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Thema DHL
Bei wem von Euch ist schon mal eine Sendung von Real verloren gegangen?

Hallo Leute,

da bei uns in Kürze das analoge Kabelfernsehen abgeschaltet wird, habe ich vor kurzem den analogen Fernseher aus unserem Schlafzimmer abgehangen und den digitalen aus dem Gästezimmer im Schlafzimmer aufgehangen, weil der genauso groß war, dass er mit 32 Zoll über die Tür passte - alle anderen Wände, ausser das Kopfende vom Bett sind voller Kleiderschränke.

Da ich Besuch erwartet habe, habe ich am 14.07.2018 einen 40" Fernseher für´s Gästezimmer bei Real bestellt und am 16.07.2018 auf der Trackingseite von DHL gesehen, dass meine Sendung unterwegs sei und am 17.07.2018 zwischen 13 Uhr 30 und 17 Uhr bei mir sein soll.

Tja, bislang ist er immer noch nicht da und Real schob erst mal den schwarzen Peter auf DHL und hat einen Nachforschungsantrag gestellt.

Ich habe mir dann erst mal einen Fernseher für meine Besucher geliehen, der mich jeden Tag Geld kostet.

Daher habe ich Real am 27.07.2018 geschrieben, dass ich mein Geld gerne zurück haben würde und die Annahme verweigern würde, falls das Gerät doch noch ankommt und habe mir gleichzeitig einen anderen Fernseher (nicht bei Real!!) bestellt.
Darauf habe ich seit dem 27.07.2018 nichts mehr von Real gehört!

Ich habe, seit ich bei Ebay weg bin, fast alles über Amazon bestellt und da geht so etwas immer ratzfatz:

Sendung weg, Geld zurück
oder
Retoure abgeschickt, am nächsten Tag Geld erstattet

Bleibt noch zu erwähnen, das eine Ersatzlieferung nicht möglich ist, weil es das Gerät so nur einmal gab!

Hat von Euch schon mal jemand so etwas bei einer Real-Bestellung erlebt und wie lange musstet Ihr warten, bis Ihr Eurer Geld zurück hattet?

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Wie lang braucht ein DHL Päckchen bis es bei mir ist?

Laut Versender (Ebay Kleinanzeigen) wurde mein Päckchen gestern in der Filiale abgegeben. Ich fragte nach einem Beleg, woraufhin er mir sagte, sein Kumpel habe das für ihn erledigt, wenn was sein sollte würde er ihn fragen müssen. Somit habe ich also keinen Beleg bekommen. Dabei habe ich vorher noch extra gesagt, er soll mir doch bitte nach dem Versenden die Sendungsnummer schicken, da es für mich eigentlich selbstverständlich ist, einen Artikel mit locker 300€ Neuwert versichert zu versenden, auch wenn der (gebraucht)Wert inzwischen auf ca 100€ herabgesunken ist.

Zudem habe ich ihn auch mit als erstes vor dem Kauf noch gefragt, ich glaube es war meine 2. Nachricht an ihn, ob der Versand versichert sei. Seine Antwort darauf war ein einfaches ja, aber eben eine Zusage, also hätte er doch als Paket senden müssen !

Jetzt habe ich irgendwie ziemlich Angst, dass nichts bei mir ankommt (wobei ich auch erst Ende der Woche bezahle, war vorher so ausgemacht).

Klar, Päckchen brauchen 1-3 Tage, also kommt es bestimmt morgen oder Donnerstag, aber ich hab echt Schiss, weil ich weder einen Beweis für den angeblichen Versand durch den Kumpel, noch eine Sendungsnummer bekam. Allerdings habe ich ein Bild von seinem Ausweis, seine IBAN zum überweisen und seine Nummer, da wir über SMS kommunizieren. Trotzdem hab ich Bedenken.

Wie lang brauchen bei euch die Päckchen von DHL so und was für Erfahrungen habt ihr bezüglich Ebay Kleinanzeigen und Versand schon so gemacht ?

UPDATE: Heute (Donnerstag, 2.8.) War natürlich wieder nichts da! So langsam glaube ich echt, der hofft ich überweise morgen und dann behauptet er das Päckchen wäre von der Post verbummelt worden! Hab ihm jetzt gesagt, er soll bitte dem Kumpel sagen, dass er ihm den Beleg schickt, damit er ihn mir schicken kann und dass ich nicht gern überweisen würde, solang das nicht geklärt ist, sprich erst, wenn ich das Päckchen oder den Beleg bekomme. Mal sehen was kommt.

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