Rückerstattung – die neusten Beiträge

Habe bei Kleinanzeigen über den sicher bezahl Dienst einen digital recorder verkauft man erkennt klar und deutlich das es kein VHS recorder ist und die Ware wurde bezahlt , die Ware kam heute an und nun heist es es ist kein VHS recorder , kleine Info mein recorder kostet 150-300€ neu unbenutzt und nun hat er es ausgepackt und sagt es sei kein VHS die normalerweise für 20€ zu finden sind in Haufen.

wie kann ich das ganze jetzt lösen ? Ich kann auch garnicht mit Ebay in Kontakt kommen.. nur der Käufer..

Ich habe einen Pullover von Zara innerhalb der vorgegebenen Frist zurückgeschickt, da ich eine falsche Größe zugeschickt bekommen habe. Der Fehler bestand darin, dass auf dem Etikett im Pullover S stand aber auf dem Papieretikett M. Habe M bestellt.

Mir ist das leider ziemlich spät aufgefallen, habe den Kundenservice kontaktiert und die meinten es meldet sich jemand. Jedenfalls habe ich den Pullover zurückgeschickt, auch wenn ich den Waschzettel schon abgeschnitten hatte.

Jetzt kam eine Mail von Zara dass sie die Ware nicht akzeptieren können, weil kein Waschzettel dran ist.

Kann man dagegen noch vorgehen oder muss ich die falsche Ware so hinnehmen?

Ich habe eine Höheren Betrag bei sicher bezahlen über Sofortüberweisung bei Klarna bezahlt (Kleinanzeigen) , jetzt steht in Bearbeitung das hatte ich noch nie ??

Normalerweise kam die Bezahlung direkt raus und der jenige konnte direkt versenden....

Wenn ich ein Spiel auf eBay verkaufe für 10€ + 5€ Versand und stellt sich heraus, dass es 30-40€ kostet, aber einer hat mir schon Geld geschickt.

kann ich ihm das Geld zurück schicken und das Spiel teuerer reinstellen ?

Ich habe eine Geldbörse, die ich selber auf Vinted gekauft habe wieder bei Vinted weiterverkauft, weil sie mir zu groß war. Die Geldbörse war völlig unbeschädigt bzw. war auf den Bildern, die ich reingestellt habe alles ersichtlich wenn irgendwo eine Naht weggestanden ist.

Nach Erhalt der Ware hat der Käufe jetzt Beschwerde eingereicht mit Fotos, wo die Brieftasche wirklich komplett zerstört ist, also an manchen Seiten aufgerissen und sieht fast so aus als wäre jemand mit einem Feuerzeug rangegangen.

Wie gehe ich da weiter vor, weil ich sehe wirklich nicht ein, dass jetzt mein Geld weg ist und meine Brieftasche zusätzlich sogar komplett zerstört ist, es würde mir nichtmal was bringen diese wieder zurück zu verlangen.

Weiß jemand wie man da am besten vorgeht? Wäre wirklich sehr dankbar

hi kurze Frage kann man den Paypal käuferschutz benutzen ohne seine Identität vorher überprüfen zu lassen? Falls nein wie muss man sich verifizieren.
vielen Dank für die Antworten

"der Plattenspieler ist heute angekommen. Ich bin sehr enttäuscht über den Zustand. Sie haben mir zugesichert, die Nadel sei nicht beschädigt und das Gerät würde funktionieren.

Der Plattenspieler leiert total, die Nadel hat einen Knick, so dass die Spitze schief steht. Außerdem ist das Gerät stark am Tonarmgelenk verschmutzt. Siehe Bilder. Wenn ich dass gewusst hätte, hätte ich es nicht gekauft. Ich möchte das Gerät zurücksenden und mein Geld zurück"

Kann er das? Es war ein Privatverkauf auf Kleinanzeigen! Die Nadel hat funktioniert, ist wohl beim Versand kaputt gegangen!

Hallo,

Ich hab mir auf Vinted eine Arcteryx Mütze gekauft und gerade direkt anprobiert. Ich dachte dass ich sie behalte weil man auf Vinted ja eigentlich eh nichts zurückschicken kann. Ich habe also das Schild (wo im Laden immer der Preis draufsteht) abgeschnitten. Nachdem ich online videos zu der Mütze angeguckt habe weil sie mir nicht so 100% gefallen hat ist mir aufgefallen das meine etwas anders aussieht (von innen ist keine zweite Schicht, die das kratzen verhindern soll obwohl es beim original so ist.) Ich hab also etwas weiter recherchiert und ich bin mir nun ziemlich sicher dass sie fake ist (unten ein Bild, vielleicht kann mir jemand die Annahme bestätigen.)

Meine Frage ist nun ob ich sie a den Vinted Verkäufer zurückschicken kann (weil er mir ja ein anderes Produkt verkauft hat als angegeben er hat ja schließlich behauptet es sei ein Original) obwohl ich das etikett schon abgeschnitten hat wodurch er sie nicht mehr als völlige Neuware verkaufen kann ( glaub ich ? )

Das etikett hab ich natürlich noch könnte es also mit zurückschicken.

Hoffe mir kann jemand weiterhelfen die Mütze hat nämlich 35€ gekostet und ich würde mir dann gerne eine neue kaufen.

Heyy, ich habe den schrecklichen Fehler begangen von Heidi-Mode zu bestellen bevor ich die Rezensionen zu dem Geschäft gelesen habe. Diese sind nämlich ausnahmslos schlecht. Da ist die Rede von zu langen Lieferzeiten und mangelhafter Ware.

Das Problem dabei ist, dass man den Artikel nur bis zu 5 Minuten nach der Bestellung stornieren kann. Diese sind nun längst vergangen...

Soll ich einfach warten bis der Artikel kommt und hoffen, dass er der Beschreibung entspricht, oder soll ich über PayPal versuchen den Vertrag abzubrechen?

Ich habe dann eigentlich auch keine Lust den Artikel zurückzuschicken, denn der kommt nämlich aus China. (Das wusste ich vorher auch noch nicht, ich dachte, dass kommt aus Deutschland). Somit könnte die Rücksendung teurer sein, als der Artikel selbst.

Und zuletzt: wenn der Artikel mangelhaft, also nicht der Beschreibung "hochwertig" entspricht, kann ich da eine Rückerstattung meines Geldes und kostenlose Rücksendung erfordern?

Schonmal danke im voraus, LG <3

PS: die AGB's, die im E-Mail Anhang sind, lassen sich übrigens auch nicht öffnen, und es wird nur "beschädigte Datei" angezeigt. Lässt sich dadurch vielleicht auch was machen...?

Hallo und zwar habe ich ne frage der Verkäufer poco hat mir ein Kaputen Schrank geschickt die haben gesagt die schicken das Ersatz teil das ist aber nach einem Monat immer noch nicht eingetroffen jz habe ich gesagt ich will es zurück schicken und mein Geld haben jz sagen die die 14 tage Frist ist abgelaufen und die haben gesagt es könnte bis das teil da ist noch ein Monat dauen kann ich da noch was machen oder muss ich das hin nehmen

Hallo

Ich möchte einen Artikel bei Shein zurücksenden.

Ich habe einige Fragen dazu, kann mich vielleicht jemand aufklären?

Lohnt es sich von den Kosten her?

Muss ich auf Selbstversand drücken?

Funktioniert das "Sheinportmonai" wirklich?

Vielen Dank für eure Hilfe :)

Wenn gute Bewertungen, aber nur Kreditkartenzahlung möglich.

Hallo, ich habe dort zwei Anhänger und ein Armband bestellt. Alles war original verpackt. Als ich den zweiten Anhänger geöffnet habe, war darin jedoch nur eine einfache Kette – der Anhänger fehlte komplett. Das kam mir schon sehr merkwürdig vor. Daraufhin habe ich mir die Bewertungen angeschaut und festgestellt, dass mehrere Kunden ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Einige schickten ihre Artikel zurück, bekamen jedoch ihr Geld nicht erstattet.

Außerdem habe ich genau dieselben Artikel auf AliExpress gefunden, wo sie lediglich etwa 5 € kosten, während hier Preise zwischen 100 und 200 € verlangt werden. Ich habe per Klarna Ratenzahlung bezahlt und würde nun gerne mein Geld zurückfordern sowie die Artikel reklamieren.

Wie gehe ich dabei am sichersten vor?

ich wollte einen bestellten artikel zurücksenden aber mir wird angezeigt dass mir das geld überwiesen wird allerdings ohne dass ich den artikel zurücksenden muss?

ich weiß nicht ob das anders gemeint ist als ich das verstehe deshalb frage ich lieber mal nach

Hallo habe zwei gleiche produkte zurückgeschickt. Für das eine produkt habe ich die rückerstattung bekommen für das andere nicht, weil die Rücksendung während des Transport verloren ging. Musste das per Überweisung bezahlen. Wie bekomme ich mein Geld zurück?Habe mit denen telefoniert die sagten mir die würden sich darum kümmern und würden mich nochmals anrufen am Montag oder Email schreiben kam aber nichts

Hallo, ich habe folgendes Problem:

ich habe vor 10 Tagen eine Bestellung von Zalando erhalten, wo ein Artikel fehlt. Es handelt sich um eine Coach Tasche.

Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und unterschrieb auch die rechtliche Erklärung um das fehlen des Artikels zu bestätigen.

Zalando überprüfte den Fall und teilte mir dann aber mit dass alle bestellten Artikel gescannt, ordnungsgemäß verpackt und in dem Paket versandt wurden und dass sie ausgehen bei mir sei alles einwandfrei angekommen.

Nachdem ich dan nochmal betonte dass der Artikel nach wie vor fehlte kam keine Antwort. Ebenso erwähnte ich meine Rechte als Käufer und dass gemäß den Bestimmungen des Kaufrechts der Verkäufer dafür verantwortlich ist, die Ware in der richtigen Menge und in einwandfreiem Zustand zu liefern.

Ich habe mich erneut an den Live Chat gewendet und per Email die gleiche Antwort wie zuvor erhalten.

Als ich dann nochmal den Live Chat kontaktierte wurde der Chat vom Mitarbeiter direkt beendet.

Ich bin ratlos was ich nun tun soll.

Ich bedanke mich für jede Unterstützung.

Ich hatte eine Ikea Bestellung, die unvollständig geliefert wurde, ich musste daraufhin zum Möbelhaus und die fehlenden Artikel holen, entschied mich aber dann im Nachgang, weil alles chaotisch war, die Ware zurückzugeben.

Habe auch alles erstatten bekommen, außer die Kosten für die Spedition.

Wer muss diese bezahlen? Die Lieferung war unvollständig und ich habe diese retourniert.

Habe im Jahr 2024 ein bisschen über 2000 Euro eingenommen. Ab 2000 Euro wird es ja der Steuerbehörde geschickt. Habe aber wirklich zu 95 Prozent nur gebrauchte Sachen verkauft und vielleicht 3-4 neue Artikel da diese einfach bei mir Zuhause noch neu verpackt waren ( Beispiel Lego )

Muss ich jetzt gleich mit Konsequenzen rechnen? Wie gesagt es handelt sich fast nur um gebrauchte oder geöffnete Produkte. Habe nämlich meine Film und Lego Sammlung verkauft.

Hallo :) Ich bräuchte mal Eure Hilfe. Vielleicht hat jemand Ahnung wie ich das handhaben soll.

Also: Am 15.01.2025 bestellte ich eine Winterjacke in Höhe von 55,00 € bei Heidi-Mode.de. Diesen Onlineshop fand ich über google als ich nach einer neuen Jacke suchte. Ging natürlich bei dem Namen von einem deutschen Onlineshop aus. Hab auch keinen Gedanken an etwas anderes gehabt.

Bezahlt habe ich über Paypal und zack, bekam ich von Paypal diese Meldung die man dann ja immer bekommt nach Zahlung, „Sie haben 55,00 € an Hong Kong YaMing Group Limited gezahlt“. Tja, da hab ich es dann gesehen und habe
sofort diese Bestellung per E-Mail storniert. Ich hätte dort nie bestellt, hätte ich das vorher gewusst.

Nach der Stornierung las ich mir die AGBs durch und es stand drin, dass Bestellungen innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe einer Bestellung storniert werden können. Ich war tatsächlich noch in der Zeit und war froh, diesen Kauf abgebrochen zu haben. Dachte ich…

Der Händler schrieb mir daraufhin direkt zurück und sagte, es geht nicht, man kann nur innerhalb von 5 Minuten stornieren. Ich schickte ihm daraufhin Screenshots aus meinem E-Mailaccount (seine Bestellbestätigung mit Uhrzeit sowie meine Stornierungsmail mit Uhrzeit. Ne, zu spät, geht nicht mehr sagte er.

Habe dann direkt Hilfe über Paypal gesucht und einen Fall eröffnet. Der Verkäufer bot mir eine großzügige Teilrückzahlung in Höhe von 5,90 € an. Diese lehnte ich selbstverständlich ab.

So und seit dem 17.01. steht der Fallstatus bei Paypal auf „Wird geprüft“.

Was die da prüfen wollen weiß ich nicht. Habe ja form- und fristgerecht wie in den AGB‘s des Onlinehändlers vorgeschrieben die Bestellung storniert. Die Bilder hat Paypal natürlich auch von mir bekommen.

Am 23.01. fragte ich Paypal, ob ich die Sendung annehmen soll oder verweigern soll.

Die Antwort: „Sie sind nicht zur Annahme verpflichtet.“

Na hilft mir ja richtig weiter… Was ist denn, wenn Paypal dann in zwei Wochen vielleicht entscheidet, dass ich die Ware zahlen muss. Dann hab ich die Annahme verweigert und Geld hab ich auch nicht zurück bekommen.

Wenn ich die Sendung aber annehme, und Paypal entscheidet ich muss nicht zahlen und der Fall ist geklärt, will der Verkäufer ja seine Jacke zurück. Kann er ja auch haben aber wenn er dann verlangt, dass ich die Portokosten zahle (die zahlen nämlich kein Porto für Rücksendungen sämtlicher Art, so steht es in den AGB‘s), schockt das ja auch nicht. Soll ja so teuer sein.

Ich weiß ja nicht ob er das dann von mir verlangen kann. Der denkt sich ja auch: „Dann hätte die blöde Kuh die Jacke ja nicht annehmen müssen, nu ist sie eben in der Pflicht, mir meine Ware, mein Eigentum auf ihre Kosten zurück zu schicken.

Versteht ihr meine Sorge?

Vielleicht weiß ja jemand von euch etwas Bescheid und kann mir weiterhelfen:)

Liebe Grüße aus dem hohen Norden:)

Ich habe eine CPU auf Ebay gekauft und diese erhalten zur gleichen Zeit habe ich ein Mainbourd bestellt um diese später zu nutzen. Die CPU ist jetzt da aber nicht das Mainbourd weswegen ich die CPU nicht testen kann. Der Verkäufer wartet jetzt auf die bestätigung, kann ich den erhalten bestätigen und später notfalls noch den Käuferschutz in Anspruch nehmen falls sie Kaputt ist? Oder kann man warten mit dem bestätigen?

Guten Tag,

Ich hab hier auf der Plattform „Kleinanzeigen“ einen besonderen Fall, den ich zuvor noch nicht hatte.

ich habe einen Monitor von Privat gekauft , welcher bei Erhalt einen Defekt aufwies.
Der Defekt bestand nachweislich vor Versand der Ware, konnte auch von mir nachgewiesen werden.
“Kleinanzeigen“ kam mir in dem Fall recht (Arglistig Getäuscht?)und zahlte mir aufgrund dessen das Geld zurück.
Der Verkäufer war davon nicht begeistert und schrieb zumindest das er den zurücknimmt.

Nun habe ich diesen via UPS zurückgeschickt, allerdings nimmt der Verkäufer das Paket nicht an und holte es auch in der Frist 7 Tage in der Filiale nicht ab.

Das Paket kommt nun wieder zurück.

Wie verhalte ich mich jetzt ?

Hey meine Freunde,

Ich habe was über Kleinanzeigen verkauft uns der Kunde hat es mir per Paypal überwiesen. Ein Tag später habe ich das Paket bei der Post abgegeben und habe dann 1 Monat später gesehen, dass der Käufer ein Problem bei Paypal gemeldet hat und behauptet er hat den Artikel nie erhalten. Ich habe das mit der Sendungsnummer überprüft und konnte feststellen das er recht hat und das Paket wirklich verloren wurde von DHL. Das Geld wurde bei mir jetzt einbehalten, deswegen frage ich ob ich diesen Fall gewinnen würde da ich bei den AGB von Paypal und in den deutschen Gesetzen gelesen habe das der Käufer das Versandrisiko trägt bei einem Privatverkauf. Ich habe Paypal schon alle Daten übermittelt und würde das Ergebnis in 2 Wochen bekommen. Denkt ihr ich gewinne?

danke schonmal im voraus

mfg

Habe vor einer Stunde Schuhe bei kaufland.de bestellt stellte sich aber heraus das der Verkäufer der Schuhe hd_schuhcomanay unseriös sein soll daraufhin Bestellung storniert Bestellung aber schon durch sofort überwiesen bezahlt werde ich mein Geld je wieder sehen ?

Der Käufer hat Betrügerische Absichten. Er hat bei mir einen 10g Goldbarren bestellt. Ich habe vom verpacken bis zu absenden alles gefilmt und dennoch behauptet der Kunde er hätte anstatt einen 10g Barren einen 5g Barren erhalten. Das Gegenteil kann definitiv bewiesen werden und deshalb wird auch Anzeige aufgegeben. 

Es wurde alles gefilmt, dennoch will Ebay abwarten und sagt das Sie das Video nicht anschauen können. Was kann ich tun um mein recht zu bekommen.

ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung gemacht und hatte bis vor paar Tagen keinen Versandbestätigung bekommen. Ich habe den Verkäufer mehrmals versucht anzurufen oder per E-Mail zu erreichen aber nichts kam. Ich habe dann gegoogelt, ob die Website seriös war und es stand nur, dass eine Fake Website ist. Dann habe ich bei PayPal mein Geld zurück erstattet und das Geld auch bekommen von PayPal . Doch heute kam die Bestellung. Was mache ich nun? Ich habe ja nichts dafür gezahlt

Hey, am 16.12.2024 habe ich ein Handy auf dem Kaufland online Shop bestellt und am 18.12 ist es angekommen leider wurde mir die falsche Farbe geliefert und wollte es tauschen lassen da sie keine mehr auf Lager hatten haben die mir eine retoure angeboten und ich habe zugestimmt.

am 27.12 ist die retoure angekommen und bis heute wurde mir keine Rückerstattung gesendet ich habe mehrfach den Support angeschrieben und immer wieder wird mir gesagt das die Ware noch überprüft wird und ich warten soll.

Das dauert mir alles zulange die haben die Ware und mein Geld was soll ich jetzt machen?

Hi Leute,

Eine ganz interessante Geschichte: Ich habe mir eine Bratz-Puppe auf eBay bestellt, da ich gerne Puppen sammle. Der Verkäufer hat jedoch weder das angegebene Lieferdatum eingehalten noch auf meine Nachrichten reagiert, als ich nachgefragt habe. Ich hätte es überhaupt nicht schlimm gefunden, wenn er mir mitgeteilt hätte, dass es Probleme beim rechtzeitigen Versand gibt. Leider kam aber keinerlei Rückmeldung. Natürlich macht man sich in so einer Situation Sorgen, ob man abgezockt wurde, also habe ich den eBay-Support kontaktiert und eine Rückerstattung beantragt.

Ich habe dann auch eine eher negative Bewertung abgegeben, da ich keine andere Möglichkeit sah. Daraufhin meldete sich der Verkäufer plötzlich und warf mir vor, lächerlich zu sein, wegen angeblich vielen schlechten Bewertungen, die ich hinterlassen hätte – was nicht stimmt, da ich nur 3 positive und 1 neutrale Bewertung habe (und die neutrale war wegen einer verspäteten Lieferung von Hermes). Zu meiner Überraschung bekam ich kurz darauf eine schlechte Bewertung vom Verkäufer, in der stand: „Kauft niemals von diesem Verkäufer! Absolut schrecklicher Verkäufer!“ – obwohl er nie etwas von mir gekauft hat.

Ich habe dem Verkäufer sogar angeboten, die Situation zu klären und die negative Bewertung in eine positive zu ändern, doch daraufhin wurde ich blockiert.

Bin ich im Unrecht? Und was kann ich jetzt gegen diese Situation unternehmen?

Hallo.

Mir ist ein kleiner Heizlüfter den ich vor 2 Tagen bei Amazon bestellt habe runtergefallen und jetzt funktioniert er nicht mehr, im inneren ist etwas gebrochen.

Kann ich den nun bei Amazon zurück schicken oder ist das strafbar??

Muss ich den Artikel dann verbindlich kaufen? Was ist mit den Versandkosten? Werden die im zweiten Schritt berechnet, kommen sie dann auf die 55€ drauf oder sind die mit inbegriffen

Guten Abend,

mir wurde auf ebay ein Artikel verkauft, der leider nicht Original war. Deswegen wollte ich den Artikel zurückschicken. Der Verkäufer hat mir aber einfach das Geld rückerstattet bevor ich es losgeschickt habe und jetzt kann ich nicht auf ein Reourenlabel zugreifen? Es handelt sich auch nicht um einen günstigen Artikel, also kann ich mir nicht vorstellen, dass er diesen nicht zurück will? Bei eBay Kundensupport wird mir auch nur gesagt, dass der Fall geschlossen ist, was soll ich jetzt am besten tun?

Wenn mir eine Person auf Vinted sagt, dass ein Kleidungsstück original ist, und ich es weiterverkaufe, aber es sich am Ende als Fälschung herausstellt, hafte ich dann dafür?

Hallo, ist es gefährlich seine E Mail Adresse einem Käufer auf Kleinanzeigen zu geben damit er über Paypal bezahlen kann?
mfg

Hi ich hatte was bestellt per Käuferschutz bei Ebay! Jedoch falsche Ware erhalte ich möchte Käuferschutz einschalten wie geht das was/ wo muss ich jetzt drücken Verkäufer kontaktieren oder Ware nicht erhalten?? Wer kennt sich aus

Hatte ein Artikel bei Amazon. bestellt und den Artikel dann mit dem Retourenticket, welche mir das System gegeben hat, zurückgesendet. Nach 3 Monaten habe ich Jetzt nachgefragt wann der Artikel erstattet wird. Amazon behauptetden Artikel nicht erhalten zu haben. Die Sendungsnummer kann ich bei Amazon unter "returns" nicht mehr einsehen. Jemand noch eine Idee wie ich an die Sendungsnummer komme? und meine Erstattung

Hallo

icj habe auf Kleinanzeigenwss verkauft und die direkt kaufen Methode genutzt um sie zu testen.

Heute ist das Produkt beim Käufer angekommen und er hat dies bestätigt.

jetzt weiß ich aber nicht wann ich mein Geld bekommen Bzw wie dies funktioniert?

wie kann ich mein Geld von Opp einfordern ?
lg

Hallo,

ich habe vor 8 tagen eine Bestellung bei SHEIN getätigt und möchte nun einen artikel gerne zurückgeben. Laut der Rückgaberichtlinie füf dieses Produkt (Body) ist dies innerhalb von 14 Tagen möglich, jedoch nicht innerhalb der erweiterten Rückgabefrist.

Allerdings erscheint der Artikel in meinem Kundenkonto als nicht rückgabefähig. Wisst ihr zufällig, warum dies der Fall ist? Ich bin mir sicher, dass die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist.

Danke im Vorraus.

Hallo, und zwar habe ich bei Vinted über privatkauf ein Artikel gekauft (die Person hat nirgendwo stehen das sie für die Kosten nicht aufkommt, falls diese verloren geht). Ich habe was gekauft und sie sagte sie schickt es los, es ist bis heute nicht angekommen und es ist über 14 Tage her. Es war ein BüWa Paket.

Sie hatte den Artikel bis eben auch noch zum Verkauf drinne (als ich sie angesprochen hab, hat sie es erst rausgenommen).

Ich habe ihr gesagt ich hätte gerne mein Gelf wieder aber die will es mir nicht geben.

was mach jetzt?

bitte spart euch antworten wie da hast du Pech gehabt, ich möchte wissen wie man da vorgehen kann?

Ich habe auf einer Seite ein paar Sachen bestellt und mit Paypal gezahlt, später sah ich auf trustpilot das die Seite einen verarscht und das packet nicht verschickt oder immer sagt das es zu Verzögerungen kommt, meine Frage wäre ob ich mein Geld von Paypal direkt bekommen kann, wie bei einer Stornierung, weil auf der Seite geht es nicht.

Hi.

würde gerne was bei Aliexpress bestellen.

wie wird da bezahlt? PayPal ?

muss man sich da irgendwie registrieren ?

kommt die Ware wirklich an ?

Hey ich hab 2 fragen.

1. Wenn man auf vindet was Verkauf und es nun verschickt muss man ja zur Post und das Packet verschicken, bezahlt vindet sozusagen die Lieferkosten oder bekomm ich dann das Geld welches ich bei liefern angebe?

2. Kann man Verkaufen+ einnehmen ohne seine Karte verbunden zu haben

Hallo,

ich räume gerade mein Postfach auf. Kann ich alle emails von Amazon (Bestellbestätigungen usw) löschen? Oder sollte man sowas aufbewahren?

Hallihallo!

ich habe vor einer Woche eine Bestellung, die ich mit meinem Konto über Paypal gezahlt habe, storniert und auf Paypal steht ich hätte das Geld schon erstattet bekommen, doch auf meinem Konto ist bis jetzt nichts davon zu sehen. Ist das ein Fehler oder kommt das Geld noch irgendwann?

Moin, ich habe ein iPhone 16 Pro bei Amazon bestellt und auch drauf geachtet, dass der Versender Amazon ist! Nun ist vorhin das Paket angekommen und es war ein altes iPhone 14 mit einem defekten Display drinne! Wie kann das sein? Support angeschrieben, der sagt, dass man 3 Tage warten soll! Wie kann das angehen? Bekomme ich mein Geld wieder oder was geschieht? Das waren 1200€!

ich habe bei ebay ein Parfum verkauft, wo ich angegeben habe, dass ich keine Rücknahme mache. das Parfum wurde im Dezember 2024 gekauft war ohne Folie, aber in der Beschreibung steht auch, dass es ohne Folie ist. und wurde noch nicht benutzt, war also komplett voll.

jetzt hat der Käufer eine Rückerstattung angefordert mit dem Grund, das ihm das Parfum nicht gefällt und mir hat er im chat geschrieben dass das Parfum angeblich alt wäre und der Geruch direkt weg geht, was aber definitiv nicht der fall ist. jetzt sagt er, das es ja auch sein kann, dass das Parfum schon zu lange im laden stand, aber das ist doch dann nicht meine schuld.

ich habe angegeben, das Parfum ist neu ohne Folie. also was wird ebay tun, wenn er sich an ebay wendet und das Problem schildert?

moin, was kann man in falle eines klassischen Kleinanzeigen scams tun wenn man nicht mit Käuferschutz sondern über Paypal (Familie und Freunde) gekauft hat?

Hey, ich habe im Dezember eine Bestellung an Zara zurückgesendet. Ich habe bis heute keine Rückerstattung dafür bekommen und auf Nachfrage bei Zara hieß es, dass sie mir nicht weiterhelfen können. Da ich bei der Bestellung aus Versehen eine falsche E-Mail angegeben habe, kann ich auch nicht sehen, ob meine Rückgabe angenommen wurde. Ich habe jedoch den Beleg mit der Sendungsnummer aufbewahrt und laut der Sendungsverfolgung ist das Paket angekommen. Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht und könnte mir weiterhelfen? Danke im Voraus! :)

Da gibts eine option sicher. Das kostet so 5-10 euro mehr. Da wird das geld erst ausgezahlt an die person wenn das produkt bestätigt wird und erhalten wurde. Ist das die norm bei ebay? Ist es unsicher dort zu bestellen wenn man das nicht macht?

Hallo,

ich habe bei Shopify mehrere als „betrügerische Bestellung“ gekennzeichnete Bestellungen. Zwei davon weit über dem durschnittlichen Bestellwert, von der gleichen Person aus Pakistan (wo ich nichtmal bewerbe) mit der selben adresse, aber unterschiedlichen Namen.

Soll ich die Bestellungen stornieren?

Ich wüsste nicht wieso, weil selbst wenn er einen chargeback eröffnet, müsste ich den ja gewinnen, weil ich die Bestellung ausgeführt und versendet habe.

Viele Grüße,

Liam

Hallo ihr lieben, ich habe mal eine ernste Frage. Ich habe auf Kleinanzeigen mal seit vorgestern angefangen Dinge reinzustellen und bei einem Hoodie hat sich eine gemeldet die erst gefragt hat ob es noch da ist und danach auch sofort nen Screenshot dass es bezahlt ist und Adresse und alles. In dem Screenshot war ein QR Code der beim Scannen auf eine ungewöhnliche website geführt hat... Wie es der Zufall so wollte habe ich auf Gutefrage eine Antwort eines Users gefunden der einen Scam in einer älteren Frage genau so beschrieben hat... Nur bin ich verdammt unsicher... Ist das jetzt ein scam und sollte ich mich darum irgendwie kümmern? Der Support auf der Website sieht auch echt komisch aus...

Das ist die Antwort aus einer älteren Frage

Das war der Screenshot den ich gesendet bekommen habe

Der Support aus der "Käuferwebsite"

Der Chat

Moin! Ich habe mir Stalker 2 gestern für 60 Euro gekauft und habe es heute mal für 6 Stunden gespielt, jedoch gefällt es mir absolut nicht, die Story und das Gameplay sind zwar nicht so schlecht, jedoch nicht das was ich mit erwartet habe, ich würde das Game ja gerne spielen, da es schon Spaß macht, nur habe ich permanente Technische Probleme, die sich nicht beheben lassen wie zum Beispiel extreme Fps Drops die das Spiel unspielbar machen. Wird meine Rückerstattung jetzt noch angenommen obwohl ich 6 Stunden Spielzeit habe?

Ich bedanke mich schonmal im voraus für eure Antworten!!

Ich habe bei eBay.de ein Handy gekauft. Es stand bei der Anzeige, dass keine Rückgabe möglich sei. Das Bild war ein 3D-Foto des Handys, und in der Beschreibung stand, dass das Handy gebraucht ist. Ich kontaktierte den Verkäufer vor dem Kauf und fragte ihn, in welchem Zustand das Handy sei und ob es Gebrauchsspuren habe. Der Verkäufer meinte, der Zustand sei wie neu und die Schutzfolie sei noch drauf. Das Handy kam tatsächlich mit Folie, war jedoch nicht in einem neuen Zustand. Es hatte zwar nur an einer Stelle Gebrauchsspuren, sah aber aus, als ob es neue Bauteile bekommen hätte. Und jetzt das große Problem: Das Mikrofon funktioniert einfach nicht. Man hört nichts bei Videos, Audios oder beim Telefonieren.

Ich habe den Verkäufer angeschrieben und das erwähnt. Er meinte, als er es getestet habe, sei alles noch in Ordnung gewesen, und ging gar nicht darauf ein, was ich ihm erzählte bzw. welche Probleme ich entdeckte. Als ich ihm sagte, dass ich mein Geld zurückhaben möchte und er das Handy wieder nehmen soll, sagte er, ich solle es doch selbst zum Verkauf anbieten. Soweit ich weiß, kann man dagegen in Deutschland vorgehen, weil es nicht so ist, wie er es beschrieben hat. Trotz seines Angebots, in dem er schrieb, dass keine Rückgabe möglich sei, hat er den Schaden jedoch nicht erwähnt. Ich fühle mich sehr betrogen und habe momentan keine Arbeit. Ich habe mir dieses Geld für das Handy hart erarbeitet und zum Teil geliehen. Wie kann ich vorgehen? Was würdet ihr an meiner Stelle tun?

?

Hallo,

habe gestern im Netz bei einer Seite für Dämmstoffe eine Dämmwolle entdeckt. Der Preis ist gegenüber anderen Wettbewerbern 15% günstiger. Nun hatte ich diese gleich bestellt.

Jetzt eben habe ich nochmal alles gecheckt der Artikel ist schon im LKW einer Spedition.

Nun ist mir aufgefallen das die Seite es falsch ausgeschrieben haben und sich um 2 qm mehr vertan haben pro Pack. Bedeutet ich hatte aus der Überschrift wie nachfolgende die qm mir einfach auf meine Dachfläche von 150 qm hochgerechnet und so viel packen bestellt.

Der Grundpreis pro Quadratmeter stimmt wieder so konnte ich es verifizieren, das das Angebot falsch ist!

In der Beschreibung steht von der qm oder Abmessungen gar nix.

Wie ist es jetzt in dem Fall wenn ich bei Erhalt per Spedition feststelle das ist gar nicht ausreichend laut des Angebots. Kann ich sagen das ich 1/3 vermisse weil es so in dem Angebot steht? Bekomme ich das dann? Oder wie sieht es rechtlich aus?

Andernfalls ist doof weil wenn man es richtig rechnet sind sie widerum 15 % teuerer als da wo ich ursprünglich diesen Artikel bestellen wollte.

Grüße

Hey, ich habe mir gestern bei Kleinanzeigen etwas teures gekauft - eine 4080 super (Grafikkarte für den Pc), für einen absolut guten Preis, für ca 300-400€ unter dem Normalpreis. Die Grafikkarte war nach Angaben noch neu, und darauf hin habe ich sie mir gekauft, wo ich mir nichts schlimmes bei gedacht habe, da der Verkäufer seit 2011 auf Kleinanzeigen aktiv ist und sehr positive Bewertungen hatte. Jetzt habe ich aber eine Email bekommen, dass dieser Account eine potenzielle Gefahr ist, worauf hin der Account gesperrt wurde. Jetzt frage ich mich ob der Verkäufer versucht hat mich abzuziehen oder ob er wegen anderen Gründen gesperrt wurde. Ich habe das mit Paypal mit Versicherung bezahlt also sollte für mich keine Gefahr bestehen. Sollte ich jetzt bis Montag abwarten falls das Paket kommt oder was sollte ich jetzt tun? LG

Ich gebe Sachen zurück weil die kaputt sind und kriege Briefe von den Herstellern aber nicht von Amazon. Und die schicken mir dann irgendwas mit gratis keine Ahnung was . Wie kann ich das abstellen?

Hallo,

ich habe für zwei Personen einen Hin- und Rückflug gebucht. Nun wurden beide Flüge seitens Wizz Air storniert.

Gehe ich nun auf Rückerstattung beantragen, wird mir folgendes angezeigt:

Aufgrund der Stornierung laden wir automatisch WIZZ Kredit für den Preis der stornierten Buchung auf Ihr WIZZ-Konto hoch.

Der Betrag steht Ihnen sofort nach dem Hochladen zur Verfügung und ist ein Jahr lang gültig.

Sie können dieses WIZZ Kredit-Guthaben im kommenden Jahr gegen Flüge und Serviceleistungen von Wizz Air einlösen

Der erstattete Betrag entspricht dem Kaufpreis, beinhaltet jedoch nicht den Preis für die Services des Partners (Flughafentransfer, Hotelreservierung, Autovermietung). Diese Partnerservices werden nicht automatisch storniert. Wenden Sie sich daher bitte direkt an die jeweiligen Dienstleister, um diese Services zu stornieren.

Nach dem Hochladen der WIZZ-Gutschrift können Sie anstelle der WIZZ-Gutschriften eine vollständige Rückerstattung entweder per Banküberweisung oder auf die Bankkarte, mit der die Zahlung getätigt wurde (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode), erhalten.

Weitere Informationen zu Rückerstattungen entnehmen Sie bitte den zugehörigen Nutzungsbedingungen.

Diesen Absatz soll ich mit einem Haken bestätigen.

Soll ich diesen Absatz überhaupt bestätigen? Ich möchte kein Guthaben bei Wizz Air haben, sondern eine Rückerstattung des Geldes.

In dem Text steht zwar, dass ich das Guthaben in eine vollständige Rückerstattung umwandeln kann, jedoch bin ich mir unsicher, ob dies so einfach funktioniert. Daher habe ich meine Bedenken diesen Absatz mit einem Häkchen zu akzeptieren.

Hat jemand hier schon Erfahrungen damit gemacht?

Viele Grüße

Ich verstehe nicht so ganz wie die Rückerstattung von App Store funktioniert, erstattet App Store Dinge zurück? Und wenn ja welche Kriterien gibt es?

Hallo,

ich warte nun seit fast 2 Wochen auf eine Antwort, um die Klamotten zurückzuschicken. Auf die Klamotten habe ich ebenfalls 2 Monate gewartet & dort wurde mir auch schon nicht geantwortet. Was kann ich tun?

Guten Abend,

Ich habe mir vor ca. Einem Monat ein neues Mainboard bei amazon gekauft für 400€. Mir wurde aber das falsche zugeschickt also habe ich ein paar Tage nach der Lieferung das falsche mainbaord direkt wieder zurück zu Amazon geschickt. Nun sind ungefähr 3 Wochen vergangen und immernoch kein Geld ist da. Also hab ich den Support angeschrieben und diese meinten zu mir ich MUSS den Ausweis hochladen weil ich sonst mein Geld nicht wieder bekomme. Dann hab ich erstmal etwas recherchiert und gesehen, dass viele Leute das selbe Problem haben. Auf Reddit wird gesagt, dass es sich um einen Betrug von Amazon Mitarbeitern handelt. Andere sagen es handelt sich um eine verzögerungstaktik von amazon weil sie nach Weihnachten so viele retouren haben. Ich weiß nicht was ich glauben soll aber habe Angst meinen ausweis an diesen drittanbieter zu schicken. Andererseits werde ich mein Geld nicht wieder bekommen.

Hat jemand hier schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke im voraus

Ist die direkt kaufen Funktion nur für denn Käufer oder auch für denn Verkäufer ein Vorteil habe oft gehört das einige ihr Geld nicht bekommen haben weil es angeblich Schäden gab die gar nicht stimmen

Wenn ich ein Angebot annehme und denn Artikel versende wann erhalte ich das Geld ?

Ich habe im Dezember 2024 einen Artikel im Internet bestellt, der jedoch defekt war (laute Geräusche, klappern). Daher habe ich den Artikel zurückgeschickt, der Verkäufer bot erst einen Austausch an, dann eine Reparatur. Das Ganze zog sich dann einige Wochen hin, bis ich über Paypal einen Käuferschutzantrag gestellt habe, der dann wegen mangelnder Antwort des Verkäufers zu meinen Gunsten entschieden wurde.

Jetzt schreibt der Verkäufer mir Mails, ich solle den Kaufpreis überweisen, da ich einen Kaufvertrag eingegangen bin und der Artikel nicht defekt sei. Nachdem ich den Kaufpreis bezahlt hätte, würde mir man den angeblich nicht defekten Artikel wieder zusenden.

Wichtig zu wissen ist vielleicht noch das der Artikel ein Hygienesiegel hatte, was ich natürlich öffnen musste, bevor ich den Defekt überhaupt feststellen konnte. Daher kann der Artikel nicht an andere Kunden verkauft werden.

Hat der Verkäufer da eine rechtliche Grundlage für die Forderung? Soweit ich als Laie das sehe, hat Paypal den Fall für mich entschieden, ich habe mein Geld und der Verkäufer seinen Artikel.

Stimmt das so oder hat der Verkäufer die Möglichkeit, mit rechtlichen Konsequenzen auf mich zuzugehen?

Der Verkauf bereitete einige Probleme wodurch ich mein Konto bei OPP gelöscht habe.

Letztlich hat es mit dem Verkauf doch geklappt aber jetzt stehe ich da.

Und kriege auch das Geld irgendwie nicht. Email bereits geschrieben mit Kleinanzeigen aber sind schon paar Tage vergangen ohne Antwort.

Kleinanzeigen ist auch Partner mit „OPP“ aber nh Kontaktmöglichkeit gibt‘s da irgendwie nicht zu finden…

Ich habe mehrere Teile bei SHEIN bestellt (keine Klamotten, eher Sachen für Haushalt etc.). Die Bestellung ist bei mir noch gar nicht angekommen, ca. einen Tag nach Bestellung bekomme ich eine Mail, dass der Rechnungsbetrag angepasst wurde und um einen Teil reduziert wurde. Daraufhin habe ich genau dieses Teil noch einmal einzeln nachbestellt und bekam nun einen Tag darauf wieder eine Mail, dass mir das Geld dafür wieder rückerstattet wurde. Was ist da der Fehler? Wenn etwas ausverkauft wäre, könnte ich es doch gar nicht erst bestellen, oder? Ich habe so etwas noch nie in einem Online Shop gehabt.

Also muss ein Artikel zurückgeben hab den jetzt verschickt aber keine Ahnung wie ich das da markiere, der Käufer meldet sich nicht und eBay hilft auch nicht wirkich

moin

wurde wie viele andere auch laut trustpilot

https://de.trustpilot.com/review/fitgun.com

von fitgun.com verarscht 30.11.24 bestellt bis heute nicht da. verkäufer antwortet nicht auf mails und nicht bei instagram. telefonnummer gibt es leider nicht.

gleichzeitig stellt paypal sich mit dem käuferschutz auch quer.

hilft da nur noch anzeige erstatten?

Ich hab bei Kleinanzeigen etwas verkauft, was ich selbst second Hand gekauft habe und auch so in der Beschreibung benannt habe. Dazu habe ich den Artikel mit vielen
Fotos dargestellt.

Der Käufer will den Artikel nun zurückgeben, weil er nicht mehr im Originalzustand ist:

Das war mir beim Verkauf nicht bewusst (der Artikel wurde wohl vom Vorbesitzer gekürzt) sonst hätte ich es angegeben. Ich hab den Artikel so weiterverkauft, wie ich ihn gekauft habe. Man sieht es aber auf mehr als der Hälfte der Bilder genau, dass das nicht das „Original-Ende“ des Artikels ist, weil das eigentlich mit Stoff vernäht ist (weiß ich erst weil ich mich jetzt mit dem Thema online stärker auseinander gesetzt habe) bzw. denke ich man weiß es, wenn man sich mit dem Artikel bzw der Marke auskennt. Was der Käufer wohl tut, wie er mit gegenüber geäußert hat.

Daher: sind Bilder Teil der Angebotsbeschreibung?

Muss ich den Artikel zurücknehmen? Es ist doch ein Privatkauf und ich habe Gewährleistung ausgeschlossen?

Danke Euch

Ich hatte auf ebay einen Artikel mit kostenlosen Versand bestellt und diesen wieder zurück gesendet. Der Käufer hat mir zwar den Betrag zurück erstattet. Aber die Verdandkosten nicht.

Ist das richtig so? Ich meine ja, weil die Versandkosten kostenlos waren

Ich möchte gerne die Sporthose zurück schicken und dort steht ja auch, dass das geht, aber wenn ich auf (kombinieren) Rückgabe klicke kann ich den Artikel nicht mehr auswählen. Was kann ich jetzt machen?

Ich habe als Privatperson einen Artikel über Ebay versendet. Dieser kam nicht an.

verschickt hatte ich es als einschreiben für 4,19 / 25

Was mach ich den da jetzt ?

Ich hatte keine Rücknahme angegeben. Erhält der Verkäufer nun das Geld wieder von mir ? Oder von ebay ? Oder muss ich mich bei der Post wenden??

Hallöchen,

ich habe vor einiger Zeit einen Tisch bei SHEIN bestellt, plötzlich kam eine Benachrichtung dass die Rückerstattung funktioniert hat. Mein Geld wurde mir am selben Tag noch zurücküberwiesen. Komischerweise wurde mir der Tisch trotzdem geliefert.

Ich habe nie eine Retourenanfrage gesendet, normalerweise wird mir das Geld ja auch erst zurücküberwiesen sobald das Paket ankam. Ist jemandem mal etwas Ähnliches passiert oder weiß jemand was ich tun könnte?

Hallo!

Ich habe vor einer Woche eine Pumpe für mein Fahrzeug von einem Gewerblichen Händler erstanden. Nach wenigen Tagen kam diese auch an, jedoch fehlten 2 Schaumstoffpuffer. Ohne diese ist die Pumpe für mich nicht zu gebrauchen. Beide Teile waren auf dem Produktbild zu sehen.

Dies habe ich dem Verkäufer geschrieben. Daraufhin hat er sich entschuldigt und eins von den Teilen zugeschickt, das zweite hätte er nicht mehr. Die Pumpe ist so weiterhin für mich unbrauchbar.

Nun möchte ich die Pumpe zurückgeben. Auf meine Nachricht an den Händler kam das diese eine Rückgabe ablehnen da „nur die Pumpe verkauft wurde“ und das bei Elektronische Produkte keine Rückgabe akzeptiert wird.

Wie kann ich nun weiter vorgen? Bezahlt wurde via PayPal mit Käuferschutz.

Hallo, und zwar habe einer käuferin 2 Hosen verkauft. Mit genügend Bildern und die Messungen wurden auch aufgeschrieben. Nun sagt sie ob sie die zurückschicken könnte weil sie es sich "anders" vorgestellt hatte und es ihr nicht passt. OBWOHL ich sogar die Messungen hinterlassen habe. Solche Menschen regen mich so auf. Die messen nicht mal und dann kaufen sie es einfach. Und habe bei der beschreibung auch hingeschrieben dass ich keine rückerstattung/Wechsel gedulde. Sie hat es durch die app depop gekauft. Wer ist im recht?

Ich hab meine Ware von Emily Schmuck am 10.01.2025 im Briefkasten gehabt. Also da an den Freitag erhalten.

Ich will die Ware retounieren, aber es ist bisschen kompliziert bei diesem Händler. Kann mir bitte wer helfen?

Auf der Website steht: bis zu 30 Tage Rückgaberecht

Auf dem Retoure Label steht: die Probezeit darf 15 Tage nicht verstrichen werden (siehe Foto 1, ist ein Ausschnitt)

Hab den Kundenservice angeschrieben und gefragt, was diese Bedingung mit 15 Tage probezeit auf sich hat? Darf ich erst nach 15 Tage abschicken oder muss es vor 15 Tage sein?

Deren Antwort (Foto 2, Ausschnitt aus Email)

Was versteht ihr? Bzw wann kann ich denn die Ware zurückschicken, wenn sie am 10.01.2025 bei mir ankam?

Danke!

Hallo,

ich hab mir was auf Amazon per Gutschein bestellt.

Die Bestellung wurde automatisch storniert, was mich schon Wundert, jetzt ist aber auch noch das Geschenk Guthaben weg.

Und ich bin ein wenig sauer das es über 100€ waren

Soll ich weiter warten oder was soll ich tuen?

Habe gestern bei Vinted Sneaker verkauft und heute morgen losgeschickt, und es sofort bereut dass ich verkauft habe. Was kann ich jetzt machen? Soll ich an der Käufer schreiben das sie mir zurückschicken soll und ich seine Geld überweisen kann. Was meint ihr?

Ein Käufer auf eBay hat nun zum ersten mal in 25 Jahren eBay behauptet, der Brief mit der Ware sei nicht eingegangen. Die 200 Leute davor haben immer alles bekommen. Den günstigen Versand hat er sich laut eBay selbst ausgesucht. Dort steht: „Vom Käufer ausgesuchter Versand: Deutsche Post Brief“. Die Ware ist 5 Euro wert und wurde bei der Post im Brief gewogen und vom Mitarbeiter frankiert. Ein entsprechender Zahlungsbeleg für einen Großbrief liegt vor. Eine Rückerstattung würde er nach eigenen Angaben nicht akzeptieren sondern beharrt auf der Ware, welche er angeblich braucht. Die Ware ist jedoch technologisch auffällig veraltet. Wie geht das nun eigentlich weiter? Im Prinzip kann jeder sich eine günstige Sendungsmethode für billige Kleinartikel aussuchen und dann behaupten er hätte den Artikel nicht bekommen.

Hallo, ich verkaufe auf ebay mein altes iPhone 12. Es hat sich heute ein Interessent gemeldet und gesagt, dass er den Artikel gerne kaufen würde, aber vor dem Kauf gerne die Originale Rechnung sehen würde.

Ich habe das Handy damals direkt über die Apple Webseite bei Apple gekauft und verfüge dementsprechend noch über die Originale Rechnung. Allerdings ist auf der Rechnung mein kompletter Name, Adresse aufgeschrieben, ebenso Geräte Nummern, Rechnungsnummer usw.

Ist es normal; dass sowas vor dem Kauf verlangt wird? Kenne mich auf eBay leider nicht so gut aus.

LG

Ich habe vor kurzem was verkauft auf Kleinanzeigen. Hab dann beim Auszahlungskonto meine Daten aktualisiert (Bank).

Allerdings klappte das zwar aber irgendwie gab es da ein Problem & es ging soweit das ich mein Konto gelöscht/gekündigt habe bei OPP.

Irgendwie komme ich noch da rein & kann sehen das es mit dem letzten Verkauf doch geklappt hat.

Allerdings sagt es mir auf der Seite „Sie haben keinen Zugriff auf diese Seite“.

Wie kann ich aber jetzt diese Summe auf mein Konto überweisen lassen?

Anrufe nehmen die nicht entgegen:/.

Ich hatte bei Amazon etwas bestellt und nie erhalten da mein Packet verloren gegangen ist, hab also nach einer Rückerstattung gefragt, die genehmigt wurde aber ich soll mein Packet (das ich nicht bekommen hab) zurück schicken. Soll ich jetzt einfach einen leeren Umschlag zurückschicken??

wenn ich wen auf Vinted blockiere sieht er dann noch meine Anzeigen oder nicht?? Ich habe nämlich mir vor einem Monat Schuhe von wem gekauft sie auch eine Woche getragen aber jetzt gefallen sie mir nicht mehr so und ich würde sie gern teurer weiterverkaufen.

Hi, ich habe letztens mit Klarna was bestellt und die Funktion aktiviert das es erst in 30 Tagen von meinem Konto abgebucht werden soll. Nun brauche ich das aber nicht und würde halt gern das jetzt schon bezahlen. Wie geht das?

Also Klarna ist der letzte Saftladen.

Ich habe das etwas ganz normal gekauft auch Rechnung und diese auch beglichen.

Jetzt steht schon seit TAGEN: In Bearbeitung.

Gedeckt war das Konto natürlich und warte auch brav bezahlt.

Irgendwie ist das schon seit 7 Tagen in Bearbeitung, die anderen wurden die letzten Tage erfolgreich bearbeitet…

Jetzt kommt der Hammer, ich habe ein Schreiben bekommen, dass ich zu dieser Bestellung in Zahlungsverzug bin? Sach ma gehts noch?

Achso, also Support Möglichkeiten habe ich: Paket kam nicht an oder Identitätsdiebstahl… nicht wegen Zahlungsproblemen etc… Saftladen

Hallo, ich habe bei Müller etwas zur Filliale bestellt aber ich vermute leider das es die falsche Ware sein könnte. Das erste sas ich bestellt habe war ein Wicked Glinda Drluxe Puppe die eigentlich schon seit 3monaten nicht mehr auf dem Markt ist, danach wollte ich dann nochmal in die MüllerApp kucken was es noch so gibt und dann stand da das die Glinda Deluxe Puppe derzeit nicht verfügbar ist also direkt nachdem ich sie bestellt habe, heute habe ich aber die Abholbenachrichtgung bekommen. Genauso wie ich im Nachhinein eine Wicked Pink Split Green schalplatte bestellt habe zu Müller und diese es in Deutschland auch nicht gibt. Bei der Bestellung war es genauso wie mit der Glinda Puppe nur das die Schalplatte nachdem ich sie bestellt habe gar nicht mehr in der Müller App verfügbar war. Was soll ich jetzt tun wenn ich das heute abhole und dann das falsche drinnen ist, oder habe ich einfach nur Glück gehabt und die Letzte Glinda Deluxe Puppe und Schalplatte Pink Split Green bekommen?

Hab vor 40 minuten was dort bestellt, kann ich die Bestellung noch stornieren?

Hallo, vor kurzem habe ich ein Handy - Display von einem Verkäufer, gewerblich, gekauft bei ebay. In der Beschreibung war 14 Tage Rückgaberecht. Die Siegel der Verpackung musste ich durchschneiden und die Folie auch mit der Schere aufmachen, damit ich das Display sehen kann. Leider hat das Display nicht gepasst. Ich hab es zurückgeschickt. Nun hat der Verkäufer mir 60% zurück erstattet, also 40% einbehalten, da die Verpackung/Siegel defekt war. Wie soll ich sonst das Display sehen ob es passt? Ich muss ja die Verpackung aufmachen.

Ist das rechtens?

Nur Probleme mit Fitgun nach 2 Monaten Produkt immer noch nicht da vor ca einen Montag schrieben sie mir sie werden mir das Geld zurückzahlen und die Bestellung stornieren bis jetzt immer noch nicht drauf vor paar Tagen hingeschrieben Nix passiert keine Telefonnummer nur email . Was soll ich machen

danke im Voraus

Ich hatte ein Proteinpulver auf Amazon bestellt vor 10 Tagen. Ist alles noch ungeöffnet selbst der Amazon Karton. Weil es ein in irgend einer Weise ein Lebensmittel ist, ist eine Rücksendung wegen dem Gesetz ja schwierig glaube ich. Jedenfalls stand da wenn ich auf Rücksendung geklickt habe jedes mal nicht möglich. Dann habe ich irgendwo anders geklickt und jetzt steht da:

"Erstattet

Du musst diesen Artikel nicht zurücksenden. Deine Gutschrift wurde veranlasst."

Verstehe ich nicht ganz? Amazon wird mir doch nicht einfach die 50€ dafür jetzt zurückgeben und ich darf den Artikel behalten? Und darf ich diesen Artikel zurücksenden da selbst der Umkarton noch ungeöffnet ist? Macht ja keinen Unterschied ob es jetzt ein paar Tage hier stand oder im Amazon Lager, denn Proteinpulver hält ja ewig.

Ist das ein bekannter Fehler von denen? Ich wollte mir vorhin eine Netflix karte kaufen. Die Zahlung wurde zurückgewiesen doch wurde bei mir trotzdem abgebucht.

Hallo,

ich habe bei Amazon ein Artikel bestellt und es wie angeleitet zurück gesendet. Das bestellte mainboard habe ich mit dem Monthly invoice bezahlt. Da ich aber dann nach 2 Tage bemerkt habe, dass das mainboard woanders deutlich günstiger gab , habe ich es schnellst möglich zurück gesendet. Hier das Problem.

amazon bestätigt per email die Rückerstattung, aber der Geldbetrag blieb auf der monatliche Rechnung. nach viele Male hoffnungslose Versuche den Kundenservice zu kontaktieren, haben sie mir immer das selbe gesagt:

danke für ihre Geduld. Wir haben ihr Anliegen haben wir an den Spezialisten weitergeleitet und sie erhalten in 24 Stunden eine Antwort. Nach 2x 24 Stunden warten und unzähligen Anrufen weiß ich einfach nicht weiter… Ermahnung kam heute bei mir an und ich mache mir einfach sorgen.

Wie soll ich vorgehen? Und soll ich einfach den Betrag zahlen?

Ich wäre über jede Antwort und Hilfe dankbar.

viele Grüße

max

Vor etwa 1/2 Wochen habe ich etwas bei etsy bestellt (20€). Es wurde mit Prio versendet. Da es immernoch nicht ankam hab ich den Verkäufer um eine Rückerstattung gebeten. Dieser meinte ich solle einen Fall eröfnen und krieg dann eine. Jedoch ist es bei Prio so das dort bereits zugestellt steht wenn es im Zielort ankommt oder so. Daher steht dort halt zugestellt. Ich hab jetzt Angst dass, obwohl der Verkäufer meint er macht es, etsy entscheidet das ich keine Rückerstattung kriege da es ja "zugestellt" wurde. Hattet ihr sowas schonmal? Ist meine erste Reklamation bei etsy.

Hab das Produkt auch schon nochmal bestellt damit es schnell ankommt. Hab jetzt Angst ich muss doppelt zahlen obwohl das erste nie ankam.

Guten Tag, und zwar habe ich ein Problem dass ich ein Handy über eBay Kleinanzeige im wert von 800€ gekauft habe, da der Konto des Verkäufers einen guten Eindruck gemacht hatte, gute Rezensionen und der Account besteht schon über 6 Jahre. Nun das Geld würde über Paypal überwiesen, mit Käuferschutz. Erstmal hatte ich eine Meldung, dass der Konto erstmal geöffnet werden müsste, um das Geld zu akzeptieren. Der Verkäufer sagte aber jedoch, dass das Geld schon angekommen ist. Nun habe ich zufällig auf Paypal nachgeschaut, und der Konto worauf ich mein Geld überwiesen habe, hat komplett einen anderen Namen und Email Adresse auf dem Paypal als von dem Verkäufer angegebenen Email. Habe dem Verkäufer über Kleinanzeige kontaktiert und er meinte daraufhin, dass sein Konto anscheinend gehackt worden ist und ich sollte einen Fall eröffnen um mein Geld wieder zubekommen. Der Verkäufer hatte mich dann noch gebeten, den Namen und die Mail Adresse ihm zu schicken, was jetzt mit seinem Konto verbunden ist, damit er eine Anzeige erstellt bekommen kann. Nun wie sieht jetzt die Chance so aus? Meint ihr ich werde mein Geld wiederbekommen? Meint ihr der Verkäufer wurde wirklich gehackt? Sollte ich ihm dem Namen und die Mail Adresse nennen oder könnte er damit was vertuschen?

Ich bedanke mich voraus!

Hallo zusammen,

ich habe ein Teil auf eBay verkauft.

Auf dem Foto waren 2 Teile. Eines hatte ich mittlerweile über KA verkauft.

Habe daraufhin die Überschrift angepasst und in der Beschreibung "Artikel XYZ ist verkauft" hinzugefügt. Meiner Meinung nach ist das eindeutig, dass dieser Artikel nicht mehr Teil des Angebots ist - weil er ja verkauft worden ist. Auf dem Foto waren noch beide Artikel zu sehen.

Ich habe auch im eBay System meine Abwesenheit eingetragen und in der Artikelbeschreibung, dass ich im Urlaub bin und ab wann ich wieder versenden kann.

Gekauft wurde am 23.12.

Tage später meinte der Käufer, wann ich denn versende. Habe ihn dann auf meinen Urlaub hingewiesen. Versand am 5.1.

Am 3.1. hat er dann eine Rückgabe angefragt, weil der Artikel zu spät versendet wird. (Was ja nicht der Fall war)

Hatte ihm davon gar nichts explizit gesagt - also wuste er ja doch schon vor dem Kauf, dass nur 1 Artikel versendet wird.

Wir hatten dann einen SV, bei dem jeder seinen Standpunkt vertreten hat.

Der Artikel ist am 8.1. angekommen - der Verkäufer hat über für Hermes Verfolgung eine Lieferung zu einem Paketshop ausgewählt.

In eBay steht, dass zukünftige Einnahmen erstmal einbehalten werden, das Geld wurde schon am 27.12. gebucht.

Wie läuft es jetzt weiter?

Muss er einen Fall eröffnen?

Wie lange bleibt der Status der Rückgabeanfrage? Es gibt keinen Punkt zum Ablehnen, sondern nur Antworten.

Was ist, wenn er den Artikel nicht abholt und er wieder zu mir zurück kommt?

Bin Privatverkäufer.

Hallo undzwar habe ich auf Vinted Schuhe bestellt diese kamen aus Italien und waren gefälscht.

Ich habe sofort gemeldet das was nicht in Ordnung ist über das Vinted System. Komischerweise wurde aber direkt auf alles In Ordnung geswitch und ich konnte mich nichtmehr beschweren. Support gibt es dort irgendwie keinen richtigen.

Nun habe ich einen Fall bei PayPal Eröffnet und mir wird von Vinted gedroht das sie meinen Account sperren. Man kann darauf nichtmal antworten. Sehr dubiose Firma.

Is das alles ok so? Könnte ich Probleme bekommen falls der Käuferschutz mir recht gibt?

Danke

Ich habe etwas bei temu bestellt für über 40€ das aber leider schon beschädigt ankam. natürlich möchte es es wieder zurück senden. Es stand am ersten Tag wo ich es veranlasst habe (3. Januar) dass der Verkäufer einen Werktag brauch um ein Etikett zu erstellen.

Ich habe bis heute keinen sondern jetzt steht da „ Die Rückerstattung wurde zur Bearbeitung an dein Finanzinstitut übermittelt. Du solltest eine Rückerstattung erhalten bis zum 7.—13 Januar.“. was heißt das denn jetzt? Kann ich das behalten & sie geben mir das Geld zurück oder kommt das Etikett noch das ich es wieder zurück senden muss?

Hallo,

erstmal ja ich bin wahrscheinlich eine doofe Nuss und hätte die Red Fags vorher sehn müssen.

Ich habe vor ein paar Tage ein Tab bei ebay Kleinanzeigen gekauft, der Verkäufer ist schon seit ca 3 Jahren dort aktiv ( laut Profil) seine Bewertung war Naja...

Ich hatte schon Zweifel aber hab das Geld inklusive Versandgebüber über paypal mit Käauferschutz überwiesen. Das Geld kam an und ich bat das er sich meldet sobald das Paket verschickt ist.

Erst zwei Tage später (heute 9.1.25) bekam ich eine Antwort und eine dhl Nummer. Die ich natürlich geprüft hab Ergebnis Status offen.

Ich bin mir unsicher bin ich auf einen Betrüger hereingefallen? Wenn ja was soll ich machen, einen Streitfall bei paypal melden, heute noch oder soll ich noch warten? Wie stehen die Chancen das ich mein Geld wieder bekomme? Welche Erfahrungen habt ihr gemacht?

Bin für jeden Tip oder guten Rat dankbar.

Hallo habe mir heute ein Smartphone bei euronics bestellt, zur abholen im Markt hier in meiner Nähe, leider bin ich erst jetzt auf schlechte Bewertungen gestoßen, sollte ich mir da nun sorgen machen, Bestellbestätigung und Rechnung habe ich bereits erhalten.

Artikel reklamiert, aber keine Antwort von Kundenservice. Rückgabefrist endet am Freitag. Was tun? Ware auf eigene Kosten innerhalb Frist zurücksenden? Oder auf Antwort Kundenservice warten?

Schein zum Ausdrucken

Hey

ich habe ein Smartphone am 28.12 gekauft, meins gibt langsam den Geist auf, die Ladebuchse ist kaputt. Es wurde mit 2-3 Liefertagen geworben. Heute am 08.01 ist das Telefon noch immer nicht hier. Ich habe mich bereits schriftlich sowie telefonisch an die Firma gewandt, werde aber nur vertröstet und bekomme immer gesagt, dass es ja in 1-2 Tagen versandt wird, was ja nicht stimmt. Angeblich Lieferengpässe (aber wieso verkauft man dann etwas?)
Ich habe es über Klarna gekauft, das Geld ist auch schon weg, aber Klarna sagt mir, dass die Bestellung seitens der Firma nicht bearbeitet wurden, also kann man die Firma weder melden, noch die Bestellung stornieren. Auf der Seite selber kann man die Bestellung auch nicht stornieren, man kommt nur zu so einem Formular für das man aber die Handydaten braucht und das Handy habe ich ja noch nicht

Wie komme ich jetzt an mein Geld?