Ich erwarte eine Bestellung von eBay mit einer wichtigen Sendung. Der Sendungs Status zeigt seit zwei Tagen an, dass der Brief mit Einschreiben bereits in der Filiale abgeliefert wurde. Die Mitarbeiter sagen aber dass er nicht vorliegt und auch nicht im System ist.

Was kann man da tun?
und inwiefern beeinflusst, dass meine Lagerfrist von sieben Tagen bei der DHL?

Ich habe über eBay ein Paket bestellt, das aber seit mehreren Tagen keine Aktivität mehr im Paketzentrum zeigt und vorher nicht zugestellt wurde und umgeleitet wurde. Was könnte dafür der Grund sein und ab wann soll ich mir Sorgen machen beziehungsweise den Kundendienst kontaktieren oder nicht erhaltenes Paket markieren bei eBay?