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Problem mit Ebay, einem chinesischen Verkäufer und Klarna ---- wie vorgehen?

Hallo!

Seit nunmehr rund drei Monaten (!!!) beschäftigt mich ein Problemfall zwischen mir, Ebay, einem chinesischen Verkäufer und Klarna.

Ich hatte irgendwann im August ein Kleinelektonik-Teil im Wert von ca. 40 € bei Ebay gekauft. Der Verkäufer war eine No-Name-Klitsche aus China. Da bei solcherlei Angeboten die Qualität ja immer so eine Sache ist, habe ich mich für die Zahlung auf Rechnung entschieden. Das lief über Klarna.

Zwei Wochen später kam das Päckchen dann, aber die Ware war total eklig klebrig. Ich vermutete, dass sie schadstoffbelastet war (Weichmacher o.ä.), also habe ich sie umgehend entsorgt und sowohl Ebay, die China-Klitsche als auch Klarna darüber informiert. Ebay hat nicht drauf reagiert, der China-Mann natürlich erwartungsgemäß auch nicht. Klarna wiederum schickt mir seit drei Monaten eine Mahnung nach der anderen. Bei denen habe ich zwischenzeitlich mehrfach per E-Mail bzw. Chat Kundenservice-Mitarbeiter kontaktieren können. Die verwiesen mich zuerst wiederholt an Ebay bzw. den chinesischen Händler und ignorierten meinen Hinweis, dass da keiner reagiert. Zwischendurch kam auch mal der "Tipp", mir rechtliche Hilfe, z. B. durch einen Anwalt zu holen (bei 40 € Rechnungskosten .... LOL!). Letztlich kam jedes Mal die Antwort, dass sie mir bei Klarna nicht weiter helfen können.

Auf meine Frage, was ich denn nun tun soll, antwortete auch der Klarna Kundendienst nicht. Soll ich jetzt einfach die Mahnungs-E-Mails von Klarna ignorieren? Ich bin ja nicht so blöd, als dass ich eine Rechnung über 40 € bezahle, wo schlicht schadstoffbelastete Ware drin war.

Vielleicht weiß jemand, wie da das richtige Verhalten ist?

Andreas Weise

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Was tun, wenn Temu dir keine Erstattung gibt?

Ich war dumm genug um zu glauben, dass ein Saftladen wie Temu mit fairen Mitteln spielt. Das nehme ich den ganzen schon mal vorweg... Nun zum Problem: ich hatte im Juli meine Bestellung für 79 Euro bekommen, habe nur 5 Produkte im Wert von ca. 8 Euro behalten und den Rest zurückgeschickt. Die Rechnung hatte ich über Klarna, doch nach Wochen schon bemerkte ich, dass keine Erstattung kam. Nach ewigen Hin und her schreiben stellte sich heraus, dass das Paket nie bei temu ankam und deshalb die Rücksendung storniert worden ist. Paket war ab diesem Zeitpunkt aber schon über 4 Monate von mir zurück geschickt. Ich habe bei Klarna Zahlungsverlängerungen gemacht, und auch mittlerweile ein-zwei Mahnungen bekommen. Trotz alledem sagten mir Temu Mitarbeiter immer nur ich müsse abwarten, die Erstattung kommt schon noch. Mittlerweile stand bei Klarna 88 Euro zu zahlen. Ich habe auch mit Klarna geschrieben, auch die sagen mir nur ich soll mit Temu schreiben. Nachdem ENDLICH festgestellt worden war, dass das Paket wohl verloren gegangen ist, war es schon zu spät, Inkasso kommt dazu um ich habe jetzt eine satte Rechnung von 142 Euro. Ich erinnere: ich hätte nur 8 Euro zahlen müssen. Was nun? Temu will mich mit lächerlichen 20% Rabatt bei der nächsten Bestellung loswerden und mir das Geld nicht zurück geben. Was soll ich tun. Ich will doch keine 142 Euro jetzt zahlen.

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Fake Website?

Hallo, leute.
Ich hab ein ganz großes Problem, ich habe nämlich einen dummen Fehler gemacht.

Ich war auf Tik Ton unterwegs und es war eine Seite die Jogginghosen verkauft.
Ich bin auf deren Profil gegangen und dann auf ihre Website "kensiasboutique.com" dort habe ich dann über Klarna die Jogginghosen bestellt.

Das komische war schon, dass ich mich nicht an melden musste bei deren Website sondern einfach bestellen. Und dann haben Sie mir eine E-Mail geschickt in der nur stand dass sie froh sind dass ich bei denen bestellt habe, blah blah blah. Das ganze lief unter einem "Alexander Schneider".

Jetzt sind die Jogginghosen angekommen aber die sind so grotten schlecht von der Qualität her, dass ich Sie gerne zurück schicken möchte ABER komischerweise ist weder deren Website noch deren E-mail erhältlich. Selbst mit deren Tik Tok Profil stimmt etwas nicht.

Dadurch dass ich mit Klarna bestelle und ich 30-Tage Zeit habe, bis ich bezahle, habe ich noch kein Geld verschwendet.

Ich habe mich kurz aus probiert indem ich auf "Retoure melden" auf der Klarna App gedrückt habe, aber ich kann ja nichts zurück schicken, wenn da keinerlei Informationen bei sind wohin. Ich hab das ganze dann doch abgebrochen und dann stand da "Alexander Schneider Kontaktieren". Hab da drauf gedrückt uns es brachte mich auf eine andere Website mit den gleichen Jogginganzügen namens "yenom.shop"

Ich hab mich dann dran gemacht eine E-Mail an "info@yenom.com" zu schreiben aber selbst diese scheint nicht zu exestieren.

was soll ich denn jetzt tun?! Ich weiß es war ein dummer Fehler und ich hätte von Anfang an wissen müssen, dass da was los ist aber ich bin 15 und es war mein erstes mal wo ich bei so was bestellt hab.
Ich hab wirklich Angst was mein Vater mit mir tun wird, wenn er erfährt was ich für scheiße gebaut hab.
bitte hilft einer!

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