Bitte vollständig lesen um zu verstehen:

Ich habe etwas bestellt und es war halt ein vape was ohne Nikotine war aber mit

Dann habe ich mit support geschrieben die meinten ob ich zurücksenden sollte ich meinte dann ja würde ich machen aber habe die artikel schon erhalten aber dann meinte ich nein erstmal noch nicht usw... Nachdem das alles geklärt ist wollte ich fragen warum dort "aufgegeben" steht.

Hey, habe mir Schuhe bestellt, die jedoch in einer falschen Größe ankamen.

Für den Versand hatte ich auch einiges gezahlt. Könnte ich die Versandkosten jetzt zurückerstatten lassen, weil die Schuhe in einer falschen Größe ankamen?

Danke im Voraus

Weil es ist ja verboten das man Glasscherben mit der Post verschickt, also wäre es ja theoretisch auch nicht möglich Dinge die aus Glas sind und kaputt gingen zurück zu schicken.

Oder wenn man sich Süßigkeiten kauft und man diese geöffnet hat und dann zurück schicken möchte geht auch nicht. Weil man glaube ich keine abgelaufenen Lebensmittel verschicken darf.

Was darf man dann noch nicht zurück schicken?

2 Frage: Es gibt ja ein Gesetz das man alles was man online kauft man innerhalb von X Tagen zurück schicken kann ohne Grund. Was ist wenn ich Hygieneartikel, Unterwäsche, Batterien zurück schicken möchte?

Hallo ihr Lieben :) !

Ich wollte mal meinen Kleiderschrank auffrischen und bei Zalando bestellen jedoch aber habe ich teure Taschen ebenfalls im Warenkorb die die Summe etwas in die höhe treiben .. nun ist die frage wie hoch da das Risiko ist bei einer Retoure / Ob DHL diesen schaden übernimmt ?! oder falls es erst garnicht ankommt ?

Bleibe ich auf den Kosten Sitzen ? soll ich lieber 2 mal bestellen ?

Lieben Dank

Vor genau 14 Tagen habe ich mir etwas auf Kaufland.de gekauft. Die Regeln besagen das man binnen 14 tage das Produkt zurückschicken kann.

Nun hab ich heute, am 14 Tag nach meiner Bestellung eine Retoure angefragt. Habe ich die gesetzliche Frist nun eingehalten, oder nicht? Da die Retoure erst bearbeitet und bestätigt werden muss (bis zu 2 Tage). Wenn meine Retoure jetzt erst in 2 Tagen bearbeitet wird. Ist die Frist dann eingehalten oder nicht?

MFG

Habe es bei mir selbst erlebt und von Familie oder Bekannten nicht selten gehört, dass man was zu amazon zurückschickt und nach ca. 1-2 Wochen (nachdem das Paket bei amazon angekommen ist) durch Kundenchat mit dem Support erst dann das Geld erstattet bekommt.

Habt ihr sowas erlebt und wenn ja, wie oft?

Hallo, ich habe mir vor ein paar Tagen ein Produkt auf Amazon bestellt. Nach kurzer Zeit ist mir aufgefallen dass ich eine Weste zuhause hab, die vergleichbar gut mit dieser Jacke ist. Für eine stonierung war es leider schon zu spät. Daher die Frage: Wenn ich dass Produkt zurückschicke, bekomme ich dann das Geld vollständig zurück dass ich bezahlt habe oder nur teilweise bis garnicht?

Gruß Fabian

Ich habe bei eBay schonmal gesehen das Leute bei sich zuhause einen Paket Schein mit QR Code selber gedruckt haben für ein Paket und wollte fragen wie das geht?
um es bei einer Packstation zu geben

Ich habe vor einer Woche einen Laptop gekauft und vermute, dass dieser fehlerhaft ist. Ich möchte nun den Laptop mittels Widerrufsrecht zurücksenden und das gleiche Modell auf der selben Website(Alternate) erneut kaufen, geht das?

Da ich den Laptop sehr bald brauche möchte ich nicht die Mängel melden nur um dann eventuell mehrere Wochen auf eine Reparatur / ein Ersatzmodell zu warten.

Hey also heute ist mein Paket von bershka angekommen und mir passt leider eine Hose nicht ich hab jetzt retour angemeldet aber keinen retour Schein erhalten. Braucht man den wenn man das Paket in einer Postfiliale abgibt nicht oder wie funktioniert das?

Meine Paket musste heute kommen. Aber wegen die Name von Briefkasten und Klingel hat zurückgeschickt zum Absender. Wie kann ich die Rücksendung stornieren? Ich möchte wirklich meine Paket holen? Wenn es zurückgeschickt hat, komm mein Geld zurück?

Ja ich möchte ein packet zurück schicken möchte gerne wissen wo ich das rückschick Formular bekomme

Und zwar habe ich ja den Schalldämpfer und das red dot zurückgeschickt. Ich bin 100 % sicher, dass ich die beiden zusammen in einen Karton getan habe, und heute kam eine E-Mail an, dass angeblich nur der Schalldämpfer im Karton war. Was soll ich machen?

Hallo,

ich habe vor einiger Zeit ein Paket Bei eis bestellt, es wurde an eine Filiale geleitet, die dachte sich anscheinend wir versuchen es nochmal mir zu schicken. Dann brauchte ich das ganze aber nicht mehr. Ich habe aber vergessen ein Produkt wieder ins Paket zu packen, was passiert nun. Es ist schon auf dem weg zurück zum absender.

Hallo,

ich habe bei Mindfactory bestellt, und ein Tag vor der Zustellung wollte ich die Bestellung stornieren. Daraufhin schrieb ich über WhatsApp den Support an. Sie sagten:

Mit Bedauern haben wir Ihrem Wunsch der Stornierung Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen. Doch bedauerlicherweise wurde die Sendung bereits für Sie gepackt und in den Versandcontainer unseres Versanddienstleisters zur Abholung verladen. Eine Stornierung ist somit nicht mehr möglich. Sie können jedoch die Annahme der Ware verweigern und wir werten dies als fristgerechten Widerruf.

Am 14.09 kam die Bestellung dort an. Bis jetzt habe ich noch nicht mein Geld erhalten. Ich habe die Annahme verweigert.

Ich hatte am 06.09. bestellt. Die Frist zur Widerruf dürfte in den nächsten Tagen ablaufen. Sollte ich lieber offiziell einen Brief schicken? Später kann es heißen „Ja, leider ist die Frist abgelaufen. Das ist ihre Schuld!“.

Oder kann man in der Hinsicht dem Support trauen?

Hallo. Habe einen Brief bekommen ohne Absender und Briefmarke und drauf geklebt ist ein Sticker (mit blauen Dreieck) das ich dafür nachzahlen soll. Meine Frage ist, was wenn ich nicht bezahle und den Brief einfach nicht zurückgebe? Danke

Verkauft Amazon Retourierte Ware als Neu? Beispiele bei mir:

Grafikkarte war geöffnet

Maus war dreckig

SSD hatte Fingerabdruck

Ich habe am 03.08 bei SHEIN bestellt und total vergessen mein Paket zurückzusenden. Jetzt wollt ich fragen ob diese qr-Rücksendungscodes noch gültig sind und noch bei der Post zum Einscannen funktionieren? Ich hätte es nämlich spätestens vor 14 Tagen zurückgeben können hab den qr-Code für hermes aber damals schon erstellt.

Hallo zusammen,

ich habe mir am 09.09 das iPhone 14 Pro auf Amazon vorbestellt.

Am Freitag wurde es Versand, am Samstag wollten se es zustellen, aber die haben nicht geklingelt oder waren am falschen Haus. Dann heute haben se geklingelt und ich hab das Paket angenommen (musste auch diesen Code da angeben).
Habe mich natürlich seeehr gefreut, endlich ein neues Handy zu haben etc....

Als ich es auf gemacht habe musste ich aber mit erschrecken feststellen, dass in dem Paket nur ein Pinsel und 2 Cremes oder so drin sind (hab mich schon gefragt, warum da drin was so rum fliegt)

Habe natürlich direkt Amazon angerufen und habe jetzt eine Rücksendung gemacht, dann hab ich nochmal angerufen, weil man das scheiß Teil ja nirgends mehr bekommt, ob man da irgendwas machen kann, weil das is ja verarsche.

Meine Frage jetzt:
Kann ich irgendetwas tuen, wie Schadensersatz, also Geld oder Gutscheine bekommen oder das Handy schneller oder keine Ahnung? Weil das ist echt große Verarsche, am richtigen Tag vorbestellt und jetzt doch 1 Monat lang warten müssen.....

Hallo, hab vor paar Tagen was bei zalando bestellt. Habs in ne packstation liefern lassen irgenwas hat da aber nicht geklappt und es wurde wieder an den Versender also zalando geschickt. Wie bekomme ich meine Bestellung wieder?

Ich habe mir letztens ein Lenkrad von Amazon geholt und es funktioniert.Aber Ich mag es einfach nicht mehr kann ich es dann zurück schicken es ist 4 monate alt

Lieber Günter seeb,

Vielen Dank, dass Sie den Online-Shop kontaktiert haben.

Wir haben Ihren Antrag auf Rückerstattung für die Bestellnummer 1444986184239 erhalten.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung; Der Online-Shop sieht für die meisten Produkte einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Kauf für die Bewertung vor, und Ihre Rückerstattungsanfrage fällt außerhalb dieses Zeitrahmens.

Dies ist die Nachricht. Ich verstehe nicht was damit gemeint ist. Ich habe immernoch die gesetzliche Widerrufszeit. Heute ist jetzt der 11 Tag, ich habe das gefühl Lenovo möchte mich verarschen.

Ich habe eine neue Grafikkarte bei Amazon gekauft, als sie ankam bemerkte ich, dass da kein Siegel war und dass das Paket von der Grafikkarte schon geöffnet wurde. Könnte es sein, dass es eine Retoure war?

Online Shops aus der EU sind ja verpflichtet, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen zurück zu nehmen. Wie sieht das aus mit nicht EU Ländern, wie in meinem Fall, England?

Danke

Moin,

muss ich irgendwelche Gebühren zahlen, wenn ich von meinen Widerrufsrecht gebrauch mache und das ganze zurück schicken lasse. Und wenn ja, wie viel übernimmt PayPal davon.

Bei Amazon gibt es grade eine ps5 die Anzahl steht nicht dran aber für 480€.

Muss Amazon mir mein Geld zurückgeben wenn ich die Ware nicht bekomme?

Hallo, ich will das Buch „24 gesetze der Verführung“ bestellen, leider ist dieses in Deutschland verboten und kostet bei amazon auf deutsch 200€, und mein Englisch ist für die Originalfassung zu schlecht, kann ich es mir nicht theoretisch einfach auf Amazon bestellen alles abfotografieren und dann zurück schicken, oder übersehe ich da etwas

Hey. Der Käufer hat die Postleitzahlt falsch geschrieben. Wird das Paket jetzt zu mir zurück geliefert oder was wird passierenh.

Hi habe vor einem Monat eine Hose bestellt, diese will ich jzt zurückschicken, habe aber das etikett ( siehe bild) nicht mehr. Nun meine frage ob ich das brauche

Ich habe etwas bei einem Online Portal bestellt. Keine 10 Stunden später wird der Preis des Artikels um 10 % gesenkt. Was würdet ihr machen? Artikel neubestellen und vorherige Bestellung stornieren, zeitlich betrachtet ist die Sendung ja noch nicht einmal als "versendet" deklariert. Aber selbst wenn sie versendet wäre... wie wäre eure Entscheidung? Eventuell mit Begründung.

Guten Tag,

ich habe vor 2 Monaten ungefähr, meine Otto Couch durch eine Spedition erhalten. Die Couch kam in einem Top-Zustand wie beschrieben, mir viel jedoch auf, dass sie leider etwas zu Hart war aber es war für mich kein Rückgabe Grund. Jetzt nach zwei Monaten merke ich, dass es unerträglich ist, wenn man länger auf ihr liegt. Sie wurde kaum benutzt und immernoch NEU und ohne Mängel. Heute wollte ich per App eine Rücksendung beantragen hab jedoch gesehen, dass eine kostenlose Rücksendung eine 30 tätige Frist Besitzt, ist es trotzdem möglich sie irgendwie zurück zu senden und eine Retoure zu beantragen ? Der Verkäufer ist direkt von OTTO! Nicht von Vertragspartnern

mfg

Kann man bei h&m ohne Etikett an den Klamotten zurücksenden? Weil bei h&m sind die Klamotten ja in plastiktüten mit Artikelnummern, qr code und Größe beschriftet…

Ich habe einen artikel an die adresse des unternehmens zurückgeschickt es wurde aber in münchen und nicht in hannover abgeholt das heißt jemand anderes hat meinen artikel erhalten was soll ich jetzt machen?

Also ein Video von einem kaputten Fernseher, Bildschirm, Headset etc. und dann das Gerät nicht zurück schicken muss?

Hey,

Ich habe mir vor einer Woche Schihe auf Amazon bestellt. Die sind auch angekommen,aber leider sind sie mir zu groß.

Ich würde sie gerne zurücksenden. Meine Rücksendeanfrage wurde auch angenommen.

Nun meine Frage: Ich habe die Adresse des Absenders nicht. Ich habe ihn/sie auf Amazon angeschrieben und nach der Adresse dem Namen usw. gefragt,aber ich bekam nur die Antwort,dass ich das Paket per DHL zurücksenden soll.

Ich muss doch eine Adresse auf dem Paket schreiben,wer es empfängt…? Was sollte ich jetzt tun? Soll ich morgen bei Amazon anrufen?

Danke im Voraus!

Ich hab letztens eine Rückerstattung für ein Spiel beantragt welches auch angenommen wurde. Ich will das Geld auf mein Konto (habe mit Sofortüberweisung gezahlt) wiederhaben. In der Email steht:

"Wir haben die Rückerstattung an Ihren Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Sie sollten innerhalb von 14 Tagen eine Gutschrift sehen oder die ursprüngliche Buchung wird gelöscht."

Was heißt das jetzt genau? Wo sehe ich die Gutschrift oder besser gesagt bekomme ich das Geld nun wieder, weil da steht Buchung wird entfernt???

Hab auf Rechnung bestellt was bedeutet dann wartend? Warten auf Zahlungseingang?

Hallo ich habe schon mehrfach eine Rücksendungsticket bei light in the Box beantragt leider bekomme ich keine Rückmeldung oder einen Rücksendeschein von dieser Firma ich mache damit jetzt schon ewig rum leider klappt gar nicht kann mir jemand helfen?

Hallo zusammen,

ich habe eine Dirndl und eine Dirndlbluse bei King Mathe ( Tracht A Porter) bestellt.

In die Bluse (die ist aus Spitze) bin ich problemlos reingekommen, von der Grösse passt es. Aber als ich den Reißverschluss zumachen wollte, hörte ich ein leises Knacksen am Hinterteil Bluse. Als ich die wieder ausgezogen habe, hat meine Befürchtung bestätigt : Ein Riss kurz nach dem Ende vom Reißverschluss.

Ich kann nicht sagen, ob es vorher schon ein kleiner Riss da war und er größer geworden ist, dadurch dass ich die Bluse anprobiert habe. Vor der Anprobe habe ich nicht genau hingeschaut…

Habe ich das Recht, beim Verkäufer das zu reklamieren und zurückzuschicken, ohne dass der Verkäufer Stress macht und behaupten kann, ich hätte den Mangel verursacht ?
Stichwort: Ich muss die Bluse dann bezahlen.
Wie ist gesetzliche Lage ?

Bei einer teueren Bluse sollte man schon erwarten, dass die nicht beim ersten Anziehen schon reißt? Die Größe passt ja.

Oder soll ich die Bluse einfach behalten, um den potentiellen Stress zu vermeiden ?

Ohne diesen Riss hätte ich die Bluse wahrscheinlich eher zurückgeschickt, weil der Kragen mir doch nicht 100% gefällt.

Danke!

Hallo.

Ich habe einen Artikel an Amazon zurückgesendet und auch das Geld zurückerstattet bekommen.

Jetzt nach ca 14 Tagen schreibt mir Amazon das angeblich ein falscher Artikel sich im Karton befand,und ich den richtigen schicken soll um meine Erstattung zu erhalten.

Nun ja.... die Erstattung habe ich schon bereits! Soll ich das Schreiben dann einfach ignorieren?

Hallo!

Ich habe mir letztens einen Vibrator bei eis.at bestellt, leider gefällt er mir nicht. Ich habe ihn noch nicht ausgepackt also habe ich ein Rückgabe Recht. Ich habe irgendwie Angst vor der Rücksendung weil ich nicht weiß, was ich alles beachten muss.

Ich weiß, dass ich den Rücksendeschein ausfüllen muss und dass ich das Paket frankieren muss also die Kosten dafür übernehmen muss. Genau so wie dass ich meine Bankverbindung in das Paket legen soll. Auf was muss ich noch achten? Muss ich noch zusätzlich was hinzufügen oder erledigen?

Ich habe 4 paar Schuhe bei zalando bestellt. Ich habe sie dann zurückgeschickt, aber trz Mahnungen bekommen , ich habe angerufen und dann wurde mir gesagt ich soll eine rechtsverbindliche Erklärung unterschreiben, habe ich auch gemacht und abgeschickt, nun habe ich ein inkasso Brief bekommen , und erneut habe ich diese rechtsverbindliche Erklärung mit einem Bild des Beleges mit der Sendungsnummer drauf, und ich bekam dann die unten stehende Mail. Was soll ich machen ? Als ich angerufen habe und gefragt habe was ich machen soll wurde mir gesagt ich soll auf diese email antworten, die Mitarbeiter Könnek nichts mehr machen weil die Fachabteilung sich dagegen entschieden haben meine Bestellung zu verbuchen , was soll ich machen das Können sie doch nicht machen

Ich meine jetzt bezüglich aufs Konto ob das irgendwann vielleicht negative Auswirkungen hat wie eine Kontolöschung

Hallo,

Heute Post Schein für 2 Pakete von Salamander Deutschland erhalten. Kenne das Unternehmen nicht und habe dort nie bestellt.

Kann ich das Paket bei der Post direkt ablehnen und retourschicken? Oder soll ich annehmen?

Hallo zusammen,

ich habe in einem Online-Shop Ware bestellt, die ich einen Tag später per Mail storniert habe.

Die Stornierung wurde mir per Mail von einer Dame der Firma bestätigt.

Jetzt traf die Ware dennoch heute bei mir ein.

Nach Kontakt bei dem Online-Shop sagte man mir, dass eine Retoure nicht kostenlos ist und ich diese selbst tragen muss.

Ist das wirklich so oder kann ich mich auf die Stornobestätigung berufen?

Btw.: Bei den Bewertungen des Lieferanten stehen mehrere Fälle, wo trotz Stornierung geliefert wurde.

Wie ist die Rechtsgrundlange, wenn man ein Artikel innerhalb der Rücksendefrist nach China zurücksenden will, aber kein Paket/Postdienst das Paket dort hinschicken will?

Die Sachen behalten und die Rückerstattung erhalten kann ich ja nicht, oder?

Ich habe von einem Online-Shop einfach so eine Rückerstattung für meinen Kauf bekommen. Habe nichts zurückgeschickt oder ähnliches...

Was würdet ihr jetzt machen? Ich habe es per Paypal später zahlen bestellt und wollte erst in 1-2 Monaten zahlen.

Wie soll ich jetzt weiter vorgehen? Ist es illegal, wenn ich es erstmal behalte? Bin da grade echt etwas überfragt. Ich konnte bisher auch niemanden im Kundensupport erreichen.

Was würdet ihr machen?

LG

Ich habe mir einen Haarstyler gekauft, hat aber so eine mega schlechte Qualität das ich ihn gerne zurückschicken möchte.

Als erstes wollte mir die Firma alles ausreden, habe mich aber durchsetzen können. Jetzt soll ich die Retourkosten, noch dazu in ein nicht EU-Land zurücksenden obwohl das Paket eigentlich aus Deutschland kommt, selber bezahlen.

Wollte fragen ob das ok ist oder ob die Firma die Kosten übernehmen müsste, haben auf Ihrer Seite stehen :

-einfache Retoure
(wenn man nicht zufrieden ist, einfach zurücksenden)

-30 Tage kostenlos testen

-kostenloser Versand

Hey ihr Lieben,

bin echt verzweifelt. Habe entgegen aller Ratschläge ein Kostüm (Cosplay) auf Aliexpress bestellt und surprise: es war nicht gut und ich möchte es zurücksenden. Als Adresse, an die das Paket gehen soll, wurde mir folgendes geschickt:

Zheng Li Fang 18971220677
China hu bei sheng wu han shi jiang xia qu tan hu yi lu guang gu ba hao gong fang 2-2-202
CN 430205 wu han shi hu bei sheng

Kann mir dabei bitte jemand helfen? Ich weiß schon, dass die Stadt Wuhan im Bundesstaat Hubei ist, PLZ ist 430205 und die Haus-Nr. vermutlich 2-2-202. Aber das wars... Ich brauche unbedingt den Straßennamen aber ich komme einfach nicht weiter. Kann mir jemand helfen?

Da das Kostüm teuer war, möchte ich es auch zurücksenden und nicht "einfach behalten".

Liebe Grüße Darcy

Hi, habe heute eine Email von DHl bekommen, dass mein Paket in der Filiale bereit zum abholen ist. Nun ist es aber so, dass das Paket später am Abend von einem anderen DHL Lieferer versehentlich wieder mitgenommen wurde. Hatte jemand schon mal den Fall? Wird es erneut zugestellt oder geht es zurück an den Absender? Ich will ungerne warten und schauen was passiert, da es sich um ein Geschenk handelt und ich dann ggf zeitnah nachbestellen will, wenn das Paket zurück an Absender gehen würde.

ich könnte natürlich anrufen, aber ich bekomme hier bestimmt eine schnellere Antwort als in der Warteschlange zu gammeln

Danke schon mal

Wie verpacke ich das dann? Es sind 2 Tshirts, soll ich die einfach irgendwie verpacken oder wie geht das genau?

Also ich habe bei Amazon eine Bestellung gemacht auf eine Filiale und mich doch umentschieden, das war vor ca 2 Wochen, da ich mich vor der Abholung umentschieden habe, habe ich es einfach nicht abgeholt da es ja nach 7 Tagen Automatisch zurückgeschickt wird. Nun warte ich schon so lange und immer noch keine Rückmeldung, jedoch stand vor 2 Tagen "Danke dass sie ihr Paket abgeholt haben", jedoch habe ich es nicht abgeholt und zu dem Zeitpunkt wäre es gar nicht möglich. Was soll ich tun und wie bekomme ich mein Geld zurück, und woran kann es liegen dass die Nachricht kommt (siehe Bild)

Hallo zusammen.

Vor 10 Tagen habe ich mir ein iPad Pro 11“ für mein Studium ab Oktober gekauft.

Ich wollte dies hauptsächlich für Mitschriften nutzen.

Ich habe jetzt allerdings festgestellt, dass mir der Bildschirm deutlich zu groß ist und ich es daher gegen ein iPad mini tauschen möchte.

Nach meinem Kauf hat mir ein Apple Service-Mitarbeiter folgendes geschrieben:

“ (…) Sie verfügen übrigens stets über ein

14 tägiges Rückgaberecht. Da können

Sie Ihr Gerät auspacken, einrichten,

ausprobieren und dann entscheiden.“

Kann ich das iPad jetzt also einfach zurückschicken bzw. eintauschen obwohl ich es schon benutzt habe? Kommt da eine Rechnung auf mich zu falls sie Kratzer oder Ähnliches finden? (Ich habe zwar detailliert geschaut und nichts gefunden, aber hab trotzdem Angst.)

Das Geschriebene klingt irgendwie zu schön um wahr zu sein.. irgendeinen Haken muss es doch geben, oder nicht?

Hi Leute ich habe eine Frage. Ich hatte mir im Internet Armatur gekauft gehabt, was ich als Retoure wieder geschickt habe. Die haben das Paket bereits wieder zurückgenommen und das Geld auch erstattet. Nun habe ich zuhause ein kleines gummiteil von der Armatur auf dem Sofa zufälligerweise entdeckt, was ich hier zuhause nicht bemerkt habe. Kann da was passieren wie Verdacht auf Betrug oder Ähnliches?

Habe vor ca. 3 Wochen Kleidung als Gast bestellt und komme auch über den Shopping guide nicht weiter. Jedesmal ist die Seite nicht erreichbar.

Kan mir jemand sagen wie ich eine Rücksendung als Gast beatragen kann?

Hallo. Ich überlege mir zur Zeit mein handy zurückzuschicken bei amazon. Jedoch hat es eine kleine schramme unten rechts und ich habe das sim karten tool verloren. Wird amazon die bestellung trotzdem zurückerstatten? LG und danke für sie antworten🥰

Was klebe ich auf das Paket für eine kostenlose Rücksendung an Amazon? (Retourenzettel nicht vorhanden da gerät nach 3/4 Kaputt)

Hallo

Ich hab in eine Bestellung zwei Waren gekauft, das eine habe ich zurückgeschickt, hab auch nur das eine bei der Rücksendung angegeben und das zweite will ich nun auch nicht mehr, 14 Tage sind vergangen, hätte eig noch 16 Tage zeit.

Aber ich kann nirgendswo mehr auf rücksenden klicken. Hab im Internet auch nichts genaueres dazu gefunden. Weiß jemand ob das überhaupt noch geht oder ist es gar nicht mehr möglich?

Hi!
Vor rund vier Wochen habe ich einen Artikel online gekauft. Den gab es einen Tag später bei Amazon Prime Days günstiger und ich habe den dort ebenfalls gekauft. Ich wollte den ursprünglich gekauften Artikel beim Händler auch stornieren das ging nur leider nicht.

Nun habe ich den Artikel dann vor mehr als zwei Wochen zurück gesendet und von meinem Widerruf gebrauch gemacht. Nun muss das dummerweise der falsche Artikel gewesen sein von Amazon. Irgendwie muss ich die beiden Pakete vertauscht haben.

Der Händer verweigert mir nun die Rücknahme, weil er meint, die Seriennummer sei nicht identisch mit dem zugesendeten Produkt und er wird mir den Artikel wieder zusenden. Das Produkt ist aber identisch und noch OVP (insofern der Händler diesen nicht geöffnet hat).

Kann er das einfach so machen? Ich habe nun das Problem, da die Überprüfung beim Händler rund 2,5 Wochen dauerte, dass ich das Produkt mit der korrekten Seriennummer natürlich schon gebraucht habe.

Danke euch.

Hallo!

Ich habe eine Tasche bei Amazon bestellt, heute ist eine Tasche und ein Katzenschlafhaus gekommen... Ich habe keine Katzen und habe es daher mit Sicherheit nicht bestellt! :D Ich habe keinen Lieferschein dabei gehabt, also wie schicke ich das nun zurück? Auch online habe ich dafür natürlich keinen Lieferschein oder eine Rücksendeanleitung. Kann ich es überhaupt zurückschicken oder soll ich es einfach behalten und verschenken?

Ich habe eine Retoure bei Amazon und habe ein Etikett zum Frankieren bekommen, brauche aber ein dpd etikett, das kostenfrei ist. Kann ich das irgendwie ändern?

Ich wollte das obere Produkt, also die Wolle zurückschicken, weil sie so klein war also viel zu wenig Wolle für mein Projekt. Als ich den Rücksendecode haben wollte, stand da ich kriege die Erstattung auch OHNE Rücksendung. Warum ist das so?

Abend zusammen,

habe was über einen gewerblichen Verkäufer auf Kleinanzeigen gekauft.

Leider habe ich was komplett anderes erhalten (Betrug)

Daher habe ich einen Paypal Fall geöffnet und sollte den Artikel gegen volle Rückerstattung zurücksenden.

Das habe ich natürlich mit Sendungsverfolgung gemacht.

Nun behauptet der Verkäufer ich hätte was falsches zurückgesendet.

Was kann ich machen?

Bekomme ich trotz seinen Behauptungen das Geld wieder?

Gruß Stefan

Hallo liebe Community

Hat jemand Erfahrung mit Amazon und dem rückversand?

Ich habe am 27 Juli etwas zurück gesendet (Siehe Anhang) und bis heute hat sich nichts am Verlauf geändert obwohl es hätte bereits ankommen müssen.

Ich wollte heute dem support schreiben und bekam von dem Chatbot die Antwort das ich insgesamt 2 Wochen warten soll (Siehe Anhang).

Hat jemand Erfahrung mit sowas?

Beste Grüße

Die 30 Tage rückgabefrist ist schon vorbei.

Ich möchte ein Motherboard zurückschicken, weil es beschädigt ist. Ich habe auf dem Mainboard 3 Jahre Garantie, aber keine Verpackung mehr. Kann ich das Mainboard trotzdem noch zurückschicken?

Kann ich trotzdem noch DVD zurück senden auch wenn sie auf gemacht sind...?

Habe im Internet bei ella meyer Schuhe auf Rechnung bestellt und auch erhalten, passen jedoch nicht. Habe Kontakt per email zu ellameyer aufgenommen und wollte ein Rücksendeetikett und Adresse haben. 1. Rückantwort erhalten, soll 30 % Nachlass auf den Preis bekommen und Schuhe behalten. Abgelehnt. 2. Antwort, soll 50% Nachlass erhalten. Wieder abgelehnt und wieder Etikett angefordert. Bezahlt habe ich nichts. Heute gegooglt und festgestellt, das ich auf einen Fakeshop reingefallen bin. Hat jemand Erfahrung mit solchen Sachen? Wie soll ich mich verhalten?? Kommt da jetzt eine Mahnung?? Anzeige erstatten?? Würde mich über eine Antwort freuen. Danke

Also ich habe mir vor ein paar Tagen etwas bestellt und jetzt sagt mir meine DHL app dass das Paket jetzt zurück zum Absender geschickt wird. Im Sendungsverlauf steht aber das die Sendung bearbeitet wurde und für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet wird.
Also ich denke mal es wird zurückgeschickt aber ich verstehe auch nicht wieso? Es sollte and eine Packstation geschickt werden und bisher habe ich keine Meldung bekommen von wegen das Paket wäre da.

Hallo

Ich habe letztens 2 Jumpsuits mit verschiedene Größen auf Zalando bestellt, und habe die zweite Bestellung, die ich nach einer Woche nach dem ersten erhalten an dem gleichen Tag der Erhaltung fristgerecht auf Zalando retournier , jedoch habe gestern eine Email erhalten, dass die Artikel der Retoure nicht angenommen, da diese angeblich Gebrauchsspuren aufweisen. Sie haben mir keine Bilder geschickt. Ich habe die Ware auch nie getragen, nur ORDENTLICH anprobiert.

Ich Weiß nicht, woran das Problem liegt

Wie kann ich dagegen vorgehen, wenn Zalando mir nicht glaubt und mich beispielsweise dazu auffordert, die Ware zu bezahlen?

Ich versuche seit einigen Tagen ein geliefertes Buch zurückzusenden. Leider kommen diese oft von Amazon kaputt an. Es handelt sich bereits um das zweite gelieferte Buch und leider werden die Mängel immer schlimmer. Wollte es wieder zurückschicken und mein Geld zurückbekommen, aber es tritt immer ein Fehler auf und ich bekomme kein Rücksendeetikett. Hat momentan noch jemand das Problem?

Hallo ,

Ich habe vor einer Woche mir zwei Artikel bei Zalando bestellt .

Habe beide zusammen in eine Paket zurückgeschickt. Allerdings ist bei Zalando angeblich nur ein von den beiden Artikeln angekommen. Ich weiß jetzt nicht was ich machen soll da ich ja auch keinen festen beweis habe das sich der Andere Artikel auch im Paket befunden hat. Habt ihr eine Idee was ich machen kann? Dann ist mir nicht ganz unwichtig da der Artikel einen Wert von 160 Eur hat :(

Hallo allerseits, habe gestern etwas bei Amazon bestellt und habe heute versucht es zu stornieren. Leider kommt nur die Nachricht: Stornierung nicht möglich, wir bereiten ihre Bestellung zum Versand vor, oder so. Es wird zu einem Hermes Paketshop geschickt und jetzt frage ich mich wie ich dass beim "Abholen" direkt zurückgeben kann. Ist das möglich?

Ich bin also eben von der Arbeit wiedergekommen und hab auf meinen Smartphone eine Versandbestätigung von Amazon erhalten. Mein Sohn dachte sich anscheinend es sei lustig sich ein sogenanntes "Onahole" auf Amazon zu bestellen. Nur die Sache ist diese er ist minderjährig(13), also ist er für so ein "Tool" noch zu jung. Das größte Problem liegt jetzt aber darin daß es in Versand schon ist und Amazon mir nur Rücksendung des Produktes selbst nur ermöglicht, aber ich habe es ja noch nicht bekommen. Also gibt es irgendeine Möglichkeit es irgendwie trotzdem doch noch zu stornieren oder muss ich jetzt die ganzen 2 Wochen auf das Paket warten?

Update: Ich habe jetzt nochmal beim Kundenservice angerufen sie meinten ich müsste jetzt, trotz der Umstände, auf das Paket warten. Was der Support noch dazu meinte war sie könnten mir den Großteil der Kosten zurückerstatten, so um die 100€ und meinten ich sollte es einfach wegwerfen oder zerstören, aber ganz ohne Nachweis das ich dies auch so getan habe. Jetzt frage ich mich natürlich, ob es legal wäre es zu behalten, einfach weiter zu verkaufen oder zu verschenken?

Hallo

Ich wollte nochmal nachfragen, da ich ein Produkt bei Amazon zurückgesendet habe und es laut dem Packetservice am 09.07 bei Amazon eingetroffen ist. Allerdings steht bei meinem Amazon Konto immer noch das hier (Siehe Foto) also laut Amazon ist es noch nicht bei ihnen angekommen. Ich mache mir nun ein bisschen Sorgen und wollt fragen ob das normal ist und wer bei einem verlorenen packet jetzt haften würde?

Vielen Dank!

Ich versuche auch schon die ganze Zeit ASOS zu kontaktieren aber man kann halt nur mit einem Assistenten schreiben der gar nichts bringt. Was sollte ich eurer Meinung jetzt tun? Ich bin verzweifelt und fahre noch morgen in den Urlaub.

Hallo

Ich habe vor ein paar Tagen im Amazon Support angerufen und habe gesagt das ich ein Produkt zurücksenden möchte und dass Amazon mir auf mein konto zurücküberweisen soll. Die haben mir dann alles geschickt also einen Aufklebet für das packet und 2. Tage später habe ich das packet aufgegeben. Das war vor ca. 3-4 Tagen und ich habe bis jetzt noch garnichts bekommen. Keine email über die Rücksendung und kein Geld. Langsam mache ich mir Sorgen weil es um 200€ geht. Ist das normal oder ist da was schiefgegangen?

Danke!

Hallo,

ich habe neulich bei Amazon eine Apple Watch im Wert von 274€ bestellt, ein paar Tage später kam statt der Apple Watch ein Ladekabel für 10€ an. Ich habe den Artikel zurückgeschickt und angegeben, dass ich einen falschen Artikel erhalten habe. Jetzt kam die Antwort von Amazon. Die schreiben, dass sie bestätigen können, dass sie mir den richtigen Artikel zugeschickt haben und ich mein Geld zurückbekomme, wenn ich ihnen die Apple Watch geschickt habe. Beim Amazon Kundenservice hieß es nur, dass ich mich an die Abteilung für Rücksendungen wenden muss, die ist aber nur per Email erreichbar. Hatte jemand schonmal so einen Fall? Wie kriege ich mein Geld zurück? Ich bin echt sauer, 274€ ist nicht gerade wenig Geld…

Da aktuell der Prime-day ist, möchten wir gerne eine SmartWatch bestellen. Da wir uns nicht ganz sicher sind, welche wir behalten möchten, würden wir gerne mehrere bestellen und ausprobieren. Kann man Uhren-die man bereits ausprobiert hat-wieder zurückschicken. Da diese Uhr ja viele Features hat wäre es ja blöd, wenn man dann auf der neuen die Daten (Herzfrequenz, Schlaf,...) von anderen Personen oben hat.

Wenn jemand die Antwort wirklich weiß, würden wir uns riesig über eine Antwort freuen.

Vielen Dank schonmal voraus!

Hallo,

ich habe kürzlich bei Zalando bestellt, da der Artikel nicht passte, sendete ich ihn zurück. Allerdings habe ich nun eine Mail erhalten; Meine Rücksendung könne aufgrund von Gebrauchsspuren nicht angenommen werden. Da ich es aber nur anprobiert habe, können durch mich keine Gebrauchspuren entstanden sein. 🤔

Da ich keinen Grund sehe, den Artikel zu bezahlen, wollte ich gern wissen, ob ihr möglicherweise ähnliche Erfahrungen habt oder was ihr tun würdet.

Danke im voraus:)

Hallo,

ich habe vor einer Weile etwas auf yesstyle bestellt und möchte ein paar der Teile zurückschicken. hab das auch alles schon angegeben, eingepackt, geschaut wo man das am günstigsten zurückschicken kann und es dann bei DHL abgegeben, da es dort am günstigsten ist. DHL meinte, die nehmen das nicht, weil die zwei Strichcodes oder ähnliches brauchen. Das was ich von yesstyle bekommen und ausgedruckt habe hat aber nur eins. Laut Internet ist die nächst günstigste Stelle aber drei Mal so teuer wie über DHL und das ist es mir ehrlich gesagt einfach nicht Wert, weil es ziemlich viel Geld ist. Kennt sich da jemand aus und kann mir weiterhelfen? Wäre sehr nett

(Meine erste Frage, weshalb ich nicht weiß wie schnell es geht, aber je schneller desto besser.) Ich habe 4 Artikel bei Zalando bestellt (auf Rechnung, noch nichts bezahlt), 3 habe ich schon retourniert und bin grad beim letzten, weil ich überlegt habe es noch zu behalten. Ich habe somit dann quasi die ganze Bestellung retourniert und frage mich jetzt ob ich die Versandkosten bezahlen müsste. Das Problem ist eigentlich muss man ab 25 Euro keine Versandkosten zahlen, jedoch habe ich aus Versehen 1 Tages Versand angeklickt (7,90€) und Frage mich jetzt ob ich die bezahlen muss, weil die ja sozusagen nicht nötig wären. Danke im voraus und MfG

Hi, mein Artikel ist bis morgen rücksendefähig, ich hab die Rücksendung eben beantragt. Dort steht das ich es bis spätestens übermorgen zurücksenden soll. Jedoch bin ich in Spanien. Kann es spätestens in ner Woche los senden. Wird es funktionieren? Da dort steht spätestens bis übermorgen. Verliert der Rücksendung Qr code dann seine gültigkeit, oder was passiert? Danke für alle Antworten.

Nimmt Amazon allgemein Bücher zurück?

Der Online Shop ist deutsch und hat ein deutsches Impressum. Auf einmal kam die Info dass man die Ware nach China zurücksenden muss. Ohne bereitgestelltes Label. Und was sollte man in diesem Fall machen? Zurücksenden lohnt sich finanziell nicht.

hab vor einiger zeit (mehrere monate) eine Maus gekauft, diese ist jetzt leider defekt und ich möchte sie umtauschen/reklamieren. Ich hab die Verpackung leider nicht mehr, kann ich einfach einen anderen Karton nehmen?

Ich habe mein Paket online bei DHL frankieren gelassen und nachträglich gesehen, dass ich online die falsche Lieferadresse angegeben habe. Auf dem Paket sollte die richtige Adresse handschriftlich geschrieben stehen.
Wohin wird das Paket geschickt? Kann ich das noch nachträglich umändern?

Nabend, ich hätte da kurz eine Frage und vielleicht hattet ihr schon Erfahrungen damit gemacht, und zwar hatte ich am Freitag gegen 13-14 Uhr mein Paket in einer DHL Filiale abgegeben, seitdem hat sich der Status nicht geändert sowohl bei der DHL Paket Verfolgung noch in der Amazon App. Ist das normal das das etwas länger dauert eh das Paket die Filiale verlässt?

Ist wahrscheinlich eine banale Frage, aber ich hab vorher noch nie groß Pakete verschickt und will nun ein Amazon-Paket nach Spanien rücksenden. Ich hab das Rücksendeetikett schon ausgedruckt. Bin mir aber jetzt nich sicher über welchen Paketdienst das am besten laufen soll und wo ich mein Paket dann hinbringen muss, Frankierung, etc.

Kann's mir jemand erklären, als ob ich fünf wäre?

Danke!

Meine Mutter hatte da einige Sachen bestellt, jedoch haben paar Sachen nicht gepasst. Wir wollen es zurück schicken auf der Webseite steht man soll den Rücksendeformular ausdrucken und auf das Paket kleben. Dann einfach an einem Paketshop abgeben. Ich war heute bei der Postbank und sie meinten das geht so nicht könnte mir jemand helfen.

danke schonmal

Hallo, ich habe mein Paket heute an einer Packstation abgegeben und sehe direkt in der DHL App, dass die Sendung vom Absender bei PACKSTATION abgegeben wurde. Was bedeutet das?

hallo,

ich will sachen von shein zurück senden… mehrere sachen, genauer paar kleider und ein zwei teiler.

bei dem zwei teiler will ich aber nur den rock zurück geben.

und bei dem rest will ich das geld zurück bekommen aber kein bock es zurück zu geben.

ich hoffe ihr versteht was ich meine, ich weiß das das illegal ist aber so macht man ja einfaches geld..

also gucken die sich überhaupt die retoure an oder schmeißen die es einfach direkt weg? oder wie machen die das

danke

Hallo ihr Lieben, ich möchte gerne einige Teile meiner Bestellung bei Gymshark zurückschicken. Den Support dort habe ich schon mehrere Male befragt, immer schicken sie mir ein Rücksendeettikett, allerdings ist dieses fehlerhaft. Auf Nachfragen meinerseits schicken sie neue Tickets, aber auch die sind alle fehlerhaft. Habt ihr einen Tipp wie ich die Rücksendung durchführen kann oder dort vielleicht schonmal bestellt und etwas retourniert?
Danke!

Ich habe von Zalando eine Email erhalten zu einer Rücksendung, kann mir jemand diesen Satz erklären?

„Und teilen uns mit, ob der Artikel wieder an Sie zurückgeschickt oder verwertet werden soll.“
heißt ‚verwerten‘ also vernichten/ die behalten das?

Ich habe mir vor ca.2 Monaten kopfhörer geholt die eigentlich Geräusche ausblenden soll. Aber wo ich sie ausprobiert habe war das kaum der Fall. Wenn ich die jetzt zurück schicke bekomme ich trotzdem mein Geld zurück?

Hallo

Und zwar in der Schule gibt es Jungs die verarschen oft Amazon und wurde wissen wieso die nix machen? Es gibt einen der ist seit 3 Jahre Amazon Kunde und jede Monat kriegt er viele Erstattungen so ab 30€ oder mehr. Er zahlt normal in monatsberechnung 300€ und wehen der abzocke zahlt er gleich 100€. Das macht er wirklich ziemlich lange. Es geht so um die audios CDs. Die er abzockt. So über 10€ bis 45€. Aber warul macht Amazon nix? Die können doch in ihrem System nachschauen, und er schickt wie gesgst immer falsche CDs zurück die keinen Wert hat aber die original die er kriegt ish teuer so 15 bis 30€. Sendungen hat er nicht erhalten obwohl er sie bekommen hat oder er bestellt 5 CDs für 60€ und sagt er hat sie zurück geschickt und kriegt eine Erstattung von Amazon prime. Also wieso übernimmt Amazon nicht? Es klingt mega simpel und einfach das das würde ich nie im Leben machen da ich nicht erzogen bin.

Es sind so 15 bis 18 jährige die das tun

Hallo, kurz zum Sachverhalt:

Habe bei Amazon ein Display für mein Auto bestellt und erhielt dafür ein anderes Modell. Habe es direkt bei Amazon vermerkt und nach einer Woche mein Geld zurückbekommen, nachdem ich den falschen Artikel zurückgesendet habe.

Ich bestelle gerne Klamotten bei Amazon und schicke die zu groß/kleine Ware auch mal zurück zum Umtausch/Retoure.

Nun hat mir ein Kontospeziallist geschrieben, dass die angeblich richtige Ware im Paket wäre was einfach nicht stimmt und ich mich über den Vorwurf sehr Ärger. Mir wurde jetzt angedroht wenn es zukünftig zu mehr Retorten kommt mein Konto zu sperren… werde den Laden jetzt eh vermeiden.

Nun meine Hauptfrage: Wird Amazon nochmal wegen der Falschware auf mich zukommen oder war dies jetzt eine „Ermahnung“?

Ich habe ein Paket, das ich reklamieren will und habe den Support angeschrieben. Dieser meinte, dass ich das zurück in die USA schicken muss und ich die Kosten für die Rücksendung tragen muss (btw 58€ was viel mehr ist als das Paket). Auf dem Label der DHL steht jedoch, dass es aus Bremen in Deutschland kommt...auf der Internetseite findet man auch nichts von den Geschäftsbedingungen. Kennt sich da vielleicht jemand aus? Muss ich es wirklich in die USA schicken?