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Temu Bestellung?

Hallo,

so jetzt muss ich mal fragen ob jemand mal die Erfahrung machte, wäre über jeder Erfahrung oder eine Antwort echt mal erleichtert.

Habe diesen Monat 3 Bestellungen bei temu abgegeben ( ja ich weiss manche sagen wie kann man bei temu bestellen) aber hatte noch niemals ärger. (Und ja den Zollfreibetrag hab ich auch nicht überschritten.) so die ersten beiden Bestellungen hab ich am 1. August getâtigt. Waren aber 2 seperate Bestellungen a 2 Packerl wären es gewesen. Und die dritte Bestellung Mitte paar Tage später. So die letzte Bestellung die ich getâtigt hatte, Mitte August kam an ohne Probleme. Nur die beiden vom ersten August sind nicht angekommen. So dann bekam ich 5 Euro Rabatt weil es an diesen bestimmten Tag wo sie angeben haben nicht ankamen. Seit 9. August hängt es an der zollabfertigung fest ohne Aktualisierung. So dann schreib ich ob es überhauot noch ankam bla bla war die Aussage natürlich. Und heute bekam ich Nachricht icj Bestellungen wurde storniert. Bekam den beträge sofort auf temu Guthaben gutgeschrieben. Bin etwas irritiert jetzt weil meine Bestellung wurde storniert aber es kann doch noch ankommen. Es wurde nur so erstattet weil es ohne Aktualisierung war bla bla bla. Und wenn dass päckchen doch noch kommt könnte ich es ja behalten ohne es zurücksenden zu müssen. Die Antworten waren super von dem Chat es wurde storniert weil es ohne Aktualisierung war. Würde es mir zurückerstatten. Dann oächcken kommt eventuell ein bisschen später aber ohne es zu versprechen dass Mei päckchen kommt. So jetzt meine Frage wenn erging es Mal ähnlich hat alles zurückerstattet bekommen allerdings aufs temu Guthaben und die Bestellung kam doch noch an oder eher nicht. Weil wenn nicht bestell ich nochmal was ich wirklich benötige. Nicht dass ich dann dahänge und habe alles doppelt. Danke für die

antworten LG Kathi

Rechnung, Zoll, Rückerstattung, Rücksendung, Klarna, Temu

Reklamation, Cotosen zahlt Rückzahlung nicht?

11.2023 hatte ich bei Cotosen eine Bestellung über 141,- € aufgegeben. Es kam erst halbe Sendung nach 3 Wochen. Ein Pulli war nach ersten Waschen 2 Nummern zu groß, der Zweite war dann eine Nummer zu klein. Habe dies sofort bei Cotosen und Klarna reklamiert und eine Stornierung der restlichen Bestellung (bei Klarna und Cotosen) gemailt. Von Cotosen kam dann auf einmal eine Mail > Bestellung ist unterwegs<, die ich aber sofort bein Cotosen nochmal stornierte. Haben da aber nie darauf reagiert, auch nicht als ich daraufhin ein drittes Mal reklamierte und stornierte. Habe das so auch an Klarna weitergeleitet, die haben trotzdem mein Geld an Cotosen überwiesen, da angeblich Cotosen einen Nachweis der Lieferung erbrachte. Habe aber nie die restliche Ware erhalten, auch keinen Benachrichtigungsschein einer Lieferfirma oder sonstiges. Dies wurde auch Klarna mitgeteilt, die gingen aber darauf gar nicht ein (seit eineinhalb Jahren nur immer die lakonische Antwort > ich soll mich an Cotosen wenden <. Und von Cotosen bekomme ich ebenso die gleiche Antwort > ich soll mich an Klarna wenden, weil die ja eine so tolle Käuferschutzklausel haben< Gemacht haben die aber NIE was. Von Cotosen habe ich zwar mal eine Bestätigung einer Rückzahlung über 93, 81 € erhalten, aber die bis heute nicht erhalten. Wenn ich denen maile wegen der 93,81 €, reagieren die gar nicht mehr, habe es 4 oder 5 Mal in den letzten 3 Monaten vergeblich probiert. Nun, weiß denn jemand was ich noch tun kann ????

Manni

Versand, Rechnung, Betrug, Bestellung, Käuferschutz, Lieferung, Rückerstattung, Klarna, Retoure

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