Ich hab mitgekriegt dass man Schnäppchen machen kann indem man Rücksendungen kauft, zb. 250€ für ein Paket mit Rücksendungen drinne. Da macht man meistens Plus, aber ich weiß nicht wo ich die finden kann. :D Weiss jemand mehr?

Ich habe mir Hosen und Schuhe über einen Onlineshop bestellt.Nun hat mein Mann aber alle Verpackungen entsorgt.Kann ich die Sachen trotzdem zurück senden?

Hallo es geht um einen doppelten Artikel bei Amazon ich brauche noch von der Post sogenannte Rücksende Aufkleber ! Was kosten
Solche Aufkleber in der Postfiliale ? Weis das jemand ?? Danke schon im Voraus

Ich habe auf eBay eine weiße Seidenbluse von einer bekannten Marke verkauft. Ich hatte das Etikett mit der Materialangabe abgeschnitten, da es durch den zarten Stoff beim Tragen z.B. über einer dunklen Hose zu sehen wäre.
Jetzt behauptet die Käuferin, sie könne nicht nachvollziehen, dass es sich um echte Seide handelt, weil das Etikett fehlt.
Das Material ist mit Sicherheit 100% Seide und fühlt sich dementsprechend an. Die Haptik und die Optik geben keinen Grund für Zweifel.
Hat sie einen Anspruch auf einer Rücksendung? (Und wer müsste ggf. die Versand- und Rücksendekosten tragen?)

Hi vor ein paar Monaten habe ich ein Paket bekommen, dass ich aber wieder an eine, von Verkäufer angegebene Adresse zurückgesendet habe (ich habe das vorher bei nem anderen Händler gekauft, zurückgeschickt und komischerweise Geld und Ersatz bekommen). Jetzt schreib ich die ganze Zeit mit dem und er will immer ne Tracking Nummer haben. Aber die ist doch nicht bei Amazon zu sehen oder? Ich hab das Paket wie gesagt ja schon zurückgesendet und es müsste auch schon lange bei ihm sein. Das mit der Tracking Nummer habe ich erst später erfahren. Was kann ich jetzt machen? Es ist schon ein paar Monate her. Kann ich meine 20€ irgendwie wiederbekommen?

Hallo,

ich habe mir vor ein paar Wochen Abiballkleider auf Zalando bestellt. Jetzt habe ich aber schon die 3. Mahnung erhalten (ist mir vorher nicht aufgefallen, da ich mit einer alten Email bestellt habe). Zuerst war ich der Meinung das Paket würde noch zuhause liegen, aber meine Schwester hat alles abgesucht und es nicht gefunden. Dann habe ich nachgeschaut was drin war und bin mir jetzt ziemlich sicher es abgeschickt zu haben. Da ich aber zurzeit im Ausland bin und dort auch noch über 3 Wochen bleibe kann ich weder den Schein für die Sendungverfolgung suchen (den ich hoffentlich noch habe), noch nach dem Paket suchen (falls es doch noch zuhause ist).

Was soll ich jetzt also tun?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo! Ich möchte mir gerne 3 Kleidungsteile auf Amazon bestellen, die gerade im Sale sind. Da ich mir unsicher mit der Größe bin, möchte ich jedes Teil in 2 Größen bestellen und zu Hause dann probieren, welches besser passt. Dann die, die ich nicht nehme wieder zurücksenden. Jedoch bin ich mir nicht sicher, ob ich den Rückversand zahlen muss (hab mal wo gelesen, bei Kleidung wird der übernommen) oder ob ich es überhaupt wegen dem Sale zurückgeben kann. (in den Geschäften ist das meistens so). Weiß das jemand? - Danke

Auf der Seite von der deutschen Post wird mir 0,85€ für meine briefart angezeigt. Heißt das, dass ich nur 0,85€ zählen muss für eine Briefmarke und die bringen es dann selber an oder wie soll ich das jetzt verstehen?

Ich habe heute mein Paket erhalten, bin leider mit dem Inhalt komplett unzufrieden und ich würde die Ware gerne zurücksenden. Meine Rücksendung ist selbstfrankiert (was bedeutet das?) und wie finde ich heraus mit welchem Anbieter ich das verschicken soll und muss ich die Versandkosten bezahlen?

Welcher Text steht von der Poststelle geschrieben?

Habe Ware von wisch bestellt will sie zurück schicken brauche die genaue Adresse

Eine Freundin, der dieser Account gehört, hat mir ihre Anmeldedaten gegeben, damit ich diese Frage stellen kann.

Es geht um ein defektes Tablet, das ich bei einem Amazon-Händler gekauft habe. Ich habe noch bis November 2018 Garantie darauf. Ich hatte es an den Händler zur Reparatur zurückgeschickt, jedoch wurde kaum etwas repariert und es funktioniert immer noch nicht richtig. Das Problem ist, dass es abstürzt und nicht mehr richtig lädt. Es liegt aber nicht am Akku oder an den Kabeln. Der Amazon Kundendienst meinte zuerst ich sollte es noch einmal an den Händler zurückschicken, welcher aber das gleiche Reparaturzentrum benutzen würde, weswegen ich glaube dass es wieder nicht richtig repariert werden würde. Außerdem hat das ganze fast 2 Monate gedauert und ich musste dir Versandkosten von fast leer 10€ selbst bezahlen. Das würde ich mir gerne sparen.

Amazon riet mir nun mich an den Hersteller (Samsung) zur Reparatur zu wenden. Die schreiben mir aber auch seit 2 Tagen nicht zurück. Ich wollte nur ein Rücksende-Etikett anfordern. Am telefon erreiche ich auch niemanden. Kann ich nun einen A-Z Garantieantrag stellen? Ich will eigentlich echt nur mein Geld zurück, weil ich mir sowieso ein Ersatzgerät kaufen musste. Ich brauche das für die Arbeit und dass die Reparatur so lange dauert, hätte ich nicht gedacht. 

Das Problem ist, dass unter “Meine Bestellungen” der Button für den garantieantrag fehlt, da der status meiner Bestellung noch bei “Rücksendung beantragt” ist. Kann ich die Rücksendung einfach stornieren, weil ich mein Gerät ja schon wieder habe? Und wäre dann der Button automatisch sichtbar?

Ich wäre sehr froh, wenn mir jemand weiterhelfen könnte!

Lisa

Möchte gerne etwas zurückschicken und habe beim Händler die Rücksendung angefragt. Nun soll ich die genannte Nummern auf das freie Feld vom Aufkleber des Pakets schreiben.
Und jetzt kann ich einfach das Paket bei Hermes abgeben? Normalerweise gibt es ja immer einen Retourenschein.

Hey

ich habe etwas bestellt und es ist jedoch im Hermes Paket Shop und Ich bin jetzt für ein halbes Jahr weg und hab auch niemanden der es für mich abholen kann. Ich wollte fragen ob das Paket zurückgeschickt wird und wenn ja ob ich mein Geld zurückbekomme ( ich fände es nicht schlimm wenn es zurückgescht wird solange ich mein Geld bekomme)

schonmal Danke für die antworten

Hallo Leute,

es geht darum das ich schon extrem viel bei Amazon umgetauscht habe, aber auch auch genau so extrem viel sachen gekauft.

Jedenfalls hatte mich Amazon in den letzten 2 Jahren zweimal angeschrieben per Email, warum ich soviel Rücksendungen mache und hatte es dann erklärt und dann im schlusssatz jeweils " Ihr Konto bleibt weiterin aktiv "

Aber jetzt habe ich in diesen Jahr bereits 1 Laptop umgeschickt, das Geld habe ich aber dann statt überweisung als Amazon Guthaben aufs Amazon konto buchen lassen.

Von diesen Geld hatte ich mir dann jetzt wieder ein neuen Laptop gekauft, der über 1000 Euro wieder kostete, aber daran ist das Problem jetzt das die CPU so extrem heiß wird beim spielen, das ich nicht mal die oberen tasten anfassen kann und ich habe im Internet gelesen das dass Modell was ich habe so probleme wohl hat.

Meine CPU steigt auf über 99 Grad und GPU auf 81 Grad, hatte schon versucht mit speedfan oder notebookfanspeed die lüfter schneller laufen zu lassen, aber geht nicht und im Bios kann ich auch nichts einstellen, grad wo ich hier schreibe und ich ein Spiel offen habe und nur noch diese Seite ist die CPU wieder bei 90 Grad und meine Hände schwitzen schon beim schreiben, deswegen will ich den jetzt wieder umtauschen.

Nur ich habe jetzt angst das Amazon mein Konto sperrt und ich dann die über 1000 Euro guthaben nicht mehr bekomme, weil Amazon diese nicht aufs Bankkonto auszahlt, habe schon gefragt.

Meine Frage ist jetzt, ist es möglich wenn mein Amazon Konto gesperrt werden würde wegen zuviel rücksendungen, das ich dann an das Geld nicht mehr rankomme oder würde ich es dann aufs Konto ausbezahlt bekommen, weil es halt eine andere situation ist, weiß das einer ?

Gruß

Guten Morgen liebe Community,

ich habe mir einen elektronischen Artikel auf Amazon bestellt. Wenige Tage nach der Zustellung habe ich eine Rücksendung reklamiert, da das Produkt defekt ist (lässt sich nicht einschalten).

Ich las auf Amazon, dass Rücksendungen kostenlos sind, wenn der erworbene Artikel defekt ist, oder man innerhalb 14 Tage-Frist ist - dann kann man ja sogar ohne Grund kostenlos zurückschicken. Beides ist der Fall.

Nun, ich bekam ein Rücksendeettikett zum Ausdrucken, doch dieses ist NICHT frankiert. Also ich müsste den Versand selber zahlen. Auch auf Nachfrage bekam ich kein vorfrankiertes Ettikett zum Ausdrucken.

Wie läuft das jetzt? Immerhin kann ich ja nichts dafür, dass der Artikel defekt ist, und logischerweise ist deshalb auch das Zurückschicken kostenlos laut Amazon. Oder ist es so, dass ich den Versand aus eigener Tasche bezahlen muss, und die Kosten dann erstattet bekomme?

Vielen Dank für Antworten! :D

PS: Vielleicht gut zu wissen: Der Verkäufer und Versänder dieses Produktes ist nicht Amazon, sonder technik_jetzt ... hier mal ein Link https://www.amazon.de/sp?_encoding=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1PA6795UKMFR9&orderID=&seller=A26F7TX48TQXAG&tab=&vasStoreID=

Habe mein Artikel heute bei der Post abgegeben damit die es zurück schicken da es mir nicht gefallen hat. Jetzt hat Amazon mir eine E-Mail geschickt das sie mir das geld erstattet haben und damit sei die Rückgabe abgeschlossen. ( Ich habe mit meiner spaaekassen Karte bezahlt) also habe ich auf mein Konto geschaut da ist aber nichts. Heißt das es wird noch kommen oder was ist jetzt los ? Ich habe übrigens ausgewählt das sie mir die Erstattung auf meine bezahlte Zahlungsart zurückzahlen

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem, undzwar habe ich mir vor einigen Wochen was im Internet bei Tally weijl bestellt. Habe es dann aber auch relativ schnell wieder zurück geschickt. Habe als Zahlungsart Klarna gewählt und erhielt vor wenigen Tagen eine Email, dass das Paket noch nicht beim Empfänger als Retoure gemeldet wurde und ich mich mit der Seite in Verbindung setzen soll, sonst müsste ich die Rechnung demnächst bezahlen. Erhielt aber über den Kundenservice von Tally Weijl keine Antwort. Dann wurde mir gesagt ich solle die Sendungsnummer des Pakets angeben, die ich von DHL bekommen habe, jedoch habe ich an diesem Tag 3 Pakete zur Retoure abgegeben und alle 3 Sendungsnummern sind auf dem selben Zettel und ich weiß nicht welche zu diesem Paket gehört. Kann ich über die Sendungsnummer das Paket finden bzw irgendwie zuordnen oder ist das nicht möglich? Was kann ich noch tun ?

Lg

Hallo, ich habe bei Gucci.com einen Gürtel bestellt der mir leider zu klein ist. Daher möchte ich den Gürtel zurück senden, verstehe aber nicht ganz wie ich das anstellen soll. Ich habe ein Gratis Rücksende Etikett von Gucci mit meiner Bestellung erhalten, jedoch sind es 3 (was mich verwirrt).

Einen Rückgabeschein habe ich auch erhalten, welchen ich aber nicht verstehe. Es ist mir nicht klar was ich damit machen soll.

Bei Gucci steht nur das als Information:

"Sie können den jeder Warenlieferung beiliegenden Rückgabeschein zur Rücksendung verwenden. Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, dass Sie für die Bezahlung verwendet haben."

Ich bin mir aber auch nicht sicher ob das der Rückgabeschein oder die Rechnung ist.

Es ist einfach nicht klar wie man vorgehen muss wie bei Zalando z.B. ...

"zurück zum absender" habe ich raufgeschrieben und der brief war ungeöffnet, aber landete trotzdem wieder bei mir.

Hey,

ich möchte mir ein Paar Sachen bei Fashion Nova bestellen, doch bin mir nicht sicher ob es alles passt und daher meine Frage, kann man bei Fashion Nova aus Deutschland Zurücksenden? Wenn ja kostet es was und wie viel

Danke

Ich habe mir einen Crosstrainer bei Amazon gekauft. Dieser macht nach 90 Minuten Training laute Geräusche und läuft sehr heiss. Nun wollte ich das Gerät nach 4 Tagen zurückgeben und habe als Grund "defekt" angegeben und auch geschrieben es ist laut und läuft heiss. Dann kam von Amazon die Nachricht "Ihr Rücksendeantrag wurde storniert - Shop ... hat Ihren Rückgabeantrag abgeschlossen. Grund: Technisches Problem wurde gelöst". Danach schreibt der Shop mich an "Möchten Sie ein neues Schwungrad oder den Artikel lieber zurück geben?", ich antworte "zurückgeben", dann erhalte ich einen Retourschein für GLS zur kostenlosen Rücksendung auf dem 1 kg steht (das Sportgerät wiegt 32 kg).

Warum wurde mein Rücksendeantrag storniert mit Grund "Technisches Problem gelöst", weil dies ist ja nicht der Fall? Wie und wann bekomme ich mein Geld von Amazon/Händler zurück, weil der Fall ist ja schon als "Technisches Problem gelöst" markiert für Amazon? Warum steht auf dem GLS Rücksendeschein 1 kg wenn das Gerät 32 kg wiegt? Warum bekomme ich keine Telefonnummer vom Verkäufer für GLS wo ich einen Termin vereinbaren kann zur Abholung?

Ich habe auch den Amazon Kunderservice um Rat gebeten und seit 3 Tagen keine Antwort erhalten. Ich fühlte mich bei Amazon noch nie so allein gelassen bzw. im Unklaren was gerade passiert. Hat vielleicht jemand einen Rat oder eine Erklärung?

Hallo,

ich möchte bei Amazon den Artikel "Armor All Tiefenpfleger glänzend 2000 ml" kaufen, er kostet dort regulär 27,99€. Jetzt gibt es ihn aber auch im Amazon Warehouse Deals Bereich für nur 21,98€.

https://www.amazon.de/Armor-All-Pflegemittel-Armaturenbrett-gl%C3%A4nzendes/dp/B00BJDTI6E/ref=sr_1_1?m=A8KICS1PHF7ZO&s=warehouse-deals

Bei Amazon Warehouse steht allgemein: "...zurückgesendete, geöffnete und gebrauchte Ware zu reduzierten Preisen anbieten. Ebenfalls finden Sie Waren mit leichten Gebrauchsspuren und beschädigten Verpackungen in unserem Angebot."

Glaubt ihr, dass so ein Kanister mit Pflegemittel auch "geöffnet" worden sein könnte? Dürften die sowas überhaupt noch verkaufen schonmal geöffnet? Oder meinen die damit nur z.B. Kartonverpackungen von Elektronik?

Danke.

Brauche och den swlben karton ?

Hallo, ich habe vor 2 Wochen eine Rücksendung an den onlineshop NA-KD gemacht und habe bis jetzt noch keine E-Mail oder sonstiges bekommen. Ist es normal dass es so lange dauert? Kann nicht tracken , da ich keine sendungsnummer habe.

Hallo,

also wie man vielleicht in meiner anderen Frage sieht, habe ich grade Probleme mit einer Rücksendung bei Amazon bzw. einem externen Verkäufer von Amazon. Da mir der Verkäufer seit nun fast 2 Wochen nachdem meine Rücksendung bei denen angekommen ist, nicht mehr antwortet, habe ich mich nun vor 2 Tagen an den Amazon Kundendienst gewendet.

Nur habe ich auch von denen bisher keine Antwort, nur die systemgenerierte email, dass meine Nachricht angekommen ist. Ich verstehe ja, dass mein Fall sicher etwas komplizierter ist, als das, was Leute normalerweise den Kundendienst fragen. Nur habe ich sonst immer nach etwa einer Stunde schon eine Antwort bekommen.

Wie lange dauert sowas bei euch?

Sorry, dass ich so einen Stress mache, aber es geht um echt viel Geld. Ich neige aber auch zum Überreagieren 😅

Habe gerade eine sms von o2 bekommen, dass sie mir jetzt einen neuen DSL-Router zugeschickt haben, allerdings bin ich die nächsten 2 Wochen nicht zuhause. Einen Nachbarn der es für mich annehmen könnte gibt es nicht.

Was passiert dann mit dem Paket? Geht es wieder zurück an o2? Und wird es einen zweiten Zustellungsversuch geben?

Amazon hat mir angeboten mein Smartphone wegen einem Garantiefall zurückzuschicken und mir das Geld zu erstatten (550€).

Nun zieht sich der Prozess schon über 1 1/2 Monate und es ist nicht passiert. Die Lieferung ist angekommen, aber mein Geld ist nicht da. Ich wurde aufgefordert eine Eidesstattliche Erklärung abzugeben, über den Inhalt des Pakets.

Ich finde das ist eine heftige rechtliche Belastung, für ein Paket, dass schon angekommen ist.

Hat jemand Erfahrungen mit sowas bei Amazon? Anscheinend geht es mittlerweile wirklich nicht mehr anders. Kann das irgendwelche Konsequenzen haben? Wie würde ich denn Nachweisen, wenn jemand den Inhalt gestohlen hat? Dann wäre ich ja dran, oder nicht?

Ich möchte eine Hose zurückschicken. Sie werben mit kostenlosen Versand und Rückversand doch da war kein Barcode oder retourenschein dabei!!! Und beim Kontakt antwortet mir auch niemand. Deren „Widerruf“ Artikel verstehe ich nicht, kann sich den bitte jemand durchlesen und mir helfen... die 2 Wochen sind schon am laufen

Ich habe letzte Woche mein Tablet an Amazon zurückgeschickt, weil es nicht mehr funktioniert. Es wurde im Januar 2017 gekauft, ist also noch keine 2 Jahre alt.

Laut Paketverfolgung ist das Paket letzten Freitag angekommen. Ich musste den Versand (12€) selbst bezahlen, habe aber den vom Verkäufer zur Verfügung gestellten Rücksende-Aufkleber benutzt.

Gibt es eine Möglichkeit die Kosten des Versands erstattet zu bekommen? Normalerweise ist das doch bei Amazon immer kostenlos.

Und wie lange soll ich auf eine Antwort des Verkäufers warten? Ich habe nicht einmal eine Empfangsbestätigung bekommen..

Und wird das Geld automatisch erstattet oder wird das Gerät repariert? Wie lange könnte die Erstattung dauern?

Als ich einmal bei Amazon direkt etwas zurückgeschickt habe, hatte ich das Geld schon an dem Tag, an dem ich das Paket weggeschickt hatte..

Also wie lange soll ich noch abwarten? Würdet ihr euch dann zuerst an der Verkäufer wenden und dann an Amazon?

Ich musste leider auch feststellen, dass der Verkäufer relativ umstritten ist und wegen mehr oder weniger Betrug aufgefallen ist, was ich natürlich noch nicht wusste, als ich das Tablet 2017 bestellt hatte...

Ein Freund schickt mir immer Pakete mit Leckereien aus der Hauseigenen Produktion, ich lasse diese normalerweise an eine Postfiliale senden. Er schreibt immer verschiedene wirklich bescheuerte Namen als Absender, jetzt hat er mir gesagt er hätte mir schonwieder etwas geschickt aber diesmal als großen Brief, welche nicht an eine Postfiliale adressiert werden können und wie die DHL mir per E-Mail schrieb dieser Brief wahrscheinlich wieder an den Absender zurück gegangen ist. Was passiert nun mit dem Brief wenn er als nicht zustellbar zurückgeschickt wurde und der Absender ebenfalls nicht ermittelt werden kann? Man müsste mich ja ausfündig machen können. Lg

Heute ist mein Vga Kabel was ich für 2,99 € mit meinen Amazon Gutschein bezahlt habe und ich bei amazon bestellt habe angekommen. Ich will das Kabel jetzt wieder zurückschicken und habe auch eine erstattung angefordert. Muss ich die 3,50€ für die Rücksendung bezahlen und falls ja von wo wird das Geld abgezogen?

Über Antworten würde ich mich freuen

Lg

Lukas

Hallo
Vorab ich habe zwei Fragen. Erstens:
Ich habe mir die Adidas Superstars für mich ( weiblich) gekauft von Zalando in Größe 36 1/2, da viele sagen sie fallen größer aus. Ich habe Schuhgröße 37 eigentlich. Jetzt beim anprobieren wirken sie ein wenig groß und ich schlüpfe mit der linken Ferse ein wenig raus. Ist das jetzt ein Zeichen nur weil ich sie noch nicht so richtig zugeschnürt habe ? Oder sind sie tatsächlich zu klein?
Zweite Frage:
Am Samstag hab ich ein Paket von Zalando zurückgeschickt. Diesen Einkauf habe ich mit meinem Geschrnkgutschein bezahlt. So, da aber meine Rücksendung noch nicht bestätigt wurde und ich vergesse hatte zu warten bis diese kommt, habe ich mir direkt die besagten Adidas Superstars geholt. Diese wollte ich eigentlich mit dem Gutschein bezahlen. Muss ich jetzt tatsächlich die Schuhe zurück schicken um sie dann wieder zu bestellen damit ich meinen Gutschein einlösen kann ? Oder gibt es einen anderen weg ?

Rücksendung

Über Bestellverlauf und Support will er immer ein Foto haben? Soll ich jetzt die Artikel erst alle fotografieren????

Ich habe einen Brief erhalten, welcher ein Foto von mir von einem Sportevent beinhaltet. Dem Foto beigelegt war eine Rechnung und die Aufforderung für das ausgedruckte Foto zu bezahlen oder es (kostenlos) zurückzusenden.

Muss ich das Foto zurücksenden? Ich habe nie etwas bestellt und habe auch keine Lust den Aufwand zu betreiben es zum nächsten Briefkasten zu bringen..

Ich befinde mich in der Schweiz, Antworten also bitte in Bezug auf das schweizer Recht. Danke :)

Hi liebe Community,
Ich habe mir etwas bei About You bestellt, was eigentlich heute hätte ankommen sollen. Da es nicht gekommen ist und auch kein Zettel im Briefkasten lag habe ich nochmal nachgeschaut und meine Bestellungen waren leer, d.h. das Paket war offiziell schon angekommen...was soll ich jetzt tun? Ich kann es ja nicht zurückschicken wenn ich es gar nicht erhalten habe und ich habe außerdem 50€ dafür bezahlt. Der Paketbote kommt halt immer mittags/vormittags und es ist gleich vier Uhr...hat jemand Erfahrung damit? Ich möchte mein Paket unbedingt bekommen!
LG Lollyyy

Frage steht teils schon oben. Da in dem Paket kein Lieferschein oder sonst was in der Art dein war & ich nichts im Internet finde. Hat da jemand Erfahrung? Habe per Mail auch keinen Rücksendeschein bekommen

Hallo allerseits,

ich muss meinen defekten Kühlschrank via Spedition zurückschicken, jetzt möchte der Händler dies in der Originalverpackung und auf der Palette zurückhaben.

Was ist wenn die OVP bei der Öffnung kaputt ging und ich die Palette meinem Sohn schon zum werkeln gegeben habe?

Muss ich jetzt die Kosten für die Verpackung tragen? Und wie packe ich das jetzt sicher ein, ohne dass ich bei einem Schaden nachher dafür haften muss.

LG und Danke!

Habe bei shein bestellt aber bin mit einigen Artikeln nicht zufrieden, der wanna be kundenservice meldet sich nicht zurück seit tagen und ich weiß nicht wie ich sie kontaktieren kann. Finde den "Rücksendungs" button nicht, der anscheinend direkt sichtbar sein sollte????

Ich habe bei Skatedeluxe ein Skateboard Deck bestellt und ab einem Bestellwert von 50€ kriegt man Sticker oder andere Geschenke dazu

wenn Ich jetzt das Deck zurückschicke muss ich die sticker da dann auch reinlegen?

Kann ich meine nike tns zurückschicken wenn sie beim laufen quitschen/geräusche machen?

Ich habe auch schon versucht die Barcodes auf den Tüten zu scannen, kein Glück gehabt und jetzt weiß ich nicht, ob ich die einzelnen Sachen auch einfach in irgendeiner anderen Tüte zurückschicken kann. Hatte schonmal jemand das gleiche Problem? Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen, bin ein bisschen verzweifelt und hab Angst mein Geld dann nicht wiederzubekommen. 😓

Lieben Dank an alle hilfreichen Antworten!

Hallo Zusammen,

wenn ich als Verkäufer Ware an einen Kunden verkaufe und diese hat einen Mangel, muss ich für die Rücksendung aufkommen.

Kann der Kunde mir schreiben, dass er mir Transportkosten in Rechnung stellt, wenn ich mich für die Rücksendung entscheide?

Zumal diese extrem überteuert sind. ( 95 € anstatt 15 € ( Lieferkosten))

Alternativ kann ich direkt alles gutschreiben.

Also entweder gutschreiben oder von vornerein überhöhte Transportkosten zahlen.

In diesem Fall steht aber noch nicht fest, dass die Reklamation berechtigt ist, was öfter mal nicht der Fall ist.

Ist das zulässig ?

Klar muss ich im Falle eines Mangels die Kosten übernehmen, aber geht das so bereits im Vorfeld ?

Ich habe bei modanisa mit Rabattcode bestellt. Der Rabatt steht nicht mit auf der Klarna Rechnung, jedoch wollte ich von den Sachen nur einen behalten. Somit habe ich den mit dem Rabatt gezahlt. Und die anderen auf eigene Kosten zurückgesendet an die Adresse in Köln. Jetzt bekomme ich eine Email von Klarna, dass ich die Rechnung bezahlen soll, weil die bald fällig ist.

Muss ich das jetzt zahlen, obwohl ich die schon zurückgesendet habe aber modanisa sich dazu nicht gemeldet hat?

Rücksendung wish

Hallo, ich habe vor kurzem bei H&M bestellt. Das Datum auf dem Zahlschein ist der 10.5. gewesen, also hätte ich die Ware bis zum 24.5. zurücksenden müssen bzw. bezahlen müssen. Jedoch habe ich das Paket erst am 30.5. erhalten, somit wären die 14 Tage hinfällig gewesen & es war nicht möglich die Ware zu bezahlen, da ich als Zahlungsmöglichkeit Zahlschein im Paket abgegeben habe. Meine Frage ist nun: Stehen mir aus Kulanz 14 Tage nach Erhalt der Ware zu? Denn der verspätete Versand ist ja ein Versäumnis von H&M bzw. Hermes, nicht des Kunden.

Ich möchte etwas bei Rebuy verkaufen und würde gerne wissen ob die mir ein leeres Paket zusenden wo ich dann alles rein tue oder muss ich selbst ein Paket kaufen?

Hallo allerseits Ich habe mir vor kurzem ein Paket bestellt. Allerdings anstatt "Hausertalstraße", "Hauertalstraße" geschrieben. In meinem Dorf gibt es aber keine Hauertalstraße oder so ähnlich. Wird mein Paket nun zurück gesendet oder weiß die Post was ich meine?

VG

Hey Leute

Ich habe letztens eine Bestellung aus einem Onlineshop versucht zurück zum Ursprung nach England zu schicken. Habe das Paket allerdings heute zurückbekommen, weil ich die Adresse wohl falsch angegeben habe. Ich hoffe ihr könnt mir da weiter helfen.

Die Anschrift an der ich eigentlich zurücksenden sollte war folgende:

"Urban Celebrity

PO Box 146

Carnforth

LA5 5BE "

dieses LA5 5BE ist doch die PLZ glaube ich. Mit dem PO Box 146 kann ich nun gar nichts anfangen.

Carnforth wohl die Stadt und das Unternehmen heißt Urban Celebrity.

haeb vor etwa 2 wochen ein Paket zurückgeschickt mit DHL oder Deutsche Post weiß nicht mehr jedenfalls steht da immer noch dass meine Gutschrift bearbeitet wird sobald sie das Paket erhalten und das steht da halt schon seit mehr als 2 wochen kommt da noch was oder was soll ich tun?

Hallo, Unswar habe ich vor Genau 1 Woche ein Packet zurückgeschickt , da Es defekt war , Nun habe ich bis heute Genau nach 7 Tagen das GELD Nicht erhalten , habe über Gutschein bezahlt! Nun stand dort "Rücksendung verfolgen" da klicke ich doch mal drauf und seit dem 16 Mai steht das :)

Bei Der DHL Sendungs Verfolgung hier mal die DETEILS!

Fr, 18.05.18 00:37 Deutschland

Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Paketzentrum zugestellt.

Mi, 16.05.18 15:41 Deutschland

Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Paketzentrum zugestellt.

Fr, 18.05.18 00:36 Feucht, Deutschland

Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

Mi, 16.05.18 15:40 Köln, Deutschland

Die Sendung wurde im Paketzentrum bearbeitet.

Mi, 16.05.18 10:08 Deutschland

Die Sendung wurde abgeholt.

Di, 15.05.18 21:00 Deutschland

Die Sendung wurde vom Absender in der Filiale eingeliefert.

Guten Tag,

Ich habe leider ein Fehler begangen und hab bei Otto bestellt...

Die Ware wurde nach 12 Tagen defekt und ich habe es direkt widerrufen. Widerruf wurde am 14. Tag bestätigt.

Ein Tag später kam schon die Mail, dass ich im Verzug bin mit der Rücksendung da 14 Tage schon vorüber sind und mir mit Ablehnung der Rücksendung gedroht wird. Ist es aber nicht so dass eine erneute Widerrufsfrist beginnt nach dem mir der Widerruf bestätigt wurde?

Bitte um Hilfe.

Manche Sachen sind so verpackt, dass , man sie ohne Beschädigung der Verpackung gar nicht überprüfen kann.

Ich denke die haben ja laut meinen Namen im PC Kundendatei und wissen wem die Ware gehört usw.... oder falsch??

Hab ein Headset für 170€ bei Amazon gekauft, allerdings ist die Ohrmuschel aus Stoff, da ich eine Katze habe hängen da immer ihre Haare dran.. Das mag ich nicht es jedes Mal sauber zu machen. Ist das ein Grund um es zurück zu schicken ? / habe mit Gutschein bezahlt, krieg ich es dann auf mein Amazon Konto zurück?

Geliefert wurde mit der Tagespost, aber bei der Rücksendung steht Hermes und auf dem Retourenschein Hermes und Deutsche Post.

Weiß jemand wo ich das abgeben muss?

hab nen xxl-dildo verkauft und nach ner woche kam der wieder zurück mit nem aufkleber von der post dass der empfänger unter der adresse nicht zu ermitteln sei. ich hab den käufer dann angeschrieben aber er antwortet nicht und mittlerweile sind 2 wochen rum. das geld hab ich, von daher ist das kein problem, aber ich will den xxl-dildo nicht hier rumstehen haben, ich hab den ja verkauft weil ich mehr platz brauch. meine frage ist also ab wann kann ich den wieder einstellen ohne befürchten zu müssen dass sich der käufer doch noch meldet und eventuell sein geld wieder will. bzw wann hat er keinen anspruch mehr darauf? weil das ding verliert ja auch an wert, kann ja nicht sein dass ich jetzt praktisch gezwungen bin ein jahr zu warten bis der sich wieder meldet, ihm dann das geld zurückzahlebn muss und einen wertlosen artikel habe

Ich habe mir bei Amazon ein dreier Pack von Kondomen bestellt.Es ist bei mir aber nur eins davon angekommen.Ich habe das Band womit sie verbunden waren in meinem Kartong Liegen.Wie kann ich das reklamieren?Weill ja nicht die ganze Ware in der Lieferung enthalten ist.

Ich habe bei Kleiderkreisel eine teure Kette verkauft und sie versichert versendet. Die Käuferin war aber unzufrieden und wir haben ausgemacht das sie sie zurückschickt. Da meine Adresse auf dem Paket stand hat sie es ohne eine Versandart mit mir auszumachen, als Warensendung verschickt. Ich habe ihr das Geld schon zurücküberwiesen und das Paket ist nach 4 Wochen immer noch nicht da. Sie hat die Quittung nicht mehr und hat jetzt bei der Post einen Nachforschungsantrag gestellt, der wie sie meint bis zu 8 Wochen dauert. Ich bin mir aber nicht sicher ob sie die Kette nicht einfach behalten hat.

Ist es normal das Warensendungen so lange dauern? Bringt ein Nachforschungsantrag etwas? Und kann ich etwas tun, wenn die Kette nicht ankommt, muss sie dann für den Schaden aufkommen?

Vielen Dank schon mal für eure Antworten :)

Ich hoffe das Beschreibt mein Problem ausführlich genug (Schließlich sagen Bilder mehr als 1000 Worte)

Dankeschön schonmal im voraus

Da die Bilder nicht angezeigt werden :

https://drive.google.com/open?id=1s1pE3m01KujanqbVe3csJMhsr1KmNrR0

Hi,
Ich hab eine Amazon retoure und hab jetzt diesen QR Code bekommen, damit die DHL Geschäftsstelle das Etikett ausdrucken kann. Da ich aber den Computer nicht mit zur Post nehmen kann.. hab ich jetzt ein Foto davon auf meinem Handy. Jedoch bin ich nicht sicher ob der Scanner das dann lesen kann... kennt sich da jemand aus?
Danke, Polly!

Ich habe mir einen Lüfter für den PC bestellt und wollte diesen jetzt zurück schicken aber die Post will das Paket nicht absenden weil kein Rücksendeschein dran ist. Was soll ich jetzt tun?

Hallo,

wie darf man vorgehen, wenn man mehrere Artikel zum ausprobieren bestellt und bereits weiß, dass man einen Teil zurücksenden wird?

Ist es möglich bei Klarna eine Rücksendung anzumelden bevor man das Paket tatsächlich zur Post bringt?

ASOS hat ein 28-tägiges kostenloses Rückgaberecht. Ist es rechtlich legitim direkt nach der Bestellung bei ASOS mit Klarna als Zahlmethode für diese eine Retoure auf Klarna zu vermerken und sich dann bis zu 28 Tagen Zeit zu lassen um die Ware mit der Post zurück zu senden?

Vielen Dank und LG

Hallo
Ich hab eine Hose bestellt gehabt bei Gina Tricot aber die passt nicht ich will sie zurück schicken aber ich finde irgendwie kein retoure Etikett, nur das Retoure Formular!
Muss ich das jetzt auf das packet drauf kleben und abgeben bei der Post oder ist das, das falsche Formular ?

Ich habe vergessen den Rücksendeschein in das Paket zu legen. Nun ist in dem Paket nur die Bekleidung und auf dem Paket der Aufkleber für die Post. Bekomme ich so noch mein Geld zurück?

Hi, ich habe 5 Sachen bei zalando bestellt und alle wieder zurückgeschickt, aber jetzt hab ich eine email mit der bestätigung der rücksendung bekommen, und dort wird ein Artikel nicht mit aufgelistet, den ich aber auch zurückgeschickt habe. Jetzt habe ich einen offenen rechnungsbetrag in höhe dieses artikels. Was kann ich jetzt machen?

Hey,

wenn ich etwas aus der UK bestelle, per Sofortzahlung und es mir nicht gefällt,wie sieht es aus mit den Kosten, wenn ich es zurückschicke? Hat da jemand von euch schon Erfahrungen gemacht? Ich vermute mal, dass es keine Zollkosten gibt, aber beim anderen habe ich schlichtweg keine Ahnung.

Liebe Grüße & danke,

CT

Hallo, habe eine Frage, ob man die Versandkosten bei Amazon für die Rücksendung eines Gerätes unter 29€ tragen muss.

hey, ich möchte mir eine Hose bestellen auf der Seite https://cr7.com/

Ich weiß nur leider nicht, was eine Rücksendungen kosten würde.. der Live Chat könnten mir auch nicht weiterhelfen..

Hat da schon mal jemand bestellt?

Hallo, ich habe vor einen Monat die Blu-Ray von Star Wars Die Letzten Jedi vorbestellt allerdings hat sich das Paket seit Mittwoch nicht bewegt und ich habe keine Lust mehr zu warten. Ich habe noch nie was zurück geschickt und wollte fragen, wie das bei Amazon läuft. Geld ist auch schon vom Konto. Kann ich die Annahme verweigern, Paket geht zurück und ich das Geld wieder oder hat Amazon einen anderen Weg wenn man was zurückschicken will? Wäre super Hilfe von Leuten zu bekommen, die das auch schon mal gemacht haben.

Man kann seine Hermes-Retour ja mitnehmen lassen.

Also per Abholung und Bezahlung oder auch wenn der Hermes-Lieferant sowieso vorbei kommt?
Und muss ich das dem dann persönlich in die Hand drücken, oder kann ich das auch vor die Türe stellen?

Ich habe das noch nie gemacht, würde es dieses Mal aber sehr gerne!

Ich habe am 14.04. eine Bestellung aus Frankreich erhalten. Habe es verpeilt sie zurückzuschicken/würde es heute noch machen. die 14 Tage sind aber am 28. vorbei und ich weiß nicht ob es rechtzeitig ankommt. Angenommen nicht, gilt dann der Widerruf ab Zeitpunkt des absendens oder erst wenn das Paket mit Rücksendeschreiben im Paket beim Unternehmen angekommen ist?

Hat jemand schonmal auf der Seite amydeluxe.de bestellt?

Wie ist das mit Rücksendungen? Sind sie kostenlos? Ist das überhaupt möglich?

Ist der Service gut?

Hallo :) ich habe bei amazon 2 Kleider bestellt die Kleider sind die selben kleider nur verschiedene größen und kam auch alles in einem Paket an. Nun möchte ich beide zurücksenden, jedoch habe ich für beide Kleider 2 verschiedene Rücksendeetiketten.. wie mache ich das ? Muss ich die jetzt getrennt zurückschicken obwohl beide in einem paket ankamen?

Hallo

ich habe vor 3-4 Monaten ein Paket zurück geschickt und mir auch einen Rücksendeschein geben lassen, allerdings habe ich jetzt eine E-Mail bekommen, dass das Paket anscheinend nicht angekommen sei. Allerdings habe ich den Rücksendeschein nicht mehr, da es, wie gesagt, schon 4 Monate her ist.

Wer haftet nun?

Liebe Geüsse und vielen Dank!

Hallo Leute ,

Ich hab mir letztens was bei amazon bestellt was ich jetzt zurück schicken will ,da es aber probleme bei der bezahlung gab ist der artikel noch nicht bezahlt worden und ich muss in in laufe der nächsten tage noch bezahlen , jetzt wollte ich wissen ob ich denn artikel erst bezahlen muss um ihn zurück zu senden oder ich ohne bezahlung den artikel zurück schicken kann.

falls es wichtig ist der artikel wurde von Amazon verschickt

Hallo ich bin hier sehr verzwickt und wollte um Hilfe bitten

Ich habe mir von Amazon ein Mainboard bestellt welches defekt war und habe es zurück senden lassen (Hermes), doch das Problem ist, dass das Paket wo ganz anders hin geliefert wurde als es sein sollte. Die Adresse ist richtig, die Postleitzahl ist richtig, alles ist richtig angegeben worden, doch wie man hier sieht ist das Paket wo ganz anders, was soll ich tun? Es steht sogar da, dass das Ziel wo ganz anders ist, ich bitte um Hilfe

https://www.parcello.org/tracking?tid=01103132833009&lat=47.84123&lng=12.967269999999985&formatted=S%C3%A4gewerkstra%C3%9Fe%207,%2083395%20Freilassing,%20Deutschland&state=BY&street_name=S%C3%A4gewerkstra%C3%9Fe

Hallo!

Ich habe eine Frage... und zwar habe ich vor ein paar Tagen ein Buch für meine Mum bestellt - leider den falschen Titel (ist auch heute bei mir zu Hause angekommen). Also klickte ich bei der Bestellung auf "Artikel zurücksenden oder ersetzen" und dann stand da das hier:

Das heißt doch, dass ich es nicht zurücksenden muss, ich aber trotzdem mein Geld zurückbekomme oder? Wieso? Das macht doch keinen Sinn, dann könnte ich das ja bei jedem Buch oder Artikel machen oder? Wollte den Verkäufer schon kontaktieren, aber komme einfach nicht auf die Seite wo "eine Frage stellen" steht .. Ich bin echt verwirrt. Ich könnte mich ja glücklich schätzen dass ich jetzt 2 Bücher habe aber will nicht dass ich es aufmache und lese und dann sagt Amazon ich muss es doch irgendwann mal zurücksenden und dann nehmen sie es nicht mehr weil es gebraucht ist... hm..

Ich habe bei ASOS die Zahlungsmethode Klarna angegeben (allerdings mach ich es nicht über die Klarna Seite sondern per online Banking). Wie sieht es mit der Rücksendung aus wenn ich nur ein paar teile zurückschicke und ein paar behalte? Wart ich dann bis mir Klarna eine neue Rechnung per E-Mail zukommen lässt für die Teile die ich behalten will und überweise den Betrag dann oder überweise ich einfach den Betrag und ziehe den Wert von den Sachen die ich zurückschicke ab ( auf keine neue Rechnung warten) Kann mir einer helfen wie ihr das macht? Ich hab nämlich ein bisschen schiss das die es nicht kapieren wenn ich von der ersten Rechnung einfach die Beträge von den zurückgeschickten Sachen abziehe....

Vielen Dank schon mal!!

Hallo, In der dhl App wird mir angezeigt das dass Paket morgen ankommen soll . Am Computer aber wird angezeigt das eine Rücksendung eingeleitet wurde . Wird das Paket zum Absender oder nun zu mir geleitet? Und worauf soll man jetzt vertrauen ? Beim Service konnte man mir auch nicht genaues sagen. Danke schon mal für alle Antworten.

Hey Leute,

wie in der Überschrift geschrieben, ist das auch schon meine Frage. Was ich noch dazu erwähnen sollte, ist, dass ich bei Bershka mit meinem Facebook Account angemeldet bin. Jedes Mal wenn ich dann meine Mail bei Bershka ändern will, kommt dieses 'Oops, da ist etwas schief gelaufen!'. Das nervt mich total, da ich das Passwort von der Email, mit der ich dort angemeldet bin, nicht mehr weiß. Jedoch möchte ich etwas zurückschicken und muss mich dafür in meine Email einloggen können, daher will ich sie ja jetzt auf dem Bershka Account ändern. (Bin ne Niete im Erklären aber ich hoffe mir kann trotzdem Jemand helfen )

Liebe Grüße

Hallo,

ich wollte bei Amazon etwas zurücksenden,hab den Antrag auch gestellt aber jetzt will ich es doch behalten!Wich kann ich das Machen???

Danke im Vorraus

Hey Leute

Ich habe mir mehrere Badeanzüge bei Adidas bestellt. Leider hat mein Favorit nicht gepasst und ich habe ihn nochmal bestellt. Dieser war mir dann zu groß und ich habe mich für einen aus der vorherigen Auswahl entschieden. Als ich die Badeanzüge in ihre Tüten stecken wollte, war ich unsicher welcher Badeanzug in welche Tüte gehört. Letztendliche habe ich einfach geraten. Wäre es schlimm, wenn die Tüten nun wirklich falsch herum sind und die Tüte des zurückgesendeten Badeanzugs bei mir zu Hause liegt?

(Alle Badeanzüge die ich zurücksende sind unbeschädigt.)

Im Voraus schonmal vielen Dank für die Antworten.

Hallooo

Ich bin im Inbegriff, zwei Artikel (zwei Mäuse) bei Amazon aufgrund mangelnder Qualität / Unzufriedenheit zurückzuschicken und mir eine neue zu holen. Weiterhin hab ich vor einigen Wochen ebenfalls eine Geldbörse zurückerstattet bekommen. Ich habe gehört, dass Amazon ein Konto lebenslang sperren kann, falls zu viele Rücksendungen erfolgen. Ist dies dabei schon der Fall (3 Rücksendungen)

Bei meiner letzte Retoure konnte man sich den Retourenschein noch selber ausdrucken. Wenn man heute auf die Retoureseite geht steht dort folgendes:

So senden Sie Artikel an uns zurück

• Bitte stellen Sie sicher, dass sich keine Codes zur Sendungsverfolgung oder alte Versandeticketten auf Ihrem Paket befinden. Wenn Sie keine gefährlichen Güter versenden, entfernen oder überdecken Sie bitte jegliche Markierungen, die diesen Eindruck erwecken könnten.
• Pakete sollten sicher verpackt und verschlossen sein, bevor sie an DHL übergeben werden, sonst könnten Verpackungskosten anfallen.
• Bringen Sie Ihr Paket zu einem DHL Shop. Um den nächstgelegenen Shop zu finden, nutzen Sie den DHL Shopfinder.
• Zeigen Sie den Rücksendecode auf Ihrem Handy vor. Ein DHL Store Mitarbeiter wird den Rücksendecode scannen und Ihr Versandetickett vor Ort für Sie ausgedrucken.

Das Problem ist der letzte Satz, ich habe kein Handy.

Wie komme ich jetzt alternativ an einen Retoureschein?

hi,
ich habe bei bershka einige sachen bestellt und habe, als die sachen angekommen sind, bemerkt, dass an einem rock einfach kein etikett dran war und gerade diesen rock möchte ich zurückschicken..
und ja ich habe auch schon im mülleimer geschaut, ob ich es doch abgeschnitten habe, aber ich bin mir ziemlich sicher es war kein etikett dran als ich die bestellung erhalten habe.
hat jemand erfahrung damit?
bei den rücksendebedingungen steht auch eigentlich nichts davon, dass ein etikett bei dran sein muss.

Hi,

Ich habe heute von Amazon die Nachricht bekommen, dass meine Rücksendung angekommen sei und eine Gutschrift veranlasst wurde.

Davor habe ich ausgewählt, dass ich als Gutschrift einen Amazon Gutschein möchte. Wie lang dauert denn heut die Gutschrift, ich habe noch nichts erhalten....

hallo

ich habe mir am freitag ein kleid von asos bestellt aber es passt mir leider nicht.Klappt die rücksendung mit klarna? denn ich habe die rechnung noch nicht bezahlt

Die Rücksendekosten werden von dem Erstattungsbetrag abgezogen.

Heißt das dass ich die Rücksendekosten bekomme ?

Habe am 14. Jan. 2018 bei https://www.computer-republik.de einen Prozessor gekauft.

Dieser ist nun nach knapp 3 Monaten defekt und ich wüßte gerne was ich da jetzt machen kann?

Kann ich dehn einfach zurück schinken, und wenn ja wie?

Guten Tag,

ich habe Mir bei Amazon Kleidungstücke gekauft, die jedoch 2 Größen kleiner ausfällt, als der Reguläre Schnitt der Größe. Da mir diese Teile nicht passen wollte ich sie zurückgeben, jedoch muss ich den Versand übernehmen, da die Ware laut Amazon keinen Mängel hat.

Ich bin jedoch der Meinung das falsche Größenangabe ein akzeptabler Grund für eine Rücksendung ist.

Rücksendungskosten belaufen sich auf 30€

Versandt der Kleidung lief über Prime und war daher Kostenlos.

Nun würde mich eure Meinung und eure Erfahrungen in dem Bereich interessieren.

Vielen Dank

Hab mir eine Jacke von ASOS bestellt und an ihr springen schon nach paar Tagen Fäden raus, obwohl es eine Jacke für 200€ war. Hab die Jacke auch schon per Rechnung bezahlt und auch mehrere Tage getragen. Jedoch gefällt es mir nicht, dass es bei einem Preis von 200€ schon so schnell die Fäden rausspringen. Ist es möglich die Jacke zurückschicken, obwohl ich das Schild an der Jacke entfernt habe ?

Ich habe die Lieferbestätignug bestätigt, weiß jetzt aber nicht wie ich eins von drei Teilen zurückschicken kann.

Guten Abend, ich habe ein paar Artikel bei Amazon zurück geschickt ( Handy,tablet, paar Klamotten) gestern Abend wurden mir nur die Klamotten erstattet und der Rest fehlt ( knapp 1000€) hattet ihr schon mal das gleiche Problem? wie sollte ich mich verhalten? Habt ihr Tipps ? ( es wurde im Dhl Retouren Zentrum Nürnberg bearbeitet)

Hallo Leute, zusammengefasst: hab bei zara was bestellt, hab nichts behalten und alles wurde retourniert, doch die wollen mir sagen dass ich nicht alles retourniert habe und einiges fehlt. Wir finden keinen Weg. Die wollen ihr Geld und ich zahle niemals für etwas was ich retorniert habe.
Was könnt ihr mich empfehlen? Wie soll ich vorgehen?

Hallo, ich habe ein Handy und noch bissl was anderes zurück geschickt Wert knapp 1500€ und die Rücksendung wurde vor WOCHEN an Amazon zugestellt. keine Gutschrift erhalten bei Kundenservice heisst es das sie nichts erhalten haben. Hattet ihr ähnliche Erfahrung? was kann ich tun? was empfehlt ihr was ich tun Sollte?

wie muss ich die das Formular ausfüllen ?

Da steht „Return, Code und reason“ wie muss ich das ausfüllen ?

die Schuhe sind mit zu klein und bei Rücksendungsgründe wäre das die Nummer 2

hat das schon mal jemand ausgefüllt?