Postfiliale behält Retoure einfach?
Ich hab ein Handy als Retoure von Amazon bei der Post abgegeben das war ein kleines Paket und jetzt liegt das seit einer Woche in der Filiale seit Sendungsdtatus glaubt ihr einer der Mitarbeiter hat sich ein verfrühtes Weihnachtsgeschenk geangelt? Kriege ich trotzdem meine Erstattung denn ich habe es ja abgegeben?
Wert = 1.000€
4 Antworten
Kontaktiere Amazon, die müssen sich um das Problem kümmern.
Schade! Wieder einer, der vorrangig vom Schlechten im Menschen ausgeht.
Kriege ich trotzdem meine Erstattung denn ich habe es ja abgegeben?
Wie immer ohne die Umstände zu kennen: Kommt drauf an!
Hast Du es nach Aufforderung durch den Empfänger an ihn versandt? Hat er ein Rücksendelabel zur verfügung gestellt? Ist der Verkäufer Amazon selbst?
Wenn du den Sendungsstatus einsehen kannst, hast du doch einen Nachweis, dass das Paket von dir aufgegeben wurde. Mach dir vielleicht mal Screenshots vom aktuellen Status für alle Fälle.
Ich nehme an, es ist wegen des großen Paketaufkommens zu Weihnachten noch nicht bearbeitet worden.
Nach den Feiertagen könntest du aber vorsichtshalber bei DHL nachfragen.
Du hast ja die Quittung mit der Sendungsnummer als Beweis. Bei der Sendungsverfolgung steht ja dann, dass es abgegeben wurde.