Hallo,

ich wollte mal fragen, ob die Angebote auf eBay auch ohne dem EBay-Käuferschutz geschützt sind. Wenn derjenige jetzt irgendetwas anderes schickt, aber nicht das Angebotene. Kann man dann irgendetwas dagegen machen ?

Guten Abend ihr Lieben, Ich wende mich an euch mit einem großen Problemen, was mich derzeit auch sehr mitnimmt.

Ps: Wer keine Lust hat, einen Text zu lesen, sollte es auch nicht machen, für alle anderen, so kurz wie möglich :

Der ganze Handel war eine riesen Odysee. Hab mir eine gtx 1080 ti bei ebay Kleinanzeigen gekauft, Geld bezahlt - Karte kam nie bei mir an, Paket bei 20% in Sendungsverfolgung über Wochen. Mit VK kommuniziert und nach ewigem hin und her nun das GROSSE PROBLEM: Er meinte akute Geldnot zu haben und er habe einen Freund der ihm noch Geld schuldet, dieser solle mir 500 Euro überweisen, da das Paypal Konto des VK nicht freigeschaltet war. Man glaube kaum ich bekam das Geld tatsächlich zurück und er hat angeblich einen Fall wegen verschwundenem Paket geöffnet bei DHL. Resümee : ich schaue gestern nichts ahnend in mein PayPal und sehe Kontostand 500€ im Minus!!!! Sein angeblicher Freund hat das Geld zurück gezogen (ich weiß, per Käuferschutz das dümmste was ich machen konnte... michselberschlagen) und nun legt er die sache so aus, als seien die 500 Euro rechtmäßig seine, da er dieses angebliche iPhone - welches er als Zweck der 500 Euro angab - nie von mir erhalten habe und ich mich darum kümmern soll dass das Paket wieder auftaucht, dabei habe ich nie ein iPhone verkauft noch jemals besessen.

Danke fürs Lesen!!! Ich glaube, die Situation ist sehr aussichtslos, gerade weil sie so verstrickt ist?! Kann ich zum Anwalt gehen?! Soll ich Paypal anrufen? Habe ich schlichtweg Pech gehabt? Bitte, helft mir.. Ich bin echt am Ende.. Danke nochmal.

Hallo, ich möchte mir eine Jacke für 350€ über eBay Kleinanzeigen kaufen und mit Paypal zahlen. Der Verkäufer ist in Österreich. Gehe ich ein Risiko ein wenn ich sie kaufe und mit Paypal zahle? Haftet Paypal im Schadensfall (Jacke gefälscht, kommt nicht an etc.) ?

Habe ein iPhone bei eBay als defekt verkauft, da Homebutton und 3D-Touch nicht funktioniert haben. Alles andere hat funktioniert. Der Käufer hat mir geschrieben, dass er das Display getauscht hat und danach hat er gemerkt dass der Audio IC kaputt ist. Jetzt hat er eine Rückerstattung eingeleitet.

PayPal und eBay sind ja prinzipiell eher käuferfreundlich. Denkt ihr sie geben mir in dem Fall trotzdem Recht? Ist ja offensichtlich dass er beim Einau etwas beschädigt hat.

Hallo.

Ich habe vor ca 1ner Woche 14 Bücher auf der Plattform Shpock gekauft. Mir wurde gesagt, dass alle Bücher in der seltenen Auflage sind (außer Band 1) außerdem sollen alle Bücher in einem neuwertigen Zustand sein. Das Paket ist gestern angekommen und ich musste feststellen, dass 1 Buch fehlt, der Zustand absolut nicht neuwertig ist und die besagte Auflage nicht stimmt. Ich habe den Verkäufer heute angeschrieben, aber er hat die Nachricht nur gelesen (nicht geantwortet). Wie soll ich da jetzt am besten vorgehen?

P.S: Der Verkäufer hat nicht in die Artikel Beschreibung geschrieben, dass man die Bücher nicht zurückgeben darf.

Hi,

ich habe mit 16, dieses Jahr ein PayPal Konto eröffnet und nicht bemerkt, dass es nicht für minderjährige erlaubt ist.

Als ich privat 2700€ auf mein PP Konto überwiesen bekommen habe, wurde mein Konto gesperrt, da ich minderjährig bin. Dies ist vollkommen verständlich, da ich nicht den Anforderungen folge und somit nicht mehr ihre Dienste benutzen darf. Laut der Nachricht von ihnen "Ein etwaiges Restguthaben wird 180 Tage einbehalten. Danach informieren wir Sie per E-Mail, wie Sie Ihr Geld abbuchen können.", durfte ich jedoch mein Guthaben für 180 Tage nichtmal abbuchen. Nach einem Anruf beim Kundensupport wurde mir auch nicht weitergeholfen, da sowas in deren ABG´s steht und die Arbeiter nichts machen konnten, auch verständlich. Jedoch können die nicht einfach etwas in ihren AGB´s verstecken und dann alles mögliche mit mir machen. Obwohl sowas zu Betrug und Diebstahl neigt, habe ich kein großes Problem damit, da ich das Geld eh nicht brauchte.

Diese 180 Tage sind jedoch schon seit ungefähr einer Woche durch und ich habe weder eine E-Mail noch ein Abbuchungsrecht bekommen. Ich hätte schon gerne meine 2700€ zurück. Weiß jemand was ich machen kann?

Vielen Dank im Voraus

Hallo,

Meine Frage ist, wenn ich etwas verkaufe über Paypal, dann bekomme ich ja das Geld von dem anderen. Wenn ich den Betrag dann bei mir hinzugefügt sehe, kann derjenige das Geld dann wieder zurückziehen?
Da ich etwas bei eBay verkaufen möchte ist mir das sehr wichtig!
Lg Luis

Guten Tag allerseits :)

Ich habe letztlich über eine App einen Artikel erworben, den habe ich über PayPal mit Käuferschutz bezahlt. Der Artikel ist nicht angekommen und ich habe keine Tracking ID bekommen, wodurch ich einen tatsächlichen Versand ausschließen kann. Nachdem ich nun einen Antrag bei Paypal gestellt habe, ist herausgekommen, dass der Paypal Account jemand anderem gehört und ich anscheinend für diesen Nutzer einen Artikel bezahlt habe, den hat der tatsächliche Empfänger auch leider verschickt.

Nun meine Frage: Eigentlich müsste ich doch mein Geld wieder bekommen, oder nicht? Ich habe ja schließlich bezahlt und keinen Artikel erhalten, an wen ich das jetzt bezahlt habe und was die Person gemacht hat spielt ja in dem Sinne keine Rolle, oder liege ich da falsch?

Ich möchte nicht meine 250 Euro trotz Käuferschutz verloren haben.

Hoffe um schnelle Antwort!

Hallo,
gestern habe ich bei eBay Kleinanzeigen eingekauft. Als ich mit Paypal (per käuferschutz) bezahlte, beschwerte sich der Verkäufer, dass er erst in 21 Tagen auf sein Geld zugreifen könnte. Also bestätigte ich bei Paypal den Empfang. Direkt später antwortete der eBay Kleinanzeigen Nutzer nicht mehr. Daraufhin bekam ich sofort eine E-Mail von eBay Kleinanzeigen, dass der Nutzer gesperrt wurde. Nun will ich einen Antrag auf käuferschutz bei Paypal stellen. Bekomme ich obwohl ich den Empfang schon bestätigt habe mein Geld zurück?

Freue mich über jede Antwort. Danke im Voraus :)

Ich möchte bei EBay-Kleinanzeigen einen Artikel für 450,00 Euro kaufen. Der Verkäufer selbst hat allerdings kein PayPal-Konto. Er hat mir vorgeschlagen, den Verkauf über die E-Mail Adresse eines Freundes abzuwickeln, der über ein PayPal-Konto verfügt. Ist das möglich bzw. verwirke ich dann meinen Käufer-Schutz, wenn ich darauf eingehe?

Ich habe mir soeben einen Film für 3,99 auf Youtube geliehen. Auf der Suche nach der Frage wie man den Film dann auf dem Smartphone sehen kann, stiess ich auf eine Frage ob man etwas abonniert durch das Leihen.

Es ist doch richtig, ich habe einmalig nun gezahlt für diesen einen Film, oder?

Hallo, ich habe vor einer Woche Fifa ultimate team Coins für die ps4 bei eBay gekauft (1mio Coins für 80€)

der verkäufer hat den artikel als verschickt markiert und behauptet jetzt, das er mir die Coins übertragen hat, jedoch ist das nie passiert. Bezahlt habe ich schon, kann ich das Geld irgendwie zurückbekommen ??

Beim title sind Einige Rechtschreibfehler.

Die Artikelmerkmale zeigen eindeutig das es eine PS4-Slim sein soll.

Bei der Beschreibung steht eins zu eins: "pRANK".

Das Bild ist auch komplett was anderes oder es dient als Platzhalter.

Also was habe ich da gerade für ca. 7€ gekauft?

http://www.ebay.de/itm/132611353826

Ich biete Kryptowährung sprich Bitcoin auf LocalBitcoins zum Verkauf an. Unter anderem biete ich auch PayPal als Zahlungsart an. Nach einem Erfolgreichem Verkauf frägt mich der Käufer nach meinen Daten für einen Privaten Chat in dem wir weitere Zahlungen durchführen können. Ich habe zwei Verkäufe getätigt. Die Verkäufe liegen im höheren fünfstelligen Bereich. Jedoch hat der Käufer die Zahlungen wie ich im Nachhinein gemerkt habe mit gehakten Accounts durchgeführt. Ich habe also Zahlungen von Accounts bekommen, welche gar nicht dem Käufer gehören. Da die Zahlung von PayPal nicht einbehalten worden ist und ich den Betrag sofort abheben konnte, habe ich ihm die Bitcoins sofort zugesandt. Er hat Zahlungen von verschiedenen Geschäftsaccounts getätigt und behauptet das er der Besitzer von all diesen Accounts wäre. Die echten Besitzer der Accounts haben natürlich den Käuferschutz von PayPal beantragt. Diese wurden jetzt auch genehmigt. Ich weiss nicht was ich machen kann, da PayPal alle Anrufe von meiner Nummer ablehnt und via Mail auch noch keine Antwort erhalten habe, kann ich mit PayPal kein Kontakt aufnehmen. Leider habe ich auch kein Recht auf den PayPal Verkäuferschutz, da dieser "Schutz" nicht für virtuelle Artikel zählt. Vom Betrüger habe ich auch nur den Kontakt von Telegram und seine BTC Adresse. Kann ich irgendwie mein Geld zurückfordern oder sonst etwas machen? Denn für die Sicherheit des Accounts ist PayPal und der Inhaber verantwortlich und nicht ich. Ich bin quasi der Verlierer, weil jemand nicht sicher mit seinen Logindaten umgegangen ist. Ich bin sehr vorsichtig im Netz und kenne mich gut über Betrugsversuche aus. Auch über die Finanzbranche und Zahlungabwicklungen bin ich bestens informiert. Doch kann so ein Betrug passieren und mit einem so hohen Betrag seeehr schmerzhaft sein. Ich bin froh um jede Hilfe und nehmt eure Finger weg von PayPal, den die Entscheiden über euer Geld nicht ihr.

Ich kann nur in Brawl Stars nichts kaufen sonst kann ich überall Produkte kaufen.

Hab ein Android Gerät.

Weiß jemand woran das liegen möge?

Hallo,

Paypal gibt an, dass ich einen Versandbeleg für den Käuferschutz benötige. Ist damit Der Packetschein/Etikett gemeint?

Paypal:

Melden Sie uns das Problem und wir prüfen Ihren Fall. Wenn Ihr Antrag berechtigt ist, erhalten Sie den gesamten Kaufpreis. Dafür benötigen Sie einen gültigen Versandbeleg. Auf diesem müssen folgende Angaben enthalten sein:

• Name des Versandunternehmens
• Versanddatum
• Name und Adresse des Empfängers
• Name und Adresse des Absenders

Hallo zusammen,

Angenommen ich kaufe mir für 2000 Euro eine gesetzlich unregulierte Substanz ganz legal im Internet. (zb.: 1p-lsd) Was wäre, wenn sich kurz nach meinem Erwerb die Gesetzeslage ändert und die Substanz nun illegal ist? Habe ich dann 2000 Euro in den Sand gesetzt?

Ist es möglich?

Hey,

ich habe am Dienstag ein Spiel auf Ebay für 50€ ersteigert (3€ davon waren für den Versand). Bezahlung erfolgte per Paypal. Es handelt sich um das Ps4 Spiel Red Dea Redemption 2, dass je nach Händler ca. 55€ kostet.

Es handelt sich um ein Privat-Privat Verkauf, aber der Händler ist seriös und hat bereits mehrere Spiele verkauft und ist seit 2015 registriert.

Als Versandart stand DHL Paket mit Alterssichtprüfung ab 18 Jahre und Lieferung Donnerstag - Freitag.

Mittlerweile ist die Ware immer noch nicht angekommen. Der Verkäufer hat mir geschrieben, dass er das Paket per Büchersendung (Groß) mit Altersprüfungsmarke geschickt hat und auch ein Bild davon. Also hat er es wirklich abgeschickt, jedoch nicht wie angegeben, per DHL Paket, welches versichert gewesen wäre und eine Sendungsnummer gehabt hätte.

Ich muss jetzt leider befürchten, dass das Spiel beim Versand verloren gegangen ist.

Wenn der Verkäufer die Versandart einfach so ohne Grund ändert, muss er ja für den Verlust haften, richtig?

Meine Frage:

Wie kann ich ihm jetzt mitteilen, dass ich mein Geld gerne zurückhaben möchte (Preis + Versandkosten) und dazu noch die rechtliche Grundlage. Er wird nicht sehr begeistert darüber sein. Er hat mir bereits angeboten, dass wenn es heute nicht ankommt, eine Nachverfolgung zu beantragen. Die verläuft jedoch in 90% der Fälle erfolglos. Und gerade bei einer unversicherten Büchersendung, mache ich mir da keine große Hoffnung.

Eine Zweite Frage: Kann ich mir das Spiel jetzt wo anders kaufen (es soll ein Geschenk werden) und falls das Spiel vom Verkäufer doch noch ankommt, es dem Verkäufer wieder zurückschicken, da ich ja schon das neue mir ersatzweise besorgt habe?

Situation kurz zusammengefasst: Artikel für ca. 100€ auf eBay von uns verkauft. Ein Dritter hat aber, so wie es aussieht, unerlaubt Zugriff aufs Konto bekommen und hat die Bankdaten geändert - also standen nicht unsere da, sondern die des Dritten. (Überweisung) Kurz gesagt, keinem von uns ist das aufgefallen und der Käufer hat die 100€ an dieses Konto gesendet. Aufgefallen ist uns das erst, als wir nach einer Woche mal nachgefragt haben, wo denn das Geld bleiben würde.

Wir habens bei eBay gemeldet, sie haben den Hackerangriff auch bestätigt, meinen aber das weder wir noch der Käufer Schuld hat. Wir haben gestern Strafanzeige gegen Unbekannt bei der Polizei aufgegeben.

Zur aktuellen Lage: eBay meinte, wir müssten dem Käufer den Artikel vorerst nicht schicken, er solle probieren das Geld zurück zu bekommen. Er meint, er hätte sich informiert und hätte rechtlich Anspruch auf den Artikel, egal ob wir die 100€ bekommen oder nicht.

Frage: Müssen wir ihm nun den Artikel schicken, obwohl wir die 100€ so wies aussieht wohl nicht bekommen? Oder wie sieht das hier aus?

Würde sich hier jetzt nen Anwalt für uns lohnen, obwohl der Streitwert nur 100€ beträgt? Polizei konnte uns da gestern keine Auskunft geben, weil der Typ nur aufgenommen hat und an die richtige Abteilung weiterleiten würde.

Hallo,

ich wollte gerade etwas von einem Privatanbieter auf ebay kaufen. Als er mir Paypal als Zahlungsmittel vorgeschlagen hat, meinte er ich sollte an die Gebühren für den Käuferschutz denken. Wie hoch sind die und ist das üblich das ich die bezahlen muss? Ich dachte immer der Verkäufer übernimmt diese Kosten.

Ich verstehe das nicht. Vor paar minuten war ich noch auf -5€ jetzt sind es -18,85€ warum ist das so weiss das jemand? Und kann ich das auch ausgleichen wenn mir Geld auf mein Konto gesendet wird also auf mein Paypal Guthaben und was kann im schlimmsten fall passieren, das mehr minus betrage kommen?

(JA ICJ BIN VOLLJÄHRIG!)

Habe Tickets für eine Veranstaltung über ebay gekauft und per paypal bezahlt.

Erhalten habe ich einen Leeren Briefumschlag in einem Karton per DHL geliefert.

Nun habe ich einen Fall geöffnet und der Verkäufer hat Zeit sich bis zum 17 Dez. zu melden. Was bedeutet dies nun für mich ? ist mein Geld weg ?

Hallo, Ich hab ein Käufer im Ausland (Italien), Zahlung über PayPal mit Käuferschutz. Meine Frage ist ob ich als Verkäufer auch ausreichend geschützt bin. Es ist das erstemal das ich ins Ausland verschicke. Meine Befürchtung ist, wenn der Käufer zum Beispiel sagt, das Paket war leer oder der Artikel kaputt ist. PayPal das Geld einbehält Und ich am Ende beides verloren habe. Über die Sendungsnummer und Versicherten Versand, kann ich ja nachweisen, dass das Paket verschickt wurde. Wie kann ich mich vor der Behauptung schützen, es sei leer oder kaputt. Das ist jetzt rein spekulativ, vielleicht passiert ja auch nichts dergleichen. Wäre trotzdem gern auf der sicheren Seite. Hoffe ihr habt ein paar Tipps für mich. Der Betrag ist bereits überwiesen worden, wollte es morgen oder Dienstag zur Post bringen.

vielen dank für Tipss und Tricks

Hallo wie im Titel steht möchte ich wissen, ob man auch mit Lastschrift, ganz normal mit IBAN einkaufen sollte, also ob das so sicher ist wie bei PayPal ?

ob man z.B. auch das Geld wieder Rückbuchen kann? oder z.B. ob der verkäufer dann meine IBAN hat und was damit anstellen kann.

Die Fragen kommen daher, Das ich schon mal verarscht wurde mit solchen Sachen und nicht wieder erleben will. (Auch von Sicheren seiten.. Die ich jetzt nicht sagen möchte.).

Danke an die Leute die eine ehrliche Antwort geben.

Und zwar folgendes.

Nun behauptet jemand das ich kaputte Musikboxen für schlappe 250 Euro kaputt versendet habe und setzte den Paypal Käuferschutz ein.

Jetzt bin ich 250 Euro im Minus und kann mein Konto nicht mehr benutzen. Das ganze geht nun seit 14 Tagen schon so. Er antwortet auch nicht auf meine Antworten.

Ich habe ihm nun vor 8 Tagen noch ein mal eine Teilrückzahlung von 10 Euro gesendet in der Hoffnung er kommt zur Vernunft und bestätigt diese. So wäre der Konflikt behoben gewesen aber bis dato keine Antwort auch nicht per Email...

Was soll ich machen?

Nabend,

eine Person hat mir ein Produkt abgekauft und dies über Paypal über Käuferschutz gezahlt. Nun als ich den Betrag erhalten habe steht vorgemerkt. Der Käufer hat mir nicht Bescheid gegeben das ich so lange warten muss, da dies davor noch nie bei mir so war. Daher möchte ich eine Rückzahlung beantragen, wird das Geld dann von meinem Konto abgebucht oder wird dann nur sein vorgemerkter Betrag zurück gesendet. Als Hinweis das Produkt habe ich noch nicht versendet

Hallo Leute,

ich habe heute morgen ein Artikel für 1000 Euro verkauft. Der Käufer ist ein Engländer der vorgestern sein Ebay Konto erstellt hat. Das kam mir sehr verdächtig vor und nun habe ich einen Fall erstellt, um den verkauf abzubrechen.

Der Grund: Ich verschicke nicht ins Ausland

Und der Käufer wurde von mir gemeldet.

Meine Frage: Was würde passieren, wenn der Käufer diesen Fall ablehnen würde ?

Müsste ich die Ware dann verschicken ? oder wie läuft das genau ab ?

Meine letzte Frage:

Ich habe heute morgen schon mal eine Frage gestellt und ich wollte mich Entschuldigen, dass ich so verwirrt geantwortet habe und die Frage nicht richtig formuliert habe. Ich einfach etwas aufgeregt, da es mein erster verkauf auf Ebay war und 1000 Euro ist auch nicht wenig :D

mfg.

Ich habe etwas von einem privat Verkäufer gekauft und danach kam weder eine Antwort noch das Paket. Ich hab deshlab am 26.11 einen Antrag auf Käuferschutz gestellt.

Bei mir in PayPal steht "Voraussichtliches Lösungsdatum: 31. Dezember" und "Wir warten auf die Antwort des Verkäufers. Wir melden uns bei Ihnen bis zum 6. Dezember 2018 um 20:41:44 MEZ"

Ich bezweifle SEHR SEHR stark dass er noch in PayPal antworten wird oder eine Sendungsnummer hinzufügt. Also wann würde ich mein Geld zurück bekommen? Geschieht das automatisch oder muss ich die noch kontaktieren?

Ich habe den Käuferschutz beantragt auf "Artikel nicht erhalten"

nun werden 5 Tage auf eine Antwort vom Verkäufer gewartet. Was passiert dannach und wie bekomme ich mein Geld zurück?

Wie man bereits aus der Überschrift entnehmen kann, habe ich bei einem Online-Shop mehrere Artikel bestellt. Unglücklicherweise bekam ich 1-2 Tage später das Geld für einen Artikel zurück, auf welchen ich mich am meisten gefreut habe. Hinzu kommt dass dieser Artikel in der Kauf-Bestätigung als auch im Paket-Zettel drin steht, jedoch ohne Preis. Nun wollte ich fragen, was genau man da gegen tun kann? Ist es in Ordnung dass der Händler den Betrag einfach zurück überweisen kann? Oder habe ich einen Anspruch auf diese Ware? Ich Danke schonmal im Vorfeld!

Hey,

ich habe vor ca. einer Woche etwas über das eBay-Konto meiner Mutter im Gesamtwert für ca. 100€ verkauft. Bezahlung war per Überweisung. Der Käufer hat die Rechnung schon am 20.11. als bezahlt markiert.

Da bis heute kein Geld bei uns bzw mir einging, haben wir ihm eine Nachricht geschickt - dabei ist uns durch seine Antwort aufgefallen, das bei den Einzelheiten zum Kauf unter dem Reiter Überweisungsdaten komplett falsche / andere Bankdaten stehen (also weder die von meiner Mutter, noch von sonst wen bekannten). Anderer Name, anderes Bankkonto.. der Käufer hat das Geld allerdings schon an dieses Konto geschickt.

Wir fragen uns jetzt, wie diese komplett fremden Daten dahin kommen, eig. müssten da ja unsere stehen. Es gab keine ungewöhnlichen Aktivitäten beim Konto und es wird auch nicht mit anderen geteilt.

Was kann man jetzt machen? Liegt da evtl. ein technischer Fehler von eBay vor und hat der Käufer noch eine Chance, die 100€ zurückzubuchen und auf das richtige Konto zu überweisen?

Hey Leute hätte da mal eine frage wie man bei paypal Käufer Schutz beantragt und sein Geld zurück bekommen kann.

Hallo an alle,

Ich habe ein Elektroprodukt, genauer ein UV Gerät für Gelnägel, bei Wish bestellt, welches der Zoll beschlagnahmt hat aufgrund des Verstoßes gegen das Produktscherheitsgesetzes. Dass es beschlagnahmt wurde ist völlig rechtens und ich hätte vorher dran denken können aber gut im Nachhinein ist man immer schlauer eventuell…

Ich habe jetzt die Wiederausfuhr zurück zum Absender beantragt. Daher ist meine Frage jetzt, wenn ich die Ware wieder zurückschicke, bin ich weiterhin verpflichtet die Ware zu bezahlen? Immerhin habe ich die Ware ja nicht. Rechnung läuft über Klarna. Diese wissen auch schon Bescheid und haben die Rechnung erst mal pausiert.

Einfach reklamieren geht leider nicht da Wish mich für Reklamationen gesperrt hat, obwohl ich eigentlich genau 3-mal was reklamiert habe wegen massiven Schäden und das inklusive Bildbeweis. Den Kundenservice kontaktieren ist leider auch unmöglich, weil ich ständig nur diese 0815-Antworten bekomme von Wegen ich muss meinen Ruf wiederherstellen, um wieder was reklamieren zu können.

Das war auch definitiv das letzte mal dass ich da bestellt habe….

Vllt kenn hier jemand die Situation, und kann mir helfen, ob ich die Ware zahlen muss oder wie ich Wish kontaktieren kann oder ob ich auf den Kosten sitzen bleibe und dieses unnötige Lehrgeld zahlen muss

Vielen Dank im Voraus! 😊

Dass es als privater Verkäufer nicht sinnvoll ist Paypal anzubieten ist klar. Da könnte ein Betrüger leicht den Käuferschutz ausnutzen. Gilt dies nur für unversicherte Sendungen oder bin ich auf der sicheren Seite wenn ich per versichertem Paket bzw. Einschreiben mit Sendungsverfolgung verschicke?

Wenn die Zahlung jetzt per Überweisung vorgenommen wird, wie wäre es dann wenn unversichert verschickt würde? Es trägt doch dann der Käufer das Versandrisiko oder gilt das nur wenn ich explizit zusätzlich einen weiteren versicherten Versandservice anbiete, den der Käufer aber nicht nutzt?

Danke schon mal für eure Antworten und Tipps!

Ich habe mir eine Xbox one s auf der Microsoftseite gekauft nun ist allerdings der Bestellverlauf leer obwohl die Zahlung soweit erfolgreich war. Was könnte die Ursache sein?

Hallo,

Person A hat etwas bei einem US-amerikanischen Verkäufer über eBay gekauft. Die Ware landete beim Zoll und dort stellte Person A beim Auspacken fest, dass er den falschen Artikel bekommen hat. Damit er keine Zollgebühren zahlen muss, bat er die Zollbeamten, dass sie den falschen Artikel zurücksenden. Wenn es der richtige Artikel gewesen wäre, hätte Person A natürlich den Artikel behalten und die Zollgebühren bezahlt.

An dem Bewertungsprofil des Verkäufers kann man sehen, dass Person A den falschen Artikel erhalten hat. So beklagte sich ein anderer Käufer, dass er auch den falschen Artikel bekommen hat (der für Person A in Deutschland bestimmt gewesen wäre).

An dem Tracking der US-amerikanischen Post kann man sehen, dass der Artikel sich wieder beim dem örtlichen Postamt des Verkäufers befindet. Der Verkäufer holt aber den Artikel nicht ab und reagiert auch nicht auf die mehreren Mails von Person A.

Eigentlich müsste der Sachverhalt klar sein, Person A hat den falschen Artikel bekommen, was man an der Bewertung des anderen Käufers sehen kann. Der Artikel befindet sich laut US-Tracking im örtlichen US-Postamt des Verkäufers und wird dort nicht abgeholt. Der Verkäufer reagiert nicht auf mehrere Mails.

Kann man aber Person A einen Strick drehen, da er den Artikel beim Zoll zurück gehen lassen hat? Greift dann der PayPal beziehungsweise eBay Käuferschutz nicht mehr? Aber wie gesagt, sonst hätte Person A Zollgebühren zahlen müssen und es war eindeutig der falsche Artikel.

Der Verkäufer soll angeblich eine alte Oma sein, die kein Geld hat (dies hat sie so geschrieben). Sie stellt aber etwa 50 Artikel die Woche auf eBay ein und die Artikelbeschreibungen machen einen sehr professionellen Eindruck.

Bei Fragen oder Wünschen, stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung. Ich bedanke mich schon jetzt für die Mühe und wünsche eine gute Zeit.

Mit freundlichen Grüßen,

Wieviel Euro muss ich für Gebühren bezahlen von 150 Euro wenn ich Käuferschutz mache

Ich möchte ein Handy bei Kleinanzeigen kaufen. Der Verkäufer schlägt mir diese Variante vor. Hab ich meinen Kaäuferschutz dann noch?

Hallo,

ich habe bei Ebay einen Artikel der nicht seiner Beschreibung entsprach bekommen.

Der Verkäufer ist nicht willig den Artikel zurücknunehmen deswegen möchte ich nun den Ebay-Käuferschutz einschalten.

Im Internet steht als anleitung:

So schalten Sie eBay ein

Wenn Sie und der Verkäufer keine Lösung finden, können Sie eBay um Hilfe bitten. So geht's:

1. Finden Sie den Artkiel in Ihrer Kaufübersicht.
2. Wählen Sie Einzelheiten zum Kauf aufrufen (wenn der Artikel nicht geliefert wurde) oder Einzelheiten zur Rückgabe ansehen (wenn Sie versuchen den Artikel zurückzugeben).
3. Wählen Sie dann eBay einschalten.

Jedoch finde ich nachdem ich auf Einzelheiten zur Rückgabe ansehen geklickt habe nirgendwo einen eBay einschalten Knopf.

Es wurde keine Versandart besprochen.

Also, ich habe einen Pullover im Wert von 100€ über eBay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat über Paypal bezahlt. Das Geld wurde einbehalten von Paypal. Ich habe also „einbehaltenes Geld“ auf meinem Paypal Konto auf das ich nicht zugreifen konnte.
Dementsprechend wollte ich den Pullover nicht losschicken, da mir das komisch vorkam. Habe dann am nächsten Tag bei Paypal angerufen und die meinten das ist manchmal so. „Das dauert 21 Tage bis das Geld ankommt außer man gibt eine sendungsnummer an dann wird das Geld freigegeben sobald das Paket ankommt“

Meine Frage ob der Käufer in irgendeiner Weise ein betrüger oder so sein könnte wurde ganz klar verneint.

Habe das Paket also losgeschickt und die sendungsnummer bei Paypal hinterlegt.

Letzten Samstag sollte es zugestellt werden, da war der Käufer aber nicht zu Hause.
Das Paket wurde dann in die nächste Poststelle gebracht.
Der Käufer ist dann dorthin gefahren und wollte es abholen. Das Paket war allerdings nicht in der Filiale. Laut sendungsverfolgung hätte es aber dort sein müssen.

Dann hat der Käufer den post boten gefragt. Auch der konnte sich an das Paket erinnern. Er hätte es wohl in die Post Filiale zurückgebracht. Es wurde dort ja auch eingebucht.

Jetzt habe ich einbehaltenes Geld auf meinem Paypal konto und der käufer will sein Geld zurück haben weil das Paket nie Ankam. Ich kann aber auf sein Geld gar nicht zugreifen weil das Paket nie ankam.

Was soll ich jetzt tun?

Hallo ich wollte mir nacher eine gebrauchte Ps4 bestellen bei Ebay nur hab ich mega angst das es eine kaputte ist oder eine die nicht mehr richtig läuft. Hat man dann sowas wie einen Käuferschutz?

Moin allerseits,

Ich habe einen Artikel auf eBay Kleinanzeigen Gekauft gehabt... Thema dazu: https://www.gutefrage.net/frage/artikel-mit-falscher-beschreibung-gekauft-bei-ebay-kleinanzeigen-was-tun

Also ich habe jetzt den PayPal Käuferschutz eingeschaltet und man konnte sich "einigen", dass er mir von den 145€, mir 135€ zurückzahlt.

Jetzt stell ich mir die Frage, was soll ich jetzt mit dem Artikel machen? Weil PayPal hat mir nicht geschrieben dass ich den Artikel zurückschicken soll. Sogesehen gehört mir doch der Artikel jetzt, da ich nicht den Vollen Betrag wieder zurückbekommen habe, oder nicht?

Würde mich sehr interessieren was ihr so davon haltet. Vielen Dank an alle die sich beteiligen :D

Hallo, ich habe mir einen TV über eBay gekauft.

In der Beschreibung steht dass der TV über eine WebKamera und Bluetooth verfügt.

Jedoch stimmt das nicht, der Fernseher verfügt über diese beiden Eigenschaften nicht.

Bin ich dazu Verpflichtet den Rückversand auf eigene Kosten vorzunehmen, oder ist der Verkäufer in der Pflicht den Rückversand zu bezahlen?

Er hat mir ja sozusagen eine falsche Ware geschickt die ich so nicht haben möchte.

Ich hoffe jemand kennt sich damit aus und kann mir diesbezüglich eine hilfreiche Antwort geben.

Danke & Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

Ich habe bei Ebay Kleinanzeigen etwas gekauft und das Geld dem Verkäufer überwiesen. Dieser bestätigte mir den Geld Eingang und er würde die Ware so schnell wie möglich versenden. Nach 1 Woche habe ich immer noch keine Sendungsnummer erhalten. Ich habe ihn daraufhin geschrieben, dass ich die Ware nicht mehr haben möchte und mein Geld zurück möchte! Dann hat der Verkäufer mir geschrieben, dass er mir die Versandkosten zurück überweist, sozusagen als Entschädigung, dass es so lange dauert. Damit war ich einverstanden, aber nur wenn ich innerhalb von 3 Tagen eine Sendungsnummer bekomme! Ich habe seitdem nichts mehr vom Verkäufer gehört. 1 Woche nachdem ich sein Angebot bekommen habe, bin ich zu meiner Bank und habe den Betrag zurück gefordert! Das geht aber nur wenn der Verkäufer seiner Bank eine Einverständniserklärung unterschreibt. Jetzt ca. Wieder eine Woche später schickt er mir plötzlich eine Sendungsnummer zu! Wie soll ich mich Verhalten? Habe ich eine Chance das Geld wieder zu bekommen, wenn ich das Paket nicht annehme? Könnte er mir da dann nicht einen Vorwurf machen und mir dann nochmal die Versandkosten berechnen ? Er ist ein Privat Verkäufer und hat auch deutlich darauf hingewiesen, dass er die Ware nicht umtauscht.

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich etwas auf Ebay Kleinanzeigen verkaufen möchte dessen Wert ca. 900€ beträgt. Derjenige der das Produkt kaufen will kommt aber nun aus London und für mich stellt sich die Frage ob das ein Problem werden kann, da er ja sagen könnte, dass das Paket nicht angekommen ist. Auch Ebay Kleinanzeigen hat mir eine Warnung gesendet woraufhin Sie hingewiesen haben, dass das Konto des Käufers eingeschränkt wurde und ich mir sozusagen überlegen soll, ob ich mit Ihm handeln will. Das Paket will ich natürlich Versichert versenden und erst, wenn das Geld auf meinem Konto angekommen ist. Was sagt ihr dazu? Kann ich das Geschäft ohne Bedenken eingehen? Vielen Dank schonmal!

Hallo ich verkaufe seit neuem Objekte und gebe als zahlungsquelle Paypal an. Nun möchte ich aber sicher gehen das ich nicht mit dem paypal käuferschutz abgezogen werde, indem der Käufer sagt dass das Produkt nie bei ihm angekommen sei und er sein Geld zurück haben möchte. Ein Freund also meinte das man eine "Email Quittung" erstellen kann, die den Käufer irgendwie auffordert zu unterschreiben, dass er das Geld auch nicht zurück zieht oder so. Falls er es also machen sollte könnte ich dies als Beweismaterial verwenden und damit zur Polizei gehen. Nett wäre es also wenn jemand mit sagen könnte wie man sowas erstellt.

Auf instagram habe ich ein geschenk bestellt, dass einen Tag später angekommen ist und mir wurde gesagt dass bereits 1 woche vorher bei der post abgegeben worden ist. Aber man sieht dass es per express Versand ankam! Mit der ware bin ich nicht zufrieden! Sie hat angeboten nur den betrag für die ware zurückzuerstatten aber ich will auch meine versandkosten haben! Kann ich eine anzeige machen? Würde es was bringen?

Hey Leute,

Ich habe eine Frage: Und zwar will ich meinen Freund "pranken" in dem ich Ihm in seinem YouTube Stream 20€ spende, die ich danach aber via Käuferschutz zurückziehe. Nun zur eigentlichen Frage: Mache ich mich damit strafbar?

Danke im Vorraus.

Gruß, Lauren

Hallo, ich habe gerade einen Artikel auf eBay gefunden, der in hoher Stückzahl (>1000stk.), zu einem viel zu kleinen Preis verkauft wird. Auf Amazon wird der exakt gleiche Artikel für 439€ verkauft, bei eBay nur für 200€. Der Verkäufer hat durchweg positive Bewertungen und scheint daher seriös zu sein.

Kann/sollte ich mich auf solch ein Angebot einlassen oder kann ich trotz Käuferschutz Opfer eines Betrügers werden?

Hallo, ich habe auf Ebay nach einem Produkt gesucht, welches normalerweise ca. 80 Euro kostet und bin dabei auf ein Angebot gestoßen, wo das Produkt für 20 Euro verfügbar ist. Der Artikelstandort ist wohl China, allerdings hat der Verkäufer ca. 50 positive Bewertungen und es wurden bereits 23 Stück von den Artikel verkauft. Kann ich dem Angebot trauen? Und könnte ich, falls es sich als Fälschung herausstellen sollte, auf den Ebay/Paypal Käuferschutz zurückgreifen da der Verkäufer sowohl in der Beschreibung angibt, dass der Artikel original ist und es mir auch nach erneutem Nachfragen bestätigt hat? Müsste ich eine Strafe beim Zoll zahlen obwohl ich nicht weiß ob das Produkt gefälscht ist oder nicht?

Vielen Dank im Voraus

Hallo ich hab ein paar Sachen bei Ebay verkauft, ich habe bei den Auktionen keinen Kombiversand angegeben, jedoch habe ich dem Käufer der 3 Sachen ersteigert hat trotzdem die Hälfte nachgelassen und nur den Schnitt gerechnet sprich 20 statt 38 €, der Käufer hat sich erst nach 11 Tagen gemeldet und schreibt mir jz eine Freche Email in dem er sagt der Versand ist zu teuer, ich soll es günstiger verrechnen, das hat mich ein wenig auf die Palme gebracht, erstens das er etwas kauft und dann sich mal fast 2 Wochen nicht meldet und nicht einzahlt jz auch noch zum Diskutieren beginnt, ich habe im darauf geschrieben er solle es bitte einzahlen sonst muss ich ein Ebay Verfahren eröffnen und außerdem kann er froh sein das ich nur 20 € berechne, weil da ich keinen Kombi Versand angegeben habe, könnte ich ihm auch die vollen 38 € berechnen, er hat mir geantwortet ich soll im nur 15 € verrechnen ansonsten gibt er mir eine Negative Bewertung. Was soll ich nun machen, ich finde die 20 € mehr als gerechtfertigt da die 3 Teile immerhin schwerer sind und ich einen größeren Karton und auch mehr Klebeband nehmen muss, allein die Paketgebühr kostet mir fast 15 €. Verpackung und Klebeband muss ich auch bezahlen. Danke für eure Antworten!

Ich habe bei Ebay was gekauft und gemerkt das ich nicht mit Paypal bezahlen kann. Kurz und knapp habe schlechte Erfahrung mit Überweisung(versucht es mir nicht einzureden danke)

Ich habe es direkt auf Kauf abbrechen gedrückt ohne das 3 Minuten her waren.
Er war der Meinung das ich mich verpflichtet habe. Ich wollte mich einigen mit dem Verkäufer das ich bereit wäre es zu kaufen wenn er Paypal anbietet er bietet es nicht an also will ich es nicht es nicht .

Nun meine frage wie muss ich vorgehen? Was passiert wenn ich nicht bezahle ? Welche Folgen ? (Als ein Käufer damals bei mir nicht bezahlt hatte sich Ebay nichtmal darum gekümmert meinten das sie nach Paar Wochen selber den Kauf abbrechen )

Hallo :(

Mein Vater gab mir einen Zettel wo ich für ihn ein paar Autoteile kaufen sollte und leider habe ich auch eine gekauft, welches NICHT gekauft werden sollte für 240€. Ich hatte das NICHT KAUFEN ganz links auf dem Zettel übersehen. Es war auf eBay und bezahlt wurde mit Paypal. Jetzt ist der mega sauer auf mich :(

Bei dem Angebot steht „Rücknahme nicht akzeptiert“ aber in den „AGB für dieses Angebot“ steht: „Sie haben das Recht binnen 14 Tagen diesen Vertrag zu widerrufen“. Kann ich den Kauf trotzdem abbrechen auch wenn der Verkäufer keine Rücknahme akzeptiert? Es ist ein gewerblicher Verkäufer und somit KEIN privat Kauf. Vielen Dank für eure Antworten :)

Ich habe etwas verkauft und das Geld nun auf meinem PayPal Guthaben. Meine Frage: kann ich es sorgenlos da lassen oder muss ich "Angst haben" dass der Käufer sich das Geld einfach zurückholt (auch wenn er die Ware hat?)

Sollte ich das Geld lieber auf das Bankkonto abbuchen, damit es dort "sicher" ist und nicht mehr zurück geholt werden kann? Oder könnte er es trotzdem zurückfordern, und PayPal zieht es per Lastschrift von meinem Konto ab?

Ich habe meine ps4 letzte Woche bei eBay verkauft. Heute meldet sich der Käufer und behauptet, dass das Laufwerk defekt wäre. Er möchte nun das Geld zurück oder die Reparaturkosten. Bei mir hat die PlayStation noch zu 100% funktioniert bis zu dem Tag wo ich sie zurück gesetzt habe und verpackt habe.

Hey Leute,

habe vorkurzem mein S5 verkauft. Das Handy wurde noch nie repariert geöffnet etc. Der käufer behauptet aber, dass es geöffnet wurde und möchte jetzt 50% seines Geldes zurück. Ansonsten verlangt er es über Paypal Käuferschutz zurück.

Kann mir jemand helfen? Sagen was ich machen soll und was Paypal jetzt machen wird?

Ich habe gestern etwas bei Ebay gekauft, ist ein Händler und als Artikelstandort stand "Bremen". Ich bin nun davon ausgegangen das er das Bremen hier in Deutschland meint....nun habe ich eben gesehen das der Artikel erst Mitte November kommt, da er aus China kommt......

An Ebay eine Mail schreiben bringt nicht, da denen es nicht interessiert, die wollen einfach nur Geld verdienen.

Würde den Kauf dann auch gerne rückgängig machen, da ich mich betrogen fühle....kann ich das machen?

Hallo,

ich habe bei Ebay einen Artikel gekauft aber nie erhalten. Angeblich hat DHL mein Haus nicht gefunden. Dann habe ich ein Ticket eröffnet um mein Geld wieder zu bekommen, der Verkäufer meinte dann kein Problem er ersattet mir das und ich habe das Ticket geschlossen. Jetzt habe ich das Geld aber nicht bekommen und kann kein neues Ticket dazu aufmachen. Auf PayPal werden ich nur zu ebay weitergeleitet und bekomme ich auch keine Hilfe. Was kann ich tun? Die Zahlung von meiner Bank zu Paypal zurück gehen lassen?

Grüße

Hallo habe mich dazu hinreißen lassen ein Smartphone auf Ebay zu kaufen welches ich ca 30 euro billiger als anderswo bekam. Jetzt las ich jedoch in den Bewertungen , dass das Handy aus China statt dem angegebenden Eu Warehouse kommt und das noch teilweise chinesische Versionen drauf sind von der Firmware her oder gar falsche Handys zugeschickt wurden. Jetzt hab ich 2 Fragen . Muss ich anfallende Zollkosten tragen und 2. :Muss mir das Geld erstattet werden durch den Ebay Kaeuferschutz wenn mir das Handy nicht zusagt? Ich hab jedenfalls draus gelernt vorsichtiger mit Kaeufen im Internet zu sein.

Hallo, ich habe gerade geld erhalten auf Paypal. Jetzt steht da aber das Geld ist erst nach 21 Tagen gültig ist, also das es vorgemerkt ist. brauche das Geld jetzt aber dringend. Kann man das irgendwie hinbekommen das ich noch heute auf das Geld zugriff habe?

Hallo,

Ich habe ein gutes Angebot von einer Playstation 4 Pro bekommen. Diese kostet 280€ mit dem Fifa 19 Bundle. Jetzt wollte ich mal fragen, was die sicherste Bezahlungmethode ist. Natürlich, Ebay Kleinanzeigen ist nur für Barzahlung gegen Abholung. Das ist mir bewusst. Allerdings wohnt dieser 110Km weit. Nochmal als Randinfo, er hat mir auch eine Bezahlung per Abholung angeboten. Jetzt wollte ich mal fragen, was die sicherste Bezahlungsmethode ist und wie man den Kauf so sicher wie möglich gestalten kann, außer dort hin zu fahren. Wie kann ich im schlimmsten Fall mein Geld zu 100% zurück verlangen?

Hallo, ich habe über ebay kleinanzeigen eine Tastatur gekauft, laut Verkäufer voll funktionsfähig, doch als die Tastatur kam und ich sie getestet haben gingen 3 tasten nicht. Habe ich Anspruch auf mein geld? Selbstverständlich mit Käuferschitz gezahlt aber weiss nicht wie es da aussieht, hatte noch nie probleme. Der Käufer sieht das halt nicht ein, trotz videobeweis

Hallo Community,

ich habe bei diesem Verkäufer ein Artikel gekauft. Der Artikel wurde falsch beschrieben und ich habe 2 Monate auf mein Artikel warten müssen. Nach 2 Monate habe ich die Geduld verloren und ich habe mein Geld wieder zurück verlangt. Eine Tracking Nummer bekam ich nicht und ich musste mehrmals beim Verkäufer nachfragen. Ich sollte mich gedulden. Ich bekam mein Geld zurück und gab den Verkäufer eine negative Bewertung. Er bot mir dann an, dass falls das Game zurück kam, dass ich das Spiel kostenlos behalten könnte. Doch ich sollte Bitte meine negative Bewertung zurück nehmen. Er hat mich seitdem mehrmals mit Mails bombardiert.

Was soll ich nun tun? Ich würde ungerne die Bewertung zurück nehmen. Doch ich habe gelesen, daß dies auch rechtliche Folgen gegenüber mich haben kann.

Hallo liebe Community,

Ich habe eine Frage zum folgenden Ereignis, unzwar habe ich von ein paar Wochen ein elektronisches Gerät (TV Gerät), auf der Verkaufsplattform eBay Kleinanzeigen, Verkauft. (Privatpersonen Käufer sowie Verkäufer)

Der Käufer meldete, knapp zwei stunden nach Erhalt der Ware, einen Defekt. Da ich dieses Gerät nachweislich in einem, wie in der anzeigen beschriebenen Zustand, versendet habe, mussten wir (Käufer und Verkäufer) davon ausgehen, dass das Gerät während der Zustellung an den Käufer den Defekt erhalten haben muss.

Der Käufer wandte sich mit Bilder, die ich dem Käufer zukommen lassen habe und die genausten die einzelnen schritt des verpacken beweisen, an das von mir beauftragte Versandunternehmen. Das Versandunternehmen äußerte sich ein paar Tage später zu dem Thema und behauptete, dass der Defekt an der Ware mit hoher Wahrscheinlichkeit durch die mangelhafte Verpackung zusammenhänge, und das Versandunternehmen, dafür nicht aufkommen würde.

Zur Verpackung muss ich Sagen, dass in der Artinselbeschreibung des Angebotes ausdrücklich darauf hinwies, dass das Gerät, nicht in der OV versendet wird, und der Artikel, in mehreren lagen Schaumstoff, Klarsichtfolie und einen enganliegenden Karton versendet wird. Da ich kein Spediteur bin, habe ich mit besten wissen und gewissen, dass Gerät dem Versandunternehmen übergeben.

Der Käufer bestand vor Abschluss des Kaufes, dass das Gerät, an ihn Versendet werden soll.

Ich habe bis dato keinen Visuellen Beweis erhalten das,

- die an den Käufer versendete Ware defekt ist und das der Defekt nach erhalten der Ware aufgetreten ist,

- keinen Schriftlichen Nachlass von dem Versandunternehmen erhalten habe, die die Behauptung belegen, (Kopie der E-Mail)

- und keine Visuellen beweise dafür, dass es sich hierbei, eventuell um einen Defekt an der Verpackung handelt (Karton defekt, Risse etc.).

Kann ich mich in diesen fall auf § 447 I BGB berufen? Da es nachweislich der Wunsch des Verkäufers war, die war an ihn zu senden.

Gruß

Hey, ist es erlaubt das der Ladenbesitzer den Kunden dazu zwingen kann seine eben erworbene Ware direkt anzuziehen und damit raus zu gehen? Und dürfen die Ladenbesitzer die Schuhkartons einkassieren?

Ich will bei einem ziemlich mysteriösen Käufer Schuhe aus Deutschland bestellen ...
Er hat gesagt ich kann ja mein Geld mit PayPal zurück bekommen wenn er mich verarschen sollte .
Stimmt es wenn ich mit Dienstleistungen bei PayPal ihm das Geld schicke das ich dann mein Geld zurück bekommen wenn der Schuh nicht ankommt ?

Hallo,

Ich habe auf Ebay Kleinanzeigen eine sehr günstige Xbox One für 50€ gefunden. Er sagt diese hätte lediglich einen kleinen Defekt. Anzeige:

Gebrauchsspuren, funktioniert aber einwandfrei(Minimaler Farbfehler im Standard Menü, Der Hintergrund ist anstatt schwarz dunkelgrau, und zwar NUR im Menü, alle Apps und Spiele sind nicht davon betroffen also stört es 0%) Kein Controller

Jetzt wollte ich mal nach Erfahrungsberichten vom PayPal Käuferschutz fragen. Ist das eventuell eine Sache, die PayPal nicht zurückerstattet, weil er diese als Defekt angeboten hat, falls sie nicht funktionieren sollte?

Hallo,

habe von Amerika Magickarten bestellt und diese sind nie angekommen.

Jetzt will ich einen Fall eröffnen doch es stehe nur "Der Artikel ist unterwegs zu Ihnen und sollte bis zum 28. Sep. 2018 eintreffen. Wenn Sie den Artikel bis dahin nicht erhalten, kontaktieren Sie den Verkäufer oder schalten Sie uns ein, damit wir Ihnen helfen." lt. Verlauf sind diese seit 04.09 im Zoll jedoch habe ich nie eine Benachrichtigung bekommen.

Wenn ich auf weiter klicke kann ich nur Käufer kontaktieren aber nicht Ebay damit wirklich ein Fall eröffnet wird.

Was ist hier los wann kann ich Ebay direkt kontaktieren?!

Verkäufer kontaktieren habe ich schon aber da kommt nur das "normale" Mitteilungsfenster zum schreiben an andere Mitglieder.

Habe mir vor längerer Zeit etwas bestellt was ich über Paypal gezahlt habe.

Es waren Hosen, welche nicht gepasst haben und somit habe ich sie zurück geschickt (schon Kompott umständlich da ich es in die Türkei schicken musste).

Die Leute der Seiten meinten, dass Sie sich nach ca. 2 Wochen bei mir melden bzw. ich mein Geld zurück bekomme.

Nachdem nach 2 Wochen nichts kam, habe ich eine Mail hingeschrieben und bis jetzt nach nochmal ca. 2 Wochen auch noch nichts wieder bekommen.

Nun hätte ich jedoch schon gern mein Geld zurück und wollte fragen wie ich dies machen kann wenn ich niemanden erreichen kann (habe per Paypal gezahlt)

Hatte vor kurzem so einen Fall; Habe Artikel verkauft, Käufer hat Riss reingemacht und vorgetäuscht, als hätte ich den Riss nicht davor beschrieben. Er wollte eine Teilrückzahlung (Hälfte des gekauften Preises), ich habe abgelehnt und er hat sein Geld von PayPal zurück bekommen (Mir wurde nichts abgebucht) und durfte die Ware auch noch behalten.

Müsste er die Ware bei einer Vollrückzahlung zurückschicken? Bei einer Teilrückzahlung darf er die Ware behalten, oder wie habe ich das ganze verstanden?

Hallo,

Ich habe mir neuich bei ebay einen Artikel gekauft und als der ankam war ich ziemlich überrascht da der Artikel extrem schlechten Zustand hatte. Der Artikel stank zuerst schon mal tierishc nach rauch, war fehlerhaft und kaputt. Habe nun den ebay käuferschutz eingeschaltet aber da er jetzt seit fast einem Monat nicht geantwortet hat wollte ich fragen was ich machen kann. ebays Käuferschutz wirkt nicht bei überweisung also ist meine genaue Frage jetzt kann ich zu meiner Kreissparkasse gehen und mir das Geld zurücküberweisen lassen?

MfG

Guten Tag,

mich beschäftigt ein Thema, von dem ich schon des Öfteren im Internet gelesen habe.

Ich schreibe jetzt aus der Sicht des Verkäufers.

Nehmen wir an man verkauft eine Uhr privat über eBay Kleinanzeigen für 2000€ und wählt als Zahlungsmethode PayPal. Versandt wird versichert per DHL. Nun bekommt der Käufer das Paket geliefert und behauptet dass dort nur ein Stein anstatt einer Uhr drin war und aktiviert den Käuferschutz.

Was passiert jetzt, wie wird jetzt seitens PayPal vorgegangen? Nehmen wir an dass der Verkäufer die Uhr wie beschrieben verschickt hat und sie auch beim Käufer angekommen ist, nur der Käufer versucht zu betrügen.

Aber wie will PayPal das nachvollziehen?

Grüße

Hallo erstmal,

und zwar habe ich folgende Situation: Mein Vater hat vor ca. 1 Monat sein Youngtimer Trike mit Käfer Motor verkauft für einen stolzen Preis, da er ihn immer gepflegt hatte und vieles erneuern hat lassen, damit das Trike auch weiterhin gut läuft. Ich hatte die Anzeige für ihn in Ebay Kleinanzeigen gesetzt und wie bei allen Anzeigen auch hinzugefügt "Keine Garantie oder Gewährleistung, da Privatverkauf". Während die Anzeige online war ist er auch immer mal einige Strecken wieder mit dem Trike gefahren, um sicher zu gehen, dass auch alles 100% funktioniert und er technisch einwandfrei läuft. TÜV hatte er auch neu machen lassen und ist ohne Mängel durch gekommen. Jetzt haben allerdings die Käufer angerufen, dass sie ja liegen geblieben wären und die Technik wohl nicht mehr funktioniert und sie nun 400€ bei Bosch investieren mussten weil das Trike nicht mehr lief und und und. Sie waren sehr verärgert und empört und gewaltig am schimpfen am Telefon. Mein Vater sagte nur dass das Trike bei ihm immer einwandfrei lief und er ja normalerweise nichts mehr damit zutun hat, da er ja nicht mehr Eigentümer davon ist. Daraufhin haben sie mit dem Anwalt gedroht, da mein Vater sich nicht mehr mit ihnen auseinander setzen wollte, weil die echt fies mit ihm geredet haben und das Trike schlecht machen wollten. Müssen wir uns nun Gedanken machen, dass sie mit dem Anwalt durch kommen und eine Rücknahme bzw. Schadenersatz verlangen können oder meinen Vater verklagen können? Ich muss dazu sagen dass ich leider keine Screenshots mehr von der Anzeige habe, aber Zeugen hätte, nicht nur aus Familien oder Freundeskreis.

Danke schonmal für die Antworten.

Hey Leute,

ich hab ein Riesen Problem...

ich hab in eBay einen Fortnite Account gekauft, aber ich wusste nicht dass es ein gehackter Account war.

Nach dem Kauf konnte ich mich bei dem gekauften Account einloggen, aber nach paar Stunden wurde da das Passwort geändert.

meine Vermutung ist, dass der eBay Verkäufer den Account gehackt/geklaut hat und mir den dann verkauft hat.

ist aber nur eine Vermutung.

Jetzt ist es so, Der Verkäufer hat das Geld, ich hab kein Zugriff mehr auf dem Account (Will ich bei einem geklauten Account auch nicht mehr)

kann ich jetzt irgendwie mein Geld zurück verlangen?

Würde der Käuferschutz was bringen?

(Der Account war ohne Rückgabe)

Und gibt es für mich rechtliche Konsequenzen, dafür dass ich einen gehackten Account gekauft hab (aber davon nichts wusste dass er gehackt wurde)

Ich bedanke mich schonmal im Voraus :)

Hey,

Ich habe übers Internet eine PSN Karte gekauft, der Verkäufer hat mir garantiert das diese am nächsten tag bei mir ankommt. Es ist 1 Woche rum und immer noch nix da.

Ich habe gelesen wenn ich bei PayPal als Konflikt unbefugten kontozugriff melde Kriege ich das Geld zu 99.9% zurück stimmt dass ?

Zudem hat der Verkäufer ein Video gemacht von dem BRIEFVERSAND (obwohl einschreiben Einwurf abgemacht war ) auf dem man sieht das er den Brief faslch beschriftet hat.

Ist bei KK das Pushen wie bei Ebaykleinanzeigen das die Anzeige nach oben rutscht?
Sowie hätte ich die Frage, beim Geldbeutel zahlt ja der Käufer an KK und dann KK an mich, ist das wie bei Paypal mit einem Käuferschutz verbunden?
Ist auserdem der Geldbeutel kostenpflichtig oder kriegt KK hier % ab?
Und das Guthaben kann ich auch auf mein Bankkonto rüber legen oder?
Und wo lege ich fest, welche Bezahlmethoden für den angeboten Artikel gelten sollen?

ich habe heute auf eBay einen Artikel durchs bieten erworben. Ich habe den Artikel sofort über Paypal gezahlt. Darauf hin schrieb mir der Verkäufer das er einen Käufer gefunden hat der ihm mehr zahlt. Daraufhin habe ich geantwortet das mir der Artikel trotzdem zusteht. Der Verkäufer schrieb das er es eingesehen hat und den Artikel liefern wird das wird aber noch dauern da er gerade im Urlaub ist. Könnte der Verkäufer was vor haben um z.b eine Frist zu erreichen oder so in der Art. Und könnte ich jederzeit mein Geld zurück bekommen? Es geht um einen 3 stelligen Bereich

Was bedeutet es wenn mein Antrag auf käuferschutz als Geschlosse da steht und darunter steht

Das Geld wird ihrer ursprünglichen Zahlungsquelle gutgeschrieben.

Bei Nichterhalt der Ware; kann der Betrüger angezeigt werden? Und würde die Anzeige Konsequenzen mitbringen? Im Prinzip wurde ihm ja "freiwillig" Geld gesendet OHNE Käuferschutz.

Ps: Nein, es geht nicht um mich :D

Hey, Ich habe ein Problem. Undzwar habe ich über eine App 2 Lip Kits der Marke Kylie Cosmetics gekauft. Diese Person kommt aus Großbritannien. Sie hat in der Beschreibung ganz klar "100% Genuine" (100% Original) geschrieben.

Heute habe ich beide erhalten und es sind Plagiate. Ich habe einige anderer Lipkits direkt von Kylie Cosmetics (ja mit Rechnung) und ich denke ich kann sowas ganz schnell erkennen ^^

Ich habe sie darauf angeschrieben und nach Rückerstattung meines Geldes gefragt aber sie behauptet es wäre original. Sie meinte sie würde mir nur das Geld erstatten wenn ich zuerst die Lip Kits an sie verschicke was ich natürlich nicht gemacht habe. Ich habe einen Fall auf Ebay geöffnet das der Artikel nicht der Artikelbeschreibung entspricht. In diesem Fall hat sie nun geschrieben das sie Rechnungen hat und die Artikel 100% Original sind - quasi lügt sie weiter. Ich hab dann nur geschrieben das ich gerne beide fotografiert kann das man erkennt das sie mir fakes geschickt hat.

Allerdings habe ich irgendwie Angst das Paypal ihr Recht gibt und ich mein Geld nicht wieder bekomme. Hat da irgendwer einen Tipp für mich? Ich find das schon echt dreist was die macht.. immerhin reden wir hier von 35€ was wie ich finde nicht wenig ist. :/

Hallöle, ich habe vor knapp einer Woche etwas über eBay für 300e verkauft. Artikel wurde direkt per Paypal bezahlt und sollte heute in ca einer Stunde abgeholt werden. Eben gerade habe ich die Nachricht erhalten dass der Käufer das Gerät eben gerade durch Zufall zum Jubiläum geschenkt bekommen hat und es deshalb nachher nicht abholen kann und ob er vom Kauf zurücktreten könnte.

Ehrlich gesagt möchte ich das nicht da wir auch ein großes hin und her hatten ob er mitbieten darf wenn er sie etwas später erst abholen kann etc pp. Haben auch extra Rücksicht drauf genommen. Er hat es auch nicht weit bis zu uns. Ist Quasi um die ecke.

Meine Frage ist ob er den Kauf jetzt nach der ganzen Zeit einfach zurückziehen könnte oder ob er den Artikel jetzt holen muss? Er könnte ihn ja auch selber verkaufen wenns wirklich so wäre.. er hat ja auch direkt nach dem Kauf bezahlt und das ganze ist jetzt ne Woche her.

LG

habe etwas bei eBay verkauft und das Paypal Geld auf mein Konto abgebucht

das Geld habe ich am 31.08 erhalten und direkt abgebucht. Ist auch im Status angeschlossen abe auf meinem Konto ist das Geld nicht... ist das normal? Wie lange kann sowas dauern?

LG

Ich habe über eBay einen defekten Artikel gekauft und mit Hilfe des käuferschutz das Geld zurück bekommen. Bis jetzt ist noch kein Geld auf das Konto über das Die Bezahlung getätigt wurde überwiesen worden. Auf Nachfrage bei eBay Wurde mir mitgeteilt dass das Geld schon auf mein Paypal Konto Überwiesen wurde. Ich besitze jedoch kein Paypal Konto und denke dass es sich in diesem Fall um eine Gastzahlung handelt. Weiß vielleicht jemand von euch wie man in so einem Fall vorgeht ?

danke im Voraus!

wie funktioniert paypal käuferschutz (zb auf ebay oder kleiderkreisel) also wie genau muss ich das geld senden, sodass ich das geld mit käuferschutz bezahle und wenn etwas passiert, ich das Geld zurück kriegen kann ?

hallo, ich möchte ein handy verkaufen bei kleinanzeigen,

ich möchte mich mit der person treffen und sie möchte mir das geld per paypal überweisen mit käuferschutz

jetzt meine frage

wenn er mir das geld überweisst kann er es später einfach zurück überweisen?
weil wir haben uns ja priv getroffen ohne eine verkaufsplatform genutzt zu haben so wie ebay es gibt ja keine beweise....

Hallo, ich habe am 5. Mai Kopfhörer im Wert von 40 USD via Paypal bestellt. Bis heute ist nichts angekommen, den Verkäufer interessiert es nicht. (Ware aus Amerika) Paypal hat den Antrag auf Käuferschutz einfach abgelehnt, ohne Begründung. Mir reicht es so langsam, welche Möglichkeiten hab ich? Es kann ja nicht sein, dass ich auf den Kosten sitzen bleibe, nur weil die Firma zu unfähig ist. Gibt es einen Paypal Support bei dem man nicht von einem Bot angefertigt wird? Habe ich sonst noch irgendwelche Möglichkeiten? Danke und Mit freundlichen Grüßen.

Hallo zusammen, brauche mal Euer Schwarmwissen. Ich habe ein Designer Halstuch auf e-bay verkauft. Ich bin mir sehr sicher, dass es ein Original ist, da es aus der eigenen Familie stammt. Eine Rechnung oder einen Karton habe ich leider nicht mehr. Die Käuferin bestreitet dies und bezichtigt mich der Fälschung, sie will das Tuch beim Zoll abgeben und ihr Geld zurück. Zahlung von 160,- Euro erfolgte per Paypal. Das Geld ist gesperrt mit dem Hinweis ich solle den Fall mit Ebay klären. Die von der Käuferin genannten Gründe, wie z.B. die Aufschrift Hermes sei spiegelverkehrt, das Pflegeetikett nicht mehr vorhanden und die handgenähte Naht sei verkehrt herum, stimmt schlichtweg nicht. Ich kann dies mit Bildern beweisen. Wie kann ich den Fall jetzt schnellstmöglich zu meinen Gunsten schließen? Ich habe auch Angst das Tuch zurück zu nehmen, weil mir der Kauf schon komisch vorkam. Trotzdem ich z.B. Tragespuren erwähnt habe, wurden keinerlei Nachfragen gestellt sondern kommentarlos gekauft und umgehend bezahlt. Es fand kein persönlicher Kontakt statt und die Adresse habe ich über ebay erhalten. Ich habe die Vermutung das zugesandte Original soll durch die Rücksendung einer Kopie ausgetauscht werden. Was würdet Ihr tun? Danke!

Hallo zusammen,

eine Privatperson bietet bestimmte Dienstleistungen gegen eine Pauschale über Paysafecard oder Amazon. Natürlich kann sie keine Garantie geben, wer hätte es gedacht? ^^

Nichtsdestotrotz, ist es möglich bei einer der beiden Zahloptionen das Geld später einfach wieder zurückzuziehen, wenn da nix kommt?

Hey es geht um 600€.
Die Person wohnt weit weg(400km).
Wie ist es am sichersten die Sache zu erledigen, persönlich ist schlecht von der Distanz.

Über Kleinanzeigen gilt glaube paypal Käuferschutz nicht .
Er bietet versicherten Versand an.
Vielleicht eine Art Vertrag zusenden lassen oder so ? Mit Unterschrift oder so.

Guten abend, ich habe ein riesen problem mir sind beide Scheinwerfer bei meinem Auto kapput gegangen. Nun habe ich mir auf Ebay aus Lettland das model nachbestellt, am 1.6.18 gekauft und am 20.6.18 eingetroffen allerdings war der motor der automatischen Licht ausgleichung des Scheinwerfers kapput. Ich wusste nicht genau wie vorgehen da es nur einen der beiden betraf, so ginge ich von Autowerkstätten zu  autowerkstätten um das Problem zu ermitteln (viel geld investiert) nun wollte ich denn Scheinwerfer zurückgeben aber der verkäufer meint er nimmt ihn nicht zurück obwohl es ein defekter artikel ist zusätzlich hatten wir einen todesfall in der familie.. so habe ich mir da Zeit gelassen weiss nicht wie vorgehen.. bin eine Frau. Hilfe

Hallo,

ich habe mich vor kurzem dazu entschlossen meinen LAptop auf eBay zu verkaufen. Allerdings habe ich beim erstellen der Anzeige gesehen, dass der Versand nur bei Warenwert bis 500€ versichert ist, was hier deutlich überstiegen wird.

Jetzt ist meine Frage wer haften müsste im Falle, dass DHL dass Paket verliert oder beschädigt? Ich oder der Käufer? Und gibt es wenn mit PayPal bezahlt wird einen Ausnahmefall, wegen dessen Käuferschutzes?

Vielen Dankm für alle Antworten im Vorraus

Hallo Leute,

ich möchte einen Artikel über eBay Kleinanzeigen kaufen, der nicht gerade weit verbreitet ist. Leider gibt es einen solchen nicht im engeren Umkreis und so bin ich gezwungen ihn mir zuschicken zu lassen.

Der Verkäufer macht einen seriösen Eindruck, doch bleibt immer eine gwisse Restangst. Ich möchte daher mit Paypal zahlen und hoffe dabei auf den Käuferschutz.

Meine Frage lautet nun. Wie kann ich denn geld überweisen, sodass ich den Schutz bekomme. Auf der alten Paypalseite konnte man damals noch auswählen zwischen senden an "Freunde" oder "Waren und Dienstleistungen"

Wie ist das jetzt geregelt? Ich kann nur ganz normal geld versenden anklicken und werde direkt nach einer Email gefragt.

Liebe Grüße

Hallo,

ich möchte einen Artikel kaufen, mir wurde eine Mail Adresse für PayPal gegeben an welche ich den Betrag schicken soll - besteht dabei ein Käuferschutz für mich?

Ich habe vor kurzem bei einer Auktion ein gebrauchtes Mainboard erworben. Der Artikelzustand war "Ersatzteil / defekt", in der Beschreibung stand aber, dass nur der Ton nicht funktioniert. Ich habe daraufhin den Verkäufer kontaktiert, der mir dann gesagt hat, dass er nicht garantieren kann dass das Mainboard überhaupt funktioniert.
Ich Idiot habe das Risiko auf mich genommen und fleißig mitgeboten - natürlich stehe ich jetzt mit einem defektem Mainboard da, das nicht einmal posted.
Meine Frage also: Habe ich hier eine Chance, über den PayPal Käuferschutz was zu erreichen? Ich sehe ein, dass das mein Fehler war, aber jemand anderes hätte dem Verkäufer vorher nicht geschrieben (da die Artikelbeschreibung ja nur von einem Audioproblem gesprochen hat) und eventuell unwissends für ein komplett defektes Gerät geboten.

Hallo,

ich Interessiere mich für ein Iphone X mit 256 GB welches ich über Facebook kaufen möchte da es für "nur" 800 EUR verkauft wird bin ich etwas misstrauisch wie es mit dem Käuferschutz aussieht falls das Handy nicht so ist wie versprochen. Der Verkäufer hat kein PayPal.

Hallo, ich habe neulich eine Saftpresse gekauft. Diese kommt an. Ich baue alles zusammen und siehe da, das Gerät ist defekt. Nichts funktioniert. Ich habe daraufhin angerufen und die Frau meinte das sie mir den Retoureschein schickt. Ich habe dann eine E-Mail geschrieben und gefragt ob die ses nicht selbst abholen können. 1. Passt so ein großes Paket nicht in mein Auto und dann ist es so schwer das bekomm ich keine 3 Stockwerke runter und zweitens haben die mir was kaputtes zugesenddet somit müssen die sich darum kümmern. Der Verkäufer schreibt mir allen ernstes ich soll mich selbst drum kümmern und mich bei der DHL informieren. Wie gesagt. Das Gerät ist defekt ich will und werde mich nich um etwas kapputes kümmern. Der Verkäufer hat mich nun ein zweites Mal abgewimmelt.

Was soll Ich machen? Ich finde es eine Frechheit.

Was soll ich ihm schreiben das er es abholt. Es muss doch irgendwelche Gesetze geben dir für den Käuferrecht stehen. (Kein ebay, amazon)

Hallo Liebe Community, also ich habe letztens auf einer seriösen Internetseite in der Abteilung Second Hand ein Produkt gesehen, das ich gerne kaufen würde. Ich habe den Verkäufer ( Privatverkauf) mal angeschrieben und der hat gesagt, dass der Kauf per Banküberweisung stattfindet und er mir die Daten zur Überweisung, wenn ich es kaufen würde, zusendet. Allerdings lebe ich zu weit weg um es mir abzuholen und ich daher nicht weis ob er das Produkt auch wirklich hat. Wie kann ich verhindern das er mich bei dem Kauf betrügt bzw was ist wenn die Ware beschädigt ankommt?