Fake, Betrug und reine Abzocke
1. Vor 3 Wochen habe ich die originale TEMU-App vom Google-Playstore installiert
2. Innerhalb von 3 Stunden nach der Installation habe ich eine qualifizierte Erstbestellung aufgegeben PO-076-02407984445993966
3. Damit habe ich die Bedingungen für den Erhalt des gratis-Tablets erfüllt
4. Die Ware kam sehr schnell und war absolut OK! Das Tablet war nicht dabei.
5. Das Fehlen des Tablets habe ich dann moniert und es wurde eine Ticket-Nummer aufgemacht Ticket-ID: 1744928781076448
6. in der ersten Kommunikation räumt eine Mitarbeiterin namens Fatma ein: Zu Ihrer Anfrage unter PO-076-02407984445993966 habe ich festgestellt, dass Sie das Tablet als Gratisgeschenk zu dieser Bestellung erhalten. Können Sie uns bestätigen, ob Sie es tatsächlich erhalten haben oder nicht? Die Frage habe ich verneint, aber darauf gab es keine Antwort. Vom zugesagten Tablet: keine Spur
7. Stattdessen kommuniziere ich nun seit 3 Wochen (7 mehrseitige Mails) mit den angeblichen Kundendienstmitarbeitern Fatma, Mohamed, Ahmed usw. (alles dumme, schlecht programmierte KI-Chatbots), die das Problem gar nicht begreifen und auf meine Fragen hin, völlig unverständlichen Quatsch von sich geben. Einfach nur GAGA! Es werden mir Rabatte, Einkaufsgutscheine, ja wirklich alles Mögliche bis hin zu einer gratis-Bratpfanne angeboten. Es ist zum Brüllen komisch, absolut grenzdebil und einfach nur peinlich lächerlich.
8. Nach der erstmaligen Erwähnung des Wortes Tablet (von FATMA) wird der Begriff von den Chatbots vermieden, obwohl ich eigentlich ständig danach frage.
Fazit: Die Ware ist eigentlich OK und hätte wirklich eine viel bessere Bewertung verdient, aber die Lachnummer mit dem Tablet, das Angebot einer Bratpfanne (ich könnte mich immer noch kugeln vor Lachen) und die Kommunikation mit den Chatbots lassen die 1-Sterne-Bewertung noch zu hoch erscheinen.
Noch einmal falle ich auf so eine Betrugs-Nummer nicht herein. Soll Temu doch sein (hochwertiges) gratis-Tablet behalten, mit Temu zu kommunizieren ist verschwendete Lebenszeit.