Ich habe das Problem, dass es bei der Rücksendung nur 1 Strichcode gibt und dieser soll dem Paket beigelegt werden. Wie sollen die dann aber bei der Poststelle wissen, das es schon alles bezahlt ist, wenn es bei der Adresse keinen Strichcode gibt? Muss der eine einfach doch irgendwo drauf geklebt werden?

An welche Adresse muss man nicht passende Ware zurück senden? In der Verpackungen ist kein Retour Schein dabei. Keine Adresse. Die Pakete sind von verschiedenen Adressen gekommen. Ich habe schon mehr Mals den Support angeschrieben. Fast 2 Wochen und immer noch kein Antwort.

Mir sind nun zwei Dinge auf Amazon aufgefallen, die ich vorher anders kannte. Kann es sein dass hier hier was bei Amazon verändert hat?

Zum einen konnte man ja früher immer die Versandkosten mit dem Buchtrick umgehen. Sobald ein Buch im Warenkorb war, war die Bestellung versandkostenfrei, auch unter 29 Euro. Nun scheint dies nicht mehr zu gehen.

Und zum anderen scheint Amazon nun 3,50 Euro pro Rücksendung zu berechnen. Soweit ich mich erinnere war das früher kostenfrei.

Hallo zsm:) Ich habe vor einiger Zeit mein Sky-Abonnement gekündigt und heute einen Brief von Sky bekommen, in dem steht dass ich den Receiver+Smartcard zurück senden soll (an Adresse: 22033 Hamburg). Nun habe ich den im Internet auffindbaren Retourenschein von Sky ausgefüllt und wollte ihn drucken. Da fiel mir auf dass die dort hinterlegte Adresse in 08496 Neumark ist.. Könnt ihr mir weiterhelfen was ich da jetzt machen soll?

Ich habe vor einer Weile für meine Nichte Spielzeug auf Amazon bestellt, wir haben alles ausgepackt und zusammen gebaut aber es gefällt ihr nicht mehr.

Ich habe noch 3 Tage Zeit, den Artikel zurück zu schicken. Das Problem ist aber, ein Teil der Verpackung wurde bereits weggeworfen und wir haben eben Teile bereits zusammengebaut die man jetzt auch nicht mehr so richtig auseinander nehmen kann. Was jetzt? Vollständig ist es ja, nur falsch verpackt und eben bereits genutzt

Hallo

Kann ich auf Amazon wenn ich Schuhe bestelle diese wieder zurücksenden falls diese nicht passen? oder wie sieht das aus ? zahle ich rückversand?

lg

Hallo, ich habe mir einen TV über eBay gekauft.

In der Beschreibung steht dass der TV über eine WebKamera und Bluetooth verfügt.

Jedoch stimmt das nicht, der Fernseher verfügt über diese beiden Eigenschaften nicht.

Bin ich dazu Verpflichtet den Rückversand auf eigene Kosten vorzunehmen, oder ist der Verkäufer in der Pflicht den Rückversand zu bezahlen?

Er hat mir ja sozusagen eine falsche Ware geschickt die ich so nicht haben möchte.

Ich hoffe jemand kennt sich damit aus und kann mir diesbezüglich eine hilfreiche Antwort geben.

Danke & Mit freundlichen Grüßen

hat jemand erfahrungen mit der rücksendung von ikrush? weiß nicht wie ich meine schuhe zurückschicken kann, beim liefern war kein zettel dabei.

danke im voraus!

Hallo,

Ich will einen Rücksendeschein drucken lassen, die Adresse habe ich, jedoch weiß ich nicht was bei einer Adresse aus England was ist.

Adresse für Rücksendungen: 

Unit 58

Suttons Business Park

Suttons Park Avenue

Reading 

RG6 1AZ

Kann mir da jemand helfen das auf der Webseite (siehe Anhang) korrekt auszufüllen?

Ich habe ein Paket was mit DHL zurückgeschickt werden sollte, allerdings wo ich die Kosten selbst tragen muss.

Zur nächsten Stelle komme ich im Moment nicht.

Jetzt würde ich es gerne abholen lassen.

Leider kann ich online keine Paketmarke bestellen, da mein Drucker tot ist.

Kann man das auch bei dem Abholdienst frankieren lassen und bar zahlen?

Ich habe auf Fashionette 2 Markentaschen bestellt. Leider sind beide viel kleiner als erwartet, weswegen ich beide wieder zurückgeschickt habe. Die Rücksendung ist angekommen und es wurde nur 1 Tasche gutgeschrieben? Meine Freundin hat mich zur Post begleitet, die Rechnung habe ich noch. Das Gewicht der Sendung hat auch gepasst. Was soll ich jetzt machen? Ich verstehe nicht, wie sowas passieren kann... vielleicht hat wer was geklaut oder das Paket war beschädigt? Hattet ihr mal so einen Fall?

Der Schaden der Hülle ist erst nach dem Auspacken aufgefallen.

Hallo, ich bestelle das erste Mal bei fashion nova, nur ich verstehe nicht wie man die Sachen dort zurück schickt 😄 muss ich das selber bezahlen? Ich habe keinen Schein bekommen bzw einen Strichcode. Wäre nett wenn mir das jemand ausführlich erklären könnte

Hallo, habe eine Verständnisfrage zur Rücksendung mit DPD von einem Artikel welcher über ein Amazon Marktplace Verkäufer verschickt wurde.

Da ich noch nie mit DPD verschickt habe kenne ich mich da nicht so richtig aus.

Ich habe den Artikel über den Amazon Button Artikel zurück schicken widerrufen. Der Verkäufer hat dann die Rücksendung akzeptiert und mir eine Email mit dem Rücksendeetikett geschickt. (über Amazon Verkäuferkonto)

In der Anleitung steht nur das ich das Etikett ausdrucken soll und auf das Paket kleben soll. Auf dem Etikett selbst steht nur die Adresse des Verkäufers. Nicht von dem Wort Retoure oder Rücksendung oder mit welchem Paketdienst es zu verschicken ist. Das Paket kam über DPD damals zu mir, daher gehe ich mal aus, das es auch damit zurück geschickt werden soll.

Daher meine Frage, reicht diese Adressetikett ohne sonstige Informationen aus, um es im Pickup Shop von DPD zurück zu schicken? Oder muss ich da noch ein extra Etikett ausfüllen und muss ich das auch noch bezahlen?

Wer kennt sich da aus und kann mich aufklären? Danke.

Muss ich meinen Ausweis zeigen wenn ich bei der post etwas zurücksenden lasse?

Hallo, ich habe vor 1 Woche etwas bestellt im H&M online Shop. Allerdings lag der Sendung kein Rücksendeschein bei und auf der Website finde ich dazu keine Hilfe, genauso wenig komme ich bei der Hotline durch ( zu viele Anrufe, bin schon seit 45 Minuten in der Leitung...)

Kennt das jemand ?

Ich habe bei Yours etwas bestellt.

Nun möchte ich es zurücksenden. Die Rücksendung geht nach Großbritannien. Wenn ich bei Hermes oder DHL den Aufkleber erstellen möchte muß ich Name, Vorname, Straße, Nr., PLZ und Ort eingeben

Leider ist aus der Rücksendeadresse nicht ersichtlich was genau was ist....

Rücksendeadresse lautet:

Yours Clothing,

Returns Dept,

Unit B, Finmere Park,

Southgate Way, Orton Southgate,

Peterborough

PE2 6YG

UK

Habe den Verkäufer auch bereits angeschrieben aber nur diese Rücksendeandresse bekommen....

Ich hab nix anderes , außer die Ware ins Päckchen gelegt . Und halt ausreichend beschriftet außen . Absender und die alte sendenummer , erkennt Amazon meine Rücksendung durch den Code ? Danke

Wird die rücksendung jetzt nichtmehr angenommen?

Guten Tag. ich habe mir einen Mantel bei Tommy Hilfiger bestellt und ihn anprobiert. allerdings habe ich auch die taschen auf gemacht (taschen sind meist bei neuen mänteln zugenäht) und jetzt wollte ich fragen ob das schlimm ist oder die Rücksendung ohne Probleme Angenommen wird

Guten Tag. ich habe mir einen Mantel bei Tommy Hilfiger bestellt und ihn anprobiert. allerdings habe ich auch die taschen auf gemacht (taschen sind meist bei neuen mänteln zugenäht) und jetzt wollte ich fragen ob das schlimm ist oder die Rücksendung ohne Probleme Angenommen wird

Weiß jemand, ob Amazon mich per Mail informiert wenn der Marketplace-Verkäufer die Rückerstattung veranlasst hat? Oder kriege ich erst eine Mail, wenn das Geld bereits auf meinem Konto ist?

Ich musste nämlich etwas zurückschicken, dass ich bei einem Marketplace-Händler gekauft hatte, welcher nach Erhalt der Ware durch Amazon die Rückerstattung veranlassen wollte. Montag früh hat er laut Sendungsverfolgung die Ware erhalten, jedoch habe ich bisher keinerlei Info von Amazon, dass er den Erhalt der Ware bestätigt und die Rückerstattung veranlasst hätte.

Hallo, Ich habe zwei Artikel aus einer amazon Bestellung (Camcorder und Tasche)per Hermes in einem Paket zurückgeschickt. Das kuriose: Das Rückgabezentrum liegt laut amazon in Slovakia. Das nächste Komische: Die Tasche hat amazon erhalten und auch bestätigt. Den Camcorder noch nicht,obwohl dieser zusammen mit der Tasche im Paket war.

Heute kam eine email von amazon,das ich bis 23.10.zurücksenden soll,da sonst der bereits erstattete Betrag erneut eingezogen wird.

Was kann ich hier machen?

Kennt jemand das Problem?

Hallo Liebe Community,

ich werde einfach aus den ganzen Zollformulierungen, Paragraphen usw. einfach nicht schlau... kurze Schilderung:

ich hatte im Juni dieses Jahres eine PVC Figur aus dem japanischen Amazon Store eines Marketplace Sellers gekauft, diese kam dann auch am 16. Juni bei mir an, der Postbote kassierte gleich vor meiner Haustür die Zollgebühren ab (satte 97€, ja die Figur war nicht ganz günstig ^^). Leider war der Kopf der Figur defekt und nach 1 1/2 Wochen schreiben mit dem Verkäufer kamen wir zum Entschluss, dass ich Ihm das Produkt wieder zurückschicken soll und er Portokosten sowie den vollen Produktbetrag zurückerstattet. Also habe ich 2 Tage später das Paket an TNT übergeben, anbei waren die ganzen Pflichtdokumente für die Zollbehörden.

Nun zu meinem Problem: Da ich aus den Formulierungen auf Zoll.de nicht wirklich schlau werde, wann denn genau ein Erlass Bzw. Erstattungen der Zollgebühren gültig sind, wollte ich nun die Gutefrage.net Community um Rat bitten. Ich habe mir schon diese 0223 und 0235 Formulare ausgedruckt und ausgefüllt, jedoch habe ich auch was von einer Zollausfuhranmeldung gelesen, jedoch ist das Paket schon seit 2 1/2 Monaten wieder zurück in Japan und alles, was ich den Zollbehörden noch als Beweis mitschicken könnte, wäre der Sendungsnummerverlauf von TNT.

Bitte dringend um Hilfe :/

PS: Die Frist für das Einsenden des Erstattungsantrags beläuft sich auf 1 Jahr nach Zahlung der Zollgebühren, soweit ich richtig gelesen habe, jedoch will ich es nicht noch weiter aufschieben und frage deshalb schon um Rat :)

Ich habe in Großbritannien für £48 + Versand £6 ein Badekleid bestellt.

Nun kamen Zollgebühren von 20.10 CHF dazu. Die Bestellung habe ich via Paypal bezahlt.

Das Problem ist, dass es mir zu klein ist und ich es zurücksenden muss. Ich musste noch nie etwas zurücksenden, welches Zollgebühren hatte und via Paypal bezahlt wurde.

Wie muss ich nun vorgehen? Bekomme ich das Geld von Paypal automatisch zurück, wenn die Rücksendung eintrifft? Und werden die Zollkosten zurückerstattet?

Die Frage steht mehr oder minder oben. Nach der Bestellung in einem Online-Versandhaus las ich in der Widerrufsbelehrung nichts davon, dass ich als Kunde die Kosten für eine eventuelle Rücksendung tragen müsse.
Beim Auspacken der Ware stelle ich fest, das alles ganz billig verarbeitet ist und ich den Kauf widerrufen möchte. In dem Paket war ein Zettel beigelegt, dass ich die Kosten für eine Rücksendung selbst zu tragen habe. Dies sei auch in den AGB vermerkt.
Ich dachte immer, dass so etwas in der Widerrufsbelehrung stehen müsse und die AGB nicht ausreichen. Evtl. liege ich da jedoch falsch. Weiß da jemand genaueres?

Hallo,

also ich habe eine Grafikkarte bestellt und mit Käuferschutz bezahlt, die Karte ging nicht und ich wollte eine rücksendung

aber jetz hat der Verkäufer mir das geld über das konto seiner freundin mit freunde und familie überwiesen.

Soll ich die Karte zurückschicken?

Hallo,

ich habe einen Teil einer Rücksendung vergessen einzupacken.
Das fiel mir allerdings erst auf, als das Paket schon aufgegeben war.

Bekomme ich jetzt den Preis nicht zurückerstattet, wird mir das in Rechnung gestellt oder kommt das Paket zurück?

Es ist eine Hülle von einem MP3-Player, die in der Verpackung mit dem MP3-Player drin war.

Hallo,
ich habe mir letzte Woche einen Artikel bei Amazon bestellt, welcher nun nicht mehr funktioniert (3 Tage benutzt, keine Schäden am Gerät, kein Signal mehr)
Diesen Artikel würde ich jetzt gerne zurücksenden, und dafür den Kaufpreis zurückerstattet bekommen.
Den Artikel habe ich mithilfe eines Geschenkgutscheins bezahlt.
Frage:
Wird mir der Kaufpreis dann zurückerstattet, d.H., ich bekomme den Preis auf mein Guthaben-Konto gutgeschrieben, wie es auf der Website in der Tabelle angegeben ist?

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819300

Hat jemand eine Idee an welche Adresse ich eine Rücksendung an den Roccat Shop richten muss ?

Roccat = Hersteller von Gaming Tastaturen usw.

Der Support antwortet nicht.

Und muss ich die Rücksendung frankieren oder nicht? Die Rücksendung erfolgt zur Reparatur innerhalb der 2 jährigen Gewährleistungsfrist.

Ich habe in einem Geschäft Schuhe gekauft. Jetzt habe ich aber doch gemerkt, dass sie mit etwas zu groß sind. Kann sie leider nicht mehr im Laden umtauschen, da ich das Schild schon abgeschnitten habe... Jetzt habe ich mir online die selben in einer anderen Größe bestellt, die passen auch perfekt. Die ich im Geschäft gekauft haben sehen auch noch komplett ungetragen aus. Habt ihr Tipps was ich jetzt dem online Geschäft sagen kann, damit sie die Schuhe die ich im Geschäft gekauft habe zurück nehmen. Ich muss mir etwas glaubwürdiges einfallen lassen. Das Problem ist das Schild von der Marke ist auch abgeschnitten. Denkt ihr wenn ich sage ich hab erst später gesehen es war die falsche Größe oder in dem Karton waren die falschen Schuhe drin dass sie es mir glauben? Ich bin dankbar über jeden Tipp oder Erfahrung

Hallo! Da ich so gut wie nie über Amazon verkaufe, bin ich etwas unwissend was die Regeln bei Amazon für private Verkäufer betrifft: Ein Käufer hat ein Buch gekauft und wollte es am letzen vor Ablauf der Umtauschfrist zurückgeben. Dem habe ich zähneknirschend stattgegeben. Ich war der Ansicht, dass Amazon dann die Rückerstattung an den Käufer veranlasst und dafür mein Konto belastet.

Da Amazon bei Käufen und Verkäufen immer nur diese langen Zahlen als Verwendungszweck angibt fällt es mir auf den Kontoauszügen schwer, genau zu erkennen, ob der Betrag nun zwecks Rückerstattung für den Käufer abgebucht wurde, zumal der Vorgang 10 Monaten zurückliegt. Der Käufer schreibt nun - 10 Monate nach Rücksendung - dass er immer noch keine Rückerstattung erhalten hat.

Muss er sich damit an Amazon wenden, oder muss ich die Rückerstattung "manuell" tätigen (habe ja auch nie seine Kontonummer erhalten)?

Zusatzfrage: Ist der Anspruch auf Rückerstattung nach knapp 10 Monaten evtl. schon verfallen?

Ich habe eben per E-Mail das zu ausdruckende Rücksendeformular bekommen, aber da es in 4x6 angegeben ist, mache ich mir sorgen ob das überhaupt lesbar bzw. scannable ist.

ich weiss ja das man bei pull&bear innerhalb 30 Tagen sein packet zurück schicken kann aber kann man auch etwas im Laden zurück gegeben, was schon vor länger als 30 Tagen gekauft hat ?

Hi,wollte mal etwas bei na-Kd bestellen.Jedoch habe ich einige Fragen.
-Aus welchem Ausland schicken Sie die Ware
-Kosten Rücksendung etwas
-Muss ich eine Nummer größer bestellen oder meine normale Größe(also wie die Sachen ausfallen)

Ich wollte heute eine Waren zurücksenden.

Der DHL Bote konnte die Ware nicht mitnehmen, weil das Etikett auf dem Karton zum Teil abgerissen war und er es nicht einscanen konnte. Er meinte, ich bräuchte ein neues Etikett.

Nun habe ich von der Firma, an die das Paket zurück geht, schon mehrere RetourenLabels (Etiketten ) per Mail zugesendet bekommen, die ich noch nicht gebraucht habe.

Kann ich eines davon verwenden, oder muss es ein spezielles für das Paket / die Ware sein?

Da der Bote am Monatag wieder kommen wollte und die Firma, an die die Ware zurück geht, sich telefonisch nicht meldet, könnte ich doch eins der RetourenLabels verwenden, das ich noch übrig habe. Geht das? Ich muss leider davon ausgehen, dass ich die Firma auch am Montag nicht erreichen kann. Ich versuche es schon den ganzen Tag. Des Weiteren haben wir morgen Samstag und an dem Tag arbeitet dort niemand. Das Ticket müsste ich auch noch ausdrucken. Dieses im Internet-Cafe, da ich zuhause keinen Drucker habe

Zur Info; bei der Firma ist meines Erachtens alles schlecht durchorganisiert.

Kann ich denn einfach eins der RetourenLabels nehmen, die ich noch habe

Vielen Dank und LG

wir hätten mal eine Frage. Wir haben ein Schrank aus Polen bestellt bei einer Firma. Allerdings ist dieser Schrank deffekt und wir müssen ihn selbstständig zurück schicken. Nun wollte ich fragen, ob jemand eine Firma kennt, die das macht, die auch nicht so teuer ist? Der Schrank hat folgende Maße: Breite 244cm, Tiefe 64cm und Höhe 206cm.

Servus!

Wenn ich ein Paket (Post/DHL) bekomme und nicht anzutreffen bin wird dieses ja ab dem nächsten Tag 7 Tage aufbewahrt. Sprich wenn ich heute das Paket bekomm, kann ich frühestens Freitag (morgen) auf die Post - und wenn ichs bis nächsten Freitag nicht geholt hab wirds Samstag zurückgeschickt.

Innerhalb dieser 7 Tage kann ich jetzt eine Neuzustellung beauftragen. Diese benötigt etwa 2 Tage. Also wenn ich z.B. am Montag sage "Neuzustellen" kommt ca. Mittwoch die Post erneut zu mir. (konnt ich so alles bei DHL nachlesen)

Meine Frage: Was passiert wenn die Neuzustellung erneut nicht erfolgreich ist? Wird das Paket weitere 7 Tage aufgehoben (also dann ab Do bis den Do drauf) oder bleibt es bei den alten 7 Tagen und geht am Samstag zurück an den Absender? (dazu konnt ich bei DHL leider nix finden)

thx

Hallo,

ich habe mir ein Hany (S7) bei Amazon gekauft. Leider funktionierte die Kamera nicht und ich will es zurücksenden. Kriege ich nun das Geld wieder, oder kriege ich das Gerät erstattet oder (hoffentlich nicht) gar nichts zurück.

lg

Max

Ich hatte eine Folie bestellt, das seine Funktion nicht erfüllt hat. Jetzt will ich eine Rückerstattung aber die Ware ist bereits Müll, da sie schon verbraucht wurde. Was schickt man da zurück?

Hat jemand von euch die Adresse für die Rücksendungen an Zalando (Österreich), damit ich die Sendung frankieren kann? Leider komme ich nicht in mein Kundenkonto rein, da ein technischer Fehler vorliegt und den Retourenschein finde ich nicht mehr.

Hallo,

Wenn ich bei Amazon mazon innerhalb 14 bzw 30 Tage eine Rücksendung einleite, setzt Amazon eine Frist. In meinem Fall habe ich vor paar Tagen die Rücksendung begonnen und konnte ein DHL Label ausdrucken, und Amazon sagt, ich muss es bis zum 4. September zurückschicken.

DIE FRAGE: Meint Amazon damit, dass die Rücklieferung bis zum 4.9 bei ihnen EINGETROFFEN sein muss, oder dass ich bis zum 4. September der Frau hinter der DHL-Annahmestelle das Rücksendepaket übergeben muss?

Danke für Antworten!

Am 07.08. wurde meine Bestellung in einer Postfiliale in den USA (USPS) abgegeben, jedoch kam sie nie bei mir an. Nachdem ich jetzt seit zwei Wochen Kontakt mit diversen Post-Mitarbeitern hatte, ergab sich, dass auf dem Paket (angeblich) keine PLZ stand und es deshalb zurück zum Absender in die USA geht. Weiß jemand, wie lange die Rücksendung dauert und ob solche Rücksendungen überhaupt jemals ankommen? Mein Paket ist nach Angaben der Post bereits seit dem 16.08. wieder unterwegs in die USA.

Danke im Voraus für die Hilfe!

Hallo, wenn ich innerhalb der Rückgaberechtszeit, also in dem Fall 30 Tage von Amazon die Rücksenund einführe, habe ich bis zum 4 September Zeit laut Amazon. Aber muss ich es bis dahin verschicken oder muss es eingetroffen sein? Und was wenn ich es zb erst am 5 September zurück schicke, bekomme ich dann mein Geld nicht wieder?

Wenn ich mir einen Artikel kaufe, in ihn 13 Tagen zurückschicke (Widerrufsrecht) und mir anschließend das Gerät nochmal kaufe und das dauernd so weiterführe, wäre das Legal? Oder darf man dieses Widerrufsrecht nicht ausnutzen und somit (theoretisch) unendlich lang ein Gerät kostenlos benutzen

Hi gutefrage-Community,

ich werde mein Smartphone, ein LG Nexus 5X die Tage bei Amazon zurückgeben, bekomme ich da den vollen Preis, den ich gezahlt habe, als ich das Smartphone kaufte, oder soviel wie es aktuell wert ist? Oder werden da sogar irgendwelche Nutzungsgebühren draufgerechnet?

Danke im Vorraus

Ich habe vergangenen Montag (also vor 6 Tagen) Ware an Bonprix zurückgeschickt.

Bisher habe ich keine Nachricht, dass die Sachen dort eingetroffen sind, geschweige denn erhielt ich Gutschrift oder Rückzahlug.

Wie lange dauert das dort im Durchschnitt?

Hallo ich habe mir vor 2 Wochen den Acer XF270HUA bei Amazon für 430€ bestellt und bin sehr zufrieden mit dem Gerät. Da jetzt aber der Monitor 50€ günstiger bei Amazon angeboten. Es sind keine Zwischenanbieter nur Amazon! Deshalb könnte ich theoretisch das Geld zurückerstatten und mir den gleichen Monitor günstiger holen. Kann man aber an den Service schreiben, dass man das Geld zurück will oder sind die so stur und man muss selbst den Monitor hinschicken und wieder kaufen??

Wäre über eine Antwort sehr dankbar :)

Ich hab mitgekriegt dass man Schnäppchen machen kann indem man Rücksendungen kauft, zb. 250€ für ein Paket mit Rücksendungen drinne. Da macht man meistens Plus, aber ich weiß nicht wo ich die finden kann. :D Weiss jemand mehr?

Ich habe mir Hosen und Schuhe über einen Onlineshop bestellt.Nun hat mein Mann aber alle Verpackungen entsorgt.Kann ich die Sachen trotzdem zurück senden?

Hallo es geht um einen doppelten Artikel bei Amazon ich brauche noch von der Post sogenannte Rücksende Aufkleber ! Was kosten
Solche Aufkleber in der Postfiliale ? Weis das jemand ?? Danke schon im Voraus

Ich habe auf eBay eine weiße Seidenbluse von einer bekannten Marke verkauft. Ich hatte das Etikett mit der Materialangabe abgeschnitten, da es durch den zarten Stoff beim Tragen z.B. über einer dunklen Hose zu sehen wäre.
Jetzt behauptet die Käuferin, sie könne nicht nachvollziehen, dass es sich um echte Seide handelt, weil das Etikett fehlt.
Das Material ist mit Sicherheit 100% Seide und fühlt sich dementsprechend an. Die Haptik und die Optik geben keinen Grund für Zweifel.
Hat sie einen Anspruch auf einer Rücksendung? (Und wer müsste ggf. die Versand- und Rücksendekosten tragen?)

Hi vor ein paar Monaten habe ich ein Paket bekommen, dass ich aber wieder an eine, von Verkäufer angegebene Adresse zurückgesendet habe (ich habe das vorher bei nem anderen Händler gekauft, zurückgeschickt und komischerweise Geld und Ersatz bekommen). Jetzt schreib ich die ganze Zeit mit dem und er will immer ne Tracking Nummer haben. Aber die ist doch nicht bei Amazon zu sehen oder? Ich hab das Paket wie gesagt ja schon zurückgesendet und es müsste auch schon lange bei ihm sein. Das mit der Tracking Nummer habe ich erst später erfahren. Was kann ich jetzt machen? Es ist schon ein paar Monate her. Kann ich meine 20€ irgendwie wiederbekommen?

Hallo,

ich habe mir vor ein paar Wochen Abiballkleider auf Zalando bestellt. Jetzt habe ich aber schon die 3. Mahnung erhalten (ist mir vorher nicht aufgefallen, da ich mit einer alten Email bestellt habe). Zuerst war ich der Meinung das Paket würde noch zuhause liegen, aber meine Schwester hat alles abgesucht und es nicht gefunden. Dann habe ich nachgeschaut was drin war und bin mir jetzt ziemlich sicher es abgeschickt zu haben. Da ich aber zurzeit im Ausland bin und dort auch noch über 3 Wochen bleibe kann ich weder den Schein für die Sendungverfolgung suchen (den ich hoffentlich noch habe), noch nach dem Paket suchen (falls es doch noch zuhause ist).

Was soll ich jetzt also tun?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo! Ich möchte mir gerne 3 Kleidungsteile auf Amazon bestellen, die gerade im Sale sind. Da ich mir unsicher mit der Größe bin, möchte ich jedes Teil in 2 Größen bestellen und zu Hause dann probieren, welches besser passt. Dann die, die ich nicht nehme wieder zurücksenden. Jedoch bin ich mir nicht sicher, ob ich den Rückversand zahlen muss (hab mal wo gelesen, bei Kleidung wird der übernommen) oder ob ich es überhaupt wegen dem Sale zurückgeben kann. (in den Geschäften ist das meistens so). Weiß das jemand? - Danke

Auf der Seite von der deutschen Post wird mir 0,85€ für meine briefart angezeigt. Heißt das, dass ich nur 0,85€ zählen muss für eine Briefmarke und die bringen es dann selber an oder wie soll ich das jetzt verstehen?

Ich habe heute mein Paket erhalten, bin leider mit dem Inhalt komplett unzufrieden und ich würde die Ware gerne zurücksenden. Meine Rücksendung ist selbstfrankiert (was bedeutet das?) und wie finde ich heraus mit welchem Anbieter ich das verschicken soll und muss ich die Versandkosten bezahlen?

Welcher Text steht von der Poststelle geschrieben?

Habe Ware von wisch bestellt will sie zurück schicken brauche die genaue Adresse

Eine Freundin, der dieser Account gehört, hat mir ihre Anmeldedaten gegeben, damit ich diese Frage stellen kann.

Es geht um ein defektes Tablet, das ich bei einem Amazon-Händler gekauft habe. Ich habe noch bis November 2018 Garantie darauf. Ich hatte es an den Händler zur Reparatur zurückgeschickt, jedoch wurde kaum etwas repariert und es funktioniert immer noch nicht richtig. Das Problem ist, dass es abstürzt und nicht mehr richtig lädt. Es liegt aber nicht am Akku oder an den Kabeln. Der Amazon Kundendienst meinte zuerst ich sollte es noch einmal an den Händler zurückschicken, welcher aber das gleiche Reparaturzentrum benutzen würde, weswegen ich glaube dass es wieder nicht richtig repariert werden würde. Außerdem hat das ganze fast 2 Monate gedauert und ich musste dir Versandkosten von fast leer 10€ selbst bezahlen. Das würde ich mir gerne sparen.

Amazon riet mir nun mich an den Hersteller (Samsung) zur Reparatur zu wenden. Die schreiben mir aber auch seit 2 Tagen nicht zurück. Ich wollte nur ein Rücksende-Etikett anfordern. Am telefon erreiche ich auch niemanden. Kann ich nun einen A-Z Garantieantrag stellen? Ich will eigentlich echt nur mein Geld zurück, weil ich mir sowieso ein Ersatzgerät kaufen musste. Ich brauche das für die Arbeit und dass die Reparatur so lange dauert, hätte ich nicht gedacht. 

Das Problem ist, dass unter “Meine Bestellungen” der Button für den garantieantrag fehlt, da der status meiner Bestellung noch bei “Rücksendung beantragt” ist. Kann ich die Rücksendung einfach stornieren, weil ich mein Gerät ja schon wieder habe? Und wäre dann der Button automatisch sichtbar?

Ich wäre sehr froh, wenn mir jemand weiterhelfen könnte!

Lisa

Möchte gerne etwas zurückschicken und habe beim Händler die Rücksendung angefragt. Nun soll ich die genannte Nummern auf das freie Feld vom Aufkleber des Pakets schreiben.
Und jetzt kann ich einfach das Paket bei Hermes abgeben? Normalerweise gibt es ja immer einen Retourenschein.

Hey

ich habe etwas bestellt und es ist jedoch im Hermes Paket Shop und Ich bin jetzt für ein halbes Jahr weg und hab auch niemanden der es für mich abholen kann. Ich wollte fragen ob das Paket zurückgeschickt wird und wenn ja ob ich mein Geld zurückbekomme ( ich fände es nicht schlimm wenn es zurückgescht wird solange ich mein Geld bekomme)

schonmal Danke für die antworten

Hallo Leute,

es geht darum das ich schon extrem viel bei Amazon umgetauscht habe, aber auch auch genau so extrem viel sachen gekauft.

Jedenfalls hatte mich Amazon in den letzten 2 Jahren zweimal angeschrieben per Email, warum ich soviel Rücksendungen mache und hatte es dann erklärt und dann im schlusssatz jeweils " Ihr Konto bleibt weiterin aktiv "

Aber jetzt habe ich in diesen Jahr bereits 1 Laptop umgeschickt, das Geld habe ich aber dann statt überweisung als Amazon Guthaben aufs Amazon konto buchen lassen.

Von diesen Geld hatte ich mir dann jetzt wieder ein neuen Laptop gekauft, der über 1000 Euro wieder kostete, aber daran ist das Problem jetzt das die CPU so extrem heiß wird beim spielen, das ich nicht mal die oberen tasten anfassen kann und ich habe im Internet gelesen das dass Modell was ich habe so probleme wohl hat.

Meine CPU steigt auf über 99 Grad und GPU auf 81 Grad, hatte schon versucht mit speedfan oder notebookfanspeed die lüfter schneller laufen zu lassen, aber geht nicht und im Bios kann ich auch nichts einstellen, grad wo ich hier schreibe und ich ein Spiel offen habe und nur noch diese Seite ist die CPU wieder bei 90 Grad und meine Hände schwitzen schon beim schreiben, deswegen will ich den jetzt wieder umtauschen.

Nur ich habe jetzt angst das Amazon mein Konto sperrt und ich dann die über 1000 Euro guthaben nicht mehr bekomme, weil Amazon diese nicht aufs Bankkonto auszahlt, habe schon gefragt.

Meine Frage ist jetzt, ist es möglich wenn mein Amazon Konto gesperrt werden würde wegen zuviel rücksendungen, das ich dann an das Geld nicht mehr rankomme oder würde ich es dann aufs Konto ausbezahlt bekommen, weil es halt eine andere situation ist, weiß das einer ?

Gruß

Guten Morgen liebe Community,

ich habe mir einen elektronischen Artikel auf Amazon bestellt. Wenige Tage nach der Zustellung habe ich eine Rücksendung reklamiert, da das Produkt defekt ist (lässt sich nicht einschalten).

Ich las auf Amazon, dass Rücksendungen kostenlos sind, wenn der erworbene Artikel defekt ist, oder man innerhalb 14 Tage-Frist ist - dann kann man ja sogar ohne Grund kostenlos zurückschicken. Beides ist der Fall.

Nun, ich bekam ein Rücksendeettikett zum Ausdrucken, doch dieses ist NICHT frankiert. Also ich müsste den Versand selber zahlen. Auch auf Nachfrage bekam ich kein vorfrankiertes Ettikett zum Ausdrucken.

Wie läuft das jetzt? Immerhin kann ich ja nichts dafür, dass der Artikel defekt ist, und logischerweise ist deshalb auch das Zurückschicken kostenlos laut Amazon. Oder ist es so, dass ich den Versand aus eigener Tasche bezahlen muss, und die Kosten dann erstattet bekomme?

Vielen Dank für Antworten! :D

PS: Vielleicht gut zu wissen: Der Verkäufer und Versänder dieses Produktes ist nicht Amazon, sonder technik_jetzt ... hier mal ein Link https://www.amazon.de/sp?_encoding=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1PA6795UKMFR9&orderID=&seller=A26F7TX48TQXAG&tab=&vasStoreID=

Habe mein Artikel heute bei der Post abgegeben damit die es zurück schicken da es mir nicht gefallen hat. Jetzt hat Amazon mir eine E-Mail geschickt das sie mir das geld erstattet haben und damit sei die Rückgabe abgeschlossen. ( Ich habe mit meiner spaaekassen Karte bezahlt) also habe ich auf mein Konto geschaut da ist aber nichts. Heißt das es wird noch kommen oder was ist jetzt los ? Ich habe übrigens ausgewählt das sie mir die Erstattung auf meine bezahlte Zahlungsart zurückzahlen

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem, undzwar habe ich mir vor einigen Wochen was im Internet bei Tally weijl bestellt. Habe es dann aber auch relativ schnell wieder zurück geschickt. Habe als Zahlungsart Klarna gewählt und erhielt vor wenigen Tagen eine Email, dass das Paket noch nicht beim Empfänger als Retoure gemeldet wurde und ich mich mit der Seite in Verbindung setzen soll, sonst müsste ich die Rechnung demnächst bezahlen. Erhielt aber über den Kundenservice von Tally Weijl keine Antwort. Dann wurde mir gesagt ich solle die Sendungsnummer des Pakets angeben, die ich von DHL bekommen habe, jedoch habe ich an diesem Tag 3 Pakete zur Retoure abgegeben und alle 3 Sendungsnummern sind auf dem selben Zettel und ich weiß nicht welche zu diesem Paket gehört. Kann ich über die Sendungsnummer das Paket finden bzw irgendwie zuordnen oder ist das nicht möglich? Was kann ich noch tun ?

Lg

Hallo, ich habe bei Gucci.com einen Gürtel bestellt der mir leider zu klein ist. Daher möchte ich den Gürtel zurück senden, verstehe aber nicht ganz wie ich das anstellen soll. Ich habe ein Gratis Rücksende Etikett von Gucci mit meiner Bestellung erhalten, jedoch sind es 3 (was mich verwirrt).

Einen Rückgabeschein habe ich auch erhalten, welchen ich aber nicht verstehe. Es ist mir nicht klar was ich damit machen soll.

Bei Gucci steht nur das als Information:

"Sie können den jeder Warenlieferung beiliegenden Rückgabeschein zur Rücksendung verwenden. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, dass Sie für die Bezahlung verwendet haben."

Ich bin mir aber auch nicht sicher ob das der Rückgabeschein oder die Rechnung ist.

Es ist einfach nicht klar wie man vorgehen muss wie bei Zalando z.B. ...

"zurück zum absender" habe ich raufgeschrieben und der brief war ungeöffnet, aber landete trotzdem wieder bei mir.

Hey,

ich möchte mir ein Paar Sachen bei Fashion Nova bestellen, doch bin mir nicht sicher ob es alles passt und daher meine Frage, kann man bei Fashion Nova aus Deutschland Zurücksenden? Wenn ja kostet es was und wie viel

Danke

Ich habe mir einen Crosstrainer bei Amazon gekauft. Dieser macht nach 90 Minuten Training laute Geräusche und läuft sehr heiss. Nun wollte ich das Gerät nach 4 Tagen zurückgeben und habe als Grund "defekt" angegeben und auch geschrieben es ist laut und läuft heiss. Dann kam von Amazon die Nachricht "Ihr Rücksendeantrag wurde storniert - Shop ... hat Ihren Rückgabeantrag abgeschlossen. Grund: Technisches Problem wurde gelöst". Danach schreibt der Shop mich an "Möchten Sie ein neues Schwungrad oder den Artikel lieber zurück geben?", ich antworte "zurückgeben", dann erhalte ich einen Retourschein für GLS zur kostenlosen Rücksendung auf dem 1 kg steht (das Sportgerät wiegt 32 kg).

Warum wurde mein Rücksendeantrag storniert mit Grund "Technisches Problem gelöst", weil dies ist ja nicht der Fall? Wie und wann bekomme ich mein Geld von Amazon/Händler zurück, weil der Fall ist ja schon als "Technisches Problem gelöst" markiert für Amazon? Warum steht auf dem GLS Rücksendeschein 1 kg wenn das Gerät 32 kg wiegt? Warum bekomme ich keine Telefonnummer vom Verkäufer für GLS wo ich einen Termin vereinbaren kann zur Abholung?

Ich habe auch den Amazon Kunderservice um Rat gebeten und seit 3 Tagen keine Antwort erhalten. Ich fühlte mich bei Amazon noch nie so allein gelassen bzw. im Unklaren was gerade passiert. Hat vielleicht jemand einen Rat oder eine Erklärung?

Hallo,

ich möchte bei Amazon den Artikel "Armor All Tiefenpfleger glänzend 2000 ml" kaufen, er kostet dort regulär 27,99€. Jetzt gibt es ihn aber auch im Amazon Warehouse Deals Bereich für nur 21,98€.

https://www.amazon.de/Armor-All-Pflegemittel-Armaturenbrett-gl%C3%A4nzendes/dp/B00BJDTI6E/ref=sr_1_1?m=A8KICS1PHF7ZO&s=warehouse-deals

Bei Amazon Warehouse steht allgemein: "...zurückgesendete, geöffnete und gebrauchte Ware zu reduzierten Preisen anbieten. Ebenfalls finden Sie Waren mit leichten Gebrauchsspuren und beschädigten Verpackungen in unserem Angebot."

Glaubt ihr, dass so ein Kanister mit Pflegemittel auch "geöffnet" worden sein könnte? Dürften die sowas überhaupt noch verkaufen schonmal geöffnet? Oder meinen die damit nur z.B. Kartonverpackungen von Elektronik?

Danke.

Brauche och den swlben karton ?

Hallo, ich habe vor 2 Wochen eine Rücksendung an den onlineshop NA-KD gemacht und habe bis jetzt noch keine E-Mail oder sonstiges bekommen. Ist es normal dass es so lange dauert? Kann nicht tracken , da ich keine sendungsnummer habe.

Hallo,

also wie man vielleicht in meiner anderen Frage sieht, habe ich grade Probleme mit einer Rücksendung bei Amazon bzw. einem externen Verkäufer von Amazon. Da mir der Verkäufer seit nun fast 2 Wochen nachdem meine Rücksendung bei denen angekommen ist, nicht mehr antwortet, habe ich mich nun vor 2 Tagen an den Amazon Kundendienst gewendet.

Nur habe ich auch von denen bisher keine Antwort, nur die systemgenerierte email, dass meine Nachricht angekommen ist. Ich verstehe ja, dass mein Fall sicher etwas komplizierter ist, als das, was Leute normalerweise den Kundendienst fragen. Nur habe ich sonst immer nach etwa einer Stunde schon eine Antwort bekommen.

Wie lange dauert sowas bei euch?

Sorry, dass ich so einen Stress mache, aber es geht um echt viel Geld. Ich neige aber auch zum Überreagieren 😅

Habe gerade eine sms von o2 bekommen, dass sie mir jetzt einen neuen DSL-Router zugeschickt haben, allerdings bin ich die nächsten 2 Wochen nicht zuhause. Einen Nachbarn der es für mich annehmen könnte gibt es nicht.

Was passiert dann mit dem Paket? Geht es wieder zurück an o2? Und wird es einen zweiten Zustellungsversuch geben?

Amazon hat mir angeboten mein Smartphone wegen einem Garantiefall zurückzuschicken und mir das Geld zu erstatten (550€).

Nun zieht sich der Prozess schon über 1 1/2 Monate und es ist nicht passiert. Die Lieferung ist angekommen, aber mein Geld ist nicht da. Ich wurde aufgefordert eine Eidesstattliche Erklärung abzugeben, über den Inhalt des Pakets.

Ich finde das ist eine heftige rechtliche Belastung, für ein Paket, dass schon angekommen ist.

Hat jemand Erfahrungen mit sowas bei Amazon? Anscheinend geht es mittlerweile wirklich nicht mehr anders. Kann das irgendwelche Konsequenzen haben? Wie würde ich denn Nachweisen, wenn jemand den Inhalt gestohlen hat? Dann wäre ich ja dran, oder nicht?

Ich möchte eine Hose zurückschicken. Sie werben mit kostenlosen Versand und Rückversand doch da war kein Barcode oder retourenschein dabei!!! Und beim Kontakt antwortet mir auch niemand. Deren „Widerruf“ Artikel verstehe ich nicht, kann sich den bitte jemand durchlesen und mir helfen... die 2 Wochen sind schon am laufen

Ich habe letzte Woche mein Tablet an Amazon zurückgeschickt, weil es nicht mehr funktioniert. Es wurde im Januar 2017 gekauft, ist also noch keine 2 Jahre alt.

Laut Paketverfolgung ist das Paket letzten Freitag angekommen. Ich musste den Versand (12€) selbst bezahlen, habe aber den vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Rücksende-Aufkleber benutzt.

Gibt es eine Möglichkeit die Kosten des Versands erstattet zu bekommen? Normalerweise ist das doch bei Amazon immer kostenlos.

Und wie lange soll ich auf eine Antwort des Verkäufers warten? Ich habe nicht einmal eine Empfangsbestätigung bekommen..

Und wird das Geld automatisch erstattet oder wird das Gerät repariert? Wie lange könnte die Erstattung dauern?

Als ich einmal bei Amazon direkt etwas zurückgeschickt habe, hatte ich das Geld schon an dem Tag, an dem ich das Paket weggeschickt hatte..

Also wie lange soll ich noch abwarten? Würdet ihr euch dann zuerst an der Verkäufer wenden und dann an Amazon?

Ich musste leider auch feststellen, dass der Verkäufer relativ umstritten ist und wegen mehr oder weniger Betrug aufgefallen ist, was ich natürlich noch nicht wusste, als ich das Tablet 2017 bestellt hatte...

Ein Freund schickt mir immer Pakete mit Leckereien aus der Hauseigenen Produktion, ich lasse diese normalerweise an eine Postfiliale senden. Er schreibt immer verschiedene wirklich bescheuerte Namen als Absender, jetzt hat er mir gesagt er hätte mir schonwieder etwas geschickt aber diesmal als großen Brief, welche nicht an eine Postfiliale adressiert werden können und wie die DHL mir per E-Mail schrieb dieser Brief wahrscheinlich wieder an den Absender zurück gegangen ist. Was passiert nun mit dem Brief wenn er als nicht zustellbar zurückgeschickt wurde und der Absender ebenfalls nicht ermittelt werden kann? Man müsste mich ja ausfündig machen können. Lg

Heute ist mein Vga Kabel was ich für 2,99 € mit meinen Amazon Gutschein bezahlt habe und ich bei amazon bestellt habe angekommen. Ich will das Kabel jetzt wieder zurückschicken und habe auch eine erstattung angefordert. Muss ich die 3,50€ für die Rücksendung bezahlen und falls ja von wo wird das Geld abgezogen?

Über Antworten würde ich mich freuen

Lg

Lukas

Hallo
Vorab ich habe zwei Fragen. Erstens:
Ich habe mir die Adidas Superstars für mich ( weiblich) gekauft von Zalando in Größe 36 1/2, da viele sagen sie fallen größer aus. Ich habe Schuhgröße 37 eigentlich. Jetzt beim anprobieren wirken sie ein wenig groß und ich schlüpfe mit der linken Ferse ein wenig raus. Ist das jetzt ein Zeichen nur weil ich sie noch nicht so richtig zugeschnürt habe ? Oder sind sie tatsächlich zu klein?
Zweite Frage:
Am Samstag hab ich ein Paket von Zalando zurückgeschickt. Diesen Einkauf habe ich mit meinem Geschrnkgutschein bezahlt. So, da aber meine Rücksendung noch nicht bestätigt wurde und ich vergesse hatte zu warten bis diese kommt, habe ich mir direkt die besagten Adidas Superstars geholt. Diese wollte ich eigentlich mit dem Gutschein bezahlen. Muss ich jetzt tatsächlich die Schuhe zurück schicken um sie dann wieder zu bestellen damit ich meinen Gutschein einlösen kann ? Oder gibt es einen anderen weg ?

Rücksendung

Über Bestellverlauf und Support will er immer ein Foto haben? Soll ich jetzt die Artikel erst alle fotografieren????

Ich habe einen Brief erhalten, welcher ein Foto von mir von einem Sportevent beinhaltet. Dem Foto beigelegt war eine Rechnung und die Aufforderung für das ausgedruckte Foto zu bezahlen oder es (kostenlos) zurückzusenden.

Muss ich das Foto zurücksenden? Ich habe nie etwas bestellt und habe auch keine Lust den Aufwand zu betreiben es zum nächsten Briefkasten zu bringen..

Ich befinde mich in der Schweiz, Antworten also bitte in Bezug auf das schweizer Recht. Danke :)

Hi liebe Community,
Ich habe mir etwas bei About You bestellt, was eigentlich heute hätte ankommen sollen. Da es nicht gekommen ist und auch kein Zettel im Briefkasten lag habe ich nochmal nachgeschaut und meine Bestellungen waren leer, d.h. das Paket war offiziell schon angekommen...was soll ich jetzt tun? Ich kann es ja nicht zurückschicken wenn ich es gar nicht erhalten habe und ich habe außerdem 50€ dafür bezahlt. Der Paketbote kommt halt immer mittags/vormittags und es ist gleich vier Uhr...hat jemand Erfahrung damit? Ich möchte mein Paket unbedingt bekommen!
LG Lollyyy

Frage steht teils schon oben. Da in dem Paket kein Lieferschein oder sonst was in der Art dein war & ich nichts im Internet finde. Hat da jemand Erfahrung? Habe per Mail auch keinen Rücksendeschein bekommen

Hallo allerseits,

ich muss meinen defekten Kühlschrank via Spedition zurückschicken, jetzt möchte der Händler dies in der Originalverpackung und auf der Palette zurückhaben.

Was ist wenn die OVP bei der Öffnung kaputt ging und ich die Palette meinem Sohn schon zum werkeln gegeben habe?

Muss ich jetzt die Kosten für die Verpackung tragen? Und wie packe ich das jetzt sicher ein, ohne dass ich bei einem Schaden nachher dafür haften muss.

LG und Danke!

Habe bei shein bestellt aber bin mit einigen Artikeln nicht zufrieden, der wanna be kundenservice meldet sich nicht zurück seit tagen und ich weiß nicht wie ich sie kontaktieren kann. Finde den "Rücksendungs" button nicht, der anscheinend direkt sichtbar sein sollte????

Ich habe bei Skatedeluxe ein Skateboard Deck bestellt und ab einem Bestellwert von 50€ kriegt man Sticker oder andere Geschenke dazu

wenn Ich jetzt das Deck zurückschicke muss ich die sticker da dann auch reinlegen?

Kann ich meine nike tns zurückschicken wenn sie beim laufen quitschen/geräusche machen?

Ich habe auch schon versucht die Barcodes auf den Tüten zu scannen, kein Glück gehabt und jetzt weiß ich nicht, ob ich die einzelnen Sachen auch einfach in irgendeiner anderen Tüte zurückschicken kann. Hatte schonmal jemand das gleiche Problem? Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen, bin ein bisschen verzweifelt und hab Angst mein Geld dann nicht wiederzubekommen. 😓

Lieben Dank an alle hilfreichen Antworten!

Hallo Zusammen,

wenn ich als Verkäufer Ware an einen Kunden verkaufe und diese hat einen Mangel, muss ich für die Rücksendung aufkommen.

Kann der Kunde mir schreiben, dass er mir Transportkosten in Rechnung stellt, wenn ich mich für die Rücksendung entscheide?

Zumal diese extrem überteuert sind. ( 95 € anstatt 15 € ( Lieferkosten))

Alternativ kann ich direkt alles gutschreiben.

Also entweder gutschreiben oder von vornerein überhöhte Transportkosten zahlen.

In diesem Fall steht aber noch nicht fest, dass die Reklamation berechtigt ist, was öfter mal nicht der Fall ist.

Ist das zulässig ?

Klar muss ich im Falle eines Mangels die Kosten übernehmen, aber geht das so bereits im Vorfeld ?

Ich habe bei modanisa mit Rabattcode bestellt. Der Rabatt steht nicht mit auf der Klarna Rechnung, jedoch wollte ich von den Sachen nur einen behalten. Somit habe ich den mit dem Rabatt gezahlt. Und die anderen auf eigene Kosten zurückgesendet an die Adresse in Köln. Jetzt bekomme ich eine Email von Klarna, dass ich die Rechnung bezahlen soll, weil die bald fällig ist.

Muss ich das jetzt zahlen, obwohl ich die schon zurückgesendet habe aber modanisa sich dazu nicht gemeldet hat?

Rücksendung wish

Hallo, ich habe vor kurzem bei H&M bestellt. Das Datum auf dem Zahlschein ist der 10.5. gewesen, also hätte ich die Ware bis zum 24.5. zurücksenden müssen bzw. bezahlen müssen. Jedoch habe ich das Paket erst am 30.5. erhalten, somit wären die 14 Tage hinfällig gewesen & es war nicht möglich die Ware zu bezahlen, da ich als Zahlungsmöglichkeit Zahlschein im Paket abgegeben habe. Meine Frage ist nun: Stehen mir aus Kulanz 14 Tage nach Erhalt der Ware zu? Denn der verspätete Versand ist ja ein Versäumnis von H&M bzw. Hermes, nicht des Kunden.

Ich möchte etwas bei Rebuy verkaufen und würde gerne wissen ob die mir ein leeres Paket zusenden wo ich dann alles rein tue oder muss ich selbst ein Paket kaufen?

Hallo allerseits Ich habe mir vor kurzem ein Paket bestellt. Allerdings anstatt "Hausertalstraße", "Hauertalstraße" geschrieben. In meinem Dorf gibt es aber keine Hauertalstraße oder so ähnlich. Wird mein Paket nun zurück gesendet oder weiß die Post was ich meine?

VG

Hey Leute

Ich habe letztens eine Bestellung aus einem Onlineshop versucht zurück zum Ursprung nach England zu schicken. Habe das Paket allerdings heute zurückbekommen, weil ich die Adresse wohl falsch angegeben habe. Ich hoffe ihr könnt mir da weiter helfen.

Die Anschrift an der ich eigentlich zurücksenden sollte war folgende:

"Urban Celebrity

PO Box 146

Carnforth

LA5 5BE "

dieses LA5 5BE ist doch die PLZ glaube ich. Mit dem PO Box 146 kann ich nun gar nichts anfangen.

Carnforth wohl die Stadt und das Unternehmen heißt Urban Celebrity.