Rückerstattung – die neusten Beiträge

Hey Leute.Ich wollte mir beim Voghion etwas bestellen doch immer wenn ich bezahle wird es automatisch storniert und in der email steht dann immer Bestellung ist zu riskant?Wieso steht das da

Hallo, ich habe mir vor kurzem eine Grafikkarte gekauft. Es ist aber auch schon über einen Monat her d.h. ich kann es nicht mehr zurückschicken.

da es aber eine Grafikkarte ist, habe ich noch 2-3 Jahre Garantie. Wie kann ich diese Garantie auf Amazon verwenden? Ich möchte mein Geld zurück, oder es ersetzt bekommen

Die Frage ist für eine Freundin an alle Steuermäuse

meine Freundin erhält auf Ihren Lohn (Bruttobezüge) 2330 Fahrtkostenz, p. St, k. Entf. Paul. 69,50€

km sind es ca 19 zur Arbeitsstelle

Frage nun:

dürfen Fahrtkosten eingetragen werden unter Anlage N Entfernungspauschale

und muss der Zuschuss dann bei Anlage N Zeile 74 eingetragen werden (Steuerklärung 2023)

Ist der Zuschuss auf der Lohnsteuerbescheinigung zu finden? Müsste dieser unter 17. oder 18. eingetragen sein oder gar nicht und man muss für Zeile 74 einfach 12x69,50€ rechnen

Finanzamt in Bayern ist Zuständig

Ich möchte mir auf eBay eine xBox One X kaufen. Aktuell sind 2 Stück dort angeboten die vom Zubehör etc. für mich passen würden.

Wenn ich jetzt einen Preisvorschlag mache, ist der sofort bindend? Oder muss ich den Kauf nochmals bestätigen nachdem der Käufer akzeptiert hat?

Hintergrund: Ich würde gerne für beide Angebote gleichzeitig einen Preisvorschlag abgeben, aber für den Fall dass beide Händler akzeptieren will ich natürlich keine 2 Geräte kaufen müssen 🙂

Hey!
Habe folgendes Problem und wollte mal nachfragen ob andere sowas ähnliches bzw. das gleiche durchmachen mussten und was man tun kann.
Es ist folgendes passiert: Habe mir ca. Mitte August 2 Paar schuhe bestellt, welche aufgrund von ''Lieferproblemen'' nicht mehr geliefert werden konnten. Also hat die Seite all ihre schuhe runtergenommen und meine Bestellung storniert. Das Geld, welches ich dafür ausgegeben habe und auch abgebucht wurde, kam jedoch nicht zurück. Deshalb gab es ein schreiben an den Support/Kundenservice wo mein Geld bleiben würde, da die Bestellung nun storniert wurde und ich auch in deren Stornierungs E-mail ein schreiben bekommen habe, dass ich zu jederzeit volle Rückerstattung auf mein Geld habe, wenn ich es denn wieder haben will (Bezahlkonto). Die einzige Antwort die es darauf gab war dass das Geld auf mein Kundenkonto gemacht wird, was ich ausführlich geschrieben habe nicht wollte (zudem ist es nicht einmal auf meinem Kundenkonto). Also nochmal angeschrieben, dass sie mir bitte das Geld auf mein Konto zurückzahlen sollen und ich es nicht auf dem Kundenkonto haben will. Eine Antwort gab es nicht mehr. Was soll ich jetzt in dieser Situation machen? Einen Anwalt anrufen, zur Polizei gehen, mein Geld einfach über Paypal zurückfordern? Es sind knapp 300€ und will das Geld echt wieder haben.
P.s: In den neusten Bewertungen dieser Seite (Trustpilot, Google) haben seitdem diese ''Lieferprobleme'' zustande kamen auch andere Leute genau dasselbe Problem mit der Rückzahlung.

Guten Tag ich habe mir über eBay gebraucht eine Kamera erworben. Es stand nur 1x genutzt für 1 Urlaub plus Rechnung 25. Die Rechnung ist allerdings aus China, das Display wackelt und ein Teil fehlt. Habe ich über Klarna auch Anspruch auf käuferschutz? Bzw ist es ja über eBay

Vor allem stinkt mich die Rechnung aus China. Wenn was damit ist möchte ich es darüber nicht abwickeln

Danke

Was mich daran stört ist das heutzutage viele Leute echt "abgefuckt" sind und man leider damit rechnen muss das die Leute behaupten das Paket sei nicht angekommen.

Für den Käufer ist das vielleicht ne tolle Sache aber für Verkäufer leider echt nicht schön.

Das Vertrauen durch solche Plattformen hat leider richtig gelitten in den letzten Jahren.

Was ist eure Meinung dazu?

Hallo,

ich habe auf Kleinanzeigen etwas für 100 € verkauft. Das Produkt hatte ich ursprünglich einmal für 10 € bei Temu gekauft. Der Käufer hat über „Sicher bezahlen“ mit Käuferschutz bezahlt. Ich habe den Artikel anschließend mit Hermes verschickt. Das Paket sollte eigentlich am Freitag zugestellt werden, aber jetzt steht dort, dass es wieder an mich zurückgeschickt wird, weil der Käufer die Annahme verweigert hat. Er sagt, der Artikel sei von Temu und zu teuer gewesen.

Meine Frage ist:

Darf er die Annahme in so einem Fall einfach verweigern? Und was passiert jetzt? Er muss ja eigentlich den Erhalt bestätigen, damit das Geld freigegeben wird. Bekommt er sein Geld zurück, wenn das Paket wieder bei mir ankommt?

In dem gezeigten Beispiel (AliExpress) betragen die Versandkosten 22 Euro. Wenn man die Ware retourniert, bekommt man dann die Kosten für den Hinversand erstattet oder werden sie vom Händler einbehalten?

Es gilt meines Wissens EU-Recht, auch wenn es ein Chinashop ist.

Hallo, ich habe bei Gamivo ein Key gekauft, den ich am Ende des Tages doch nicht brauchte. Ich habe mit PayPal gezahlt und eine Rückerstattung beantragt, wie lange dauert es circa bis das Geld wieder auf meinem Konto gelangt?

Mfg

Hallo zusammen….ich habe 2x Karten für Hans Zimmer gekauft in Mannheim.
Das Konzert wurde jetzt abgesagt. Die Karten haben 265,70€ gekostet. 200€ habe ich von meinem KulturPass bezahlt und 65,70€ aus eigener Tasche.

Der KulturPass wurde mir rückerstattet und der draufgezahlt Betrag wurde erstmal garnicht angesprochen. Nach Rückfrage haben sie mir 20,42€ zugesichert. Allerdings sind jetzt rund 40€ noch offen.

Nach 8 hin und her geschriebenen E-Mails meinen sie „das bei den Tickets ja noch Kosten entstanden sind die es zu decken gilt“ aber doch keine 40€.

Anrufen erreicht man auch niemanden mehr, sondern nur noch virtuelle Assistenten. Mittlerweile geht’s mir ums Prinzip, dass für mein gezahltes Geld keine Leistung erbracht wurde.
Ist das rechtens? Was kann ich tun? Vlt hat jemand Erfahrung

Danke

Hey Leute,

ich habe vor ein paar Tagen über Kleinanzeigen bei einem Privatverkäufer eine Schere gekauft. In der Beschreibung stand „neu", Originalpreis 280 €. Ich habe sie für 120 € bekommen und dachte ehrlich gesagt, das wäre ein richtig guter Deal.

Jetzt war ich zufällig bei Temu unterwegs und habe dort exakt die gleiche Schere für nur 9-10 € gesehen. Mir kam es am Anfang schon komisch vor, weil es angeblich eine Jaguar-Schere sein sollte, aber dieses Modell habe ich weder auf der offiziellen Seite noch irgendwo anders im Netz gefunden.

Ich hatte den Verkäufer sogar vorher gefragt, warum man das Modell nirgends findet. Er meinte, er hätte sie bei einem Event gewonnen oder so ähnlich. Und jetzt finde ich genau dieses Teil auf Temu für 10 €.

Das Paket ist noch nicht angekommen - was soll ich jetzt tun? Soll ich die Annahme verweigern? Es wurde über den Kleinanzeigen-Käuferschutz verschickt

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit einer Rücksendung an Zara und hoffe auf euren Rat.

Vor etwa 1–2 Wochen habe ich eine Bestellung erhalten, die in zwei separaten Paketen geliefert wurde. Da mir keiner der Artikel gepasst hat, musste ich alles zurückschicken. In der Zara-App habe ich angegeben, dass ich zwei Pakete retournieren möchte, und dementsprechend auch zwei QR-Codes für Hermes erhalten. Die Einlieferungsbelege liegen mir ebenfalls vor.

Heute habe ich eine E-Mail von Zara erhalten, in der mir die Rückerstattung bestätigt wurde – allerdings nur für die Artikel aus einem der beiden Pakete. Für das zweite Paket habe ich bisher keine Rückerstattung bekommen.

Habt ihr eine Idee, wie ich jetzt am besten vorgehen soll? Sollte ich noch etwas abwarten, oder direkt den Kundenservice kontaktieren

LG

Ich habe grade bei Amazon in der Black Week ein paar Sachen bestellt. Als dann am Ende im Warenkorb nochmal alles aufgelistet wurde, stand da dann Versand: 3,99€. Dann daneben aber Gutschein eingelöst -3,99€. Ich habe aber nichts eingelöst. Ich habe auch keine Prime Mitgliedschaft abgeschlossen. Weiß jemand woran das liegt? Ist das richtig so?

Also ich hab bisher noch keine negativen Erfahrungen damit gemacht, und es ist ja auch ganz praktisch wenn man jetzt kauft und ohne Zinsen später bezahlt, je nach Kurs macht man noch Gewinn.

Hallo, ich nutze schon seit ca. 2 Jahren ebay Plus da ich mir dadurch jegliche Retoure Kosten spare da der Rückversand immer kostenlos ist und ebay den übernimmt.

Normal war das immer sehr einfach man hat Retoure eingeleitet, bekommt das Hermes Etiket druckt es aus und klebt es aufs Paket.

Seit neuerem bekommt man aber kein Versandetiket mehr zum Ausdrucken nur noch einen QR Code was ich nicht nutze, ergo muss ich für jede Retoure bei ebay anrufen mich mit den auseinander setzen etc. das die mir ein Ausdruck etiket zusenden, was doch sehr lästig ist.

Die Frage gibts da irgend eine Möglichkeit weiterhin einfach ein Ausdruck etiket zu bekommen ohne sich für jede Retoure mit ebay auseinander zu setzen.

Ein Verkäufer kann mein Profil nicht sehen,weil er das Paßwort nicht hat.Ich bin schon 16 Jahre auf Ebay Kunde.Das passiert erst seit kurzer Zeit.Ich habe 100% gute Bewertung.Das kann es nicht sein.

Ja hallo ,

Tuhe gemeinsam mit meinen Eltern meine alten Gegenstände verkaufen ,

Dann fragte ich mich gerade wo jemand zu meinen Artikel einen Preisvorschlag machte warum das 18$ steht ist das normal ?

Wenn ich ein Gegenvorschlag machen will ist das ebendso in Dollar

Grüße

Ich habe gestern einen Artikel bei Vinted reklamiert und heute diese Nachricht vom Support erhalten. Allerdings habe ich bereits bei der Reklamation die gewünschten Fotos eingereicht. Warum wurde ich erneut dazu aufgefordert. Und wo soll ich die Bilder hinschicken? Ich kann nicht auf die Nachricht antworten

Welche Informationen muss man bei der Monatsabrechnung angeben?

Gibt es auch sowas wie Barzahlung beim Postboten?

Ich bin total verunsichert gerade , oder steh ich auf dem Schlauch?

Ich möchte 2 Hosen , die mir doch zu groß sind zurückschicken auf eigene Kosten und habe diese Firma , wie es verlangt wird , erst mal per Email angeschrieben , gefragt , an welche Adresse ich es zurückschicken muss.

darauf kam diese Antwort:

Seien Sie versichert, wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Wir haben Ihren Rückgabeantrag erhalten und möchten Ihnen zwei Optionen anbieten:

Option 1: Geschenkkarte

Wenn Sie sich für eine Geschenkkarte entscheiden, stellen wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden per E-Mail eine Gutschrift über einen Gesamtbetrag von EUR 59.9 aus. Noch besser: Sie können das Produkt behalten, ohne sich um die Rücksendung kümmern zu müssen. Wir haben auf die Rücksendung verzichtet, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern.

Bitte beachten Sie: Ihr Geschenkgutschein kann nur bei Halara verwendet werden. Sie können den Geschenkgutschein für Ihren nächsten Einkauf bei Halara verwenden. Der Geschenkgutschein ist drei Monate lang gültig.

Option 2: Rückgabe des/der Artikel(s) gegen Erstattung

Wenn Sie sich für die Rückgabe des/der Artikel(s) gegen Erstattung von EUR 59.9 entscheiden, senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden detaillierte Rückgabeanweisungen per E-Mail. Bitte beachten Sie: Die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten für das Rücksendeetikett (falls zutreffend) können von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

option 1. - wäre ja toll , aber unbegreiflich für mich , wenn ich das richtig verstehe . 🙈

wenn ich mich dafür entscheide, soll ich nur Antworten, dass ich den Geschenkegutschein nehme , im Wert und Preis meiner bezahlten 2 Hosen mit 59,90-

würde eine Email von dene bekommen mit dem Geschenkgutschein, den ich bei meiner nächsten Bestellung einlösen könnte.

und die Hosen die mir zu groß sind , könnte ich behalten?

Das ist mir zu hoch , kann doch nicht sein , bitte helft mir mal

mein Konto auf Amazon wurde eingeschränkt. Ich kann nur noch digitale Artikel kaufen und keine pysischen mehr.

1. Meine Identiäts/Kontoprüfung wurde genehmigt
2. jede neue Bestellung wird trotzdem automatisch stoniert, weil ich zu viele Erstattungen angefordert habe

was kann ich tun? An welche Email-Adresse soll ich schreiben, dass mein Konto nochmal geprüft und freigeschaltet wird? An die ofm-Amazon Adresse bekomme ich nie richtige Antworten..

Ist es auch eine Möglichkeit das Konto zu löschen (also komplett schließen) und ein neues eröffnen? Natürlich mit einer neuen Email, Telefonummer und Zahlungsmöglichleit. Nur der Name und die Lieferadresse würden gleich bleiben. Würde das gegen? Hat jemand Erfahrung?

Hallo, ich habe bei Shein mehrere Artikel bestellt, das meiste wurde auch geliefert, allerdings fehlen bei einer Lieferung 4 Artikel.

Ich habe schon mehrfach versucht über den Chat bei Shein das Problem zu lösen bekomme aber mehr oder weniger immer wieder diese Antwort:
"Nach der Überprüfung hat Ihr Paket keine Ware verpasst. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket noch einmal sorgfältig zu prüfen. Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!"
Ich habe es heute nochmal per Telefon versucht kam aber nicht einmal zu einem Mitarbeiter durch weil einfach aufgelegt wurde...

Hatte jemand schon mal ähnliche Probleme und hat eine Lösung gefunden?

Hallo zusammen,

ich bin in den letzten Wochen sehr viele Artikel auf Vinted verkauft und hatte bisher keinerlei Probleme. Jetzt wurde ich allerdings plötzlich gesperrt – ohne dass ich irgendetwas Verwerfliches getan habe. Ich habe den Support bereits kontaktiert, aber die Sperre wird nicht zurückgenommen.

Ein möglicher Grund könnte sein, dass ich ein paar Bestellungen stornieren musste, weil die Abgabestelle, die ich vorher genutzt habe, dauerhaft geschlossen wurde. Einen anderen Ort, an dem ich die Pakete hätte abgeben können, gibt es momentan leider nicht. Ich habe Vinted diesen Grund auch mitgeteilt, aber anscheinend reicht das nicht aus.

Jetzt habe ich das Problem, dass ich noch laufende Bestellungen habe und zudem selbst Artikel gekauft habe. Wenn ich die gekauften Artikel jetzt bei einem Paketshop abhole, kann ich die Lieferung nicht auf Vinted bestätigen. Das bedeutet, dass die Verkäufer*innen ihr Geld womöglich nicht erhalten, obwohl die Pakete bei mir angekommen sind.

Vinted gibt mir darauf keine klare Antwort, sondern verweist nur immer wieder auf die Sperre. Ich weiß nicht, wie ich jetzt korrekt vorgehen soll, damit die Verkäufer*innen ihr Geld erhalten und meine laufenden Bestellungen korrekt abgeschlossen werden können.

Hat jemand von euch Erfahrung mit so einer Situation oder eine Idee, wie ich da vorgehen könnte?

Danke schon mal für eure Tipps!

Ist es normal das man bei Amazon nicht über PayPal bezahlen kann?? Mir wird es jedenfalls nicht als Möglichkeit angezeigt

Über welche bezahloption kauft ihr über Amazon ein?

Ich möchte ein Produkt kaufen und bei Versender steht: "Amazon". Würde da ein anderer Name stehen wenn das ein Privatverkäufer wäre oder steht da immer Amazon, weil es über die Amazon Webseite geht? Oder wo sonst kann man den Verkäufer herausfinden? Weiter unten habe ich nichts gefunden.

Und falls es Amazon verkauft, ist das Produkt dann garantiert Original oder kann man das nicht pauschal sagen?

Ich habe noch nie bei Amazon bestellt und habe etwas auf der Amazon uk Seite gefunden. Ich weiß aber nicht ob die Zollkosten inklusive sind oder ob später noch etwas dazu kommt. Wo kann man das sehen?

Ich hatte bei Media Markt etwas bestellt gehabt, was aber vom Markt selbst retourniert wurde. Bestellung -> Versandbestätigung -> Retoure (Ohne mein Willen). Daraufhin hab ich dort am Telefon etwas stress gemacht, wonach sie erstmal versucht haben mich abzuwimmeln, aber danach meinten "wir würden ihnen die ware besorgen und dann eine rechnung zukommen lassen" weil ein gültiger Kaufvertrag besteht. Sobald die Zahlung eingegangen ist, würden sie den Versand vorbereiten.

Bis hier hin schön und gut. Hab jetzt eine Woche hin und her telefoniert und geschrieben mit dem Support, sodass ich jetzt ENDLICH eine schriftliche Mail erhalten habe, das die Ware vorhanden wäre und ich die Rechnungsbetrag überweisen soll, damit sie den "Versand vorbereiten können".

Auf der Rechnung waren jedoch keine Versandkosten aufgeführt, und die Lieferart als "Mitnahme" angegeben. Jetzt hab ich sie wieder angeschrieben, und hab gemeint, das ich die Ware zu mir nachhause geliefert haben möchte, wie es bei meiner Bestellung vereinbart gewesen ist. Der Markt ist 700km von mir entfernt, ich werde da sicherlich nicht hinfahren. Nach einem kurzen Telefonat meinten sie das es nicht möglich ist eine neue Rechnung auszuschreiben. WARUM NICHT? Das ist so eine lächerliche Antwort, sie verschicken doch jeden Tag tausende Pakete. Und vor allem warum können die einfach die Lieferart ändern? Ich habe die Produkte zu mir nachhause bestellt, niemals von einer Abholung gesprochen. Ich glaube sie machen das extra, um einen zu nerven.

Die dürfen das doch nicht? Kann ich darauf bestehen, das die mir eine neue Rechnung schreiben, und das die mir die Ware auch nachhause schicken? Das können die doch nicht einfach machen. Das ergibt nicht mal Sinn, warum sollte man die Ware nicht versenden können.

Mich interessiert, auf welche Ebay Scams ihr schon reingefallen seid vor allem bei teureren Sachen wie Apple Watch, iPhone, Konsolen usw. Wie genau lief der Betrug ab und wie habt ihr danach reagiert (Anzeige, Käuferschutz, Geld zurückbekommen oder nicht)?

Frage s.o.

Der Artikel wurde gestern bereits gekauft. Die Verkäuferin hatte ein einziges Mal geschrieben, dass sie heute versenden würde.

Allerdings hat sie heute doch nicht versendet. Statt zu versenden oder wenigstens zu antworten, liest sie einfach nur meine Anfragen und bleibt stumm.

Wie kann man sich ein solches Verkäuferverhalten rational erklären????????

Mich interessiert, auf welche Ebay Scams ihr schon reingefallen seid vor allem bei teureren Sachen wie Apple Watch, iPhone, Konsolen usw. Wie genau lief der Betrug ab und wie habt ihr danach reagiert (Anzeige, Käuferschutz, Geld zurückbekommen oder nicht)?

Hallo zusammen :)

Ich habe bei Zalando eine Jacke bestellt. Das Paket kam bereits halb geöffnet und kaputt an (Hermes). Als ich das Paket geöffnet hab, hab ich festgestellt, dass mir eine falsche Jacke geliefert wurde, das Etikett der Jacke ist allerdings das richtige, der Jacke die ich tatsächlich bestellt habe. Als ich die Jacke dann aufgemacht hab, hab ich zudem gesehen, dass innen bereits ein Etikett (die Zettel die man abschneiden kann, mit dem entsprechenden Symbol drauf) abgeschnitten wurde. Die Jacke war auch fleckig. Das deutet ja auch darauf hin, dass sie bereits getragen wurde.

Ich hab die Jacke jetzt reklamiert, aber keine Mail bekommen und auch in der App finde ich dazu nichts mehr. Es stand, dass man versuche, die Reklamation schnellstmöglich zu bearbeiten & sich dann wieder melde.

Meine Frage ist jetzt, warte ich bis sich Zalando meldet oder kann/darf ich bereits eine Rücksendung starten? Behalten möchte ich Sie nämlich nicht. Ich hab die Jacke auch mit Rabatt gekauft, jetzt ist sie aber wieder teurer. Kriege ich die richtige Jacke dann mit dem Rabatt neu zugeschickt sobald die falsche zurückgeschickt wurde oder muss ich sie jetzt teurer kaufen, für einen Fehler, den Zalando gemacht hat?

Ich habe bei TEMU ein Paket bestellt. Als es angekommen ist, habe ich direkt gemerkt, dass mehrere Artikel gefehlt haben. Ich habe daraufhin ein Ticket eröffnet.

Der Kundendienst meinte aber nun, dass laut TEMU alle Artikel ins Paket gepackt wurden und das Logistikunternehmen bestätigt, dass das Paket „unbeschädigt“ angekommen ist. Sie sagen deshalb, dass sie nichts machen können, keine Rückerstattung und keinen Ersatz.

Das Problem: Die Artikel waren definitiv nicht im Paket. Ich möchte die Bestellung eigentlich zurücksenden bzw. eine Rückerstattung bekommen, aber ich kann natürlich nicht mehr zurücksenden, als geliefert wurde.

Was kann ich jetzt tun?

Hatte jemand ein ähnliches Problem mit TEMU?

Hi, ich habe im August etwas bei einem Händler per Paypal gekauft.

Da ich relativ schnell gemerkt habe, dass das bestellte doch nicht das richtige ist, habe ich die Lieferung abgelehnt und einen Widerruf an die auf der Website benannte E-Mail gesendet.

Vom Händler habe ich nie eine Antwort erhalten, auch nicht auf meine Erinnerung an die Erstattung.

Ich habe die Lastschrift von Paypal dann relativ schnell zurückgegeben, da ich keine Rückmeldung bekommen habe.

Nun hat PayPal gegen mich ein Inkassoverfahren eingeleitet, da ich mich nicht zur Rückgabe der Lastschrift geäußert habe - wie denn auch bei einer Gastzahlung, wo es keine E-Mail von PayPal oder Möglichkeit zum anmelden gibt?

Ich habe dann dem Inkasso mitgeteilt, dass der Vertrag widerrufen wurde und der Verkäufer das Geld nicht erstattet hat. Daraufhin Folge die Antwort „der Antrag auf Käuferschutz wurde abgelehnt“ und ich müsse dennoch zahlen, da sie ja nur der Partner für die Zahlung wären.

Persönlich würde ich jetzt einfach das Inkasso aussitzen, da ich nicht bereit bin für einen widerrufenen Vertrag zu zahlen - wir reden übrigens über +200€.

Inkasso ignoriert auch ebenfalls die Ankündigung auf Weitergabe an meine Rechtsschutzversicherung.

Kennt irgendjemand das Verhalten? Findet ihr das komisch oder habt ihr Tipps?

Ich habe PayPal ausgewählt und bin dann leider auf Zahlungspflichtig bestellen drauf gekommen. Den Zahlungsvorgang habe ich dann natürlich sofort abgebrochen und nicht bestätigt. Nun steht in meinem Konto unter Bestellungen das aber immer noch drin mit einem Feld wo drauf steht "Zahlung abschließen" "Lieferstatus: offen" ich kann da nicht auswählen stornieren oder löschen. Versendet haben sie es nicht, da ich es nicht bezahlt habe, aber wird das irgendwann von selbst storniert wenn ich nichts weiter mache?

Hallo,

ich möchte Zalando Plus abschließen da mir angezeigt wird, dass ich als Geschenk 20% bekomme.

Der Google AI Bot zeigt mir jedoch an, dass dieses kostenpflichtig ist.

Wem soll ich jetzt glauben?

Danke im Voraus!

Ja hallo ,

Hatte was für 830€ gekauft bei eBay mit Klarna sofortüberweisung , Endergebnis Geld wurde abgebucht aber eBay zeigt es nach ca 2 Stunden nicht als bezahlt an kundensupport sagt es sei ein Fehler Unterlaufen und das Geld wäre nicht angekommen oder sowas in der Art wie kann sowas passieren ? Guthaben war natürlich drauf auf mein Bankonto , jetzt nimma , Überweisungslimit lag bei 1000€ extra bei der Bank umsetzten lassen grüße

ich habe gestern dort bestellt und leider erst nach dem kauf bemerkt das einige sachen nicht stimmen, z.B. ist der name der website eigentlich fake weil wenn ich es in google eingebe kommt da eine ganz andere website mit den namen, ich konnte auf meiner bank sehen das das geld irgendwo nach hong kong hingeflogen ist. Aber heute habe ich eine e-mail bekommen das meine bestellung angeblich irgendwie fertig ist oder so? alles im anhang! Bitte antworten. Und nicht gemein sein oder mich beleidigen lol ich frage nur, wenn es ein scam war dann halt blöd aber bitte einfach sagen oder ob jemand erfahrung damit gemacht hat. liebe grüße!

Kann man auf Shein etwas zurückschicken, obwohl man die Verpackung(säckchen) nicht mehr hat? Auf dem Säckchen steht ja immer die Artikelnummer, aber ich habe das leider aus Versehen weggeschmissen…

Hallo, macht es in meinem Fall Sinn, Anzeige zu erstatten? Vorweg: Keiner ist zu Schaden gekommen, bis auf die PayPal-Käuferschutzgebühren (20€), die bekommt man ja nicht wieder, oder?

Der Fall: Ich habe mein iPhone auf Kleinanzeigen verkaufen wollen. Jemand hat gesagt, er zahlt mit Käuferschutz über PayPal. Er hat auch gezahlt und wollte dann, dass ich es an eine Adresse schicke, die er mir bei Kleinanzeigen genannt hat. Hab aber direkt gesehen, dass es nicht die gleiche ist wie bei PayPal. Hab ihm das gesagt, dann meinte er, ja, war die Flasche, ich kann es an die bei PayPal senden, aber soll eine Handynummer bei DHL hinterlegen (damit kann man ja die Sendung sehen und glaube sogar umleiten etc. ), da habe ich auch gesehen, dass es nicht die gleiche ist wie bei PayPal. Da hat man die Handynummer aber auch nur gesehen, wenn man dort ein Versandetikett erstellt. Dann habe ich angerufen dort und es hat sich herausgestellt, dass derjenige, der mir das Geld gesendet hat, bei jemand ganz anderen ein neues Handy gekauft hat, wir wurden also beide verarscht. Aber ich hab’s ja gecheckt, ich sende ihm das Geld, was geht zurück. Jetzt die Frage, macht es Sinn, Anzeige zu erstatten? Ich hab halt nur die Nummer, die der Betrüger mir gegeben hat, und die Adresse, die er mir gegeben hat, mehr nicht. Er weiß jedenfalls von Nix, haben dem beide bisher Nix weitergeschrieben.

Nutzt du klarna für blackfriday?

Ich habe gerade eine größere Bestellung Elektroartikel über klarna gekauft.

Hallo, ich möchte in meinem Shopify Shop auf jeder Produkt Seite eine Zahl anzeigen lassen, jedoch immer mindestens eine 1. Die Zahl soll sobald jemand was bestellt um 1 steigen und falls was storniert wurde, oder ich die Bestellung als abgeschlossen markiere wieder um 1 sinkt. So will ich die Lieferzeit anzeigen lassen (Pro gekauften Produkt brauche ich eine Woche, daher wenn eins gekauft wurde, soll eine Woche mehr angezeigt werden)

Also einfach nur ein Zähler der hoch und runter zählt.

Hallo, es geht um folgenden sachverhalt. Ich will was auf kleinanzeigen kaufen, und zwar ein mainboard für hundert achtzig euro. Der Mann möchte aber PayPal, Familie und freunde machen da. Er schonmal, betrogen wurde, anscheinend mit käuferschutz er hat mir ein Foto seines ausweises geschickt? Und auch ein Bild mit dem mainboard, was sich kaufen wollte, und daneben war ein zettel mit meinem namen, und dem heutigen datum. Dazu hat er mir noch ein Foto geschickt, wo er drauf war und der forder-seite seines persos ( ich habe beide seiten seines persos.

Kann ich ihm vertrauen?

Weil Ebay hat so ein Käuferschutz... aber funktioniert dieser Mechanismus wirklich?

Hallo Ihr Lieben, Ich habe vor kurzem auf Amazon etwas bestellt, doch nach ein paar Stunden wieder storniert. Jetzt steht, dass meine Bestellung storniert wird und dass sie mir nicht in Rechnung gestellt wird. Was bedeutet das, kriege ich jetzt mein Geld zurück?

Ich habe bei einem Marketplace-Anbieter auf Amazon eine Bestellung aufgegeben, diese jedoch nicht erhalten. Aufgrund dessen habe ich eine Erstattung gemäß der A-Z Garantie angefordert und das Geld zurückerhalten. Die Rückerstattung ist damit also abgeschlossen.

Der Verkäufer hat mich danach allerdings darum gebeten, die Stornierung rückgängig zu machen, weil die offizielle Beantragung einer Rückerstattung offenbar als Makel und dauerhaft sichtbare, schlechte Markierung für sein Unternehmen darstellt (der Schriftverkehr war auf englisch und gestaltete sich daher in der Verständigung als etwas schwierig). Ich dachte mir also: "Okay, wenn ich das Geld auf meinem Konto habe, kann ich ja so nett sein und die Stornierung wieder rausnehmen, damit dem Verkäufer dadurch kein Makel mehr anhaftet."

Ich storniere also meine Erstattung, und erst als ich das mache, werde ich darauf hingewiesen, dass das Geld nach einer Prüfung offenbar automatisch wieder von meinem Konto abgebucht und zurück an den Verkäufer überwiesen wird. Das habe ich nicht gewusst - und hätte ich es gewusst, hätte ich es nicht gemacht.

Jetzt meine Frage: Wird das bereits rückerstattete Geld jetzt wirklich wieder an den Verkäufer zurücküberwiesen? Und kann ich irgendetwas dagegen tun, um das noch rückgängig zu machen? Leider hilft mir der Kundenservice kaum weiter - mittlerweile habe ich schon mit 7 verschiedenen Personen Kontakt aufgenommen und keiner versteht mein Problem, weil keiner der Herren und Damen über ausreichend Deutschkenntnisse verfügt.

Danke schon mal im Voraus an alle, die antworten.

Heyy Leute, hab letztens auf Vinted einen teuren Artikel verkauft. Paket und Inhalt kamen komplett beschädigt durch DPD bei der Käuferin an. Sie hat’s stornieren lassen und ihr Geld bekommen aber ich steh jetzt mit leeren Händen da! Hab mich an Vinted gewendet , die meinten ich habe kein Anspruch auf eine Erstattung.
Hat das auch schon jemand erlebt? Soll ich’s sein lassen oder gibts da noch einen Weg das zu klären?

Guten Tag an die GF Community.

Es ist bei Euch auch schonmal passiert, wenn man auf ebay.de einen Artikel kaufen will ( meistens E Liquids ü18 ) und man wird schon aggressiv darauf hingewiesen, dass man über einen Unbekannten URL ( was ich definitiv NICHT tuen werde ) seinen Alter verifiziert was außerhalb der EU liegt? Was ich eh total schwachsinnig finde. Das seltsame daran ist es, dass der komische Händler / Verkäufer 3 Tage später mir das Geld zurückerstatten tut von ebay selber. Die Email von Ebay ist Echt und die Bestätigung auch. Aber warum sollte man noch extra bei ebay selber noch ne Bestätigung einholen übers Klarna App ( ich nutze die App nicht ) damit die Erstattung auch wirksam ist? Das ergibt doch garkeinen Sinn. Weil ebay das Geld verwaltet. Und bezahlt habe ich das übers Online Banking. Jetzt heisst das, ich soll nochmals 3 bis 7 Werktagen warten? Bei den anderen Händler ( auch auf ebay.de ) habe ich mein Liquid auch bekommen. Ohne dieses komische Verifymyage. Und wie gesagt ich nutze eBay seit 2008. Und da wurde mir das Geld immer auf mein Bankkonto sofort zurück überwiesen. Nix mit Klarna und so.

Hallo zusammen, ich habe einen Artikel verkauft und dann den Kauf auf Anfrage des Käufers wieder abgebrochen. Da ich den Artikel jedoch durch Anzeigen verkauft habe, musste ich 10 % zahlen, also 4,50 Euro. Muss ich die Gebühren zahlen, auch wenn es eine Rückerstattung gab?

Hallo zusammen, vielleicht kann mir hier jemand helfen. Ich habe bei Shein bestellt und das Paket erhalten. Leider hat die Paketstation mir das Paket so mitgegeben ohne eine Unterschrift von mir zu wollen. Als ich dort war hieß es „Leider hab ich im System zu schnell geklickt und komme nicht mehr zurück. Den Ausweis haben Sie ja gezeigt und das reicht mir“. Ich nahm also das Paket mit und konnte dadurch keine Lieferbestätigung abschicken. Danach bekam ich die Meldung das mein Paket zurückgeschickt worden sei. Deshalb hab ich mich an den Kundenservice gewendet. Am Telefon ging keiner ran, die KI konnte nicht helfen und dann hatte ich jemanden vom Live-Chat. Im Live-Chat hat die Person einfach eine Rückerstattung angestoßen was ich nicht wollte. Ich hab nun ein Ticket erstellt und mit weiteren Personen dort geschrieben und niemand konnte mir eine klare Antwort geben ob man die Rückerstattung stornieren könnte. Hat da jemand Erfahrung oder weiß was ich noch tun kann? Die Klamotten sind schon gewaschen und haben auch kein Etikett mehr. Müsste ich die Sachen nun zurückschicken?

Was soll ich jetzt am besten machen

Es gibt sicher viel Negatives über diese Onlineshops zu berichten, ich möchte aber an dieser Stelle nur fragen, ob bei euch die Rücksendung der Ware und die Rückerstattung des Kaufpreises funktioniert hat. Oder kann man lange auf sein Geld warten?

Wer hat Erfahrungen?

Ich hatte bei Zalando bestellt, eine Sache wurde falsch geliefert. Dann habe ich also die Sache ausgewählt die ich ursprünglich bestellt hatte und „falscher Artikel geliefert“ ausgewählt. Hab die Sache mit einer anderen Sache zusammen zurückgeschickt und den Betrag ausgerechnet, den ich dann noch bezahlen muss und das Geld überwiesen.

jetzt ist die rücksendung angekommen bei zalando, aber in meiner mail steht dass ich einen anderen artikel zurückgeschickt habe, den ich aber behalten habe und von dem artikel, den ich am anfang eigentlich haben wollte, wo dann aber ein falscher artikel kam, der steht da gar nicht drin.
aufjedenfall war der artikel teurer, der jetzt in der mail steht, das heißt ich habe zu viel Geld überwiesen. Das werde ich wahrscheinlich zurückbekommen, aber trotzdem ist da ja ein fehler bei denen passiert und ich habe angst, dass ich mit zalando probleme bekommen kann, da ich jetzt einem artikel zu hause haben, der dort als zurückgeschickt steht und weniger bezahlen musste für meine betsellung.
Also was soll ich jetzt machen, mich melden oder einfach abwarten und das geld einsacken? Vielleicht merken sie es ja auch noch wenn zu viel geld bei ihnen ankommt?

Hallo, ich habe gerade auf eBay 2 Artikel verkauft an den gleichen Käufer diese können tatsächlich beide in ein Paket und der Käufer hat Versand für beide Artikel gezahlt wie kann ich ihm die hälfte der Versandkosten zurück erstatten? Versand bei beiden Kostet gleich viel.

Hallo ,

Ich habe ein neues Whey Protein pulver von Myprotein verkauft es war neu und Verschlossen .

Der Käufer hat die Ware erhalten und hat sofort über Vinted ein Problem gemeldet Er hat es geöffnet und meint jetzt das Produkt sei eine Fälschung ???

Was kann ich jetzt tun .

Bezahlt wurde über das System

Er antwortete auf keiner meiner Fragen im Chat liest nur immer alle Nachrichten mit .

Hallo zusammen,

ich habe etwas bei vinted verkauft und die Person hat das Geld über Paypal waren und Dienstleistungen gezahlt. Jetzt will Paypal als Verifizierung mehrere Information unter anderem meinen Ausweis. Jedoch bin ich unter 18 und habe auf meinem acc angeben über 18 zu sein. Wenn ich auf Geld zurücksenden schicke steht ein Fehler. Was kann ich jetzt machen um das Geld zu bekommen oder es ihr zurückzuschicken?

LG

Hallo,

ich würde gerne mal wissen, wie eure Erfahrungen mit Vinted sind. Ich hatte bisher einige komische Erfahrungen mit der Platform grad was der Kontakt mit deren Kunden-Support angeht. Erst letzens hatte ich die Situation, dass ich ein neues Jack and Jones T-shirt von meinem Freund verkauft habe und mir nach Ankunft des Pakets von Käufer vorgeworfen wurde, es wäre gefälscht. Darauf hin habe ich eine Nachricht von Vinted bekommen, wo gefragt wird wie ich diesen Konflikt gerne lösen würde. Geld zurück für den Käufer mit Rückversand, eine Teilrückerstattung für den Käufer oder das ganze anfechten, was ich auch gemacht habe. Habe den originalen Kassenzettel geschickt, der Käufer wollte mir dann immer noch nicht glauben dass es das Original ist. Darauf hin hat sich der Vinted Support eingeschaltet und trotz Kassenbon und keiner Argumente vom Käufer mir die Schuld gegeben, meinen Account gesperrt und mir den Rückversand aufgedrückt. Das scheint bei Vinted wohl usus zu sein. Habt ihr auch schon mal sowas in die Richtung erlebt?

Hallo ich habe gerade bei Amazon eine Switch 2 bestellt, auf der Artikel Seite steht das Amazon der Verkäufer ist. Jetzt auf der Bestellübersicht nach der Bestellung steht das Audibel der Verkäufer ist. Wie kann das sein? Macht das einen Unterschied?

Ich wollte schon mit Amazon selber schreiben aber die Funktion Chatten stürzt dauerhaft ab und telefonieren will ich nicht.

Hey ihr Lieben,

ich habe nach einigen Monaten etwas zurückgesendet und eine Erstattung von 200 € auf meine Monatsabrechnung bekommen. Ich hatte jedoch keinen offenen Betrag auf der Abrechnung, sodass dort ein Minusbetrag stand.

Dann habe ich ungefähr drei Mal etwas per Monatsabrechnung bestellt und bezahlt. Diese Beträge wurden auch abgezogen, sodass dort immer noch –142,03 € als Guthaben stand.

Am 1. November, nach Erstellung der neuen Rechnung, steht dort jetzt plötzlich, dass ich 34 € offen zu zahlen habe. Was ist mit meinem Geld passiert? Was soll ich tun?

Hallo leute kann mir jemand einen guten minikühlschrank empfehlen über Amazon.

Es sollten auf jeden Fall da mehrere 1,5 Liter Flaschen passen und auch halt Dosen und so auch günstig

Ich habe bei Braun online einen Rasierer bestellt, normalerweise gibt ein Lieferdienst die Pakete bei einem Nachbarn, oder Paketshop ab, wenn ich nicht da bin. Im aktuellen Fall war ich zu Hause, die Klingel hat funktioniert und es hätte dahingehend keine Probleme geben dürfen. Alles was passiert ist, ist das ich von Hermes, ohne das jemand geklingelt hat, oder überhaupt da war eine Mail bekommen habe, dass ich nicht da gewesen wäre und die Sendung zurück geschickt wird. Das ist nun zwei mal mit der selben Bestellung passiert. Ich habe Braun darauf hingewiesen und die meinten, dass es nicht deren Problem wäre und ich Pech gehabt habe... Daher behalten sie das Geld und ich gehe leer aus. Was kann ich tun?

Hi ich hatte auf Amazon so ne Art Halloween Kostüm bestellt, das mir aber zu klein war. Hab es online rückerstattet und auch das Geld schnell zurück bekommen. Aber ich warte schon seit 10 Tagen auf ein Rücksendeetikett, und weiß ja nicht mal die Adresse wo ichs hinschicken soll (ich vermute mal es kam aus China). Ich hab nur den Strichcode den ich ins Paket legen soll bekommen. Was soll ich in dem Fall machen?

Ich wurde eiskalt betrogen ich habe schuhe versendet der Käufer behauptet ich habe falsche schuhe versendet jetzt will er eine Rückerstattung.

was soll ich tun ?

Bei Amazon ist es doch manchmal so, dass wenn man falsche Sachen bestellt und die retourniert, die bei einem Verkaufspreis von unter 10 Euro meistens einfach behalten werden können. Wie oft muss man das machen, damit man bei Amazon eine Sperre bekommt? Weil ich hab' jetzt schon mehrmals das falsche Teil bestellt, was meinem PC nicht gepasst hat. Und, Ja, ich muss jetzt auch das 5. Teil jetzt hintereinander zurückgeben, weil das falsch war.

Hallo,

wie ist das zu Verstehen, man bekommt eine Gutschrift für einen Artikel den man auf Rechnung bestellt hat, aber danach storniert hat. Ich habe doch gar nichts bezahlt.

Hallo,

Ich möchte in meinem Shopify Shop die Bearbeitungszeit bei jedem gekauften Produkt um 0,5 Wochen erhöhen, jedoch nur bei den Produkten die ich auswähle, manche sind sofort verfügbar. Heißt sobald eins der Produkte gekauft wird die ich dort einbeziehe, erhöht sich die Zahl um 0,5. Und sobald ich ein produkt versendet habe, oder eins storniert wurde usw. soll die Zahl wieder um 0,5 sinken.

Ich habe dazu schon ein Metafeld erstellt, und eingefügt. Zudem habe ich die App "Flow" nur weiß ich nicht wie ich das dort jetzt rein "programmiere" Kann mir da jemand helfen?

Hey zusammen,

ich habe in den letzten Wochen angefangen, meine Produkte (hauptsächlich Elektronik-Zubehör) auf Offerkingz anzubieten. Das ist ein noch recht neuer Online-Marktplatz, auf dem man als Verkäufer eigene Artikel einstellen kann – erinnert mich ein bisschen an eBay in den Anfangszeiten.

Mein bisheriger Eindruck:

• Registrierung und Einrichtung gingen schnell, Verifizierung war unkompliziert.
• Das Einstellen von Artikeln ist einfach, die Kategorien könnten aber stellenweise noch etwas feiner sortiert sein.
• Nach ein paar Tagen kamen schon die ersten Aufrufe und Bestellungen – also scheint dort tatsächlich Aktivität zu sein.
• Der Verkäufer bekommt sein Geld direkt vom Käufer, wahlweise über PayPal, Bankkonto oder sogar bar, also kein Umweg über ein internes Auszahlungssystem.
• Man kann Käufer bewerten, ähnlich wie früher bei eBay, was für mehr Fairness sorgt.
• Internationale Verkäufe sind möglich, was das Ganze auch für kleinere Händler interessant macht.
• Es gibt keine kategorieübergreifenden Provisionen, also keine zusätzlichen Gebühren, wenn man in verschiedenen Bereichen verkauft.
• Außerdem kann man dort nicht nur physische Produkte, sondern auch Dienstleistungen anbieten, was echt praktisch ist.
• Und laut der Facebook-Seite von Offerkingz soll es bald sogar möglich sein, Auktionen zu starten – das wäre natürlich ein spannendes Feature für Verkäufer.

Bisher also ein insgesamt positiver Eindruck. Die Plattform ist zwar noch nicht riesig, aber sie läuft stabil und wirkt angenehm unkompliziert.

Mich würde interessieren:

Verkauft hier sonst noch jemand über Offerkingz?

Wie sind eure Erfahrungen mit Support, Rückgaben oder internationalen Käufern?

Hab einen Paypal Fall eröffnet weil ich das Geld für kaputte Pflanzen haben möchte. (500€) und alle kaputt!

Der Käufer hat es jetzt eingewilligt per Paypal Konfliktlösung, jetzt verlangt Paypal dass ich es zurücksende und die Sendundsverfolgungsnummer usw. angebe???

Die Pflanzen (Thuja) sind alle schon verfault (und entsorgt) und man müsste eine Spedition beauftragen (locker 200-300€ Kosten)

Wenn bei vinted ein Käufer etwas zurück sendet und es kaputt bei mir ankommt wer kommt für den schaden auf?

Hallo zusammen, ich habe am 9 Oktober bei Snuszone bestellt und die Bestellung wurde nach wie vor nicht verschickt, erst habe ich nach 5 Tagen einen 10€ Rabatt bekommen und jetzt nochmal nachgefragt und wieder 15€ Rabatt bekommen, aber langsam stinkts mir ich warte seit mehr als 2 Wochen auf die verkackte Bestellung was kann ich rechtlich gesehen machen oder geht es wem genauso? Seit dem nicht gelungen Restock am 8.10 kriegen die nix mehr geschissen

VG

Hey folgendes Problem:

Meine mum hat für mich eine Hose bestellt bei der Firma lucid Club. Es hat alleine schon 3 Wochen gedauert bis sie da war usw. Sie ist leider zu gross bzw fand ich das anfangs. Also hat meine mum dem Support geschrieben und ist jetzt irgendwie mit den und Klarna am gucken, dass die umgetauscht wird aber irgendwie klappt das nicht ganz. Das Geld hat sie von Klarna schon wieder bekommen. Aber irgendwie muss man alles nochmal extra bezahlen usw weswegen meine mum richtig genervt ist.

Es wäre am "einfachsten" sie zu behalten bzw sie ist nicht soo zu gross. Aber ich denke es ist jetzt zu spät oder? Ich meine die Hose ist noch hier, aber jetzt brauch ich nicht mehr ankommen mit behalten oder?

LG

Wie viele Nutzer des kostenlosen Amazon Prime Probemonats vergessen, ihr Abonnement rechtzeitig zu kündigen, welche Einnahmen erzielt Amazon jährlich durch diese automatisch verlängerten Mitgliedschaften?

Hallo Leute, ich habe ab und zu bei Hacoo sachen bestellt wie Taschen,Klamotten usw. aber seit 2 Wochen wenn ich eine bestellung aufgebe wird die bestellung von Hacoo storniert.... ich hab schon mit Hilfecenter kontaktiert die meinen dass es wohl seien sollte dass das Produkt nicht mehr verfügbar seien soll aber es kann nicht sein sonst würde ja stehen ist ausverkauft. Hat jemand eine Idee warum Hacoo bis jetzt 3x meine bestellung storniert hat das macht mich echt sauer...

die Letzten 5 Produkte waren einfach nur schlecht - ein elektrisches Gerät ist leider defekt angekommen 🤦‍♂️ wie oft kann man was zurückschicken, ohne dass man mit Sanktionen rechnen muss ? 🤨

Ich habe in Mediamarkt neue Kopfhörer gekauft, die funktionieren aber nicht (die eine Seite des Kopfhörers funktioniert kabelgebunden nicht). Ich habe die Kopfhörer in die Reparatur geschickt, doch man fand keine Fehler, und man meinte es läge an dem Kabel oder an meinem Computer. Ich habe aber 2 andere Kabel benutzt und es funktioniert trotzdem nicht, und habe auch noch die Kopfhörer meines Bruders benutzt um zu testen ob es an meinem Laptop liegt, und die Kopfhörer meines Bruders funktionierten einwandfrei.

Was soll ich nun tun? Die Kopfhörer sind kaputt und Mediamarkt erkennt keinen Fehler

Ich Frage mich gerade, ob Amazon mich irgendwann ermahnt, nicht so viel zurück zu senden. Ich habe mir neue Kopfhörer gekauft, war allerdings mit einigen nicht zufrieden. Entweder die Passform oder der Klang war unangenehm.

Da bleibt einen leider nur testen.

Wie ist das bei Dir? Schickst Du viel zurück und welche Artikel sind es bei Dir?

Ich wollte mir ein paar Stiefel bei Asphalte kaufen.
Man muss die Stiefel aber erst vorbestellen, dann werden eben so viele wie vorbestellt wurden produziert und dann werden die so gegen Ende Januar geliefert.

Ich weiß aber nicht genau welche Größe ich brauche und normalerweise würde ich deshalb 2 Größen zum probieren bestellen und eben eine zurückschicken.

Kann ich das auch bei den Vorbestellten Schuhen machen, also einfach 2 Paar vorbestellen und dann eins zurückschicken?

Ich habe mir vor ein paar Tagen einen neuen Gaming Stuhl im Internet bestellt. Dieser kam dann nach zwei Tagen an und ich habe ihn sofort aufgebaut und getestet. Nach wenigen Stunden probieren habe ich mich entschlossen ihn zurückzuschicken, weil er mir einfach vom Komfort her nicht gefällt. Da ich noch nie zuvor einen Stuhl nach dem Ausprobieren zurückgeschickt habe, bin ich da etwas ahnungslos. Ich bin deswegen auch extra vorsichtig mit ihm umgegangen.

Was nun eben klar ist, dass zum Beispiel an den Stellen, wo ich eine Schraube festgedreht habe, leichte Druckstellen am Lack zu sehen sind. Ebenfalls sind nach der Demontage des Zylinders selbstverständlich auch ganz leichte Schrammen bzw. Schlieren zu sehen und sind eben natürlich nie zu vermeiden. Ansonsten ist der Stuhl noch brandneu.

Was noch dazukommt, wären dann die Folien, in denen die ganzen Teile verpackt waren, die auch noch bei 2 bis 3 Sachen etwas weiter aufgeschnitten werden mussten und nur mit mehr Einsatz von Tesafilm wieder verpackt werden können.

Bestellt habe ich diesen Stuhl bei: https://www.nitro-concepts.com/de-de

Hier wird bei den Rückgabe-Bedingungen lediglich am Ende angemerkt:

"Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist."

Was, wenn ich den Stuhl nun zurückschicke und der Verkäufer bewertet den Stuhl durch diese Abnutzungsspuren so, dass er mir nicht den vollen Preis rückerstattet, sondern einen viel minderen Wert? Denn dann würde ich ihn ja lieber gleich behalten und auf Ebay für einen besseren Preis verkaufen. Oder kann ich ihn dann wieder zurückverlangen?

Also generell die Frage: Wird die Rückgabe problemlos ablaufen?

Hallo zusammen,

ich bräuchte mal Einschätzungen, ob ich hier richtig handle oder ob ich irgendetwas übersehe.

Ich habe bei Douglas zwei Bestellungen gemacht:

– eine als Gast, leider mit Tippfehler in der E-Mail (auf die ich nicht zugreifen kann)

– eine über meinen richtigen Account

Beide Pakete kamen bei mir an. Die Artikel aus der Gast-Bestellung wollte ich zurückschicken, hatte aber über den fehlerhaften Gast-Account keinen Zugriff auf den Retourenschein. Deshalb habe ich alle Rücksendungen zusammen in ein Paket mit dem Retourenschein aus meinem richtigen Account gelegt (also 2 Parfüms in einem Paket zurückgeschickt).

In meinem Douglas-Konto wird jedoch nur ein einziger zurückgesendeter Artikel angezeigt, obwohl definitiv zwei drin waren. Nun habe ich über ein Inkasso eine Forderung über 181 € bekommen für das Parfüm, das laut deren System angeblich nicht zurückkam. Die ursprünglichen Mahnungen konnte ich nie sehen, weil die an die Tippfehler-Mail gingen.

Ich bin überzeugt, dass Douglas den zweiten Artikel beim Öffnen des Pakets gesehen und intern hätte notieren müssen. Ich habe das Parfüm nicht mehr bei mir.

Meine Fragen an euch:

1. Kennt jemand so einen Fall – wie habt ihr das gelöst?
2. Bin ich mit meiner Argumentation im Recht (Rücksendung im selben Paket ist zulässig)?
3. Sollte man Inkasso sofort widersprechen oder erst Douglas erneut anschreiben?
4. Muss Douglas interne Fehler bei der Verbuchung auf eigene Rechnung korrigieren?

Ich möchte auf keinen Fall für Ware zahlen, die ich nicht mehr besitze.

Danke für Einschätzungen.

Ich habe am 07.07.2025 eine Retoure bei Victoria’s Secret (VS) getätigt. Die Bestellung habe ich über Klarna bezahlt. Leider wurde mir der Betrag (380€) nie erstattet. VS behauptete wiederholt, das Geld bereits zurücküberwiesen zu haben – was aber nicht stimmte und sagte mir, sie können nicht weiterhelfen.

„Ich rate Ihnen, sich jetzt mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit weiterzuverfolgen.“

„Ich rate Ihnen, sich jetzt mit Ihrer Klarna abzustimmen, um die Sache weiterzuverfolgen.“

„Seien Sie versichert, dass wir die Rückerstattung bereits bearbeitet haben. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um einen Widerspruch“

„Während ich versuche, hier einen Erstattungsantrag einzureichen, scheint mir das System mitzuteilen, dass Ihnen der Betrag von 379,87 € bereits am 8. Juli letzten Jahres erstattet wurde.“

„Vielen Dank für Ihre Geduld, ich habe Ihre Bestellung überprüft und sehe hier, dass Ihre große Rücksendung bereits am 16.09. in Höhe von 346,48 $ unter der Referenznummer R005164228 erstattet wurde.“

…

Klarna sagte mir, ich müsse mich an Global-e wenden (anscheinend der Zahlungsabwickler).

Auf zahlreiche Emails antwortete Global-e aber nicht.

Da ich von Global-e keinerlei Antwort erhielt, habe ich mich schließlich an das European Consumer Centre (ECC) gewandt und dort eine Beschwerde eingereicht. Die Bestätigung der ECC habe ich an Global-e weitergeleitet und auch auf Trustpilot öffentlich auf den Fall hingewiesen.

Erst nach dieser Eskalation meldete sich Global-e plötzlich bei mir, teilte mit, dass sie nicht dafür zuständig sind und den Fall an VS weiterleiten würden.

Einen Tag später dann plötzlich eine Email von Victoria Secret, die nach meinen Daten fragt und am nächsten Tag (heute 23.10.2025) nach drei Monaten dann endlich eine Email von VS in der mir meine Retoure bestätigt wurde und parallel eine Email von Klarna mit dem selben Inhalt.

Handelt es sich hier um versuchten Betrug? Mir immer wieder zu sagen, dass das Geld bereits erstattet wurde, obwohl das gelogen war? Inwiefern hat Global-e etwas mit VS zu tun? Warum sagt mir Klarna, ich müsse mich an Global-e wenden?

Die Bewertungen von Global-e und VS auf Trustpilot sind beide sehr schlecht, trotz löschen schlechter Bewertungen. Das ist anscheinend kein Einzelfall und ohne die Beschwerde bei der ECC hätte ich ohne Anwalt mein Geld wohl nie wiederbekommen.
Was geht da vor?

Halli hallo

Ist es irgendwie möglich ein problem bei ebay zu melden auch wenn der käuferschutz nicht greift bei einem nicht gelieferten Artikel und Bezahlung pber Klarna?

Wenn ich auf Problem melden gehen steht das der Artikel nicht über den ebay käuferschutz abgesichert ist und ich mich an den Verkäufer wenden soll. Mach ich ja aber der Verkäufer schreibt nicht zurück.

Ich hatte zu Coronazeiten einige Artikel zu Preisen eingekauft, die ich jetzt nie mehr erzielen kann. Diese muss ich aus finanziellen Gründen nun wieder verkaufen. Einen Artikel hatte ich z.B. für 2000€ vor 3 Jahren eingekauft und habe diesen nun über den Button "Weiterverkaufen" wieder eingestellt und mittlerweile steht er nur noch auf 1100€, ohne Laufinteressenten bis jetzt.

eBay sagt ja, dass man angeblich nur Steuern zahlen müsste, wenn man GEWINN erzielt und nicht bei Verlustgeschäften. Zählen solche Verkäufe, die so laufen, nun als Verlustgeschäfte, auch dann, wenn die Freigrenze von 2000€ irgendwann überschritten wird (da ich ja mehrere Sachen eingestellt habe), oder werden mir zusätzlich zu den Verlustgeschäften nochmal Steuern abgezogen? Ich kann zu dieser Frage nichts Konkretes finden...

Hallo,

ich habe bei Vinted eine Jacke gekauft und über Paypal gezahlt (Famili & Freunde). Jetzt hab ich nochmal nachgesehen, ob sie die Sendungsverfolgungsnummer geschickt hat, da sie sie es gesagt hat.

ABER: daraus wurde leider nichts, weil sie von Vinted aus unerklärlichen Gründen gesperrt wurde.

Jetzt hoffe ich nur noch, dass ich meinen Artikel per Post gesendet bekomme.

Wie kann ich sonst mein Geld zurück holen, sollte es ein Fake Kauf sein?

LG

Hallo, ich habe dort zwei Anhänger und ein Armband bestellt. Alles war original verpackt. Als ich den zweiten Anhänger geöffnet habe, war darin jedoch nur eine einfache Kette – der Anhänger fehlte komplett. Das kam mir schon sehr merkwürdig vor. Daraufhin habe ich mir die Bewertungen angeschaut und festgestellt, dass mehrere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Einige schickten ihre Artikel zurück, bekamen jedoch ihr Geld nicht erstattet.

Außerdem habe ich genau dieselben Artikel auf AliExpress gefunden, wo sie lediglich etwa 5 € kosten, während hier Preise zwischen 100 und 200 € verlangt werden. Ich habe per Klarna Ratenzahlung bezahlt und würde nun gerne mein Geld zurückfordern sowie die Artikel reklamieren.

Wie gehe ich dabei am sichersten vor?

...

Warum geben Unternehmen Gutscheine? Also ich meine die Gutscheine „Sparen Sie 5€ bei einem Mindestbestellwert von 20€“

Ich mein, wenn ich da gar nicht hin geh sparen ich 20€.

Also, wenn man so oder so hingeht dann spart man wirklich Geld, aber wenn sich ohne den Gutschein oder Coupon sonst nicht hingegangen würde hab ich ja 15€ ausgegeben, die ich sonst nicht ausgegeben hätte. Versteht ihr was ich meine?

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche am Samstag zwei RAM-Riegel über Amazon bestellt. Beim Testen war ein Riegel einwandfrei, der andere verursacht einen Systemfehler (System bootet nicht bzw meldet RAM-Fehler). Ich habe beide Riegel einzeln geprüft — der eine ist offenbar defekt.

Beim Versuch, eine Rücksendung über Amazon zu starten, wurde mir jedoch angezeigt, dass eine Rücksendung nicht möglich sei (Hinweis: „Laptop-Hardware / elektronische Bauteile können nicht zurückgeschickt werden“). Wie kann das sein? Darf ein Händler das Widerrufsrecht ausschließen? Wie setze ich das durch? ich weiß auch nicht an welche adresse muss das zurückgesendet werden soll.

Die Hose hat ein Loch und schicke ich die zurück mit dem Grund „hat ein Loch“ oder sage ich nichts? Ich kann es ja nicht beweisen, dass ich es nicht war. Am Ende sagen die „das musst du bezahlen“, obwohl ich das wirklich nicht war.

und zweitens kam ein Teil überhaupt nicht an 😡 Sach mal. Wo ist es? Was mache ich jetzt? Jeder kann ja sagen „yo das kam nie an“ und behält das dann kostenlos. Ich hab Angst, ich will das nicht bezahlen müssen.
Was ein Fiebertraum ey ich bestelle nie wieder online

Moin ,

Verkaufe seit neuestem auf eBay. Ich habe bereits gute Bewertungen und keine schlechte. und, um auf dem Punkt zu kommen, warum wird der Betrag einbehalten?Ich habe bereits mehrere erfolgreiche Zahlungen erhalten. aber warum die 15 Tage Wartezeit? Bei 5 € Bestellungen ist es auch so, doch bei manchen wird es erst 1-3 Tage nach Zustellung ausbezahlt von eBay

Daher Frage ich

Falls sich jemand da auskennt gerne helfen, Ich freue mich auf jede Antwort

Grüße

Wenn man Unterhaltungselektronik aus dem Internet (wie z.b Mediamarkt) bestellt und das Gerät während des Transports geschädigt wird, als es zu den Käufer ankommt, kann der Käufer das Gerät umtauschen oder nicht?

Kann man da eine Rückerstattung anfordern?

Was soll man machen, wenn ein geschädigtes Unterhaltungselektronik durch die Lieferung während des Transports geschädigt wird und das geschädigte Gerät durch Transportschaden zu den Käufer geliefert wird?

Wer haftet für Schaden durch Transportschaden? Der Verkäufer oder Käufer?

Z. B. Artikel nicht geliefert, Rückgabe nicht registriert, Geld nicht zurückbekommen oder nur mit Mühe und nach langer Zeit, Hotline und Kundenservice helfen nicht?

Solche Erfahrungen habe ich leider mit anderen Onlineshops gemacht, aber kann das auch passieren, wenn man bei einem Händler auf Amazon bestellt? Springt Amazon bei Problemen immer zuverlässig ein?

Ich habe eine überwachungskamera bei Action gekauft diese ist jetzt leider defekt und ich möchte sie umtauschen ich habe leider den Karton nicht mehr ... ist das schlimm oder kann ich es trotzdem umtauschen?

Habe gestern ein paar Spiele zurückgegeben aber bisher habe ich 40€ bekommen und die ganzen Spiele sind noch in meiner Bibliothek wo sehe ich welche Spiele bisher zurückgegeben wurden und wie ?

zb Amazon hat 100 tausend Laptops leider liefen die nicht so gut würde Amazon sie spenden müsste Amazon Steuern darauf zahlen aber beim vernichten nicht so werden Route und nicht verkaufte Artikel vernichtet

Ich habe eine Rückerstattung erhalten für einen artikel aus august. Ich habe für oktober eine monatsabrechnung. Ich weiß, das das Geld dorthin geht und statt z.B. 100€ ich nur noch 50 zahlen muss. Aber was nun, wenn ich den Artikel für 100€ zurückgebe? Geht das geld dann auf mein Bankkonto?