Hallo, mein Klarna-Konto wurde offenbar gehackt. Es wurden in den letzten Wochen mehrere Google-Play-Gutscheine gekauft und eingelöst(insgesamt ca. 216 €), von denen ich nichts wusste. Ich habe das erst gestern bemerkt und sofort bei Klarna gemeldet sowie mein Konto zur Löschung beantragt.
Die Bank hat mir das Geld bereits zurückgebucht, Klarna behauptet aber, dass die Zahlungen über mein Gerät liefen und sieht sich daher im Recht. Ich war es aber definitiv nicht. Ich möchte nicht die Polizei einschalten, sondern das Ganze selbst klären.
Was passiert jetzt?
Ich bin unsicher, wie ich mich am besten verhalte – ich will auf keinen Fall zahlen, weil ich 100 % unschuldig bin. Danke für jede Hilfe