eBay: Wer zahlt bei Rückerstattung wegen Mängel die Versandkosten?
Ich habe einen Artikel als verpackte Neuware auf eBay gekauft. Als dieser ankam stellte ich einen Mangel fest. Ich will ihn zurück senden. Ich habe auch schon Rückerstattung beantragt & warte jetzt nur noch auf die Antwort des Verkäufers. Auch Bilder als Beweis für den Mangel habe ich dem Verkäufer zugeschickt.
Aber wie ist das dann eigentlich? Muss ich den Versand zahlen oder der Verkäufer?
3 Antworten
Gerne. Die Nacherfüllung des Kaufvertrags ist ein Recht des Käufers bei Sachmängeln.
§ 439 BGBNacherfüllung(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.
(2) Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
Muss ich den Versand zahlen oder der Verkäufer?
Der Verkäufer, und zwar nach dem BGB und nach den eBay-Nutzungsbedingungen:
Wenn Du einen Fall wegen eines abweichenden Artikels eröffnet hast, dann muss der Verkäufer Dir ein frankiertes Rücksendeetikett zuschicken, er hat da gar keine andere Wahl.
Klicken: eBay - Problem mit einem Verkäufer melden
Tut er das nicht, dann kannst Du eBay zur Klärung einschalten.
Der Verkäufer:
BGB § 439 Abs. 2: Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.
Ok, kannst du mir noch sagen, woher du das weißt? Nicht dass ich dir nicht glaube.