Großbrief kommt nicht an?

Ich habe vor 10 Tagen auf eBay Kleinanzeigen etwas erworben. Es geht dabei um einen Betrag von "nur" 12€ inklusive Versand, weshalb ich nicht gedacht hätte, dass ich diese Frage jetzt hier stellen muss.

Denn vor 7 Tagen hat die Verkäuferin angeblich morgens als Großbrief versendet, jedoch ist bis heute nichts da. Alles andere, was ich zu der Zeit kaufte, kam schon nach kurzer Zeit an.

Heute habe ich ihr deshalb freundlich geschrieben, dass noch nichts ankam und ob sie nicht eventuell einen Beleg oder ähnliches hatte. Sie blieb erst auch freundlich und nach einiger Zeit sendete sie mir ein Bild von einem frankierten Umschlag mit meiner Adresse drauf.

Dieses Bild sieht sie als Beweis für den Versand an. Als ich dann meinte, dass es mir glaubwürdig erscheint, man sich aber nie sicher sein kann und sie ja keinen wirklichen Beweis hat, weshalb ich noch bis Montag warte und ansonsten gern mein Geld wieder hätte, war sie erst auch noch freundlich. Sie meinte, ich solle mich melden, sollte noch was kommen und ansonsten bekäme ich Montag das Geld.

Plötzlich wurde sie im Verlauf des Gesprächs total patzig, unterstellte mir, ich würde nur behaupten, es sei nichts angekommen und ich hätte ja selbst auch keine Beweise, dass nichts kam.

Jedoch habe ich eine Zeugin, nämlich meine Mutter, die die Post täglich reinholt, was ich der Verkäuferin auch schrieb.

Diese bezeichnete die Diskussion und den kleinen Betrag von 12€ daraufhin als total lächerlich und patzte nur rum, wobei sie die Diskussion immer wieder hochgeschaukelt hatte.

Nun glaube ich nicht, dass noch was ankommt und dass sie mir wirklich Montag das Geld freiwillig zurückzahlen wird.

Wenn das dann tatsächlich der Fall wird, kann ich dann irgendwas tun, damit sie mir das Geld überweisen muss? Ich habe zwar keine Lust, für 12€ einen Anwalt einzuschalten, jedoch geht es mir ums Prinzip und ich möchte mich auch nicht so verarschen und behandeln lassen.

Könnte es ggf auch ausreichen, ihr mit einem Anwalt zu drohen, um sie einzuschüchtern?

Wäre für Tipps dankbar.

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Lieferung verloren gegangen, muss ich für Zurückzahlung warten, bis DHL Problem aufgeklärt hat?

Ich habe von einer Online-Handel eine Ware bestellt, welche laut DHL angeblich an mich zugestellt ist. Diese Ware habe ich aber nie erhalten. Zzgl. dazu hat keine DHL-Bote an dem Tag bei mir geklopft oder geklingelt, obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war (wie außergewöhnlich oder?). Der Verkäufer hat auch gemerkt, dass der Unterschrift für die Zustellung nicht mir gehört (wieder... wie außergewöhnlich). Der Verkäufer hat bei DHL reklamiert und ich habe persönlich auch einen Erklärungsschreiben unterzeichnet an dem Verkäufer geschickt.

Unser Gebäude hat schon mehrere Überwachungskameras, welche, falls benötigt, zeigen können ob der Postbote schon da war, und falls ja, ob das Paket gestohlen wurde. Dies darf, aber laut der Angaben des Hausmeisters nur von der Polizei angeschaut werden.

Die Ware habe ich mir als Geburtstagsgeschenk gekauft und es hat mir schon ziemlich viel gekostet und würde schon auf jeden Fall zu spät ankommen. Deswegen will ich (falls die Situation in den nächsten Tagen nicht gelöst werden kann) für eine Erstattung fragen, und die Ware in einem Fachhandel kaufen.

Meine Frage ist, ob ich für diese Erstattung fragen darf (und ob der Verkäufer die Kosten schon erstatten kann), bevor DHL das Problem aufgeklärt hat.

Ich habe dies hier gelesen, aber habe nicht ganz verstanden:

https://www.deutsche-anwaltshotline.de/c/ratgeber/zivilrecht/warenlieferung/paket-verloren-wer-haftet

Vielen Dank für Ihre Hilfe im voraus

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