Media Markt, Teillieferung kommt nicht an?

Guten Tag,

ich habe am 24.08.2018 die 500Mio Limited Edition der PS4 Pro bei Media Markt erworben, diese kam pünktlich an ohne dem im Lieferumfang dazugelegten Headset, weil dieser erst am 11.10 2018 erschienen ist, somit wurde die Lieferung in 2 Lieferungen geteilt. Da nach 3 Wochen (3 Wochen nach 11.10.2018) die 2. Lieferung allerdings nicht bei mir erschienen ist, rief ich bei MM an und erkundigte mich nach meiner Ware, mir wurde gesagt das diese retourniert wurde, da die Adresse nicht die gleiche war wie bei der Erstlieferung und ich meine Adresse bestätigen soll. Ich hab kein Plan wie man es schaffte eine andere Adresse auf dem Paket zu kleben, auf jeden Fall habe ich meine bestätigt und dachte mir es kommt bald an bzw. höre von denen wieder, allerdings kommt weder die Ware noch ein Statusupdate zu der Ware und bei Anrufen meinerseits endet es immer bei einem "Bitte Gedulden Sie sich noch etwas".

Da ich persönlich nicht verstehe wie eine von mir gekaufte Ware, bereits mit einem Lieferungsversuch, nicht einfach wieder an mich verschickt werden kann wollte ich nun wissen was ich tun kann, außer Wurzeln zu schlagen um die Ware zu bekommen oder evtl. auch Geld dafür zurückzuverlangen ...also für das Headset. Ich habe es per Finanzierung gekauft.

Ich finde es auch etwas unfair das dem Paket ein Headset, Controller und Spiel dabei lag sodass ich 200€ mehr zahlen musste als eig. vorgesehen und jetzt das teuerste Zubehör fehlt.

Ich dachte mir ich warte wieder 2 Wochen (ab Heute) aber irgendwann muss man auch ein Schlussstrich ziehen und etwas Feuer unterm hintern machen.

P.s. Ich habe Google benutzt aber nichts davon spricht das Problem mit einer Teillieferung an.

Rechte, Bestellung, Lieferung, Media Markt, Teillieferung
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Widerrufsrecht - Bestellung?

Hallo,

ich habe folgende Situation und wollte mal hier fragen ob ich dies so machen kann oder ob ich anderst vorgehen soll/kann.

Ich habe in einem Onlineshop bestellt auf Rechnung bei Klarna, die Ware wurde auch ausgeliefert und ich erhielt eine Sendunsverfolgungsnummer. Laut dieser wurde das Paket auch ausgeliefert an mich - ich habe  diese aber nie erhalten. Persönlich gehe ich davon aus, dass der Lieferant diese vor die Haustür oder wo andest abgelegt hat und dies eine andere Person mitgenommen hat. (Einen Ort habe ich bei keinem Lieferanten hinterlegt)

Darauf hin schrieb ich dem Unternehmen am nächsten Tag, da ich dies erst an diesem Festgestellt habe, dass das Paket eigentlich angekommen sein müsste - bei Nachbarn oder anderstwo konnet ich das Paket nicht finden. Dieser Shop sagte ich sollte mich an den Versandunternehmer wenden. Dies tat ich auch - ohne Rückmeldung. Also schrieb ich nochmals den Shop - diesr ging mit dem Versandunternehmen in kontakt und leidet eine Fahrer Befragung ein - dies kann mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

Recht und gut eigentlich, aber ich habe immer noch die offene Rechnung bei Klarna die bis spätestens diesen Freitag beglichen sein müsste. Doch ich möchte die ungern begleichen bevor ich Informationen zum Paket oder die Ware bei mir habe.

Wieso? Weil ich nicht später hören möchte "Das PAket wurde ihnen ausgeliefert, also gibt es kein weiters Paket" - wenn der Versandunternehmen das Paket nicht findet. Das ist meine beführtung. Somit möchte ich gerne die Bestellung widerrufen, damit ich mich nicht noch weiter rumärgern muss. Falls das Paket auftauchen sollte, würde ich die Versandkosten zurück auch zahlen.

Kann ich dies so machen? Wird die Rechnung bei Klarna auch storniert? Oder müsste ich anderst vorgehen?

LG

Versand, Online-Shop, Recht, Widerruf, Bestellung, Widerrufsrecht, Probleme
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