was heißt das bei amazon?

Habe 4 kinotickets online gekauft über cinestar. Mir ist dann direkt nach dee Bezahlung aufgefallen dass es die falsche Stadt war. Habe email geschrieben und sie meinten dass Widerruf nur möglich ist bei Gutscheinen. Also wird das nicht storniert. Aber gibt es irgendwas was ich tun kann damit ich das Geld von 4Tickets zurück bekomme? Ich meine das war nicht billig und hingehen können wir doch nicht, weil die Stadt etwas weiter entfernt ist. Was kann ich tun? Bringt es was denen zurück zu schreiben und sie zu fragen, ob man aus Kulanz das Geld zurück geben kann? Der Film wäre erst am Samstag..

Hallo,

ich habe auf eBay ein Produkt für insgesamt 4€ ersteigert und via PayPal auch direkt bezahlt bzw. zwei Stunden nach dem Erwerb. Das war am vorletzten Freitag. Bis heute wurde noch nichts abgesendet. Der Verkäufer schrieb mir, dass er noch keine Zahlung verbuchen konnte. Er hat die Sendung wohl fertig gemacht und es gibt eine Sendungsnummer, aber er schickt es nicht ab. In meinem PayPal ist das Geld abgezogen und bei mir bei eBay steht auch, dass der Produkt bezahlt wurde.

Ich habe ihm auch einen Screenshot geschickt, aber darauf hat er nicht reagiert. Heute Morgen habe ich ihm geschrieben, dass er bitte bei sich überprüfen soll woran es liegt, weil bei mir alles korrekt abgelaufen ist, wieder keine Reaktion.

Der Verkäufer hat nur gute Bewertungen und auch schon mehrere Verkäufe getätigt. Was kann ich tun? Mich regt sowas auf. Ich glaube, dass er doch die Sendung abschicken muss, damit er das Geld überwiesen bekommt oder?

Einer unserer Kunden hat bei Ebay einen Fall eröffnet und behauptet nur einen seiner zwei bestellten Artikel (2x den gleichen Artikel) erhalten zu haben. Ich habe daraufhin nach Fotos gefragt, da ich anhand des Kartons, bzw. der Kartongröße, direkt feststellen kann, ob wir wirklich nur einen Artikel geschickt haben oder nicht. An seinem Verhalten habe ich direkt gemerkt, dass er lügt. Zuerst weist er mich (mit Ausrufezeichen) auf das bereits im Fall vorhandene Foto hin, welches einfach nur komplett schwarz war und wollte dann das Foto an unsere Email schicken. Nachdem er das Foto geschickt hat an die Email, konnte ich sofort sehen, dass es einer unseren großen Kartons war, weshalb ich 100% ausschließen kann, dass es unser Fehler war. Ich habe dann wieder im Fall genau das geschrieben und sogar noch das Foto aus seiner Mail angehangen, um alles für den Fall der Fälle zu dokumentieren, wovor er sich offensichtlich zu drücken versucht. Auf jeden Fall behauptet er nun, dass das Klebeband durchgeschnitten war, als er das Paket erhalten hat.

Ich persönlich würde mein Leben verwetten, dass er lügt, jedoch wird er, sobald ich etwas in die Richtung erwähne, den Ebay Käuferschutz einschalten und ich glaube dieser hat sich noch nie in der Geschichte von Ebay auf die Seite des Verkäufers gestellt, soweit ich weiß. Was kann ich also tun? Wenn ich einen Fall bei unserem Lieferdienst eröffnen möchte, muss ich eine Rechnung für den Wareneinkauf vorzeigen. Dies ist aber problematisch, da unsere Wareneinkaufspreis für mehrere tausend Artikel ist, welche nicht alle "verkaufbar" sind. Das heißt der Verlust wäre größer als die Rückerstattung des Lieferdienstes. Zudem wüsste ich nicht was man tun soll, wenn der Lieferdienst auf das Ergebnis kommt, dass das Paket nicht manipuliert wurde und keine Rückerstattung anbietet.

Vor 4 Tagen habe ich 8 Artikel bei jemanden ersteigert. Ich habe einen Kombiversand kurz danach amgefordert und höflich gebeten eine neue Rechnung zu erstellen weil es 13 euro Versandkosten wären. Der Verkäufer hat nicht drauf reagiert und mir gestern eine Zahlungserinnerung gesendet immernoch mit den 13 Euro drauf. Ich hab ihn eine Privat Nachricht geschrieben aber er antwortet da auch nicht drauf, gehe auch davon aus das er mir das Geld nach dem Kauf nicht zurück erstattet. Soll ich das ganze Ebay melden oder habt ihr eine andere Idee?

Macht sich auch der Kundenservice Mitarbeiter haftbar, wenn er Rechtswidrig z.B eine Erstattung ablehnt? Oder nur Amazon?

Halli hallo,

ich habe neulich etwas bestellt, was bis zum 05.09 ankommen sollte. Das war auch sehr wichtig, da ich ab dem 06.09 weg war. Nun kam besagter Artikel aber erst am 06.09 an, ich konnte damit also nichts mehr anfangen und musste mir dann unterwegs ersatz beschaffen.

Der Onlineshop will jetzt 14,98€ für die Rücksendung haben. Die Versendung auf normalem Weg würde 6/7€ kosten. Das Lieferdatum war nicht als „garantiert“ angegeben. Meine Frage ist nun folgende: Darf der Händler in dem Fall was für die Rücksendung verlangen ? Wieviel darf der Händler verlangen ? knapp 15€ sind m.M.n. total übertrieben.

Ich habe bei einem Möbelhaus im Onlineshop ein Boxspringbett bestellt. Dieses gab es nur online, also keine Gelegenheit es in echt zu begutachten. Das gelieferte Bett sieht farblich leider komplett anders aus, als im Onlineshop. Ich hatte es helles beige bestellt und habe ein dunkles braun bekommen. Die Antwort vom Möbelhaus war, dass ich die Bestellung widerrufen kann, wenn es mir nicht gefällt, aber es das richtige Bett ist. Wer zahlt nun für die Rücksendung? Das kam ja über eine Spedition.

Hallo, erstens würde ich erwähnen wollen dass ich hier vom österreichischen Media-Markt rede. Ich habe mir heute von Media-Markt meine Sony-Headphones abgeholt und leider gefallen sie mir nicht. Ich hab sie ganz klar ja auch geöffnet und will sie retournieren. Kann ich jetzt geöffnete Ware zurückgeben?

Ich habe auf eBay Kleinanzeigen ein Portmonee von Louis Vuitton verkauft. Der Käufer hat es über PayPal bezahlt und hat nun einen Fall eröffnet, da er der Meinung ist es sei nicht original und beschädigt. Der Artikel war aber neu und wurde mit Rechnung und Zertifikat verkauft. ich habe auch ein Bild von der Rechnung mitgeschickt. Er möchte mich anzeigen wegen Cyberbetrug was kann ich dagegen machen.

moin!

wenn ich etwas online bestelle, dann habe ich die Möglichkeit die Ware aus zu packen und innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen.

wie lange habe ich dann Zeit die wäre zurück zu senden? auch 14 Tage?

lg

Hallo ich habe am 20.8 mein Paket erhalten und hab völlig vergessen es zurückzuschicken schaff ich es noch zurückzusenden wenn ich es morgen abgebe? Die Klamotten haben doch 14 Tage Zeit um sie zurückzuschicken die Klamotten habe ich auch auf Rechnung bestellt und hab sie noch nicht bezahlt.

Hallo,

am 26.08.2024 habe ich ein PS3 verkauft dies hat funktioniert und alles. Der Käufer hat es beim abholen auch getestet und sie hat eindeutig funktioniert, deswegen hat er die auch genommen . Grade bekam ich folgendes Nachricht von ihn: ,,Hallo dein Konsole habe ich bis heute nicht testen konnen, jedoch merke ich das dieser nicht ordnungsgemäß funktioniert sie stürzt lediglich ab und stimmt nicht mit der Beschreibung nicht überein! Daher möchte ich dieser wieder abgeben und unangenehme Sachen zu verhindern! Gene ab und gibs mir meine 30 € !“ Muss ich jetzt ihn zurückgeben oder nicht wenn jemand mir auch ein gesetzlichen paragraph nennen vielleicht?
was ist euer Meinung ?

Hey Leute habe eine Hose bei Kleinanzeigen reingestellt und ein Mädchen wollte es kaufen. Und dann hat sie es über die Webseite gemacht und danach mir ein QR Code geschickt wo ich mein Geld abholen konnte. Demnach habe ich meine Visa eingegeben und diese wurde nicht akzeptiert und Sparkasse hat diese gesperrt. Kann mir jemand da weiterhelfen und gucken ob es wirklich sowas gibt bei eBay Kleinanzeigen wo der Käufer bezahlt dann ein QR Code bekommt und diesen an den Verkäufer schicken muss und dieser dann Visa oder Mastercard eingeben muss damit er das Geld bekommt

das hat er mir geschickt gehabt oder sie

Danach habe ich auf den Qr Code draufgedrückt und bin hier hergekommen

Danach habe ich auf Geld bekommen draufgedrückt und kam hier her. Irgendwie hat das da nicht funktioniert und ich hab den Chat da rechts aufgerufen und mit dem bot geschrieben der hat mir dann links geschickt wo ich dann mit Sparkasse etc zahlen eingeben konnte doch alles funktionierte nicht. Und heute Morgen wurde mir mitgeteilt das meine Visa gesperrt wurde weil Verdacht drauf war und jemand irgendwie 12000 abheben wollte oder so.

was sagt ihr dazu ?

Hallo,

ich habe eine Tattoomaschine bestellt und die scheint kaputt zu sein da sie immer komisch ruckelt wenn ich sie anmache (nicht normal wie es sein sollte). Ich will sie jetzt zurückgeben. Es gibt 2 Optionen. "Artikel defekt" oder "kam beschädigt an". Was von beidem soll ich angeben?

Ich habe bei ASOS eine Bestellung aufgegeben, aber erst gemerkt dass mir die falsche Größe zugesendet wurde, nachdem die Rückgabefrist abgelaufen ist. Kann ich das Kleid trotzdem zurückgeben (nach Recht), da das nicht der Artikel ist, den ich bestellt habe? Oder gibt es dort auch eine Frist, in der ich das ganze melden muss?

Hallo, ich hoffe mir kann jemand helfen, ich habe vor drei Monaten ein Paket an Amazon zurückgesendet und dies hatte auch eine ziemlich hohen Wert von über 400€. Die Rückerstattung sollte auf meine Visa gehen doch diese musste ich leider noch am selben Tag sperren, da ich meine Karte verloren habe. Jetzt warte ich seitdem auf meine Rückerstattung und keiner fühlt sich schuldig. Laut meiner Bank ist das Geld von Amazon niemals auf meine Visa gelaufen und sie können die Rückerstattung auch nicht finden. Laut Amazon ist mein Geld aber bei meiner Visa eingegangen, seitdem bin ich nur noch am hin und her telefonieren und verzweifle so langsam. Hatte jemand schon mal so einen Fall und wäre es ratsam, einen Anwalt einzuschalten?

Und zwar habe ich was bestellt hat mir dann in Live doch nicht gefallen und wollte es zurückschicken.

Habe die bezahlform Klarna genommen 30 Tage später bezahlen.

Klarna hat auch schon die Rechnung storniert nur bekomme ich nichts zum zurückschicken.

Habe denen am 26.08 geschrieben da kam nur das sie sich drum kümmern und jetzt 3 Wochen später kam nur was mit 20% auf die Rückerstattung wenn ich es behalte.

habe denen geschrieben das ich es einfach nur weg haben möchte hab ja bis jetzt nichts bezahlt.
Irgendwie verstehen die nicht was ich möchte.

Nun zu meiner Frage was mach ich denn jetzt ?
die Email ist jetzt auch schon paar Tage her und es kam nichts.

Möchte dieses Päckchen endlich los werden.

Vielen Dank schonmal im Vorraus

Moin!,

ich wollte einen Laptop bei Ebay verkaufen und paar andere Dinge, aber nicht alles wird bei mir im Profil angezeigt. Ich bin mal ausgeloggt auf mein Profil gegangen und nur 2 der 5 Artikel werden angezeigt, obwohl bei mir alle im reiter "verkaufen" eingestellt sind. Woran liegt das und wie behebe ich es?