hi,

ich habe beim DM Passbilder machen lassen die mir überhaupt nicht gefallen, zumal ich bei dem Bild keine Brille anhaben durfte obwohl ich Brillenträger bin.

Ich möchte die Bilder gerne zurückgeben da mir im ausgedruckten Zustand klar wurde dass die Bilder nicht wirklich gut geworden sind und dass ich auch schief auf diesen schaue. Ich bin mir gar nicht sicher ob die Bilder überhaupt so vom Passamt akzeptiert werden.

habt ihr schon mal Bilder zurück gegeben beim DM und geht das problemlos?

Ich hatte ein Handy von ebay gekauft von einem Privatnutzer. Er hatte die Icloudsperre drauf, was auch nach dem zurücksetzen verlangt wird.

Er hat das bei der Artikelbeschreibung nicht geschrieben. Ich bat ihn sehr höflich öfters, das er das geben möge, da ich es sonst nicht nutzen kann. Daraufhin meinte er, er will es nicht geben und beharrte darauf. Ich sagte es geht nicht, er sagte "schick es an mich zurück". Jetzt habe ich bei ebay 5x wegen ihm angerufen, da auch das Geld nicht drauf war obwohl er es zurückbekommen hat.

Jetzt verlangt er noch, das ich die Versandkosten selber bezahle, und droht immer das er ebay im Hilfe bittet, wenn ich ihm die Versandkosten nicht zurückzahle, da er meint, ich müsse darauf bezahlen.

Aber warum? Er hat mir doch defekten Artikel geschickt..?

Vor solchen Nutzern warne ich nur. Mich nervt, daß er immer mit Ebay droht, und ja wer besser reden und Argumentuerne kann, wird wohl siegen. Das istein bedenken.

Wenn kann ich um Hilfe bitten? Ich habe ebay schon öfters gefragt, langsam ist mir das unangenehm.

Mich stört das psychisch sehr!

Hallo und zwar habe ich ein Brettspiel gekauft. Mein kleiner Bruder hat es ausgepackt, jedoch meinte er, dass er es doch nicht mehr möchte. Er hat die Folie entfernt, die auf dem Karton war und innen die Folie entfernt. Das Spiel ist nicht beschädigt, nur die Folie hat er entfernt. Kann man es noch zurückgeben? Hab’s auf Amazon bestellt

Hallo liebe Böhnchen.

Hab mal eine hypothetische Frage.

Wenn ich jetzt etwas auf Kleinanzeigen kaufe Bsp. ein Handy für 50€. Der Verkäufer würde das Handy versenden und ich bekomme es. Wenn der Verkäufer aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung startet und ich das Geld wieder bekomme, ich das Handy aber NICHT zurückschicke..

Wäre das dann Scam?

I mean er startet eine Rückerstattung obwohl ich mein Produkt eigentlich behalten wollen würde.

Wie sieht das dann aus, darf ich das Handy behalten auch wenn ich das Geld zurück bekommen habe?

Der Kaufvertrag war ja trotzdem gültig.

LG

Ich habe gestern mein Google Pixel 7 erhalten (Verlauf und Versand durch Amazon selbst). Es ist in allen Punkten besser als mein altes Pixel 4a aber die Lautsprecher klingen wie eine Blechbüchse. Es ist wirklich unterirdisch grausam. Wie ein billiges Chinahandy... (Equalizer bringt auch nichts)

Aus diesem Grund möchte ich das Handy unbedingt wieder zurückgeben, weil ich damit nicht leben kann.

Nimmt Amazon das gebrauchte Handy zurück? Wenn ich nämlich auf Artikel Artikel zurücksenden gehe, steht da: "Zurücksenden oder ersetzen".

Am Gerät sind natürlich keinerlei Gebrauchsspuren oder so...

Lohnt es sich den Support meine Situation vor der Rückgabe zu schildern?

Schon mal vielen Dank für die Antworten ^^

Hi

Habe mir vor weniger als 2 Wochen bei Amazon ein Fahrradschloss einer bekannten Marke für 70€ im Angebot gekauft und benutze es seit dem täglich. Leider bin ich aber absolut nicht zufrieden, da es viel zu kurz ist und immer klemmt. Ich weiß auch nicht, ob es normal ist, dass es so unfassbar klemmt und sich schwergängig bedienen lässt.

Jetzt ist die Frage: Kann ich das Schloss noch zurück schicken, obwohl es mittlerweile schon Gebrauchsspuren hat?

Hallo,
ich habe Interesse an Fahrradkleidung von Maap. Weiß jemand wie das mit der Rückgabe bei denen ist? Muss man Kleidung die einem nicht gefällt/passt wirklich auf eigene Kosten nach Australien zurücksenden?
LG

Hey,

ich wollte mir drei hosen von shein bestellen und nur eine behalten, kann man bei shein mehrere artikel auf einmal zurückschicken? Und muss man dafür mehr bezahlen?
Danke im Voraus

Hallo, ich habe grade eine Rücksendung eines Artikels von shein veranlasst . Ich habe mich für die Option rückbuchung auf das shein Portemonnaie entschieden , da ich noch etwas anderes kaufen wollte. Nun steht dort geschrieben, daß die rückbuchung auf das Portemonnaie 24 Stunden dauert. Ich frage mich allerdings ab welchem Zeitraum das gerechnet wird? Also quasi 24 Stunden ab jetzt oder 24 Stunden nachdem ich das Paket zurückgeben habe? Kennt sich da wer aus? Aktuell ist meine Rücksendung noch in der Bearbeitung bei shein. Es ist das erste mal bei mir. Lg

Ich hab heute mal meine Shein Schuhe anprobiert. Hab gedacht die sitzen ganz gut und bin los. Merke bei den ersten Schritten draußen wie sehr die weh tun. Komme heute mit blutigen Fersen nachhause.

Ich würde gerne mein WheyProtein wieder zurücksenden. Die Verpackung wurde noch gar nicht geöffnet und ist noch vollständig Neu. Wie kann ich die Rücksendung starten?

Ich habe etwas verkauft und die käuferin hat überwiesen. Sie habe sich 4 tage nicht gemeldet dann hab ich ihr geschrieben das geht so nicht das nehme ich zurück. Weil sie auch ständig unfreundlich zu mir ist. Dann hat sie einfach Anzeige erstatten! Obowhl ich null betrügerisch bin sondern weil ich einen freundlichen Umgang möchte. So hab ihr das Geld zurück überwiesen und sie nimmt die Anzeige nicht zurück! Ist das strafbar für Sie ?

Hab 2 Artikel auf ebay verkauft aber beide Adressen vertauscht. Beide Artikel waren 40€ wert. Die Käufer mussten die Artikel an mich zurücksenden und selber für das Versandetikett bezahlen da ich kein Paypal besitze. Naja hab die Artikel wieder an die beiden Käufer verschickt

Nun möchte ich beiden Geld zurückerstatten wegen der 6€ Versandmarke und dem Zeitaufwand. Wv. € würdet ihr beiden erstatten?

Hey,

Ich hab mir gestern im Store ein paar Dunks in Größe 42 gekauft. Beim anprobieren zu Hause mit anderen Socken waren sie mir doch etwas zu klein. Bin dann paar Schritte in der Wohnung herum gegangen und es hat echt gestört. Kann man die bei Snipes nochmal umtauschen für Größe 41? Ich hatte sie nicht im öffentlichen an, sie sind sauber und unbeschädigt.

P.s. normalerweise passt mir übrigens 42, z.B. bei Jordans... war ein blöder Fehlkauf bezüglich der Größe :3

Auf etsy oder ebay zum Beispiel. Klar ist es, wenn die Ware defekt ist. Aber sonst?

guten Tag, ich habe eine Pokémon Karte (dunkles Glurak) bei Kleinanzeigen verkauft.

Bezahlung und Versand haben alles problemlos funktioniert. Nun wurde ich heute von dem Käufer angeschrieben.

Er meinte, dass er die Holo Karte (mit Glitzereffekt) haben wollte, obwohl davon nie die Rede war. Es wurde lediglich die ganz normale Basiskarte verkauft.

Das konnte man auch alles auf den Fotos sehen. Und auch in der Beschreibung wurde nichts davon erwähnt.

Habe in der Beschreibung ebenfalls angegeben, dass eine Rückerstattung definitiv ausgeschlossen ist.

Muss ich der Person nun trotzdem eine Rückerstattung anbieten?

Eigentlich nicht, oder?

Ich habe ein Handy gekauft über eBay, jedoch hat es technische Mängel und ich möchte es gerne zurückgeben bzw. eintauschen oder reparieren lassen bei Mediamarkt.

Die Sache ist: Ich habe eine Rechnung aber die ist ja nicht auf meinem Namen, da ich das Gerät ja von einem anderen gekauft habe.

Kann ich es dennoch zurückgeben?

Beste Grüße

Ich wollte mal fragen ob ich die Rückerstattung bekomme, bin mor unsicher

Ich habe vor 6 Tagen ein Kleingerät ( Werkzeug) Verkauft.
30 Euro VB, er hat 25 bezahlt.
In der Anzeige stand drinne um was es sich handelt und der Zustand.
Auch waren 4 verschiedene Bilder für alle Blickwinkel hochgeladen.
Vor Ort hat er es sich angeschaut, in der Hand gehabt und selber noch aktiv getestet.
Dort hat er dann auch den Preis verhandelt.

Er hat bezahlt, ist gegangen und für mich war damit das Thema durch.
Heute, 6 Tage später schreibt er mir auf einmal, das Gerät sei angeblich defekt, wurde Risse aufweisen und ich hätte das verschwiegen.

Er wolle es zurück geben und sein Geld zurück.
Ich habe ihn darauf hingewiesen, das er es vor Ort sich genaustens angesehen und getestet hat und es immer funktioniert hat und er es mitgenommen hat.

Auch teilte ich ihm mit, das ich bei einem Privatverkauf nicht verpflichtet bin etwas zurück zu nehmen.
Er behaart darauf, das es defekt ist, es sein Geld wieder will und sonst weitere Schritte einleiten will.
Soll er machen, denk ich mir.
Es hat funktioniert,die ganze Zeit, er hat es getestet und sich angesehen - auch da war alles in Ordnung.

Und nun 6 Tage später plötzlich nicht mehr ? der ganze Aufwand wegen 25€?

Auch meint er er hätte die Batterien ausgetauscht, das Gerät hat aber keine Batterin, sondern einen fest verbauten Akku, das kommt mir auch komisch vor.
Muss ich mir nun Sorgen machen oder bin ich im Recht hier ?

Ich hab heute eine Doku von Strg_F gesehen und da hat ein Retouren Betrüger gesagt wie man Amazon abziehen kann, also er hat zb iPhones auf Amazon bestellt und dann hat er behauptet das die Pakete im Flur oder sehr beschädigt waren, danach hat anscheinend Amazon ihm das Geld voll zurück erstattet..

Ist das wirklich so einfach möglich ?

Hallo,

ich habe ein Hose von Life is Pain bestellt, jedoch hat sie mir nicht gefallen und ich habe sie deswegen zurück geschickt. Laut des Verkäufers sollte ich die Rückerstattung nach 14-28 Tagen erhalten. Jetzt sind schon viel mehr als diese Tage vergangen und ich habe mein Geld immernoch nicht zurück. Nachdem ich dem Shop eine Email schrieb bekam ich nur die Nachricht dass ich die Rückerstattung in Zukunft erhalten werde. Nach einiger Zeit hab ich immernoch nichts erhalten und meine zweite Email wurde vom Verkäufer ignoriert. Was soll ich jetzt tun?

Ich hab dem so einen Diamant gegeben damit der neue sucht, weil ist ja seine Aufgabe aber irgendwie fliegt diese blaue Fledermaus jetzt einfach um mich rum und macht gar nichts. Ich kann dem das auch nicht abnehmen oder den umbringen ey. Der bre hat mich beklaut wie bekomm ich den Diamant zurück? 😭

fragetitel sagt alles

brauche ich den karton von der lieferung noch? der wurde leider zerrissen und weggeschmissen

Hallo,

Ich habe letztens eine Handtasche bei Zalando bestellt, die in einer extra Plastiktüte geliefert wurde und mit Papier und Plastik umwickelt war. Da ich sie erst behalten wollte, habe ich die gesamte Verpackung entfernt und weggeschmissen. Nun will ich die Tasche (ungetragen) doch lieber zurücksenden, ist das trotzdem möglich?

hallo ich habe soeben eine rückgabe von pull&bear gestartet aber möchte die ware doch behalten aber ich habe im live chat mit einem mitarbeiter geschrieben und der jenige meinte das man das nicht stornieren kann und ich die ware einfach behalten soll, ist das nicht schlimm? weil ich habe angst das ich da eine strafe oder so bekommen, da ich ja eine rückgabe gestartet habe aber die ware behalten darf laut dem Mitarbeiter…

Hallo ich habe vor 3 tagen meinen 3d drucker anycubic vyper auf ebay gekauft und gestern bekommen und möchte ihn wieder zurückgeben geht das noch?

Hi ich hätte eine kurze frage ich habe mir ein Handy bei saturn geholt hab die verpackung vom handy geöffnet hab aber das handy,kabel etc nicht benutzt selbst die schutz folie vom bildschirm ist noch dran könnte man das noch so zurück geben? danke im voraus

Hi ich habe das Problem das ich ein Defekt am Fernseher habe der noch garantie hat und ich Hisense angeschrieben habe wegen der Garantie. Sie schickten erst nen Techniker der nich viel sagen konnte er ging von ein defekten motherboard aus dann kam wieder nichts von Hisense bis wir die nochmal anschrieben dann sagten sie das wir entweder das Geld zurück bekommen oder einen neuen Fernseher aber sie sagten dann das sie kein neues Gerät ausliefern und wir uns das Geld vom Händler holen sollen aber da dieser pleite ist (real) ist das schwer also wie bekomme ich mein Geld oder einen neuen Fernseher.

hallo ich habe vor zwei Tagen einen MacBook von Mitte 2013 für 152 € ersteigert, ich bezahlte direkt mit Sofortüberweisung. Ich war mir sehr sicher dass der Verkäufer 100 % positive Bewertungen hatte. Jetzt; am Montag, wurde der MacBook noch nicht verschickt und es steht bei Bewertungen -1 und bei der Bewertung steht „Ware nicht erhalten“ die Ware war der gleiche MacBook den er vor 1 Monat schonmal verkauft hat. Was kann ich jetzt tun? Kann ich nach 2 Tagen schon von einem Betrug ausgehen? Besteht Chance das Geld wieder zurückzubekommen?

Kann man die PSVR2 zurück schicken auch wenn man sie schon ausgepackt und einmal benutzt hat ? Im Internet steht wenn sie im Original Zustand ist. Aber wenn ich alles wieder so einpacke wie es war ?

Kontrollieren die Retouren scharf? Hat jemand Erfahrungen mit dem Media Markt Online Shop Retouren?

Hallo, ich habe mit jemanden über Ebay geschrieben, da er etwas kaufen wollte.

Ich habe beim erstellen der Anzeige keine andere Möglichkeit gesehen als Hermes Päckchen (ab 4,50€) max 37cm , 25kg gezwungenermaßen auswählen müssen da ich kein eigenen Versand wählen konnte.

Das dieses Päckchen viel zu überdimensioniert ist und das ganze in einen ganz normalen Briefversand für 85ct passt habe ich extra in die Beschreibung geschrieben.

Jetzt wurde der Artikel reserviert und Verkauft. Jetzt steht da was von Versandticket erstellen und Zahlung eingetroffen (siehe Bild) . Schicke ich da jetzt der Person mit den Daten die mir unter Lieferadresse angegeben wurden einfach zu? Und wie funktioniert das mit der Auszahlung da ich keinerlei Bankverbindungen angegeben habe.

Danke im Vorraus.

Media Markt verweigerte das Widerrufsrecht und meinte das sie es nur reparieren lassen können (Sony Garantie) ich meinte aber das es mein Recht ist es zurück zu geben (will mein Geld zurück) weil es auch ein Defekt hat die Konsole. Darf media markt das überhaupt? Oder bin ich im Unrecht?

Ich hab das ganze online per Media Markt bestellt und die meinten ich kann das Gerät bei mein media markt in der Nähe abgeben.

Bei nicht gefallen: lässt sich der volle Kaufpreis rückerstatten? also wenn ich von einem Produkt wie, sagen wir Kopfhörern die Schutzfolien der Verpackung abziehe dann sind sie ja nicht mehr wie original

Ich habe mir neulich was bei Ebay bestellt und frage mich kann ich diesen Artikel zurücksenden obwohl der/die Private verkäufer/in keine Rücksendungen annimmt? Obwohl dort Ebay käuferschutzt drauf ist.

Ist das schlimm? Sonst ist alles drin.

Ich habe ein Handy bei Media Markt gekauft. Kann ich es zurückgeben?

Also, ich habe gestern ein "spiel" von Itch.io gekauft (eine website wo jeder sein spiel zum verkauf anbieten kann), doch ich möchte dieses spiel zurück geben da es mir nicht gefällt. kann ich dies ohne weiteres tuhen oder greift da das recht des landes von itch io oder sogar von dem ersteller?

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Hallo, hab hier was verkauft aber die Frau ist unzufrieden und fragt ob ich es zurück nehmen kann. Heißt es nicht Privatverkauf daher keine Rücknahme oder Garantie?

Ich würde mir gerne zwei Musikboxen bei Amazon bestellen und dann die beiden ausprobieren um zu gucken welche mir von den beiden am besten von der Lautstärke und dem Klang gefällt. Darf ich dann noch eine zurücksenden oder gilt schon das auspacken und das ausprobieren als gebraucht?

Moin, ich habe gerade eine Rückerstattung beantragt und habe dann auch eine Mail von Skrill erhalten mit dem Verweis, dass das Geld auf meinen Skrill-Konto ist und falls ich noch keins habe ich eins über einen LInk erstellen soll. Dies habe ich gemacht jedoch das Guthaben nicht erhalten. Was nun?

Hallo, ich möchte ein online bestelltes Gerät zurückschicken da es mir nicht gefällt und habe ja die 14 Tägige Gesetzliche Rückgabefrist ohne Angabe von Gründen nun schickt mir der Verkäufer aber folgende Nachricht:

Sehr geehrter Herr …,

bitte nur die Info des rückversandes. Nur eine freundliche Nachfrage, da wir das Gerät nach erhalt für 29 € prüfen lassen müssen und das muss ja nicht sein.

Den Rückversand müssen Sie übernehmen, da die Warenwert unter 40 € ist.

Bitte das Paket extra verpacken, nicht öffnen und keinen flüssigen Kleber oder farbigen Tesa am org. Paket anbringen.

mfg

Darf er Gesetzlich diese „Prüfgebühr“ erlassen? Das kommt mir etwas komisch vor.

Eine Freundin von mir hat schon öfter sachen beim Media Markt gekauft und sie wieder zurück gegeben wenn es nicht gepasst hat. Ich habe dort eine Tastatur gekauft, sie vorsichtig ausgepackt und nach einiger Zeit bemerkt dass sie nichts für mich ist. Sie hat keine Mängel oder sonstige und ich habe sie genau so wieder verpackt wie ich sie ausgepackt habe.

Als ich sie zurückgeben wollte, meinten sie dass sie sie nicht zurücknehmen, weil sie bereits geöffnet wurde. Meine Freundin hat sich Switch Joycons für den selben Preis gekauft, diese auf gemacht und sie konnte sie wieder zurück geben.

Wieso nehmen sie dann die Tastatur nicht wieder zurück? Was ist der Unterschied?

https://faq.mediamarkt.de/app/answers/detail/a_id/19074/~/wie-kann-ich-meine-im-markt-gekaufte-ware%C2%A0wieder-zur%C3%BCckgeben%3F#:~:text=Sie%20k%C3%B6nnen%20die%20vollst%C3%A4ndige%20und,sofern%20die%20Versiegelung%20entfernt%20wurde.

Hey ich habe ausversehen bei ebay ein auto gekauft wollte nur auf das inserat klicken und bin ausversehen auf sofortkauf gekommen habe zwar sofort den verkäufer angeschrieben und ebay angerufen aber der verkäufer besteht drauf das ich den wagen kaufe was kann ich da machen ?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo habe bei eBay das flache bestellt und den Käufer kontaktiert habe eine Rückerstattung bekommen aber es steht beim Produkt immer noch wird versendet und der Verkäufer anfortet nicht mehr?

Hallo,

ich würde bei Shein gerne etwas zurücksenden, habe damit bisher aber noch keine Erfahrung gemacht. Wenn man als Rückgabemethode auswählt, dass man sich selbst drum kümmert, dann steht ja, dass man die Kosten auch selbst zahlen muss. Weiß jemand wie viel das dann ist? Die Rückgabe Adresse, die ich bekommen habe ist in Wien. Aber das wird da ja dann sicher wieder weitergeschickt. Was muss ich dann alles zahlen? Hat da wer Erfahrung?

Lg und danke schonmal.

Guten Tag,

ich habe letzten Donnerstag einen gamingmonitor auf eBay Kleinanzeigen verkauft. Der Monitor war wie beschrieben verkauft wurden. Der Käufer bezahlte über Paypal. Paypal behält das Geld für 21 Tage, weshalb ich ihm das Geld nicht zurückgeben könnte. Nun hat er mich über Paypal angeschrieben und sagt er es zurückgeschickt hat da der Monitor 2 Zoll zu klein ist(meine Angabe war richtig. Der Fehler liegt bei dem Käufer). Ich schrieb ihm das gekauft gekauft ist, dann sagte er das er einen Fall einleiten muss wenn ich ihm das Geld nicht zurückschicke. Muss ich ihm nun das Geld zurückschicken?

Hi Ich hatte am 20. März ein Paket auf Verlangen des Käufers per Spedition verschickt und fast einen Monat später hat er es erst entgegengenommen (18. April). Ein paar Tage später meinte der Käufer, dass die Ware beschädigt sei und nicht der Beschreibung entspräche, obwohl in der Beschreibung von Ebay-Kleinanzeigen extra stand, dass es starke gebraucht spuren hat und in dem fall 3 Beschädigungen aufweist. Der Käufer meint jetzt das dort mehr Beschädigungen wären und ich das Geld zurückzahlen soll. Aber es kann doch sein, dass es bei dem versandt zu den Beschädigungen gekommen ist oder er es selbst beim Aufbauen beschädigt hat(es ist nicht ganz einfach es aufzubauen). Er hat das ganze PayPal gemeldet und die behalten jetzt das Geld ein. Wer hat recht? Kann ich da was machen?

Das Rückgaberecht (14 Tage) ist seit ein paar Tagen abgelaufen, nun habe ich aber gemerkt, dass mir die Leistung der Grafikkarte doch nicht ganz reicht und ich doch die 150€ teurere nehmen möchte, wie wahrscheinlich ist es, dass Mindfactory die Grafikkarte noch zurücknimmt und gegen Aufpreis gehen die teuerere tauscht?

Halli Hallo,

Ich habe über Ebay Kleinanzeigen gestern ein Hoverboard von mir verkauft, bei uns war alles gut und es ist gefahren.

Die Frau hat mir aber vor ein paar Minuten geschrieben, dass sie es zurück geben will, da es nach 5 Minuten aufhört zu fahren.

Aber dass ist ja jetzt nicht mehr mein Problem, wenns bei ihr nicht mehr fährt, da bei uns wie gesagt alles gut war.

Darf sie es jetzt einfach zurück bringen und ihr Geld zurück verlangen oder was soll ich machen?

Weil der der Website von Ebay Kleinanzeigen steht auch, dass es kein Rückgaberecht gibt :)

Danke im Voraus

Hallo,

ich habe eben ein Angebot auf Thomann gesehen, bei welchem man bei einem Kauf eines Interfaces zusätzlich Software, welche mehrere Hundert Euro Wert ist, kostenlos dazubekommt.

Nun wollte ich eigentlich das Interface kaufen, die Software registrieren und dann das Interface wieder verkaufen.

Da das aber ein ziemlicher Stress ist, wollte ich fragen, ob ich das Gerät nach Registrierung der Software noch zurückschicken kann?

Ich habe vor einiger Zeit über eine Instagram Werbung dieses "Katzenspielzeug" gekauft: https://mavoni.de/collections/bestseller/products/pagaio-der-flattervogel
Das wird ja toll beworben "Pagaio der Original Flattervogel" und anhand der Produktbeschreibung könnte man auch meinen dass das Teil in DE gefertigt wurde.

Beim Empfang der ware stellte sich raus dass das direkt aus China versendet wurde und dass es eigentlich billiges Plastikspielzeug für Kinder ist:

Zudem kam es verdellt an. Ausserdem musste ich feststellen dass das Teil total laut ist beim Betrieb und meine Katzen eher Angst davor haben. Das Video in der Werbung war natürlich ohne Ton, konnte man also gar nicht hören. Wollte es zurückgeben, der Händler meinte dass ich dann die Versandkosten selbst tragen muss. Da es aber augenscheinlich um irreführende Produktbewerbung handelt, habe ich das aber nicht eingesehen. Habe wochenlang mit dem Händler und Klarna diskutiert da ich auf einer Rücknahme mit Gratis Retourenlabel bestanden habe. Inzwischen war die Frist um - habe es aber dann trotzdem irgendwann auf meine Kosten retourniert, um das Schrottteil loszuhaben. Nun hab ich das Problem dass Klarna immer noch das Geld möchte, weil der Händler die Retoure nicht meldet. Die Rücknahmefrist ist zwar längst überschritten, jedoch kann man ja kein Geld von mir verlangen wenn ich die Ware nicht mehr habe. Ich hab einen Nachweis von DHL über den Versand.
Wie gehe ich jetzt weiter vor? Also zum einen finde ich dass der Händler ja fast ein Betrüger ist, wenn er so Billigschrott als hochwertig verkauft...das Teil gibts für 5 EUR bei eBay, und ausserdem hab ich nun die Ware ja gar nicht mehr, und trotzdem soll ich das bezahlen??

Hallo,

Ich habe vor einer Weile eine Kommode über die Kaufland Website bestellt.
Nun bekam ich die Kommode - allerdings war der Bausatz nicht vollständig.

Ich habe den Verkäufer informiert, dieser hat mir angeboten mir ein Ersatzteil zu schicken und hat dann die Anfrage geschlossen ohne von mir eine Antwort zu erhalten. Ich habe daraufhin beim Verkäufer angerufen - der Kundenservice war sehr unhöflich und hat dann auch einfach aufgelegt.

Auf der Kaufland-Website steht (In der Anzeige von der Kommode): "Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen"

Ich habe daraufhin 3x den Verkäufer informiert, dass ich die Kommode zurückschicken möchte und sie mir bitte ein Label zum Rückversand zur verfügung stellen sollen. 2 Dieser Mails wurden komplett ignoriert und auf die Erste wurde mir nur noch einmal mitgeteilt, dass ich die Möglichkeit habe ein Ersatzteil zu erhalten und dahingehend bitte mehr Information inkl. Fotos gebe (Was ich in der davorigen Mail bereits gemacht habe.)

Ich habe nun in der Widerufsbelehrung vom Verkäufer gelesen, dass bei einem Widerruf der Käufer den Rückversand trägt. Allerdings steht doch in der Anzeige "Kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen". Kann der Verkäufer von mir nun den Versand verlangen? Vor allem, da ich die Kommode, die ich bestellt habe, nicht vollständig besitze?

Ich werde Montag direkt mit einem Kaufland-Mitarbeiter/in reden und hoffentlich eine Lösung finden.
Allerdings stresst mich diese Ungewissheit schon. Hat jemand Erfahrung mit einer derartigen Situation?

Vor 6 Monaten kaufte ich eine Motorradplane für den Winter. Doch bereits jetzt weißt die Plane einen defekt auf. Eine Naht ist aufgeplatzt. Ist das ein Garantie/Gewährleistungsfall und muss der Schaden von dem Hersteller behoben werden? Der Gebrauch war natürlich sachgemäß und der Schaden ist nicht auf Fehlverhalten zurückzuführen.

Hii! Mein bestellter Artikel von AliExpress ist heute kaputt bei mir angekommen. Ich habe diese Auswahl Möglichkeiten:

Rückgabe & Rückerstattung

Nur Rückerstattung

Was heißt das ? Beim ersten muss ich die Ware ja zurück schicken und kriege kein Geld zurück. Beim zweiten kann ich den Artikel behalten und kriege trotzdem mein Geld zurück? Verstehe ich das richtig ?

Es war ein Pfennig Artikel und der Rückversand wäre dem Verkäufer sicher zu teuer.

Guten Tag alle zusammen,

ich habe über eBay Kleinanzeigen ein Lederlenkradbezug erworben und dieser wurde mir dann über Hermes zugeschickt.
Die Verkäuferin hat den Bezug allerdings so zusammengeknickt und in einem viel zu kleinen Karton gepresst Sodas, das empfindliche Leder nun mehrere Knicke aufweist und die Nähte vom Bezug sich geöffnet haben. ( auf den Fotos und vor den Versand sah der noch neuwertig aus )

die Verkäuferin sieht da keine Schuld ein und sagt mir als privatverkäuferin muss sie mir da keine Gewährleistung oder Rücknahme anbieten. Ist das so in Ordnung?
Ich kann ja auch nicht eine Glas-Vase verschicken und nicht ordentlich verpacken und sobald die beim Käufer ankommt dann in Scherben sagen das mich keine Schuld trifft oder?

Hallo,

Was ist wenn ich einen defekten Artikel zugeschickt bekommen habe, kann ich ihn zurücksenden und ich bekomme das Geld erstattet?

Hallo, ich habe zwei neue electronic Teil verkauft auf Ebay als Privatverkäufer, der Käufer meinte zu mir nach einer Woche das ein Teil ein Schade hatte durch den Versand ich habe das Teil dann zurück genommen nach einem Monaten schreibt er mir nun das, dass er das zweite Produkt eingebaut hat und das es nun nicht mehr gut funktioniert muss ich das jetzt nun auch zurück nehmen oder nicht ich mein er hatte es einen Monate lang und der Artikel wurde als neu verkauft somit ist das doch nicht meine Schuld

Ich hab vor 1 woche 3 klamotten zurückgesendet hab immer noch nicht mein geld zurück bekommen ist das normal?

Er hat einen riss aber noch 2 Jahre Garantie könnte man ihn zurück geben?

Hey

Meine tns sind kapput gegangen. Ich habe gehört das man nach 6 Monaten bei Nike die Schuhe zurückgeben kann.
Stimmt das?
Wie mache ich das dann?

Ich habe letzte Woche etwas für 250€ gekauft, aber ich will es nicht mehr haben. Ich kann ganz normal in der App eine Reklamation starten, aber besteht auch die Möglichkeit, dass ich mein Geld nicht zurück kriege?

Es ist alles noch ganz und unbeschädigt, bis auf die Verpackung.

Für meinen 4 Jahre alten Hund Schäferhundmischling (Stubenrein und erzogen) habe ich über eBay Kleinanzeigen eine Hündin Chihuahua Mischling (Spielkameradin) geholt. Ich habe eine Anzahlung gemacht und den Rest vereinbart später zu Zahlen. Die Hündin war bei eBay Kleinanzeigen älter als 12 Monate verkauft und mit einer Behördlichen Erlaubnis gekennzeichnet, allerdings ist sie erst 9 Monate alt. Kann ich sie deswegen Anzeigen?

Das Problem ist mein 4 Jahre alter stubenreiner Hund fängt weil er es bei Ihr sieht wieder an in die Wohnung zu kacken und Pinkeln.Zu dem halten meine Katzen auch nichts von ihr und daher hat Sie auch keine Ruhe sondern ist nur verängstigt. Es sind nur 3 Tage vergangen.

Ich habe dem Verkäufer geschrieben und es Ihm genau geschildert wo das Problem ist, aber sie antworten mir nicht. Was soll ich jetzt tun? Ich möchte so stressfrei wie möglich das Leben von der Hündin zu gestalten.

Hallo Leute,

ich habe da eine Frage bezüglich zur Rückgabe einer PS5 und zwar, ob es möglich ist eine PS5 mit Verpackung, Quittung alles drum und dran zurückzugeben. Da gibt es jetzt jedoch einen kleinen Haken und zwar, habe ich eine PS5 inklusive Spiel geholt und ich habe gestern den Code fürs Spiel eingegeben. Jetzt weiß ich halt nicht, ob es möglich ist die zurückzugeben, weil ich den Code fürs Spiel schon eingelöst habe.

Hallo,
Ich hab mir ein Artikel gekauft bei Ebay kleinanzeigen.

Ich weiß schon dass Ich im Recht bin und es ist nur die Frage was Ich tun soll.

Es wurde angegeben dass der Arbeitspeicher eine Geschwindigkeit von 2600Mhz hat, jedoch beim einbauen wurden nur max 1600Mhz angezeigt, und Hersteller sagt auch dass es nur ein 1600Mhz Arbeitsspeicher ist und kein 2600Mhz.

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Ich hab davor angefragt ob Ich es zurückgeben könnte weil Ich DDR3 anstatt DDR4 gekauft hab, er hat die Rücknahme verweigert. Soweit kein Problem.

Dann hab Ich gemerkt dass der Arbeitsspeicher in meinem RETRO PC langsamer ist 1333Mhz und wollte es durch den "gekaufen 2600Mhz Arbeitsspeicher" ersetzen. Wie schon oben beschrieben, war es ein 1600Mhz Arbeitsspeicher und kein 2600Mhz wie vom Verkäufer angegeben.

Draufhin hab Ich nochmal um eine Rückgabe gebeten und hab so eine Antwort bekommen:

"In der Anzeige steht doch dass ich nichts garantiere, kenne mich bei Computer Bauteilen nicht aus, Sie hätten auch davor im Internet nachschauen können um welchen RAM es sich hier handelt wenn Sie bei der Auswahl so pingelig sind. "

"Außerdem brauchen Sie sich nicht zu beschweren wegen 1000Mhz, weil Sie selbst keine Ahnung haben und sogar das falsche für Ihren pc gekauft haben also ddr3 anstatt 4"

ICH: "Also verwigern Sie die Rücknahme?"

"Also als Privatverkäufer bin ich Gesetzlich sowieso nicht verpflichtet einen verkauften Artikeln zurück zu nehmen"

"Außerdem habe ich in meiner Anzeige auch deutlich gemacht dass ich überhaupt nichts garantiere und auch keine Rücknahme möglich ist "

"Ich finde das auch echt schwach von Ihnen wie sie hier probieren den Artikel ohne jegliche relevante Gründe zurückzugeben, nur weil Sie den falschen RAM gekauft haben und mich da mit einwickeln ich kann wohl nichts dafür wenn Sie sich nicht richtig oder ungenügend informieren oder es einfach an Kompetenz fehlt "

Es sind jetzt 2 Wochen vergangen und Ich werde auf jeden Fall eine Anzeige erstatten bei der Polizei. Das ist schon 100% sicher.

Was ich noch wissen wollte ist was Ich danach mache. Anwalt oder Gericht? Ich hab ja nichts falsches gemacht als Käufer, mir wurde einfach ein anderes Artikel ans beschrieben geliefert. Wenn Ich bspw mir einen Anwalt hole, kann Ich es so machen das der Vekäufer mir die Kosten erstatten muss?

hallo, bei der NA-KD seite steht, dass wenn man einen artikel zurücksendet, das vom zurückzuerstattenden Betrag ca. 4 euro für die Retoure abgezogen werden. Also die retoure kostet geld. Nun, was ist wenn ich nicht im voraus bezahle sondern erst im nachhinein per rechnung? Dann kann man mir ja keine vier euro abziehen, für die artikel die ich zurücksende? Hat jemand erfahrung mit NAKD ?? bitte teilen :D

Hi ich habe heute zwei Haarklemmen bei H&M gekauft allerdings passen meine Haare nicht hinein, weil es zu viele sind. Ich habe das Etikett schon angeschnitten aber noch nicht weggeworfen und habe auch noch den Kassenbon, kann ich das jetzt noch zurückgeben?

Person x hat bei eBay Kleinanzeigen ein Artikel gekauft ,natürlich Termin vereinbart und bar gegeben ..natürlich hat sich Person x alles angeschaut…jetzt will Person x nach 1 Tag wieder den Artikel zurück geben und das Geld wieder ? Muss der Verkäufer einwilligen ??

Hiy, habe von Saturn vor 3 Monaten Bluetooth Over Ear Hörer geholt und bis jetzt bin ich auch ganz zufrieden. Nur gibt es von der selben Marke für 55€ mehr deutlich besseres Headset, dass ich mir gerne zulegen würde und meine zurückgeben würde. Die zwei Wochen sind Rum, habe ich eine Chance auf Kulanz um es zu probieren?

Hallo Freunde, ich habe heute mit einem Geschenkgutschein bei DM einen Artikel gekauft.

Kann ich ihn nun in jedem DM Markt wieder zurück geben oder muss es in dem gleichen Markt sein ?

Ich habe von der App Saramart gehört und habe mitbekommen, dass man da viele Sachen günstig mit langer Lieferzeit bekommen kann. Nun ist meine Frage, ob jemand damit schon Erfahrung hatte oder ob die Sachen genauso ankamen wie gezeigt wird.

Ich würde mich über eine Antwort von Leute freuen, die schon Erfahrung mit der App haben oder sich auskennen.

LG Hasan 👍

Hi!

Wenn ich von MediaMarkt was online kaufe es aber im Laden abhole, wie ist dabei die Rechtslage, bzw. gilt das Produkt als Online gekauft oder im MediaMarkt-Shop gekauft? (Bezahlt Online per PayPal)

Wenn ich es ja z.B. Online gekauft habe, dann habe ich z.B. ein 14-tägiges Widerrufsrecht, was ich bei einem Kauf im Laden nicht hätte.

Kann ich meine cargohose von brandit zurücksenden wenn ich die verpackung weggeschmissen habe? Also nur die hose noch habe

Man hat ja eh seine 14 Tage Rückgabe recht, oder?

Hi 

Also ich habe auf eBay Kleinanzeigen einen Artikel im Wert von 80€ mit Paypal Überweisung gekauft und nun antwortet der Verkäufer nicht mehr.

Gibt es irgendeinen Weg wie ich mein Geld zurück bekommen kann oder ist es weg ?

Muß nachdem der Käufer eines gekauften Artikels, den er behält außer dem Kaufpreis auch die Versandgebühr erstattet werden ?

Ich habe auf EBay (nicht Kleinanzeigen) meinen alten „Gaming PC“ verkauft da er defekt war. Ich habe keine Angaben dazu gegeben was verbaut ist da ich nicht weiß wie ich das nachschauen soll wenn kein Bild aus dem Pc kommt.

Nun möchte der Käufer sein Geld zurück mit der Begründung „Ich dachte es wären andere Teile im PC verbaut“

Wie soll ich darauf reagieren?

Wenn man bei dm etwas zurückgeben will, geht man dann direkt zur kasse? Oder stellt man sich in der schlange an? Oder kann man einen mitarbeiter ansprechen?

Hallo,

Ich habe mir bei SHEIN ein paar Socken, ein Rucksack und 2 T-Shirts bestellt. Die beiden T-Shirts sind super billig verarbeitet und der Stoff ist einfach schrecklich. Ich möchte die beiden T-Shirts zurücksenden. Allerdings bin ich auf der SHEIN Seite nicht fündig geworden, wie das gehen soll, wenn man kein Konto eröffnet hat. Ich habe lediglich über Paypal bezahlt OHNE ein Konto zu eröffnen. Für die Rückgabe ist aber ein Konto nötig. Wie soll ich die Sachen also zurückschicken?

Danke schonmal

Ich habe eine memory Schaum Kissen gekauft, da es mir nicht gefällt weil zu hart ist will ich zurück geben, nachdem sie angeguckt haben,haben sie festgestellt dass ich den Kissen gewaschen habe (riecht nach Spülmittel) und so kann ich nicht austauschen aber ich habe sie nicht nicht gewaschen 1x ausprobiert und Schrank reingetan und meine Meinung nach riecht gar nicht nach irgendwelche Waschmittel. Was kann ich machen?

juhu ich habe bei Ebay ein paar Artikel eingestellt die ich nicht mehr brauche. Allerdings war es im Dezember so und ich Bin diese Artikel nicht losgeworden und jetzt will ich Sie anderweitig loswerden. Ich weis allerdings nicht wie man Artikel die man bei Ebay reingestellt hat wieder löscht?

lg Leah

Moin Moin, ich habe mir eine Tastatur gekauft, die mir ein Freund empfohlen hat, ich habe dann allerdings die alte Version erhalten und nicht die aktuelle die sich im Aussehen und auch in den Funktionen deutlich unterscheidet. Beim zurückgeben passen jetzt nur 2 Punkte einigermaßen zu meinem Problem, welche beschreib es besser?

-Falscher Artikel erhalten

Oder

-Enspricht nicht der Beschreibung auf der Website

Vg

Ich will einen 3d Drucker eines zertifizierten Händlers kaufen. Als Artikelzustand steht dort gebraucht, in der Beschreibung steht, dass der Verkäufer nicht sicherstellen kann, dass das Gerät funktioniert und keine Rücknahmen akzeptiert.

Bedeutet das für mich trotzdem, dass sofern der Artikel defekt ist, dass ich via Käuferschutz einen Ersatz bekomme? Schließlich müsste der Händler dann den Artikelzustand zu defekt ändern?

Hallo zusammen,

Ich habe mir vor ein paar Tagen ein Spiel gekauft, in welchem eine bestimmte Funktion im Trailer gezeigt wurde. Allerdings gibt es diese garnicht im Spiel und man muss sich diese für 20€ dazu kaufen. Das hat man aber natürlich erst im Spiel erfahren und der Support wollte mir das Spiel nicht erstatten, da ich es ja schon gestartet habe. Allerdings konnte ich es ja vorher nicht Wissen. Als ich dem Support Mitarbeiter mitgeteilt habe, dass es Rechtswidrig ist (§§ 437 ff. BGB) einen Artikel falsch zu beschreiben, hat er einfach den Chat beendet.

Was kann ich nun machen?

Moin, ich habe irgendwo gesehen das man seine Schuhe zurück geben kann sobald sie Mängel in der Verarbeitung aufweisen. Meine Schuhe haben ein paar Risse in der Sohle, zählt das schon als Fehler oder ab wann kann man sagen es ist einer? Ich habe sie jetzt auch erst seit einem Jahr.

Folgendes:

Ich habe vor kurzem versehentlich etwas in einem Spiel gekauft und daraufhin eine Erstattung angefordert. Daraufhin wurde ich zu einer Nachzahlung aufgefordert (Der ich nachgekommen bin, auch wenn die Rückgabe mein gutes Recht war) und mein Account wurde dennoch gelöscht. (Mit einem Gesamtwert von knapp 100€).

Meine Frage(n) jetzt:

- 1. Ist es legal, mit der Löschung eines Accounts zu Drohen weil jemand von seinem Recht einer Rückgabe Gebrauch macht?

- 2. Mir wurde die "Ware" im Wert von 100€ grundlos entzogen. Wie kann ich das Geld zurückbekommen? Ist es legal, was da getan wurde? Auch das Geld der Nachzahlung liegt noch immer in der App und ich habe weder den Account mit der "Ware", noch das Geld. Ich sehe darin Diebstall. Wie geht man in einem solchen Fall vor?

Vielen Dank schonmal für die Antwort(en)!

Guten tag,
Ich habe mir vor 5Tagen ein Gaming Maus gekauft und ihn auch benutzt nur leider gefällt er mir nicht so sehr, er ist nicht kaputt und funktioniert genau wie am 1 tag kann ich ihn einfach zurück geben mit Kassenzettel und Ovp ?

Wenn ich in eBay einen Artikel zurückgebe, erhalte ich dann auch die Versandkosten zurück, die ich beim bestellen des Artikels bezahlt habe oder nur den Artikelpreis?

Huhu :-) Ich habe mir bei Galeria Kaufhof Schuhe gekauft. Jetzt habe ich sie daheim noch einmal getragen und habe nach längerem Hin- und her laufen festgestellt, dass sie doch an einer Stelle etwas drücken. Kann ich sie jetzt noch zurückgeben und erhalte mein Geld wieder?

Hallo leute,

ich habe ein auto gekauft vor 10 minuten und alles sah top aus der Verkäufer war Ausländer und meinte im vertrag steht „gekauft wie gesehen“ keine rückgabe. Und wir sind auf die autobahn dann kam ein Motorzeichen und das auto fährt nicht mehr wir sind angehalten aber die polizei meinte nur wir sollen ein schlepper holen das sei kein fall für die polizei? Und die Verkäufer beruhen darauf das wir das auto in 10 min kaputt gemacht haben und selber schuld seien bei privatverkauf gibt es kein rückgaberecht? Kann bitte jemand helfen ich bin w/22 und so verzweifelt

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage bzgl. Rücksendung bei anderen Anbietern.

Wir hatten Bettwäsche über Amazon (anderer Anbieter) gekauft. Nun ist es so, dass sie nach dem ersten Waschgang bereits kaputt ist...Nähte sind aufgegangen (gewaschen und getrocknet nach Angabe des Waschetiketts).

Es gibt u.a. die Möglichkeit "Versandverpackung unbeschädigt, Ware beschädigt" anzugeben. Das ist glaube ich die einzige Möglichkeit keine Versandkosten zu tragen.

Bei allem anderen müsste ich selbst die Versandkosten tragen, was ich eigentlich nicht einsehe.

Wisst ihr zufällig was da zu tun ist? Ich hatte so einen Fall bisher tatsächlich noch nicht.

Hallo,

ich habe mir bei eBay ein Handy gekauft von ein Gewerbe Händler. Allerdings bemerkte ich nach Kauf des Artikels das es nicht das Handy sei und wollte die Bestellung stornieren. Allerdings wurde die Ware schon los geschickt wo bei ich die Annahme verweigert habe und den verkäufer dazu nochmal angeschrieben habe. Allerdings hat er über eBay die Rückgabe geschlossen was bedeutet das er die Rückgabe nicht akzeptiert. Was könnte ich tun ? Was ist mit dem wiederruf?

Hallo ich möchte meine shein Kleidung die mir nicht passt zurückschicken aber habe leider letzte Woche die original Verpackungen (Tütchen) verloren, kann ich dir retoure einfach alle Sachen in ein Karton zurück schicken ohne diese Tütchen von shein ? Oder bekomme ich dann mein Geld nicht zurück

Hi ich will mir diesen Jordan 1er holen und da ich bei der Grösse nicht sicher bin wollte ich Fragen, ob es Rückgaberecht gibt LG

Ich hab etwas bestellt und ich will es doch zurückschicken aber ich habe keinen rücksendeschein, da die Seite von wo ich es bestellt haben keine Versandkosten übernimmt. Wie und wo kann ich den ausdrucken lassen. Ich bin voll verwirrt, da überall was anderes steht.

Hallo,

Ich habe vor kurzem einen PC auf eBay verkauft. Vor dem Verkauf habe ich alles zurückgesetzt, der PC war natürlich optisch und technisch funktionstüchtig .Der Käufer ist zu mir gekommen und hat den PC getestet. Schließlich habe ich ihn Verkauft. Nun sagt er mir er könne sich nicht bei Microsoft anmelden weil dann immer ein weißes Fenster kommt. In der Anzeige stand keine Rücknahme. Muss ich das Verantworten?

Danke im vorraus schon mal

Hallo,

wenn man einen offiziell stornierten (und Bezahlung rückerstatteten) Artikel trotzdem geliefert bekommt und keine Nachricht vom Unternehmen erhält, ist es dann illegal, den Artikel zu behalten, bzw. zu schweigen?