Amazon nimmt beschädigte Ware nicht zurück?
Hallo, meine Mutter hat Hundefutter über Amazon bestellt. 2 der 4 Verpackungen ist extrem verbeult (Gesundheitsrisiko) und ich das Formular ausgefüllt für Ersatz oder zurück senden. Die sagen aber das es dafür keine Rückerstattung gibt. Liegt es daran das ich nur 2 der 4 Verpackungen auswähle? Ich meine was soll ich mit beschädigter Ware anfangen? Kann mir da jemand weiterhelfen.
vielen Dank