Unsere Richtlinien

 
Wir sind die größte deutschsprachige Frage-Antwort-Plattform: Jeder Nutzer kann bei uns Fragen stellen, die unsere Community von derzeit rund 1,8 Mio. aktiven Nutzern persönlich beantwortet. Du findest bei uns Fragen zu (fast) allen Themen, egal von wem sie gestellt wurden.

Was unsere Community ausmacht

 

gutefrage bringt Menschen zusammen und eröffnet neue Perspektiven.
Auf gutefrage können Menschen Wissen, Erfahrungen und Meinungen teilen und entdecken.

gutefrage ist offen, vielseitig und lebendig. Bei uns darf jeder Fragen stellen und erhält eine persönliche Antwort aus der Community. Wir möchten Dich über gemeinsame Fragestellungen mit anderen verbinden. Dafür haben wir Richtlinien definiert, um über diese Werte unsere Community zu schützen.

 

 

Vermeide auf gutefrage bitte Folgendes:


Diese Richtlinien gelten für alle Inhalte und Inhaltstypen auf gutefrage (z.B. Wort, Bild, Video, Links, Privatnachrichten, etc.)

Mehrfach das Gleiche fragen

gutefrage ist vielfältig. Stell deshalb nicht mehrmals ähnliche Fragen. Wenn Du auf eine Frage keine zufriedenstellende Antwort erhalten hast, klicke auf die drei grauen Punkte rechts neben dem Fragetitel und wähle “Frage noch mal stellen”. Du erhältst dann weitere Antworten, ohne dass die Frage doppelt gepostet wird.

Spam-Beiträge veröffentlichen

Wir betrachten Beiträge, die Produkte, Angebote oder Dienstleistungen bewerben als unerlaubte Werbung (Spam) und löschen diese. Das gilt übrigens auch für externe Umfragen, Petitionen oder beispielsweise das Bewerben eines privaten YouTube-Channels.

Auch andere, sich wiederholende Inhalte können als Spam gewertet werden. Zum Beispiel das mehrfache Posten derselben Antwort oder gefälschte / manipulierte Beiträge. Dabei ist es gleich, ob diese Beiträge öffentlich oder beispielsweise per Privatnachricht gepostet werden.

Dienstleistungen oder Produkte verkaufen / anfragen

gutefrage ist keine Verkaufsplattform. Deshalb erlauben wir keine Beiträge, die darauf abzielen, Produkte, Dienstleistungen oder Sonstiges zu veräußern oder zu erhalten. Dabei ist es für uns gleich, ob aus kommerziellen Gründen oder unentgeltlich. Beispiele:

  • Wer kann mir ein Logo für meinen YouTube-Channel erstellen?

  • Habe für 10 Euro Winterreifen abzugeben. Wer möchte sie kaufen?

  • Wer will meinen Minecraft-Account übernehmen?

  • Habe noch einen Gutschein, wer möchte ihn?

Unverständliche, fremdsprachige oder Spaßbeiträge

Du bekommst die besten Antworten, wenn Deine Frage klar gestellt ist. Achte deshalb darauf, Deine Fragen möglichst präzise, verständlich und auf Deutsch an unsere Community zu richten. Troll- und Spaßbeiträge löschen wir ebenfalls.

Bei uns sollen alle Beiträge auf Deutsch geschrieben werden. Ausgenommen sind Fragen und Antworten zu Zitaten, Bedeutungen oder konkreten Übersetzungen.

Beiträge, die nicht ernst gemeint sind (Trollbeiträge), bewusst falsche Angaben beinhalten oder Nutzer in die Irre führen, sind nicht erlaubt.

Illegale oder rechtswidrige Inhalte

gutefrage ist offen und vielseitig, aber kein rechtsfreier Raum. Deshalb erlauben wir es nicht, illegale Inhalte auf gutefrage zu verbreiten. Auch Beiträge, die anderen Nutzern oder Unternehmen bewusst schaden sollen, werden von unseren Moderatoren gelöscht. Das Veröffentlichen von veränderten Userscripts, Seitendarstellungen oder Anwendungen von gutefrage ist ebenfalls nicht erlaubt.

Beispiele:

  • Wo kann ich gut sprayen? 
  • Wo kann ich mir die Vollversion von Photoshop kostenlos downloaden? 
  • Woher bekomme ich eine Waffe (ohne Schein)? 
  • Wie bekomme ich die Diebstahlsicherung von meiner neuen Hose ab? 
  • Was brauche ich, um Speed herzustellen? 
  • Wie gefällt Euch mein Skript, das die Seitendarstellung von gutefrage verändert?
  • Bei der Firma XY arbeiten nur Abzocker, die außer Betrügen nichts im Sinn haben! Wie kann ich ihnen das Handwerk legen?! 

Bitte beachte: Der Verstoß gegen Urheberrechte (z.B. durch das Hochladen eines Bildes aus der Google-Bildersuche oder das Kopieren von Texten anderer Webseiten) kann ernsthafte juristische Folgen haben. Nimm mit uns Kontakt auf, solltest Du Urheber widerrechtlich genutzter Medien sein.

Stark anstößige, obszöne oder vulgäre Beiträge

Anstößige, vulgäre oder obszöne Beiträge dürfen bei uns nicht gepostet werden. Ebenso verboten sind Beiträge, die einzig und allein auf die Sexualisierung einer bestimmten Personengruppe abzielen (insbesondere Kinder), oder dazu dienen sollen, seine eigenen sexuellen Neigungen auszuleben.

Nicht erlaubt sind beispielsweise:

  • Beiträge mit Fotos von Genitalien wie: Würde dieser Penis Euch befriedigen? 
  • Fragen nach Links zu Pornos: Wo finde ich den Link zum neusten Porno von Pornostar Julia? 
  • Beiträge mit stark anstößiger Ausdrucksweise
  • Beiträge wie "Was macht Kinder in euren Augen so attraktiv/sexy?"
  • Fetischfragen mit der Absicht, diesen Fetisch mithilfe der gegebenen Antworten auszuleben/seine Fantasie zu beflügeln

 

 

Gesundheitsgefährdende Beiträge

Der Schutz unserer Nutzer liegt uns ganz besonders am Herzen. Beiträge, die Deine eigene Gesundheit oder die Gesundheit anderer Nutzer gefährden könnten (wie z.Bsp. “20 Paracetamol kann man problemlos einnehmen”), sind daher nicht erlaubt. Solltest Du Dich gerade in einer schwierigen Lebenssituation befinden und Unterstützung suchen, haben wir hier einige Hilfsangebote für Dich:

Extremismus, Fremdenfeindlichkeit und Hate-Speech

gutefrage ist weltoffen. Wir tolerieren deshalb weder Diskriminierung, Diffamierung noch Extremismus in jeglicher Form.

gutefrage ist kein Ort für die Verbreitung von Hass und Hetze (Beispiele für Hassbeiträge). Wir erlauben daher nicht:

  • Personen oder Personengruppen verbal oder visuell, z.B. durch Videos und Bilder, anzugreifen – aufgrund ihrer ethnischen und religiösen Zugehörigkeit, nationalen Herkunft, sexuellen Orientierung, Geschlecht(sidentität), Sozialstatus, Weltanschauung, Lebensstil, körperlichen oder geistigen Einschränkung, sowie Krankheit. Zu einem Angriff zählt auch, herabwürdigende oder gewalttätige Sprache zu gebrauchen, Nutzer auf jegliche Art zu diffamieren, sowie Vorurteile und Falschinformationen bewusst zu verbreiten.
  • Hassbeiträge anderer Menschen zu verbreiten oder zu zitieren.
  • Bestimmte Sprachmuster zu gebrauchen, die Stereotypen bedienen, um Dritte abzuwerten.
  • Tendenziöse Beiträge zu verfassen, deren einziges Ziel es ist, andere Nutzer von der Wahrheit der eigenen Ansichten zu überzeugen.

Wie steht gutefrage zu Fragen zu politischen Themen?

Wie moderiert gutefrage bei Fragen zu Corona?

Bitte denk immer daran, dass Deine Anonymität im Netz Dich nicht vor Strafe bewahrt. Verbreitung von Hass ist keine Äußerung im Sinne der Meinungsfreiheit. Es können  Straftatbestände vorliegen; hierzu gelten unter anderem StGB § 111 Öffentliche Aufforderung zu Straftaten, § 130 Volksverhetzung, § 185 Beleidigung, § 186 üble Nachrede und § 187 Verleumdung. Wir behalten uns rechtliche Schritte, bzw. eine Weitergabe betreffender Vorfälle an die Behörden, vor.

Beleidigungen & Nutzervorführung

Damit sich in unserer Community jeder wohlfühlen kann, sind Beleidigungen sowie gegenseitiges Vorführen / lächerlich machen nicht erlaubt (egal, ob öffentlich oder bspw. per Privatnachricht). Dazu zählen unter anderem:

  • Unterstellungen
  • Anschuldigungen (bspw. “Nutzer xy ist ein Troll”)
  • Das “Verfolgen” einzelner Nutzer & deren Beiträgen in negativer Absicht (zum Beispiel mit der Absicht, den Nutzer bloßzustellen)
Androhung, Verharmlosung oder Verbreitung von Gewalt

gutefrage schützt Dich und alle Nutzer. Deshalb erwarten wir von Dir, weder Gewalt anzudrohen, noch Gewalt auszuüben. Und zwar weder gegen Dich selbst, noch gegen andere. Dazu zählen auch gewaltverherrlichende und -verharmlosende Aussagen, Schriften und Medien.

Beispiele:

  • Androhung von Gewalt
  • unnötig detaillierte Beschreibungen von extremer Gewalt und Gewaltfantasien
  • Darstellung von extremer Gewalt
  • gewaltverherrlichende Beiträge
  • belästigende Beiträge, Nutzerstalking und Mobbing
  • Verharmlosung von sexuellem, psychischem oder physischem Missbrauch, insbesondere bei Kindern (dazu zählen u.a. Aussagen wie "Man redet den Opfern doch nur ein, dass eine Vergewaltigung etwas Schlimmes ist" , "Früher war es ganz normal, schon mit Kindern Sex zu haben" , "Gib deinem Kind öfter mal eine Ohrfeige, dann lernt es schon Respekt" o.ä.)

Auch eine Verlinkung auf Seiten mit entsprechenden Inhalten ist nicht erlaubt. Denk beim Verfassen Deiner Beiträge immer daran, dass auch jüngere Nutzer sie sehen können.

Fragen zu gutefrage & unserer Moderation

Du hast technische Probleme auf unserer Plattform oder brauchst Hilfe bei der Nutzung? Wir helfen Dir gerne

Möchtest Du uns nicht direkt kontaktieren, kannst Du Fragen zu technischen Problemen auf gutefrage auch öffentlich in unserem gesonderten Forum stellen. Dort findest Du unter anderem den Bereich "Technische Probleme auf gutefrage", wo wir und die Community Dir gerne weiterhelfen. Bitte poste Fragen zu technischen Problemen jedoch nicht auf der Hauptplattform, da wir sie dort entfernen. 

Beispiele:

  • Bei mir erscheint eine Fehlermeldung, wenn ich eine Umfrage posten möchte. Was kann ich tun?
  • Wieso kann ich gerade keine Antworten kommentieren, ist das ein Bug?

 

Allgemeine Diskussionsfragen rund um gutefrage dürfen auf der Hauptplattform veröffentlicht werden. Ebenso Wünsche & Feedback zu unserer Seite und ihren Funktionen.

Beispiele:

  • Warum helft ihr bei gutefrage fremden Menschen?
  • Was gefällt euch am besten an gutefrage?
  • Würdet ihr für die Nutzung von Seiten wie gutefrage auch bezahlen?
  • Wie kann ich private Nachrichten schreiben?
  • Ich würde mir wünschen, dass man bunt schreiben kann. Ist das möglich?
  • Sollten hier nur noch politische Fragen zugelassen werden?

 

Moderationsentscheidungen besprechen wir nicht öffentlich in der Community. Fragen dazu beantworten wir Dir daher nur über unser Kontaktformular

Beispiele:

  • Warum wurde meine Frage gelöscht?
  • Warum wurde NutzerXY gesperrt?

 

Übrigens - in unseren FAQs findest Du viele hilfreiche Infos & Tipps zur Nutzung von gutefrage.

Kontakt- und Chatfragen

Bitte stelle keine Fragen, die ausschließlich der Kontaktsuche oder zum Chatten dienen. Bei gutefrage dreht sich alles um einen themenorientierten Meinungs-, Erfahrungs- und Wissensaustausch. Personen- und Kontaktsuchen, sowie allgemeine Plaudereien passen nicht in diesen Rahmen und sind daher bei uns nicht erlaubt. 

 

Beispiele für Kontaktanfragen:

  • Habt Ihr eine K-Pop-Tanzgruppe, der ich beitreten kann?
  • Suche Mitspieler für World of Warcraft/Fortnite/Pokémon Go! Wer will?
  • Wer will mit mir bei Kik schreiben?
  • Ich suche Max Mustermann aus Berlin. Wer kennt ihn und weiß, wo er jetzt wohnt?

 

Beispiele für Chatfragen:

  • Wie war Euer Tag?
  • Wer schaut auch Dortmund gegen Bayern heute Abend?
  • Wart Ihr schon mal auf einem Justin Bieber Konzert?

 

Beispiele für keine Chatfragen:

  • Was macht Ihr, wenn Euch langweilig ist?
  • Was sagt Ihr dazu, dass Bayern mal wieder gegen Dortmund gewonnen hat?
  • Wie hat Euch das Justin Bieber Konzert in Datteln gefallen?

 

Ausnahme: Jeden Morgen ist eine "gutefrageGutenMorgenFrage" (GuGuMo) erlaubt. Diese darf ab genau 08:22 Uhr gestellt werden. GuGuMos dürfen ausnahmsweise auch Chatfragen sein, alle anderen Richtlinien müssen jedoch beachtet werden. Pro Tag darf es nur eine einzige GuGuMo geben - diejenige, die ab 08:22 Uhr als erste gepostet wird.

Wenn Du mit anderen chatten möchtest, kannst Du das direkt per PN oder in unserem Forum tun.

Wenn Du an der Freundschaft mit einem anderem Nutzer interessiert bist, findest Du in den FAQs eine Anleitung, wie Du anderen eine Freundschaftsanfrage stellen kannst. Danach könnt Ihr Euch über Privatnachrichten austauschen.

Zum Thema fragen ...

 

Du bist auf unseren themenspezifischen Plattformen unterwegs? Für autofrage.net, computerfrage.net, finanzfrage.net, gesundheitsfrage.net, motorradfrage.net, reisefrage.net oder sportlerfrage.net gilt: Bitte nur Fragen zum jeweiligen Themengebiet stellen. 

Ausnahmen:

Auf finanzfrage dürfen neben Fragen rund um Finanzen auch Fragen zu den Themen Recht und Versicherungen gestellt werden.

Auf gesundheitsfrage dürfen auch Fragen zu Tiergesundheit gestellt werden.

Für alle anderen Fragen bist Du bei gutefrage richtig.

 

Wichtig

Nur hilfreiche Beiträge

Bei gutefrage soll jedem Nutzer bestmöglich geholfen werden. Antworten, die nicht hilfreich auf die jeweilige Fragestellung eingehen, bspw. aus nur einem Wort oder Aussagen wie “Google doch” bestehen, entfernen wir daher. Gleiches gilt für Antworten, die einzig aus einem Link zu Google oder Wikipedia bestehen.

Wertfreie Nutzernamen

Bitte achte schon bei der Anmeldung darauf, einen wertfreien Benutzernamen zu wählen! Rassistische, diffamierende, beleidigende, sexistische, gewaltverherrlichende und geschützte Nutzernamen werden gesperrt oder entfernt.

Punkte-Manipulation

Unser Punktesystem dient dazu, Community-Mitglieder für das Schreiben von hilfreichen Beiträgen zu belohnen. Beiträge und Aktionen, die dazu dienen, sich diese Belohnung zu erschleichen oder anderen zuzuschieben, sind nicht erlaubt. Dazu zählt z.B. das mehrfache Beantworten derselben oder eigenen Frage.

Nur ein Profil pro Nutzer

Um Verwirrungen vorzubeugen, darf jeder Nutzer nur ein aktives Profil besitzen und dieses auch nicht mit anderen teilen. Auch während einer vorübergehenden Accountsperrung (“gelbe Karte”) darf kein neuer Account eröffnet / genutzt werden. Nachfolgeaccounts (nach permanenter Accountdeaktivierung) werden nur dann akzeptiert, wenn diese nicht gegen die Richtlinien oder die Netiquette verstoßen.

Schütze Dich

Achte darauf, keine Fotos zu posten, in denen Dein Gesicht zu sehen ist oder die private Details enthalten. Poste keine privaten Kontaktdaten. Sollte Dich jemand anschreiben, bei dem Du ein ungutes Gefühl hast, melde Dich bei uns! (Wichtige Hinweise)

(Identifizierende Bilder von Nutzern, die das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, entfernen wir zu deren eigenem Schutz).

 

Tipps für gute Beiträge

Wie Du mit einer guten Frage bessere Antworten erhältst

Vollständige Frage mit Hintergrundinfos versehen

Der Titel Deiner Frage ist ganz besonders wichtig: Je aussagekräftiger und klarer Deine Frage formuliert ist, desto mehr gute Antworten wirst Du erhalten. Achte daher darauf, dass Du immer eine vollständige Frage inklusive Fragezeichen formulierst! Jede Frage muss zusätzlich einen Erklärungstext (Details zur Frage) enthalten. Wenn Du hier zum Beispiel ein paar Hintergrundinfos reinschreibst, warum Du jetzt eine Antwort brauchst oder welche Art von Informationen Dir weiterhelfen, wirst Du auch hilfreiche Antworten bekommen

Wie bringe ich meine Katze dazu, das Sofa nicht zu zerkratzen?

Wir haben seit einer Woche eine Katze (ca. 2 Monate alt) und sie macht sich jeden Tag an der Couch zu schaffen. Meine Mutter sagt, wenn sie das nicht lässt, müssen wir sie weggeben. Was kann ich tun, um die Katze vom Zerkratzen des Sofas abzuhalten?

⛔️ Katze zerkratzt Sofa, Hilfe!

Frage siehe oben.

Auf korrekte Rechtschreibung achten

Wenn Du einen Beitrag schreibst, dann denke immer daran, dass dieser auch künftigen Nutzern weiterhelfen soll, die eine ähnliche Frage haben werden. Deshalb achte unbedingt auf eine korrekte Rechtschreibung und vermeide unnötige Satzzeichen und Großbuchstaben!

Wie bringe ich meine Katze dazu, das Sofa nicht zu zerkratzen?

 

Wie gewöhne ich meiner Katze das Sofakratzen ab?

⛔️ Hiiilfeeeeee!!!! Katze zerkratzt Sofa!!!!!!!!!!

 

⛔️ WIE GEWÖHNE ICH MEINER KATZE DAS SOFAKRATZEN AB?

Nicht zur schnellen Antwort auffordern

Andere Nutzer in Deiner Frage zur schnellen Antwort aufzufordern, gilt als unhöflich. Je präziser Du eine Frage stellst, um so schneller wirst Du eine Antwort bekommen, die Dir weiterhilft.

Wie gewöhne ich meiner Katze das Sofakratzen ab?

⛔️ Schnell antworten: Wie gewöhne ich meiner Katze das Sofakratzen ab?

Die Frage mit passenden Themen versehen

Viele Nutzer von gutefrage haben sich einen Filter zugelegt, der ihnen schnell die Fragen zu ihren Lieblingsthemen anzeigt. Wenn Du also Deine Frage mit möglichst vielen passenden Themen-Schlagworten versiehst, wirst Du schneller Antworten von Nutzern bekommen, die sich auf dem jeweiligen Gebiet auskennen.

Wie kann ich einen Katzenbaum aus Holz bauen?

Themen: Katzenbaum, Kratzbaum, Katze, Holzbau

⛔️ Wie kann ich einen Katzenbaum aus Holz bauen?

Themen: Problem, Hilfe, Bauen

Dem Fragesteller auch wirklich weiterhelfen

Bitte versetze Dich beim Schreiben Deiner Antwort in den Fragesteller: „Würde mir diese Antwort an seiner Stelle wirklich weiterhelfen?“

Wie gewöhne ich meiner Katze das Sofakratzen ab?

Antwort:

Es gibt Sprays, die Du ans Sofa sprühen kannst. Den Geruch davon mögen Katzen gar nicht. Erkundige dich mal im Tierfachhandel.

⛔️ Antwort:

Das schaffst du nicht! Hunde haben Herrchen, Katzen haben Personal!

⛔️ Antwort:

Katzen brauchen Freiheit! Man hält keine Katzen in der Wohnung!

Moderation

Das Einhalten der Richtlinien ist uns sehr wichtig. Inhalte, die nicht den Richtlinien entsprechen, werden gelöscht. Werden die Richtlinien von einem Nutzer regelmäßig nicht beachtet, führt dies zu einer Sperrung des Nutzerkontos.

Hierfür gelten folgende Maßnahmen: Bei leichten Verstößen kann der Support die "Gelbe Karte" aussprechen und das Nutzerkonto wird für 24 Stunden gesperrt. Diese gelbe Karte kann dreimal vom Support ausgesprochen werden. Beim vierten Mal wird das Nutzerkonto automatisch für immer geschlossen. Bei schweren Verstößen kann das Nutzerkonto sofort dauerhaft gesperrt werden.

Der Missbrauch von Meldungen kann ebenfalls zu einer Sperrung des Nutzerkontos führen. Missbrauch beinhaltet das mehrmalige ungerechtfertigte Melden von Beiträgen, die gegen keine Richtlinie verstoßen.

Grundsätzlich werden Entscheidungen über Sperrungen von Mitgliedern nicht öffentlich diskutiert. Dies dient dem Schutz der (ehemaligen) Mitglieder.

Auch wenn Gründe für Sperrungen nicht immer öffentlich nachvollziehbar sind, wird kein Nutzer gesperrt, der nicht gegen die Richtlinien oder Netiquette verstoßen hat. Liegt der Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung der Plattform nahe, behalten wir uns zum Schutz unserer Mitglieder das Recht vor, diese Accounts dauerhaft zu sperren.

Die Inhalte auf gutefrage werden nicht redaktionell überwacht oder bearbeitet. gutefrage kann nicht gewährleisten, dass es sich bei den veröffentlichten Beiträgen um kindgerechte Inhalte handelt. Sollte uns ein Missbrauch gemeldet werden, (wenn beispielsweise rechtswidrige, schädigende, bedrohende, missbräuchliche, belästigende, verleumderische, vulgäre, obszöne, hasserregende, rassistische oder in sonstiger Weise zu meldende Inhalte veröffentlicht werden), so wird gutefrage diese Inhalte unverzüglich und ohne vorherige Information des Nutzers löschen.

Wenn Du noch Fragen hast, kannst Du Dich gerne per E-Mail an uns wenden: team@gutefrage.net

 

 

Netiquette

 

Bitte vergiss bei all Deinen Beiträgen nie, dass auf der anderen Seite ein Mensch sitzt!

Offenheit und Freundlichkeit sind uns auf gutefrage besonders wichtig. Ein höflicher und respektvoller Umgang ist daher bei jedem Austausch Voraussetzung.

Auch wenn es in hitzigen Diskussionen manchmal schwer fällt: Lass Dich nicht provozieren, gehe auf Beleidigungen am besten gar nicht ein, sondern melde den Verstoß über den Link „Melden“ in dem kleinen Menü, das Du über die drei Punkte rechts oben am Beitrag erreichst.

Stell Dich darauf ein, dass nicht alle Nutzer Deine Meinung teilen und versuche, diese Vielfalt für Dich zu nutzen! Man darf andere Nutzer nicht beleidigen oder schlecht machen. Wer dagegen verstößt, kann gesperrt werden.

Selbstverständlich hat jeder seine eigene Meinung zu einem Thema und darf diese auch äußern. Damit daraus etwas Produktives entsteht und alle Beteiligten lernen können, ist jedoch das richtige Maß entscheidend. Die Pauschalisierung, vehemente Abwertung gegensätzlicher Ansichten oder verbissene Verteidigung einer „einzig wahren Ansicht“ ist kontraproduktiv und hilft niemandem. Es geht bei gutefrage nicht darum, Recht zu behalten sondern darum, sich gegenseitig zu helfen und zu unterstützen.

Wenn Du wütend oder schlecht drauf bist, lass Deine schlechte Laune nicht an anderen aus! gutefrage soll schließlich Spaß machen.

Generell gilt: Wenn Dir Inhalte auffallen, die gegen unsere Richtlinien oder die Netiquette verstoßen (hilfreiche Tipps), gib bitte über „Beitrag melden“ unserem Support-Team Bescheid. Unser Team prüft jeden gemeldeten Beitrag zeitnah.