Ich habe vor ein paar Tagen bei Shein bestellt. Als ich bestellt habe stand da, dass meine Bestellung zwischen dem 3. und dem 5.Juni ankommen soll. Ich habe aber gestern eine Email von Hermes bekommen, dort stand drin, dass mein Paket heute zwischen 12.45 und 16.45 zugestellt wird. Was stimmt jetzt?

Hi

Seller hat 150+ positive Bewertungen und schon zich mal an Packstation DHL gesendet hat er gesagt.

Sendung kommt aus Niederlande und ab Deutschland liefer Hermes. Irgendwo hsb ich gelesen das Hermes nicht an DHL Packstation liefert.. war aber von 2016.

Kann mir jemand sagen ob das funktioniert?

Ist der Mann echt von Hermes oder Fake?

und liefert er das wirklich aus ?

Wenn ich mir als 13 Jähriger z.B. Vapes kaufe bei Amazon zum liefern zu einem Hermes Paketshop, machen die dann eine Alterskontrolle oder geben sie mir das Paket einfach nicht?

Welchen Paketdienst findet ihr am besten und warum? DHL oder Hermes oder doch einen ganz anderen? Am besten mit kurzer Begründung :).

Hallo, ich hätte am Donnerstag ein Paket aus Bremen bekommen sollen, als ich dann am Nachmittag heimkam, lag ein Päckchen vor meiner Türe mit einem Addresszettel addresiert zu meiner Addresse aus Bremen, (richtiger Zettel). Allerdings war hinten auf dem Paket auch noch eine andere Addresse aus der gleichen Stadt in der ich wohne. Und im Paket selbst ist auch ein ganz anderes Produkt. Ich gehe mal davon aus dass sich in dem Postauto der Zettel von meinem Richtigen Paket gelöst hat und der Postbote diesen dann auf ein anderes Paket geklebt hat, auf dem bereits ein Adresszettel klebte. Sprich in meiner Stadt gibt es jetzt noch jemanden, der sein Paket nicht bekommen hat. In der DHl sendungsverfolgung steht dass mein Paket ausgeliefert wurde, aber vermutlich weil ich ja den Adresszettel habe. Was kann ich jetzt machen? In meiner Stadt gibt es keine Nummer für eine „Zentrale Post“ sondern nur viele Paketzentren. Danke im vorraus

Habt ihr schonmal damit Erfahrung gemacht:

Ich bekomme heute eine DHL Bestellung. Habe aber folgende E-Mail bekommen, die mich daran erinnert, dass sich mein Paket im Zustellung befindet.

Muss ich da jetzt einen Ablageort abgeben? DHL hat ja meine Lieferadresse. Ich habe Angst, dass die sonst einfach weiterfahren.

Liebe Grüße

Ich habe am Samstag für 150 alle naruto massiv Manga gekauft, über ebay Kleinanzeige . Am Dienstag war der Hermes bote anscheinend bei mir und hat versucht es abzugeben was aber gelogen ist weil meine Familie zuhause war. Als ich dann von der Schule nach Hause kam habe ich mich sehr gefreut weil es hätte da sein müssen. Dann hat mein Bruder mir gesagt das heute keiner da war und ich habe dann online geschaut wo mein paket ist aber online stande das es probleme bei der Zustellung gab. Dann habe ich dem Support angeschrieben und gefragt wo mein paket ist und die gaben gesagt das es probleme gab. Dann hat mir die Frau gesagt mit der ich geschrieben habe dass sie mein paket umleiten könnte zu einem paketshop in meinem Dorf ich habe dann zugestimmt und online stand dass es zwischen dem 10.05 bis zum 12.05 da hätte sein müssen aber dann kam mir heute die Benachrichtigung dass die Lieferung sich verzögert. Jetzt ist die Frage wann es ankommen könnte und wer dafür haftet wenn mein paket nicht ankommt.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo!

ich habe mein Paket an ein Hermes Paketshop versenden lassen. Diese kann ich leider nicht persönlich abholen und wollte das Paket stornieren. Ich habe die Stornierung schon beantragt. Ich kann die Sendung aber leider nicht selbst zurücksenden, was kann ich machen? Kann ich den hermesshop kontaktieren und die Abnahme verweigern oder soll ich einfach 10 Tage warten bis es automatisch zurückversendet wird? Oder kann ich es auch beantragen?

MfG

Hallo!
Ich habe mein Paket über Otto an ein paketshop liefern lassen. Leider kann ich es selbst nicht abholen und es ist zu riesig außerdem auch zu tragen. Da habe ich mich gefragt, kann ich mein Paket online von da aus an mich schicken lassen?
die Bestellung wurde an ein Hermes paketshop geliefert und selbst persönlich abholen kann ich nicht, aus irgendeinem Grund kann dies meine Tochter auch nicht abholen, da die Vergabe verweigert wurde und gesagt wurde ich müsste es persönlich abholen.

Ich habe hundefutter bestellt und es wurde meine neue Adresse bei Adressänderung nur als Rechnungsadresse angenommen. Nun ist das hundefutter bei meiner alten Wohnung von Hermes ohne Genehmigung einfach in den Hausflur gestellt worden. Dort wird niemand einen Finger krumm machen um das Futter zurückzuschicken, warum auch der Kram wiegt um die 25 kg. Ich habe allerdings schon bezahlt, an wen wende ich mich da dann an Hermes? Weil die das einfach abgestellt haben ohne Erlaubnis? Ich habe es jetzt neu bestellt kann es aber jetzt natürlich nicht bezahlen weil ich das andere schon bezahlt habe.

Hallo,

Ich erwarte morgen ein Paket, bin aber nicht Zuhause. Hab bei Hermes Sendungsverfolgung PaketShop in meiner Nähe angegeben.

Ab wann kann ich das Paket abholen? Direkt am selben Tag oder ein Tag später?

Gruß

Hallo,

Ich habe mir vor 2 Tagen ein Paket

bestellt auf eBay, seitdem steht auf der Hermes Paketverfolgung nur „Die Sendung wurde angekündigt“ was bedeutet das? Und ist das ein Fehler das es dort seit 2 Tagen steht?

Danke an alle Antworten.

Ich möchte gerne 3 CD‘s verschicken. In so einem gepolsterten Umschlag. Der Umschlag ist etwa 3cm hoch, 27cm lang und 19cm breit.

Kann mir einer sagen was für eine Briefmarke ich benutzen muss. Ich würde ja sagen eine für 1,60 würde reichen, bin mir aber nicht ganz sicher.

Eine hilfreiche Antwort wäre nett :)

Gestern gegen 18 Uhr habe ich ein Amazon Retoure zu einem Hermes Paketshop gebracht und einen Bon mit einer Quittungsnummer bekommen. Als ich diese vorhin eingegeben habe wurde sie nicht gefunden. Woran könnte das liegen?

kommt mein paket heute an?

Fulfilment meint ja eher Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Retourenmanagment.

Kann ein Fulfilment-Dienstleister auch den Transport zum Endkunden durchführen? Ich hab dazu nichts finden können

Hallo kann das Paket heute wirklich noch kommen? Es ist für mich zu spät das es noch im verteilzentrum ist..

Guten Tag, ich habe seit Anfang 2020 das Problem, dass bei uns im Mehrfamilienhaus ständig Pakete von mir verschwinden und ich nichts mehr bestellen kann, da die Postboten die Pakete einfach unten ohne Unterschrift abstellen. Ich weiß von den anderen Nachbarn, dass Ihnen das auch schon 1-2 mal passiert ist, bei mir aber bestimmt schon über 20 mal, da ich auch sehr viel im Internet bestelle.

Ich bekomme im Monat um die 15+ Pakete, da ich schon alleine 3 mal im Drogeriemarkt und Online Supermarkt bestelle und auch Kleidung und Zeug was man halt so braucht. Ich gehe mal davon aus, dass die Pakete von irgend einem Asozialen bei uns im Haus geklaut werden(Habe einen Verdacht). Aus dem Grund habe ich mir jetzt die Packstation eingerichtet und Pakete von Hermes, Dpd und Gls lasse ich nur noch zum Paketshop schicken.

Das eigentliche Problem ist aber, dass ich meiner Freundin, die am Freitag Geb. hat, am Montag eine teure Handtasche (749,95€) mit dem Express Versand bestellt habe und das Paket jetzt auch weg ist. Das Paket wurde laut der Sendungsverfolgung von DHL Express am Dienstag zugestellt, im Liefernachweis ist allerdings keine Unterschrift hinterlegt. Ich habe jetzt schiss, dass ich 1. das Geld für die bereits bezahlte Handtasche nie wieder sehe, da es bereits zum 2. mal vorkommt bei dem Onlineshop und 2. das ich mit Rechtlichen Konsequenzen rechen muss, da mir das wie gesagt schon über 20 mal passiert ist und ich auch bestimmt schon um die 15 mal eine rechtsverbindliche Erklärung oder wie das heißt ausfüllen musste, damit ich mein Geld wieder bekomme.

Eine Anzeige oder ähnliches habe ich bis jetzt nicht gestellt, da mir der Polizist damals gesagt hat, dass das eh nicht viel bringen wird. Das war jetzt auf jeden Fall das Letzte mal, dass ich was an meine Adresse schicken lasse. Wie gehe ich jetzt aber vor? Muss ich mit rechtlichen Konsequenzen rechnen?

Hey,

ich möchte mir ein Paket von Amazon bestellen und es im PaketShop abholen.

Was kostet sowas?? Muss man überhaupt was zahlen?? Weil da steht Gratis Versand 🤷🏻‍♀️

( Paket größe S)

Mache das zum erste Mal 😂😂

Hey, Ich finde man kann nicht alle Paketzusteller verallgemeinern, da es auch an den Mitarbeitern liegt aber ich persönlich habe mit einem bestimmten Paketzusteller immer wieder schlechte Erfahrungen gemacht und würde gern wissen wie das bei euch so ist.

(Ich möchte aber vorab sagen das ich denen trotzdem dankbar bin, weil das kein leichter Job ist)

Immer wieder wenn mein Paket über Dpd geliefert wird kommt es entweder gar Nicht, 2 Wochen zu spät oder es wird vor der Eingangstür mitten im Regen stehen gelassen (ohne abstell okay) und das obwohl jemand zuhause ist... sie klingeln nicht einmal sie stellen das packet einfach in den Regen...

Habt ihr mit diesem Paketzusteller oder anderen auch so schlechte Erfahrungen?

LG und danke im Voraus 💕

Hallo ich habe mir Klamotten von Zalando bestellt. Das Paket kam mit Hermes . Sie haben das Paket wohl bei einem Nachbarn abgeliefert. Der Nachbar hat es wohl vor meine Tür getan aber das Paket ist weg. Zahlt der Nachbar oder Hermes das Paket?

Habe mir bei der Seite eine Sonnenbrille gekauft und gesehen, dass die nur mit UPS versenden. Weiß jemand von euch für welchen Versandpartner die Retourenlabel sind?

Was heißt "wurde versendet"? Ich hab's nicht aber da steht es wurde versendet

Wo ist mein Paket

Da steht doch Versand. Wurde versendet

Also die Zustellung dauert noch 1,2 Stunden aber der ist schon in der Nähe

Darf ich Jetzt zu dem gehen und das Paket direkt von im abholen oder muss ich warten!

Ich habe eine Frage, ich bestelle mir manchmal Dinge über Aliexpress aus China, ich kann die Lieferung in Deutschland dabei nicht nachverfolgen (zumindest wüsste ich nicht wie) und eines Tages werden die Sachen unverhofft oft mit Hermes geliefert. Nun ist Hermes eine Katastrophe. Obwohl ich zu Hause bin wird bei mir nicht geklingelt, sondern ich finde das Päckchen teilweise vor der Wohnungstür - oder manchmal auch nicht, wenn es vorher (anscheinend) geklaut wurde. Hermes klingelt nicht, Hermes hinterlässt kein Kärtchen dass sie da waren, Hermes unternimmt keinen erneuten Zustellversuch, Hermes legt einem das Päckchen entweder vor die Wohnungstür oder wenn sie nicht ins Haus kommen nimmt das Päckchen wieder mit und das Päckchen ward nie wieder gesehen. Man kann sich das Päckchen nirgendwo abholen, es wird nicht nochmal zugestellt, einfach weg. Sich bei der Hotline beschweren zu wollen ist auch schwierig, da es bei den Päckchen von Aliexpress meist keine Sendungsnummer gibt und die bei Hermes aber die Sendungsnummer wollen. Muss ich das eigentlich so hinnehmen, wie Hermes hier bei uns agiert?

Hallo, Ich möchte was bei Selfie leslie bestellen und kann ich die Adresse von einem Hermes Paketshop in meiner Nähe schreiben?Hat jemand schon damit Erfahrung gehabt?

Hallo,

ich muss heute ein Paket abholen und weiß nicht wonach die fragen. Brauchen die meinen Ausweis? Die Bestellnummer? kann mir jemand helfen

Normalerweise bin ich daran gewöhnt, dass meine Pakete per Hermes oder DHL geschickt werden. Na gut, es waren T-Shirts, die in Plastikfolie verpackt waren. Die kamen per Post. Also durch den Briefträger, der normalerweise mit so einem Brieffahrrad vorbei kommt. Fakt ist, die T-Shirts sind zu klein. So, wie schicke ich die jetzt zurück? Ich weiß nicht, ob ich jetzt Hermes oder DHL wählen soll. Oder ist das egal?

Und wenn ja wie funktioniert das?

Danke im voraus!!

Hi, was genau bedeutet dieser PostNL Status und wann kann ich mein Paket erwarten? Dieses wird angeblich an Hermes weitergegeben.

Shipment sent to country of destination.

In das Bestimmungsland gesendete Sendung.

Hallo ich möchte ein paket zu einem hermes packetshop liefern lassen aber weiß nicht ob ich das als 16 jähriger abholen darf.weiß jemand wie das abläuft. Das paket was ich bestelle ist übrigens nicht ab 18. Danke für eure Antworten

Hallo, ich habe vor 2 Tagen bei einem Größen Onlineshop mehrere teure Sachen (Sneaker etc.) bestellt (Gesamtwert 1230€). Das Paket bzw. die 3 Pakete, da die einzeln verschickt wurden, sollten heute gegen 11:30 bei mir zugestellt werden. Um 11 hat es bei mir geklingelt , habe runter gerufen, da ich ganz oben wohne und habe nur noch die Tür knallen hören. Dachte mir, dass es bestimmt nur die normale Post gewesen ist, da die auch um die Zeit kommt.

Um 12 bekomme ich dann eine Mail, dass die Pakete erfolgreich zugestellt wurden. Bin dann direkt runter und auf der Treppe standen 2 Pakete, die ich dann oben in der Wohnung ausgepackt habe. Laut Sendungsverfolgung wurden alle 3 erfolgreich zugestellt. Ich habe sofort bei Dhl Express angerufen und die meinten, dass ich die Pakete angeblich angenommen habe und auch unterschrieben habe, die Unterschrift bestand aus 2 Strichen.

Habe dem Onlineshop Bescheid gesagt und die meinten, dass sie sich bei mir melden werden. Wer haftet jetzt für das fehlende Paket und wieso stellt der Zusteller die Sachen einfach auf die Treppe und faked meine verdammte Unterschrift? Die fehlenden Paket hat einen Wert von fast 500€.

Das jemand anderes unterschrieben hat, kann nicht sein, da ich direkt die Tür aufgemacht habe und den Zusteller unten noch gehört habe und auch am Fenster gesehen habe, dass er ins Auto stieg.

Das Paket musste ja eingescannt werden, sonst wird es in der Sendungsverfolgung ja nicht angezeigt. Ich will den Zusteller nicht unterstellen, aber entweder hat er das Paket eingescannt und behalten oder unten abgestellt und jemand hat es mitgenommen, aber wieso dann nur 1 Paket? Die anderen 2 standen ja auch da. Wer haftet jetzt für den Schaden? Dhl Express behauptet, dass ich das Paket angenommen habe und der Onlineshop meldet sich noch. Könnte echt kotzen…

LG

Moin,

habe mir was bestellt und brauche es spätestens morgen, Dienstag. Weiß jemand wie das mit Hermes ist ob die das noch rechtzeitig zustellen? Der aktuelle Sendungstatus ist folgender:

Ich denke über Mobilfunk. Welche Technik, welches Netz verwendet die Post oder Hermes, GLS?

also da steht "Abholbereit für den Transport", und sonst steht dort nichts also kein lieferdatum keine aktualisierungen, garnichts, was bedeutet das?

Huhu ich erwarte eine Sendung der Käufer hat das wohl abgegeben und mir die Quittung gesendet.

Aber die Nummer aktualisiert sich nicht , da steht immer noch : wurde vom Sender elektronisch angekündigt .. aber dann hätte sie ja keine Quittung vom Shop 🤔

Also da steht "Liefertermin wird in Kürze bekanntgegeben.", es wird durch otto versand also sonst wenn ich bei otto was per spedition bestelle kommt das in so 3 tagen an.

Hi,

ich will einen Apple Pencil der 1sten Generation verkaufen (ohne Verpackung)

Bloß wie versende ich so eine kleine Ware? Die kleinsten Pakete bei DHL oder Hermes kann ich ja schonmal vergessen.

Mit DHL bin ich immer top zufrieden.

Bei DPD eher weniger, immer sehr viele Liefertage und sehr ungenau.

Die anderen durfte ich noch nicht kennenlernen.

Es war unter 30€ und mir wurden vorher die Versandkosten angezeigt. Als ich aber eine Abholstation ausgewählt habe waren die Versandkosten plötzlich 0€.

Ist das immer so weil die Fahrer einen kürzesten Weg haben oder so?

Darf man wenn man Schuhe auf Rechnung kauft und sich 2 Nummern holt und die, die nicht passt wieder zurücksenden?

Also da steht z.B. längste + kürzeste Seite bis 30cm kostet 5 €

Was ist jetzt damit gemeint längste und kürzeste Seite zusammen? Oder kann jede Ecke bis 30 cm sein?

Wer ist euren Erfahrungen nach der beste und schlechteste Paketzusteller? Für mich ist erfahrungsgemäß DHL der beste Zusteller (wenn auch mit seltenen Problemen) und Hermes ist für mich der schlechteste Zusteller.

(Amazon würde ich bisher gleichauf mit DHL stellen, aber da Amazon nur für Amazon ausliefert, beziehe ich Amazon nicht mit ein.)

Im Ausland kann man hermetik studieren. Anerkannt.

Beim Hermes Paketshop liegt ein Paket für mich abholbereit. Allerdings wurde bei meinem Vornamen ein Buchstabe vertauscht kann ich es trotzdem mit meinem Ausweis abholen? Der Mann im Kiosk wo der Paketshop kennt mich auch.

Guten Abend. Man hört ja so Einiges Schlechtes über verschiedene Paketdienste und ihre Zusteller. Die meisten Zusteller machen ihren Job mit Sicherheit gut und richtig. Leider gibt es in jeder Branche, so auch hier, schwarze Schafe. Was war Euer schlimmstes Erlebnis.

Hallo,

Ich habe gestern etwas bestellt und dies wird heute schon ankommen, nach der Sendungsverfolgung. Mein Problem ist, dass ich nicht zu Hause sein werde wenn das Paket ankommt und dafür solle ich mein Personalausweis vorzeigen können. Aber meine Geschwister sind heute zu Hause, die eventuell das Paket annehmen können. Wäre das möglich? Gilt deren Unterschrift auch?

Ich bin w/17 und werde erst im August 18.

Wo finde ich etwas dazu, ob ich diesen Vertrag machen kann?

Ich erwarte ein Paket von Hermes und heute Vormittag gegen 12 Uhr wurde es vom Fahrer abgeholt (laut Sendungsnummer), seit ein paar Minuten steht da, dass 'mein Paket unterwegs ist'. Das stand da vor einer Stunde noch nicht.

Was genau bedeutet das? Wann kann ich mein Paket erwarten?

Hallo, ich habe vor einer Woche einen PC versendet mit Hermes, weil es angeblich als L Paket deklassiert wurde, ich es aber als M Paket verschickt habe.

Wenn ich jetzt auf der Hermes Seite schaue, ist die Angabe für Paket M längste + kürzeste Seite zwischen 50,1cm - 80cm und maximal 25kg. Mein PC hat Maße von 55X50X20 in cm der Karton in dem er verpackt ist und wiegt ca. 15kg. Also voll in dem Bereich da längste + kürzeste Seite 75cm ergeben und er unter den 25kg liegt.

Wo ich den PC im Shop abgegeben habe, gab es schon ca. 20 min diskussion, weil die Kassiererin zu doof war zum messen und das maßband immer an die beiden langen seiten gelegt hat. Als ich ihr versucht habe zu erklären das es längste und kürzeste Seite heisst meinte sie, sie muss ihren Chef holen. Der hat sich das dann auch nochmal angeschaut und nen paar mal falsch gemessen und gemeint ne ist zu groß. Habe den dann ca. 10 min erklärt das da längste und kürzeste seite steht, da meinten sie nur so kann man aber nicht messen, habe ihnen dann das Paket so gedreht das sie ihr Maßband richtig anlegen konnten. da kam dann nur ein pampiges ja so passt das, aber wir können nicht garantieren das Hermes das ausliefert, weil wenn der Fahrer anders misst nimmt er das nicht mit. Hab dann nix mehr dazu gesagt und mir mein Teil nur gedacht.

Jetzt nen paar Tage später kommt der Hermes Bote tatsächlich mit dem Paket wieder und sagt das sei zu groß und legt sein Maßband wieder genau so bescheuert an wie die im Shop, meine Versuche 10 min lang ihm das zu verklickern das er Falsch misst sind gescheitert, da er das nicht verstanden hat.

So langsam frage ich mich echt ob eigentlich die ganze welt verblödet ist, aber egal.

Meine Frage wer bezahlt mir das jetzt ich muss das Paket nochmal versenden auf meine Kosten weil die deppen zu blöd zum messen sind, muss Hermes da meine Kosten tragen und das Paket ausliefern ?

Zum ersten Mal habe ich erlebt das ,als ich ein Paket abholen wollte, der Mitarbeiter gefragt hat wo ich den das Paket bestellt habe.Am Anfang hat er sich geweigert mir mein Paket auszuhändigen, obwohl ich meinen Ausweis und die Sendungsnummer gezeigt habe.Sein Argument war:Ich habe zu viele Pakete, ich kann nicht suchen.Ich habe gesagt das es seine Arbeit sei und das es Ihn nichts angehe wo ich bestellt gabe.Was kann ich dagegen unternehmen das es nicht mehr geschieht solchen Fragen ausgesetzt zu sein.Meine Meinung ist, wo ich bestellt habe geht niemanden etwas an.

Hallo wird das Paket heute ankommen ich finde es ein bisschen komisch das dort steht voraussichtlich Mittwoch aber das Paket noch garnicht am 3 schritt ist oder hängt es ?

Hallo

habe mir etwas bestellt welches heute ankommen soll. Jedoch wird es in tuttlingen (über 500km von mir entfernt) zugestellt bzw. Ab da beginnt das Fahrzeug (??) es zuzustellen. Ist das überhaupt möglich? Ich mein, welcher Zusteller fährt über 500km für ein einziges Paket?

Z.B. man verkauft etwas online und möchte es versenden, zahlen die Versandhändler dann wirklich bei Transportschäden, wenn es z.B. "eBay Kleinanzeigen Chatbelege"?

Wie gut muss ein Paket z.B. mit Fernseher vor Schäden geschützt sein, damit die Versandhändler für die Transportschäden aufkommen?

Hallo

ich habe vor ein paar Tagen eine nicht bestellte Ware von einer Webseite bekommen, obwohl ich dort keine Bestellung aufgegeben habe. Es handelt sich dabei um ein Kameragehäuse + Objektiv.

Vor einem Monat ca. habe ich auf dieser Seite dieses Kameragehäuse gekauft und auch bekommen. Nun habe ich das gleiche Kameragehäuse und noch zusätzlich ein Objektiv geliefert bekommen, also die ganze Kamera. Beim Lieferkarton steht auch meine Lieferadresse oben, hatte auch eine Bestätigungsmail von der Lieferung bekommen lol...

Habe bis jetzt auch keine Mail von dieser Seite bekommen..

Joa.. Was jetzt? haha. Würde die Kamera in ein paar Monaten verkaufen, weil ich die Kamera ja schon habe. Zudem wären ein paar Hundert Euro auch nichts verkehrtes... :D

Hab mir ein Badschrank Set bestellt was heute ankommen soll. Bin allerdings gleich arbeiten und kann es nicht annehmen. Morgen auch nicht. Übermorgen auch nicht.

Kann man da irgendwie Bescheid sagen? Keine Lust dass das wieder zurückgeschickt wird.

Moin,

ich habe am 28.02. 3 Schmuckstücke im Wert von 785€ bestellt und ein paar Tage später das Paket von Dhl zugestellt bekommen. Bei den Schmukstücken handelt es sich um 2 Ketten und Ohrringe. Das Paket war unten beschädigt und auch leicht eingerissen. Der Schmuck fehlt und im Karton ist nur die Rechnung, der Retourenschein und ein Haufen Werbung. Leider habe ich es erst im Haus beim auspacken bemerkt, da ich noch 3 andere Pakete an dem Tag bekommen habe. Ich habe den Schaden direkt Dhl und dem Online Shop (Gewerblich) gemeldet. Der Onlineshop hat dann Dhl den Schaden gemeldet und auch von Dhl das Paket abholen lassen. Jetzt ist das Paket bei Dhl und der Schaden wird untersucht. Hatte sowas noch nie und wollte fragen, ob ich mein Geld bzw. eine Ersatzlieferung überhaupt noch bekomme oder ich auf meinem Geld sitzen bleibe. Der Betrag wurde mit Paypal bezahlt und ist bereits von meinem Konto abgebucht.

Moin, habe letzte Woche einen Monitor für 250€ bei Ebay Kleinanzeigen verkauft und das Paket wurde heute laut Hermes Trackingnummer zugestellt, allerdings steht da Kontaktlos zugestellt. Der Käufer sagt allerdings, dass er nichts bekommen hat. Er hat mit Paypal bezahlt. Muss er oder ich jetzt Hermes kontaktieren und wer haftet am Ende? Laut der Trackingnummer wurde das Paket erfolgreich zugestellt. Und wie wird sich Paypal entscheiden, wenn er den Käuferschutz beantragt.

Gruß

Ich habe vor einem halben jahr ein Paket aus den USA zurückgeschickt, mit Hermes, weil es am günstigsten war. Ich musste die Rücksendegebühren selbst tragen. Der Händler hat mir kein Paketschein gegeben. Leider war der Händler nicht persönlich anwesend, weshalb Hermes das Paket vernichtet hat. (vernichtung 22.02.2022) Was kann ich jetzt tun um mein Geld zurück zu bekommen?

Guten Tag,

ich habe letztens auf AboutYou bestellt und habe extra darauf geachtet, dass meine Bestellung mit DHL versendet wird. Heute sah ich, dass meine Sendung dennoch mit Hermes versendet wurde, was mich echt wütend macht. Ich kann bei Hermes nie einen Paketshop für die Wunschzustellung auswählen. Ich bin nie Zuhause wenn Hermes oder DHL kommt, weshalb ich immer alle meine Sendungen bequem in einen Paketshop weiterleite. Und das das bei Hermes nie klappt, regt mich echt auf. Und dann wird als ausrede in den faq geschrieben: "wenn eine Wunschzustellung nicht auswählbar ist, kann es aus logistischen Gründen nicht mehr möglich sein". Egal wenn ich es probiere es geht nicht. Mein Paketshop ist ein Hermes und DHL Paketshop und da frage ich mich echt was da nicht möglich ist. Bei wem klappt es auch nicht?

Moin,

habe vor genau 2,5 Wochen mehrere Sachen in einem relativ bekannten Online Shop bestellt und die Ware 2 Tage später zugestellt bekommen. Die Ware wurde von mir persönlich angenommen und als ich das Paket geöffnet habe, ist mir aufgefallen, dass unter dem Paket ein länglicher Riss ganz an der Seite ist. Es fehlen von 8 Teilen 2 Pullover, die einen Wert von über 600€ haben. Der Gesamtwert von der kompletten Bestellung liegt bei über 3000€ und ist bereits komplett bezahlt. Habe 15 Minuten später, nachdem mir das aufgefallen ist direkt da angerufen und mir wurde gesagt, dass man sich per Mail bei mir melden wird. 1 Tag später habe ich eine Mail bekommen, in der dann stand, dass UPS den leeren Karton bei mir abholen möchte in 1-2 Tagen. Das ist jetzt über 2 Wochen her, UPS hat sich natürlich bis heute nicht bei mir gemeldet und der Onlineshop stellt sich dumm und schreibt immer genau das selbe, dass Ups das Paket in 1-2 Tagen abholen wird. Der Satz wurde mir jetzt bestimmt schon über 20 mal geschrieben/gesagt. Habe am 13 Tag nach Bestellung die Bestellung widerrufen und geschrieben, dass wenn ich die Rückerstattung binnen 10 Tage nicht zurück bekomme, ich das Paket an den Absender (Online Shop) zurück schicken werde, was ich bis jetzt aber noch nicht gemacht habe. Wie gehe ich jetzt vor? Der Verkäufer stellt sich quer und von UPS habe ich bis heute nichts gehört. Habe bereits heute mit dem Anwalt gedroht, bis jetzt kam aber noch keine Antwort.

Würde mich über eure Hilfe sehr freuen.

Wenn der Benzinpreis terurer wird, wird DHL & Hermes auch teurer?

bsw die lieferungen dann in Onlineshops ?

Hey meine Frage ist kann ich ein Paket bei einem Hermes Paketshop abholen (zb Kiosk etc) obwohl ich keine 18 Jahre bin? Muss ich mich anderweitig ausweisen? Der Inhalt des Paketes ist natürlich auch für Leute gedacht welche nicht volljährig sind.

Guten Abend,

Ich erwarte ein Paket und will ein Zettel an den Briefkasten kleben, damit es eine Straße weiter, bei einem Freund abgegeben wird, da die Zustellzeit 9-11 Uhr ist.

Ich bin zu dieser Zeit nicht daheim, deswegen wäre meine Frage ob das möglich ist?

Der Paketdienst ist Hermes.

35x25x10 dhl Päckchen.

35 ist wahrscheinlich die Länge.
25 ist die Tiefe oder die Höhe?

Hallo, ich habe vor gut einem Monat eine Amazon Retoure zur Abholung von Hermes beauftragt und nun hab ich schon über 10 Abholaufträge und unzählige Anrufe beim Kundenservice hinter mir und ständig heißt es laut abholer, dass niemand anzutreffen sei, obwohl ich den ganzen Tag auf den abholer warte und niemand kommt. Über den Paketshop geht aus auch laut den nicht, weil mein Paket zu groß von der Länge her sei (175 ca statt laut den die max. Größe von 150 oder so). Ich hab weiß echt nicht mehr weiter. Der Kundenservice sagt mir jedes mal, dass die einen neuen Auftrag für den nächsten Tag machen, doch es bringt nichts. Ich habe nur noch 3 Tage Zeit das Paket zu retournieren.

Kann ich von Hermes irgendeine Aufwandsentschädigung verlangen o.ä.?

Danke

Ich möchte in der Hermes App einen Paketschein für das 4,95€ online Paket erstellen und dann bar im Shop bezahlen. Zahle ich dann im Shop immer noch den online Preis (4,95€) oder wird dann der Paketshop Preis (5,55€) von mir verlangt? Danke

Hi,

habe etwas bei vinted bestellt! Das Paket wurde vor 12 uhr losgeschickt, und ich frage mich jetzt ob es morgen schon ankommen kann weil ich am Samstag in die usa fliege und es gerne dabei hätte! Wurde per hermes verschickt!

danke schon mal für die Antworten

lg

Hi Leute. habe gestern eine Amazon Retoure weggebracht aber erst zuhause bemerkt, dass ich den Zettel nicht in's Paket gelegt habe. Ist das Schlimm? Woher soll Amazon das Paket jetzt mir zuordnen?? :(

Ich Habe ein Paket auf Amazon zu einer Hermes station bestellt sie ist noch nicht versand aber in der Bestellung steht nicht mein Name also will ich fragen wie ich es abholen kann?

Hallo

Ich habe folgende Problem

Ich habe eine Parfum bestellt und ablageort ausgewählt bei meine Tür in 4 stock 

Ich war an dem Tag zuhause und habe auf mein Paket gewartet um 15:57 bekomme ich eine Email dass mein Paket am ablageort liegt ich gehe sofort raus schaue ich bei meine Haustür ist nichts da ich bin auch unten in Eingangs Tür gegangen da war auch nichts

Ich habe sofort bei Hermes angerufen und mir wurde gesagt der Boot Fahrer tipp so ein dass mein Paket da ist aber wird bis zum 20:00 an dem Tag liefern 

Ich habe gewartet leider habe nichts gefunden seit 1 woche habe meine Nachbarn gefragt keiner hat mein Paket

Jetzt Hermes haftet nicht 

Ich bin 100% sicher dass der Hermes Fahrer an dem Tag nie bei mir war ich habe nichts gehört und nichts gefunden

Was kann ich tun?

Ich möchte etwas zur Reparatur zu einem Amazon Servicepartner senden. Dafür habe ich ein Rücksendeetikett bekommen, was ich selbst frankieren muss. Auf dem Etikett steht unter dem Empfänger aber auch ein Strichcode. Ist der wichtig, oder kann ich einfach ein neues Label über DHL bezahlen und drucken? Würde Amazon auch die Portokosten erstatten, wenn ich das Paket auch versichern lassen würde, weil es ein iphone ist?

Hallo :)

Ich habe vor paar Wochen auf einer Seite bestellt, die ihre Produkte aus China versendet. Ich habe also etwa 1-2 Wochen gewartet bis dieses Paket ankommt und habe extra einen Paketshop ausgewählt, damit ich auch wirklich auf der sicheren Seite bin.
Weil ich auch oft nicht zuhause bin, habe ich auf den Namen meiner Mutter bestellt. Sie hat aber keinen Deutschen Pass sondern eine Aufenthaltsgenehmigung.

Nun war meine Mutter heute dort und wollte mein Paket abholen. Aber die Dame, die dort im Shop arbeitet, wollte meine Mutter das Paket nicht übergeben weil sie ja „Ausländer“ wäre.

Dann bin ich dort Mittags hingegangen und als ich denen meine Sachlage erklärt habe, meinten die nur, dass sie nichts mehr machen können da der Postbote jetzt mein Paket mitgenommen hat und es zurück an den Versender geht. Sie meinten auch, dass ich mich mit der Firma in Kontakt setzen soll.

Ich habe dort angerufen und was raus kam: Es sei ein Fehler gewesen und die können auch nichts unternehmen weil mein Paket anscheinend nicht mal für den transport zurück eingescannt wurde.

Nun kann es sein, dass ich Geld verloren habe weil man Retouren eigentlich an eine andere Adresse senden muss und nicht genau an den Versender zurück.

Meine Frage ist nun, ob hier der Lieferdienst richtig gehandelt hat oder ich im Recht bin?

(Hat mir heute außerdem wirklich den Geburtstag versaut weil im Paket mein Geschenk drinne war :( )

unzwar wurde die sendung aufbewahrt aus welchem grund auch immer und dann steht da dass es wieder in dem verteilzentrum transportiert wurde obwohl es schon da war und was bedeuter aufbewahrt und die sendung geht zur Paketshop

Hab mir was bei Amazon bestellt, soll heute noch ankommen, obwohl es noch nicht mal in zustellung ist, kann das heute noch kommen?

Ich habe gestern mit Hermes ein Paket nach Berlin abgeschickt und habe dann erst später gesehen das ich zwar die richtige Postleitzahl angegeben habe, aber anstatt Berlin steht dort meine Stadt.

Wird das Paket jetzt irgendwie nicht ankommen beim Empfänger?

So sieht die Sendungsverfolgung gerade aus

Hallo zusammen, mein Hermes Paket ist seit heute morgen um 7:35 Uhr in Zustellung, allerdings hat niemand geklingelt oder ähnliches. Weiß jemand woran das liegt?

Eine Frage an alle Paketboten & Leute die Paketboten kennen:

Wenn ihr eure Pakete ausgeteilt habt, könnt ihr Feierabend machen (nachdem das Fahrzeug zurückgebracht wurde) - das habe ich verstanden.

Aber: Was sind so die durchschnittlichen Arbeitszeiten?
Wann fangt ihr morgens an und wann habt ihr in der Regel Feierabend?

Danke!

Also die haben geklingelt dann kam keiner. Ich dachte die haben es in den postfach gelegt sowie man es von hermes kennt(!) aber nein es kam noch schlimmer er hat es einfach hingelegt da wo die zeitungen sind uns ist einfach weg. Nach 15 min klingelte eine nachbarin und übergab es mir sie meinte dass es einfach da lag.ich war schockiert. Ist es euch auch schonmal passiert? Wie habt ihr reagiert? Wo kann man sich beschweren ? Was wäre wenn da was ganz wichtiges drinne wäre ich komme nicht über diese dummheit klar.

Ich habe gestern ein Paket bei einer Tanke um die Ecke (Hermes) abgegeben. Hat mich 5,55 Euro gekostet. Nun habe ich nach der sendungsverfolgung geschaut und folgendes kommt:

Was heißt das? Kommt das Paket jetzt bei mir an????? Bekomme ich dann mein Geld zurück? Ich bezahle doch nicht 5,55 Euro, damit es 40m geliefert wird???

Hallo,

ich habe eine Sache im Internet bestellt aber leider ist das Paket bei mir nie angekommen. Der Händler hat in seiner Sendungsverfolgung jedoch stehen, das es mit Unterschrift angeliefert wurde. Letztendlich könnte jeder Kunde ja behaupten dass das Paket nicht angekommen sei, aber bei mir ist es wirklich nicht angekommen. Kann ich da was machen?

Ich habe gestern etwas bestellt das ich sehr dringend brauche, und die kamen heute zu früh und ich schlief noch. Jetzt steht da dass es erst am Montag ankommt aber ich hab keine Zeit für sowas, was soll ich machen??

Hallo Leute,

ich habe paar Sachen die ich bei eBay verkaufe, die Päckchen sind ungefähr Din A4 Groß und die wiegen maximal 400g.

Für das erste Päckchen haben wir 3,79€ bezahlt.

Gibt es eventuell eine günstigere Variante Päckchen zu verschicken? Gibt es die Möglichkeit einen Rabatt zu bekommen wenn man so einige Päckchen dieser Art verschickt?

Danke schonmal im voraus und schöne Grüße euch allen!

Guten Tag,

ich habe ein Paket mit den Maßen 80cm x 60cm x 20cm mit circa 11 KG.

Laut der Website von Hermes ist das ein Paket der Größe L, welches ich so auch frankiert habe. Auf der Website steht ganz klar "Längste plus kürzeste Seite maximal 120cm".

Nun wurde die Annahme in zwei Hermes-Shops verweigert mit der Argumentation, es sei zu groß. In beiden Fällen wurde aber 80cm + 60cm addiert. Meine Argumentation, dass die kürzeste Seite aber 20cm hat wurde verwurfen, man könnte die Tiefe ja nicht mit einbeziehen.

Sagt mal bitte, bin ich super auf den Kopf gefallen oder was ist an "Längste plus kürzeste Seite maximal 120cm" falsch zu verstehen? Was hat die Länge, Breite und Tiefe damit zu tun? Die verändert sich doch eh je nach Betrachtungswinkel.

Der Hermes Paketrechner sagt auch Paket L, egal wie rum ich die Felder "Länge, Breit und Tiefe" mit meinen Maßen fütter.

Bitte bestätiget mir, dass ich nicht verrückt werde.

Wo kann man was bestellen, ohne die Lieferung von Hermes zu erhalten?

Hatte einen Auftrag von Hermes. Die Fahrer kamen ohne Mundschutz und haben auf Ansprache den Mundschutz nur über den Mund getragen. Dann wurde ihnen der Zutritt verweigert und sie sind schließlich gegangen ohne was auszuliefern. Erst hieß es Sendung wird neu verplant. Jetzt heißt es Ware geht zurück und soll auch nicht neu verplant werden.

Ich möchte nichts mehr bestellen, was Hermes liefert. Hatte bisher nie gute Erfahrung mit Ihnen und die erste Speditionslieferung war eine Katastrophe.

Welcher Onlinehandel liefert mit DHL oder anderen Firmen außer Hermes?

was kann man machen wenn man den Buchstaben der Adresse vergessen hat wo das Paket hin geliefert wird? Und wie lange dauert sowas bis es ankommt? Was kann Mann da machen? Sich bei hermes oder DHL melden?
da wo ich was bestellt habe hat den Buchstaben (z.b A) vergessen drauf zu schreiben aber sonst ist alles richtig.
wird das automatisch heraus gefunden und zurück geschickt? Oder wird das anhang der Postleitzahl z.b 22043 Hamburg und den Namen heraus gefunden?

( nur der Buchstabe fehlt sonst ist alles korrekt)

es kommt einfach nicht,

oder kann man sich irgendwo melden?

Unsere Postboten - vor allem DHL und Hermes - sind NIE in der Lage, die Klingel zu bedienen, um zu signalisieren, dass was angekommen ist. Stattdessen liefern sie die Pakete an der Treppe ab.

So sind schon etliche Pakete natürlich geklaut worden. So wie heute fast wieder.

Ich bin den ganzen Tag daheim. Das Auto vom Boten höre ich nicht, da er wie so oft am Straßenanfang parkt und dann die Häuser abläuft. Jedenfalls hab ich durch Zufall mitbekommen das sie da sind. Kein klingeln. Das Paket wurde einfach bei der Haustür unten abgelegt. Ich renne also die Treppe runter, um mein Paket zu holen. Da bekomme ich noch mit, wie ein völlig Fremder das Paket einstecken will.

Wer haftet denn in so einem Fall? Die können doch nicht einfach die Pakete irgendwo hinlegen und dem Empfänger nicht mal Bescheid geben. Nur die Info per Email blinkt auf "ihr Paket wurde geliefert". Teilweise aber um Stunden versetzt.

Hallo. Ich hab heute ein Paket im Paketshop abgeschickt. Mit nem ganz normalen Paketsticker (Adresse von mir und dem Empfänger). Ich hab dann gerade mal bei der Sendungsverfolgung die Nummer eingegeben und da stand jz sowas von Retoure & Auftraggeber, obwohl es ein Privat Paket ist.. denkt ihr es kommt trotzdem beim Empfänger an..? Also an die Adresse die ich draufgeschrieben hab bei Empfänger?

hallo ich habe einen Vertrag bei eins & eins gemacht ohne Handy nur Simkarte warum bekomme ich eine Sendungsnummer von Hermes was von eins & eins ist was ist denn in dem Paket drinne?

Servus,

Folgendes ist passiert ich hab ein Paket im Wert von 600€ erwartet war zu Hause niemand hat geklingelt bekomm um 11:23 Uhr eine Mail: Ihr Paket wurde an Ihrem wunsch Ablageort zugestellt. 
Um 11:33 Uhr hab ich nachgeschaut aber es wurde nichts abgelegt und ich bezweifle das ein Nachbar das in Paket innerhalb von 10 Minuten nach Zustellung klaut. Meinem Vater ist das gleiche jetzt schon 2 mal mit dem vermutlich gleichen Zusteller passiert. Wenn ich mich richtig informiert habe übernimmt hermes bei Zustellung an einem Ablageort keine Haftung.

Kann es sein das der Zusteller angibt das Paket an einem am Ablageort abzustellen aber eigentlich selbst einsteckt?

Ist jemandem sowas ähnliches schon passiert, macht es Sinn hier Anzeige zu erstatten?

DHL hat bietet Abholungen für 3€ an, wo man QR-Codes einscannen lassen kann und auch Einlieferungsbelege erhält. Kann ich auch "große" Pakete abholen lassen? Ich hatte eine Matratze bestellt und habe auch den QR-Code damit DHL für mich druckt, bloß die Retoure ist für mich kostenlos.