Hat jemand eine gute Formulierungssatz für eine Reklamation?
ich habe mir vor ca 1 Woche eine Weste bestellt, habe sie nur 2-3 mal angezogen die Jacke verfärbt sich so langsam.
hat jemand einen guten Beispiel wie ich das formulieren könnte damit die es auch annehmen?

Hi ich habe mir ein Smartphone bei Mediamarkt gekauft vor ungefähr 6 Wochen. So, das war jetzt kapput also zurück zum Markt, umgetauscht. Das 2te war dann auch kapput genauso wie das 3te die bei Mediamarkt haben dann gesagt "Sie müssen dem Hersteller eine Chance geben das Gerät zu reparieren deswegen können wir ihr Geld nicht zurückgeben oder das Gerät umtauschen" denke ich mir natoll. Die haben es eingeschickt nun warte ich seit 6 Wochen auf das Handy keine Antwort vom Markt oder vom Hersteller. Nun zur eigentlichen Frage. Wie lange darf sowas dauern, wann habe ich einen Anspruch auf Geld zurück oder Gerät. Hinzuzufügen habe ich noch das sie gesagt haben das sie dass Gerät zum Hersteller geschickt haben und nicht um Markt repariert wird

Habe gestern ein paar Spiele zurückgegeben aber bisher habe ich 40€ bekommen und die ganzen Spiele sind noch in meiner Bibliothek wo sehe ich welche Spiele bisher zurückgegeben wurden und wie ?

Habt ihr Nike Schuhe bei SNIPES , fortlocken oder bei Nike, eure Schuhe nach länger wie ein Jahr zurückgegeben und euer Geld zurückbekommen ?

Ich habe eine größere Zahlung über Paypal getätigt. Das Geld wurde über mein Girokonto eingezogen. Die Ware war allerdings nicht mehr lieferbar, so dass mir der Verkäufer das Geld zurückerstattet hat.

Ich habe die Rückerstattung über Paypal erhalten und dort wurde sie meinem Paypal-Konto bereits gutgeschrieben.

Wird das Geld jetzt automatisch auf mein Girokonto zurückgebucht oder muss ich da etwas unternehmen, dass das geschieht?

Ich habe was auf shein bestellt und hatte noch Guthaben auf Paypal, allerdings ist meine Bankverbindung mit Paypal natürlicherweise verbunden und ich habe nicht richtig gesehen dass ich es mit meiner Bankverbindung anstatt dem Paypal Guthaben den ich hatte bestellt habe, nach 2std habe ich es sofort storniert und mir wurde noch nicht angezeigt dass die das Geld auf mein Bankkonto abgebucht haben.

Schließlich habe ich es dann nochmal bestellt ABER mit dem Paypal Guthaben den ich noch hatte und nicht mit meiner Bankverbindung ( man kann ja Paypal Guthaben haben und damit bezahlen anstatt mit dem Konto )

ich habe von SHEIN wegen dem stornieren eine Rückerstattung bekommen das ich das Geld bekommen habe aber ich sehe das Geld auf mein Bankkonto immer noch nicht & Paypal zeigt mir an, dass Shein das schon zurück auf meine Bankverbindung bezahlt hat aber ich sehe davon nichts.

Shein sagte ich müsste 1-7 Werktage warten und ich warte schon seit Freitag. Und heute ist Mittwoch und ich weiß nicht wann ich das Geld bekomme da ich mir auch langsam Sorgen mache..

aus Neugier bin ich dann mal auf

meine letzte Aktivität gegangen um zu verstehen wann ich es wieder bekommen würde aber ich habe dann das gesehen

Und frage mich was mit unterwegs gemeint ist? Ist damit gemeint das ich mein Geld noch zurück bekomme und es noch unterwegs ist oder wie läuft das ab? ( es ist das erste mal dass mir das passiert und ich mache mir auch wirklich sorgen )

Habe Ware bekommen,war aber verkehrte Lieferung,Retur Aufkleber von GLS ausgedruckt aufgeklebt bis da hin ja ok.In meinem Ort gibt es aber keinen GLS Shop nur 3 km weiter wieder.Da Sperrgut war fast 2 Meter lang Minicar wollte das nicht fahren,habe ich es bei mir dan zu Post gebracht da abgeschickt auf eigene Kosten fast 40 €bezahlt.Meine Frage is kann ich das trozdem zurückverlangen da kein eigenes Auto habe,das hier ausergewöhnliche Umstände gellten,das die sagen haben innen ja kostenlosen GLS Returaufgleber ja gesendet

hallo meine lieben,

ich habe mir einen Kleid bei light in the Box bestellt und irgendwie kriege ich kein Retoure?

wie funktioniert das den???

Hallo,

Ich hab mir heute ausversehen die minecraft windows Version gekauft obwohl ich die Java Edition wollte. Aus dem Grund hab ich meinen Kauf nun Rückerstattet. Es hat auch funktioniert, dort stand das mein Geld in Kürze auf meinem Konto sein wird... Meine Frage ist jetzt welches Konto denn? Ich habe mit Klarna auf Rechnung bezahlt d.h noch eigentlich nichts ausgeben. Kann ich mir jetzt die Java Version einfach holen oder Zahle ich dann trotz Rückerstattung doppelt?

Kenne mich bei sowas null aus also danke im Voraus für eine Antwort.

Hallo, ich habe mit vielen Anderen bei einer Person ein paar Musik Alben bestellt, die von dieser Person normalerweise dann in Massen bestellt wird und an uns gesendet (Um Versandkosten und Zoll zu sparen). Das hat bei besagter Person immer gut geklappt und ich habe meine Sachen immer erhalten. Nun warte ich jedoch schon seit Monaten auf meine Alben und auch die anderen Leute werden mit billigen Vertröstungen hingehalten. Die meisten Nachrichten ignoriert die Person gekonnt. Wir haben alle über Paypal Freunde&Familie gezahlt und deswegen bezweifeln wir dass wir unser Geld (oder die Alben) jemals wieder sehen werden. Hat jemand einen hilfreichen Tipp was wir tun könnten?

Liebe Grüße

Hallo,

wir haben eine Pauschalreise in die Türkei gebucht und die Airline hatte beim Hinflug eine Verspätung von über 3 Stunden. Es war 2 Buchungen. Eine Buchung für 4 Personen und eine Buchung für 2 Personen. Meine Frage ist, ob wir das Recht haben, eine Erstattung iHv 400 Euro pro Person oder pro Buchung zu haben???

Hallo,

Habe was bei Amazon zurückgeschickt , was 23€ gekostet hat. Ich habe angegeben das es auf mein Konto überwiesen wird. Jetzt ist was gekommen und zwar 2€. Kommt das andere noch oder wie läuft das?

Kann mir jemand helfen? :)

Ich habe ein Spiel Rückerstattet hatte es davor nicht gelöscht, da steht jetzt ausstehende 13,99 ich habe dass Spiel aus dem steam Ordner genommen weil ich es gerade löschen wollte dann habe ich die Datei gestartet und es hat geklappt ohne dass es sich von steam öffnet, sollte ich die Datei löschen weil ich dass jetzt irgendwie kostenlos habe

Guten abend, ich habe letzte woche Donnerstag meine Nike schuhe bekommen aber sie waren leider zu groß, weshalb ich sie zurückgeschickt habe. Bezahlt habe ich mit Sofortüberweisung. Wie kriege ich jetzt mein Geld zurück? Schicken die mir das Geld automatisch auf mein Konto und wie lange dauert das? Laut app müssten die schuhe von seid freitag bei nike angekommen sein. Schöne Grüße

wie kann man Rock am Ring Tickets, die man über eventim gekauft hat, zurückgeben? Auf der website von Eventim steht nur wie man Tickets zurück geben kann, wenn die Veranstaltung abgesagt wurde. Aber wie kann man seine Tickets zurück geben, wenn man einfach aus persönlichen Gründen doch nicht kommen kann?

Vielen Dank im Voraus, Lg

Hallo ich bin privater Anbieter auf ebay und vor gut 10 tagen eine Ring dorbell kamera verkauft im Original verpackten und versiegelten zustand der käufer hat eine rügnahme gefordert da es mit seinen Glocken anscheinend nicht funktioniert aber das ist noch nicht mein problem oder? Ich habe die Rücknahme abgelehnt meine frage ist jetzt kann er einen Fall eröffnen und würde er gewinnen? Danke

Moin, ich habe mir ein Spiel im Playstation Store gekauft und es funktioniert leider nicht. Des halb meine Frage kann ich für das Spiel eine Rückerstattung bekommen oder nicht?

Hallo Leute,

sm 22. März habe ich ein Konzetticket an Eventim zurück gesendet. Hab es mit Hilfe des Rücksbwicklungsvorganga gemacht.

Aber noch immer kam keine Reaktion von Eventim, dass der Rückabwicklungsvorgang in Gang gesetzt wurde, noch ist absehbar ob und wann ich mein Geld bekomme. Ich mache mir natürlich so meine Gedanken, da auf der Webseite etwas von 3 Wochen stand und das Ticket mehr als 100 Euro wert war. Habt ihr da mehr Infos?

Danke im Voraus

Habe drei Tickets bei Ryanair gebucht, jedoch kann eine Person die Reise nicht antreten. Kann ich für diese alleinige Person eine Rückerstattung der Gebühren und Steuern einfordern?

guten tag @ alle. ich habe eine angst- panikstörung mit ausgeprägter zahnarztangst. vor 2.5 jahren entschloss ich mich eine aufwändige zahnsarnierung mit protheseneingleiderung in angriff zu nehmen. nach parandotosebehandlung, zähneziehen, abschleifen, einigen wurzelbahndlungen war es im dezember endlich soweit dass meine geschiebeprothese (gesamtkosten ca 9000 euro, eigenanteil 7200 euro) für den OK eingegliedert wurde. schnell merkte ich das etwas nicht stimmt. die prothese sass einfach nicht richtig, verkeilte sich ständig und ich hatte keinen biss. mein ZA wiedersprach meinen beschwerden und vertrat die meinung dass alles i.o. ist und die prothese gut sitzt. meine probleme wurden immer schlimmer bis dann anfang februar die prothese auf der linken seite an den sollpunkt gerutscht ist und ich seither zahnschmerzen an einer geschiebekrone habe. die prothese lies sich zudem zunehmend schwerer einsetzen, zum schluss gar nicht mehr. meine krankenkasse hat ein mängelgutachten beantragt. mittlerweile war ich beim gutachter mit dem ergebnis, dass die leistung nicht erbracht ist und die prothese mängel hat. eine korrektur sei u U möglich aber wirtschaftlicher sei eine neuanfertigung. zwischenzeitlich brach mein zahnarzt, als ich wegen schmerzen in seiner praxis war meine behandlung ab. *da ich mich nicht von meinen ängsten und sorgen lösen könne* . nachdem er das gutachten zugestellt bekam hat er mir 4500 euro zurück überwiesen, den goldwert einbehalten. und so könne ich eine neuversorgung in einer anderen praxis machen lassen. diese 2600 euro, die er als goldwert bezeichnet, sind laut laborrechnung materialkosten. ist das rechtens dass er so einen grossen betrag einbehält? meine neue prothese wird ja nicht aus luft hergestellt sondern verursacht auch wieder materialkosten. Ausserdem würde ich zu gerne wissen wie eure erfahrungen mit OK vollprothesen sind. liebe grüsse!

Ich habe bei einer Video Creatorin auf Patreon bei der ich dachte das sie eigentlich zuverlässig sei 480 Euro für ein "custom Video" gepledgt. Jetzt hat sie mir vor ein paar Tagen geschrieben das sie aus verschiedenen Gründen kein Video für mich machen wird und das Geld "auf jedenfall noch erstatten wird". Leider habe ich bis jetzt noch nichts von dem Geld wieder gesehen... Wie bekomme ich das Geld wieder zurück? Ich habe über PayPal auf Patreon das Geld gesendet, wer ist da jetzt die erste Anlaufstelle und was kann ich machen? Danke!

Ich habe ein Kleid und Ohrringe von LightInTheBox bestellt für meine Freundin weil sie Geburtstag hätte, aber das war schon im Februar. Ich habe das Kleid und die Ohrringe schon glaube ich Anfang Februar bestellt und habe sie bis jetzt immer noch nicht bekommen und wir haben April schon. Darauf haben die gemeint dass ich erkenne Rückerstattung bekomme wenn die Sachen bei mir ankommen was wie gesagt immer noch nicht der Fall ist. Außerdem meinten die die Frist endet bis 12.4 und dann bekomme ich überhaupt keine Rückerstattung mehr obwohl ich nicht mal die Sachen bekommen habe und umsonst around 60 € noch was g gezahlt ezeigt habe. Ich habe sie gefragt warum das so lange dauert was das Problem sein und die meinten nur dass meine Adresse falsch ist oder dass niemand das Paket angenommen hat obwohl das nicht stimmt. Immer ist jemand zu Hause und ich kenne wohl meine eigene Adresse. Ich weiß jetzt nicht was ich tun soll weil das hat schon eine Menge Geld gekostet und wenn ich die Sachen nicht bekomme dann möchte ich einfach mein Geld haben ich habe die 1000 mal kontaktiert und die haben mich einfach ignoriert. Was kann ich tun?

A kaufte beim Blumenladen (B) chinesische Orchideen wobei die Lieferzeit, wie auch in der Produktbeschreibung, ca. 10 Werktagen dauern kann (im AGB wird dieser Zeitraum von 5 bis 40 Werktagen rechtlich festgehalten).

Nun will A aber nach 5 Werktagen doch die Rückerstattung da es ihn zu lange dauert, obwohl das Produkt schon auf dem Transportweg ist.

Kann B von A die Rückerstattung verzögern bis A die Ware zurück an den Absender versendet?

Hallo ich bin grade echt wütend wir haben ein gebrauchtes Fahrrad auf ebay Verkauft jetzt nach drei tagen meldet er sich und schreibt ich zitiere:" Hallo ich verlange Rückerstattung sie haben eindeutig an dem Fahrrad etwas an der Gangschaltung gemacht! Sie wissen dass es strafbar ist kaputte als gut erhaltene Ware zu verkaufen ich verlange mein Geld zurück sonst gibt es eine Anzeige! " von halben Jahr ca ist die Kette vom Fahrrad rausgesprungen die Kette haben wir wieder rein gesetzt aber der Gang hat nicht mehr funktioniert. Daraufhin sind wir zum Fahrradladen und haben es reparieren lassen. Es war außerdem privatverkauf und teuer war es auch nicht sogar gekennzeichnet mit Gebrauchsspuren in der Überschrift. Darf man für sowas eine Anzeige erstellen ? Oder sollten wir eine Anzeige erstellen?Wegen Unterstellung von Sachen die wir nicht gemacht haben? Der Typ wollte es "persönlich" und mit der Polizei klären ich persönlich finde es viel zu viel Aufwand und bin mir auch sicher dass die Polizei sowas nicht machen wird.

Hi,

Ich habe da mal eine Frage! Wenn ich bei  was zurück erstatte bekomme ich ja mein Geld zurück. Ich möchte jetzt 2 Sachen im wert von 10€ zurückgeben und angeben das ich es auswersehen gekauft hätte. Ich habe bloß angst das  das merkt (oder die Firma bei denen ich gezahlt habe) und mir eine Anzeige oder Rechnung schickt.

Hallo! Ich hab mir ein Produkt im App Store gekauft, welches ich nicht kaufen wollte. Habe bei der Rückerstattungs Anfrage aus Versehen ausgewählt dass ich es nicht bekommen habe und nicht dass ich es nicht kaufen wollte . Denkt Apple nun ich möchte die betrügen oder so?

Ich habe gerade ein paket bei einer packstation zurückgegeben(das ich bei amazon bestelllt habe) weil das kleidungsstück mir zu klein war. nun ist das paket natürlich weg doch ich habe keine meldung oder sonst etwas bekommen. Ich habe jetzt keine Ahnung wie und wann ich mein Geld zurück bekomme

November 2021 habe ich meinen Flug für den Februar 2022 gecancelt. Ich habe bis jetzt keine Rückerstattung bekommen.

Was sind meine Optionen?

Hallo ich habe ein Problem ich wollte ein Spiel zurückerstatten aber es wurde abgehlehnt aber ich will mein Geld wieder haben da dieses Spiel einfach unheimlicher Mist ist (Ghost Recon Wildlands) hat jemand eine Lösung wie ich es noch zurückerstatten könnte

Guten Abend an alle Nutzer/innen,

Wie im Fragetitel ihr schon sehr, mein Kind hat ohne mein Wissen Flugtickets gebucht, dies mehrere 500€, auf einer Seite namens Kiwi.Com, dies hat er mit der Visa Debitkarte gebucht, ich habe auch die Visa Debitkarte gesperrt und es steht jedoch Vorgemerkte Buchung, und alle informiert, die Seite Kiwi.Com, und auch meine Bank. Wisst ihr wie dass juristisch aussieht ? Wenn mein Kind ohne mein Wissen, Flugtickets bucht, und dann sehr hohe Kostem dafür entstehen, die rückerstattet sollten ?

Freundliche Grüße

Ein Schönes Wochenende

Kann ich das Spiel (halt so ein pack) kaufen, dann ausprobieren und es im Notfall zurückgeben?

Guten Abend liebe Community,

Vor kurzem habe ich in einem Onlineshop Tierfutter bestellt, dieses kam dann vor wenigen Tagen an. Leider hat DHL da so einiges Verbockt und das Paket einfach über den Zaun und so mitten in 'ne Pfütze geworden. Ergo: Karton und Inhalt kaputt und Nass. Direkt Nachricht mit Bildern an den Shop, und da kommt der Haken.

Der Shop bedauere den Vorfall sehr und will das Paket zurück, beauftragt DHL sofort und ohne Rücksprache mit mir zur Abholung nächste Woche. Eine "Ersatzlieferung sei aufgrund systemtechnischen Gründen nicht möglich" und wird daher trotz konkreter Anfrage abgelehnt. Ich müsse eine erneute Bestellung auslösen. Als "Wiedergutmachung" schickten sie mir einen 10% Nachlass auf die nächste Bestellung.

Theoretisch an sich kein Problem, wenn in der Zwischenzeit nicht die Preise um gut 11-12% angehoben wurden und zudem auch durch den viel geringeren Bestellwert zusätzlich Versandkosten auf mich zu kommen würden. Abgesehen von dem ganzen Theater jetzt.

Habe geantwortet, dass ich mit dem Vorgehen nicht einverstanden bin und eine Ersatzlieferung möchte, es sollte ja irgendwie möglich sein, gerade auch wegen der preislichen Differenz. Darauf kam, dass man mir dann im Nachhinein beim Einschicken der nächsten Rechnung die Differenz Gutschreiben (nicht erstattet).

Ehe ich darauf reagieren konnte kam auch schon von PP die Bestätigung der Kostenrückabwicklung von dem Artikel um den es geht,

Frage ist also: Ist das alles so überhaupt rechtens/richtig? Ich mein, eigentlich wären Verkäufer doch für eine Ersatzlieferung verpflichtet, oder nicht?

Ich habe den Kauf ja nicht widerrufen sondern lediglich auf Erfüllung des Vertrages bestanden.

Was kann ich machen/ wie weiter vorgehen?

Außerdem Bzgl. Der Abholung: Ich bin (wie die meisten Menschen) innerhalb des angegebenen Abholungsdatum und Zeitraum arbeiten (Mo, 8-18uhr!), Da gab's und gibt's kein Mitspracherecht und keine Option zur Änderung.

Vielleicht jemand hier, der mir weiterhelfen kann?

Liebe Grüße!

Hallo liebe community,

Ich habe mal eine Frage zwecks Rückerstattung von Kosten nach einem Flug. Zu meinem Fall, wir wollten von Dubai nach Stuttgart über Istanbul zurückfliegen. Als wir in Dubai einchecken wollten wurde uns gesagt dass der Anschlussflug von Istanbul nach Stuttgart wegen einem Streiks storniert wurde. Wir standen natürlich erst mal blöd da. Man bot und als Als Alternative einen Direktflug von Dubai nach München. Auf die Frage wie wir nach Stuttgart kommen sollten wurde uns nur gesagt dass es aktuell nicht möglich wäre einen Anschluss Flug zu bekommen auch andere Möglichkeiten wurden uns nicht offeriert z.b. einen Tag später fliegen. Auch war wohl keine Möglichkeit mit anderen Fluggesellschaften nach Stuttgart zu fliegen. Da wir mit dem zweijährigen Kind am Flughafen standen nahmen wir das Angebot an und flogen direkt Dubai München. Uns wurde darauf versichert dass wenn wir in München ankommen wir einen Mietwagen nehmen können und diese Kosten von der Airline erstattet werden. Hätte man uns direkt gesagt dass wir den Mietwagen auf eigene Kosten bezahlen müssen hätten wir natürlich auf eine andere Lösung bestanden.

Wie es jetzt natürlich sein soll, möchte die Fluggesellschaft natürlich die Kosten für den Mietwagen nicht übernehmen und sie berufen sich auf höre Gewalt. Sie meinte nur dass wir selbst für die Kosten aufkommen müssen da wir ihr Angebot von Dubai nach München angenommen haben und sie damit raus wären. Das ist aber nicht der Fall da wir extra nachgefragt haben wir von München nach Stuttgart kommen sollen, und uns zugesichert wurde dass uns die Kosten von Mietwagen erstattet werden da keine andere Verbindung möglich war.

Meine Frage ist natürlich wie geh ich weiter vor. Fluggesellschaft hat jetzt zwei Tickets die ich geschrieben habe angelehnt. Gibt es irgendeine Schlichtungsstelle oder muss ich gleich zum Anwalt?

Grüße

Ich habe mir Gestern star wars battlefront celbration edition upgrade gekauft und das ist das falsche. Ich möchte jetzt mein Geld wieder bekommen und das richtige kaufen, aber ich weiß nicht wie das geht. Kann mir jmd. helfen?

Ich hab am Samstag den 26.03.22 auf einer Seite etwas gekauft ,was ich erst jetzt herausgefunden habe das es eine Fake Seite ist . Das Geld wurde erst heute abgebucht denk ich ma . Wie bekomm ich mein Geld zurück??

Hallo Leute, kennt sich jemand mit dem Breitenbacher Shop aus? Habe Ware zurückgeschickt mein Geld immer noch nicht bekommen und erhalte ständig die gleiche Ausrede " Ware wird beim Zoll festgehalten".Das ganze geht jetzt seit dem 12.Januar 2022.

hey leute.

bis heute hat amazon meine rückerstattung nicht gegeben, sie wollten einen Nachweis von mir dass ich den betrag gezahlt habe durch online baking habe ich denen einen screenshot zugesendet. Und sie sind in der meinung dass es keine beweismittel wäre?

„Wir benötigen außerdem per E-Mail Anhang Ihren Kontoauszug. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir keine Screenshots“ von Mobiltelefonen sowie Fotos von Überweisungsbelegen als Nachweis akzeptieren können.

und konto auszüge hab ich nicht mehr. was sollte ich tun?

Hallo Leute,

ich habe gerade eben einen Rückerstattungsantrag für einen Steam-DLC eingereicht, und da steht ja, dass man das Spiel nicht länger als zwei Stunden gespielt haben darf und dass es auch nicht länger als eine Woche seit dem Kauf her sein darf.
Jetzt wollte ich aber fragen, ob ich noch das Hauptspiel ohne das DLC spielen kann, wenn ich damit über die 2 Stunden komme, also ist das DLC schon richtig deinstalliert?
Weil ich will nicht, dass der Antrag jetzt abgelehnt wird, wenn ich weiter spiele.

Danke im Voraus für Antworten

Hallo Leute,

ich habe mir heute abend ein DLC für ein Simulator Spiel auf Steam gekauft und will es aber zurückgeben, da es mir nicht viel Spaß macht. Nun habe ich das DLC mit 30% Rabatt für 20,99€ gekauft und wollte es mir zurückerstatten lassen, bis mir aufgefallen ist, dass man ja bis zu zwei Wochen nach dem Kauf etwas auf Steam noch zurückgeben kann und dass in zwei Wochen das Spiel dann wieder 20,99€ kostet.

Wenn ich ein Steam Spiel also nach einer Preisänderung zurückgebe, kriege ich aber nur das Geld wieder, was ich mal dafür bezahlt habe, und nicht den aktuellen Preis?

Vielen Dank im Vorraus

Schönen guten Abend liebe Gutefrage.net Community,

Es kam vor wenigen Tagen ein Artikel bei mir an, bei dem kleinere Schäden am Druck zu erkennen sind. Der Schaden ist relativ klein, hatte mich aber trotzdem dazu entschieden, den von der Firma zuständigen Kundenservice anzuschreiben und mein Problem zu schildern.

Nach sehr wenigen Tagen kam bereits eine Antwort mit mehreren Möglichkeiten zur Problemlösung, darunter ein Gutschein, oder falls meine Meinung zum Artikel wirklich schlecht sein sollte eine volle Rückerstattung des Geldes beziehungsweise eine Neuversendung des Artikels. Soweit alles klar.

Das Problem ist bloß: Ich bin von Natur aus unschlüssig und (wahrscheinlich) viel zu freundlich, und stehe gerade vor dem Dilemma, was davon ich in Anspruch nehmen sollte oder ob ich überhaupt was davon in Anspruch nehmen sollte. Weil ich hätte zwar gerne ein neues Produkt dieser Art (möglichst ohne Mängel), aber habe die Sorge, dass dies ggf. als Gierig ankommen könnte. Andererseits würde ein Gutschein aber auch nicht viel bringen, da ich dort womöglich nicht noch mal was bestellen würde bzw. nicht in einem gewissen Zeitraum.

Zumal weiß ich nicht, ob das Neuversenden zur Voraussetzung führen würde, dass ich den jetzigen Artikel zurückschicken müsste, wodurch die Versandkosten bereits auf 22€ fallen würde, da es nämlich außerhalb der EU gehen würde.

Wie sollte ich am besten mit solchen Angeboten umgehen? Und ist es überhaupt unfreundlich auf solche Kulanten einzugehen?

Grüße - ACCloeschen

Hallo GuteFrage User,

ich habe mir am 08.03.22 meinen Lenovo Laptop gekauft und möchte diesen jetzt zurücksenden. Jedoch bin ich mir bei der Rückgabe nicht sicher. In den Rückgaberichtlinien steht:

2.3

VERLUST DES WIDERRUFSRECHTS BEI DIGITALEN INHALTEN

• Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von sich nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.
• Hier nochmal ein Link: Lenovo Online-Shop - Verkaufsbedingungen

Leider verstehe ich nicht zu 100% was das bedeutet. Ich habe bereits auf dem Laptop Windows 10 zu Windows 11 upgegradet und habe bereits einige Programme installiert. Kann ich diesen Laptop auf Werkseinstellung setzen und trotzdem zurücksenden?

Hallo. Ich hatte vor Kurzem einen Artikel auf Amazon bestellt. Allerdings wurde dieser als Zugestellt makiert ohne je angekommen zu sein. Bei den Nachbarn war nichts auffindbar und im Briefkasten auch nichts. Das war Gestern.

Natürlich hab ich den Verkäufer direkt angeschrieben und der meinte wenn es nicht auffindbar ist müsste man einen Nachforschungsantrag stellen der 1-3 Wochen dauert. Der Artikel war jedoch als kurzfristiges Geschenk gedacht (Geburtstag in zwei Tagen.) Kann ich mein Geld auch zurückbekommen ohne den Nachforschungsantrag? In 1-3 Wochen ist es nämlich schon zu spät. Und da Pakete hier leider öfters verschwinden wurde es vermutlich geklaut. Also wird es vielleicht gar nicht auffindbar sein.

Kurz: Kann ich eine Erstattung anfordern und diese dann auch bekommen ohne dass dieser lange Nachforschungsprozess gemacht wird?

ich hab mich das schon länger gefragt: wenn ich sagen wir ein Smartphone bestelle und feststelle: ist mir zu groß, zu klein, zu schwer, der Chip ist zu langsam ...

kann man es dann noch problemlos zurückschicken in Deutschland? bzw ist das öffnen der Verpackung und Entfernen der Folien etc ein Kriterium dafür, dass die Rückerstattung nicht funktioniert? weil ist ja schon mal benutzt worden

Hallo, ich bin Schüler, 17 Jahre alt und habe gestern 105€ Strafe zahlen müssen weil ich mit einem abgelaufenen (war mir nicht bewusst) VOR Schülerjahresticket im Zug in Wien saß. Ich habe die Strafe gezahlt und dann erfahren das mir meine Mutter schon vor Monaten ein für dieses Jahr gültiges Ticket gekauft hat. Ich fahre nicht oft mit öffentlichen Verkehrsmitteln daher ist mir das ganze bisher nicht aufgefallen.

Was kann ich jetzt tun? Ich möchte mir mein Geld rückerstatten lassen da ich sehr wohl im Besitz einer Jahreskarte bin. Noch dazu bin ich Schüler und mir wegen 3 Stationen so eine Strafe anzuhängen ist in meinen Augen nicht in Ordnung.

Hallo, ich habe mir ein Parfüm von Notino bestellt und es kam beschädigt an. Der gesamte Inhalt ist ausgeflossen. Jetzt riecht zwar das Paket gut aber es ist kein Tropfen vom Parfüm übrig.

Habe Bilder gemacht und bereits Notino Kontaktiert aber keine Antwort bis jetzt und das ist jetzt 9 tage her und trotzdem bekomme ich schon Mahnungen

Was soll ich tun

Ich habe als Geschenk für Minecraft Dungeons das Ultimate DLC Pack bekommen. Das wurde aber bei Xbox gekauft und nicht bei minecraftdungeons.net. Deswegen kann ich es nicht spielen. Jetzt müssen wir irgendwie eine Rückerstattung bei Microsoft anfordern, aber ich weiß nicht wie.

Servus,

Ich bräuchte dringend Hilfe und zwar habe ich ein Artikel verkauft auf Ebay und muss 100 Euro Provisionskosten bezahlen.

Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten und dem Käufer den vollen Preis zurückerstatten ohne dass ich was draufzahlen muss?

Danke

Kann man bei Primark etwas zurück geben wenn das Etikett ab ist? Also es ist halt noch da aber es ist nicht am Kleidungsstück dran…

Guten Tag ich habe eine Frage..

Undzwar habe ich echt grossen Mist gebaut. Es geht um eine App. Ein Aufbauspiel.. Dort habe ich über den Zeitraum von Dezember bis Februar sehr viel Geld investiert. Nun habe ich sehr das Interesse verloren an dem Spiel und bereue es zutiefst so viel Geld reingesteckt zu haben. Ich habe Google Play angeschrieben und sie haben eine Rückerstattung für alle Käufe beantragt. Diese wurde leider direkt abgelehnt. Alle Käufe wurden mit Paypal getätigt und mit dem Spieleentwickler lässt sich auch nicht reden. Ich bin sehr frustriert und weiss nicht was ich machen soll..

Hi,

Kann ich eine Rückerstattung des Geldes Anfordern wenn das Produkt auch nach zwei Wochen Verspätung nicht da ist?

Viele Grüße

Hallo, ich habe mir heute bei Netto zwei Nintendo E-Shop Karten gekauft (eine 15€ und eine 50€). Als ich dann zuhause war habe ich die Karten auf gekratzt und dabei sind die Karten beide Kaputt gegangen ich Konnte den Code nicht mehr Lesen. Ich ging dann zu Netto und fragte ob sie mir das züruckerstatten können, aber sie antworten mir das ich da bei dem Kundenservice anrufen soll und die mir das machen.

Meine frage ist bevor ich das tue ist kriege ich mein Geld wieder?

Ich habe mir gestern Subnautica gekauft aber weil es mir keinen Spaß gemacht hat und für meinen Geschmack zu gruselig war habe ich es Rückerstattet. Jetzt ist meine frage wie lange es dauert bis ich das Geld zurück bekomme.

Moin, ich habe vorgestern aus Versehen den NBA League Pass gekauft, mit Apple Pay, dann eine Rückerstattung gestellt welche akzeptiert wurde, und nun hab ich grad auf meinem Konto gesehen dass die 25€ doch abgebucht worden sind. Ist das ein Fehler oder wird mir das Geld noch zurückerstattet?

Danke für eure Hilfe

Hallo,

Nach dem mein Laptop 3 mal bei der Reparatur war und danach immernoch nicht funktionierte, habe ich eine Rückerstattung angefordert. Ich hatte den Laptop 1 Jahr problemlos nutzen können, hatte also noch ein weiteres Jahr Garantie. Nun bekam ich eine Email von Notebooksbilliger.de bei der ich anstatt von 950€ (Einkaufswert) nur 650€ zurück bekomme. Als Grund wird hier genannt 'abzüglich Nutzungsdauer'. Meine Frage ist nun ob ich irgendwie doch noch den vollen Betrag zurück bekommen kann? Ist diese Rückerstattung überhaupt gerechtfertigt? Da ich mich überhaupt nicht damit auskenne, bitte ich um ein Ratschlag. Danke im voraus :)

Ich habe ein Produkt im Online Apple Store (nach Hause geliefert) gekauft und möchte dieses nun gerne wieder zurückgeben, da ich ein anderes Produkt will. Kann ich das auch einfach in einem Apple Store vor Ort zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten oder muss das per Post zurückgehen?

Bekommt ihr das Geld gleich auf das Konto überwiesen?? Müsst ihr paar Tage Warten?

Ich habe die Erfahrung gemacht dass Geld innerhalb paar Std auf das Konto wider zurück erstatten bekommen habe und auch erst nach 3-5 Tagen. eBay sagt ja es ist immer in Bearbeitung es dauert und dauert! Manchmal geht das auf einmal sofort wenn man eBay anschreiben tut und Geld ist razz fazz auf Konto und dann widerum bei manche dauert es ewig. Mich kotzt das an...

Kann des sein weil meine Konto gehackt worden ist dass da was nicht stimmt ? Mich kotzt das an jedes Mal. Es war nie so gewesen :(

guten Tag Liebe Gute frage Community.

ich habe folgende Frage, ich habe Ware bei Amazon bestellt die dan gesendet. Ware ist bei den eingetroffenen seit 3 Tagen. Jetzt habe ich eine email bekommen das mein Konto gesperrt sei und ich keine Ahnung Erstattung bekomme.
Ich habe mich bereits mehrfach im Support gemeldet leider weigern sie weiter.

kann ich ein Chargeback bei meiner Bank einleiten um mein Geld wieder zu bekommen oder welche Möglichkeiten habe ich. Es kann ja nicht sein das so ein großes Unternehmen einfach Geld behält

Moin ich habe mir ein spiel mit einer paysafe geholt habs aber zurüchgegeben habs das geld aber jetzt ausversehen zu steam guthaben rückerstattet statt zur paysafe, gibt es irgendeine möglichkeit das rückgängig zu machen?

Hallo,

ich hab mir letztens ein Steam spiel über KLARNA SOFORTÜBERWEISUNG gekauft.

Das Geld wurde nach wenigen minuten von Bankkonto abgehoben, jedoch hat steam mir gesagt das ich nicht bezahlt hätte? Ich habe den Steam support angeschrieben, aber heutzutage kriegt man da ja nicht mal mehr antworten...

Hat irgendjemand eine idee wie ich mein Geld wieder bekommen kann? (Sind 30€ die ich nicht so gerne einfach verbennen würde)

Note: Alle zahlungen wurden über den offiziellen windows steam client getätigt.

LG

Also ich wollte mir etwas bei amazon kaufen aber das problem ist ich bin in einer rückerstattung und bekomme noch geld. Meine mutter und meine schwester haben aber gesagt wenn ich mir etwas bestelle kriege ich dann das rückerstattungsgeld nicht mehr stimmt das oder nicht ich brauche hilfe.

Ich habe vor kurz was bei eBay Kleinanzeigen verkauft.

Zahlungsart: PayPal (mit Käuferschutz)

Ich möchte das Geld zurückschicken. 

Wie lange dauert eine Rückerstattung? Genaue Information benötige ich.

Bekommt der Sender das Geld direkt, indem Moment oder dauert das Paar Stunden/Tage?

In meinem AOK Gesundheitskonto 2022 steht: Sportmedizinische Untersuchung

Ich will das machen und habe danach gesucht, aber es steht nirgendswo explizit, ob das kostenpflichtig ist. Wenn die Krankenkasse das so empfiehlt, dann ist das aber umsonst oder? Habt ihr Erfahrung damit? Und wenn ich dafür zahlen müsste, wie viel würde das dann ungefähr kosten? Danke ^-^

Kann man ein Paypqal Freunde Überweisung Zurückrufen?I ch habe eine Artikel im Internet gefunden, deswegen möchte ich es Kaufen. Der Verkäufer möchte, dass ich mit PayPal Zahle durch eine E-Mail als Freunde Zahlung versende. Gibt es den Käufe Schutz?

Meine Frau hat eine Laser-Haarentfernungsstudio besicht für eine dauerhafte Haarentfernung. Sie war 15 Sitzungen im Behandlung. Jetzt hat sie die Behandlung abgebrochen weil es nicht viel gebracht hat. Ca. 6500 Euro sind für die Behandlungen weg. Wir möchten rechtliche Schritte einleiten um die Behandlungskosten und Fahrtkosten zurück zu verlangen. Haben wir eine Chance?

Ich habe ein Paket auf Amazon bestellt ist jetzt schon über 2 Wochen her, warte solange schon darauf das ich es bekomme! Bei Amazon, bei der sendungsverfolgung steht das:

Das Paket kommt aus China, da dauert es ja sowieso lange mit Lieferung, sollte ich einfach doch noch abwarten? Oder Rückerstattung anfordern? ( Dann Word Paket ja zurück geschickt zu der Firma oder? Es steht ja das es möglicherweise doch noch zugestellt wird.) Bringt einfach neuer Kauf und neue Bestellung etwas?

Hallo, folgendes beschreibt mein aktuelles Problem:

Ich hab letzte Woche ein Artikel für 22€ verkauft. Nun schreibt mir der Käufer nach 2 Tagen, er wolle den Artikel stornieren, wobei ich es bereits eingepackt habe.

Nun ja, dann hab ich dem halt geschrieben, dass er dass innert 1 Stunde nach dem Kauf. hätte tun sollen und dass ich den Artikel versenden würde, da alles bereits verpackt ist. Hab ihm am Ende dann eine Teilerstattung von 15€ angeboten und diese als Rückerstattung bei eBay ihm gesendet. Nun steht da aber nichts davon, dass er die Rückerstattung angenommen hat. Stattdessen steht bei den eBay Zahlungen, dass ich -15€ habe und die 22€ für den Artikel noch einbehalten werden, bis ich den Artikel geliefert habe. Aber ich hab diesen doch bereits rückerstattet?

Was soll ich jetzt machen, habt ihr eine Idee?, danke.

Ich habe was bei Amazon bestellt und die Ware auch bekommen,

es steht jetzt aber das :

Zustellung voraussichtlich heute

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist. Wenn Sie Ihr Paket nach dem heutigen Tag immer noch nicht erhalten haben, beantragen Sie an dieser Stelle bitte eine Rückerstattung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

bei dem dhl link steht auch das es noch nicht zugestellt ist

was ist wenn ich trotzdem eine rückerstattung beantrage ?

obowohl ich das paket bekommen habe ?

prüfen die das irgendwan ?

Hallo,

ich habe bei asos vor ca. 1 Monat etwas bestellt. Da nichts gepasst hat, musste ich alles wieder zurückschicken. Jetzt habe ich aber trotzdem noch eine offene Rechnung(ca.25€) , obwohl ich garnichts behalten habe. So jz will ich also eine schnelle Korrektur, da die Mahnungsgebühren sonst weiter steigen.Ich kann mich aber nicht an Asos wenden weder telefonisch noch per email. Ich habe es schon mehrfach auf der Seite probiert, doch ich kann einfach nicht mit denen chatten .

L.G.

Hallo,

folgendes kurioses Anliegen...Habe Masken im Wert von 120,00€ über Amazon bestellt. Diese wurden mir geliefert, allerdings noch nicht ausgepackt, das Paket ist quasi zu. Ich habe mich vorhin bei Amazon gemeldet und wollte von meinem 14 tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen. Auf der Amazon Seite stand allerdings das dieser Artikel nicht zurückgegeben werden kann.

Ich rief also bei Amazon an und erläuterte dem Kundenbetreuer mein Problem. Er meinte er würde sich mit einer Kollegin in Verbindung setzen und wäre gleich wieder für mich da. 3min später meldet sich der Mitarbeiter bei mir und sagt, alles sei erledigt und er hätte eine Rückerstattung in die Wege geleitet. Die Masken könne ich behalten und es sei ein Geschenk von Amazon.

Ehm, wie bitte? Ich fragte nach und erklärte das der Verkäufer doch nun einen finanziellen Schaden hätte und ich doch wenigstens die Masken zurückschicken kann. Darauf fand er keine Worte und wir verabschiedeten uns.

Kurze Später bekam ich dann diese Email:

Guten Tag Herr X

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Ich habe für Sie alles erledigt .

Wie versprochen habe ich soeben für Sie eine Erstattung von 120,00 EUR für Ihre Bestellung XXX veranlasst.

Ich kümmere mich persönlich darum .

Ich danke für Ihre Geduld und wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag. Wir freuen uns über Ihr Feedback und bitten Sie, Ihre heutige Erfahrung mit unserem Kundenservice zu bewerten.

Ich bitte mal um Aufklärung.... :-D

Liebe Grüße

Hallo, ich habe mir eine Drohne von Bangood aus dem Spanien Lager bestellt, doch der eine Motor funktioniert nicht Richtig. Dann ist sie Geflogen aber abgestürtzt. Was habt ihr für Erfahrungen mit einer Rückerstattung? Wie schnell antwortet der Support, was bieten die für Lösungen an?

Moin,

Ich habe bei Ebay einen Controller von Ali Express(19€) für 30€ verkauft. Der Controller sollte erstmal zu mir und dann würde ich ihm den Controller geben. Der Kunde möchte den Controller nicht mehr, da er in der Beschreibung gesehen hat,das es von Ali Express ist und jetzt möchte er sein Geld zurück und ich meinte,das ich ihm 11€ geben kann,doch er möchte die 30€ zurück. Was soll ich machen? Wenn ich ihm die 30€ wiedergebe,habe ich ja immernoch den Controller,für den ich ja 19€ bezahlt hatte.

LG

Ich wurde auf Ebay Kleinanzeigen verarscht und habe 150 Euro für eine nicht gelieferte VR Brille gezahlt. Ich habe online eine Anzeige bei der Polizei erstellt. Die Frage ist jetzt ob (falls der Fall geklärt wird) ich mein Geld zurückbekomme oder eine VR Brille oder was auch immer.

Der wert ist 10€

Habe bei Shein bestellt und PayPal bezahlt, erfolgt Rücksendung aber das Geld ist noch nicht auf mein Konto eingegangen

Hallo an alle,

ich habe vor 2 Wochen einen Flug über Opodo gebucht der mit Ryanair erfolgt. Ich habe nun eine E-mail vor 2 Tagen von Ryanair erhalten, dass der Flug aus kommerziellen Gründen storniert wurde. Ich haben dann wie in der E-Mail beschrieben meine Rückerstattung beantragt und heute die Mail erhalten, dass der Betrag nun im Wallet Bereich in meinem Ryanair Konto ist. Dort ist nun leider nichts. Ich habe dort daraufhin angerufen und mit einer unfreundlichen Dame geredet, die keine Interesse hatte mir da weiterzuhelfen. Sie hat meine Frage nicht beantwortet und mir wurde gesagt ich muss mich an Opodo wenden, obwohl dies nicht in der Mail stand. Leider fehlen bei der Rückerstattung die mir angezeigt wurde, 100€. Auch die wären laut ihrer Aussage bei Opodo. Ich habe nun bei Opodo angerufen und die würden das nun überprüfen.

Ich hatte vor einem Jahr schon einmal einen Flug storniert und über Opodo meine Rückerstattung beantragt, dies hat tatsächlich ein halbes Jahr gedauert, bis ich mein Geld erhalten habe.

In diesem Fall ist es nicht wenig Geld, weshalb ich nicht ein halbes Jahr wieder warten kann. Ich bin leider gerade etwas verzweifelt. Kann mir da jemand Weiterhelfen oder hat dies auch schon einmal erlebt und weiß was man machen muss?

schonmal Danke im Voraus

Guten Morgen,

Ich habe Konzertkarten gekauft und auch Portokosten und eine Versicherung bezahlt, die greift, falls man wegen Unfalls oder dergleichen nicht zum Konzert kann.

Nun fällt das Konzert ganz aus. Kein Verschieben sondern es fällt ganz aus.

Für die Rückerstattung möchte der Veranstalter die Tickets zurück und rät, diese oder Einschreiben zurückzusenden.

Da kommt bei mir die Frage auf, wer mir die Versandkosten der Zusendung der Tickets zu mir, die Kosten der Versicherung und die Kosten fürs Einschreiben erstattet?

Kann ja nicht sein, dass ich das alles selbst bezahlen muss, oder?

Weiß da jemand von euch wie sich das verhält?

Ich habe mir etwas bestellt, was bis zum 20 Dezember bei mir ankommen sollte. Nur um ehrlich zu sein glaube ich nicht mehr dran. Deshalb wollte ich wissen, wie lange sich Hermes Lieferungen verzögern können. Und wann genau sollte man spätestens eine Rückerstattung beantragen?

Hallo,

habe mir vor kurzem ein iPhone bei Ebay bestellt. Habe jedoch keine Sendungsnummer oder sonstiges bekommen. Der Verkäufer antwortet nicht auf meine Nachrichten und die Ware ist auch nicht angekommen.

Kann ich mein Geld bei Paypal zurück bekommen, wenn sich der Verkäufer nicht meldet??

Mir wurde folgendes geschrieben:

„Können Sie akzeptieren, dass wir Ihnen 2 Euro als Teilrückerstattung erstatten und alle Ihre Artikel behalten?“

was bedeutet das denn genau? Also müssen wir das Geld fürs Produkt bezahlen oder nicht (Geld wurde noch nicht bezahlt, aber Produkt is schon angekommen) oder werden die 2€ irgendwie vom Geld abgezogen oder was ist damit gemeint?

Hi,

Ich habe was im Wert von 240€ bestellt, aber es kam das falsche Produkt an.

Ich habe mich an den kundensupport gewendet. Da ich es bis Montag benötige, wurde mir gesagt dass sich das Geld in ca. 3 Stunden als Geschenkgutschrift auf meinem Konto befindet.

In meiner Email und in meinem Rücksendestatus steht jetzt aber, dass die Rückerstattung erst beginnt, sobald Amazon die Rücksendung erhalten hat.

Dann hätte ich es auch direkt auf mein Geldkonto zurück überweisen lassen können, weil ich das Produkt dann eh nicht mehr rechtzeitig neu erhalten kann.

Steht es da immer und kann ich es noch heute gutgeschrieben bekommen, oder muss ich jetzt Tage warten? Es soll ein Geschenk sein und ich bin komplett blank. Kann dann nichtmal ne Kleinigkeit mitbringen für meine Mutter zum Geburtstag.

Hey, Habe mir was bei Amazon bestellt und hatte wegen Preisdifferenz zwischen Herstellerhomepage und Amazonshopseite im Livechat nachgefragt, ob es möglich ist mir den Differenzbetrag zurück zu zahlen, damit ich nicht das Amazonprodukt zurück schicken muss, nur um dann das selbe Produkt auf der Herstellerseite zu kaufen.
Im Livechat wurde mir dann mitgeteilt, dass dies nicht möglich ist und ich habe nur geschrieben, dass ich dann "wohl" das Produkt zurück schicken werde.

So, nun 3 Tage später habe ich den Gesamtbetrag den ich für das Produkt bezahlt habe zurück überwiesen bekommen, aber OHNE dass ich das Produkt zurück geschickt habe, weil das hatte ich nun eigenmtlich nicht vor.

Ist Amazon an ihrem voreiligen Handeln nun selbst schuld und kann ich das Geld einfach behalten oder werde ich möglicherweise nun ein Problem bekommen?

Nur um das klar zu stellen. Ich habe nirgendwo klar gesagt, dass ich das Prdukt aufjedenfall zurück schicke, ich habe dem Supporter im Livechat nur meine Überlegung mitgeteilt.

Und kann Amazon sich das Geld einfach zurück buchen?
Meiner Ansicht nach ist das deren Problem.

Hallo zusammen,

ich habe folgende Frage(n):

Einer Freundin (Azubi im 2. LJ) wird monatlich unter Verwendungszweck „Entgeltabrechnung“ Geld in Höhe von 20-56€ (monatlich unterschiedlich) von der Bank abgezogen. Ich bin selbst Azubi, jedoch sind es bei mir kleine Beträge in Höhe von 0,15-0,70€. Ist dies rechtens, obwohl der Ausbildungsnachweis bereits vor zwei Jahren der Bank vorgelegt wurde?

Des Weiteren hat sie es auf eigener Faust versucht mit der Bank zu klären, jedoch heißt es von Seiten der Sparkasse: Wir brauchen den Ausbildungsnachweis nochmal. Das Geld, das die letzten Monate/Jahre abgebucht wurde, kann nicht zurückgezahlt werden. Nach langer Diskussion war die Bank bereit, höchstens 26€ zurück zu zahlen.

Darf das denn alles so sein? Ist jetzt ihr monatlich falsch abgebuchtes Geld wirklich verloren.

Danke im Voraus für eure Hilfe !

Ich habe bei Microsoft eine Rückerstattung getätigt. Ich habe den Kauf vor 10 Tagen über Telefonrechnung bezahlt. Bekomme ich das Geld jetzt über Telefonrechnung wieder oder wird es auf mein Microsoft Konto gutgeschrieben?

Hallo,

da ich nicht mehr wirklich weiter weiß, frag ich einfach mal hier nach:

Ich habe im Sommer einen Flug gebucht über die Seite Travelgenio mit der Airline Sunexpress. Während meines Urlaubs wurde mir mein Rückflug storniert da der Flug ausgefallen ist.

In den nächsten Wochen habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen um mich über meine Rückerstattung zu informieren. Mir wurde sowohl von Sunexpress als auch von der Seite Travelgenio bestätigt, dass ich die volle Rückerstattung erhalte. Travelgenio meinte es dauert jedoch bis zu 3 Monate bis das Geld durch die Fluggesellschaft an Das Reisebüro (Travelgenio) und dann wiederum an mich gesendet wird.

Nach 3 Monaten kam immernoch nichts , auf meine Nachfrage meinte Travelgenio, dass diese noch auf die Rückerstattung durch Sunexpress wartet. Sunexpress selber meint sie dürfen mir keine Auskunft geben, da ich über einen Reiseanbieter gebucht habe und dieser Sie direkt kontaktieren soll.

Nun nach knapp 6 Monaten wollte ich Travelgenio wieder telefonisch kontaktieren, jedoch sind beide Telefonnummern nicht mehr vergeben. Und auf meine Email Anfragen von vor einigen Tagen erhalte ich auch keine Antworten.

Der Preis für das Ticket beträgt etwa 150€.

Kann mir jemand sagen wie ich am besten vorgehen soll, um meine Rückerstattung zu erhalten?

Danke im voraus

Hallo, ich habe mir auf Amazon ein nagelneues Laufband bestellt. Das heute als 80kg! Paket heute mit dem LKW um 7:20 ankam. Jetzt habe ich die komplizierte Verpackung gefönnet und stelle direkt fest das an jeder Ecke gebrauchsspuren sind. Also richtige schürfer am Plastik und die LED von der Unterbodenbeleuchtung sind durchgebrannt und gelb usw..

Ihr wisst ja wie Amazon ist. Die machen nicht lange rum wenns um Kundenzufriedenheit geht, vorallem bei Prime Kunden.

Wie kann ich jetzt am besten vorgehen? Ich möchte das ganze ungern zurückschicken weil das doch recht stressig werden könnte und ich nicht nochmal warten möchte auf ein neues. Wenn jetzt die Unterbodenbeleuchtung kaputt ist, ist mir das egal. Habs jetzt noch nicht aufgebaut, steht noch im Karton verpackt, weil es zu schwer ist, um wieder abzubauen.

Was meint ihr? Kann man da eine Teil-Rückerstattung bekommen? Würde es eben behalten wenn es dann auch geht.

Hat jemand Erfahrung?

Btw: Hab zusätzlich eine XCover Versicherung für das Ding abgeschlossen.

Guten Abend,

Zu aller erst ich biete eine Dienstleistung als Designer an, als Hobby nebenbei also kein Gewerbe da ich sehr selten Einnahmen generiere.

Ich hatte jetzt einen Kunden, der hat bei mir 4 mal ein Design gekauft, und das am September. Dann hat er das 5te mal bei mir wieder gekauft, er hatte das 5te nicht bezahlt, ich hatte ihm vertraut das er das zahlen würde weil er schon öfters gekauft hat, daraufhin schrieb er er liegt im Krankenhaus kann nicht zahlen blablabla, dann dacht ich mir "okey dann ist das ebenso, lerne daraus und mach nichts mehr im voraus ohne die Zahlung zu erhalten".

Er hat also am September bei mir die Dienstleistungen gekauft und war auch ein sehr stressiger Kunde. Und heute den 20. November bekomme ich vom Paypal eine Nachricht das der Kunde seine ganzen Zahlungen einzeln Rückerstattet haben möchte, was fast 2 Monate zurückliegt, mit dem Argumenten das er Gezahlt hat aber nichts erhalten hat...

Solche Menschen regen einen einfach nur auf...

Ich hab versucht Kontakt aufzunehmen, er hat meine Nachricht gelesen und mich Blockiert. Ich hab zum ersten mal so einen Fall, es ist verletzend wenn der Kunden das recht bekommt nur weil er aus Langweile sein Geld zurück möchte obwohl ich soviel Mühe und Fleiß reingesteckt hab.

Jetzt ist meine Frage wird der Kunde das recht bekommen bei so einem Fall für eine Rückerstattung?

Guten Tag liebe Leser und Leserin

ich habe eine Frage die mir gerade den Kopf kaputt macht.

Ich habe auf Ebay eine VR brille verkauft für Ca. 300€ mit Rechnung und hab auch alles detailiert in welchen zustand sich die Brille befindet alles gut soweit der Käufer hat sich das Produkt gekauft und habe es auch sofort versendet.

das ist aber allerdings ca. 1 Woche her ich habe nun eine Email Heute erhalten wo drin steht das die Brille zurück geschickt wurde an "Saturn" und die Gutschrift auf mein Privat Konto erfolgt der Käufer hat mich nicht kontaktiert und nicht geschrieben ob irgendwas sei damit quasi wollte er nur das Geld kassieren wäre ich jetzt verpflichtet ihn das Geld auszuzahlen oder ist das quasi einfach nur selbst dämlich?

Ich habe ein iPad Air (2020), einen Apple Pencil 2. Generation und eine Hülle für das iPad mit dem Gesamtwert von 869,17€ bei Amazon bestellt. Zwei Tage später habe ich zwei verschiedene Pakete erhalten, jedoch war in dem einen Paket ein Shampoo und in dem anderen ein Spülmaschinensalz. Ich habe direkt den Kundenservice kontaktiert und meinen Fall geschildert, anschließend habe ich eine schriftliche Bestätigung von Amazon erhalten, dass sie mir den Betrag vollständig zurückerstatten werden und sich für den Vorfall entschuldigen.

Also habe ich über einen QR-Code die falsch erhaltene Ware zurückgeschickt und habe die Rückerstattung abgewartet. Stattdessen kam 10 Tage später eine E-Mail von Amazon, in der steht, ich hätte die falschen Artikel zurückgeschickt und ich solle das iPad zurückschicken, sonst bekomme ich meine Rückerstattung nicht. Ich habe anschließend etliche Male mit Amazon telefoniert, mehrere E-Mails versendet an alle möglichen E-Mail-Adressen und jedes mal wurde mir mit einem standartisierten Text geantwortet, zusammengefasst: Sie haben die richtigen Informationen bereits erhalten, schicken Sie uns die richtigen Artikel zurück.

Nachdem ich bei meiner letzten E-Mail zum Schluss erwähnt habe, ich würde mich bei weiterer Verweigerung dazu gezwungen fühlen, den Rechtsweg zu gehen, hat Amazon geschrieben, sie würden sich zu dem Fall nicht weiter äußern.

Bilder von den falschen Artikeln habe ich gemacht, die E-Mails und Rechnungen habe ich alle aufgehoben und ich habe dadurch, dass ich eine AppleCare+ für das iPad abgeschlossen hatte auch die Geräte-ID des verschwundenen iPads rausfinden können (wenigstens habe ich die 80€ für die AppleCare+ schon zurückbekommen). Was kann ich tun? Es kann doch nicht sein, dass ich dermaßen betrogen werde und dann auf die „Kulanz“ von Amazon hoffen muss, nachdem mich mehr oder weniger verarscht haben auf gut Deutsch!

Zu meiner Person noch kurz, ich bin 19 Jahre alt, Student (1. Semester) und verdiene dementsprechend nicht sonderlich gut. Das iPad war für das Studium gedacht, war jetzt dazu gezwungen, mir das iPad von einem Apple Store anderweitig zu besorgen, um damit mein Studium bewältigen zu können. (Rechnung, Geräte-ID etc von meinem jetzigen iPad hab ich natürlich aufgehoben)

Hallo,

und zwar habe ich letzte Woche Early Access (die Sneaker Heads unter euch sollten verstehen was das bedeutet) für einen wertvollen Schuh bekommen, Dunk Mummy (Einzelhandelspreis: 109€ Marktpreis:450€)

Nun ist die Sendung jedoch "verloren" gegangen und ich finde nirgendwo im Netz was für Schritte man einleiten könnte. Habe DPD angeschrieben, die haben mir bestätigt, dass die nicht wissen was mit dem Schuh ist. Nike prüft das gerade.

Das Problem ist jetzt, kriege ja nur den Kaufpreiszurückerstattet, jedoch möchte ich ja den Schuh haben, der mich 350€ mehr kostet. Kann ich DPD auch Schadensersatz verklagen? Denke das ist eher weniger möglich, da der Versender ja für die Sendung bei Verlust haftet, außer er hat eine Versicherung bezahlt, aber selbst da kann der Empfänger nichts tun, sondern nur der Versender kann hier seinen Anspruch gültig machen.

Na ja, ich habe etwas Hoffnung, kann ich die Erstattung des Schuhs verlangen (Nike hat den Schuh nicht mehr) oder zumindest den Marktpreis, damit ich mir den Schuh kaufen kann? Hat da jemand Erfahrung und könnte mir helfen? Wäre für jede Hilfe dankbar !!!

Hallo zusammen,

wenn eine Buchung (bei Airline, Airbnb, Tour service usw) ohne Bestätigungs Email erfolgt und ich nicht wusste, dass die Buchung durchgeführt wurde, weil ich keine Bestätigung erhalten und eine andere Buchung vorgenommen habe.

Kann ich für den anderen eine Rückerstattung erhalten? Wenn ja, wo steht es im Gesetz? Also ich muss jetzt reklamieren..

LG

Ich habe mir was bestellt und erst danach gemerkt, dass der Verkäufer verdammt unseriös ist. Für eine Stornierung war's zu spät.

Normalerweise hätte es mit meinem Prime Abo höchstens 3 Tage gedauert eine Bestellung innerhalb von Deutschland auszuliefern. ... Nun nach 1½ Wochen noch nichts angekommen. Laut der Trackingnummer liegt mein Paket seit 6 Tagen in einer Filiale und "wird für den Weitertransport vorbereitet".

Ich weiß nicht ob das Paket überhaupt jemals ankommen wird und möchte das ganze sicherheitshalber zurückerstattet haben. Nur ich kann den "Problem melden" nicht finden bzw. weiß nicht wie man das macht. Und vor allem, wie lange habe ich dafür Zeit? 2 Wochen?

Oder doch besser warten, wenn's überhaupt ankommt und dann zurück schicken?

Hatte mit Amazon zuvor noch nie Probleme und das ist gerade nicht unbedingt schön.

über ebay gekauft saturn (land name)

nach 5 Monaten war die Maus kaputt

Nachgefragt über ebay > kein rückmeldung erhalten

erst wo ich saturn direkt angeschrieben habe, konnte ich es zurücksenden an dem markt wo ich es auch auf ebay gekauft habe. nun meldet sich sowohl der saturn kundensupport sowie auch saturn(land) nicht zurück.

was kann ich da jetzt nun tun? ist mittlerweile schon 2-3 wochen her und hab mein geld immer noch nicht wieder.

ebay versuchen einzuschalten? saturn kundenhotline`?

Ich hab mich grad für einen Erste-Hilfe-Kus angemeldet (mehr oder weniger ausversehen) und ich habe den für den falschen Tag gebucht, es gibt aber keine Option diesen zu stornieren. Ich hab denen jetzt eine E-Mail geschrieben und werde auch morgen nochmal anrufen. Auf der Seite steht, der Betrag muss bezahlt werden a8ch wenn man nicht erscheint, rechtlich muss aber doch eine Rückerstattung gewährleistet werden. Denkt ihr ich kann das stornieren? Ich habe noch nicht bezahlt, da das auf Rechnung lief.

Die Story dazu ist. Ich habe ausversehen das Samsung galaxy s21 ultra 5g gekauft wollte aber es eigentlich auf raten kaufen... Paypal hat gesagt ne geht nicht und direkt danach stand da kaufen und zack hab ich es gekauft und umgehend wurde die Bestellung automatisch eingeleitet. Ich habe am 30. Es gekauft und direkt storniert aber es war halt ein Wochenende und es wurde auch schon zurück gebucht und liegt jetzt quasi auf Paypal und soll jetzt auf mein Konto überwiesen werden. Am 2. Ist es jetzt eingetroffen wird es heute noch ankommen oder erst Montag?? Kann ich es irgendwie beschleunigen?

hallo ich heirate im Dezember und wir würden ja somit einen gewissen betrag der steuer zurück bekommen durch die heirat

jeddoch ziehn wir dennoch erst im März nächstes Jahr zusammen und ich melde mich erst dann um

bekommt man das steuergeld dennoch ?

Also folgendes Szenario: Ich und ein Kumpel haben Destiny 2 entdeckt, jedoch muss man um wirklich spaß zu haben geld bezahlen. Also wollten wir uns das 40€ 3in1 holen dort sind 3 dlcs beinhaltet. Jedoch hat dieser depp mir noch zusätzlich ein anderes Paket gekauft das ich gar nicht wollte für 25€. Also wir machen es so er zahlt die Sachen und ich geb ihm das Geld in der Schule wieder ... So jetzt will ich ihm aber keine 65€ geben geld wächst net an bäumen usw. Also wäre da jetzt meine Frage ob ich dieses Geschenk Rückerstatten kann und bei dem 3in1 bundle habe ich nur 2 sachen bekommen wer von uns müsste sich dann mit dem Support auseinander setzen?

Ich habe gerade Reifen verkaufen wollen, der Ersteigerer hat die Reifen angeschaut und nicht mitgenommen und natürlich auch nicht bezahlt. Jetzt fordert er allerdings eine Rückerstattung. Habe die Situation als Nachricht erklärt, kann aber die Rückerstattung nicht ablehnen.

Was mache ich jetzt?

Wollte das Geld wovon ich mir ein Spiel gekauft habe rückerstatten, man darf ja die Spiele nicht runtergeladen haben, haaaabe ich aber gemacht.

Wollte fragen, ob es nicht reicht das Spiel zu löschen

Danke

Ich habe Hunt: Showdown gekauft und 21 min Spielzeit. Habe es 18 Uhr zurückgegeben. Wie lang dauert es bis dann jetzt kommt Rückerstattungen genehmigt normalerweise dauert es eine Stunde und dann 24 Stunden bis das Geld zurück ist. Warum hab ich bis jetzt noch gar nichts bekommen?