Retoure nur Originalverpackt?

Hallo ihr lieben!
Ich habe vor kurzem eine Tasche bei Koffer-to-go bestellt. Ich war mir nicht 100% sicher, ob ich sie behalten werde und wollte erst schauen, ob sie mit gefällt. Heute ist sie angekommen und sie war mit mehreren Schichten verpackt. Sprich: An den Henkeln extra Verpackung, an dem Metal Logo Design, an den Reißverschlüssen, sowie im inneren. Man hat die Tasche also kaum erkannt. Ich war mir erst unsicher, ob ich sie auspacken kann wenn ich sie noch zurückschicken will (falls sie mir halt nicht gefällt) aber hatte in der Vergangenheit nie Probleme damit ausgepackte Taschen wieder zurückzuschicken (Ich habe zuvor noch nie auf dieser Website bestellt) Also habe ich sie komplett ausgepackt. Die Tasche gefällt mir nun doch nicht ganz, also habe ich auf der Website nachgeschaut, wie es mit der Retoure aussieht. Geschrieben ist: „Ein Widerruf Ihrer Bestellung ist nach Erhalt der Ware 30 Tage lang möglich. Eine Rücksendung der Waren ist kostenfrei. Nutzen Sie dazu einfach das beiliegende Versandetikett in Ihrem Paket. Falls Sie dieses nicht haben, können Sie sich über unser Rückgabeformular ein neues Etikett erstellen und ausdrucken. Geben Sie die Ware originalverpackt in einer DHL-Filiale in Ihrer Nahe ab.“.
Bedeutet das jetzt, dass ich die Tasche nicht mehr zurückgeben kann?

Ich bedanke mich im Voraus schonmal für die Antworten.

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Ich bin gestresst wegen der Ankunft der Post vom Ausländerbehörde. Wann wird es ankommen?

Ich hatte letzten Monat am 20. einen Termin bei der Ausländerbehörde. Der Sachbearbeiter sagte, ich würde die Fiktionsbescheinigung innerhalb von zwei Wochen per Post erhalten. Mein Aufenthaltstitel lief Ende März ab, und bis zum 3. April kam nichts an. Daher ging ich wieder zur Behörde. Sie sagten, sie würden mit ihrem Kollegen sprechen und dafür sorgen, dass die Bescheinigung so schnell wie möglich verschickt wird. Es wäre besser, wenn ich sie selbst abholen könnte. Sie haben meine E-Mail und alle Daten im System und würden mir eine E-Mail schicken, wenn ich sie abholen kann. Dann passierte eine Woche lang nichts. Ich rief in der nächsten Woche wieder an, und sie sagten erneut, sie würden mit ihrem Kollegen sprechen und sicherstellen, dass es in dieser Woche erledigt wird. Aber wieder passierte nichts. Diesen Dienstag, am 16., ging ich wieder zum Amt, und an der Rezeption rief die Person den Kollegen an, und ich erhielt die Antwort, dass die Fiktionsbescheinigung am Montag per Post versendet wurde. Heute ist Samstag, der 20., und bisher ist nichts angekommen. Jetzt habe ich Angst, dass es zu lange dauert. Ich hatte am Montag ein Vorstellungsgespräch in der Schweiz, zu dem ich jetzt nicht fahren kann. Außerdem habe ich am Mittwoch ein Vorstellungsgespräch in Österreich, zu dem ich ebenfalls nicht fahren kann, falls die Post nicht ankommt. Dauert es wirklich so lange, bis die Post ankommt?

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Amazon Retoure: Geld kommt nicht an. Was nun?

Ich warte seit über zwei Monaten auf mein Geld nachdem ich ein MacBook Air per Amazon zurück geschickt / retoniert habe.

Grund: Ein kleiner Kratzer im Alu Gehäuse welchen ich erst nach Auspacken des Artikels gesehen habe.

Ich musste per UPS zurück schicken, dementsprechend habe ich auch keine Auskunft über die Sendeverfolgung bekommen... Habe mich nach zwei Wochen wo kein Geld gekommen ist direkt an Amazon gewendet und wurde immer vertröstet. Habe es 3x versucht und immer hieß es ich soll länger warten und das Paket sei noch nicht angekommen.

Und ich solle mich an den Versanddienstleister wenden... Als Prime Kunde versteht sich.

Das habe ich sogar gemacht aber UPS stellt sich nach zwei wöchigen hin und her ohne Ergebnis hin und sagt sie dürfen mir keine Auskunft geben nur Amazon als Auftraggeber...

Nach 1,5 MONATEN reichte es mir dann. Ich habe bei Amazon angerufen und da hieß es die Retoure sei im Logistikzentrum angekommen dort aber noch nicht weiter verarbeitet bzw. sie sieht den Status dort nicht.

Ich solle bis heute warten und mich dann erneut melden falls das Geld nicht angekommen ist.

Gesagt getan ich habe mich heute wieder per chat gemeldet, alles nochmal erklärt und der Support Mittarbeiter sagt mir allen ernstes das Paket sei noch nicht bei Amazon angekommen, ich solle mich an UPS wenden. Und dann hat er keine Chat einfach geschlossen...

Also habe ich heute wieder bei Amazon angerufen und dieses Mal meinte der Mensch, dass das Paket im Logistikzentrum ist, dort aber noch kein Status angegeben ist und noch nicht weiter verarbeitet wurde. Eine manuelle Rückerstattung konnte er auch nicht veranlassen weil das Feld ausgegraut wurde und ich solle bis nächste Woche warten. Wenn dann noch immer nichts da ist soll ich wieder anrufen...

Wie oft soll es denn noch hin und her gehen...

Was soll ich tun und was würdet ihr an meiner Stelle tun wenn es nächste Woche zum 7x heißt, warten sie noch so und so lange...

Ich danke euch sehr.

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