Rücksendung – die neusten Beiträge

Ich habe unwissentlich aus China ware bestellt warte nun schon seit über 2 Wochen. Kann ich die Annahme verweigern und mir das Geld per Paypal Käuferschutz zurückholen oder einfach die Lastschrift innerhalb von 8 Wochen rückgängig machen. Was könnte die Firma dann dagegen tun? Im Internet steht auch überall das die Rückgabebedingungen so sind das die Käufer aufgeben.

Hallo und zwar habe ich ne frage der Verkäufer poco hat mir ein Kaputen Schrank geschickt die haben gesagt die schicken das Ersatz teil das ist aber nach einem Monat immer noch nicht eingetroffen jz habe ich gesagt ich will es zurück schicken und mein Geld haben jz sagen die die 14 tage Frist ist abgelaufen und die haben gesagt es könnte bis das teil da ist noch ein Monat dauen kann ich da noch was machen oder muss ich das hin nehmen

Hallo

Ich möchte einen Artikel bei Shein zurücksenden.

Ich habe einige Fragen dazu, kann mich vielleicht jemand aufklären?

Lohnt es sich von den Kosten her?

Muss ich auf Selbstversand drücken?

Funktioniert das "Sheinportmonai" wirklich?

Vielen Dank für eure Hilfe :)

Hallo, ich habe mir vor 10 Tagen meine AIO eingebaut aber bin nicht zufrieden und möchte sie daher zurücksenden. Man darf das ja aber wie soll das ablaufen sie können ja nicht davon ausgehen das wenn ich die AIO eingebaut hatte alle Schrauben und Tüten noch völlig super und neu aussehen. Wird das dann abgelehnt oder bekomm ich mein Geld zurück? Bzw behalten sie es und ich bekomme einfach etwas weniger Geld zurück? Und dazu kommt ja das zb auf der Pumpe wo die wärmeleitpaste war nicht alles wie nagelneu aussieht?

Hallo, ich habe dort zwei Anhänger und ein Armband bestellt. Alles war original verpackt. Als ich den zweiten Anhänger geöffnet habe, war darin jedoch nur eine einfache Kette – der Anhänger fehlte komplett. Das kam mir schon sehr merkwürdig vor. Daraufhin habe ich mir die Bewertungen angeschaut und festgestellt, dass mehrere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Einige schickten ihre Artikel zurück, bekamen jedoch ihr Geld nicht erstattet.

Außerdem habe ich genau dieselben Artikel auf AliExpress gefunden, wo sie lediglich etwa 5 € kosten, während hier Preise zwischen 100 und 200 € verlangt werden. Ich habe per Klarna Ratenzahlung bezahlt und würde nun gerne mein Geld zurückfordern sowie die Artikel reklamieren.

Wie gehe ich dabei am sichersten vor?

ich wollte einen bestellten artikel zurücksenden aber mir wird angezeigt dass mir das geld überwiesen wird allerdings ohne dass ich den artikel zurücksenden muss?

ich weiß nicht ob das anders gemeint ist als ich das verstehe deshalb frage ich lieber mal nach

Hey,

Ich habe eine Bestellung bei Temu aufgegeben und sie ist heute angekommen Problem ist das ich mein Handy verloren habe und da war meine Email und temu Account. Ich kenne das Passwort aber die E-Mail nicht. Auf dem Paket steht die Sendungsnummer etc. Können sie damit meine Email Adresse herauszufinden wo kann ich mich wenden? Die haben irgendwie kein richtiges Kundenservice.

Danke im voraus

Hallo, ich habe folgendes Problem:

ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung von Zalando erhalten, wo ein Artikel fehlt. Es handelt sich um eine Coach Tasche.

Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und unterschrieb auch die rechtliche Erklärung um das fehlen des Artikels zu bestätigen.

Zalando überprüfte den Fall und teilte mir dann aber mit dass alle bestellten Artikel gescannt, ordnungsgemäß verpackt und in dem Paket versandt wurden und dass sie ausgehen bei mir sei alles einwandfrei angekommen.

Nachdem ich dan nochmal betonte dass der Artikel nach wie vor fehlte kam keine Antwort. Ebenso erwähnte ich meine Rechte als Käufer und dass gemäß den Bestimmungen des Kaufrechts der Verkäufer dafür verantwortlich ist, die Ware in der richtigen Menge und in einwandfreiem Zustand zu liefern.

Ich habe mich erneut an den Live Chat gewendet und per Email die gleiche Antwort wie zuvor erhalten.

Als ich dann nochmal den Live Chat kontaktierte wurde der Chat vom Mitarbeiter direkt beendet.

Ich bin ratlos was ich nun tun soll.

Ich bedanke mich für jede Unterstützung.

Hallo,

ich habe eine Retoure von Champion, bei der mir die Bestellung in drei Paketen geliefert wurde, aber nur ein Retourenlabel für ein Paket da ist. Ich habe dem Kundenservice gesagt, dass nicht alles in ein Paket passt und gefragt, ob ich ein neues Label bekomme, aber der Chat wurde einfach beendet.

Hat jemand von euch das gleiche Problem gehabt? Soll ich das Paket trotzdem verschicken, oder gibt es etwas, das ich beachten muss?

Danke für eure Hilfe!

Hallo, jetzt ist der Fall eingetreten an den ich eigentlich nicht mehr gedacht habe.

Zur kurzen Erklärung:

Am 11.02.2021 habe ich eine Bestellung von ASOS erhalten, habe daraufhin einen Teil per Retoure gleich zurückgegeben.

Ich hatte die Rechnung immer im Kopf da eine zeitlang nichts kam, habe ich mich 2021 noch beim Kundencenter gemeldet, dass hier die Rechnung fehlt. Leider konnte mir die gute Frau auch nicht helfen. Habe vom Chat als Beweis einen Screenshot gemacht und hab die Sache ruhen lassen.

Am 28.01.2025 erhielt ich dann eine Nachricht von Riverty, dass die Rechnung nun bezahlt werden kann bis 12.02.2025, da ASOS die Retoure als erhalten gemeldet hat.

Eigentlich bin ich ja schon aus dem Kaufvertrag raus, da Verjährung eingetroffen oder liege ich da falsch?

Ich hatte eine Ikea Bestellung, die unvollständig geliefert wurde, ich musste daraufhin zum Möbelhaus und die fehlenden Artikel holen, entschied mich aber dann im Nachgang, weil alles chaotisch war, die Ware zurückzugeben.

Habe auch alles erstatten bekommen, außer die Kosten für die Spedition.

Wer muss diese bezahlen? Die Lieferung war unvollständig und ich habe diese retourniert.

Hallo, ich habe vor einem Monat muck boots für 126€ bestellt ich habe sie seitdem auch getragen. Jetzt ist schon ein Loch an der Ferse. Die Rückgabefrist ist noch nicht zu Ende es steht allerdings da das der Artikel unbenutzt sein muss. Meine Frage: was passiert wenn ich meine benutzen schuhe die vorzeitig kaputt gegangen sind zurückschicke? Liebe Grüße

Hallo,

ich habe eine Buchbox gekauft, aber zwei Wochen lang vorher dem Support geschrieben er soll die Box bitte canceln.

Kam nix vom Support.

Jetzt kam die Buchbox und ich hab denen sofort geschrieben ich will das Widerrufen - keine Antwort. Ich warte schon seit eineinhalb Wochen. Hab denen jetzt zweimal eine Anfrage geschickt, ob ich es zurückgeben kann - noch nichts(die sind kein Fake Shop, aber extrem überlastet und machen lieber Pop Up Stores als sich mal einzukriegen)

Soll ich das Paket jetzt auf eigene Kosten zurückschicken? Auf deren Seite steht; Retouren kosten 4,95 Euro Bearbeitungsgebühr. Also...wenn ich es auf eigene Kosten losschicke, muss ich am Ende die übermäßigen DHL Versandkosten übernehmen und kriege dann auch noch eine Bearbeitungsgebühr reingeklatscht?

Was würdet ihr machen? Auf Antwort warten oder auf eigene Kosten zurückschicken? Die Box hat 30 Euro gekostet. Eine Rücksendung würde mir 7+ Euro kosten bei DHL und zusätzlich kommt die 4,95 Bearbeitungsgebühr von dem Shop.

Guten Tag,

Ich hab hier auf der Plattform „Kleinanzeigen“ einen besonderen Fall, den ich zuvor noch nicht hatte.

ich habe einen Monitor von Privat gekauft , welcher bei Erhalt einen Defekt aufwies.
Der Defekt bestand nachweislich vor Versand der Ware, konnte auch von mir nachgewiesen werden.
“Kleinanzeigen“ kam mir in dem Fall recht (Arglistig Getäuscht?)und zahlte mir aufgrund dessen das Geld zurück.
Der Verkäufer war davon nicht begeistert und schrieb zumindest das er den zurücknimmt.

Nun habe ich diesen via UPS zurückgeschickt, allerdings nimmt der Verkäufer das Paket nicht an und holte es auch in der Frist 7 Tage in der Filiale nicht ab.

Das Paket kommt nun wieder zurück.

Wie verhalte ich mich jetzt ?

Hallo zusammen!

Folgendes: Ich habe eben eine Amazon-Retoure bei einer DHL-Annahmestelle abgegeben. Der Mitarbeiter hat meinen QR-Code gescannt und dieses Label ausgedruckt und es auf das Paket geklebt. Dann ist sein Gerät ausgegangen, bevor er die Quittung drucken konnte, weil der Akku leer war.
Beim erneuten Einschalten konnte die Quittung nicht mehr gedruckt werden, wohl wegen des Neustarts.

Er sagte, dass der Auftrag aber an DHL rausgegangen ist in dem Moment, als er die Marke ausgedruckt hat. Laut Amazon muss das Paket noch abgegeben werden, aber das ist nun auch erst ca. 2h her und ich weiß nicht, ob das ein live-Update ist oder nicht.

Ich habe also keine Quittung, aber ich habe die Paketmarke abfotografiert mit dem Barcode. Ich meine, dass das dasselbe ist, was sonst auf der Quittung drauf stehen würde.

Muss ich mir da Sorgen machen? Weiß jemand, an welchem Zeitpunkt die Retoure tatsächlich an DHL übermittelt wird?
Ich musste die Retoure bis morgen einliefern und morgen ist ja Sonntag.

Danke schon einmal!

Vor ein paar Wochen habe ich eine SSD auf Ebay verkauft, aber DHL hat mein Paket verloren.

Der Kunde wollte daraufhin sein Geld zurück, welches er dann bekommen hat.

Vor ein paar Tagen hat mir DHL aber gesagt in einer E-Mail das Sie mein Paket gefunden haben und es erfolgreich ausgeliefert wurde.

Daraufhin habe ich den Kunden angeschrieben und darum gebeten mir das Paket zurückzuschicken und ich übernehme die Versandkosten

Oder mir das Geld über Paypal zuzahlen und er könnte die SSD behalten.

Der Kunde hat darauf, aber nicht geantwortet.

Gibt es noch etwas was ich tun kann, um mein Paket zu bekommen oder mein Geld?

Vielen Dank für alle Antworten!

Hallo,

Wie kann man ein amazon produkt zurückschicken ?

Hallo

Ich habe eben was auf Amazon bestellt das bis heute noch geliefert werden soll ...

Was bedeutet das für die armen Leute dort ?

Hallo. Ich habe mir ein Parfüm bestellt für 170 € bei Amazon. Der Verkäufer hat es über DHL versendet und DHL hat’s das Paket einfach so vor die Haustür gestellt ohne Abstellgenehmigung. Dann hab ich direkt den Verkäufer angeschrieben. Der hat mir ein Formular gegeben, welches ich ausfüllen musste. Und heute habe ich einen Brief von DHL bekommen, wo ich noch mal sagen musste ob ich der Empfänger bin oder nicht muss dann DHL zahlen der Verkäufer oder der Zusteller also der Postbote Der Verkäufer sagte er muss nichts zahlen. Also der Verkäufer selbst ich habe Angst, dass der Postbote selber zahlen muss und es für ihn nicht so günstig wird. 170 € ist schon viel Geld. Was soll ich tun?

Hallo,

Mir ist etwas blödes passiert.

Ich habe mir zwei mal das gleiche Modell mit der gleichen Größe bestellt, allerdings von unterschiedlichen Anbietern.

Ich habe nach Bestellung des ersten Paars bei einem anderen Anbieter die Schuhe im Angebot gesehen und diese dann bestellt, bevor ich die anderen zurückgeschickt habe, da ich vergleichen wollte, dass es sich sicher um das gleiche Modell handelt.

Nachdem ich die Schuhe inklusive Karton abgeglichen habe (tatsächlich 1:1 der gleiche Schuh) wollte ich jetzt die, die nicht im Angebot waren zurückschicken.

Hier jetzt aber mein Problem. Da sich die Schuhe absolut gleichen weiß ich nicht mehr, welche von welchem Anbieter waren. Der einzige Aspekt, der sich unterscheidet ist die Nummer unten rechts in der Zunge. So kann ich zwar zuordnen, welcher Schuh zu welchem gehört, allerdings ja nicht welches Paar ich von welchem Anbieter habe.

Auf den Kartons (diese habe ich extra nach Anbieter gekennzeichnet) habe ich auch keinen Hinweis gefunden, welches Paar wohin gehört.

Kann der Anbieter das nachvollziehen, wenn ich ihm das "falsche" Paar zuschicke bzw. können mir die Mitarbeiter dort vorher eventuell schon Auskunft geben? Ich komme mir mit der Geschichte gerade etwas blöd vor und möchte dort nicht unnötig für Chaos sorgen🫠

Es handelt sich ja grundsätzlich um das gleiche Modell und das gleiche Produktionsland.

Vielleicht kennt sich ja jemand aus.

Danke schonmal :)

Hey, am 16.12.2024 habe ich ein Handy auf dem Kaufland online Shop bestellt und am 18.12 ist es angekommen leider wurde mir die falsche Farbe geliefert und wollte es tauschen lassen da sie keine mehr auf Lager hatten haben die mir eine retoure angeboten und ich habe zugestimmt.

am 27.12 ist die retoure angekommen und bis heute wurde mir keine Rückerstattung gesendet ich habe mehrfach den Support angeschrieben und immer wieder wird mir gesagt das die Ware noch überprüft wird und ich warten soll.

Das dauert mir alles zulange die haben die Ware und mein Geld was soll ich jetzt machen?

Hallo.

Mir ist ein kleiner Heizlüfter den ich vor 2 Tagen bei Amazon bestellt habe runtergefallen und jetzt funktioniert er nicht mehr, im inneren ist etwas gebrochen.

Kann ich den nun bei Amazon zurück schicken oder ist das strafbar??

Muss ich den Artikel dann verbindlich kaufen? Was ist mit den Versandkosten? Werden die im zweiten Schritt berechnet, kommen sie dann auf die 55€ drauf oder sind die mit inbegriffen

Ich habe mir einen Pullover für 60 Euro aus China bestellt . Dieser ist mir jetzt zu klein und ich will ihn zurücksenden . Ich habe mich mit dem Service der Seite in Kontakt gesetzt, und diese habe mir gesagt das ich Fracht- und Zollkosten selber zahlen muss. Weiß jemand wie hoch diese ausfallen

Hallo, mir ist heute bei der bestellten Ware in der Mail aufgefallen, dass seit 7 Tagen die Ware nicht angekommen ist, obwohl nach Bestellung 1-3 Tage angegeben wurde, dass die Ware kommen soll. Heute schaute ich nach und mir fiel ein, dass ich als Gast, gerade wegen Umzug meine Adresse umändern musste. Alles soweit richtig geändert, doch dann habe ich die neue Straße mit dem alten Ort, wo ich vorher wohnte angegeben. Das heißt, dass die Straße nicht zum Ort passt. Ja blöd gelaufen ich weiß.

Meine Ware ist wohl weg. Es sollte von GLS geliefert/zugestellt werden.

Die Ware hatte ich von der Seite Böttcher AG bestellt

https://www.bueromarkt-ag.de/bodenwischer_vileda_turbo_easywring_und_clean_set,p-151154.html

Was kann ich nun tun, damit ich erfahre, wo meine Ware geblieben bin ?

Soll ich am besten heute zu GLS hin oder soll ich direkt beim Verkäufer melden ?

Danke !

Ich habe am Samstag (18.01.25) ein Paket bei Amazon bestellt und habe heute also Freitag (24.01.25) eine Email bekommen, dass das Paket verloren gegangen ist. Jetzt habe ich einen Ersatz bestellt musste diesen aber stornieren da ich die versandart ändern musste, jetzt kann ich aber keinen Ersatz bestellen da bei meiner verloren gegangen bestellung immernoch steht Ersatz wurde bestellt. Was kann ich jetzt tun brauche das Paket eigentlich zeitnah (Sa 25.01.25)?

Guten Tag,

Ich habe ein weißes leeres Blatt per Post erhalten, und hab keine Ahnung was das bedeuten soll?

Ich habe mir vor einigen Wochen etwas in Deutschland über Online Shop bestellt.

Die Bestellung wurde auf zwei Pakete aufgeteilt und das erste habe ich schon erhalten.

Beim zweiten steht wenn ich es tracke etwas dass es zurück an den Absender geschickt wird.

Was bedeutet das? Muss ich irgendetwas machen?

Hallo zusammen,

ich brauche eure Hilfe bzw. Tipps, wie ich mit einem Problem bei Amazon umgehen soll. Hier die Kurzfassung:

Ich habe eine Logitech-Gaming-Tastatur bei Amazon bestellt, die als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Leider hat sie nicht gepasst, also habe ich sie rechtzeitig vor Weihnachten zurückgeschickt. Laut Amazon ist die Rücksendung auch vermerkt, allerdings steht dort, dass das Paket „verloren gegangen“ sei.

Drei Wochen nach der Rücksendung hatte ich immer noch keine Erstattung erhalten, und auf meine Nachrichten hat niemand reagiert. Deshalb habe ich das Geld (immerhin knapp 100 Euro) per Lastschrift zurückgebucht. Danach wurde mein Amazon-Konto gesperrt, mit der Aufforderung, das Geld zu überweisen.

Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren – sowohl per Chat als auch telefonisch. Leider hatte ich bisher nur mit Mitarbeitern zu tun, die kein bis schlechtes Deutsch sprechen und mich ständig vertrösten oder irgendwelche automatisierten Antworten geben. Es wird auch pausenlos gelogen. Es ist wirklich frustrierend, weil man mit niemandem reden kann, der einem wirklich hilft.

Mittlerweile habe ich auch eine Mahnung von Amazon erhalten, in der sie die Zahlung fordern. Werde ich natürlich nicht bezahlen! Ich habe den Artikel nicht und er ist als verloren markiert. Besser Amazon rennt mir hinterher als ich Amazon. Sie haben das Paket (laut System) als „verloren“ markiert, also liegt der Fehler doch auf deren Seite bzw bei DHL, oder?

Meine Frage:

• Gibt es eine Möglichkeit, sich direkt an jemanden Höheren zu wenden? Vielleicht eine Beschwerde beim Vorstand oder eine zentrale Stelle, die sich um solche Fälle kümmert? Die popelligen Agents haben weder Ahnung noch Lust.
• Hat jemand Erfahrungen mit solchen Problemen bei Amazon? Wie seid ihr vorgegangen?
• Soll ich das Ganze einfach aussitzen, bis Amazon rechtliche Schritte einleitet? Ich bin mir sicher, dass ich im Recht bin, da ich den Artikel zurückgeschickt habe. Sieht man ja auch im Kundenkonto, habe ich alles gescreenshottet.

Ich bin für jeden Rat dankbar, denn momentan fühle ich mich ziemlich machtlos.

Vielen Dank im Voraus!

Grüße

Guten Abend,

mir wurde auf ebay ein Artikel verkauft, der leider nicht Original war. Deswegen wollte ich den Artikel zurückschicken. Der Verkäufer hat mir aber einfach das Geld rückerstattet bevor ich es losgeschickt habe und jetzt kann ich nicht auf ein Reourenlabel zugreifen? Es handelt sich auch nicht um einen günstigen Artikel, also kann ich mir nicht vorstellen, dass er diesen nicht zurück will? Bei eBay Kundensupport wird mir auch nur gesagt, dass der Fall geschlossen ist, was soll ich jetzt am besten tun?

Hi ich hatte was bestellt per Käuferschutz bei Ebay! Jedoch falsche Ware erhalte ich möchte Käuferschutz einschalten wie geht das was/ wo muss ich jetzt drücken Verkäufer kontaktieren oder Ware nicht erhalten?? Wer kennt sich aus

Ich habe online einen Leptop bestellt am 27.12.2024 für 511.00€ .Am 31.12.2024 kam er an .Am 03.01.2025 beantragte ich die Rücknahme .Es kam auch direkt eine Retouren Bestätigung mit einem Rücksende Code .Das sah schon sehr merkwürdig aus aber ich dachte das wäre schon so in Ordnung. Am 06.01.2025 fuhr ich zur Post mit dem Bus .Dort wurde mir dann erklärt das sie diese Retoure nicht annehmen können, ich sollte selber einen Paket schein ausdrucken.

Da ich krank wurde habe ich es dann mit hängen und würgen noch geschafft am13.01.2025 wieder zur Post zu fahren damit ich in diesen 14 tägigen Widerrufsrecht bleibe .Am 14.01.2025 ist er dort angekommen.

Ich bin absolut überrascht erst nach mehren anschreiben bekam ich heute eine mail in der drin stand der Leptop würde Hinten große gebrauchsspuren von Kratzern aufweisen (ich habe extra eine rutschmatte ) daher müssten sie mir die 33% abziehen und der Rest würde mir gut geschrieben.

Vielleicht weiß jemand etwas dazu da kann doch nicht rechtens sein.

Viele Grüße Monika

Hallo! Ich müsste eine Jeans zurückschicken, die Kosten für die Retoure muss ich selber übernehmen. Für Pakete, deren Länge + Breite max. 70cm messen, müsste ich um die 15€ zahlen, was mir persönlich viel zu teuer ist. Mein Paket soll nach Deutschland geliefert werden, Länge + Breite messen 58cm. Das billigere Paket wäre mit Maßen bis zu 50cm.

Jetzt wollte ich wissen, ob es irgendwie Probleme geben könnte wenn ich das billigere Paket auswähle, obwohl meines um 8cm zu ,groß‘ ist. Der Unterschied hierbei sind 6€, und ich werde dann nochmal für Versand zahlen müssen weil ich nur Grössen umtauschen möchte. Kennt zusätzlich jemand Lieferunternehmen, die von Wien nach Gottmadingen zuverlässlich & bisschen billiger liefern?

Würde mir die paar € gerne sparen, weil 15€ für ein kleines paket (aka so groß wie amazon versandtüte) sind echt viel.

Hallo,

ich habe vor 8 tagen eine Bestellung bei SHEIN getätigt und möchte nun einen artikel gerne zurückgeben. Laut der Rückgaberichtlinie füf dieses Produkt (Body) ist dies innerhalb von 14 Tagen möglich, jedoch nicht innerhalb der erweiterten Rückgabefrist.

Allerdings erscheint der Artikel in meinem Kundenkonto als nicht rückgabefähig. Wisst ihr zufällig, warum dies der Fall ist? Ich bin mir sicher, dass die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist.

Danke im Vorraus.

Hallo, und zwar habe ich bei Vinted über privatkauf ein Artikel gekauft (die Person hat nirgendwo stehen das sie für die Kosten nicht aufkommt, falls diese verloren geht). Ich habe was gekauft und sie sagte sie schickt es los, es ist bis heute nicht angekommen und es ist über 14 Tage her. Es war ein BüWa Paket.

Sie hatte den Artikel bis eben auch noch zum Verkauf drinne (als ich sie angesprochen hab, hat sie es erst rausgenommen).

Ich habe ihr gesagt ich hätte gerne mein Gelf wieder aber die will es mir nicht geben.

was mach jetzt?

bitte spart euch antworten wie da hast du Pech gehabt, ich möchte wissen wie man da vorgehen kann?

Wie kann ich eine Matratze zurück geben..

Die ist schon ausgepackt weil ich sehen wollte wie sie zu meinem Bett passt. Die Matratze ist 30 cm dick und für mein Bett zu hoch.

Wie kann ich die Matratze zurück schicken. Bekomme die doch nicht wieder in den Karton.

Ich muss eine Rücksendung ins United Kingdom tätigen, hier muss ich leider die Rücksendekosten selbst übernehmen. Die Ware hat einen Wert von 27 Euro.

Mit welcher Sendungsart kann ich dies am günstigsten und sendungsverfolgt versenden?

Bin komplett ratlos. Warenpost international gibt es nur für Geschäftskunden. Paket ist viel zu teuer gg. Warenwert. Maxibrief Einschreiben geht nicht, da nur für Dokumente zulässig.

Erhalten habe ich es als Einschreiben Einwurf, aber das ja vom United Kingdom an mich. Von mir zurück finde ich diese Option nicht.

Wäre super wenn mich eine versanderfahrene Person beraten könnte. Danke

Hallo,

ich räume gerade mein Postfach auf. Kann ich alle emails von Amazon (Bestellbestätigungen usw) löschen? Oder sollte man sowas aufbewahren?

Habe eine Rücksendung erstellt und den dhl qr Code gewählt aber es einfach mit dem rücksende etikett abgegeben ohne den code scannen zu lassen, aber trotzdem eine Mail bekommen das es auf dem rückweg ist. Ist das ein Problem mit dem code habe mein Geld nämlich noch nicht zurück

Hallo, habe eben ausversehen den falschen Betrag beim Paket (auf Nachnahmezahlung) angegeben, jetzt hat die Post zu, kann ich den Betrag irgendwie noch ändern? Habe ausversehen zu viel angegeben und sonst müsste ich nochmal Versand zahlen

Hey, ich habe im Dezember eine Bestellung an Zara zurückgesendet. Ich habe bis heute keine Rückerstattung dafür bekommen und auf Nachfrage bei Zara hieß es, dass sie mir nicht weiterhelfen können. Da ich bei der Bestellung aus Versehen eine falsche E-Mail angegeben habe, kann ich auch nicht sehen, ob meine Rückgabe angenommen wurde. Ich habe jedoch den Beleg mit der Sendungsnummer aufbewahrt und laut der Sendungsverfolgung ist das Paket angekommen. Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht und könnte mir weiterhelfen? Danke im Voraus! :)

Hallo,

ich habe bei Shopify mehrere als „betrügerische Bestellung“ gekennzeichnete Bestellungen. Zwei davon weit über dem durschnittlichen Bestellwert, von der gleichen Person aus Pakistan (wo ich nichtmal bewerbe) mit der selben adresse, aber unterschiedlichen Namen.

Soll ich die Bestellungen stornieren?

Ich wüsste nicht wieso, weil selbst wenn er einen chargeback eröffnet, müsste ich den ja gewinnen, weil ich die Bestellung ausgeführt und versendet habe.

Viele Grüße,

Liam

Ich will Ein Paket zurücksenden aber muss die Versandkosten selber übernehmen. Ich habe kein Rücksendeetikett. Muss ich dann eine paketmarke selber draukleben oder wird normalerweise sowas von dem Händler geschickt?

Mit Erlaubnis der Eltern mit Gutschein

Hallo zusammen, ich habe eine Frage. Ich war gestern bei unserer Rewe gewesen die auch einen DHL Shop hat. Dort habe ich meinen Versandschein einscannen lassen über QR-Code. Bei denen war aber die druckerrolle leer so dass sie mir keinen Versandschein drucken konnten für mein Paket. Eine wiederholtes drucken nachdem die neue Rolle eingelegt war war nicht möglich. Was kann oder muss ich jetzt tun? Wer haftet jetzt für den Schaden der eventuell entstanden ist da das Paket ja nicht verschickt werden kann. Ich bitte um Hilfe da ich das am Montag klären muss da der Chef der Rewe nicht mehr da war. vielen Dank.

Ich habe die Frist verpasst es zurückzuschicken. Allerdings habe ich es vor zwei Wochen schon angemeldet. Nun habe ich also den qr code aber ich hätte es vor 2 Tagen zurückgeben müssen. Glaubt ihr der qr Code funktioniert noch bei der Post Selbstzweck die Frist offiziell abgelaufen ist? Jemand der das gleiche Pronomen hatte? Sonst würde ich es einfach an die rückgabedresse schicken aus dem Internet und hoffen.

Ich kann es ja verstehen, dass es Leute gibt die nicht viel Geld haben. Ab was ich nicht verstehen kann ist, warum sie bei Temu kaufen? Temu ist offensichtlich die Steigerung von Ramsch. Es sind offensichtlich extrem minderwertige Waren aus billigster Massenproduktion die manchmal schon beim auspacken kaputt gehen und dazu kommt noch der schlechte Kundenservice.

Beim Versand aus China müssen Linienflugzeuge vollgestopft werden um die tonnenweise Produktmassen überhaupt irgendwie nach Europa zu karren.

Die daraus resultierenden Müllberge aus Plastik und Giftstoffen aus Batterien, Farben etc. wachsen exponentiell weiter, wie sie es vor Temu ohnehin schon taten.

Die Online-Portal sind mit Temu-Werbung zugestopft, ich kanns einfach nicht fassen, dass die damit noch Erfolg haben.

Dafür habe ich kein Verständnis! Wie steht ihr dazu?

?

Hi Leute guten Abend. Ich hatte vor kurzem aus einer etwas größeren Bestellung 2 Artikel zurückgesendet gehabt. Da habe ich ins Karton auch den Liefer/Retourenschein beigepackt. Nun wollte ich noch einen Artikel zurücksenden, habe aber keinen liefer/retourenschein mehr. Kann ich das auch einfach so senden? Retourenlabel wäre zumindest vorhanden

Hey habe was bestellt und wills zurückschicken aber hab zweimal retoure wo einmal retourenschein draufstehr und die adresse habs schon auf paket geklebt und noch ein retourenschein bekommen was soll ich damit machen reinwerfen?

Hallo,

habe gestern im Netz bei einer Seite für Dämmstoffe eine Dämmwolle entdeckt. Der Preis ist gegenüber anderen Wettbewerbern 15% günstiger. Nun hatte ich diese gleich bestellt.

Jetzt eben habe ich nochmal alles gecheckt der Artikel ist schon im LKW einer Spedition.

Nun ist mir aufgefallen das die Seite es falsch ausgeschrieben haben und sich um 2 qm mehr vertan haben pro Pack. Bedeutet ich hatte aus der Überschrift wie nachfolgende die qm mir einfach auf meine Dachfläche von 150 qm hochgerechnet und so viel packen bestellt.

Der Grundpreis pro Quadratmeter stimmt wieder so konnte ich es verifizieren, das das Angebot falsch ist!

In der Beschreibung steht von der qm oder Abmessungen gar nix.

Wie ist es jetzt in dem Fall wenn ich bei Erhalt per Spedition feststelle das ist gar nicht ausreichend laut des Angebots. Kann ich sagen das ich 1/3 vermisse weil es so in dem Angebot steht? Bekomme ich das dann? Oder wie sieht es rechtlich aus?

Andernfalls ist doof weil wenn man es richtig rechnet sind sie widerum 15 % teuerer als da wo ich ursprünglich diesen Artikel bestellen wollte.

Grüße

Ich gebe Sachen zurück weil die kaputt sind und kriege Briefe von den Herstellern aber nicht von Amazon. Und die schicken mir dann irgendwas mit gratis keine Ahnung was . Wie kann ich das abstellen?

Guten Abend,

Ich habe mir vor ca. Einem Monat ein neues Mainboard bei amazon gekauft für 400€. Mir wurde aber das falsche zugeschickt also habe ich ein paar Tage nach der Lieferung das falsche mainbaord direkt wieder zurück zu Amazon geschickt. Nun sind ungefähr 3 Wochen vergangen und immernoch kein Geld ist da. Also hab ich den Support angeschrieben und diese meinten zu mir ich MUSS den Ausweis hochladen weil ich sonst mein Geld nicht wieder bekomme. Dann hab ich erstmal etwas recherchiert und gesehen, dass viele Leute das selbe Problem haben. Auf Reddit wird gesagt, dass es sich um einen Betrug von Amazon Mitarbeitern handelt. Andere sagen es handelt sich um eine verzögerungstaktik von amazon weil sie nach Weihnachten so viele retouren haben. Ich weiß nicht was ich glauben soll aber habe Angst meinen ausweis an diesen drittanbieter zu schicken. Andererseits werde ich mein Geld nicht wieder bekommen.

Hat jemand hier schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke im voraus

Habe ein Paket, wo 3 Produkte herauskommen. Will alle 3 Produkte zurück schicken, mit demselben Paket. Jedoch habe ich für alle 3 Produkte 3 Retourenscheine. Reicht es, wenn ich 1 Retourenschein draufklebe.

Information: Die Produkte kamen alle von derselben Adresse

Ich hab bei Kleinanzeigen etwas verkauft, was ich selbst second Hand gekauft habe und auch so in der Beschreibung benannt habe. Dazu habe ich den Artikel mit vielen
Fotos dargestellt.

Der Käufer will den Artikel nun zurückgeben, weil er nicht mehr im Originalzustand ist:

Das war mir beim Verkauf nicht bewusst (der Artikel wurde wohl vom Vorbesitzer gekürzt) sonst hätte ich es angegeben. Ich hab den Artikel so weiterverkauft, wie ich ihn gekauft habe. Man sieht es aber auf mehr als der Hälfte der Bilder genau, dass das nicht das „Original-Ende“ des Artikels ist, weil das eigentlich mit Stoff vernäht ist (weiß ich erst weil ich mich jetzt mit dem Thema online stärker auseinander gesetzt habe) bzw. denke ich man weiß es, wenn man sich mit dem Artikel bzw der Marke auskennt. Was der Käufer wohl tut, wie er mit gegenüber geäußert hat.

Daher: sind Bilder Teil der Angebotsbeschreibung?

Muss ich den Artikel zurücknehmen? Es ist doch ein Privatkauf und ich habe Gewährleistung ausgeschlossen?

Danke Euch

Guten Abend,

ich hatte letztens meiner Freundin Blumen bestellt aus einem Onlineshop für Blumen. Sie sollte gar nicht wissen, dass da ein Paket kommt. Komischerweise wurde ihr dann in ihrer DHL App angekündigt, dass ein Paket kommt. Da stand auch der Absender ich wurde direkt darauf angesprochen und das hat die Überraschung zerstört.

Wie kann ich das umgehen?

Ich möchte gerne die Sporthose zurück schicken und dort steht ja auch, dass das geht, aber wenn ich auf (kombinieren) Rückgabe klicke kann ich den Artikel nicht mehr auswählen. Was kann ich jetzt machen?

Ich habe als Privatperson einen Artikel über Ebay versendet. Dieser kam nicht an.

verschickt hatte ich es als einschreiben für 4,19 / 25

Was mach ich den da jetzt ?

Ich hatte keine Rücknahme angegeben. Erhält der Verkäufer nun das Geld wieder von mir ? Oder von ebay ? Oder muss ich mich bei der Post wenden??

Hallöchen,

ich habe vor einiger Zeit einen Tisch bei SHEIN bestellt, plötzlich kam eine Benachrichtung dass die Rückerstattung funktioniert hat. Mein Geld wurde mir am selben Tag noch zurücküberwiesen. Komischerweise wurde mir der Tisch trotzdem geliefert.

Ich habe nie eine Retourenanfrage gesendet, normalerweise wird mir das Geld ja auch erst zurücküberwiesen sobald das Paket ankam. Ist jemandem mal etwas Ähnliches passiert oder weiß jemand was ich tun könnte?

Hallo!

Ich habe vor einer Woche eine Pumpe für mein Fahrzeug von einem Gewerblichen Händler erstanden. Nach wenigen Tagen kam diese auch an, jedoch fehlten 2 Schaumstoffpuffer. Ohne diese ist die Pumpe für mich nicht zu gebrauchen. Beide Teile waren auf dem Produktbild zu sehen.

Dies habe ich dem Verkäufer geschrieben. Daraufhin hat er sich entschuldigt und eins von den Teilen zugeschickt, das zweite hätte er nicht mehr. Die Pumpe ist so weiterhin für mich unbrauchbar.

Nun möchte ich die Pumpe zurückgeben. Auf meine Nachricht an den Händler kam das diese eine Rückgabe ablehnen da „nur die Pumpe verkauft wurde“ und das bei Elektronische Produkte keine Rückgabe akzeptiert wird.

Wie kann ich nun weiter vorgen? Bezahlt wurde via PayPal mit Käuferschutz.

Servus,

und zwar würde ich gerne ein Paket zurückschicken (Es ist noch nicht angekommen) und da habe ich mich gefragt was bei dhl die funktion Digitale Annahmeverweigerung bedeutet.

Heißt es das das Paket dann direkt wieder zurückgeschickt wird zum Absender oder wird das Paket trotzdem zum Empfänger gesendet, der das Paket dann nochmal Persönlich verweigern muss.

Wenn es direkt zurückgeschickt wird, würde ich mir den Weg zu Post sparen.

Vielen Dank im Vorraus!

Hallo, und zwar habe einer käuferin 2 Hosen verkauft. Mit genügend Bildern und die Messungen wurden auch aufgeschrieben. Nun sagt sie ob sie die zurückschicken könnte weil sie es sich "anders" vorgestellt hatte und es ihr nicht passt. OBWOHL ich sogar die Messungen hinterlassen habe. Solche Menschen regen mich so auf. Die messen nicht mal und dann kaufen sie es einfach. Und habe bei der beschreibung auch hingeschrieben dass ich keine rückerstattung/Wechsel gedulde. Sie hat es durch die app depop gekauft. Wer ist im recht?

Ich hab meine Ware von Emily Schmuck am 10.01.2025 im Briefkasten gehabt. Also da an den Freitag erhalten.

Ich will die Ware retounieren, aber es ist bisschen kompliziert bei diesem Händler. Kann mir bitte wer helfen?

Auf der Website steht: bis zu 30 Tage Rückgaberecht

Auf dem Retoure Label steht: die Probezeit darf 15 Tage nicht verstrichen werden (siehe Foto 1, ist ein Ausschnitt)

Hab den Kundenservice angeschrieben und gefragt, was diese Bedingung mit 15 Tage probezeit auf sich hat? Darf ich erst nach 15 Tage abschicken oder muss es vor 15 Tage sein?

Deren Antwort (Foto 2, Ausschnitt aus Email)

Was versteht ihr? Bzw wann kann ich denn die Ware zurückschicken, wenn sie am 10.01.2025 bei mir ankam?

Danke!

Erst bestelle ich mit DHL was passiert ? Nachdem es bereits im zustell Fahrzeug war angeblich , kommt die Meldung dass es wegen falscher Adresse zurück zum Absender geschickt wurde

Also nochmal mit DPD an einen laut Absender bewährten Paketshop geschickt , dann kommt direkt bei Punkt 2 der Lieferkette bereits folgende Meldung

Was hat das zu bedeuten ?

Moin, ich habe letztes Jahr im Mai ein Spiel bestellt dies ist ab 18 doch ich bin erst 14 doch dieses wurde mir nicht zugestellt weil ich noch in der Schule war btw das Spiel könnte man ab 12 machen es ist wirklich ohne Blut und alles da kämpfen halt Rapper einfach nur mehr nicht aber ganz ehrlich was sind das für Idioten ich habe das Spiel mit einem Gutschein bestellt die haben mir mein Schmoney nie zurück gegeben der Postbotte hat nur gefragt ist dein Sohn 18 mein Dad meinte natürlich nein da habe die das einfach eingezogen so da habe ich Amazon geschrieben aber nie was bekommen wo liegt es wo ist mein Schmoney

Hey Leute,

ich hab gestern mit dem Amazon Kundenservice gesprochen, weil ich einen Artikel von einem externen Anbieter zurückschicken wollte. Es gab ein paar Schwierigkeiten also hab das ganze dann mit Amazon geklärt und hab dann eine Email mit folgenden Text bekommen:

„Ich habe soeben eine entsprechende Erstattung für Ihre Bestellung veranlasst. Der Betrag wird auf die in der Bestellung hinterlegte Zahlungsart gebucht.

Zum jetzigen Zeitpunkt besteht für Sie kein weiterer Handlungsbedarf.“

Bedeutet das jetzt, dass ich den Artikel behalten darf und trotzdem noch mein Geld zurück erhalte?

Schonmal vielen Dank im Voraus!

Hallo,

ich habe gestern ein Paket zurückgeschickt weil die Anzahl des zu viel geliefert worden ist dummerweise habe ich bei I-phone Ladekabel bei Kaufland und Media Markt gekauft die aber genau den gleichen Anbieter benutzt haben und genau deswegen habe ich nicht darauf geachtet von wem was kam. Und habe für die Rücksendung einfach ein Paket genommen und alles in einen Karton gepackt und verschickt. Das war gestern Abend um 17Uhr ich habe es mit sendungsnummer verschickt und jetzt wird mir angezeigt das es noch immer in der Filiale steht. Die Versandschlusszeit ist um 16:20 heißt das wenn ich da kurz vor vier hingehe bekomme ich mein Paket zurück? Oder eher nicht?

Ich hatte bei Amazon etwas bestellt und nie erhalten da mein Packet verloren gegangen ist, hab also nach einer Rückerstattung gefragt, die genehmigt wurde aber ich soll mein Packet (das ich nicht bekommen hab) zurück schicken. Soll ich jetzt einfach einen leeren Umschlag zurückschicken??

Ich wollte mein Amazon-Konto verifizieren, da mein Alter nicht akzeptiert wurde. Ich werde bald 18, dachte aber, man könne schon mit 16 bestellen. Um es zu testen, gab ich an, 2006 geboren zu sein (eigentlich 2007). Das lässt sich nun nicht mehr ändern. Ich habe noch Guthaben auf dem Konto und wollte Schrauben fürs Mainboard kaufen, konnte bestellen, habe aber sicherheitshalber storniert. Ich dachte, man müsste einen Personalausweis vorzeigen und habe nicht erwartet, dass das Alter direkt übernommen wird. Könnte es deshalb zu Problemen kommen?

Hey ich habe vor 2 Wochen was bei Shein bestellt und habe es wieder zurücksenden lassen da mir die Sachen zu klein waren. Es waren 1 Bademantel und 1 Tshirt was ich zurücksenden lassen habe und nun habe ich das geld bekommen aber nur das geld von den bademantel? vom tshirt nichts? meint ihr es kommt noch oder wurde ich gescammt?

An sich würde ich sagen ja ist eh nur ein Tag kann ich schon warten aber ich habs schon vor so 3-4 Wochen bestellt wo stand das es jetzt ankommen würde. Wenn man schon 4 ganze Wochen braucht sollte man nicht zu spät sein.

Also Klarna ist der letzte Saftladen.

Ich habe das etwas ganz normal gekauft auch Rechnung und diese auch beglichen.

Jetzt steht schon seit TAGEN: In Bearbeitung.

Gedeckt war das Konto natürlich und warte auch brav bezahlt.

Irgendwie ist das schon seit 7 Tagen in Bearbeitung, die anderen wurden die letzten Tage erfolgreich bearbeitet…

Jetzt kommt der Hammer, ich habe ein Schreiben bekommen, dass ich zu dieser Bestellung in Zahlungsverzug bin? Sach ma gehts noch?

Achso, also Support Möglichkeiten habe ich: Paket kam nicht an oder Identitätsdiebstahl… nicht wegen Zahlungsproblemen etc… Saftladen

Hallo, ich habe bei Müller etwas zur Filliale bestellt aber ich vermute leider das es die falsche Ware sein könnte. Das erste sas ich bestellt habe war ein Wicked Glinda Drluxe Puppe die eigentlich schon seit 3monaten nicht mehr auf dem Markt ist, danach wollte ich dann nochmal in die MüllerApp kucken was es noch so gibt und dann stand da das die Glinda Deluxe Puppe derzeit nicht verfügbar ist also direkt nachdem ich sie bestellt habe, heute habe ich aber die Abholbenachrichtgung bekommen. Genauso wie ich im Nachhinein eine Wicked Pink Split Green schalplatte bestellt habe zu Müller und diese es in Deutschland auch nicht gibt. Bei der Bestellung war es genauso wie mit der Glinda Puppe nur das die Schalplatte nachdem ich sie bestellt habe gar nicht mehr in der Müller App verfügbar war. Was soll ich jetzt tun wenn ich das heute abhole und dann das falsche drinnen ist, oder habe ich einfach nur Glück gehabt und die Letzte Glinda Deluxe Puppe und Schalplatte Pink Split Green bekommen?

Wer muss dann die Anzeige machen? Ich, der Paketshopbetreiber oder der Absender? Werden die Kameras geprüft?

Hab vor 40 minuten was dort bestellt, kann ich die Bestellung noch stornieren?

Nur Probleme mit Fitgun nach 2 Monaten Produkt immer noch nicht da vor ca einen Montag schrieben sie mir sie werden mir das Geld zurückzahlen und die Bestellung stornieren bis jetzt immer noch nicht drauf vor paar Tagen hingeschrieben Nix passiert keine Telefonnummer nur email . Was soll ich machen

danke im Voraus

Ich hatte ein Proteinpulver auf Amazon bestellt vor 10 Tagen. Ist alles noch ungeöffnet selbst der Amazon Karton. Weil es ein in irgend einer Weise ein Lebensmittel ist, ist eine Rücksendung wegen dem Gesetz ja schwierig glaube ich. Jedenfalls stand da wenn ich auf Rücksendung geklickt habe jedes mal nicht möglich. Dann habe ich irgendwo anders geklickt und jetzt steht da:

"Erstattet

Du musst diesen Artikel nicht zurücksenden. Deine Gutschrift wurde veranlasst."

Verstehe ich nicht ganz? Amazon wird mir doch nicht einfach die 50€ dafür jetzt zurückgeben und ich darf den Artikel behalten? Und darf ich diesen Artikel zurücksenden da selbst der Umkarton noch ungeöffnet ist? Macht ja keinen Unterschied ob es jetzt ein paar Tage hier stand oder im Amazon Lager, denn Proteinpulver hält ja ewig.

Ich hab bei Zalando ne Jacke gekauft auf Rechnung da steht 14 Tage Zeit jedoch will ich die Jacke nicht behalten muss ich trotzdem innerhalb 2 Wochen zahlen ? Oder hab ich 30 Tage Zeit für die Rücksendung ohne das nach 14 Tage ein Mahn Brief kommt da ich sie ja zurückschicken will und man ja 30 Tage Zeit hat

Hallo,

ich habe bei Amazon ein Artikel bestellt und es wie angeleitet zurück gesendet. Das bestellte mainboard habe ich mit dem Monthly invoice bezahlt. Da ich aber dann nach 2 Tage bemerkt habe, dass das mainboard woanders deutlich günstiger gab , habe ich es schnellst möglich zurück gesendet. Hier das Problem.

amazon bestätigt per email die Rückerstattung, aber der Geldbetrag blieb auf der monatliche Rechnung. nach viele Male hoffnungslose Versuche den Kundenservice zu kontaktieren, haben sie mir immer das selbe gesagt:

danke für ihre Geduld. Wir haben ihr Anliegen haben wir an den Spezialisten weitergeleitet und sie erhalten in 24 Stunden eine Antwort. Nach 2x 24 Stunden warten und unzähligen Anrufen weiß ich einfach nicht weiter… Ermahnung kam heute bei mir an und ich mache mir einfach sorgen.

Wie soll ich vorgehen? Und soll ich einfach den Betrag zahlen?

Ich wäre über jede Antwort und Hilfe dankbar.

viele Grüße

max

Bekommt man das Geld für zurückgeschickte Ware auf das Girokonto überwiesen oder wird es "nur" dem Kundenkonto gutgeschrieben?

Mich interessieren Antworten von Nutzern, die bereits von diesem Recht Gebrauch machten.

Damit meine ich nicht das normale Widerrufsrecht :)

Ich habe auf Zalando ein Parfum von L’Occitane gesehen (Fleur de Cerisier), das momentan zu einem sehr günstigen Preis verkauft wird. Es ist direkt von Zalando. Allerdings gibt es keine Bewertungen dazu. Hat jemand Erfahrungen mit Parfums von Zalando? Kann man der Originalität vertrauen?

Hallo zusammen,

ich habe ein Teil auf eBay verkauft.

Auf dem Foto waren 2 Teile. Eines hatte ich mittlerweile über KA verkauft.

Habe daraufhin die Überschrift angepasst und in der Beschreibung "Artikel XYZ ist verkauft" hinzugefügt. Meiner Meinung nach ist das eindeutig, dass dieser Artikel nicht mehr Teil des Angebots ist - weil er ja verkauft worden ist. Auf dem Foto waren noch beide Artikel zu sehen.

Ich habe auch im eBay System meine Abwesenheit eingetragen und in der Artikelbeschreibung, dass ich im Urlaub bin und ab wann ich wieder versenden kann.

Gekauft wurde am 23.12.

Tage später meinte der Käufer, wann ich denn versende. Habe ihn dann auf meinen Urlaub hingewiesen. Versand am 5.1.

Am 3.1. hat er dann eine Rückgabe angefragt, weil der Artikel zu spät versendet wird. (Was ja nicht der Fall war)

Hatte ihm davon gar nichts explizit gesagt - also wuste er ja doch schon vor dem Kauf, dass nur 1 Artikel versendet wird.

Wir hatten dann einen SV, bei dem jeder seinen Standpunkt vertreten hat.

Der Artikel ist am 8.1. angekommen - der Verkäufer hat über für Hermes Verfolgung eine Lieferung zu einem Paketshop ausgewählt.

In eBay steht, dass zukünftige Einnahmen erstmal einbehalten werden, das Geld wurde schon am 27.12. gebucht.

Wie läuft es jetzt weiter?

Muss er einen Fall eröffnen?

Wie lange bleibt der Status der Rückgabeanfrage? Es gibt keinen Punkt zum Ablehnen, sondern nur Antworten.

Was ist, wenn er den Artikel nicht abholt und er wieder zu mir zurück kommt?

Bin Privatverkäufer.

Ich habe etwas bei temu bestellt für über 40€ das aber leider schon beschädigt ankam. natürlich möchte es es wieder zurück senden. Es stand am ersten Tag wo ich es veranlasst habe (3. Januar) dass der Verkäufer einen Werktag brauch um ein Etikett zu erstellen.

Ich habe bis heute keinen sondern jetzt steht da „ Die Rückerstattung wurde zur Bearbeitung an dein Finanzinstitut übermittelt. Du solltest eine Rückerstattung erhalten bis zum 7.—13 Januar.“. was heißt das denn jetzt? Kann ich das behalten & sie geben mir das Geld zurück oder kommt das Etikett noch das ich es wieder zurück senden muss?

Artikel reklamiert, aber keine Antwort von Kundenservice. Rückgabefrist endet am Freitag. Was tun? Ware auf eigene Kosten innerhalb Frist zurücksenden? Oder auf Antwort Kundenservice warten?

Schein zum Ausdrucken

Hallo liebe Community,

ich habe auf Grund einer Retoure vom Lieferanten eine Gutschrift über meine ursprüngliche Zahlung erhalten. Dort steht: Erstattung Ihrer Gutschrift erfolgt mit Ebay Payments.

Frage: Wie komme ich an mein Geld und wann wird es ausgeführt ? Es ist über 1 Woche her und es hat sich nichts getan.

Hintergrund: Der Lieferdienst hat die Ware auf Grund nicht Annahme an den Lieferanten geschickt. Dieser hat die Retoure veranlasst und mir eine Gutschrift zukommen lassen. Bei ebay selbst steht in der Transaktion: erfolgreich geliefert und abgschlossen.

Ich habe zwei Artikel bei Amazon bestellt die im gleichen Päckchen geliefert wurden. Nun möchte ich beide Artikel zusammen im selben Päckchen zurückschicken. Brauche ich dafür beide Rücksendecodes?

Dürfte Ich Theoretisch damit ein Paket verschicken bei Hermes? (Siehe bild)

Es entspricht den Maßen.

Bitte nicht sagen das ich es einfach ausprobieren soll, ich hab keine lust das dann auszupacken und nochmal umzuverpacken

Hallo ich hab was bei Zalando bestellt und will es jetzt wieder zurücksenden, aber die Bestellung kam in so einer "Papier Tüte" an und nicht in einem Paket.
Meine Frage ist jetzt ob ich das auch wieder in dieser Papier Tüte zurück senden kann oder muss ich das in ein Paket machen ?

Ein Retourenschein war schon dabei in der Tüte in der es gekommen ist.

Wie viel Geduld habt ihr, bis ihr eine Online-Bestellung mit Lieferung innerhalb Deutschlands storniert (in Tage/ Wochen)? Angabe ist z.B. Lieferung in 2-3 Tagen. Und gebt ihr eine schlechte Bewertung ab, wenn ja, wo?

Ich habe einen Rücksendeschein für meine Schuhe bereits erhalten, da diese einige Mängel haben (Kleber löst sich zb.)

Muss ich die Schuhe vorher reinigen oder ist das egal wenn es zu Amazon geht? Hatten etwas Dreck im Winter abbekommen...

Musste eine Sendung ablehnen. Diese habe ich längst vor der Zustellung digital in der Post-App verweigert (wurde in der App bestätigt) und dennoch stand einige Tage später die Post da. Ich musste nochmal die Sendung verweigern.

Seitdem ist das Paket immernoch in der Zustellbasis und kommt einfach nicht voran.

Sowas hatte ich noch nie.

Soll ich den Onlineshop kontaktieren und um Hilfe bitten?

Hallo!

Bitte keine blöde und unnötige Kommentare.

Ich habe vor kurzem einen Sofabezug, ca. um 70€ gekauft und nach einiger Zeit habe ich bemerkt, dass sie eine schlechte Qualität hat und möchte es zurück geben. Als ich bei Amazon Kundenservice anrief, wollte Amazon plötzlich, dass ich auf einen Link klicke und mein Ausweis zur Identitätsüberprüfung hochlade. Ich habe es dann gemacht und danach bekam ich das Ergebnis, dass es nicht erfolgreich verifiziert wurde.

Danach rief ich Amazon Kundenservice nochmals an und habe nachgefragt und die antworteten, dass ich das Produkt zwar schon einfach so zurück schicken kann, aber wenn die Erstattung nicht automatisch veranlasst wird, dann muss man es munuell veranlassen. Aber um es manuell veranlassen, muss ich meinen Ausweis hochladen und es erfolgreich identifizieren.

Was jetzt?

Wenn ich das Produkt einfach so zurück sende, dann ist es sehr riskant...., dann ... (wenn die Erstattung nicht automatisch veranlasst wird), besitzt Amazon sowohl das Geld, als auch die Ware...

Und wenn ich mein Ausweis hochlade, muss ich das so viele Male tun, bis es akzeptiert wird, also verifiziert ist.

Zur Info: Es steht zwar im Email, dass es nicht verpflichtend ist und ich mein Konto weiter verwenden kann, aber im Anruf wurde ich informiert, dass ich "normal" bei Amazon einkaufen kann, aber falls ich eine Ware zurück gebe, würde es dann vielleicht Probleme dabei geben...

ich habe bei Amazon was bestellt was lange auf sich warten lassen hat, irgendwann stand da Paket ist verloren gegangen. Der Kundenservice hat mich angerufen und meinte Rückerstattung wurde veranlasst und die habe ich erhalten , allerdings kommt das Paket doch heute an. Wie sieht das jetzt mit der Bezahlung aus ? Ich würde später nochmal anrufen sobald das Paket angekommen ist und Bescheid geben.

Amazon hat, warum auch immer, meine Bestellungen von sich selbst aus storniert. Jetzt würde ich die bestellten Sachen gerne erneut bestellen.

Muss ich Angst haben, dass Amazon die stornierten Bestellungen doch irgendwann zuschickt und ich dann alles zweimal habe?

Kennt jemand die Email oder Telefonnummer von Klarna weil uns wurde ein Artikel berechnet den wir gar nicht bestellt haben...

Hermes schreibt, es wird zurückgeschickt aber AliExpress wertet das als ungültig? Was soll ich jetzt tun? Sind zwar nur 25€ aber immerhin 25€

LG Paul

Ich muss ein Taschenrechner für die Schule kaufen und hab dann irgendwie viele ad- ons dazu gekauft und erst danach gemerkt das man nur den Taschenrechner kaufen muss. Der Taschenrechner wird mir einen Sammelband zusammen versendet und den Frist ist bis zum 10.1.

Ich hab den alles jetzt eben über PayPal gekauft und will das jetzt irgendwie stornieren.

Eine E-Mail hab ich jetzt schon geschrieben und ich würde da jetzt noch anrufen.

Würde das funktionieren?

Ich hätte nur 130€ Zahlen müssen, hab aber dann 215€ bezahlt...

Meine Eltern wollen dass ich alles zurück schicke und dass mein Bruder mein Amazon Passwort bekommt und meine Bestellung stornieren kann geht dass?