Hallo zusammen, ich hab vor ein paar Tagen bei Shein bestellt, als mein Paket angekommen ist habe ich mich dazu entschieden 2 Sachen zurück zu senden. Ich habe die zwei Artikel am selben tag zurückgeschickt und nach ein paar tagen eine Email bekommen das die Sachen bei Shein angekommen sind. Kurz danach habe ich eine Email bekommen in der steht:

„es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Artikel der Bestellung die Sie zurückgeben wollten, nicht mit den Artikeln übereinstimmen, die wir erhalten haben. Daher können wir den Erstattungsbetrag nicht entsprechend bearbeiten.“

Darauf hin habe ich den Kundenservice kontaktiert und gefragt was da los ist und seit dem jeden tag mit ihnen diskutiert doch keine hilfreiche Antwort bekommen. Außerdem habe ich einen Pay Pal fall eröffnet doch auch da noch keine Antwort erhalten.

ich hab einmal alle E-Mails hochgeladen. Wer Lust und Zeit hat bitte einmal durchlesen und mir eventuell Tipps geben, wie ich weitermachen soll 🙏🏼

Danke im Voraus