Paket wird eingelagert DHL
Hallo Gemeinde,
Wollte Mal fragen, ob ihr das gleiche Problem auch habt, dass DHL das Paket immer einlagert und am gewünschten Zustelltag zustellt, obwohl dieser storniert wurde. Das passiert mir in letzter Zeit sehr oft.
2 Antworten
Das System von DHL und Post ist sehr langsam. Wenn du die Lagerung stornierst (v.a. am selben Tag oder nach 17:00 am Vortag), kommt dies oft nicht bei deinem Zusteller im Gerät an. Im ZSP bzw. Lager wird dort automatisch ein Aufkleber gedruckt und liegengelassen. Das wird nicht hinterfragt.
Eine andere möglichkeit ist, wenn dein Paket äußerst groß ist und nicht ins Auto passt, wird das Paket gelagert. Wenn das Paket schwer ist und dein Zusteller keine Lust hat dein schweres Paket heute auszuliefern, wird es auch gelagert.
Daten(bank) Fehler, passiert vorwiegend wenn Sich deine Adresse mal geändert hat.
Das selbe Problem hat auch DPD, auch dort wollte niemand zuhören.
Ich habe keinerlei Präferenzeinstellungen zu Zustelltag, Ablageort oder was auch immer mehr bei DHL, damit muss mir jedes Paket (sicher) zugestellt werden oder in eine Postfiliale / Packstation (hat seit 10 jahren nimmer funktioniert bei nichtzustellung) überstellt werden.
Bei DPD hat nur geholfen mit massiven Briefen mehrfach die Löschung aller Daten und meines Kundenkontos einzufordern. Was nach 6-12 Monaten Theater dann auch irgendwann mal geklappt hat.
Der ursprüngliche Fehler wurde bei beiden nie behoben, es trifft nur Leute welche Voreinstellunge gemacht haben.
Interessant, die Sache ist, dass man nie die Möglichkeit hat den gewünschten Liefertag vor 17 Uhr zu stornieren. Dann halt auch ärgerlich, das deswegen das Paket meist 2–3 Tage später kommt und die Option den gewünschten Liefertag dauerhaft zu löschen geben sie dir auch nicht.