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Unverschämter DHL Versand?

Hallo zusammen,

ich muss mich mal über DHL auskotzen, da ich langsam echt eine Psychose bekomme. Bisher hat eigentlich immer alles gut funktioniert, aber bei einer aktuellen Sendung platzt mir echt der Kragen.

Ich habe am 17.05.2025 ein Ersatzdisplay für mein iPhone bestellt, also eine dringendere Bestellung, bei der ich erwarte, dass sie pünktlich ankommt. Die Sendung wurde am 19.05.2025 elektronisch angekündigt, alles gut soweit.

Jetzt kommt der nervige Teil: Bis die Sendung im Briefzentrum angekommen war, war es der 24.05.2025. Normalerweise kommt die Sendung dann spätestens am nächsten Tag in meiner Region an und wird zwei Tage später ins Lieferfahrzeug geladen. Aber nein, erst gestern, am 05.06.2025, wurde die Sendung in meinem lokalen Briefzentrum bearbeitet. Das ist schon mal ein absolutes No-Go. Vier bis fünf Tage hätte ich ja noch verkraftet, aber das ist unzumutbar.

Und jetzt die zweite Sache, die mich fast zur Weißglut gebracht hat: Heute Morgen, am 06.06.2025, wurde die Sendung um 09:34 ins Auslieferfahrzeug geladen. Ich hatte ein Live-Tracking und eine Meldung, dass die Sendung zwischen 12 und 14 Uhr kommt. Diese prognostizierte Zeit hat sich aber im Minutentakt nach hinten verschoben. Ärgerlich, aber okay, ich hatte ja noch das Live-Tracking. Also habe ich bis 16 Uhr gewartet, bis das Postauto laut Live Tracking schon am Anfang meiner Straße war. Als es dann ungefähr nur noch einen Kilometer von meinem Haus entfernt war, war das Live-Tracking plötzlich nicht mehr verfügbar. Ich habe bis 18 Uhr gewartet, weil die Post ja bis dahin liefert, aber Fehlanzeige. Nichts ist angekommen. Der Sendungsverlauf hat sich seitdem nicht mehr aktualisiert und das Live-Tracking ist, wie zu erwarten, auch nicht wiedergekommen.

Meine Frage ist, was dieser Mist seitens DHL soll. Die unverschämte Bearbeitungszeit im Briefzentrum und dann noch dieser unfähige Paketbote, der meint, er müsse seinen Arbeitstag nicht zu Ende bringen. Ich habe ja nicht mal einen Zettel im Briefkasten bekommen, gar nichts. Nicht mal einen aktualisierten Sendungsstatus. Und wenn mir seitens DHL schon mitgeteilt wird, dass das Paket heute kommt, finde ich es absolut frech.

Aus Prinzip interessiert mich zusätzlich noch, was ich gegen DHL unternehmen kann, also irgendwie Schadensersatz oder ähnliches, weil der gesamte Ablauf mit dem Paket eine Unverschämtheit ist.

Vielen Dank schon einmal im Voraus für die Antoworten.

PS: Kann Ich zusätzlich gegen den Paketzusteller irgendwelche Schritte einleiten das er eine Abmahnung bekommt oder im Bestfall gekündigt wird? Weil scheinbar ist es nicht der richtige Job für ihn?

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Hermes Zustellung nicht da?

Hallo.

Ich habe letzte Woche bei drei Anbietern also Zalado, Gymshark und Zara Klamotten bestellt. Heute hieß es, dass die Sachen ankommen und mit Hermes geliefert werden.

Ich hatte einen Ablageort im Treppenhaus angegeben, weil ich nicht zuhause war, als die Pakete kamen. Dort fand ich auch das von Zara und Gymshark. Nur Zalando fehlt und dieses hat eine recht hohe Preissumme.
Ich hatte eine Mail bekommen, dass die Pakete um 17:49 geliefert wurden, und sechs Minuten später war ich zuhause und, wie gesagt, fehlt das eine von Zalando, was mir bisschen Sorgen bereitet, da es hieß, dass auch das abgelegt wurde.

Ich hatte irgendwie paar Stunden vorher irgendwie pro Marke zwei Mails bekommen, dass die Liefrung doch morgen kommt und dann wie gesagt trotzdem die Bestätigung, dass alles da ist.

An einen Nachbar wurde es anscheinend nicht gegebn und geklaut worden kann es auch nicht sein.

Hat da jemand Erfahrung mit oder weiß wie das geregelt wird bzw. was da gemacht wird?

Könnte das Paket noch kommen und es war nur ein Fehler, also die Bestätigung ausversehen? Würde mich halt wundern, da alle drei die selbe Sendungsnummer haben.

Hab denen schon ne Email geschrieben und hoffe auf eine Antwort

Vielleicht ist einem von euch das auch passiert?

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