Amazon-Retoure unverpackt?

3 Antworten

einandereruser
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
im Thema Amazon
19.05.2025, 15:33

Wie schnell die Erstattung erfolgt, hängt nicht von der Verpackung ab, sondern eher davon, ob der Kunde bekannt (im Sinne von "kauft oft ein" ist, und bisherige Retouren immer ohne Probleme abgelaufen sind.

1h nach Abgabe der Retoure sind dann keine Hexerei mehr. Gesetzlich dürfte sich Amazon bis zu 14 Tage Zeit lassen.

lilatrudi
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Amazon, Rücksendung, Post & Versand
19.05.2025, 15:02
...dauert das Amazon-Retoure unverpackt länger was erstattung betrifft als die normale retoure über karton

Gibt keinen Grund dafür.

Woher ich das weiß:Berufserfahrung
ThomasK81 
Beitragsersteller
 19.05.2025, 16:04

sie sagten mir ich soll 30 tage warten
DaKaBo
19.05.2025, 15:10

Nein, nach meiner Erfahrung nicht. Zum Beispiel habe ich am Freitag eine Unverpackt-Retoure abgegen. Circa 1 Stunde nach Abgabe bekam ich die Info, dass die Erstattung veranlasst wurde.

ThomasK81 
Beitragsersteller
 19.05.2025, 16:02

sie sagten mir ich soll 30 tage warten

DaKaBo  19.05.2025, 16:16
@ThomasK81

Das bezweifele ich ehrlich gesagt. Es ist allgemein bekannt, dass die Erstattung bei Amazon max. 14 Tage dauert. Das steht auf der Website und das kommunizieren die Service-Mitarbeiter auch so.

Hat die Sendung irgendeine Besonderheit? Hast du was falsch verstanden?

ThomasK81 
Beitragsersteller
 19.05.2025, 16:47
@DaKaBo

nein das ist eine falschlieferung die ich erhalten habe da mit mein artikel gestohlen wurde von 300 euro

DaKaBo  19.05.2025, 16:51
@ThomasK81

Verstehe ich immer noch nicht, aber egal. Falschlieferung und geklaut...?!?

Auf jeden Fall weit entfernt von einer normalen Retoure.

ThomasK81 
Beitragsersteller
 19.05.2025, 17:21
@DaKaBo

ich wurde beklaut von fahrer und er hat mir die falsche ware zugestellt