Bestellung seit über einer Woche nicht bearbeitet?
Ich bestellte vor 8 Tagen Tee, beim wohl größten Online Teehandel in Deutschland. Bin dort seit Jahren Kunde, bisher lief immer alles super. Bestellwert über 80€.
Seit der Bestellung vor 8 Tagen, ist meine Bestellung noch nicht mal verpackt worden. (Ist beim Bestellstatus einsehbar.)
Es wird angegeben, dass die Bestellung nach spätestens 3 Tagen Versand wird. Habe den Tee eigentlich für eine einwöchige Skitour bestellt, die Freitag los ging.
Kann ich vom Kauf zurücktreten?
Habe dem Händler bereits eine Email geschrieben, da keine Telefonnummer existiert und die Lage geschildert. Die einzige Antwort die ich erhielt war, dass die Beantwortung meiner Email einige Werktage dauern kann.
1 Antwort
Kann ich vom Kauf zurücktreten?
Wenn die bestellte Ware nicht speziell für Dich angefertigt wird, grundsätzlich Ja.
Hast Du Dir die Belehrungen des Händlers zum Widerrufsrecht nicht durchgelesen?
Die einzige Antwort die ich erhielt war, dass die Beantwortung meiner Email einige Werktage dauern kann.
Das ist durchaus normal.