Top Nutzer

Thema Lieferung
Warum braucht meine Amazon Lieferung so lange?

Hey Leute,
Ja ich weiß, die typische Frage die 1000 mal am Tag kommt. Ich bin einer davon.
Hier ist mein Problem - Ich habe mir am Black Friday, ich betone Black Friday, einen Fernseher auf Amazon bestellt. Natürlich vorher informiert, er war wirklich billiger als in jedem anderen Shop.

Habe Freitag Abends (23.11) also bestellt, mir wurde extra angezeigt, dass der Fernseher erst in der nächsten Woche am Mittwoch (28.11) verschickt wird. Alles klar, ist ja nicht schlimm. Black Friday, Weihnachten, es ist viel los. Versendet wird mit normalem Versand, da das Paket noch als "normal" gilt, und nicht zu groß ist.

An diesem Mittwoch wurde er dann auch verschickt, Sendungsverfolgung von DHL war dabei, die Freude war groß. Samstag sollte er dann garantiert ankommen, nur komischerweise hat sich Donnerstag & Freitag nichts an der Sendungsverfolgung geändert. Ich zitiere den aktuellen Status:

"Status am Mi, 28.11.2018 10:44 Uhr:

Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt."

Samstag teilt mir Amazon morgens dann mit, dass das Paket im Zustellfahrzeug ist, und gleich ankommen wird. Komisch, Post war schon da, kein einziges Update bei DHL. Schnell Support gefragt, "Das Paket kommt sicherlich heute noch". Ja ne, Post war schon da. "Wir haben gerade mitbekommen das es Probleme mit der Lieferung gab, aber jetzt ist alles geregelt, das Paket wird allerspätestens am 5. Dezember da sein". Immerhin halbwegs positive Neuigkeiten.

Montag - nichts. Dienstag - nichts. Heute, am heiligen letzten Tag - Post war da, nichts. Ein Brief war da, aber ich bezweifle das dort ein Fernseher reinpasst. Also nochmal Support angeschrieben, und mir wurde mitgeteilt, dass es halt so ist. Ich soll einfach morgen nochmal bescheid sagen falls nichts da ist, obwohl Amazon riesengroß da notiert hat, das ich mich am 5. melden soll und das Problem direkt gelöst wird, falls immer noch nichts da ist. Als Entschuldigung wurde mir ein 3€ (???) Gutschein geschenkt, womit ich absolut nichts anfangen kann. Ist nett, aber ich brauche keine Geschenke. Spendet das lieber an Arme die absolut nichts haben. Ich will doch nur meinen Fernseher haben.

An mir und DHL kann's ja eigentlich nicht liegen. Diesen Montag noch schnell eine Powerbank auf Amazon bestellt, war Dienstag schon da. Respektabel für die schlimme Weihnachtszeit.


Hatte irgendwer ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir erklären wie es weiterging? Ich komme mir leicht verarscht vor. Warte jetzt knapp 2 Wochen auf einen Fernseher der dauerhaft Verfügbar ist, und hab absolut keine Ahnung wo mein Paket ist, ob es überhaupt losgeschickt wurde, was genau das Problem ist, gar nichts. Das mit der Sendungsverfolgung und dem Status ist mir schon mal passiert, aber bei einem anderen Händler. Dort wurde direkt nachgeschaut & festgestellt, das irgendwer vergessen hat das Paket überhaupt loszuschicken.

Versand, Amazon, Paket, Bestellung, Lieferung, spät
3 Antworten
Saturn Lieferverzug oder fehlt ein Teil?

Ich hab mir am 24.11.18 eine Kamera bei Saturn bestellt.
Bei Bestellung der Kamera kriegt man ein Stativ welches eigentlich 50€ kostet gratis dazu.

So am 27.11.18 hab ich eine E-Mail bekommen das die Lieferung verzögert wird paar Minuten später klingelt es an der Tür ich hab ein Paket von Saturn bekommen.
Jedoch ist nur das Stativ angekommen kein Lieferschein nur das Stativ gepolstert in einem großen Paket von Saturn.

Gestern habe ich eine E-Mail bekommen die Lieferung erfolgreich zugestellt wurde
Ich dachte jetzt nur das Stativ aber soweit ich jetzt gesehen habe, ist die Bestellnummer von der Kamera und dem Stativ die gleiche und diese wurde auch bei „erfolgreich zugestellt“ angegeben.
Wollen die mir jetzt völlig das Geld aus den Taschen ziehen oder vertue ich mich einfach grad nur.
Wollen die mir jetzt sagen, dass die Kamera mit gesendet wurde?
Wollen die mir damit jetzt sagen, dass ich angeblich die vollständige Paket bekommen habe? Ich meine die Kamera kostet 300€ und das ist ja nicht grad wenig Geld oder irre ich mich und interpretiere hier etwas falsch.

Ich werd da morgen mal anrufen und fragen aber ich mach mir jetzt zu viele Gedanken und vielleicht kennt sich jemand aus.

Oder bezieht sich das alles einfach nur auf das Paket worin das Stativ war.
Aber wieso wird dann jetzt schon eine erfolgreiche Zustellung gesendet wenn die Bestellung nicht vollständig ist.

Hoffe jemand kann mir helfen.

Mfg

Kamera, Kundenservice, Lieferung, Media Markt, Saturn, Lieferverzug, spät
1 Antwort
Media Markt, Teillieferung kommt nicht an?

Guten Tag,

ich habe am 24.08.2018 die 500Mio Limited Edition der PS4 Pro bei Media Markt erworben, diese kam pünktlich an ohne dem im Lieferumfang dazugelegten Headset, weil dieser erst am 11.10 2018 erschienen ist, somit wurde die Lieferung in 2 Lieferungen geteilt. Da nach 3 Wochen (3 Wochen nach 11.10.2018) die 2. Lieferung allerdings nicht bei mir erschienen ist, rief ich bei MM an und erkundigte mich nach meiner Ware, mir wurde gesagt das diese retourniert wurde, da die Adresse nicht die gleiche war wie bei der Erstlieferung und ich meine Adresse bestätigen soll. Ich hab kein Plan wie man es schaffte eine andere Adresse auf dem Paket zu kleben, auf jeden Fall habe ich meine bestätigt und dachte mir es kommt bald an bzw. höre von denen wieder, allerdings kommt weder die Ware noch ein Statusupdate zu der Ware und bei Anrufen meinerseits endet es immer bei einem "Bitte Gedulden Sie sich noch etwas".

Da ich persönlich nicht verstehe wie eine von mir gekaufte Ware, bereits mit einem Lieferungsversuch, nicht einfach wieder an mich verschickt werden kann wollte ich nun wissen was ich tun kann, außer Wurzeln zu schlagen um die Ware zu bekommen oder evtl. auch Geld dafür zurückzuverlangen ...also für das Headset. Ich habe es per Finanzierung gekauft.

Ich finde es auch etwas unfair das dem Paket ein Headset, Controller und Spiel dabei lag sodass ich 200€ mehr zahlen musste als eig. vorgesehen und jetzt das teuerste Zubehör fehlt.

Ich dachte mir ich warte wieder 2 Wochen (ab Heute) aber irgendwann muss man auch ein Schlussstrich ziehen und etwas Feuer unterm hintern machen.

P.s. Ich habe Google benutzt aber nichts davon spricht das Problem mit einer Teillieferung an.

Rechte, Bestellung, Lieferung, Media Markt, Teillieferung
1 Antwort

Meistgelesene Fragen zum Thema Lieferung

Wann kommt die Post?

26 Antworten

Deutsche Post Trackingcode: 9999/12/5095501?

3 Antworten

Wie viele Schubkarren-Ladungen sind 1m3 Mutterboden?

5 Antworten

Kostet ups my Choice Geld?

1 Antwort

Wie lange dauert eine Lieferung bei Zara?

2 Antworten

Wie kann man Bezahlen bei Wish?

2 Antworten

Bis wie viel Uhr liefert Hermes Samstags?

11 Antworten

Wie lange dauert eine Zoll Abfertigung?

4 Antworten

Paket aus Österreich von Post.at nach Deutschland

3 Antworten

Lieferung - Neue und gute Antworten