Hallo, heute ging ein an mich adressiertes DHL-Paket an eine app-gesteuerte Packstation. Die Sendung wurde nicht vorher angekündigt, sonst hätte ich den Liefertag geändert. Das allgemeine Abstell-Okay wurde einfach von DHL ignoriert. Jetzt bekam ich eine Mail, dass ich zur Abholung die DHL-App herunterladen muss. Das werde ich auf keinen Fall tun. Lasse mich nicht wegen eines einzigen Pakets zur Nutzung dieser App zwingen.
Ich habe den Barcode und einen Benachrichtigungscode zugesandt bekommen. Reicht das nicht auch zur Abholung? Ich kenne diese app-gesteurte Packstation nicht. Habe mich nie für sowas angemeldet. Ich konnte mich zwar jetzt per Mail davon abmelden für die Zukunft, aber trotzdem liegt mein Paket dort.
Habe einen zweiten Zustellversuch gebucht und eine Bestätigungs-Mail erhalten. Aber wenn ich in meinem DHL-Konto die Sendung verfolge, steht dort nirgends, dass erneut zugestellt wird, sondern dass ich die App brauche zur Abholung.
Ich erhalte so viele Pakete von DHL, bin oft nicht zu Hause und noch nie ist mir sowas passiert. Bin mir nicht sicher, ob der zweite Zustellversuch überhaupt registriert wurde, weil dafür müsste DHL es ja von der app-gesteurten Packstation wieder ins Zustellfahrzeug laden..
Wie komme ich jetzt ohne App-Zwang an mein Paket?