katzen sind erst seit 3 Wochen da), das Problem besteht weiterhin mit dem weichem Stuhlgang.

Sie haben Antibiotikum erhalten, da sie Fieber hatten (ein Infekt lt. Tierarzt + Tierklinik).

Sie haben mehrfache Spritzen bekommen. Der Kot wurde untersucht direkt im Labor der Tierklinik, hier konnte nichts ungewöhnliches festgestellt werden, also keine Würmer und sonstiges, das konnte alles ausgeschlossen werden, das Ergebnis hat nichts ungewöhnliches gezeigt.

Die Katze riecht auch etwas komisch, was auch dem Tierarzt mitgeteilt wurde, hier wurde aber nichts unternommen. Wenn sie vorbeiläuft und vorher auf dem Klo war, es riecht aber nicht nach Kot.

Futter bekommen Sie spezielle Schonkost, die in der Tierklinik erworben wurde.

Man hilft gerne, aber wenn es dann auch finanziell aus dem Ruder läuft und man keine Besserung sieht, ist das auch nicht schön, nächste Weg wäre am Samstag wieder in die Tierklinik zu fahren, die auch über 1 Stunde entfernt ist. Würde eine Besserung eintreten wäre es kein Problem, aber der Stand ist immer noch der gleich wie am Anfang, der Durchfall besteht weiterhin bei beiden Katzen, die kleinere (Katze) hat intensiver, der Kater weniger. Sie suchen auch oft die Katzentoilette auf.

Hatte jemand auch so einen Fall und weiß was vielleicht hilft, da Tierarzt und Tierklinik keine Besserung gebracht hat.

Es werden auch kleine Portionen gefüttert über den Tag verteilt, damit der Magen geschont wird, auch kein Erfolg.

Blut ist nicht im Stuhl.

Vorher haben die Katzen normal gemacht, lt. Tierschutz, es wurde hier das gleiche Futter gegeben, wie vorher, damit das eben mit dem Durchfall nicht passiert. Erster Tag Durchfall, ich dachte erst okay Stress etc. aber es sind jetzt 3 Wochen und sie kommen und spielen - fit sind beide - deshalb gehe ich nicht mehr von Stress aus, da es auch sehr lange wäre und sie müssten ja mal fest machen.

Hallo Leute ich habe eine Frage ich habe am 6 Februar 24 Uhr ein Artikel im Wert von 550 € bei Saturn gekauft zwei Tage später am 8 februar gibt es bei Media Markt 19% Mehrwertsteuer geschenkt somit ist der Artikel etwa 87 € günstiger zu haben meine Frage ist ist da noch irgendwas zu machen kann ich nachträglich davon profitieren wenn ich mit dem Kassenbon zur Saturn gehe

Hat jemand da schon mal Erfahrung

Guten Tag,

jemand hat einen Handyvertrag abgeschlossen zu der es eine Playstation 5 dazu gab.

Habe ich ein Risiko, wenn ich diese Playstation erwerbe?

Mein Gedanke: Wenn er seinen Vertrag nicht zahlt, könnte das Gerät über das Internet gesperrt werden?

Die Playstation bleibt wohl bis er den Vertrag zu Ende abgezahlt hat Eigentum der Firma, denke ich.

Danke und Liebe Grüße

Hallo zusammen,

Bei mir hat sich der folgende Sachverhalt ergeben. Ich habe Anfang Dezember Schuhe bei Zalando bestellt. Diese haben mir den falschen Schuh geschickt also habe ich diesen retourniert und den Grund "falscher Artikel" angegeben.

Für mich war der Sachverhalt damit erledigt.

Diese Woche habe ich nun eine Mahnung für den bestellten Schuh,

welchen ich niemals bekommen habe, erhalten.

In den vergangenen Wochen habe ich eine Mail von Zalando erhalten, dass ich einen Artikel zurückgesendet habe, welcher nicht in deren Sortiment erhalten ist. Sie haben mir eine 2 Wochen Frist gesetzt und da ich nicht reagiert habe, haben sie den Schuh vernichtet.

Leider habe ich diese Mail zu spät gesehen, da sie im Spam Ordner gelandet ist.

Da der Sachverhalt gedanklich für mich erledigt war, habe ich mit solch einer Email auch nicht gerechnet.

Zalando verlangt nun die Zahlung des nie erhaltenen Schuhs.

Kann mir jemand helfen wie ich in so einem Fall vorgehen kann.

Ich hoffe meine Schilderung war verständlich.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Viele Grüße

Chris

Hallo,

ich bestellte vor drei Tagen bei engwe-bikes.de ein E-Bike (L20) plus Gepäckträger für 1105,44 Euro.

Heute lieferte DHL einen ENGWE Getränkehalter. Stunden später nochmal eine Lieferung mit einer ENGWE Getränkeflasche.

Ich habe dieses Zeug nicht bestellt, sondern bestellt und bezahlt für ein e-bike und einen Gepäckträger.

Unter "contact us" findet sich auf dieser Seite eine Telefonnummer. Da ist ein Voice-recorder der sich nach 30 Sekunden abschaltet, bevor man (auf englisch) vollständig sein Anliegen vorbringen kann.

Nun entdeckte ich zufällig "engwe-bikes-eu.com", eine offensichtlich andere Seite als "engwe-bikes.de" wo ich bestellte. Optisch gleich, nur unterscheiden sich beide geringfügig im Domain-Namen.

Frage: bin ich auf Betrüger reingefallen?

Ich bezahlte mit paypal (vor drei Tagen). Gibt es da einen Käuferschutz?

Rücktritt vom Online-Kauf? Wie soll ich dann meine Forderung durchsetzen wenn der Geldempfänger in China sitzt?

Danke schon mal ...

Hallo zusammen,

anlässlich des aktuellen Black Friday bzw. der Black Week würde mich mal interessieren ob es überhaupt legal ist, was einige deutsche Händler wie Saturn, Mediamarkt und Co. mit den Rabatten anstellen.

Am Beispiel einer Sony PS5 erklärt:

Vor 2 Wochen lag der Preis der Sony PS5 Standard Edition bei besagten Händlern bei ca. 550€ Grundpreis (ohne Rabatt o.ä.)

Aktuell während der Black Week liegt der Preis einer Sony PS5 Standard Edition bei denselben Händlern bei ca. 550€ Rabatt von ursprünglichem Grundpreis 599,99€.

Ist es überhaupt legal, das Produkt kurzfristig teurer zu machen um es dann für den ursprünglichen Preis als angeblichen Rabatt zu verkaufen. Mit Sicherheit tun das aktuell viele Händler.

Hallo zusammen,

ich habe etwas bestellt und wollte es zu meiner Familie in die Niederlande schicken da Versand zur Niederlande (und andere Länder außer DE) ohne Versandkosten möglich ist und ich eh in den nächsten Wochen hinfahre.

Jetzt wurde meine Bestellung storniert mit dem Grund dass es doch Versandkosten gibt. In der Bestellbestätigung kann ich nichts finden, was eine Annahme des Angebots ausschließt (so wie Amazon das üblicherweise tut).
Im Gegenteil in der Bestellbestätigung steht in etwa so was wie mit der Einstellung unserer Produkte im Onlineshop geben wir ein verbindliches Angebot ab.

ich weiß nicht ob es Datenschutz widrig ist, wenn ich jetzt die gesamten AGBs hier poste… vllt weiß das jemand ?

Möchte mir einen Audi A3 kaufen 500 Euro hab ich angezahlt per Überweisung. Wollten es so machen ich schick den Rest 7,700 Euro wenn er es hat schickt er den Fahrzeug brief usw. Kaufvertrag hab ich zwar in den Händen doch hab ich bei dem ganzen doch etwas bauchschmerzen das er mich abzieht wenn er das Geld hat.

Kann ich auch verlangen den Rest bar zu geben und das er mir sofort die Papiere aushändigt.

Würdet ihr euch drauf einlassen?

Ich möchte einen Gebrauchtwagen kaufen. In der vorvertraglichen Information steht:

"Wie im Verkaufsgespräch bereits mündlich erfolgt wird Herr ... hiermit schriftlich in Kenntnis gesetzt, dass im beabsichtigen Kaufvertrag...

• die Verjährung für Ansprüche aus § 437 BGB wegen Sachmängeln vom gesetzlichen Regelzeitraum von zwei Jahren auf ein Jahr verkürzt wird. Dies gilt nicht für Schadenersatzansprüche des Käufers wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Verkäufers beruhen.
• die Aktualisierungspflicht für die digitalen Elemente entgegen der gesetzlichen Grundregel ausgeschlossen wird."

Sind diese Bestimmungen seriös und üblich?

Ich habe vor kurzem mein altes iPhone für 20 € verkauft.

Die Käuferin kam mit BMW, hat es vor Ort getestet und sich mit ihrem Account darauf angemeldet.

Meine Eltern waren dabei und hatten es vorher auch noch ausprobiert.

Jetzt schreibt sie, dass sie die 20 € wegen eines „Defekts“ zurück will.

Ich denke, es gefällt ihr nur nicht mehr, weil es ein älteres Modell ist. Leider hab ich erst jetzt gemerkt, dass sie nur negative Bewertungen hat..

Wie soll ich reagieren, wenn sie bei uns an der Tür klingelt und das Geld zurück verlangt?

Vielen Dank!

Lg

Zahlung ist teilweise erfolgt (zu wenig bezahlt), aber der Name und Wohnort des Bezahlers stimmt nicht mit dem Käufer überein. Verwendungszweck auch nicht aufschlussreich, keine Lieferadresse angegeben. Ich warte bisher seit 9 Tagen auf ein Lebenszeichen bzw. den Restbetrag. Kann mir was passieren, wenn ich die Ware bis dahin aufbewahre?

Moin, ich habe mir letztes Wochenende ein Motorrad gekauft.

Die Ummeldung habe ich wegen den Terminen bei der Zulassungsbehörde erst nächste Woche Freitag.

Leider hat sich in unserer familiären Situation (Schwangerschaft) heute etwas brachial geändert. Ich werde das Motorrad nun dann doch nicht fahren. Mein Vater hatte erst Interesse, aber er ist schon zu alt und will es nicht mehr.

Meine Frage: Da ich das Motorrad ja erst nächste Woche Freitag anmelden kann, wäre es legal, es direkt am Samstag bei eBay reinzustellen?

Ich habe auch schon eine Drossel gekauft, alles sehr ärgerlich. Natürlich möchte ich versuchen, mind. den Preis herauszuholen, den ich selbst ausgegeben habe, aber wahrscheinlich werde ich da eher mit Verlust rausgehen. Ärger mit den Behörden würde da auch nicht gerade passen. Ich will es einfach nur veräußern, da ich es die nächsten Saisons garantiert nicht fahren werde.

Hey. Ich habe einen großen, schweren Gegenstand versendet, dies geschah 1 Woche später als wie auf eBay angegeben, weil die Lieferanten immer wieder nicht zur Abholung gekommen sind (habe ich dem Käufer auch geschrieben). Nun sehe ich das der Käufer das Paket nicht angenommen hat und es Rückversendet hat, es handelt sich um ein Privatkauf.

Muss ich die Rückversendung akzeptieren? Wenn ja, wer trägt die Versandkosten?

Amazon möchte meine Nummer aber ich habe sie leider nicht mehr und kann mich auch nicht mehr erinnern.

Könnte ja beim Service anrufen aber ich bin mir nicht sicher ob ich da richtige angaben zum Geburtsdatum gemacht habe. Habe den Account seit 2011 und da war ich grade mal 13.

Was kann ich machen?

Habe einen Mobilfunkvertrag (o2) mit Handy (Händler). Nun ist das Handy kaputt. Nach Zusendung konnte der Fehler nicht nachvollzogen werden und das Handy wieder defekt zurückgeschickt. Damit wurde ja die Nacherfüllung verweigert, da der Fehler bestritten wurde. Nun habe ich eine weitere Mail an den Händler geschickt, in dem ich die Möglichkeit der Nacherfüllung dem Händler nochmals einräume. Sollte der Händler den Fehler weiterhin nicht nachvollziehen: welche Möglichkeiten habe ich bzw. bietet sich ein Rücktritt oder eine Geltendmachung von Schadensersatz nach externer Reparatur an?

Hallo

Ich habe mir ein E-Bike über Ebay gekauft nun fehlt da der Akku und der Händler hat kein Akku Einzel zu verkauf und weigert sich einen nach zu senden , ich habe mit ihn lange geschrieben um eine Lösung zu finden wo ich so ein Akku kaufen kann aber anscheinend ist das eine Sonderanfertigung , ich könnte das E-Bike zurück senden müsst aber fast 40€ selbst bezahlen was ich nicht möchte , ich habe gefragt ob er mir den Akku nachsenden kann erst sagt er ja und ich soll Fotos machen nun sagt er nein so was macht er nicht , ich brauch das E-Bike und habe von ein Freund der das selbe hat den Akku geliehen . was kann ich da jetzt machen ???

Ps. Das E-Bike wieder ein zu Packen ist nicht einfach und der Händler will es so wie es angekommen ist zurück ohne Beschädigung und das ist nicht möglich da ich schon damit gefahren bin und das hat er auch gesagt , ich habe es benutzt und so mit ist es nicht okay das zurückzusenden .

Hallo, ich habe bei EBay eine ziemlich genau 10 Jahre alte Grafikkarte verkauft. Nun schreibt mich (ziemlich genau einen Monat nach Kauf) der Käufer an und behauptet, der Artikel sei defekt. Ich habe jedoch in der Beschreibung diesen Absatz stehen gehabt: „Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Sachmangelhaftung. Die Haftung auf Schaden­ersatz wegen Verletzungen von Gesundheit, Körper oder Leben und grob fahrlässiger und/oder vorsätzlicher Verletzungen meiner Pflichten als Verkäufer bleibt davon unberührt. Rückgaben sind bei diesem Verkauf ausgeschlossen“.

Meine Frage ist nun: Darf der Käufer wirklich einen Monat nach Kauf sein Geld zurückverlangen, obwohl ich eine Sachmangelhaftung ausgeschlossen habe?

Kann man sein Geld noch zurückverlangen?

Ich bestellte vor 8 Tagen Tee, beim wohl größten Online Teehandel in Deutschland. Bin dort seit Jahren Kunde, bisher lief immer alles super. Bestellwert über 80€.

Seit der Bestellung vor 8 Tagen, ist meine Bestellung noch nicht mal verpackt worden. (Ist beim Bestellstatus einsehbar.)

Es wird angegeben, dass die Bestellung nach spätestens 3 Tagen Versand wird. Habe den Tee eigentlich für eine einwöchige Skitour bestellt, die Freitag los ging.

Kann ich vom Kauf zurücktreten?

Habe dem Händler bereits eine Email geschrieben, da keine Telefonnummer existiert und die Lage geschildert. Die einzige Antwort die ich erhielt war, dass die Beantwortung meiner Email einige Werktage dauern kann.

ich habe eine Bestellung bei dji bestellt und es gab offensichtlich Probleme mit dhl das Paket wurde mir nie zugestellt. Das Paket wurde nicht angenommen und ist zurück zum Absender aufm weg und das schon seit 5 Tagen. Das Unternehmen möchte solange mein Geld einbehalten bis dhl das Paket als verloren meldet oder es bei ihn im Lager auftaucht. Ich frage mich wieso sie mein Geld einbehalten. Nur weil die Probleme haben mit dhl haben. Ich würde gerne wissen ob das rechtlich ok ist was die machen.

So hallo, ich habe vor kurzem einen Artikel auf eBay gekauft für knapp 30€ Er ist angekommen aber passt mir leider garnicht. Rückgabe ist möglich aber ich will es lieber weiter verkaufen. In meinem Fall zu einem teureren Preis? Ist es denn überhaupt legal das zu machen?
das ist das 1. mal dass ich sowas weiterverkaufen WÜRDE. Wäre es dann gewerbliches handeln? Und legal?

ich bin über 18 , und kaufe NICHT um gezielt weiter zu verkaufen. Ist eben nur das eine mal

Folgender Sachverhalt: Am 15.06. Habe ich im Re** drei Packungen Vollkornbrot zu einem reduzierten Preis (-30%) gekauft (weil Ablauf Mindesthaltbarkeitsdatum 12.06.)

Diese habe ich sofort eingefroren. Nachdem gestern die erste Packung aufgegessen war, habe ich die nächste Packung aus dem Gefrierschrank geholt.

Da der Schock: ekelhafter grüner Schimmel zwischen den gefrorenen Scheiben.

Wurde weggeworfen.

Dritte Packung aus dem Gefrierschrank geholt, dasselbe Dilemma.

Kann ich zumindest das letzte Brot reklamieren? Habe keinen Kassenbon aber auf dem Brot ist der 30% Aufkleber mit Strichcode.

Bin Studentin und brauche jeden Cent.

Hi,

ich habe mir vor ein paar Wochen eine Lederkombi bei Louis (im Geschäft) gekauft. Jetzt haben sich leider zwei schrauben (1er in-bus) vom Schulter guard gelöst und sind während der Fahrt abgefallen. Kein großes Thema, ich brauche nur zwei winzige Schrauben.

Als ich bei Louis angerufen habe meinten die dass ich wahrscheinlich die kombi zur inspektion einschicken muss (welche dann weiter nach Italien zum Hersteller geschickt wird)..?! Ich weiß dass das ganze einfach mal mehr als 5 wochen Dauern kann, und das für so eine simple Sache.
Gerade zu dieser Jahreszeit kann ich aber nicht auf die Kombi verzichten. Gibt es die Möglichkeit das Geld zurück zu bekommen um dann eine neue zu kaufen?
die Kombi habe ich Ende April gekauft und nur 2 mal gefahren.

Ich möchte auch Louis und Dainese gegenüber fair sein, aber wenn die nicht in der Lage sind mir die zwei winzigen Schrauben zu schicken, sehe ich keine andere Möglichkeit.

Hallo,

ein Bettenfachgeschäft hat mir eine Matratze für 1600 Euro aufschwätzen wollen und leider habe ich auch schon einen Kaufvertrag unterschrieben und die Matratze sollte inenrhalb von 5-6 Wochen geliefert werden.

Da ich mir bei der Größe nicht 100% sicher war, habe ich auch noch gesagt, dass ich im Fehlerfall am nächsten Tag noch mal anrufe.

Nun habe ich es ir am nächsten Tag aber anders überlegt und habe telefonisch verlangt alles rückgängig zu machen.

Nun verlangt das Geschäft 10% (also 160 Euro) Stornogebühren. Muss ich das jetzt wirklich bezahlen?

Wenn z. B. bei Ebay Kleinanzeigen ein Verkäufer für ein Gut 40 € VB verlangt und genau 40 € haben will?

Hallo,

ich habe den Wagen beim tüv vorgestellt..leider paar kleine Mängel. Der Wagen hat noch 4 Monate tüv..Käufer tritt nun vom Kauf zurück und möchte auch die komplette 400€ Anzahlung sofort zurück..wie ist hier die Sachlage..es wurde lediglich ein Bestätigung der Anzahlung vorerst geschrieben..

Hallo,
Ich hatte vor einem Jahr mir einen Stuhl gekauft ( https://www.ebay.de/itm/254546306475 ) und jetzt fängt das Kunst Leder an zu reißen. Kann man was dagegen machen?
Lg

Das Gerät funktioniert nach 4,5 Monaten nicht mehr und ist sperrig (z.b. Waschmaschine, Laufband usw)

Der Kauf war online ( z.b. Amazon oder Otto) aber ist die Plattform nicht selbst sondern ein Händler.

Der Kauf wurrde vor 2022 getätigt

Bei Kauf war Lieferung bis Bordstein und wurde vom Käufer selbst ins 4. OG (ohne Fahrstuhl nur Treppe) befördert.

Original Verpackung ist nicht mehr da.

Mir ist klar das der Verkäufer die Kosten der Lieferung tragen sollte.

Für mich ist die Frage im Fall der Garantie Heist das Abholung wie Lieferung am Bordstein oder Abholung im 4. OG ?

Ich bedanke mich im voraus für alle hilfreichen Antworten und würde mich bei Antwort über einen Link zu einem Artikel freuen in dem genau das erläutert wird (seriöse Quelle) Oder der Hinweis das dies das berufliche Fachgebiet ist (sofern das zutrifft)

Hallo,

ich habe eine Frage und bin echt stinkwütend. Ich habe über den Saturn Online Shop eine Nintendo Switch gekauft. Diese scheint jedoch kein neuer Artikel zu sein. Angekommen ist das Produkt zwar im Originalkarton, jedoch ist dieser versiegelt mit einem Aufkleber, auf dem steht dass das Produkt „gecleared, gelöscht, aufbereitet“ wurde, demnach bereits gebraucht wurde?
Darf Saturn solche Produkte einfach als Neuartikel verkaufen? Und falls nicht habe ich die Möglichkeit die Konsole innerhalb der Widerrufsfrist umzutauschen, wenn mir keine neue Konsole ausgehängt wird? Ich habe den Markt bereits angeschrieben, jedoch noch keine Rückmeldung erhalten.

Ich würde mich sehr über eure Meinungen, Ratschläge und Erfahrungen freuen.

Hab noch ein Bild mit eingefügt.

Hallo, ich hatte vor knapp über einem Jahr ein iPhone bei Refurbed gekauft.
Nun wollte ich es wieder verkaufen an Swappie. Sie machten mir ein Angebot, ich schickte das Handy zu denen hin und dann haben die Leute von Swappie es geprüft. Nach 2 Tagen kam eine Email , dass sie das Gerät nicht ankaufen können, da es sich auf der Schwarzen Liste der Geräte befände. Das heißt, es wurde als gestohlen, nicht bezahlt Oder verloren gemeldet, noch bevor ich es gekauft hab. Ich schrieb darauf hin den Kundenservice von refurbed an, und die sagten mir nur dass sie das Gerät nicht zurück nehmen, da die 12 Monate Gewährleistung rum sind.

Hab ich jetzt in dem Fall einfach Pech gehabt, oder ist refurbed dazu verpflichtet, das Gerät zurück zu nehmen? Da es ja auf der schwarzen Liste ist, wovon ich nichts wusste.

Danke im Voraus!

Auto ist nach 2 Monaten und nach ca 10 Fahrten von je ca 15 km kaputt. Gangschaltung geht nicht mehr Auto qualmt. War Scheckheft gepflegt etc. Optisc in Ordnung.Es ist ein Gebrauchtwagen (Kleinwagen) ca 200.000 km. Was soll ich tun? Rufe den Händler in einer Stunde wieder an.

Folgendes:

Ich habe bei einem Vertragshändler einen Gebrauchtwagen gekauft, bin ihn bisher nicht mal 2 Monate gefahren und in dieser Zeit 3.000 km gefahren

Es haben sich unter bestimmten Umständen beim Warmlaufen schon nach dem Kauf ein paar Vibrationen bemerkbar gemacht, die aber letztendlich stärker geworden sind und nun kam in der Werkstatt (nicht beim Käufer, der ist recht weit weg) raus:

Nockenwellenversteller funktioniert manchmal micht richtig. Konnte aber auch im Fehlerspeicher nicht gefunden werden und wurde durch meine genaue Beschreibung furch ein mitlaufendes Diagnosegrät festgestellt. Da es diesen Versteller nicht einzeln gibt, muss die komplette Nockenwelle erneuert werden (2 -Tage-Reparatur)

Ich habe eine zusätzliche 12-Monats-Gebrauchtwagengarantie abgeschlossen, nach der ich aber 60 % der Materialkosten selbst übernehmen soll, wären also Brutto mehr als 700 Euro eigene Kosten.

Ich habe recherchiert und gelesen, dass der Händler unabhängig von der Garantie eine Gewährleistungspflicht hat und mir in 6 Monaten nachweisen muss, dass der Schaden vorher noch nicht war.

Aber er weigert sich zu zahlen! Er argumentiert damit, dass das Auto ja schon 3.000 km scheinbar schadenlos überstanden habe. Kommt er damit durch, oder lohnt sich da ein Rechtsstreit? Habe leider aber keine Rechtsschutz -.-

Was soll ich machen?

Hallo,

ich habe eine Garmin Uhr, bei der immer mal wieder das GPS und der Pulsmesser spinnt.

Ich befinde mich noch knapp in der 2 Jährigen Garantie, welche nun ausläuft.

Die Uhr ist bereits 3 mal ausgetauscht worden, allerdings 3 x mal in aufgearbeitete Uhren (Refurbish).

Die Uhr spinnt nun wieder und ich werde morgen dort anrufen.

Welche Rechte hab ich nun? Uhr wurde 3 mal ausgetauscht und funktioniert noch immer nicht wie sie soll.

Recht auf Nachbesserung wurde somit 3 mal in Anspruch genommen vom Verkäufer und konnte nicht erfüllt werden.

Ich will ja nicht, dass die Käufer die Hausarbeiten kopieren, sondern dass sie die lesen oder sich inspirieren lassen. Aber das kann man ja schlecht kontrollieren oder? Ist es rechtlich gesehen 100% legal?

Ich hab gerade gesehen, dass man nun auf eBay Kleinanzeigen "Sicher bezahlen" kann. Habt ihr damit schonmal Erfahrungen gemacht als Käufer (oder auch als Verkäufer)?

Ich sehe hier gerade ein frisches Angebot für ein Produkt was ich schon die ganze Zeit kaufen will, komischerweise für fast den halben Preis, was an sich ziemlich suspekt ist. Die Person meinte sie verkauft das so günstig, weil Sie das Geld dringend braucht. Da ich dem Braten natürlich trotzdem nicht ganz traue, meine Frage: Wenn das eine Verarsche/Abzocke ist, das Produkt z. B. nicht geliefert wird, bin ich dann durch das "Sicher bezahlen" geschützt oder wie ist das?

Habe am Primeday einen Artikel bestellt. Bestellbestätigung erhalten. Nach Ende des Primeday halte ich eine Stornierung weil die Zahlungsart nciht akzpetier wird. Der Artikel is nun 500€ teurer ist dies Rechtens

Hallo ich hoffe ihr könnt mir ein paar Tipps geben wie ich weiter handeln soll.

Ich habe meinen Freund zum Geburtstag einen Balenciaga Pullover gekauft, der mit roter Schrift bemalt ist (Designe).

Nach der ersten handwäsche bemerkte ich gelbe Flecken auf den Pullover aber sie waren an der Kapuze und haben nicht gestört.

Doch Nach der 2. Wäsche ging es los und der komplette Pullover hatte überall gelbe Flecken, mir viel auf das sie von den roten Schriftzug kam und die Farbe hat sich durch das waschen irgendwie gelöst. Ich habe den Pullover sofort nochmal gewaschen und gezielt die gelben Flecken weggewaschen ohne den Schriftzug zu berühren, doch es ist nur etwas verblasst.

Ich ging zu einer Reinigung um zu fragen ob sie mir helfen könnten und sie sagten auch sie würden den Fleck nicht weg bekommen und ich sollte der Firma eine Reklamation schreiben…

nach Wochen langen hin und her schreiben kam nun raus das sie mir 0 entgegen kommen und die Schäden nur auf „Abnutzung“ zurück zu führen sind. Was ich nicht nachvollziehen kann.

nun weiß ich nicht mehr weiter was ich noch machen kann .. 650€ für den Mülleimer

hallo

ich verkaufe eine originalverpackte ungeöffnete ps5 einem freund. ich habe sie online bestellt. geht die garantie mit über? also wenn er probleme hat dass er dann reklamieren kann?

Hallo!

kann man eigentlich ein Elektrogerät innerhalb eines gewissen Zeitraums (z.B. 14 Tagen) umtauschen, wenn man es direkt im Laden gekauft und nicht online bestellt hat, und vor allem, wenn es scheinbar Probleme damit gibt, die aber allerdings nicht direkt im Laden präsentiert werden können, da es nur gelegentlich dazu kommt?

Oder hat der Laden (z.B. Saturn oder Mediamarkt) das Recht das Gerät auch innerhalb der ersten 14 Tagen zur Überprüfung und Reparatur zu schicken und vielleicht sogar die Reparatur abzulehnen, wenn das gemeldete Problem nicht festgestellt wird.

Kennt sich jemand damit aus?

Ich danke euch im Voraus!

LG

Hallo ihr Experten , ich hoffe, irgendjemand hat vielleicht noch einen schlauen Tipp für mich. Ich habe am 27.12 einen Laptop für 1400,- bei Saturn online gekauft und online liefern lassen. Am 30.12 das Gerät erhalten und dazu noch ein Headset als Naturalrabatt.

Da das Gerät viel zu heiß wurde, habe ich ihnen einen Tag später mit Reparaturauftrag an Saturn zurückgeschickt. Am 05.01.2021 kam der Laptop bei Saturn an. Erst auf meine telefonische Nachfrage wurde der Reparaturauftrag am 20.01 2021 überhaupt bearbeitet. Ich habe eine E-Mail bekommen, dass der Laptop an den Hersteller weiter geschickt wurde. Anfang Februar habe ich eine Frist zur Nacherfüllung bis zum 20.02.2021 gesetzt. In der Zeit habe ich ca 5 mal bei Saturn angerufen um zu klären, ob ich ein neues Gerät oder zeitnah ein repariertes Gerät bekomme. Man hat immer versprochen, mich zurückzurufen, was aber nie passiert ist

Am 21.02.21 bin ich schriftlich über das Kontaktformular von Saturn vom Kaufvertrag zurücktreten, habe das Headset zurückgeschickt und eine Frist zur Rückzahlung bis zum 04.03.21 gesetzt. Den Rücktritt habe ich auch in Schriftform dem Paket mit dem Headset beigelegt. Bis heute kein Rückruf, obwohl ich als Reaktion auf den Rücktritt wieder eine Nachricht erhalten habe, man wolle sich bei mir melden. Was kann ich jetzt noch tun? Ich habe Angst, dass auch nach Ablauf der Rückzahlungsfrist Saturn einfach gar keine Regung zeigt...

Moin Moin,

Ich habe Ende August auf der Internetseite von Matratzen-Concord eine Matratze für knapp 700€ bestellt und auch bezahlt.

Mein Problem ist jetzt dass seid ca Mitte Oktober Funkstille herrscht seitens M-C.

Man kann niemanden am Telefon erreichen und E-Mails werden auch nicht beantwortet. In der Filiale zuckt man nur mit den Schultern und sagt man habe keinen Zugriff auf online Bestellungen.

Es wurde eine Lieferzeit von 6-8 Wochen angegeben. Nach Ablauf dieser kam nur eine Meldung dass die Matratzen in der KW 42 vom Hersteller geliefert werden. Seid dem wie gesagt Funkstille.

Wie gehe ich da am besten vor ? Und welche Fristen gibt es für die Rückerstattung des Geldes nach Stornierung ?

Danke für Antworten und Tipps im voraus.

Hallo, ich habe gestern einen Artikel gekauft, aber noch nicht bezahlt (habe mit dem VK Freitag vereinbart). Ist der Vertrag verbindlich, wenn es sich um einen Privat Verkäufer auf Ebay handelt? (der VK hat eine 100% Kundenzufriendenheit und ist seit 2011 angemeldet, kann man dem vertrauen)?

Vielleicht eine dumme Frage. Das letzte Wort liegt immer beim Verkäufer. Würde ich wenigsten denken.

Aber, wenn ich einen Makler beauftragt habe, mein Haus zu verkaufen, kann ich den Käufer auch ablehnen? Auch, wenn das Haus hinterher nicht verkauft wird?

Oder könnte der Makler mir dann entgangene Gelder in Rechnung stellen?

Habe bei ebay eine Ware bestellt und meine Meinung geändert.

Habe den Verkäufer informiert, leider war die schon verschickt. Der Verkäufer meint, dass ich die Sendung nicht annehmen soll.

Was ist die beste Option nun?

1. Die Annahme der Ware verweigern?
2. Die Ware Annehmen, einen Fall in Ebay für Rückversand öffnen und zurückschicken?

Hallo,

Habe einen Artikel bei Ebay gekauft, dort stand Lieferzeit zwischen 2 und 4 Wochen. Ich habe knapp 3 Monate auf das Paket gewartet, verkäufer meinte immer "ich kontaktiere den Hersteller bla bla" .... dann habe ich mit Anwalt gedroht, gesagt ich möchte mein Geld wieder, weil ich bereits wo anders gekauft habe. 2 Tage später war Paket da. Ich benötige es aber nicht mehr. Rückgabefrist ist ja abgelaufen, was kann ich nun tun ?...

Bin ich im Recht, wenn ich den Artikel nicht mehr haben will ?

Hallo,

Ich habe am Sonntag etwas bestellt und auch am sonntag wieder Storniert. Nun hat mir heute das Unternehmen geschrieben das ich die Bestellung gerne zurück schicken kann. Aber ich habe doch am selben tag storniert. Wie kann es sein das sie es trotzdem los schicken...?

Was kann ich nun tun?

Hi,

ich hatte mir Tickets für ein Festival gekauft, welches jetzt wegen Corona abgesagt werden musste. Auf der Webseite des Veranstalters soll es zum Ablauf der Rückerstattung, 1-2w vorher eine Info dazu gegeben haben. Jetzt wurde am 4. Mai eine Mail mit einem Rückerstattungsbutton an alle Käufer gesendet der bis zum 8. Mai funktioniert hat. Diese Mail ist leider in meinem Spamordner gelandet, sodass ich sie erst am 9. Mai gesehen habe. Nun wollen sie das Geld nicht mehr zurückgeben. Ist das rechtens?

LG

Habe per Vorkasse am 03.02 ne Bestellung bei Media Markt getätigt, habe aber noch nicht gezahlt. Ist also der 03.02 das Bestelldatum bzw das Kaufdatum oder erst dann wenn der Zahlungseingang bestätigt wurde?

Angenommen, ich hätte also einen Artikel privat gebraucht gekauft, der vom Erstkäufer bei Amazon gekauft wurde, aber noch innerhalb der Gewährleistungszeit ist, da der Erstkauf erst vor wenigen Wochen getätigt wurde.

Und nun wäre der Artikel defekt. Kann ich ihn dann bei Amazon mittels dem Kaufbeleg des Erstkäufers als defekt reklamieren?

Guten Tag,

ein Käufer erwirbt sich ein technisches Produkt über einen Drittanbieter bei einem bekannten Internetanbieter. Der Verkäufer sendet dem Käufer seine Bankdaten zu, welches sich im Ausland befindet. Anschließend erhält der Käufer eine „offiziell“-wirkende Bestätigungsmail von dem bekannten Internetanbieter, welches dem Käufer zum Kauf des Produktes überzeugt.

Der Verkäufer reagiert seitdem nicht mehr auf Anfragen des Käufers.

Besteht hier noch die Möglichkeit, das Geld zurückzuerlangen?

Käufer wäre für jegliche Hilfe dankbar.

Guten Abend,

Mein Partner hat vor ein paar Monaten eine Katze für 200 Euro verkauft, nun kam die Käuferin auf und zu, ihr Sohn hätte plötzlich eine Tierhaarallergie (ach und sie hat Stress und muss in die Reha) und sie wollte wissen, ob wir das Tier zurück nehmen können. Allerdings doch bitte für 300 Euro, wir würden ja auch Futter dazu bekommen und sie bringt ihn und die Katze wurde ja auch geimpft.

Wir müssten allerdings die Katze und eine noch bei uns verbleibende kastrieren, neuen Kratzbaum kaufen, noch ein Katzenklo, und wenn die beiden sich nicht mehr verstehen, haben wir das Problem.

Die letzten Geschwister der beiden sind nurnoch für 50 weg gegangen, weil sie niemand haben wollte.

Wie würdet ihr reagieren? Wir wollen schon, dass die Katze natürlich in gute Hände kommt und nicht verramscht wird.

Hab an Black Friday einen Fernseher gekauft, der keine Verpackung hatte (war ein "Einzelstück"). Musste den also lose mit nach Hause nehmen. Nun möchte ich den Fernseher umtauschen, innerhalb der 14-Tage-Umtauschfrist. Aber gesagt wurde mir, dass man die Ware ohne Verpackung gar nicht umtauschen lassen kann. Hab ich hier ein Rückgaberecht in dem Fall?

Hallo,

ich stelle diese Frage für meinen Vater. Er hat einen Mercedes erworben und Vertrag unterschrieben. Heute rief er an um zu fragen wann das Auto abholbereit ist und ob die Winterreifen schon drauf sind. Der Verkäufer meinte nur, dass wenn er Winterreifen wolle, er dies kaufen müsste. Das Bild vom Inserat wurde mit 8-Fach bereift beschmückt und daher bin ich ausgegangen, dass mein Vater jeweils 1 Satz Winter-&Sommerreifen bekommt. Ich weiß, dass es ebenfalls an ihm liegt, dass er beim Abschluss des Vertrages dies nicht nochmal nachgefragt hat. Aber meine Frage wäre, ob es möglich ist, dass der Verkäufer nichts davon wusste und mein Papa trotzdem 8-fache Bereifung bekommt. Dieser hat leider nicht nochmal angerufen. Danke für eure Antworten

Ein Ebayer will nur an gewerbetreibende verkaufen, ich hätte den Artikel aber trotzdem gerne.

wird ohnehin gebraucht und wird als "Ersatzteil/defekt" verkauft weswegen ich keine Garantieansprüche hätte.

Kann / darf ich den Artikel dennoch kaufen?

Folgendes Szenario:

Ich habe beim Optiker Misterspex im Laden eine Brille bestellt (ca. 380€) und anschließend einen 20% Gutschein eingelöst.
Bei der Abholung habe ich erneut einen anderen 20% Rabatt Coupon vorgelegt, welcher mir vom Endbetrag abgezogen wurde.
Hierzu habe ich eine Rechnung mit Beleg.
Jetzt ( 3 Tage später) habe ich eine Mail von Misterspex erhalten, mit der Info, dass fälschlicherweise ein doppelter Rabatt berechnet abgezogen wurde und ich werde darum gebeten, den „fälligen Restbetrag“ noch auf deren Konto zu überweisen.

Nun meine Frage: Darf Misterspex dies verlangen? Bzw. muss ich den Betrag Tatsache überweisen oder kann ich etwas dagegen tun?

Ich freue mich über Sachkundigen Rat

Danke im Voraus

Habe leider nichts direktes herausfinden können zu dem Thema .

Es geht um eine Bestellung , die noch vor Versand storniert wurde .Also gleich am nächsten Tag .

Die Stornierung wurde bestätigt und die Summe des Produktes wird mir gut geschrieben auf meine Kreditkarte ,aber von den Versandkosten habe ich nichts gesehen.

Wie dem auch sei, kriege ich die Versandkosten wieder oder nicht?

Kauf war bei real

Hi, hat man da irgendwelche Ansprüche?

Das Auto wurde gekauft und die Klimaanlage kühlt gar nicht richtig. Wurde nicht angegeben das die Defekt ist oder ähnliches.

Erst vor zwei Tagen gekauft. Während der Probefahrt vor lauter Aufregung natürlich bei dem Kaltem Wetter nicht getestet...

Hab ich da ggf. noch irgendwelche Ansprüche? Vor 2 Tagen gekauft, geht halt jetzt schon nicht, also scheint ja direkt Defekt gewesen zu sein

Moin.

Ich hab mir heute zwei neue Mäntel für mein Fahrrad gekauft.. Diese hab ich dann nicht drauf bekommen.. ging extrem schwierig weil sei mit Draht sind.. Deshalb bin ich wieder zum Fahrradladen gegangen und hab gefragt ob es da einen Trick bei gibt. Dann meinte der Mitarbeiter "ja ist bei denen normal, aber warten sie mal..." und verschwindet in seiner Werkstatt. Nach 5 Minuten kam er wieder und hatte den Reifen auf die Felge gezogen. Ich hab mich bedankt und bin nachhause... Zuhause habe ich dann bemerkt dass auf dem Aufkleber der Felge zwei dicke Kratzer sind (genau da wo der Reifen noch nicht drauf war).

Morgen werde ich in den Laden gehen und fragen wie das jetzt geklärt werden soll. Ich meine klar, ist nur ein Kratzer im Aufkleber.. aber ich habe mir das Fahrrad für knapp 2000€ gekauft.. und ich will das nicht einfach so hinnehmen..

Meine eigentliche Frage: Wie ist die Rechtslage in diesem Fall? Es ist halt so zwischen Tür und Angel gewesen und keine dokumentierte Dienstleistung.. Wie sollte ich mich verhalten?

Danke für Antworten!

Man fährt in ein relativ weit entferntes Autohaus und schließt dort einen Kaufvertrag für einen Gebrauchtwagen ab. Man sagt dem Verkäufer, dass es sehr wichtig ist, dass man das Auto noch in den zwei verbleibenden Ferienwochen abholen kann, weil man außerhalb der Ferien dazu nicht in der Lage ist wegen Beruf und man den Sohn auf das Abitur vorbereiten muss. Der Autoverkäufer sagt, das sei überhaupt kein Problem, das Auto würde in der nächste Woche den TÜV kriegen und die Fahrzeugpapiere würden wir dann in 10 Tagen erhalten, dann könnte man das Auto zulassen und anschließend abholen. Man schließt einen Kaufvertrag mit festem Abholungstermin ab.

10 Tage später sind die Fahrzeugpapiere nicht angekommen. Man ruft beim Autohändler an, doch der ist beschäftigt und ruft erst einige Tage später zurück und erzählt, dass er leider vergessen hat, die Papiere loszuschicken. Dadurch ist die Abholung am Abholungstermin nicht möglich, weil das Fahrzeug ohne Papiere nicht zugelassen werden kann. Der Verkäufer sagt, er werde die Papoere sofort losschicken und man könne das Fahrzeug in der nächsten Woche abholen. Doch weil die Ferien da schon zu Ende sind, kann man das Auto in den nächsten zwei Monaten nicht abholen, weil die Hin-und Rückfahrt ins (relativ weit entfernte) Autohaus plus einige Stunden Warten bei der Zulassungsstelle zu viel Zeit in Anspruch nimmt, die für Beruf und Lernen mit dem Sohn auf das Abitur benötigt wird. Der Verkäufer sagt, sie können das Auto gerne erst in zwei Monaten abholen, aber das verlangt horrende Lagerkosten.

Da sind auch keine Steine drin sondern wirklich funktionsfähige technikware und vieles mehr drin. Würde das gehen?

Hallo, ich möchte mir bei Media Markt ein iPad im Angebot für 279€ kaufen… Jedoch bin ich alleine. Darf ich mir das iPad alleine kaufen oder darf ich es nicht? Reicht eine Kopie von dem Ausweis meiner Eltern? Danke für die Antworten

Hi,

Angenommen:
Käufer kauft Wohnung von Verkäufer.
Der Verkäufer hat im Vertrag bereits stehen gehabt das es mal Schimmel gab aber behoben wurde. Dies war lediglich an den außenwänden.

Die Wohnung wurde zum 01.12 verkauft und am 25.12 wurde Schimmel HINTER den Tapeten festgestellt (auf den Innenseiten), wo nie ein Schimmel bekannt war oder das dort jemals was war. Auch stand die Wohnung den ganzen Monat seit 01.12 leer und wurde nie geheizt, trotz kälteren Tagen.

Die Übergabe lief Problemlos. Alle Räume wurden sich Gemeinsam (jeweils 2 Personen pro Partei) angeschaut und unterschrieben übergeben. Es war also gar nicht sichtbar, das dort Schimmel ist (weil unter den Tapeten auf den Innenseiten, wo es sonst nie Probleme gab)

Ist das als Argliste Täuschung zu sehen?
Wer muss kosten tragen etc.?
Verkäufer wusste davon wie gesagt nichts. Der Käufer allerdings ja auch nicht, weil es bei der Übergabe sowie Besichtigung nicht sichtbar war.

Hallo, ich habe eine neue Brille beim Optiker gekauft. Mit der Brille hab ich mich dann aber unwohl gefühlt und hatte Kopfschmerzen. So ging ich zum Arzt und mir wurde gesagt dass die Brille beim Optiker falsch gemessen wurde. Ich bin danach zum optiker und wollte die Brille zurückgeben und mein Geld wieder haben jedoch erklärte mir die Optikerin das sie nur die Gläser wechseln kann. Was soll ich nun tun? Ich will die Brille zurückgeben und mein Geld wieder zurück. 

Ich (15 jahre alt) möchte mir eine jacke per klarna bestellen. Soll ich das geburtsdatum von meiner mutter angeben oder geht auch meins bzw ist das datum relevant?

Hallo. Ich habe mir vor paar Tagen Schuhe von Deichmann gekauft und habe nun festgestellt das die mir etwas zu eng sind und die ziemlich scheuern. Habe mir den Karton an der Kasse nicht mitgeben lassen aber zum Glück den Kassenbon. Ich weiß das umtauschen bis zu 14 Tagen möglich ist aber kann man die auch ganz zurück geben und das Geld wieder zurück verlangen?

Also ich habe mir bei ASOS zwei Sachen bestellt. Ich habe heute das Paket das auch an mich adressiert war erhalten. Meine Sachen die ich bestellt habe waren drin. Allerdings befand sich noch ein weiterer Artikel, das ich aber nicht bestellt hatte. Auf der Rechnung stehen nur meine Sachen. Auf das Formular stehen auch nur meine Sachen. Was soll ich jetzt mit der Ware machen, die ich dazu geschickt bekommen habe?

Hallo zusammen,

ich habe mir heute einen Piercing bei Claires gekauft. Zuhause musste ich dann leider feststellen, dass sich die Piercingkugel nicht richtig festdrehen lässt, also locker ist und sofort wieder abfällt wenn man z.B dran kommt. Muss aufjedenfall ein Produktionsfehler sein, hatte den selben Piercing schonmal und damit war alles in Ordnung. Da das schöne Teil 23€ gekostet hat und mir das Geld einfach zu schade ist dafür, dass ich den Piercing nicht benutzen kann würde ich ihn eigentlich gerne reklamieren. Allerdings hatte ich ihn ja schon im Bauch, da habe ich auch gemerkt das die Kugel sich nicht festdrehen lässt .. Wegen Hygiene wird es wahrscheinlich schwierig das ganze umzutauschen, oder gibt es aufgrund der Situation eventuell doch eine Möglichkeit?

Danke im Vorraus.

Hallo! Ich habe heute mein gebraucht ersteigertes 35mm Nikkor bekommen, doch beim Fokussieren sowohl manuell als auch automat. Ist ein leichtes Scheifen zu hören, ist das normal? Kann man das irgendwie ölen oder so? Oder kann ich von meinem Vertrag auf eBay zurücktreten?

Hallo Leute,

also mir ist folgendes passiert. Ich habe mir gestern(Sam. 29.04.) ein MTB bei einem großen Fahrrad Händler hier in München gekauft. Zu hause ziehe ich am Abend die Schutzfolie an der Dämpfung ab uns sehe darunter, eben verdeckt durch die Folie, einen Lackkratzer. Ich habe diesen vor dem kauf leider nicht sehen können. Nun ist natürlich zu sagen, gut das ist ein MTB, dass wird früher oder später Patzer abbekommen. Aber ich möchte beim kauf ein neuwertiges und ungebrauchtes Fahrrad. Oder?! Meinst ihr ich habe das Recht es Umzutauschen??? Ich habe es noch nicht gefahren, sieht man unter anderem an den Reifen.

Wäre sehr nett euere Meinung zu hören, möchte redlich ein neues, also kein geld zurück oder ähnliches...

Hallo Leute,

ich hatte vor 1,5 Jahren einen Geldbeutel von Amazon gekauft. Der ist inzwischen schon gerissen. Der hat mich 30 € gekostet. Ich habe bewusst tief in die Tasche gegriffen, damit ich etwas mit Qualität bekomme. Aber das Ding ist schon gerissen. Habe ich denn jetzt noch Recht auf eine Reklamation?

Habe heute 10x 1.45€ Briefmarken am schalter gekauft die ich doch ned brauche kann ich diese zurückgeben ?

Vor einigen Monaten habe ich einen Drucker im Penny Markt gekauft. Der Preis lag bei ca. 50 Euro. Mit dem Gerät war ich relativ zufrieden, wenn da nicht ein bestimmtes Problem wäre.

Leider ist es so, dass der Drucker nicht alles druckt. Das heißt, ganz unten auf der Seite gibt es immer einen Bereich, der nie bedruckt wird. Das ist schon sehr ärgerlich.

Habe leider nie die Zeit dafür gehabt, um das Gerät umzutauschen oder Ähnliches. Ich bin mir auch nicht sicher, ob ich den Bon noch irgendwo habe, vermutlich ist er aber weg.

Was kann ich (jetzt noch) tun?

Ich bin eigentlich sehr verärgert und wollte mich nun darum kümmern. Am liebsten würde ich das Teil nehmen und dem Penny Markt vor die Tür donnern.

Kann ich mich direkt an den Hersteller des Druckers wenden? Oder muss ich mich an den Penny Markt wenden? Oder eine Hauptzentrale der Kette? Wie gehe ich vor? Was kann ich tun, um Geld zurück zu bekommen oder einen einwandfreien Drucker?

Wir haben 2014 einen Staubsauger gekauft. Nach einem Jahr habe ich die Bodendüse reklamiert, da sie mir den kompletten Fliesenboden verschmutzt hat (Düse ist von unten aus Metall, der Abrieb blieb an den Fliesen hängen) Man sagte mir dann vom Kundendienst, dass der Staubsaugerzu viel benutzt würde (und die Düse dreckig sei und gereinigt werden müsse)!!!? Naja, ich bekam die Düse zurück, säuberte sie und TADAAAA mein Boden wird nach wie vor durch den Metallabrieb verschmutzt, der nur sehr schwer wieder zu beseitigen ist!

Eine neue Düse bekomme ich nicht (wir sind noch immer in der Garantiezeit - aber auch Gewährleistung soll angeblich nicht greifen), weil die Düse ein Verschleißteil ist?! Ich hatte noch nie Probleme mit einer Bodendüse - bei zig Staubsaugern ist sowas noch nie vorgekommen!!! Habe ich Anspruch auf eine neue Düse? (Bin drauf und dran, das komplette Gerät zu reklamieren!) Oder hat der Kundendienstler recht?

Freue mich über Eure Antworten!

LG Wollmaus

Hallo Community,

ich habe seit gut über 2 Monaten ein defektes Kochfeld welches vom AEG Kundendienst (das schlimmste überhaupt) 3 mal versucht wurde zu reparieren (wollten sogar ein 4. mal reparieren).

Da AEG aber den Austausch verweigerte weil ich den Reparaturauftrag storniert hatte (weil 3 Reparaturen in 2 Monaten eine Zumutung ist) habe ich dem Händler mit Anwalt gedroht. Dieser nimmt mir aus "Kulanz" jetzt das Kochfeld zurück.

Wenn ich das jetzt zurückschicke habe ich denn noch das Recht von ijemand Schadensersatz für den Techniker zuverlangen der mir die neue Platte anschließt oder wie gehe ich vor?

Vielen Dank

Vielen Dank im voraus :)

Hi,

bei einer Bewerbung steht: "Ich erhalte meinen Bewerbungsantrag aufrecht." Was soll das den bedeuten?

Bei den meisten Online-Shops entfällt ja ab einem bestimmten Betrag das Zahlen der Versandkosten. Könnte ja dann einfach mehr bestellen als ich brauch und das andere Zeug zurückschicken (die müssen mir ja die Kohle wiedergeben..)

Hallo,

ich habe die Tage 30 Batterien über eBay gekauft. Nach 2 Tagen bekam ich einen Brief ohne Rechnung mit 120 Batterien. Und 1 Tag später nochmal einen Brief mit den eigentlich bestellten 30 Batterien. Muss ich den Verkäufer informieren oder darf ich die Ware behalten?

Gruß

Mein Frage wurde hier schon gestellt, allerdings in einem völlig anderen Zusammenhang. Deswegen stelle ich die Frage noch mal neu.

Situation: Ich plane in Kürze zu heiraten. Meine zukünftige Frau kommt aus einem anderen Kulturkreis und wir planen in Ihrem Heimatland zu heiraten. leider hat meine Braut wegen der Visumsfrage hat keine Möglichkeit vor der Hochzeit DEutschland zu besuchen. Zur Hochzeit möchte ich die Eheringe aus Deutschland mitbringen. In Ihrem Heimatland möchte ich die Ringe nicht kaufen (Angst vor Fälschungen etc.).

Mir fällt es beim Thema Schmuck aber noch sehr schwer, den Geschmack meiner Braut einzuschätzen. Von daher habe ich etwas Angst, daß ihr die Ringe nicht gefallen. Normalerweise sucht man sich die Ringe vorab gemeinsam aus, das geht in diesem Fall aber nun einmal nicht. Deswegen hatte ich die Idee, die Ringe hier in Deutschland zu kaufen. Zwar schöne und durchaus hochwertige Ringe, aber KEINE Sonderanfertigungen und auch noch OHNE Gravur. Ich würde dann die Ringe mitnehmen und Ihr zeigen. Für den - etwas unangenehmen - Fall, daß Ihr die Ringe nicht gefallen, würde ich anschließend zum Juwelier gehen und die Ringe umtauschen, mir als andere aussuchen.

Kann mir da jemand einen Tipp geben? Vielleicht jemand, der sich in einer ähnlichen Situation befindet/befand. Oder jemand, der bei einem Juwelier arbeitet und einen solchen Fall schonmal hatte?

Wie gesagt, daß das bei Sonderanfertigungen nicht geht ist klar. Auch dürfen die Ringe nicht graviert sein. Und natürlich auch nicht getragen. Aber ansonsten? Geht das? Kann man die Ringe umtauschen?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Also ich weiß, dass für die Schaufenster der meisten Läden extra Dekorateure kommen und man dann meistens nur die Ware reservieren kann, bis umdekoriert wird, dass klingt zumindest plausibel. Es gibt jedoch auch in vielen Geschäften innerhalb des Ladens noch vereinzelt Puppen. Ich war schon mal bei Zara in der Situation, dass ich unbedingt eine Bluse haben musste, die in meiner Größe nur noch auf der Puppe im Laden erhältlich war, also fragte ich eine Verkäuferin nach der Bluse und diese zögerte nicht, zog der Puppe die Bluse aus und eine neue wieder an. Als ich mich dann noch mit ihr unterhielt erklärte sie mir dass mit den Dekorateuren. Und dass viele Läden einfach sagen nein können wir leider nicht machen, sie können das nur reservieren obwohl sie nur keine Lust haben ein neues Kleidungsstück aufzubügeln und auf der Puppe abzustecken bzw. zu befestigen, besonders wenn es kurz vor Ladenschluss ist oder zB. an einem Samstag zu viel zu tun ist. Als ich heute nach langer Zeit bei H&M erneut in der Situation war, dass nur noch eine Puppe im Laden den Blazer in meiner Größe trug, bat ich die Verkäuferin mir den doch bitte abzunehmen, ich hätte ihn direkt gekauft, aber wurde mit einem nein das kann ich nicht machen abgespeist. Nun ärgere ich mich weil ich auch in keiner anderen Filialie mehr den Blazer finden konnte und ihn ja eigentlich hätte haben können.

Was macht man dann? Muss man dann nach dem Filialleiter verlangen? Ist es nicht mein Recht die Ware zu kaufen? Oder stimmt es doch dass die Verkäufer mir die verkäufliche Ware leider,leider nicht verkaufen können? 😄

hallo,ich habe eine frage,

nehmen wir an Person x verkauft aus pers. gründen einen fast 5 jährigen chihuahua über eine Annonce im Internet einen Hund an Person y.

Person y kauft diesen Hund,handelt aber den Kaufpreis um 100 euro herunter,weil er nicht so viel Geld für einen Hund ausgeben wollte. es wird kein Kaufvertrag/schutzvertrag abgeschlossen.

nach 4 tagen ruft Person y die Person x an,und teilt mit dass der Hund Zahnstein hat,angeblich nichts fressen kann(was allerdings nicht stimmt der Hund hat bis zuletzt gefressen) er müsste in die Tierklinik Zahnstein entfernen lassen,das würde 200 euro kosten,person x soll die kosten tragen.ausserdem wird Person x noch betrug und Mutwilligkeit unterstellt.

Person x bietet sofort an den Hund zurückzunehmen,und den Kaufpreis komplett zu erstatten. Person y möchte das nicht,weil er den Hund ins herz geschlossen hat.

was kann Person x jetzt im schlimmsten falle passieren? es wurde mit Polizei,und Zivilklage gedroht.....

Ich habe vor 3 Monaten ein Handy bei Saturn gekauft und wollte fragen ob ich ein Recht Auf Geld zurück habe weil die Kopfhörerbuchsen nicht mehr funktionieren. Notfalls habe ich au ch nichts gegen einen sofortigen umtausch. Der muss halt nur sofort sein Danke im voraus für die antworten.

hab bei zalando etwas bestellt und dann das ettiket abgemacht weil ich schon der festen überzeugung war das die jacke mir passt (dummehit halt, ich weiß) aber sie sitzt mir viel zu locker und ich würde sie gerne wieder zurückgeben, etikett hab ich noch, nur es ist halt nicht mehr an dieser schnur dran weil ich es abgeschnitten habe. hat jemand schon erfahrungen damit gemacht? danke im voraus

Hatte mir online eine Federkernmatratze bestellt und erhielt dann eine billige Kaltschaummatratze geliefert. Der Verkäufer verlangt jetzt, daß ich die Fehllieferung aufgerollt zurück sende, bevor ich meine Zahlung (paypal) erstattet bekomme. Bin ich dazu verpflichtet?

Hallo! Ich habe mir vor ein paar Tagen einen Rock bei Zara gekauft und jetzt gefällt er mir nicht mehr so sehr und ich würde ihn gerne zurück geben. Kassenbon und Etikett sind noch da, nur weiß ich nicht, ob ich bei einem Umtausch mein ganzes Geld zurück bekomme oder nur so einen Gutschein. Hat da vielleicht jemand von euch eine Ahnung? Ich habe das übrigens in Hamburg in der Innenstadt gekauft.

Danke im Voraus! :)

Huhu GF,

als dieses Angebot war Nussbaum Laminat das Quadratmeter 3,33 € habe ich mir 21 Quadratmeter bestellen lassen da keins mehr auf Lager war. (War vor 4 1/2 Wochen). Sie sagten mir in ca. 3 Wochen wäre es da. Da ich jetzt ein noch Billigeres Angebot von einem Privaten Händler bekommen habe, ist meine Frage ob ich das noch abbestellen kann? Musste im Toom Baumarkt eine Anzahlung von 50€ machen, bekomme ich das wieder?

Gruß Lukas

Ich habe mir ein neues Auto im Wert von 19.000€ gekauft. Winterreifensatz ist leider nicht dabei. Der Verkäufer wollte mir den Satz jetzt für über 500€ zusätzlich verkaufen. Wie seht Ihr das? Sollten beim Neuwagen nicht der Wintersatz kostenlos dabei sein? Wie kann ich den Verkäufer noch dazu bringen das er mir die frei dazu gibt? Wie sollte ich mich am besten Wörtlich ausdrücken, so das er es kapiert? Danke im Vorraus.

Ich möchte ein Bikini Oberteil von H&M umtauschen, ich hab noch den Kassenbon und das Preisschild, jedoch ist es nicht mehr am Bikini befestigt, kann ich trotzdem noch umtauschen?

 Ich möchte etwas gekauftes reklamieren, muss ich hierfür in die filialie gehen in der ich die jacke gekauft habe- oder kann es auch eine andere filialie sein? Ich müsste nämlich eine stunde fahren.


Vielen dank im voraus

Hab bei Footlocker Schuhe gekauft. Hatte sie 2 Tage an, dann habe ich festgestellt dass sie seitlich drücken. Nun möchte ich sie umtauschen (Bon vorhanden). Geht das? Ich frage deshalb da ich nicht einfach hingehn kann weil ich eine weite Anreise hab die ich nicht umsonst machen möchte, deshalb vorher die Frage

Ich wollte mir den neuen iPod Touch kaufen (299 Euro).

Ich bin 15 Jahre alt und wollte ihn in einem Saturn kaufen.. Geht das oder nur mit Erwachsenen?

Danke

Bitte um angemessene antwort

Neues Zelt gekauft bei WARU Lensahn, aufgebaut durch Montageteam WARU Rinteln. Mehrere Mängel. Keiner der beiden Firmen reagiert auf die Nachbesserungsvorderung. Anschreiben werden nicht beantwortet. Emails werden zwar als gelesen gemeldet aber auch nicht beantwortet. Was kann man machen ?