Rückgabe – die besten Beiträge

Hallo zusammen,

ich schildere euch mal kurz mein aktuelles Anliegen:

Heute, am 15.08.2025, habe ich mir zwei Pokémon-Boxen auf eBay vorbestellt. Mit Versand hat mich das Ganze 162 Euro gekostet, und ich habe nach dem Kauf auch direkt bezahlt. Ich habe die Zahlung über eBay gestartet und wurde dabei auf PayPal weitergeleitet. Verkäufer war ein Privatverkäufer in Italien, ich selbst bin Privatkäufer.

Die Boxen erscheinen offiziell erst am 30.09.2025, laut Verkäufer in Italien sogar erst am 30.10.2025. Realistisch gesehen werden sie bei mir voraussichtlich am 10.11.2025 ankommen. Für mich persönlich ist die längere Wartezeit kein Problem.

Meine Fragen betreffen den Käuferschutz:

1. Greift der eBay-Käuferschutz auch bei solchen Vorbestellungen mit so großem Zeitraum zwischen Kauf und Lieferung? Gibt es eine zeitliche Begrenzung, bis wann der Schutz aktiv ist? Gilt der Schutz direkt nach dem Bezahlen oder erst nach Versand bzw. Zustellung?
2. Greift in so einem Fall auch der PayPal-Käuferschutz, falls die Boxen tatsächlich am 10.11. ankommen, aber beschädigt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder sonstige Probleme auftreten?

Mein Gedanke ist zum Beispiel: Was wäre, wenn die Boxen tatsächlich am 10.11. ankommen, aber beschädigt sind, nicht der Beschreibung entsprechen oder sonstige Probleme auftreten – würde der Käuferschutz in so einem Fall dann noch greifen, auch wenn vom Kaufdatum bis zur Lieferung schon fast drei Monate vergangen sind?

LG

Hallo meine Lieben ich habe zu einem Vertrag ein Tablet dazu geschenkt bekommen welches ich nicht benötige und verkaufen möchte jetzt ist die Frage hat der Käufer dann auch noch die Gewährleistung es ist ein Samsung Gerät

Guten Tag, ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich habe soeben eine Mail bekommen das meine Grafikkarte von der Retoure/Reperatur zu mir zurückgeschickt wird. Jetzt kann ich leider am Text nicht genau entziffern ob es endgültig Repariert wurde, oder ob der Fehler nicht gefunden wurde und die mir die Kaputte Grafikkarte so wieder zurückschicken werden. Vielen Dank für eure Hilfe

Folgendes ich habe IPad samt Apple Pencil zurückgeschickt.Nun wird mir auf der Webseite angezeigt dass sie nun den vollen Betrag erstattet haben.Nun ist nur das Geld vom Apple Pencil hier und nicht vom Teueren Gerät dem IPad.Ich habe eine Gutschrift per Mail bekommen aber das Geld ist nicht hier.was soll ich tun oder ist das normal? Ich habe es vor einer Woche zurückgeschickt.

Hab diese Nachricht jetzt seid 10 Tagen muss ich da etwas machen um mein Geld zurück zu bekommen oder passiert das automatisch ? Habe über das Sytem gekauft ist mir das erste mal passiert

Hallo

heute wäre der letzte Tag gewesen etwas zurück zu schicken, da stand sende bis 12.08 zurück. Wollte gerade zurück schicken und das Etikett ist nicht mehr da also das Label. Da steht abgelaufen! Aber oben drüber steht 12.08 letzter Tag

was stimmt jetzt

Hallo,

ich hab ein ärgerliches Problem, ich habe auf einer seriösen Seite mehrere Kleider bestellt. Mir haben sie vom schnitt nicht gepasst daher alles zurückgeschickt. Nur für ein einziges Kleid habe ich keine Rückzahlung erhalten.

Erst schreiben sie in der Mail es sei ein Fleck vorhanden dann auf Nachfrage habe ich einen Tag später eine Mail mit einem Bild erhalten und sie meinen es sind mehrere Make-up Flecken vorhanden. Ich hatte bei der Anprobe nicht mal Make-up an auf dem Bild sieht es auch extrem aus aber kann halt nicht von mir sein.

Laut Internet Bewertungen haben die das bei mehreren Kunden gemacht, teilweise bei ungeöffneten Bestellungen.

Wie kann das sein die können mir irgendwas unterstellen, um Geld zu machen aber ich kann auch nichts beweisen, habe keine Bilder gemacht.

Nach mehreren Emails sind die immer der gleichen Meinung und verlangen sogar noch Geld für den Versand das die mir das Kleid zurückschicken.

Hat jemand Erfahrungen ob ich recht bekommen könnte bei PayPal?

Ich hatte vor mir ein neues Spiel zu kaufen, welches meist auf eBay zwischen 35-45 Euro verkauft wird. Dabei habe ich einen Verkäufer gefunden der das Spiel für 30 Euro verkauft. Ich habe direkt zugeschlagen und es gekauft woraufhin mich der Verkäufer anschrieb das er es schon verkauft hat. Also forderte ich einen Abbruch woraufhin er antwortete wieso solle er. Als ich ihm erklärte das er doch gerade meinte das es schon verkauft wurde meinte er das es ein Versehen war und er heute alles bereit zum abschicken macht. Da er mir sehr suspekt vorkam schaute ich auf das Datum der Erstellung seines Accounts und dieser wurde erst diesen Monat erstellt.

ich bin mir nicht sicher ob es sich hierbei um ein Scam handelt und falls es sich um eins handelt was soll ich tun?

Elektro Artikel online gekauft. Habe nach 7 Tagen eine Rückgabe beantragt, leider erst am 16 Tag die Rückgabe bei Post möglich abzugeben. Nimmt Media Markt das noch an ?

Privatanbieter "P" hat original verschweißte Neuware (Apple) als Privatperson unter Ausschluss der Sachmängelhaftung verkauft. Garantie und Gewährleistung sind bereits abgelaufen. Da das Produkt schon älter ist und sowohl Garantie als auch Gewährleistung abgelaufen sind, wurde das Produkt rabattiert angeboten.

Käufer "K" hat dem zugestimmt und die Ware persönlich beim Verkäufer "P" abgeholt und in Bar bezahlt.

Nach ca. drei Monaten meldet sich der Käufer "K" beim Verkäufer "P" und behauptet, dass sich das Apple Produkt nicht einschalten lässt.
Nun fordert der Käufer "K" Ersatz oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags.

Wenn man sich erst nach drei Monaten meldet, ist es sehr merkwürdig.
Da ist wohl etwas faul.

Aber, was wäre denn, wenn der Käufer "K" defekte Neuware am nächsten Tag
festgestellt hat? Ist der Verkäufer in der Pflicht oder ist es Pech?

Die Frage ist, ob der Verkäufer "P" ein Produkt, das er selbst neu eingeschweißt bei Apple gekauft hat, im Beisein des Käufers "K" hätte öffnen und überprüfen müssen oder der Käufer "K" dies bei der Abholung selbst hätte tun sollen?

Da Garantie und Gewährleistung bereits abgelaufen sind,
könnte man auch dahingehend nichts mehr machen.

Wie schaut es denn aus, wenn der Akku des Produkts mit der Zeit entladen wurde und dann gar nicht mehr funktioniert? Liegt dann die Pflicht beim Verkäufer oder ist es dennoch Pech. Hätten Verkäufer und Käufer damit rechnen müssen?

Verkäufer "P" kann Belege seitens Kauf bei Apple nachweisen. Es handelt sich um Originalware. War es also fahrlässig/naiv, ein Produkt, das einen Akku hat,
nach zwei Jahren zu verkaufen und dies nicht zu überprüfen? Oder ist es rechtlich ausreichend, wenn ein Verkäufer davon ausgeht, dass verschweißte Neuware noch funktioniert?

Habt Ihr schon einmal so einen Fall gehabt.

Wie würdet Ihr reagieren, wenn Ihr unwissentlich defekte Neuware kauft, aber vorher klar der Preis aufgrund abgelaufener Gewährleistung & Garantie reduziert angeboten wurde. Eine Sachmängelhaftung wurde explizit ausgeschlossen und der Käufer "P" hat dem auch so beim Kauf und der Bezahlung zugestimmt. Arglist & Co. können definitiv ausgeschlossen werden.

Wie würdet Ihr denn als Verkäufer und Käufer reagieren?

Danke!

Schönes Wochenende

Hallo

ich habe über eBay etwas verkauft und der Verkäufer behauptet jedoch das nur die Hälfte im Karton gewesen wäre und hat den eBay Käuferschutz eingeschaltet. Sendungsnachweis habe ich aber was hab ich zu befürchten? Da eBay mit dem Käuferschutz wirbt werden die sich wahrscheinlich auf seine Seite schlagen und das Geld einbehalten oder nicht? Stehe ich jetzt nachher ohne Geld und ohne Artikel da? oder brauche ich mir keine Sorgen zur machen?

lg

Hallo!

Ich habe ein Tidch von XXL Lutz gekauft in der Filiale und habe zuhause (nach dem Aufbau) bemerkt, dass es zu hoch ist. Ich möchte es zurückgeben. Ist dies möglich?

Danke!

Hallo :)

Ich habe schon wieder ein Problem. Wir haben am Wochenende die Kulina Sitzgruppe für die Terrasse bei Obi gekauft. Den Tisch haben wir ganz einfach aufgebaut bekommen und auch gleich schon einmal benutzt.

Bei den Stühlen kommen wir aber gleich schon beim ersten Schritt im Aufbau nicht weiter. Hier muss man lange Stangen in die Rückenlehne stecken damit diese gespannt wird. Unserer Ansicht nach kann das aber gar nicht passen und wir bekommen die Stangen einfach nicht rein. Wir waren auch heute nochmal bei Obi und haben dort nachgefragt. Wir haben direkt einen der Herren gefunden, die das Ausstellungsstück aufgebaut haben. Er sagte uns das passt alles, aber es sei sehr schwer das aufzubauen und man bräuchte viel Kraft und Gewalt. Damit hat er uns wieder nach Hause geschickt. Wir haben es gerade nochmal versucht, aber wieder vergeblich.

Hat jemand eine Idee wer einem bei sowas helfen kann oder besteht die Möglichkeit den Artikel zurück zu geben? Wir haben halt den Tisch schon benutzt und auch die Stühle sind nicht mehr original verpackt. Wir haben auch die Schrauben schon geöffnet, weil wir uns erstmal das ganze Material, welches wir für einen Stuhl brauchen, zurechtgelegt haben.

Hallo zusammen,

ich habe vor ca. zwei Wochen eine Hose bei Zara gekauft (im Laden, nicht online). Die Etiketten habe ich direkt entfernt, weil ich dachte, ich behalte sie. Jetzt habe ich aber doch gemerkt, dass sie mir nicht richtig passt, und würde sie gerne zurückgeben oder umtauschen.

Den Kassenbon habe ich noch, und die Hose ist ungetragen und in einwandfreiem Zustand – nur die Etiketten fehlen eben.

Auf der Website steht, dass für eine Rückgabe der Originalzustand mit Etiketten notwendig ist. Gilt das auch für einen Umtausch im Geschäft? Oder habe ich da bessere Chancen?

Hat jemand Erfahrung damit bei Zara?

Danke imVoraus!

Hallo zusammen,

ich habe mir heute Abend ein neues Handy gekauft allerdings als ich diese gerade kurz auf gemacht habe einfach aus Neugier habe ich gesehen dass hinten an der Kamera unten links eine Linie oder Strich keine Ahnung was es ist zu sehen ist !!! Meine Frage ist ist das Normal oder darf da kein Strich/Linie in der Mitte sein ? Ich gehe morgen hin und verlange dann wahrscheinlich ein neues ! #

Media Markt

Ich habe über PayPal Freund und Familie verkauft. Geld kam an, 2 Wochen später behauptet die Capture Karte sei defekt.

Ich habe ihm gesagt, dass alles funktioniert hat, muss ich etwas befürchten?

Käuferschutz greift ja nicht.

Moin, ich habe mir eine Matratze bei Amazon bestellt gehabt und sie ist mir viel zu fest. Sie kam natürlich gerollt im Karton. Ich kann bei Amazon schon Rücksendung angeben, auch mit Hermes Abholung. Natürlich passt sie nicht mehr in den Karton. Wie soll ich das jetzt machen, hat das schon mal jemand gehabt ?

Ich habe bei Ebay vom Verkäufer Saturn etwas bestellt und habe es per Paypal bezahlt. Leider hatte die Ware in der Garantiezeit einen Defekt und habe es am 15.07 letzten Monat zurück im Markt abgegeben. Der Herr im Markt meinte ich bekomme es auf mein Paypal zurück. Ich habe seit Wochen nicht erhalten, ich sollte in den Markt kommen um die Rückerstattung manuell zurück zu bekommen. Als ich dort war hat die Dame mir gesagt das die Rückerstattung als Gutschrift auf mein Ebay Konto zurück geschickt wurde. Ich habe bei Ebay angerufen und die meinten das es nicht stimmt und die es per Paypal zurück schicken müssten. Der Kundenservice meinte auch das es per Paypal zurückerstattet werden muss. Was mache ich es ist ein hin und her. Ich möchte doch nur meine Rückerstattung.

Hallo. Ich hab bei Amazon einen Deskto PC gekauft vor 1 Woche mit Vorinstaliertem Windows 11. 700 Euro !!!! Es wurde damit beworben das er super schnell ist keine langen warte Zeiten sehr schneller Office PC mit Integriertem DVD-Brenner. Deswegen hab ich ihn eigentlich gekauft weil ich noch immer gerne meine Daten Auf Disk Speichere. Aber der ist extrem Langsam. Als ich von meiner Daten Disk was auf dem PC rüberschieben will dauerte das fast 15 Minuten. Dann wollte ich ein Anti Virus Programm installieren das hatt auch über 30 Minuten gedauert. Der Hammer war aber der DVD-Brenner. Der hat für Daten die insgesamt 4gb großwaren 1 Stunde und 35 Minuten gebraucht???!!! Das ist doch nicht normal für ein PC von heute oder ? Vor allem nicht für 700 Euro ! Ich hab alles noch Verpackung Kabel Füll Material. Ich will denn zurückgeben. Das darf ich doch oder ?

Danke Im Voraus