Rückerstattung – die neusten Beiträge

Guten Tag,

ich habe Anfang Juni meine Bestellung bei Ansons retourniert und warte seit 12 Tagen auf die Bestätigung der Retoure.

Als Zahlungsart habe ich „ Bezahlung per Rechnung ausgewählt“
Auf meine Emails reagiert niemand.

Per Email wurde mir eine weitere Zahlungsfrist gesetzt….

Ich finde online weder eine Telefonnummer, noch der Chatbot kann einem helfen.

Vielleicht hat jemand von euch das Gleiche schon durch und kann mir weiterhelfen.

Danke im Voraus.

Heute habe ich mir in einem österreichischen Geschäft das System des bei uns neuen Flaschenpfands angesehen. Da gibt es MEHRWEGgebinde da ist Pfand drauf, weil die Dinger sollen ja zurückgebracht und wieder in den Konsumkreislauf gebracht werden.Sowie EINWEGgebinde OHNE Pfand, denn die wandern nach einmaliger Verwendung ja in den Container und werden eingeschmolzen. Soweit so klar, so logisch, so gut. Nun kommts: War kürzlich in der Kulturhauptstadt Chemnitz und dort sollte ich für ein EINWEGgebinde Pfand zahlen. Also etwas, das nur einmal verwendet wird und das keine Weiterverwendung durch eine Neubefüllung erfährt. Ich verstehe das System in Deutschland einfach wirklich nicht. Kann mir das bitte jemand erklären!

Hallo, folgendes Problem.

Ich habe bereits vor einem halben Jahr eine Kabellose Maus die ich aus China bestellt habe zurückgeschickt und habe seitdem darauf gewartet das es ankommt und ich mein geld zurückbekomme, jedoch kam es nie an, dann hatte ich bei DHL einen Nachforschungsauftrag beantragt, jetzt die Antwort bekommen das es nicht möglich ist mir das Zurückzuerstatten da dies eine Art von Batterie enthält welche laut DHL komplett verboten ist ins Ausland solange man keine spezielle Genehmigung hat, laut offiziellen Gesetzen ist es aber erlaubt bis zu einer nennmenge von 100Wh eine Batterie mit Hinweisen und gut gesichert zu verschicken, ohne eine spezielle Genehmigung, ebenfalls hatte mich der ursprüngliche Versender der Maus auch nirgends daraufhin gewiesen das ich eine spezielle Genehmigung bräuchte für die Rücksendung.

Wie ist das jetzt, stehen die AGBs da über dem Gesetz in dem Fall? Und hab ich kein Recht auf Rückerstattung wenn dhl das paket verloren hat?

Ich weiß hat mit Ebay nichts mehr zu tun - einfach nur weil für die meisten Leute es noch ebay kleinanzeigen heißt und es so besser gefunden wird (Suchergebnisse hier z.B.)

Ich habe einen Artikel hier bei Kleinanzeigen den ich kaufen möchte von einem Verkäufer, der allerdings momentan NUR Paypal Freunde und Familie anbietet. Abholung bringt nichts wohne zu weit weg.

Er spricht perfektes Deutsch, ist sehr zuvorkommend, macht einen sehr netten, höflichen und freundlichen Eindruck.

Sein Account besteht schon seit Ende 2021, hat insgesamt über 2000 anzeigen eingestellt, 15 Anzeigen ungefähr hat er gerade online.

Sehr detaillierte Artikelbeschreibungen, viele Fotos in Top Qualität und Licht, alles in perfektem Deutsch, und er hat Top Bewertungen, aber bietet halt wie gesagt nur Paypal Freunde und Familie momentan an.

Es geht um eine um einen Kleidungsartikel im Wert von 50€ inklusive Versand.

Was sagt ihr? Würdet ihr dort kaufen?

Hallo,

vor rund fünf Wochen habe ich einen Rucksack auf eBay verkauft und habe diesen dann auch zwei Tage nach der Bestellung per DHL versendet. Da es schon das Paket dann doch größer wurde als gedacht, habe ich 1,20 € mehr Porto bezahlt, als der Kunde bezahlt hat. Nun kam das Paket allerdings 4 Tage später wieder zurück mit dem Vermerk, dass das Paket nicht zu stellbar sei, da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte. Der Käufer hatte auch schon einen Fall eröffnet und mich dann angeschrieben. Er schrieb, dass eBay die falsche Adresse verwenden würde und ihm das bei einer anderen Bestellung auch passiert sei. Ich schrieb ihm dann, dass er sich doch bitte melden möge, weshalb das so ist wisse ich nicht. Er meldete sich ewig nicht, dann schrieb ich ihm noch einmal, dass er mir doch bitte die richtige Adresse schicken solle und das Porto via Paypal nocheinmal überweisen möge, da ich ja keinen Fehler gemacht habe. Den Adressaufkleber habe ich so von eBay übernommen. Wieder ewig keine Antwort vor drei Wochen dann eine Rückmeldung wo er sich entschuldigt und mich bittet ihm eine IBAN zu nennen, da Paypal bei ihm gerade nicht funktioniere. Gut, diesemal habe ich auch länger mit einer Antwort gewartet. Dann schrieb ich ihm die IBAN und bat ihn nochmals um die Adresse. Bis jetzt nichts. eBay hat mir das Geld überwiesen und sagt, dass das Paket angekommen sei. Ich habe recheriert und rechtlich sei es so, dass es sich um einen Annahmeverzug handele. Stimmt das? Darf ich dann halt den Rucksack und das Geld behalten? Und ihm z. B. in zwei Wochen mitteilen, dass ich den Rucksack weiterverkaufen werde? Weil ich wollte den ja loswerden.

Man muss seine Bankkarte verbinden mit der Seite, deswegen habe ich Angst, dass die mir dann mein Konto leer klauen.

Hat jemand schonmal bei Mulebuy etc. was bestellt. Ist das der Fall oder ist alles in Ordnung und die Artikel kommen normal an?

Hallo,

ich habe auf eBay ein gebrauchtes Smartphone per Auktion gekauft. Der Verkäufer gab an das das Smartphone in einem "sehr guten Zustand" sei und auf den Bildern war auch nicht zu sehen, nach dem einschalten stellt sich heraus, das das Smartphone ein eingebranntes Display hat. Es sind z.B. die Navigationstasten und andere UI Elemente deutlich zu sehen. Der Verkäufer bietet mir auf meine Rücksendeanfrage 4€ Teilrückerstattung an.

Der Verkäufer ist als Privat angemeldet.

Guten Tag,

ich hatte mir letzte Woche eine ps5 über eBay gekauft und habe dabei mein Geld an der Person über Sofort-Überweisung gezahlt nun bekomme ich meine ps5 nicht und das Geld ist auch weg was gibt es da für Möglichkeiten das Geld wieder zubekommen oder wäre das eigen Verschulden da ich nicht das sichere Zahlen von eBay benutzt hatte

11.2023 hatte ich bei Cotosen eine Bestellung über 141,- € aufgegeben. Es kam erst halbe Sendung nach 3 Wochen. Ein Pulli war nach ersten Waschen 2 Nummern zu groß, der Zweite war dann eine Nummer zu klein. Habe dies sofort bei Cotosen und Klarna reklamiert und eine Stornierung der restlichen Bestellung (bei Klarna und Cotosen) gemailt. Von Cotosen kam dann auf einmal eine Mail > Bestellung ist unterwegs<, die ich aber sofort bein Cotosen nochmal stornierte. Haben da aber nie darauf reagiert, auch nicht als ich daraufhin ein drittes Mal reklamierte und stornierte. Habe das so auch an Klarna weitergeleitet, die haben trotzdem mein Geld an Cotosen überwiesen, da angeblich Cotosen einen Nachweis der Lieferung erbrachte. Habe aber nie die restliche Ware erhalten, auch keinen Benachrichtigungsschein einer Lieferfirma oder sonstiges. Dies wurde auch Klarna mitgeteilt, die gingen aber darauf gar nicht ein (seit eineinhalb Jahren nur immer die lakonische Antwort > ich soll mich an Cotosen wenden <. Und von Cotosen bekomme ich ebenso die gleiche Antwort > ich soll mich an Klarna wenden, weil die ja eine so tolle Käuferschutzklausel haben< Gemacht haben die aber NIE was. Von Cotosen habe ich zwar mal eine Bestätigung einer Rückzahlung über 93, 81 € erhalten, aber die bis heute nicht erhalten. Wenn ich denen maile wegen der 93,81 €, reagieren die gar nicht mehr, habe es 4 oder 5 Mal in den letzten 3 Monaten vergeblich probiert. Nun, weiß denn jemand was ich noch tun kann ????

Manni

Es gibt Probleme mit einem chinesischen Verkäufer bei der Rücksendung.

Hallo zusammen,

ich führe seit Februar 2025 ein Kleingewerbe und verkaufe hauptsächlich gebrauchte Spiele, Konsolen und Zubehör über eBay. Dazu habe ich eine Excel-Datei erstellt, in der ich bisher alles eingetragen habe – z. B. Einkäufe von Kleinanzeigen (Komplettpakete) sowie den späteren Verkauf der einzelnen Artikel aus diesen Paketen. Dort gebe ich den Einkaufspreis, den Verkaufspreis und den daraus resultierenden Gewinn an (siehe Beispiel aus meiner gutefrage.net-Frage).

Jetzt ist aber mein Problem: Seit der Umstellung meines eBay-Kontos auf gewerblich (ab Juni 2025) habe ich mehrere Verkäufe pro Tag, verschiedene Arbeitsmappen und langsam den Überblick verloren. Ich weiß nicht mehr genau, wie ich die einzelnen Verkäufe aus den gekauften Paketen sauber zuordnen soll, da es viele sind.

Meine Fragen dazu:

1. Ist mein bisheriger Aufbau der Tabelle (getrennte Arbeitsmappen für Paketkäufe & Verkäufe) überhaupt sinnvoll und steuerlich korrekt?
2. Gibt es einen besseren Aufbau oder eine andere Struktur, die übersichtlicher wäre, z. B. alles in einer Tabelle mit Zuordnung durch Spalten?
3. Hat jemand vielleicht ein Muster, eine Vorlage oder Tipps, wie man die Excel-Buchhaltung bei vielen kleinen Verkäufen übersichtlich und finanzamtgerecht führen kann?

Würde mich über Vorschläge und Erfahrungen sehr freuen – bin langsam etwas überfordert. 😅

Danke im Voraus!

hallöchen ich hatte bei Otto was bestellt und es ist schon angekommen nun möchte ich ein paar sachen behalten und ein teil zurückschicken. ich hatte auf Rechnung bestellt wie funktioniert das dann genau mit dem bezahlen, muss ich komplett alles bezahlen und nur das was ich kaufe? danke schon einmal im voraus

Guten Tag zusammen,

Ich habe am 02.06 eine Bestellung bei einem Onlineshop abgegeben. Name outball.de für ein Trikot. Da Google mir die Seite vorgeschlagen hatte dachte ich mir nicht viel dabei.

Soweit so gut, mit Kreditkarte bestellt. Bisher keine Versandbestätigung oder sonstiges erhalten. Bei versuchtem Mail Kontakt, kann die Mail nicht zugestellt werden. Andere versuche dort jemanden zu erreichen gibt es nicht.

Was kann ich jetzt am besten tun.?

Habe leider zu spät über die verbraucherzentrale nachgeschaut. Und leider wahrscheinlich voll darauf reingefallen.

Ich habe einen Saturn-Coupon von 300€ gewonnen. (kein Mindestwarenbestellwert)

Ich überlege schon seit einiger Zeit, aber aktuell brauche ich eigentlich nichts dringend. Deshalb bin ich ein wenig ratlos: Was würdet ihr an meiner Stelle kaufen?

Man kann den Gutschein ja nicht auszahlen lassen. Wäre kaufen und dann zurückgeben oder bei eBay verkaufen eine Option? Hat jemand Erfahrung?

Habe ein Buch bei Ebay gekauft welches ganz normal mit PayPal bezahlt wurde. Jetzt habe ich Monate später eine Mahnung von buecher.de erhalten. Anscheinend hat der dubiose eBay-Verkäufer das Buch in meinem Namen bei buecher.de gekauft. Habe auch Strafanzeige bei der Polizei gegen Unbekannt gestellt. Bücher.de will das Buch wieder haben oder das Geld wie soll ich mich verhalten wenn die Anzeige nichts bringt wovon ich ausgehe.

hallo. habe über einen verkäufer über otto einen mikrofonarm gekauft. nachdem ich mein mikrofon draufgeschraubt habe habe ich es nicht mehr abgeschraubt bekommen, das gewinde des arms war wohl kaputt. beim versuch es abzubekommen ist sogar der ganze arm abgebrochen, mitsamt meinem mikrofonteil dran. ich kann mein eigenes mikrofon nun auch nicht mehr nutzen da der teil davon noch am defekten arm ist. habe den verkäufer angeschrieben, dieser hat geantwortet das der arm rapariert bzw getauscht twerden kann und ich natürlich meinen teil vom mikrofon zurück bekomme. gestern hatt er das jedoch wiederruffen und mir nur mitgeteilt das es sich um eigenverschulden handle und er nichts tun könne. habe daraufhin den fall an otto eskaliert. am telefon wurde mir vom otto service versichert das ich im recht sei, da mir (kaputtes gewinde) defekte ware geliefert wurde und diese selbstverständlich erstattet wird und mir zudem sofern es nicht abgeht der teil meiens eigenen mikrofons erstett wird der noch dranhöngt. heute bekam ich dann per mail die antwort vom eskalationsteam. die quatschen nun nur dem verkäufer nach, das es sich um eigenverschulden und meschanischen schaden handelt bei dem die garantiue erlischt und das die nichts tun können. wie ist das. kann ich irgendetwas tun? wenn der arm von anfang an defekt war und wie gesagt dabei sogar mein eigentum mitzerstört hat und dann zerbrochen ist, warum muss ich dann noch dafür zahlen. ich zahle doch nicht für defekte ware die mein hab und gut beschädigt.

Aliexpress garantiert ja eigentlich für eine kostenlose Rücksendung.

ich soll aber die Artikel nach China senden und habe kein retour Label erhalten auch als ich dem Kundenservice geschrieben habe sondern es hieß ich kriege das Geld zurückerstattet

ich muss 3 Pakete zurückschicken, jeweils kostet der Versand 46€

hat

jemand damit Erfahrung?

Wir haben auf Kleinanzeigen eine Ikea Hemnes Kommode über einen privaten Anbieter erworben. Diese war als "sehr guter Zustand" gekennzeichnet.

Nachdem wir diese vom Verkäufer abgeholt und zu Hause aufgestellt haben, fielen uns starke Mängel sowohl an der Außenseite als auch innerhalb der Kommodenfächer auf. Zudem kam uns die Kommode sehr klein vor, als sie im Zimmer stand. Daraufhin haben wir sie ausgemessen und festgestellt, dass die Kommode nicht die Ikea Hemnes war, sondern ein ähnliches und deutlich günstigeres Modell. Wir haben 115€ (Originalpreis Hemnes 180€) bezahlt. Die Kommode, die bei uns steht, ist Ikea KOPPANG und kostet Original 90€.

Beide Modelle sehen sich zum verwechseln ähnlich, unterscheiden sich schließlich durch die Größe. Das konnten wir aber mit bloßem Auge bei der Abholung nicht erkennen. 

Das heißt die Verkäufer haben uns nicht nur über den Zustand belogen, sondern uns auch ein völlig falsches Modell verkauft. Wir haben vor Ort Bar bezahlt.

Den Benutzer und auch die Ebay Anzeige haben wir gemeldet. Zudem haben wir dem Verkäufer eine Nachricht mit der Bitte um Rücktausch geschrieben. Dieser antwortet aber nicht.

Haben wir nun noch irgendwelche rechtlichen Grundlagen, um den Handel rückgängig zu machen? 

Liebe Grüße 

Sina 

Ich habe auf Telegram ein seriöses Angebot gefunden das man nur 100€ bezahlen müsste um 300 zu erhalten was sich echt gut anhört ich meine wann schenkt jemand schon zu viel Geld. Habe 100 € geschickt und 300 zurück bekommen dann soll ich das auch mit 600 machen habe ich auch gemacht und 1200 mit wieder bekommen so dann habe ich einfach noch meinen sparbuch geschickt was ungefähr 17.000 € waren und da habe ich keinen Cent erhalten und wurde blockiert was mich etwas gewundert hat weil es eigentlich ein seriöser Anbieter ist und jetzt nach drei Tagen noch keine Antwort glaubt ja da kommt noch etwas?

Hab versehentlich bei einem internationalen Verkäufer gekauft und möchte retorunieren. Scheint unseriös zu sein. Finde keine Telefonnummer für den Kontakt zum Amazon Kundenservice...

Hab bei TikTok bei Edeka etwas bestellt und ne Rückerstattung veranlasst, die mir auch zugestellt wurde und ich hab mein Geld bekommen durfte das Produkt behalten (haben die auch so geschrieben das keine Rücksendung erforderlich ist). Nun hat mir Edeka geschrieben, dass die Zustellung nicht erfolgen konnte, und es in der Postfiliale abgegeben wurde. Was ich auch abgeholt habe und unterschrieben habe und es daher kein verzögertes Lieferdatum ist. Aber die haben mir das Geld schon zurück überwiesen. Jetzt wollen Sie von mir, dass ich denen das wieder zurück überweise, seh ich aber nicht ein, da sie mir das ja schon zurücküberwiesen haben, statt vorher zu gucken also was soll ich machen passiert irgendwas wenn ich’s nicht zurück überweise?

Wenn ja was und wie lange hat es gedauert

und im Anschluss wie is es dann weiter gegangen. Repariert, neues, Geld zurück

Hey und zwar hab ich meine Xbox vor zwei Tagen auf Kleinanzeigen verkauft und einen Tag später stand da, dass die Xbox schon angekommen ist und mein Geld wurde dann auf mein Bankkonto ausgezahlt aber ich hab die Xbox doch nie versendet. Ist das ein Systemfehler oder liegt es an dem Käufer weil ich hab nix gedrückt oder sonstiges. Ich hab auch versucht, den QR-Code zu suchen zum senden aber geht nicht, Da es ja angeblich angekommen ist. Kann mir bitte jemand helfen kann der typ mich dafür anzeigen oder nicht. ich mein, das ist ja nicht meine Schuld

Hey,

ich habe das Datenblatt die Transaktionen alles.

jedoch bekomme ich seit Monaten überhaupt keine Hilfe oder Antwort von Betreibern wie Gamesright ,clb anwälte etc.

es geht um 2.500€

das Konto wurde anfang 2021 erstellt

zu wenig Geld für ein Förderungskauf?

Ich habe bei Temu öfter Sachen kostenlos gekriegt möchte aber sicher gehen.

Kriege ich die 120€ wirklich wenn ich 10€ ausgebe, wenn ja. Kriege ich das als Guthaben oder auch für PayPal etc.

Ich hatte eine überfällige Zahlung bei Klarna, beim Versuch sie zu zahlen erscheinte eine Fehlermeldung (Screenshot)

Auf Anfragen an den Support reagierte man kaum, stellte komische fragen und bräuchte 25 Minuten zum Antworten. Als ich dann mehrfach nach 20 Minuten andere Dinge gemacht habe war der Chat nach 2 Minuten beendet weil ich nicht reagierte. Nun Inkasso

Ist das rechtens oder kann ich dagegen was

tun?

Guten morgen, ich habe einen gaming PC plus Monitor verkauft ,habe alles vorher kontrolliert verpackt etc. Es war alles in Ordnung. Nun kam der PC (der käufer schickte mir ein Bild, wo der Monitor komplett kaputt war im der Mitte ein riss (es sieht aus als wäre es mutwillig gewesen ,um mir eins auszuwischen),mit dem PC schien alles in Ordnung, ich bin sogar hingegangen und habe alles versucht was ich tun konnte. Hab mit Ebay telefoniert etc. Später musste der Käufer dann über DHL eine Anklage stellen ,das es deren verschulden war. Das der Monitor während der Lieferung zu Schaden gekommen ist . Danach hat sich herausgestellt, das DHL dafür nicht verantwortlich ist. (Das Paket wäre ja nicht Ordnung gemäß verpackt wurden).

Dann fragte der käufer noch ob der PC Bluetooth oder WiFi hätte (daraufhin war meine antwort, nein hat er nicht müsste man sich extra dazu kaufen etc,es hat ja auch nicht drin gestanden im Artikel.

Dann ging der käufer hin und hat es als Streitfall gemeldet. Und sagte der Monitor wäre ja kaputt, er hätte gerne entweder einen neuen Monitor oder das ganze geld zurück (450 euro, sie hat über Paypal gezahlt)

Und so wie es aussieht steht gerade Laut ebay der Käufer im Recht. Aber was ich nicht verstehe, wofür soll ich ihr denn komplett alles ersetzen, wenn ja nur der Monitor kaputt ist ? Ein Monitor kostet ja keine 400 Euro 😅oder Hab ich was verpasst ?

Hallo,

kurz gefasst.
Ich hab eine Bestellung auf ebay aufgegeben, privater Verkäufer. Bezahlt habe ich eigentlich per Paypal nach 30 Tagen.

Nun habe ich zwei Benachrichtigungen zu gleicher Zeit erhalten:

1. Mein Paket liegt derzeit in der Filiale, da ich derzeit beruflich nicht zuhause bin.
2. Sowohl Paypal als auch ebay haben mir in einer Email bestätigt, dass sie mir eine Rückerstattung veranlasst haben.

Habe ich irgendwas falsch gemacht oder liegt der Fehler auf deren Seite?

Hallo, ich habe auf Vinted 2 Bücher gefunden und möchte sie kaufen. Da sie vom gleichen Verkäufer verkauft werden, habe ich beide zu einem Paket hinzugefügt und gewartet, dass der Verkäufer alles bestätigt. Das hat er getan.

Ich sehe aber nirgends das "Kaufen" Button, was normalerweise da ist. Ich kann die Bücher nicht bezahlen. Übersehe ich etwas?

Folgender Fall:

Gegen Ende 2022 habe ich etwas bei Amazon gekauft. Artikel wurde gezahlt, kam pünktlich an, alles gut.

Nun im Juni 2025, knapp 3 Jahre später wohne ich schon längst woanders als noch im Jahre 2022 und war durch Zufall in der Gegend, wo ich 2022 noch gewohnt habe und habe einen alten Nachbarn getroffen. Dieser sagte mir, es hätte letztens ein Brief für mich an meine alte Adresse im Hausflur gelegen und hat ihn mir mitgegeben.

Es handelt sich hier um eine "Letzte Erinnerung zur Klärung einer irrtümlichen Rückerstattung" der Peak Sales GmbH. Der Artikel, den ich 2022 bei Amazon gekauft habe, wurde angeblich Mitte 2024 versehentlich rückerstattet und ich soll diesen Betrag doch umgehend zurücksenden. Der Brief wirkt auf dem ersten Blick glaubwürdig samt Auflistung und Menge des korrekten Artikels. Auch der Preis von rund 15€ ist korrekt angegeben.

Ich habe meine Mails gecheckt und kann keine Info zu einer Rückerstattung durch Amazon in dem Zeitraum finden. Geldeingang auf mein Konto kann ich ebenfalls nicht mehr prüfen, zum Zeitpunkt der im Brief angegebenen Rückerstattung hatte ich längst ein neues Girokonto, das alte Girokonto war zu dem Zeitpunkt aber noch nicht geschlossen.

Natürlich ist die im Brief angegebene Frist zur Rückmeldung schon seit ein paar Wochen verstrichen und die Angelegenheit solle mit Ablauf der Frist der Rechtsabteilung übergeben werden.

Daher einmal die simple Frage an die Rechtsexperten unter euch:

Hatte jemand von euch schonmal so eine Situation und können die mir irgendetwas andichten?

Liebe Grüße

Die Halterung ist von alleine abgegangen... Ich habe keinen Druck gemacht oder so... Bestellt vor ein paar Jahren über Brille24 online..

Ist da was zu machen? Und ob es bringt was den Verkäufer zu kontaktieren wegen schlechter Qualität?

Ich habe gestern einen Artikel zurückgeschickt weil er defekt war. Was passiert aber wenn Amazon aus welchem Grund auch immer keine Rückerstattung rausgibt? Bekomme ich den defekten Artikel wieder?

Ich habe von einer Seite von diese hier

https://xuez.de

Trikot bestellt und stellte fest das es sich wohl um eine Fake Seite handelt.

Ich habe am 23. Mai 2 Trikots bestellt und sind bis jetzt nicht angekommen.

Ich habe eine Mail erhalten wo zunächst stand:

Wir bereiten Ihre Bestellung für den Versand vor und benachrichtigen Sie, sobald sie versandt wurde. Die Vorbereitung der Produkte dauert 2-7 Werktage. Eine Sendungsverfolgung ist während dieser Zeit nicht verfügbar. Bitte haben Sie etwas Geduld. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Aber bis jetzt nichts angekommen. Wollte eben gerade die Firma unter rugby@svipsupport.com kontaktieren und es konnte meine Nachricht nicht gesendet werden.

Customer service name(Exclusive Customer Service)

If you have any questions, reply to this email contact us at rugby@svipsupport.com

Deswegen habe ich eingesehen das es sich um eine Fake Seite handelt. Aber hab halt pech gehabt und aus den Fehlern draus gelernt.

Meine Frage ist aber, habe ich die Möglichkeit mein Geld zurückzubekommen ?

Ich habe für 2 Trikots 87,98€ überwiesen und das mit Normal PayPal.

Kann ich denn Paypal kontaktieren, sodass die dafür sorgen das ich mein Geld zurückbekomme ?

Danke

Hab ne Jacke auf Vinted verkauft für 80€ und der Käufer aus Frankreich meint jetzt sie wär Gefälscht. Hab gesagt ich nehm sie zurück aber er will Geld und Jacke behalten?? Vinted schreibt mir ich solle die Echtheit beweisen, aber ich hab halt keine Rechnung, weil ich die irgendwann vor einem Jahr mal geschenkt bekommen habe. Jetzt soll ich zum dritten mal Nachweise schicken obwohl ich schon gesagt hab das ich keine hab. Heute kam schon wieder ne Nachricht, wenn ich in 24h nix lieferen würde, kriegt der Käufer einfach sein Geld zurück, ohne Rücksendung. Habe von der Marke Helmut Lang noch nie davor was gehört und wusste nicht, dass es davon Fälschungen geben könnte. Weiß jemand ob Vinted das wirklich durchziehen darf und dem Verkäufer Geld und Artikel einfach überlässt. Support geht auch auf keiner meiner Nachrichten ein, ich werde einfach immer wieder aufgefordert die Echtheit zu verifizieren, was ich halt nicht kann. Ich bin offen dafür den Artikel zurückzunehmen und auch für Versandkosten aufzukommen, aber nicht das Käufer beides behält.

LG

Hallo,

Ich habe vor einigen Tagen bei einem Hänfler den ich bereits länger verfolge ein paar Schuhe und eine Sonnbrille bestellt. Heute hab ich dann zwei identische Händler mit den selben Produkten gefunden, mir ist also aufgefallen dass ich mit hoher wahrscheinlichkeit auf Drop-Shipping reingefallen bin.

Da die Bestellung noch nicht versandt ist, hab ich bereits 2 E-Mails geschrieben, um den Auftrag zu stornieren. Mir ist erst im nachinein aufgefallen, dass der Händer angibt keine Rückerstattungen auf Artikel, die im Sale gekauft werden, gibt bzw. nur in Form von Guthaben für den eigenen Store.

Ist das rechtens? Oder kann ich, sofern der Verkäufer sich querstellt, via Paypal meine Kohle zurückverlangen?

Angenommen man hat Urlaub in der Schweiz gebucht und schon bezahlt wo der Gletscher runter kam in wie fern kann man Geld zurück bekommen

Ebay nur nervig

Ich hätte eine Frage und zwar wenn man bei der ÖGK in Wien einen Antrag auf Erstattung erstellt wann bekommt man das zurück wie lange dauert es bis man dieses Geld zurückbekommt mein Sohn geht nähmlich auf einer privaten ordination Logopädie kann mir bitte jemand helfen ?

Hallo zusammen,

ich habe vor über einer Woche einen Artikel auf eBay ersteigert und am selben Tag, innerhalb von etwa einer Stunde nach Auktionsende, komplett bezahlt. Danach passierte erstmal gar nichts. Ich habe den Verkäufer in der Zeit dreimal angeschrieben und höflich gefragt, wie lange es noch dauern würde, bis der Artikel verschickt wird, ob er mir eine Sendungsverfolgung geben kann und so weiter. Nach vier Tagen meldete sich der Verkäufer dann endlich – die einzige Nachricht, die ich von ihm bekommen habe. Er schrieb, dass er krank gewesen sei und den Artikel jetzt verschicken würde. Ich zeigte Verständnis und bedankte mich für die Info und das Versenden.

Kurz danach wurde der Artikel bei eBay als verschickt markiert, allerdings ohne Sendungsverfolgung – obwohl ich 6,19 Euro für ein DHL-Paket mit Sendungsverfolgung bezahlt habe. Nach über einer Woche ist das Paket aber bis heute nicht bei mir angekommen.

Vor zwei Tagen habe ich deshalb einen Fall bei eBay eröffnet und muss jetzt abwarten, bis der Verkäufer sich meldet. Falls nicht, schaltet sich eBay nächste Woche über den Käuferschutz ein. Ich habe den Verkäufer auch mehrfach nach der Sendungsverfolgung und dem Versandstatus gefragt, aber er antwortet seit seiner letzten Nachricht nicht mehr. Trotzdem sehe ich, dass er in der Zeit, in der er mir nicht geantwortet hat, andere Artikel verkauft und verschickt hat. Das heißt, er muss aktiv gewesen sein.

Wie sind eure Erfahrungen? Wie stehen meine Chancen, dass ich mein Geld zurückbekomme? Darf ich dem Verkäufer jetzt schon eine schlechte Bewertung geben, obwohl der Fall noch läuft, oder löscht eBay solche Bewertungen in solchen Fällen? Hat jemand Ähnliches erlebt und wie ist das bei euch ausgegangen?

Danke euch für eure Hilfe!

Habe mir per Kleinanzeigen argentinische waldschaben bestellt, habe dem Verkäufer die Adresse zu einem paketshop gegeben zu dem er die Tiere sendet, nun habe ich die Nachricht per DHL App erhalten das das Paket abgelehnt wurde. Habe dort angerufen der Mitarbeiter sagte das dort kein bzw ein inkorrekter Name draufstehe (nicht meiner) obwohl ich den dem Verkäufer geschickt habe. Dieser sieht den Fehler nicht ein und auf die Frage was wir nun machen sagte er nichts. Was soll ich machen? Er fliegt nämlich in den Urlaub für 2 Wochen und kann die daher nicht zurückschicken oder sowas. Jetzt bin ich 10€ los und bekomme nichts..

Moin,

hat jemand schon Erfahrungen mit dem Käuferschutz gemacht?

Funktioniert der wie versprochen, oder nur auf dem Papier? Kann ich mich daraus verlassen?

Umfrage: Musstet ihr den Käuferschutz bereits nutzen und konnte dieser wie erwartet davor helfen, betrogen zu werden?

Hi! Habe mir vinted runtergeladen und Sachen reingestellt. es haben sich Leute gemeldet, jedoch wollen sie mit PayPal zahlen und wenn ich mein PayPal ihnen schreiben will sagt mir vinted irgendwas wäre falsch gelaufen. ich kann die Nachricht nicht abschicken? was ist los?

Ich hab auf EBay AirPods Max für 400€ gekauft und habe per Paypal gezahlt.
Der Verkäufer war nett und ich hab die Kopfhörer auch bekommen. Stellt sich heraus dass die nicht original sind.

Was kann ich dagegen machen? Die Adresse und der Name scheint nicht echt zu sein. Wie kann man überhaupt auf Paypal scammen? Weil der echte Name muss doch drauf stehen oder nicht

Vielen Dank im Voraus

Weiß jemand, wie folgender Fall auf dem Rechtsweg in der Regel vom Gericht auf Grundlage vom BGB gehandhabt wird?

Käufer hat von Privatverkäufer Mängelartikel erhalten. Die Mängel waren nicht im Verkaufsangebot angegeben. Da der Verkäufer sämtliche Verantwortung dafür verweigert, muss der Käufer gegen den Verkäufer rechtlich klagen.

Hat der Käufer auf zivilrechtlichem Weg die freie Wahl zwischen Rückgabe der Mangelware oder Nachbesserung durch den Verkäufer? Oder ist der Käufer daran gebunden, zuerst Nacherfüllung zu fordern, und erst wenn das nicht gefruchtet hat, kann er auf Rückgabe bestehen?

Gegenstand ist ein weißes Kleidungsstück, das vom Verkäufer über einen Bereich von 20cm mit problematischen Flecken geliefert wurde, welche mit normalem Waschen nicht rausgehen, sondern spezielle Fleckentfernungsmaßnahmen benötigen.

Falls rechtlich gesehen der Käufer in erster Linie Nachbesserung vor Rückgabe fordern muss, kann dann der Käufer vom Verkäufer die Reinigungskosten einer fachmännischen Reinigung fordern? Kann der Käufer vom Verkäufer diese Kosten fordern, bevor er es in eine Reinigung gibt? Sonst kann es sein, dass der Käufer auf den Reinigungskosten sitzen bleibt. Der Käufer will sich ja absichern.

Oder kann der Verkäufer verlangen, dass der Käufer die Reinigung auf Käuferkosten selbst vornimmt?

Leute ich brauch mal eure Hilfe. Ich habe hier einfach ein Verständnisproblem. Die Rückzahlung meiner Kryptoeinlagen wurden jetzt durch Backpack abgewickelt und auch schon überwiesen. Das Thema ist also durch. Jetzt geht es lediglich um die Rückzahlung des FIAT Guthabens.

Ich hatte hatte damals noch etwa 2k and Euro auf FTX liegen, auch immer in Punkt 4 der Claim Seite aufgeführt wurden. Nach dem Verkauf der Ansprüche von FTX EU an Backpack ist die Position dort entfernt worden und im weiteren Claim Verfahren über Backpack tauchten diese Euro Einzahlungen auch nirgendwo wieder auf.

Ich konnte damals nur den Wert der Kryptoassets bestätigen. Kann mir jemand sagen, wo und von wem ich die 2k noch erhalten oder ist das Thema durch?

Hallo ich habe ein Problem in Roblox, hatte mir vor 1 Woche hatte ich mir für 95 Robux einen Charakter-Kopf gekauft, was plötzlich nicht mehr an meinem Skin getragen ist. Auch bei Messages habe ich nachgesehen und es sind keine neusten Meldungen darüber zu sehen, dass mein gekauftes Produkt nicht länger vorhanden ist, nur von letztes Jahr stehen Nachrichten. Was kann ich jetzt tun um die Roblox zurückzubekommen oder vielleicht bin ich falsch vorgegangen? Das ist ja echt eine Frechheit von Roblox dass man Robux nicht automatisch zurückbekommt.

Ich habe heute bei Vinted mit dem Verkäufer abgesprochen das er mir die Schuhe schickt wenn ich ihm über paypal freunde und familie 55€ schicke. Habs getan und jetzt hat er mich blockiert. Kann die Polizei was tun wenn ich eine Anzeige erstatte? Sein name und email adresse steht in paypal kann er dadurch gefunden werden?

Hab vor paar wochen online klamotten bestellt aber die passen nicht und hab sie heute im geschäft zurück gegeben. 2 Hosen.
Hab eine Email bekommen wegen der rückgabe und dort war nur einer von zwei Artikel angezeigt. Hab auch eine Rechnung bekommen dort steht auch nur eine Hose.

ist dass immer so? hab noch nie was zurückgeschickt

Hallo ich habe eine Reise über Flixbus gekauft, welche ich jetzt stornieren würde. Man bekommt aber einen Gutschein statt das Geld, weiß einer ob es möglich ist diesen Gutschein dann zu verkaufen, so das ich im Endeffekt doch Geld bekomme ?

Folgender Fall:

Käufer hat Mängelartikel erhalten, der im sehr guten Zustand beschrieben war. Er hat daher gleich nach Erhalt mit Fotos zu den Mängeln reklamiert und um Retoure gebeten. Verkäufer macht keine Anstalten, ihn retour zu nehmen , im Gegenteil, er legt dem Käufer auf, den Artikel wiederherzustellen (reparieren) und unterstellt dem Käufer, der Käufer hätte den Artikel beschädigt. Käufer streitet das ab, weils nicht stimmt, besteht nach wie vor auf Retoure, fühlt sich betrogen, kündigt polizeiliche Anzeige gegen den Verkäufer an , und Verkäufer reagiert nicht mehr.

Welche Frist muss der Käufer dem Verkäufer zur Rücknahme setzen, damit es rechtskräftig ist?

Ich wurde von amazon gesperrt was kann ich machen (ohne anrufen)

Jemand hat mir etwas abgekauft und meint, er könne das Geld nicht bezahlen, da er nur Klarna hat, aber kein PayPal etc. Und Klarna geht nicht.

Jetzt will er meine IBAN, um das Geld zu überweisen. Er hat mir auch seine Adresse geschrieben. Er meinte, ich soll erst versenden, wenn ich das Geld bekommen habe.

Meine Frage lautet: Kann er das nachträglich zurückziehen?

Ich habe eine Belohnung gemacht und musste anschließend für 10€ Produkte in den Wagenkorb machen. Nun steht dort wenn ich bestelle, dass ich 90€ Kredite bekomme. Habe ich dann 90€ Guthaben und kann damit bestellen?

gibt es sowas? möchte etwas über einen Privatkauf kaufen nur der Verkäufer möchte es nicht über paypal Käuferschutz machen weil er angst hat das er abgezogen wird und ich als käufer möchte auch nicht abgezogen werden gibt es eine sicherere methode als paypal für den käufer und verkäufer?

Sehr geehrte Community,

ich wollte Privat meinen Mercedes Oldtimer verkaufen dieser hat ein Saison Kennzeichen.

Am Anfang des Jahres kam ein Herr hat sich den Oldtimer von oben bis unten angeschaut und den Wagen auch gestartet, alles war in Ordnung. Er hat €1000,-- für die Reservierung bezahlt und wollte, dass ich den Wagen bis einschließlich April 25 für ihn reserviere, also habe ich anderen Kaufinteressenten abgesagt.

Auf der Quittung steht folgendes

"Reservierung von W124.......... das Kennzeichen und (04-10) die Saison der Name des Käufers und Reservierungsbetrag €1.000,--bis einschließlich April zur Reservierung des Kfz"

Die Quittung hat er selbst geschrieben und mein Mann hat unterschrieben wobei der Oldtimer mir gehört.

Ca. am 1. April hat der Käufer meinen Mann geschrieben, dass er einen Bandscheibenvorfall hat und deswegen den Oldtimer nicht mehr nehmen könnte.

Nun möchte er die €1.000,-- wieder haben.

Aus Fairness habe ich ihm €500,-- überwiesen ohne Anerkennung jeglicher Schuld.

Nun hat der Käufer wieder geschrieben und mir mit einem Anwalt gedroht sollte ich ihm nicht innerhalb von 3 Tagen die restlichen €500,-- überweisen.

Habe ich etwas zu befürchten, wenn ich ihm das restliche Geld nicht überweise.

Vielen Dank im Voraus

T.N.

ich bin langsam echt stink sauer

amazon schuldet mir über 300 euro für ware die ich nie erhalten habe

ich hab es am 1 tag direkt gemeldet hab beweiße vorgelegt

amazon antwort immer sie bekommen ihr geld wieder ich warte jetzt seid 10 Tagen auf mein geld und immer erzählt amazon es wer immer noch nicht bearbeitet

was gibts an einer falschlieferung groß zu bearbeiten

bestellt Grafikkarte bekommen kinder sand und kinder bücher neu zustand

also endweder wurde es für extra im lager gegen billig ware getauscht

oder durch denn fahrer

ich finde es eine schweinerei wie amazon mit kunden umgeht

Ich habe etwas bestellt es sollte gestern ankommen, aber wurde wieder zurückgesendet an den Absender, weil die Hausnummer gefehlt hat von meiner Adresse. Ich habe zu dem Laden eine E-Mail geschrieben mehrere aber sie antworten nicht und ich habe das schon bezahlt. Kann ich rechtlich vorgehen um mein Geld zurück zu kriegen?

Ich habe auf ebay ein Artikel aus England gekauft und möchte den jetzt zurückschicken. Jetzt habe ich aber 60€ zoll bezahlt, kann ich die 60€ wieder rückerstatten lassen?

Ich habe über Kleinanzeigen mit Paypal einen Artikel im Wert von 150 Euro gekauft.

Es war nicht ausgemacht in welchem Modus die Bezahlung läuft, aber ich hätte so oder so nur mit Käuferschutz bezahlt. Ich hab ausgerechnet wieviel ich zahlen muss damit genau 150 Euro bei ihm ankommen.

Nun meldet sich der Verkäufer nicht mehr. Nach mehrmaligem Nachfragen (Kauf schon ne Woche her) hat er mir mit der Bezeichnung "eBay Rückerstattung" 150 Euro überwiesen. Aber nicht als Rückerstattung sondern einfach im Freundemodus.

Meine Vermutung: Er wollte mich abziehen und hat dann bemerkt, dass ich mit Käuferschutz bezahlt hatte.

Auf Nachfragen warum diese Überweisung der 150 Euro kam ebenfalls keine Antwort.

Mir gehts jetzt nicht um die 4 Euro Gebühr auf denen ich sitzen bleib sondern einfach ums Prinzip.

Und ich würde ihm gerne ans Bein pissen, weil mich so ein Verhalten übelst aufregt.

Könnte ich jetzt einfach bei der ursprünglichen Zahlung einen Fall eröffnen? Ich mein die "Rücküberweisung" hatte buchhalterisch ja nix mit meinem Kauf zu tun. War ja nichtmal auf eBay sondern auf Kleinanzeigen.

Wie seht ihr das?

Habe was an amazon zurückgeschickt und laut Sendungsverfolgungsnummer ist es auch angekommen.

Amazon aber behauptet bisher es ist noch nicht da und erstattet den Preis nicht (über 100,- €).

Was soll ich tun?

Hallo gute Frage Leute. Ich habe mir vor ca 2 Wochen einen Laptop auf Amazon bestellt als ich das Paket erhalten habe war aber ein ganz anderer Artikel drinne (Kristalle züchten set) daraufhin habe ich den Artikel direkt zurückgesendet und bis jetzt habe ich noch immer keine Rückmeldung/Erstattung bekommen wenn ich auf die Bestellung draufgehe steht da Rückerstattung wurde storniert. Sowas darf doch nicht wahr sein. Was soll ich jetzt machen?

Hallo, ich habe gestern Abend was über die sicher bezahlen Funktion bei Kleinanzeigen gezahlt.
Es gab jedoch einen Fehler bei der Verarbeitung, jedoch wurde der gezahlte Betrag nun vom Konto durch Klarna/Sofort Überweisung abgebucht.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und wurde die Zahlung dann später verarbeitet?
Sofort Überweisung hat auf meine Mail heute Vormittag bestätigt, dass die Zahlung definitiv an den Zahlungsanbieter PPRO Payment Services durchgegangen ist.
Seit dem ist der Status in Bearbeitung.

Auf meine Anfrage zur Verarbeitung der Zahlung hat Kleinanzeigen noch nicht geantwortet.

Hallo,

ich habe auf Kleinanzeigen ein ferngesteuertes Auto Verkauft. In der Beschreibung stand das alles funktioniert was auch stimmte aber als es jetzt beim Verkäufer ankam konnte es nicht vorwärts fahren. Nun will der Käufer sein Geld zurück. Muss ich es ihn zurückgeben ? In meiner Beschreibung war auch folgender Text: Privatverkauf - keine Garantie, Rücknahme oder Gewährleistung. Schützt mich nun davor? Käufer hat per PayPal bezahlt.

VG

Was kann ich machen wenn ein Käufer mir auf Kleinanzeigen mit Paypal-Käuferschutz droht? Er möchte Schadenersatz für einen Artikel sonst fordert er einen noch höheren Betrag über den Paypal-Käuferschutz zurück? Begründung: Ich habe ihm einen Artikel zugeschickt über dessen Artikelzustand er nicht zufrieden sind (der Artikel sah aber so aus wie auf den Fotos angeboten). Was kann ich machen? Ich habe ihm vorgeschlagen, den Artikel gegen vollständige Erstattung des Betrags an mich zurückschicken, das möchte er aber nicht tun und droht über den Paypal-Käuferschutz eine hohe Summe zurückzufordern.

Ich mind. einmal im Monat

Hallo,

Ich vermute mal stark dass ich heute auf einen Online Fake Shop reingefallen bin.

Der Shop wird angeblich in den USA betrieben.

Bezahlt habe ich mit PayPal.

Bislang keine Bestellbestätigung vom Shop nur die Zahlungsbestätigung von Paypal.

Laut Verbraucherzentrale wurde die Domain erst vor 4 Tagen angemeldet.

Ja peinlich darauf reinzufallen, ich weiss.

Bekomme ich das Geld vom Paypal Käuferschutz zurück?

War keine Überweisung an Freunde oder so.

Lg

Mysterion

Ich habe mir gestern bei einem Discounter drei Gutscheinkarten für diese Seite gekauft. Zuhause habe ich mehrfach versucht, die Codes einzulösen, aber es kam ständig eine Fehlermeldung. Irgendwann habe ich aufgegeben und es heute nochmal versucht. Vor ein paar Stunden sah es dann so aus, als hätte alles funktioniert. Die Zahlung ging durch, aber die Gutscheine kamen nicht per Mail. Ich habe dann versucht, die Hotline zu erreichen, aber da geht niemand ran. Stattdessen wird man ständig aufgefordert, ein Formular auf der Seite auszufüllen. Heißt: Wenn man ein Problem hat, kann man es nicht direkt klären. Ich habe irgendwann aufgegeben und das Formular ausgefüllt. Jetzt heißt es, man wird zeitnah kontaktiert. Aus Erfahrung weiß ich, dass „zeitnah“ bei solchen Firmen oft mehrere Tage oder Wochen bedeutet. Da ich die Gutscheine aber spätestens heute brauche, kann ich sie danach eigentlich nur noch verkaufen oder verschenken.

wie war eure bisherige Erfahrung mit diesem Gutscheinen?

Hallo. ich habe vor kurzem etwas verkauft gehabt auf ebay. Der verkäufer hatte keinen versand extra ausgewählt sondern den genommen der als erstes ausgewählt wurde also der maxibrief ohne sendungsverfolgung und ohne versicherung nach italien. Nun hat er auf ebay nach 10 tagen eine anfrage gemacht in der er sagt der artikel sei nicht angekommen und er hätte gerne sein geld zurück. was kann ich nun tun?

Hallo,

ich habe auf Ebay ein Produkt gekauft, welches meiner Sammlung zugute kommt. Deswegen habe ich dem Verkäufer geschrieben, ob es möglich wäre eine extra Verpackung um den originalen Karton zu machen. Dieser hat mir gegen einen Aufpreis von 36$ dies versichert. Als jedoch das Paket ankam, war keine Umverpackung dabei und der Karon war beschädigt. Ich habe nach langem hin und her die 36$ zurückbekommen und 10% des Verlaukspreises, da ich den Artikel aufgrund hoher Zollkosten, Steuern etc. nicht zurücksenden möchte.

Jedoch empfinde ich das als nicht ausreichend, denn der Schaden, vorallem für mich als Sammler, höher als die 10% sind. Kann ich den Ebay Käuferschutz, trotz der 10% Erstattung, noch anfordern?
Habe auch per PayPal gezahlt.

Habe etwas bei Amazon für über 100€ bestellt (Bosch). Beim aufmachen habe ich festgestellt, dass die Verpackung leer ist. Keine Bohrmaschine drin?

Wie erkläre ich das Amazon?

ich hab von amazon eine grafikkarte erwartet bekommen hab ich kinder ware

hab amazon bereits telefonisch per mail per chatte kontaktiert

und 5 mal wurde mir gesagt wir veranlassen die erstattung sofort und 3 tage später immer noch nichts passiert ich hab mit geschenguthaben direkt bezahlt ich hab natürlich die falsche ware direkt zurück geschickt aber der status sieht man ja hier kein status balken zu sehen amazon will mir auch nicht sagen warum

amazon sagte warten sie bis 20.06 dann sagte ich ich werde das jetzt zu anzeige bringen und rechtsschutz beanspruchen da amazon immer versucht mich hin zu halten und reagiert nicht darauf

Ich habe bei Kleinanzeigen über den Käuferschutz gebrauchte Bücher gekauft, die aber letztenendes in sehr schlechtem Zustand waren (Wasserschäden, zusammengeklebte Seiten). Der Käuferschutz hat meinen Fall anerkannt und die Rücksendung genehmigt. Ich habe das Paket an die Rücksendeadresse geschickt, die mir der Verkäufer im Chat genannt hat – leider war das aber die falsche Adresse, was er auch selbst zugegeben hat. Das Paket kam zurück zu mir, und die Versandkosten habe ich selbst bezahlt.

Der OPP Kundenservice von Kleinanzeigen hat nun entschieden, dass ich den Artikel nicht nochmal zurückschicken muss, weil der Verkäufer die falsche Adresse genannt hat. Der Kaufbetrag wurde mir erstattet und sie haben gesagt, wenn der Verkäufer die Ware noch zurückhaben möchte, muss er sich mit mir privat einigen – ich bin aber nicht verpflichtet, das nochmal zu verschicken. Ich kann es behalten, im Endeffekt ja "kostenlos".

Kann das so rechtens sein?

Hallo,

habe Online ein Fahrrad bestellt und auf finanzieren geklickt. Wurde dann zur Kreditbank weitergeleitet und während des Prozesses hat mein Nachbar geklingelt und haben etwas geplaudert. Als ich dann zurückkam nach nicht mal 5 minuten stand dort plötzlich "technischer Fehler, Abbruch wegen Inaktivität" und danach konnte ich auch nichts mehr machen. Ich habe trotzdem eine Bestellbestätigung bekommen. Was kann nun passieren ? Wird die Bestellung storniert ? Kann ich nochmal Bestellen?

Vielen Dank im voraus

Hi ich habe vor über 3 Wochen ein Fahrrad Teil für 60€ auf Kleinanzeigen bestellt mit der direkt/sicher bezahlen Funktion. Der Verkäufer schaffte es aber nicht dieses Paket in dieser Zeit zu verschicken und nach 2 Wochen wurde ihn das Geld ausgezahlt aber ich habe immernoch kein Paket erhalten was soll ich machen kann nix wiederruffen der Verkäufer hat auch gesagt ich solle die Bestellung stornieren aber diese Nachricht habe ich leider übersehen und am nächsten Tag wurde ihn das Geld überwiesen

ich bitte um Hilfe .

Hallo in die Runde,

es geht um einen Kauf in einem Textilmoden-Fakeshop.

Die Produkte sind dort ohne Materialangaben angeboten.

Wir haben den Shop gleich bei der Bestellung gebeten, mitzuteilen, aus welchem Material das Kleid ist, und darauf hingewiesen, dass keine synthetischen Materialien vertragen werden.

Der Online-Shop hat darauf keine Antwort gegeben.

Darüber hinaus steht in dem Shop, dass bei Retouren das Porto selbst zu zahlen ist, aber kein Hinweis, dass der Shop in China ist. Es gibt nur eine niederländische Adresse auf diesen Seiten.

Das günstigste Paket nach China ist etwa 20 % mehr als der Warenpreis.

Das bestellte Kleid kam viel zu klein, da XL nach chinesischer Definition kam.

Darüber hinaus war ein Etikett eingenäht, auf dem die Materialbezeichnung weitgehend ausgelackt ist. Es ist aber noch zu erkennen, dass es 100 % Polyesther ist.

Auf unsere Reklamation hin wurden wir gebeten, Fotos mit Maßband zu schicken.

Diese Fotos wurden von dem Shop so interpretiert, dass sie alles richtig gemacht hätten. Ein Angebot, 60 % zu erstatten bei vorzeitiger Beendigung des Falls bei PayPal haben wir verfallen lassen, weil PayPal geschrieben hat, wir sollten nichts unternehmen.

PayPal hat sich heute der Meinung des Shops angeschlossen, dass die richtige Ware kam, womit der Fall seitens PayPal unwiderruflich beendet ist und auch der Kontakt über Chat nicht mehr wiederhergestellt werden kann.

Wir haben den Fehler gemacht, erst nach der Bestellung zu recherchieren nach dem Namen des Shops: Es ist ein wohl bekannter und wiederholt dokumentierter typischer Fakeshop.

Hat jemand Ideen, was wir da noch tun könnten/sollten?

Für Antworte und Rückfragen danke ich sehr herzlich im Voraus!

Schöne Grüße

fnf06

Ich habe eine Email an Amazon geschrieben für eine Reparatur hab aber noch keine Antwort bekommen was machen?

Hallo,

ich wollte heute über Ebay Kleinanzeigen eine E-Gitarre kaufen für 3000€. Leider bin ich nun vor Ort und der Verkäufer antwortet nicht mehr. Zugleich ist sein Name an keinem der Klingelschilder.

Kann ich irgendwie meine Anreisekosten geltend machen bei ihm, oder sonst irgendwas?

Vielen Dank.

Hallo,

ich habe ein Paket an einen Käufer geschickt und das kam heute wieder bei mir an, weil es nicht zustellbar war. Die Adresse vom Käufer hatten einen Fehler. Nun meine 1. Frage: Wer bezahlt das zweite Porto und was soll ich noch machen?

Wie kann ich als Verkäufer Ebay kontaktieren. Die Auszahlung wurde angehalten.

Hi, wie im Titel zu sehen wurde mein Kleinanzeigen Account gesperrt. Das liegt wahrscheinlich daran dass ich Artikel mehrmals sehr spät versendet habe (War falsch von mir und sehe ich auch ein). Mein Problem ist nur, ich habe 2 Artikel verkauft die über die „sicher bezahlen“ Option bezahlt wurden und ich hatte heute vor die Artikel zu versenden, jetzt frage ich mich aber ob ich mein Geld erhalten würde wenn ich die Artikel versende, oder ob der Käufer sein Geld einfach zurück erhält da mein Account gesperrt worden ist. Danke für die Antworten im Voraus!

Ich habe kürzlich alte Geräte und Gegenstände aussortiert und auf Kleinanzeigen gestellt. Die Hälfte konnte ich nicht verkaufen, da die Leute alles geschenkt haben wollten. Ein Beispiel: Eine Streulichtblende von Canon, für die ich keine Verwendung hatte, sollte 8 Euro kosten. Ich habe den Preis auf 3 Euro gesenkt und hatte dann einige Interessenten. Eine Person wollte ernsthaft, dass ich den Versand bezahle, was für mich einen Verlust bedeutet hätte. Erst nach langem Warten hat eine nette Dame es für 10 Euro gekauft, natürlich mit versichertem Versand. Ähnlich erging es mir mit einem Objektiv, das einen Marktwert von 40 Euro hatte und das ich erst für 20 Euro verkaufen konnte.

Warum denken viele auf der Plattform, dass es alles geschenkt gibt?

Heyy,

ich will ein Trikot bei Kleinanzeigen kaufen und hab eins gefunden,dass sehr gut aussieht und ich es gerne kaufen würde. Aber ich hab Angst, dass ich gescammt werde.

Kann man einen scammer irgendwie erkennen? Zum Beispiel an der Anzeige oder so?

so sieht die Anzeige und das Profil aus:

kann man aus so wenigen “Infos” sehen, ob es ein scammer ist oder nicht?

Danke im Voraus!

ich hab mir eine Airsoft und einen tactical pen auf Amazon bestellt aber ich will beides zurückschicken weil die Airsoft billig verarbeitet ist und der Glasbrecher im tactical pen nicht Funktioniert.

im Internet hab ich gelesen dass man nur mit Originalverpackung zurücksenden kann.

stimmt das? ich hab die Verpackungen weggeschmissen

Hallo , wir haben 2 unterschiedliche Jochen Schweizer Gutscheine . Einer davon ist nicht mehr möglich einzulösen da dies nicht mehr angeboten wird ( Schweisskurs ) . Nun wollen wir diesen Gutschein nutzen um den anderen zu erweitern ( Kurztrip Bulli eine Nacht )

Also von einer Nacht auf 2 Nächte .

Wie bekomme ich das hin ?

Da jedes einzeln zwar möglich ist aber dann die Konditionen schlechter sind wollen wir aus 1 Nacht Gutschein einen 2 Nächte Gutschein machen !

Dankeschön

Hat Amazon auch eine Ähnliche Preisgarantie wie Temu?

Hatte es schon oft genug dass ich etwas bei Amazon bestellt habe und es wenige Tage später 5-10€ günstiger war (Bei teureren Artikel sogar mehr).

Bei Temu hat man ja dafür extra einen Knopf um sein Guthaben aufzustocken wenn der Artikel Günstiger geworden ist. Aber bei Amazon muss man meines Wissens nach den Artikel nochmal kaufen und den teureren zurückschicken.

oder gibt es bei Amazon auch so eine einfache Lösung?

Hi, ich habe ein Shirt auf Vinted geholt, allerdings ist es gefälscht. Ich habe das schon als Problem gemeldet, ich wollte aber fragen ob ich zusätzlich einen Paypal Fall eröffnen soll. Ich hatte bis jetzt so ein Problem noch nie auf Vinted deswegen weiß ich nicht genau wie das in solchen Fällen abläuft. Bin mir bei dem Paypal Fall halt nicht sicher, ob das den Prozess vielleicht beeinträchtigt. Danke im Voraus!

Ich weiß, dass ich den Artikel zurückschicken kann, möchte diese Frage aber aus Neugierde stellen:

Ich habe mir auf ebay ein Manga gekauft. Es ist ein Buchunternehmen mit Sitz in Deutschland. Vorhin stellte ich zu meiner Überraschung fest, dass der Manga in Französisch ist. Auf dem Inserat unter „Infos zu dem Artikel“ wurde zwar angegeben, dass der Manga in französischer Sprache ist, man musste das aber erst aufklappen, um diese Information zu sehen, die im Übrigen fast ganz unten in der Aufzählung stand.

In der Beschreibung (wo der Händler selbst Angaben machen kann) wurde nicht erwähnt, dass der Manga in der französischen Sprache ist.

Findet ihr der Fehler liegt bei mir oder hätte der Verkäufer das viel auffälliger angeben sollen (im Titel, Beschreibung etc.). Ich habe die Sprache nicht überprüft, weil ich selbstverständlich davon ausging, dass er auf Deutsch sein würde.

Hi,

ich habe etwas online bestellt und in einen Store liefern lassen. Dort habe ich dann nach zwei Tagen den Artikel abgeholt und mit Karte dort bezahlt. Wie sieht es mit dem 14 tägigen Rückgaberecht aus? Ist übrigens ein Elektronikartikel.

Hallo, ich habe einen Anspruch auf die Erstattung einer Reklamation. Das Konto, womit ich damals bezahlt habe, wurde gelöscht und ich habe die neue Bankverbindung dem Unternehmen anhand einem Kontoauszug mitgeteilt. Das Unternehmen lehnt mein Dokument jedoch ab. Was kann ich hier tun, denn sie weigern sich, die Erstattung zu zahlen? Auf dem Kontoauszug ist meine alte Bankverbindung und die Neue aufgeführt. Es ist lediglich ein Kontoauszug über die Kontolöschung mit Details zum übertragenen Saldo.

Hallo,

ein Käufer möchte auf eBay den Kauf abbrechen. Er hat mir allerdings vorher einen Preisvorschlag gesendet und ich habe diesen angenommen. Er hat bezahlt, die Adresse angegeben etc. Meine Frage ist, ob ich dem Abbruch zustimmen muss? Er begründet das Ganze mit „versehentlich gekauft“, das klingt für mich ziemlich unlogisch. Die Ware ist noch nicht verschickt und der Verkauf war nicht über Kleinanzeigen, sondern dem „normalen“ eBay.

Bei eBay steht vor allem das hier, was mir zu denken gibt bzw. etwas Sorge bereitet, ob ich dann schlechter da stehe:

Sie können einen Kauf bis zu 30 Tage nach dem Verkauf abbrechen - auch dann, wenn der Käufer bereits gezahlt hat. Denken Sie daran, dass beim Abbruch eines Kaufs möglicherweise ein Transaktionsmangel vermerkt wird. Dies kann Auswirkungen auf Ihren Servicestatus haben.

Ich bedanke mich schonmal für jede Antwort :)

Folgendes: aus persönlichen Gründen (Prüfungsphase) habe ich einen verkauften Artikel zu spät versenden. Privatverkauf. Rücknahme ausgeschlossen.

Angegeben habe ich eine Bearbeitungszeit von 1-2 Tagen. Der Käufer hat am Sonntag bezahlt. Am Mittwoch-Abend habe ich dem Käufer geschrieben und mich für den späten Versand entschuldigt. Am Donnerstag haben ich den Artikel nochmal getestet und alles ging, gut verpackt, raus. Heute habe ich diese Anfrage auf Rücknahme bekommen. Direkt im Anschluss habe ich dem Käufer geschrieben und gefragt, ob es ein Problem gibt.

Der Käufer hat bis jetzt noch kein einziges Wort mit mir gewechselt. Weder auf meine erste Nachricht mit der Entschuldigung, noch auf meine jetzige wurde, stand jetzt, eingegangen.

Ich sehe es ehrlicherweise nicht ein den vollen Betrag und am besten noch zusätzlich zwei Mal Versandkosten zu tragen.

Ein wenig Kommunikation wäre schon hilfreich. Es wäre kein Problem gewesen, den Verkauf vor Versand abzubrechen. Es wäre sehr angenehm gewesen, wenn der Käufer kommuniziert, bevor er einen Antrag aus heiterem Himmel stellt. Wäre, wäre...

Falls sich jemand auskennt, würde ich mich über ein Feedback freuen. Ich weiß nicht, ob ich diesen Antrag annehmen muss.

Danke.

Ich habe bei einem möglicherweise betrügerischen ESN-Shop bestellt. Es war meine erste Bestellung, und ich fühle mich ziemlich dumm. Ich habe über PayPal bezahlt und bereits eine Stunde später mit einem PayPal-Mitarbeiter gesprochen. Er sagte, ich solle einfach auf die Problem-Meldung in der App drücken, da noch nichts abgebucht wurde. Das funktioniert jedoch noch nicht, und ich bin verwirrt und unsicher 😅. Vor allem kann ich auf der Seite keine Stornierung beantragen. Das ist bestimmt wichtig für den Käuferschutz, oder? Bitte helft mir! Es sind zwar nur 35 €, aber 🙏🏻 Ach, und die Seite heißt Esnde-sale.shop.

Hey hätte dringend echt Hilfe hab mehrere Videos auf yt angeguckt aber es hat nicht geholfen und zwar hab mir gutschein bestellt und konnte nicht bezahlen Da mein zahlungsart aktualisiert müsste aber hab es getan dennoch wurde es abgelehnt was ich will zu stornieren aber NIRGENDWO STEHT STONIEREN FINDE ES NICHT BITTE HILFE !!!

Ich habe grad eine Hose auf Ebay verkauft. Der Käufer hat dann die angehängte Nachricht und anschließend ein Screenshot mit einem QR Code geschickt. Wenn ich den Code Scanner, ist die Website aber nicht erreichbar. Ich weiß jetzt nicht ob das ein Scam ist, oder ob Ebay grad einfach nur hackt oder so. Kann mir jemand helfen?

Ich wollte ein IPad von Kleinanzeigen kaufen (der Artikel wurde von einem Freund des Käufers eingestellt und hinterlegt war dessen Telefonnummer, der ich dann über WhatsApp geschrieben habe). Die Person hat kein Paypal, weshalb ich ihr das Geld über online Banking (Sparkasse) überwiesen habe. Die Person schrieb mir jedoch heute, dass es ein technisches Problem gab, weshalb das Geld nicht auf ihrem Konto angekommen ist und ich das Geld auf das Konto ihres Mannes überweisen soll. Meine Mutter schrieb ihr dann noch mal und sagte, dass wenn es sich um einen Betrug handeln sollte sie eine Anzeige erstatten wird.(sie hat meine Mutter dann auch blockiert) (Ich habe dann die Bank angerufen, welche gesagt hat, dass es wirklich ein Problem gab und das Geld innerhalb von 24-48 Stunden auch wieder auf mein Konto zurück überwiesen wird). Eine Freundin von mir hat sich dann als ein Interessent ausgegeben und ihr noch mal geschrieben (der Käufer hat ihr dann das IPad auch noch zum Verkauf angeboten, obwohl er bei mir zuvor Andeutungen gemacht hat, dass er es schon oder noch verschicken wolle) Meine Frage wäre jetzt ob es sich wirklich um einen Betrug handelt?

Hallo,

wenn ich bei Ebay einen Artikel suche und knapp 7000 Ergebnisse angezeigt werden,

danach aber sortiert nach dem niedrigsten Preis filtere, dann müsste es meiner Logik nach immer noch bei 7000 Artikeln bleiben, nur eben sortiert.

Bei Ebay aber wird das ganze auf 160 Artikel reduziert, was ich bis heute nicht verstehe.

Kann da jemand helfen?

Hey,

Wir haben über Kleinanzeigen mit jemandem Kontakt aufgenommen.

Es gab mehrmals Situationen wo es verwirrend war, das ist uns aber erst im Nachhinein aufgefallen.

Wir haben dann das Geld per PayPal über "Freunde und Bekannte" gesendet. (Jetzt weiß ich dass da der Käuferschutz entfällt).

Auf Kleinanzeigen antwortet er nicht mehr und wir haben die Meldung bekommen, dass er eingeschränkt wurde.

Wie bekommen wir unser Geld zurück?

So Antworten wie "Kriegst du nicht wieder" helfen mir leider auch nicht weiter.

Bei Fragen schreibt mir gerne privat, ich kann nicht alles öffentlich teilen.

Es ist wirklich wichtig!

Vielen Dank

LG

Hallo!

Wir haben über Kleinanzeigen ein Fahrrad verkauft, mit genauer Beschreibung und auch vorher getestet, technisch war alles in Ordnung. Der Käufer war persönlich vor Ort, hat das Rad probegefahren und auch in Augenschein genommen und es dann gekauft.

Vier Stunden später meldete er sich, er habe beim fahren doch Mängel festgestellt und wolle das Rad nun wieder zurück geben. Uns waren beim Fahren keine Mängel bekannt und auch die Honweise auf Privatverkauf und Ausschluss von Garantie und Gewährleistung standen mit in der Anzeige.

Jetzt droht er mit rechtlichen Schritten.

Wer sagt mir, dass er das Rad nicht in den vier Stunden selber kaputt gemacht hat?

Hat er rechtlich da eine Chance?

Ich möchte gerne Ärger vermeiden, sehe es aber nach der Zeit auch nicht ein, dass defekte Rad zurück zu nehmen.