Klarna Rechnung vom Händler storniert, obwohl Ware erhalten?
Hallo Leute, ich habe am 25.01. was bestellt, was ewig nicht bei mir ankam und auf mehrfache Nachfragen beim Shop habe ich keine Rückmeldung bekommen, wann die Bestellung geliefert wird. Daraufhin habe ich das Problem an Klarna gemeldet und die Zahlung wurde von Klarna pausiert. Jetzt kam das Paket letzte Woche endlich bei mir an, alles war vollständig usw. Heute bekomme ich eine Mail von Klarna:
„Aktualisierte Zahlungsinformationen. Hallo. Wir haben vom Händler die Bestätigung erhalten, dass deine Bestellung vollständig retourniert oder storniert wurde. Daher haben wir ausstehende Beträge bei Klarna storniert. Du musst nichts weiter unternehmen.“
Kann der Händler nun noch einmal zurückrudern, wenn ihnen der Fehler auffällt oder habe ich nun „Glück gehabt“ und die Bestellung gratis bekommen?😄🤭
4 Antworten
Kann der Händler nun noch einmal zurückrudern, wenn ihnen der Fehler auffällt
Natürlich. Er hat seinen Teil des Kaufvertrages erfüllt, also musst du auch deinen Teil der Bezahlung erfüllen nach § 433 BGB
oder habe ich nun „Glück gehabt“ und die Bestellung gratis bekommen?
Du hast logischerweise keinen Anspruch darauf eine erhaltene Ware nicht bezahlen zu müssen. Klarna ist am Ende auch kein Zivilgericht.
Man könnte jetzt natürlich den Shop kontaktieren nach dem Motto "Lass mich bitte meine Rechnung bezahlen" wäre ja aber auf gut deutsch schön blöd.
Ich finde daran nichts blöd, wenn man fair gegenüber seinen Vertragspartnern auftritt.
Die Frage ist nur, wie lange haben sie Zeit, quasi bei Klarna nochmal eine "neue Rechnung" einzustellen oder sowas?
3 Jahre ab Ende des Jahres, also in deinem Fall bis zum 31.12.2028. Erst dann verjähren zivilrechtliche Forderungen.
Oder könnte mir der Shop sogar einfach eine Mahnung zukommen lassen wegen Nichtzahlung?
Ja könnte er.
Ich würde den VK direkt anschreiben und fragen, ob ich direkt auf sein Konto den Betrag überweisen kann weil es in Klarna nicht mehr geht.
Kann der Händler nun noch einmal zurückrudern, wenn ihnen der Fehler auffällt
Das ist etwas kniffelig.
Einerseits hat der Händler verbindlich erklärt auf die Zahlung verzichten zu wollen. Andererseits besteht für ihn die Möglichkeit, diese Erklärung gemäß BGB anzufechten. An die Anfechtung sind allerdings auch gewisse Fristen und Formen gebunden, insbesondere wenn man Verbraucher ist. Werden diese nicht eigehalten, hätte der Händler womöglich Pech gehabt.
Ich würde dem Händler jetzt noch was mit Zustellnachweis senden, in dem ich ihn kurz und knapp frage, wie es mit der Bezahlung der Auftrags-/Bestellnummer X aussieht. Das dürfte m.W. nach die Anfechtungsfrist ans laufen bringen.
Kann der Händler nun noch einmal zurückrudern, wenn ihnen der Fehler auffällt oder habe ich nun „Glück gehabt“ und die Bestellung gratis bekommen?😄🤭
Wie würdest du es finden, wenn du nicht erhaltene Ware bezahlen müsstest und der Verkäufer "Glück gehabt" und dein Geld gratis bekommen hätte? 😉
Normalerweise, so als halbwegs anständiger Mensch, meldet man sich nun beim Händler und klärt die Sache. Ansonsten fickt Karma dich irgendwann 😂
Wenn es ein Paket mit sendenummer war ist nachweisbar das du es erhalten hast - auch wenn sich sein Storno und die Lieferung überschnitten haben
Wenn es nicht auffallt hast du „Glück“ … ob das was mit Anstand zu tun hat muss jeder mit sich selbst ausmachen
Wenn ihnen irgendwann auffallen sollte, dass da was nicht richtig ist, habe ich überhaupt kein Problem damit, das zu zahlen. Mich würde einfach nur interessieren, wie lange sie dafür Zeit haben oder ob es überhaupt eine zeitliche Begrenzung dafür gibt oder ob es sogar irgendwann "verjähren" kann ;)
Ich würde die Rechnung ja einfach bei Klarna bezahlen, hätte ich ja ohnehin gemacht, allerdings ist die Rechnung bzw. die Zahlung bei Klarna nun komplett rausgenommen. Man könnte jetzt natürlich den Shop kontaktieren nach dem Motto "Lass mich bitte meine Rechnung bezahlen" wäre ja aber auf gut deutsch schön blöd.. Die Frage ist nur, wie lange haben sie Zeit, quasi bei Klarna nochmal eine "neue Rechnung" einzustellen oder sowas? Oder könnte mir der Shop sogar einfach eine Mahnung zukommen lassen wegen Nichtzahlung?