Krieg ich eine Rückerstattung/Etsy?
Vor etwa 1/2 Wochen habe ich etwas bei etsy bestellt (20€). Es wurde mit Prio versendet. Da es immernoch nicht ankam hab ich den Verkäufer um eine Rückerstattung gebeten. Dieser meinte ich solle einen Fall eröfnen und krieg dann eine. Jedoch ist es bei Prio so das dort bereits zugestellt steht wenn es im Zielort ankommt oder so. Daher steht dort halt zugestellt. Ich hab jetzt Angst dass, obwohl der Verkäufer meint er macht es, etsy entscheidet das ich keine Rückerstattung kriege da es ja "zugestellt" wurde. Hattet ihr sowas schonmal? Ist meine erste Reklamation bei etsy.
Hab das Produkt auch schon nochmal bestellt damit es schnell ankommt. Hab jetzt Angst ich muss doppelt zahlen obwohl das erste nie ankam.
1 Antwort
Keine Sorge, du kriegst das hin! Öffne den Fall bei Etsy, erkläre, dass das Paket nie ankam, und sammle Beweise (Tracking, Chats). Der Verkäufer scheint kooperativ – Etsy steht oft auf Käuferseite. Du musst nicht doppelt zahlen, bleib dran! 😊🍀
Vielen Dank ☺️😅 Ich hoffe dann einfach mal aufs beste 🤞