ich will ein produkt von Aliexpress zurückschicken aber sie haben mir kein druck label gesendet, sondern nur eine adresse, wie genau gebe ich die adresse mit z.b ein dhl schein an, da sind ja nummern wie "DE1 00000 /" wie gebe ich das an und wo oder kann ich das einfach weglassen ?

danke

Hallo ich habe am Donnerstag etwas auf der Website Valista Berlin bestellt und dort war ein Angebot das man 2 Produkte zum Preis von einem bekommt und als ich dann bestellt habe stand in der bestell Bestätigung das wen man an einem Werktag vor 23 Uhr bestellt die Bestellung noch am selben Tag Versand wird aber bis jetzt habe ich noch keine e Mail erhalten wo stand das mein Paket versendet wurde habe die jetzt mal angeschrieben und nach gefragt aber habe jetzt echt Angst das dass eine Fake Seite war und die Sachen nicht ankommen. Auf der Website steht aber auch das man die Sachen zurück schicken kann und stornieren kann aber ich will jetzt erstmal abwarten ob sich jemand meldet auf die e Mail die ich geschrieben hab. Ich habe auch keine Kundenbewertungen gefunden was ich eigenartig finde das macht mir noch mehr Angst das habe ich aber alles erst gemerkt nachdem ich bestellt habe. Könnte mir vielleicht jemand mit Erfahrung helfen? Oder könnte sich jemand mal die Seite angucken weil ich mir nicht sicher bin ob es jetzt eine Fake Seite ist oder nicht. Wäre sehr dankbar wen mir jemand helfen könnte.

Hey, 

Ich möchte doch den Pulli wieder zurücksenden. Auf klarna steht aber jetzt auf einmal das es am 04.05.2024 fällig sei per Lastschrift..wenn ich den jetzt am Montag den 08.04.2024 zurücksende obwohl da steht das meine Retoure aufgehoben wurde, weil ich erstmal auf Retoure gedrückt habe danach wieder abgebrochen habe..dann ist mir, aber eingefallen das ich das doch nicht möchte..Ich gehe davon aus das wenn ich den Artikel einfach Zurückschicke nichts abgebucht wird am 04.05.2024?.

Gude,

Ich habe mir vor kurzem alle PC Teile für meinen neuen Gaming PC bestellt, unter anderem meine CPU (AMD Ryzen 5 7500f) bei Alternate. Als der Prozessor dann ankam habe ich in die Box reingeschaut und gesehen, dass auf der CPU kleinere Flecken bzw. Verschmierungen zu erkennen waren. Ich vermute jemand hat beim einpacken auf die CPU obendrauf gefasst.

Jetzt ist meine Frage ob ich die CPU vielleicht zurücksenden sollte, weil sie möglicherweise nicht funktioniert. Überprüfen kann ich das ja nicht, denn wenn ich sie einbauen und die CPU nicht funktioniert, kann ich sie ja nicht mehr zurücksenden und da es eine tray CPU ist, übernimmt AMD ja auch keine Garantie. Oder soll ich die Flecken einfach mit Isopropanol abwischen und einbauen.

Vielen Dank für die Hilfe im Vorraus und einen schönen Tag noch.

hab Shampoo und Cremes gekauft aber leider nicht die richtigen die meine Mutter wollte. Muss ich zu edeka an die Kasse oder einfach Mitarbeiter ansprechen? Die haben ja nicht wie Klamotten Läden eine eigene Abteilung für Rücksendung

Hallo zusammen,

Hätte mal eine Frage...

Und zwar hab ich am 18.3. Eine Jacke bestellt, welche erst am 4.4. bei mir angeliefert wurde. Nachdem ich die Jacke anprobiert habe, hab ich festgestellt, dass sie mir nicht gefällt.

Daraufhin hab ich direkt an den Support geschrieben und um Rücksendung gebeten. Das war natürlich nach den 14 Tagen Widerrufsrecht. In ihrer Erstattungspolitik steht, dass ich ein 30 tägiges Rückgaberecht habe, sie die Rücksendung aber akzeptieren müssen.

Nun stellen sie sich quer und haben mir folgende Rückmeldung gegeben:

"Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Jacke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als Unternehmen möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir leider keine Rücksendungen akzeptieren können, es sei denn, das Produkt weist Mängel auf, die durch unsere Rückgabebedingungen abgedeckt sind"

Seit wann kann man denn nur bei Mängel etwas zurückschicken.

Ich habe mal zwei Screenshots aus der Erstattungspolitik der Seite angehängt.

Könnt ihr mir helfen wie hier die rechtliche Grundlage ist? Können sie mir wirklich die Rücknahme verweigern?

Das hier ist die Seite: https://dispep.com/?syclid=e971d302-caeb-40de-ad75-1374d271fbb1

Danke im Voraus für die Hilfe!

Hey ich habe mir bei Amazon eine packet bestellt und habe über prime bestellt da steht in 22H meine frage wäre ob die packet am samstag ankommt ?

Hallo,

wir haben vor ca. zwei Monaten einen Wollteppich für 300,-€ bei einem Amazon-Händler gekauft. Er lag ein paar Tage im Wohnzimmer und hat dann auf der Oberfläche lauter unschöne Knötchen gebildet und sieht jetzt schrecklich aus. Das hat nichts mit dem normalen Fusseln bei Wollteppichen zu tun, er sieht einfach extrem abgenutzt aus und das, obwohl wir ihn kaum benutzt haben. Liegt sicher an der sehr schlechten Qualität.

Wir haben den Mangel nach wenigen Tagen dem Verkäufer gemeldet. Er hat uns daraufhin 100,-€ von 300,-€ Kaufpreis erlassen und meinte, das Problem sei normal und würde sich von selbst wieder legen. Nach einigen Wochen ist es aber so schlimm geworden, dass man den Teppich in den Müll werfen könnte.

Wir haben den Teppich an den Verkäufer zurückgeschickt und er meinte, er würde ihn prüfen. Ob es ein Produktionsfehler sei oder an unserer Nutzung liegt.

Heute kam die Nachricht, dass der Teppich gebraucht sei und er eine Erstattung verweigert.

Ich bin total verärgert, schließlich hat der Teppich eine eindeutig mangelhafte Qualität. Wir haben ihn ja ganz wenig benutzt und weder verschmutzt noch sonst was.

Kann man sich hier noch irgendwie wehren? Oder sind die 200,-€ jetzt weg?
Muss der Verkäufer das Geld bei mangelhafter Qualität nicht erstatten?

Hallo Leute ich habe mir ca vor 20min ein Artikel für 60euro bei Amazon gekauft dann stand da ihre Bestellung wird aufgegeben als ich dann auf meine Bestellung gegangen bin zeigte es an sie haben keine Bestellungen in den letzten 3 Monaten getätigt ich habe auch keine Email erhalten als ichs dann erneut probiert habe zeigte es mir dann an wollen sie den Artikel erneut kaufen weiß jemand woran das liegt

Hallo,

ich habe mir vor 5 Tagen eine Steppdecke und ein Kissen online bei Matrazen Concord bestellt.Ich habe die Sachen erhalten,aber die entsprechen nicht meinen Erwartungen.Es gibt doch das Umtausch - und Rückgaberecht.( 14 Tage Zeit,nach Erhalt der Ware einen Widerruf zu tätigen.Ist der Händler verpflichtet die unbenutzte und original verpackte Ware zurück zu nehmen ?

Moin,

ich habe vor kurzem ein iPad auf eBay gekauft von einem privatem Händler. Es war als „neuwertig“ beschrieben, kam bei mir aber mit starken Gebrauchsspuren und sogar Displayfehlern bei mir an. Daraufhin fragte ich den Verkäufer, was wir jetzt machen sollen, woraufhin er leugnet, dass er das iPad in diesem Zustand verschickt hat. Zudem hat er mir durchgehend als „Betrüger“, „Knaller“ etc. beleidigt und mir Anwälteb gedroht. Er hat also die ganze Zeit so getan, als wäre ich der Betrüger von uns beiden…

Daher habe ich dann eBay hinzugeschaltet, um eine Rücksendung bewirken zu können. Das hat dann auch geklappt und die Rücksendung wurde genehmigt. Der Verkäufer hatte dann 5 Tage Zeit, mir ein Etikett zukommen zu lassen, das hat er aber nicht getan.
Nach diesen 5 Tagen, habe ich dann von eBay das Geld erstattet bekommen - Fall abgeschlossen.

Meine Frage nun:
Muss ich ihm das iPad jetzt noch zurückschicken? Ich bin wirklich ein netter und fairer Mensch, aber Menschen wie diesem Verkäufer gönne ich einen Verlust von mehreren hundert Euro. Er ist mit mir umgegangen wie Dreck, obwohl ER derjenige ist, der technische Produkte mit erheblichen Mängeln als „neuwertig“ verkauft…

Danke im Voraus für die Hilfe!

Hallöchen,

ich hatte vor ein Paar Tagen ein Handy bestellt gehabt, da ich aber meine DHL-Kundennummer versehentlich falsch angegeben habe wurde es nicht bist zu meiner gewünschten Filiale geliefert. Nun frage ich mich ob diese Bestellung dadurch automatisch storniert wurde, da ich mir in diesem Fall jetzt schon ein anderes bestellen mag.

Ich danke schon mal im voraus! :D

helloo

es geht darum das ich ein produkt im wert von 15 euro bestellt habe,

und die zahlung konnte nicht durchgeführt werden weil ich kein geld drauf hatte, bzw weil mein gehalt 1 tag später auf meinen konto war.

jetzt hat amazon versucht das geld mir abzuziehen was nicht geklappt hat.

ich wollte dennen schreiben das sie es erneut versuchen sollen denn offenen betrag nochmal abzuziehen klappt das?

oder was meint ihr wie soll ich vorgehen?

danke

Da sind In-Ear-Kopfhörer drin, die ich zurückgeben will.

Hallo, ich habe vorhin ausversehen meinen ganzen Warenkorb bei Thalia (13 Bücher) bestellt 🥲

Kaum eine Sekunde später habe ich das realisiert und auf stornieren gedrückt, dann kam das:

Danach habe ich bei meiner Email nachgeschaut, da kam keine Bestätigung an, und bei Thalia stand dann das:

Wie storniere ich das jetzt alles??? Das sind insgesamt 160€ und der erste Versand ist schon am Freitag 😭

Moin, ich habe Ende Februar eine Bestellung aufgegeben. Die Schuhe passten nicht und ich vergaß es, das Paket zurückzuschicken, da ich keinen Drucker für das Rücksendeetikett hatte. Nun ist die Rücksendefrist überschritten und ich muss die Schuhe behalten.

Wisst ihr vllt was ich tun kann um das Geld wiederzubekommen?(außer Ebay)

Hallo Leute,

ich hab vor paar Tagen was bestellt. Das geld wurde mir zurück auf mein Konto gesendet aber da steht seit Samstag "im Umsatz". Also das Geld wurde mir geschickt, aber das wurde noch nicht auf mein Konto verbucht. Und seit Samstag steht das da schon. Ist das normal dass es so lange dauert? Ich weiß wir hatten zwar Feiertage, aber keine Ahnung. Gestern war ja wieder ein Werktag.

Der rückgesendete Artikel sollte heute beim Verkäufer ankommen. Es ist ein gewerblicher Verkäufer mit Käuferschutz. Soll ich ihn dann anschreiben, das es bei ihm angekommen sein sollte? Dauert das dann noch oder wird die Zahlung heute noch veranlasst?

Ich habe mir eine Playstation VR bestellt welche seit gestern in der Packstation abholbereit war als ich heute vorbei kam stand auf Amazon dass das Paket bis 21 Uhr geliefert wird. Wurde das Ding zurückgeschickt oder warum muss ich jetzt plötzlich doch noch mal warten?

Guten Morgen, ich habe vor einer Woche ein Artikel für 300 Euro bei Hood bestellt ein Händler der mit Amazon zusammenarbeitet.

Heute morgen hab ich festgestellt dass das Geld von meinem Konto abgebucht und ich wusste einfach nichtmehr das ich was gekauft hatte weil ich es vergessen hab. Ich habe dann das Geld zurückgebucht auf mein Konto und das kam auch direkt zurück.

Wird mir dieser Artikel trotzdem zugesendet? Eventuell mit einer Zahlungsaufforderung wird die Bestellung storniert oder wird deren System eine neue Buchung starten? Diese Buchung kam von Amazon selbst.

Vielen Dank im Voraus.

Ich bin auf eine kostenfalle reingefallen undzwar habe ich mich jetzt beschwert und mein geld zurück verlangt und auch eine soforige kündigung verlangt bei paypal hab ich auch beschwerde eingelegt denkt ihr das ich mein geld zurück bekomme und das da keine weiteren kosten auf mich zukommen?

https://www.watchlist-internet.at/news/lebenslauf-editor-auf-zetyde-fuehrt-in-abo-falle/

Hallo,

Es ist das erste Mal, dass ich ein Paket verschicken muss. (UPS)

Ich muss ein Paket an StockX zurückschicken und mir wurde auch das Rücksendeetikett geschickt.

Muss ich Versandkosten zahlen? Wenn ja, wie und wo muss ich das machen?

Vielen Dank im Voraus!

Moin zusammen, ich und ein Kumpel haben das Thema Retouren und Unweltschutz in der Schule und müssen darüber einen Aufsatz schreiben.

Das Amazon Retouren größtenteils vernichtet ist und bewusst.

jetzt sind wir gerade an Ali Express dran , dazu gibt es aber kaum richtige Infos im Internet. Was wir uns fragen ist das wenn es Amazon schon zu teuer ist die Retouren wieder zu verkaufen dann wird Ali Express die Pakete sicher nicht wieder nach China schicken sondern sie gleich irgendwo vernichten oder nicht ?

Bitte nicht vom Thema abweichen

Einfach nur eure persönliche Sicht beschreiben.

Danke

Ich hab online was bestellt (keine Schuhe) und hab zu Hause kein Paket, nur ein alten Schuhkarton. Kann ich in diesem meine Bestellung zurückschicken, wenn ich den Schuhkarton gut versiegele?

Hallo Community,

ich habe mir vor ein paar Wochen eine Hose über eine Instagram Seite bestellt.

Jedoch würde ich sie gern zurücksenden. Doch ich weiß nicht wie der Shop hieß und einen Retourenschein habe ich auch nicht.

Kann mir jemand weiterhelfen?

P. S.
eine Bestätigungsmail des Shops zur Bestellung habe ich nicht erhalten, nur eine Mail der Zahlungsbestätigung von Paypal.

Hab den "Braunen Lieferkarton" nicht mehr und auch kein Ersatz. Kann ich das Paket (Tastatur) in der Ovp zurücksenden?

Hallo,

ich habe eine Steppdecke und ein Kissen bei Matrazen Concord bestellt.Die Artikel wurden über Sofortüberweisung bezahlt und die Rechnung liegt mir in schriftlicher Form vor.

In den AGB's steht,das man ein 14 tägiges Rückgaberecht hat.

1.) Gilt das Rückgaberecht nach Erhalt der Ware ?

2.) Oder gilt das Rückgaberecht ,ab dem Datum der Bestellung ?

Wir haben per Post Süßigkeiten bekommen zu Ostern bei denen drauf steht "Vor Wärme geschützt lagern".

Ich weiß jetzt nicht wie das Paket bei der Post gelagert wurde.

Sollte man solche Süßigkeiten noch verzehren?

Ich habe eine Maus auf eBay gekauft und der Typ hat einfach die Adresse von meinem Paypal genommen ohne mich zu fragen, dies war meine alte Adresse und es wird jetzt dahin geschickt, was kann man tun?

Hallo.

Ich hab mir was bei Mediamarkt bestellt. Aber ich möchte es jetzt doch nicht haben. Ich weiß klingt dämlich, beim nächsten mal denke ich nochmal darüber nach bevor ich’s bestell.

Jetzt hab ich in der Post & DHL App digital die Annahme verweigert. Das Geld wurde noch nicht abgebucht.

Muss ich jetzt noch was machen oder reicht erstmal noch abwarten?

Hey erwarte heute ein Paket von Hermes, es gibt aber nur DHL auf der Insel wird das bei DHL dazugelegt oder wie läuft das ab

Kann ich ein dhl Paket welches ich zur Retoure gegeben habe, wieder an mich zurücknehmen? Da es schon im system ist?

Hallo,

Ich bin gerade sehr verzweifelt...

Ich habe über ebay über den Händler Phonescom, ein Handy bestellt. Nur gute Bewertungen! Es war ein chinesisches Produkt, daher habe ich es direkt gestern nach Erhalt zurückgeschickt. Ich habe aber den Karton kurz aufgemacht, und es in der Hand gehalten. Das wars! Keine Kratzer etc...

Ich habe aber vergessen, auf ebay selber die Retoure anzumelden. Ich habe es direkt mit dem Verkäufer gemacht. Und über Klarna, womit ich die Zahlung in Raten eingeleitet habe. Aber über Ebay selbst habe ich diese Retoure nicht eingeleitet, dementsprechend keine Fotos über den Zustand des Handys gemacht. Ich habe keine Beweise...

Anscheinend werden alle negativen Bewertungen nach kurzer Zeit gelöscht. Und vorgeworfen, handy hätte Kratzer, damit er an uns kein Geld zurückzahlen muss. Oder entweder man würde es behalten oder 300€ preisminderung. Auch würde der Verkäufer beleidigen...

Soll ich zum Kiosk und versuchen, das Paket nochmal an mich zu nehmen???

Ich habe so schon genug Probleme und will mein Geld, welches mir zu steht!

Servus zusammen,

wenn ich ein Artikel bei Amazon Martkeplace (also vom Drittanbieter) bestelle und der Artikel weicht erheblich von der Bestellung ab (z.B. komplett anderes Motiv auf dem T-Shirt als ich bestellt habe).

Ist der Verkäufer dann dazu verpflichtet die Versand- UND Rücksendekosten zu erstatten? Weil es war ja nicht mein Fehler mit "Ja größe passt nicht" oder sowas.. sondern sein Fehler, wofür ich nichts kann.

Wie ist den aktuell hier die rechtliche Regelung? Im Internet spalten sich die Meinungen....

vielen Dank!

Ich will mein Paket von Amazon zurückschicken

Ich hab das Rücksendeetikett ausgeschnitten und drauf geklebt und den unteren Barcode auch aber die bei der Post haben gesagt, es fehlt der Retourenschein und die Adresse. Im Paket war kein Retourenschein und wo krieg ich die Adresse her? Was mach ich jetzt?

Ich habe letzt eine Grafikkarte bei amazon bestellt, ausgepackt funktioniert einwandfrei. Beim Auspacken der OVP ist dort ein leichter riss am Karton entstanden, da ich mich nun doch für eine Andere Grafikkarte im nachhinein entschieden habe, möchte die jetzige zurückschicken. Die ist im Top zustand, nur wie bereits geschrieben die OVP hat einen leichten riss. Sollte dies dennoch problemlos möglich sein?

habe etwas bestellt aber die zahlung wäre Lastschrift erst in paar tagen. Jetzt wurde mir mitgeteilt das die Bestellung storniert wurde beudetet das mir wird nix mehr abgezogen und der Lastschrift termin am 5.4 ist aufgehoben? Ob das packet jetzt schon versendet wurde oder nicht da stand die bestellung wurde storniert.

Enthalten Kleider von Pandabuy schlechte Chemikalien die schädlich sind wenn man sie anzieht?Und wenn ja reicht es wenn ich die Kleider wasche?

( Pandabuy ist eine Platform von der man günstig Kleider von China bekommen kann)

Der Verkäufer meinte, ich solle Fehlerbeschreibung, Rücksendeanschrift und Telefonnummer angeben. Was soll in der Fehlerbeschreibung drinne stehen? Warum Rücksendeanschrift? Ich schicke es doch zum Verkäufer zurück? Meine Adresse also?

hallo, ich habe auf kleinanzeigen ein pc gehäuse bestellt, es ist kaputt angekommen, jedoch wurde das gehäuse einfach in einen karton gepackt ohne luftpolsterfolie oder ähnlichem. kann ich mein geld zurückverlangen?

Was soll ich machen. Ich hatte noch nie das Problem dass sie meine adresse nicht finden konnten. Und wie kann es sein dass jetzt auch bei der Rücksendung zum Empfänger was schiefgeht?

Denkt ihr der Paketbote hat geklaut? Ich hatte den Verkäufer schon angeschrieben, die meinte wenn sie das Paket kriegen wollen sie es mir nochmal schicken.

Hat jemand eine Nummer oder Email wo ich DHL kontaktieren kann?

Also der Betrag ist 749,90€ hoch und der Rücksendungsversand wird vom Verkäufer getragen, so hat er es in der Beschreibung. Nun also versicherter Versand 6,99€ drauf gerechnet, ergibt 756,89€. Warum steht da, übersteigt ursprünglichen Gesamtbetrag? Wie soll ich das denn sonst angeben?

Hallo, ich habe online gelesen, dass wenn man bei Lounge etwas zurück schickt man nur einen Gutschein bekommt. Stimmt das? Oder wird der Betrag wieder auf das Konto zurück überwiesen?

Wenn man bei Amazon eine Bestellung aufgibt und diese mit Geschenkgutscheinen bezahlt, bekommt man dann das Guthaben wieder, wenn man es storniert oder zuruckschickt?

Ich hätte heute per Einschreiben ein Brief erhalten müssen. Heute Mittag stand auf der DHL Seite, dass der Brief in Zustellung ist. Jetzt steht "Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird an den Absender zurückgesendet." Ich wohne bei meiner Mutter und mein Nachname ist ein anderer als der meiner Mutter, aber mein Nachname steht auch auf der Klingel/Post (mit Edding geschrieben). Sonst kommen meine Briefe ja auch immer an! Und ich war auch den ganzen Nachmittag zu Hause + hab keinen Hinweis bekommen, dass mein Brief zu der Postfiliale in meiner Nähe
geschickt wurde.

Beim Brief handelt es sich um einen wichtiges Dokument, dass ich dringend für gerichtliche Angelegenheiten benötige. Kann ich die Rücksendung noch stoppen? Unter der DHL Kundenservice-Telefonnummer sind leider keine Mitarbeiter zu sprechen.

Ich habe am 13.03 bei Amazon in-ear Kopfhörer bestellt und am 15ten erhalten. Jetzt kam ich erst dieses WE dazu sie auszupacken und zu testen. Leider sitzen sie sher schlecht im Ohr da ungewöhnliche Form. Man hat 14 Tage Rückgaberecht, selbst bei geöffneter Ware, richtig? Gelten die 14 Tage ab dem Bestelldatum oder ab dem Tag an dem sie ankamen? Müssen die innerhalb diese 14 Tage bei Amazon ankommen oder muss ich lediglich innerhalb dieser Frist die Rückgabe auf Amazon anfordern bzw. anmelden?

Bei Amazon ist es ja oft so das sie einfach sagen, das du den Artikel behalten sollst und du das Geld wieder bekommst. Ab welchem Betrag ist das nicht mehr so?

Bzw. bei welchem Betrag ungefähr passiert es das sie es nicht zurücknehmen?

Hey, vielleicht eine etwas peinlichere Frage für mich,

Ich hatte mir etwas wie oben beschrieben bei Amazon bestellt, was nicht gerade billig war, jedoch bin ich nicht zu Frieden und würde es gerne zurückgeben, laut Google nimmt Amazon sowas auch zurück wenn es in gebrauch schon war.

Jedoch jetzt die entscheidende Frage, wenn ich bei Amazon mal was bestelle und es mir doch nicht gefällt gebe ich bei meiner DHL Filiale zurück, DOCH immer wird der Artikel lose ausgepackt und die packt das dann ist daliegende Tüten ein, es wäre ja Extrem Peinlich wenn die das Ding umpackt, kann mir jemand sagen wie ich das machen soll...?

Habe eine Jacke für 20€ gekauft, jetzt kostet sie 13€.

Ist noch nicht bei mir angekommen, also noch im Versandweg

Es wurde aus Indien versendet und die Zustellung erfolgt in ein Monat. Wenn ich mir jedoch das Produkt nocheinmal ansehen möchte, kriege ich die Meldung folgende Meldung in der Amazon App: ,, Auf unser Seite ist ein Fehler aufgetreten".

Wenn ich es Manuell suche, ist es ebenfalls nicht zu finden.

Es ist ein Nahrungsergänzungsmittel, sollte ich mir Gedanken machen, das es raus genommen wurde.?

Weshalb könnte es rausgenommen worden sein? LG.

Angenommen, ich möchte die Ware doch nicht zurückschicken aus welchem Grund auch immer, kann ich dann die Retourenanmeldung ignorieren oder bin ich ab dann verpflichtet zurückzuschicken?

Ich möchte ein Paket versenden, jedoch finde ich kein Karton mit den richtigen Maßen. Entweder passt die Höhe nicht oder die Länge.

Da ich die Versandmarke schon gestern ausgedruckt habe kann ich sie bei DHL nicht mehr stornieren.

Mein Fehler, hätte zuerst sichergehen sollen, dass der Artikel auch wirklich in ein Karton passt.

Gibt es die Möglichkeit das Paket irgendwie aufzuwerten? Oder muss ich eine neue Versandmarke kaufen?

Hey Leute,

Ich habe mir shein heruntergeladen und da steht das ich alles kostenlos nachause bekomme meine Freunde haben das auch mal gemacht ist das sicher?? Also bekomme ich dann wirklich alle Sachen Nachause?

Dieser Artikel kann nicht an den von dir ausgewählten Lieferort versendet werden. Wähle einen anderen Lieferort.

Das steht da, hab aber tzd. bestllet, was passiert???

Geld und und Parket kommt nicht an, oder wird es einfach abgebrochen und ich bekomme mein Geld zurück

Hi, kann man bei einem normalen DHL Paket für 5,95€ einen Tag für die Lieferung bestimmen?

Danke für Antworten.

LG

Hi,

Ich hatte bei Amazon 3 Artikel in einer Bestellung bestellt. 2 von diesen sollten am Dienstag zugestellt werden, der dritte Artikel am Mittwoch. Abgegeben werden sollte das ganze in einer Packstation, wofür ja eine Postnummer benötigt wird. Da das mein erstes Mal war, bei dem ich eine Bestellung an eine Packstation abgeben lassen wollte, wusste ich das nicht.

Amazon hat beim abschließen der Bestellung jedoch auch nicht nach meiner Postnummer gefragt. So kam es dann, dass die zwei Artikel nicht bei der Packstation abgegeben werden konnten und zurück geschickt wurden (siehe Bild).

Danach gab ich in den Amazon Einstellungen natürlich meine Postnummer an und der dritte Artikel, welcher einen Tag später, also Mittwoch, geliefert wurde, konnte problemlos in der Packstation abgegeben werden.

Nach ein bisschen googeln waren die meisten Antworten bezüglich dieses Themas, dass in den meisten Fällen das Paket einfach nochmal losgeschickt wird, oder der Preis nach 2-3 Werktagen erstattet wird (was beides nicht passiert ist). Da aber seit Mittwoch Nacht nichts mehr passiert ist, keine E-Mail etc. durch Amazon oder DHL, wollte ich dem ganzen mal nachgehen.

Auf Amazon, bei der Lieferverfolgung, wurde mir gesagt, dass ich mich an DHL bezüglich einer erneuten Zustellung meines Pakets wenden sollte. Auf DHL wurde mir jedoch gesagt, dass der DHL-Kundendienst bei Amazon Paketen nichts für mich tun kann und ich mich an diese wenden soll.

So tat ich es und nach chatten mit dem Kundendienst von Amazon sollte ich ein "Vorfallbericht" ausfüllen und per Email an Amazon schicken. Dieser wurde recht schnell beantwortet, allerdings sagen sie, dass sie bis zum 04.04. recherchieren müssen um mir genauere Infos geben zu können. Sie haben aber immerhin schon gesagt, dass es so aussieht als wenn mein Paket an Amazon zurückgesendet wurde.

Jetzt zur eigentlichen Frage: Hatte so eine Situation, oder ähnliches, jemand von euch schon einmal? Falls ja, wie habt ihr das Problem gelöst?

Kann ich meine Retoure von Maazon in einem durchsichtigen Gefrierbeutel zurückschicken oder wirf DHL das Paket so nicht versenden? Han sonst nichts zum rein machen. Der verschickte Inhalt befindet sich in einer weiteren Verpackung, diese ist halt nur zu klein um den Versandaufkleber draufzukleben

Stimmt die folgende Aussage?

In Deutschland gibt es klare gesetzliche Regelungen bezüglich der Rücksendekosten. Gemäß dem deutschen Verbraucherschutzgesetz trägt grundsätzlich der Verkäufer die Kosten der Rücksendung, wenn:

1. Der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht (bei Online-Käufen: 14-tägiges Widerrufsrecht).
2. Die gelieferte Ware mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht (z.B. falsches Produkt, defekte Ware).

Der Verkäufer muss dem Kunden ein Rücksendeetikett oder die Erstattung der Rücksendekosten anbieten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Verkäufer die Kosten nur dann tragen muss, wenn der Warenwert 40 Euro übersteigt oder der Kunde für die Gegenleistung bereits bezahlt hat. Wenn der Warenwert unter 40 Euro liegt und der Kunde noch nicht bezahlt hat (z.B. bei Rechnungszahlung), kann der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung in Rechnung stellen.

Hallo Liebe Community,

Folgende Situation: Ich bestelle ein Produkt; dieses wird auch nach einigen Wochen nicht geliefert. Meine Versuche, den Verkäufer zu kontaktieren, scheitern. Schließlich beantrage ich ein Käuferschutzverfahren bei PayPal, welches zu meinen Gunsten entschieden wird, und ich bekomme das Geld zurück.

Nun liegt - nachdem ich das Geld zurück bekommen habe - das Päckchen auf einmal in meinem Briefkasten. Wieder habe ich versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, doch auch das scheitert.

Das Päckchen ist seid gut einem Monat bei mir und es liegt kein Rücksendeetikett bei. Es wurde aus Irland versendet und die Adresse ist mir bekannt.

Sollte ich das Paket zurücksenden oder warten oder etwas anderes tun?

I love it. Shein und Temu sind der neuste trend.

Ich bestelle seit ein paar Monaten fast tagtäglich dort. Sei es Kleidung, sei es Gadgets etc.

Doch die billighersteller/innen sollen eine Gefahr für den hiesigen Markt sein.

Kein Wunder , wenn der hiesige Markt die gleichen Sachen teurer anbietet.

Ich beispielsweise reklamiere dann Sachen und bekomme den vollen Preis erstattet.

ich solle aber die Ware behalten oder in den Müll werfen.

Beispielsweise gibt es so einen exzellenten Service nicht in Deutschen Geschäften

Bestellt ihr gerne bei Chinesischen Billigherstellern?

Ich hab ne Guthabenkarte gekauft und korrekt eingelöst aber egal welches Spiel ich auswähle es sagt mir dass ich für dieses Produkt nicht mein Konto Balance benutzen kann und ich krieg mein Geld nicht mehr zurück !?!?

Ich habe per Monatsabrechnung was bestellt bei Amazon und habe diesen Artikel wieder zurückgesendet und habe noch die Rechnung wird das Automatisch von der Rechnung runtergenommen oder wie läuft das?

Hab Angst, dass es beim Transport kaputt geht/ reißt

Ich habe bei 1&1 einen Vertrag widerrufen, weil ich ausversehen was falsches bestellt hatte. Daraufhin wurde mein Kundenkonto gelöscht und mir wurde paar Tage später ein Retoureschein geschickt weil schon etwas geliefert wurde. Auf dem Retoureschein ist aber kein QR Code, nur ein Barcode und ein Abschnitt auf dem steht dass man das unbedingt mit ins Paket legen soll. Da anrufen kann ich nicht weil ich keine gültige Kundennummer mehr habe und nen Drucker hab ich auch nicht. Hatte das Problem schonmal jemand und kann mir da irgendwie weiterhelfen?

(Warum gehen so viele Unternehmen eigentlich davon aus dass man einen Drucker zuhause hat?)

Will ein Paket zurücksenden...schön und gut. Da ist die Adresse, mehr ist da aber auch nicht. Ich brauch doch so ein Zettel, was ich dann auf dem Paket klebe.

Was genau soll ich jetzt tun?

habe leider bei SHEIN bestellt die Grössen stimmen oft nicht die Qualität schaut billigst aus und die Sachen stinken extrem, was kann man gegen den Geruch machen? Und war das absehbar das die Sachen ein Dreck sind?

Hallo und zwar ich bei outfitter mir nh Jacke bestellt. Doch die war mir zur klein also habe ich über die DHL App auf "Annahme verweigern" gedrückt und bei der Sendungsnummer steht das das Paket beim outfitter Lager angekommen ist aber die senden mir das Geld einfach nicht.

... ich bin auf der Suche nach neuen Kopfhörern und da die Auswahl riesig ist und ich den für mich perfekten Klang haben möchte, habe ich ca 15 Kopfhörer (Tendenz steigend) in der engeren Auswahl. Kann ich das so machen, dass ich bei Amazon jeweils immer einen kaufe, den 1- 2 Wochen teste und dann den nächsten für 2 Wochen, dann wieder den nächsten für 2 Wochen usw usf bis ich den für mich besten gefunden habe? Macht Amazon sowas mit bzw. muss Amazon so ein Theater mit mir mitmachen?

Ich habe online eine Ware bestellt und ca. eine halbe stunde später festgestellt das es der falsche Artikel war. Nach Recherche über den Widerruf habe ich ca. eine Stunde später per email schriftlich widerrufen und im Chat der online Seite über den Rücktritt des Vertrages informiert.

Kann ich nun die Annahme des Paketes verweigern falls sie es trotzdem zuschicken?

ich habe mit einem gutschein bezahlt aber der verkäufer schickt seit 3 wochen nicht die ware. Kann ich mit einer anzeige was erreichen?

Hallo,

ich stehe leider mit einem Verkäufer von Amazon in einem Problem, da er mir einen beschädigten Artikel zugeschickt hat und ich ihn für einen vereinbarten Umtausch zurück gegeben habe und ich auf das Umtauschprodukt seit über drei Wochen warte.

ich habe ihn darauf angeschrieben und forderte eine Rückerstattung statt eines Umtausches, da mir die Geduld ausgegangen ist und es weder ein Statusupdate noch das vereinbarte Umtauschprodukt gab. Daraufhin hat er mich darauf verwiesen, dass das nicht geht, da "die gesetzliche Gewährleistung auf Rückerstattung des Kaufpreises (4 Wochen) bereits überschritten ist".

Weiß jemand ob ich dennoch irgendwie mein Geld zurückfordern kann?

Vielleicht mit Ablehnen oder Zurückschicken des Umtauschproduktes?

Ich bin über Hilfe sehr dankbar.

Vielen Dank!

Liebe Grüße

Ist eine Retoure mit passender Frankierung. Nimmt er das mit wenn ich ihm das mitgeben will? Oder kann ich mit dem Kühlschrank zur Post bzw. DHL shop und es da abgeben? Habe nur noch Zeit bis morgen sonst läuft die Frankierung ab. HILFE

Hi,

ich habe bei Zara auf Rechnung bestellt und diese noch nicht bezahlt. Habe jetzt heute für 2 Artikel Retoure angemeldet und werde das Paket dann später wegbringen. Wie läuft das jetzt mit der Bezahlung ab? Bezahle ich den original Betrag von der Rechnung und bekomme dann den Rückerstattungsbetrag wieder überwiesen? Oder ziehe ich jetzt schon selber den Rückerstattungsbetrag ab und überweise nur den Preis von den Sachen die ich behalte

Habe eine Amazon Bestellung aufgegeben und danach storniert, jedoch wurde es versendet. Die Rücksendung wurde akzeptiert. Meine Frage ist jetzt: Schicke ich es zurück nachdem ich es erhalten habe oder wird es automatisch zurückgeschickt?

Hallo, hab ein Paket bestellt und laut einer Freundin ist es bei ihr nicht angekommen obwohl laut Amazon es bei ihr im Briefkasten ist. Kann ich rechtliche Folgen rechnen wenn ich ihr kein neues schicke und ihr Geld nicht zurück gebe

habe mir diese Produkt hier gekauft würde es jedoch gerne zurückgeben weiß aber leider nicht wo ich das sehe bitte deswegen um hilfe

hier das Produkt: https://amzn.eu/d/fTy9iAx

Hi,

Folgendes Problem:

Ich habe bei Amazon bestellt blöderweise war mein Konto nicht ausreichend gedeckt... Erst wurde es abgebucht. Dann war ich imminus. Plötzlich bin ich wieder im Plus und das gekaufte von Amazon wurde mir sozusagen "zurück überwiesen". Mir ist klar das ich das noch zahlen muss. Geht aber erst ende April wenn ich wieder Geld bekomme. Muss ich jetzt irgendwas tun oder einfach die 2 Wochen warten bis ich wieder Geld habe und es dann von alleine wieder an Amazon zurück geht das Geld?

Und wenn jemand effektive Spar Tipps hat... immer her damit!

Danke.

Guten tag,

ich hatte vor kurzem etwas gekauft für meine Katze, ein gerät was sie entspannt. ich hatte 2 stück bestellt, wovon ich eins ausgepackt habe und das andere im Karton gelassen habe. Ich wollte jetzt den verschlossenen Artikel zurücksenden. Ich ging auf die App und wollte es zurücksenden aber dort stand es geht nicht. Natürlich habe ich mich direkt beim Kundenservice gemeldet die meinten, sie können kein Etikett erstellen da der Artikel nicht Rückgabe berechtigt ist. was soll ich jetzt tun ich habe den Verkäufer angeschrieben per mail und warte nun auf eine Antwort. Dennoch möchte ich mich erkundigen was ich machen könnte und hoffe das man mir vielleicht weiterhelfen kann. Es wäre kein Problem für mich wenn der Artikel günstig wäre nur kostet mich der verschlossene Artikel 30 Euro und das andere nur 12 Euro, was ich auch behalten will. Aber das verschlossene nicht. Ich bitte um Hilfe.

vielen Dank im Voraus

Hey ich habe mir AirPods Pro bestellt auf Amazon und ausgepackt und ausprobiert aber ich habe etwas mehr erwartet für den Preis kann ich die jetzt noch zurücksenden oder geht es nicht mehr da sie schon offen sind ?

Ich habe mir eine Jacke bestellt und möchte sie nicht mehr, ich hab auf der Zara App geguckt es gibt keine Möglichkeit sie zu stornieren wie mach ich das?

Ich habe vor ein paar Tagen ein Paket bei der Firma Displate aus Polen bestellt welches recht teuer gewesen ist, habe jedoch mich in der Adresse verschrieben und DHL konnte mein Paket nicht zustellen und hat es zurück zum Absender geschickt. DHL kann leider nicht einschreiten, dort habe ich angerufen, habe auch Kontakt zur Firma aufgenommen das dauert aber noch bis sie reagieren. Möchte fragen ob das einem schonmal passiert ist und wie ich mein Paket zurück bekommen kann, Belege des Kaufs, Transportnummern ect habe ich alles.

Schonmal danke und

Liebe Grüße LJ.

Ich habe ein TV Schrank bestellt. Dieser ist beschädigt bei mir angekommen (Bretter haben Risse oder sind gebrochen). Dann habe ich bei Amazon die Rücksendung beauftragt und der Verkäufer hat diese bestätigt. Auf dem Rücksendeetikett steht allerdings, dass dieses ausreichend frankiert werden muss. Aber ich habe doch Anspruch auf eine kostenfreie Rücksendung?

Ich hab gestern ein Paket und heute ein Paket am gleichen Laden abgegeben. Das von heute hat schon den Adressaten erreicht. Das von gestern hat noch den Status "Einlieferung in Filiale durch Absender". Ist das liegen geblieben oder was ist da passiert?

Ich habe an Zalando 10 Artikel aus mehreren Bestellungen zusammengefasst zurückgeschickt, diese davor über Zalando angemeldet und mit dem eigenen DHL Qr Code zurückgeschickt. Nun behauptet Zalando, das nicht alles angekommen wäre sondern nur ein Teil und auch so gab es seit Tagen ein hin und her mit dem inkompetenten Kundenbetreuer-Team. Nun ist der letzte Stand, dass der Warenlager die Artikel nicht findet, ergo ich diese nicht zurückgeschickt haben kann und ich keine Rückerstattung kriege. Was kann ich jetzt tun?

Ich habe wirklich die Artikel zurückgeschickt, habe sogar so fake eidesstaatliche Erklärungen abgegeben, was Sie von mir wollten und kann das nicht nachvollziehen, das Paket war riesig und schwer, wie kann ein Teil nicht ankommen?

Ich bin recht unzufrieden mit dem Produkt. Kann ich die Möhre einfach zurückgeben?

Hallo Gute-Frage-Community,

habe mir etwas direkt bei Gucci bestellt und muss leider retournieren, da mir die Farbe doch nicht so wirklich gefällt. 

Bei der Bestellung gab es noch Gratis-Beigaben dazu: Eine Geschenk-Schachtel und eine Jute-Tasche (Edit: gemeint ist nicht die Umverpackung und der Staubbeutel einer Handtasche, sondern die Schachtel ist eine extra Geschenk-Box und die Jute-Tasche wurde als Alternative zur “Shopping Bag” (Tragetasche) beworben, die man im Laden beim Einkauf dazubekommen würde).

Meine Frage, da die Jute Tasche echt nett ist: Darf man solche gratis Beigaben trotz Rücksendung behalten? Oder werden die bei einer Retoure von Gucci ebenfalls zurückverlangt? 

Hat hier jemand Erfahrungen dazu?

Danke im Voraus!

Hallo zusammen. Letzte Woche habe ich den Dualsense Edge Controller bestellt beim Otto, den ich einen Tag lang benutzt habe, bevor ich ihn zurückgeschickt habe, weil er 329€ gekostet hat und ich ihn woanders für 239€ gefunden habe. An diesem einen Tag habe ich den Joystick ausprobiert, ein Systemupdate durchgeführt und ihn nach meinen Wünschen konfiguriert. Aber am nächsten Tag habe ich ihn zurückgeschickt, der Joystick blieb wie neu, ich habe ihn nirgendwo beschädigt. Heute habe ich eine E-Mail erhalten, dass der Artikel, den ich zurückgeschickt habe, abgelehnt wurde... Was soll ich tun, welche Chancen habe ich? Grüße

Hi Guten Morgen,

Ich habe mir vor ca. 1 Monat ausversehen ein Parfüm doppelt bestellt.Bevor es schon geleifert wurde habe ich per Email meinen Vertrag wiederrufen.Leider war es schon im Lieferverkehr und ich musste es dann nochmal zurücksenden.Jetzt 1 Monat später bekomme ich von der Firma die Mitteilung,dass ich das Parfüm benutzt oder beschädigt habe an der OVP,obwohl ich es einfach nur in ein anderes Paket umgefüllt habe.Es ist ebenso mit angerissener OVP bei mir angekommen.

Was kann ich jetzt machen ?

per Email wird mir nicht geantwortet ,das parfüm soll wohl in 5 Arbeitstagen mir zurückgesendet werden.

Ich möchte natürlich mein Geld zurückhaben.

Danke im Vorraus

Hallo, ich habe vor ungefähr einem Jahr ein Headset auf Amazon bestellt. Leider ist dies jetzt defekt und ich möchte es gerne zurückschicken, ich hatte dafür extra eine Garantie für 3 Jahre mitbestellt, als ich das Headset bestellt habe. Nun weiß ich aber nicht, ob ich die Originalverpackung brauche oder nicht? Ich hab das ganze Zubehör, nur leider die Verpackung nicht mehr.

Also ich hatte letztens Geburtstag und meine Mutter hat mir nem 30€ Amazon Gutschein geschenkt, ich hab dann nen account gemacht ohne mich mit nem Bankkonto zu verknüpfem, hab gestern was bestellt, dann kam die Email das die Bestellung aufgegeben wurde und eine Minute danach das die uahlungsmethode geändert werden muss, der Preis waren aber nur 22 Euro mit Versand, also erstens wenn die Bestellung jetzt storniert wird, kommt das Guthaben dann wieder auf den Account sozusagen oder wohin kommt das weil ich hab den Account ja mit keinem Bankkonto verknüpft

Zweitens weiss irgendwer wieso die Bestellung nicht geht

Meine Frage ist ob man meine rx 6600 bei mind Factory noch zurückschicken kann auch wenn es schon einen Monat oder so her ist.