Verkauf bei Kleinanzeigen Konsequenzen?

Habe vor 3 Wochen Beats Kopfhörer verkauft, die so gut wie nie benutzt wurden. Selbst verständlich habe ich sie vor dem Verkauf getestet und sie haben funktioniert. (So nebenbei: Mein Vater hat dieselben Kopfhörer, sogar länger als ich und diese funktionieren auch einwandfrei). Da die Kopfhörer schon ein paar Jahre alt sind war der Preis gerade mal 25€ inkl. Versand. Nach 3 Wochen meldete sich der Käufer, dass er aus dem Urlaub zurückgekommen sei und die Kopfhörer jetzt nicht gehen würden, er sie auch zurückgesetzt hat und sie würden sich nicht anschalten lassen. In meiner Anzeige stand, dass ich keine Artikel zurücknehme und auch keine Gewährleistung auf die Kopfhörer biete. Ich habe aber angeboten 20% des Kaufpreises zurückzuschicken, ich will ja niemanden übers Ohr hauen. Zurücknehmen werde ich die Kopfhörer aber nicht, da man ja auch einfach seine eigenen alten und defekten Kopfhörer zurückschicken könnte (diese Masche gibt es tatsächlich recht häufig) und ich leider keinen Nachweis über die Seriennummer habe. Wenn der Käufer jetzt folglich Kleinanzeigen einschaltet (der Verkauf fand nicht über das Kleinanzeigen-System statt und die Bezahlung über PayPal Freunde), können diese von mir das Geld zurückverlangen? Ich verkaufe schon seit Jahren über Kleinanzeigen, auch Elektronik und ich hatte noch nie einen Fall, dass etwas nicht funktioniert hat.

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Defekte Kamera bei Kleinanzeigen zurück nehmen?

Ich habe vor kurzem eine gut erhaltene DJI Kamera bei Kleinanzeigen verkauft. Wurde über die eigene "Sicher bezahlen" Bezahlmethode von Kleinanzeigen abgewickelt.

Obwohl meine Elektroartikel sehr gepflegt behandelt werden, prüfe ich vor dem Versand und Verkauf immer ob alles funktionstüchtig ist. Akkustand wurde geprüft und nochmal aufgeladen. Eingepackt und abgeschickt.

Ein paar Tage später nachdem es bei dem Käufer angekommen ist, bekam ich einen Tag später eine Nachricht dass die Kamera defekt sei und diese sich nicht einschalten lässt. Ich hatte es sehr gut und gepolstert verpackt, sodass ich es ausschließen kann..

Hatte gefragt was das Problem genau sei etc. der Käufer ist nicht viel auf die Fragen eingegangen und hatte direkt geschrieben er hat es bei Kleinanzeigen als Problem gemeldet und schickt mir es zurück. Na gut dachte ich mir, hatte ein ungutes Gefühl dabei gehabt dass es sich um die zurück geschickte Ware nicht um meine Kamera handeln wird..

Nach etwas über zwei Wochen ohne Rückmeldung, wendete ich mich an den Support von Kleinanzeigen und schilderte das Problem mit Screenshots etc. dieser Antwortete mir zum Glück schnell und gab mir Recht und hat mir das Geld freigegeben. Aussage vom Support: "Keine Rückmeldung vom Käufer bis zur genannten Frist."

Einen Tag später war das Geld bei mir drauf, der Käufer bekam natürlich auch an dem Tag eine Nachricht von Kleinanzeigen dass die mir das Geld freigegeben haben. Er ist anscheinend dann wach geworden und hat mir an dem Abend geschrieben "Wurde abgeschickt." Einen Tag später war es da. Habe es ausgepackt und mir die Kamera mal genauer angeschaut, es handelt sich definitiv nicht um meine abgeschickte Kamera. Hab zum Glück noch detaillierte Bilder vor dem abschicken gemacht und einige Kratzer die bei mir drauf waren sind auf der neuen nicht vorhanden. Kamera lässt sich garnicht einschalten und das Display bleibt schwarz und der Gimbal richtet sich nichtmehr aus...

Käufer hat mir vor ein paar Tagen geschrieben dass mir das Geld wohl irgendwie freigegeben wurde und ob ich es zurück schicken kann. Wie würdet ihr nun reagieren? Am ende hat Kleinanzeigen meiner Meinung nach richtig entschieden und ich habe zum Glück das Geld freigegeben bekommen, ob der Käufer nicht warten wollte bis die Frist abgelaufen ist und ich wär am ende ohne alles auf meine Kosten sitzen geblieben..

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ebay gescammt sofortüberweisung?

ich glaube ich wurde bei ebay gescammt, aber irgendwie passt dass alles nicht zusammen.

ich habe mich bei einem verkäufer gemeldet, welcher ein elektonikgerät verkauft. das gerät ist neu und ungeöffnet, auf bildern sieht man auch dass das siegel noch unbeschädigt ist.

Der Herr hat mir gesagt er habe kein Paypal, und er bevorzugt selbstabholer. Da er aber in Berlin lebt und ich am anderen Ende von Deutschland, fällt dies weg und wir haben uns dennoch auf Versand geeinigt.

Ungefähr 30 Minuten vor Ladenschluss der Post meinte er, wenn ich ihm das Geld überweise, nimmt er das Packet direkt mit zur Post und versendet es. Dies war am Donnerstag. Er sendete mir seine Bankverbindungen und dazu ein Bild von ihm mit seinem Ausweis, die bilder und der Name stimmten über sein zu seinem Gesicht und der Bankverbindung.

Zusätzlich schickte er mir die Rechnung von 1&1, die bestätigte dass er dieses Gerät kostenlos zu seinem Vertrag dazubekommen hat, wo auch wieder der Name drauf zu sehen war, und übereinstimmte. Darauf steht auch seine Adresse, welche existiert und vom Ort her stimmt (Neukölln in Berlin, wie es auch in der Anzeige steht)

Der Herr meinte dann er geht zur Post, ich habe bezahlt (Dummerweise per Sofortüberweisung, weil ich definitiv zuviel vertrauen in Menschen habe)

Am Abend schrieb er mir, er war leider zu spät, aber er bringt es morgen früh direkt hin. Bis zum nächsten Tag habe ich dann nichts mehr gehört. Er wollte mir am Morgen schreiben und mir die Sendungsdaten schicken, tat er aber nicht. Ich wartete bis zum Abend und dachte dann eigentlich bereits dass wars, der meldet sich nicht mehr. ABER, plötzlich bekam ich eine Mail von Ebay, dass der Verkäufer die Anzeige gelöscht hatte. (In der Anzeige wurden zweimal das gleiche Gerät verkauft). Ich war stinksauer und dachte er verschwindet jetzt von der Bildfläche, Jedoch bekam ich ungefähr 5 Minuten später eine Nachricht von ihm, dass er gerade noch unterwegs war, das Paket aber weggebracht habe und mir sobald er zuhause ist die Sendungsverfolgung schickt.

Nun, ich habe gewartet, aber es kam bisher nichts mehr. Das war gestern. Allerdings habe ich mir den Spaß erlaubt und den Herrn auf Instagram und Facebook gesucht, dort habe ich ihn unter der Adresse und dem Namen gefunden, das Bild passt auch. Er hat dort seit 2016 Bilder hochgeladen, mit Kindern, Seiner Mutter, aber seit 2018 kommt nichts mehr.

Wie gesagt, ich hab so ziemlich alle wichtigen Daten von dem Kerl bekommen, aber ich hab ein seltsames Gefühl. Denkt ihr ich wurde gescammt oder denkt ihr es ist einfach ein seltsamer Typ?

Und wielang sollte ich warten? Das Paket wurde anscheinend gestern zur Post gebracht, daher denke ich es kommt bis Mittwoch oder Freitag nächste Woche an, wenn es denn ankommt.

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Kleinanzeigen, Käufer kauft das falsche Produkt gekauft?

Die Situation ist diese, das ein Käufer einen 3 Jahre alten Stereo Reciever von mir gekauft hat, welcher ohne Probleme funktioniert hat. Anfangs hat er sich gemeldet, dass er Bluetooth nicht verbinden kann, weil das Gerät nicht in den Pairing-Modus geht. Dann musste ich ihm im Internet die Anleitung suchen (erstes Ergebnis bei Google) und im schicken. Dann sagte er, das Gerät schaltet sich immer aus bei hoher Lautstärke und er will es jetzt zurückschicken. Das kam mir schon komisch vor und ich habe ihn um ein Video gebeten mit dem Problem und der Serien Nummer, damit ich auch weiß, dass es mein Gerät ist.

Das Problem besteht wirklich, ist aber bei mir nie aufgetreten. Laut Artikeln im Internet ist das der Überlastschutz des Gerätes, wenn falsche Boxen angeschlossen sind die Zuviel Leistung ziehen schaltet es sich aus. Ich fragte ihn noch wegen den Boxen und er wollte und hat mir halt das Model nicht schicken wollen, wahrscheinlich wusste er schon das er das falsche Geräte für seine Boxen gekauft hat. Er drohte dann nur das er über den Paypal Käuferschutz gehen würde falls ich ihm das Geld nicht sofort über Paypal F&F zurücksende.

Was macht das für einen Sinn, er bezahlt über Paypal mit Käuferschutz und will nur das ich ihm das Geld über Paypal F&F zurücksende.

Denkt ihr Paypal würde in so einem Fall dem Käufer oder Verkäufer zuhalten? Im Endeffekt hat er das falsche Gerät gekauft, es funktioniert aber er hat nicht die richtigen Boxen dazu. Aber Paypal ist oft eher auf der Seite des Käufers.

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Soll ich eine Anzeige erstatten?

Hallo zusammen,

Ich wende mich an euch, weil ich mit meiner aktuellen Bestellung erhebliche Probleme habe und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt.

Leider habe ich mein Paket bereits zweimal nicht erhalten, obwohl das Unternehmen behauptet, es sei bereits verschickt worden. Bei meiner Nachfrage wurde mir jedes Mal eine andere Ausrede geliefert. Das Unternehmen verlangt einen Nachweis über den Versand, und laut PayPal hat der Verkäufer das Recht, die Angelegenheit zu seinen Gunsten zu entscheiden, indem er eine Sendungsnummer vorlegt. PayPal hat mir mitgeteilt, dass sie sich nicht nach den Gesetzen des Landes richten, sondern eigene Richtlinien haben.

Trotz meiner zahlreichen Versuche, das Unternehmen zu kontaktieren, erhalte ich keine Antwort. Ich habe bereits alle geforderten Dokumente ausgefüllt und zurückgeschickt, aber seitdem herrscht Funkstille. Laut Google liegt das Versandrisiko beim Verkäufer, und ich habe insgesamt 430 Euro für meine Bestellung bezahlt.

Da ich weder von der Firma noch von PayPal eine zufriedenstellende Antwort erhalten habe und mein Geld nicht zurückbekommen kann, überlege ich, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Es wurde behauptet, dass das Paket angeblich unterschrieben wurde, aber auf meine Bitte um den entsprechenden Beleg habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten. seit 1 monat

Es ist wirklich frustrierend, mehr als 20 E-Mails geschrieben zu haben und keine einzige Antwort zu erhalten. Es enttäuscht mich besonders, dass PayPal mit dem Käuferschutz wirbt, aber in meinem Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden hat.

Falls jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht hat oder Tipps für mich hat, würde ich mich sehr über eure Hilfe freuen. Ich bin wirklich ratlo

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Paypal Käuferschutz hilft mir nicht weiter, was mache ich?

Guten Tag, ich habe Anfang September einen Fernseher über den Online-Shop Extreme-Digital bestellt. Zur Info, der Shop kommt aus Ungarn, hat aber soweit ich weiß international mehrere Standorte. Importiert wird auch aus Ungarn, komischerweise wurde mittlerweile der Online-Shop für den deutschen Markt geschlossen.

Der Fernseher kam ca eine Woche später an, geliefert mit trans-o-flex. Der Karton hatte einige leichte Macken und auch das Klebenband sah verdächtig aus. Beim Auspacken dann die böse Überraschung, es waren überall Risse und Dellen auf dem Bildschirm. Sofort Fotos gemacht und dem Verkäufer übermittelt. Der Verkäufer schien zuerst ganz ordentlich, hatte mir die Rücksendeaddresse übermittelt und auch einen Auftrag zur Abholung eingerichtet. Es wurde mir aber gesagt, dass kein Austausch stattfinden kann, d.h. es wird erstattet aber für einen neuen TV muss ich eine neue Bestellung machen.

Da ich für einen Geburtstag nicht mehr viel Zeit hatte und der TV auch ein ganzes Stück günstiger war als der nächstgünstige Shop, auch mit dem Gedanken dass im Notfall der PayPal Käuferschutz helfen wird, habe ich sofort eine zweite Bestellung aufgegeben.

4 Tage später war der zweite Fernseher da und siehe da, das gleiche Problem. Das Paket sah aus, als wenn es schon mal geöffnet gewesen wäre (Die Seite verkauft die Artikel aus neue Ware) und dieser Fernseher hat sogar noch viel stärkere Beschädigungen am Display.

Gleiches Spiel, wieder den Verkäufer kontaktiert, wieder wurde ein Abholauftrag eingerichtet. Ein Etikett gab es nicht, ich sollte die Addresse auf das Paket schreiben, denn die Spedition trans-o-flex wird sich um das Etikett kümmern.

Eine Woche später wurden beide Pakete abgeholt, der Fahrer hat mir einen Beleg dagelassen, welcher bestätigt, dass beide Pakete mitgenommen worden sind.

Eine weitere Woche später wurde mir per Email vom Kundenservice des Online-Shops bestätigt, dass beide Pakete im Zentrallager angekommen sind. Mir wurde außerdem zugesichert, dass in Kürze die Rückerstattung ausgehändigt wird.

Nach weiteren zwei Wochen funkstille, habe ich PayPal eingeschaltet. Noch am selben Tag habe ich zwei Rechnungen für die Rückerstattung erhalten. Die erste Rückerstattung kam nach ca 6 Tagen, das war dann mitte Oktober. Die zweite Rückerstattung wurde immer noch nicht beglichen, da der Verkäufer nun darauf beharrt, keine zwei Pakete erhalten zu haben. Ich habe in der Zwischenzeit alle erforderlichen Dokumente, die Paypal von mir verlangt hat, eingereicht. Beweisfotos der Geräte, Beweisfoto des Abholbelegs sowie Screenshots von allen Emails, auch die Emails, die bestätigen, dass bereits 2 Pakete eingetroffen sind.

Heute habe ich nun die Mittteilung von PayPal erhalten, dass der Verkäufer mir die Rückerstattung überweist, wenn sie das zweite Paket kriegen. Ich weiß nicht mehr weiter, da ich das Gefühl habe, ich schreibe bei Paypal mit einem automatisiertem System. Ich habe alle nötigen Beweise geliefert und trotzdem kann der Verkäufer jetzt immer noch behaupten, dass das Paket fehlt. Zumal der Verkäufer dieses mal sogar eine andere Addresse angegeben hat, wo das Paket angeblich versendet werden soll, es war damals eine andere Addresse.

Was mache ich in so einem Fall? Sende ich wieder die gleichen Fotos und Beweise an PayPal? Ich habe Zeit bis zum 16.November, um eine Antwort abzugeben.

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