Kleinanzeigen "Direkt kaufen" Problem?
Hallo,
ich habe bei Kleinanzeigen über die Option "Direkt kaufen" einen 500€ Artikel gekauft den ich zwingend innerhalb der nächsten 3 Tage benötige. Bankverbindung angegeben, Geld bereits abgebucht, Gerät versandbereit.
Allerdings hat der Verkäufer noch keinerlei Infos bekommen das ich den Artikel gekauft habe. In meinen Nachrichten steht auch nur "In Bearbeitung". Es wurde mit Sofort Überweisung gezahlt, also sollte das ja SOFORT funktionieren. Allerdings steht der Artikel noch immer zum kauf wenn man ihn anklickt so das ihn quasi ein anderer aktuell auch noch Direkt kaufen kann.
Was können wir tun damit ich das Teil und er sein Geld bekommt?
Support zum anrufen gibt es ja nicht für Pivatkunden und Mail Support dauert bis 4 Tage, was definitiv zu spät ist.
Kennt jemand das Problem, was können wir tun? Ich brauch das Ding unbedingt!
1 Antwort
Wenn du etwas unbedingt benötigst, geh in einen Laden wo es vorrätig ist.
Selbst Lieferung am selben Tag bei Amazon funktioniert nicht zuverlässig.
Erst recht nicht bei einem Portal wie Kleinanzeigen, der Verkäufer hat etwas eingestellt, wochenlang passiert nicht und plötzlich kauft jemand, gerade gestern ist er aber in den Urlaub geflogen und hat 3 Tage keinen Handyempfang.
Persönliches Pech würde ich sagen.
Ja, er hat nur für mich die Direkt kaufen Option eingeschaltet wegen der Sicherheit, ich habe diese benutze, bezahlt und ab dann stand alles auf "Bearbeitung". Jetzt hat ein andere das Ding über Direkt kauf erworben obwohl mein Geld schon abgebucht ist. Wie geht sowas überhaupt. :-/
Ok, jetzt hat ein anderer den Direkt kaufen Button gedrückt und der Verkäufer hat eine Bestätigung bekommen. Also ist mein Geld weg und den Artikel bekomme ich auch nicht. Was ein beschissenes System. Das gibt wieder unendlich schreibkram mit dem Kundenservice...
Ok, das war definitiv NICHT hilfreich. :-/ Ich habe regen Kontakt mit dem Verkäufer...