Rechnung – die neusten Beiträge

Betrug 99€ Fastic App?

Hallo, ich habe mir vor einigen Wochen die Fastic App geholt und nun wurde mir eine Rechnung geschickt mit einem Betrag von 99€.
Ich war voll schockiert und ahnungslos.
In dieser Mail stand drin, dass ich die Challange von 14 Tagen Fastic benutzen nicht eingehalten habe und deshalb 99€ zahlen muss.
Heißt, dass ich die App jeden Tag benutzen musste und mein Essen tracken musste, damit ich die 99€ nicht zahlen muss.

Ich habe Widerspruch eingelegt und mich dagegen gewehrt und nun schickten die mir eine E-Mail, dass man ja darüber informiert wurde, dass das so ist und alles übersichtlich und nicht irreführend dargestellt wurde.
Mein Freund hat sich dort jetzt auch angemeldet, um nochmal genau zu sehen, ob man wirklich informiert wird, denn ich würde niemals sowas akzeptieren, wenn es Geld kosten würde, da ich es nur aus Spaß runtergeladen habe.
Nachdem man mehrere Fragen mit dem Button „weiter“ angeklickt hat, kam irgendwann die letzte Frage (es waren mindestens 20 Fragen), ob man auch ein Jahresabonnement abschließen möchte, das habe ich weggedrückt. Also anstatt weiter, gab es noch oben rechts ein Kreuz. Dann kam wieder eine Frage bzw. Aussage mit „los gehts“ und da stand wieder etwas Kleingedrucktes mit 14-Tagen challange, aber keineswegs, dass man 99€ zahlen muss, wenn man es nicht einhält. Nun gab es wieder NUR ein Button mit „weiter“. Nichtmal „kostenpflichtig antreten“ oder ähnliches.
Mein Freund wollte aber nicht auf weiter drücken und hat einmal wahllos auf den Bildschirm gedrückt, wo man dann erst zum Datenschutz etc. Weitergeleitet wurde und dort stand es mit den 99€.
Dennoch gab es keinen Button dafür, um sich das durchzulesen oder bewusst das anzuklicken. Wie gesagt er hat einfach nur auf den Bildschirm gedrückt.
Das ist mir damals natürlich nicht eingefallen einfach mal auf das Bild zu drücken und habe einfach auf den großen grünen Button „weiter“ gedrückt, weil es sonst nicht zum anklicken gab UND auf dieser Seite keine Rede von 99€ war.
Mit dem Klick „weiter“ hat man dann automatisch an der Challange teilgenommen und war auf der Startseite. Auf dieser steht ebenfalls nichts von einer Challange oder 99€, sondern nur bezüglich Essen tracken etc.
was soll ich jetzt tun? Muss ich es bezahlen?
Ich kann gerne die letzte e-Mail hier einfügen, wenn es hilfreich ist?
bin wirklich auf Hilfe angewiesen

Lg Sarah

Rechnung, Betrug

Bitte um rechtliche Beratung – mangelhafte Möbellieferung ohne Rechnung?

Sehr geehrte Damen und Herre،

ich wende mich an Sie mit der Bitte um rechtliche Beratung im Rahmen des Verbraucherrechts.

Ich habe vor etwa neun Monaten im Möbelgeschäft Möbel“, betrieben von Herrn Mahmud A, Wohnzimmermöbel (Sofas) zum Preis von 1.450 Euro gekauft – allerdings ohne eine Rechnung zu erhalten, trotz mehrfacher Aufforderung. Mir sind weitere Kunden bekannt, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben: Der Händler verweigert systematisch die Herausgabe von Rechnungen.

Der Ablauf war insgesamt sehr problematisch:

1. Erste Lieferung: Falsches Modell und falsche Farbe – wurde zurückgegeben.

2. Zweite Lieferung (nach über zwei Monaten): Erneut falsche Möbel, diesmal mit Brandspuren, mechanischen Schäden (z. B. Geräusche beim Sitzen) und schlechter Qualität.

3. Dritte Lieferung (nach drei Monaten Wartezeit): Angeblich neue Möbel aus Ägypten, diese waren aber offensichtlich alt, ausgeblichen (als ob sie lange in der Sonne standen) und wurden nicht montiert.

Trotz wiederholter Versuche, den Händler telefonisch und schriftlich zu erreichen, erfolgt keine Reaktion. Die versprochene Nachbesserung bleibt aus. Ich habe Zeugen, die bestätigen können, dass auch sie keine Rechnung erhalten haben, sowie Fotos, die den mangelhaften Zustand der gelieferten Möbel dokumentieren.

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Meine Fragen an Sie als Fachkanzlei für Verbraucherrecht:

Habe ich Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises, auch ohne Rechnung?

Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten oder Schadensersatz geltend machen?

Sollte ich zusätzlich eine Anzeige beim Finanzamt wegen möglicher Steuerhinterziehung stellen?

Welche weiteren Schritte empfehlen Sie mir rechtlich?

Ich würde mich über eine erste rechtliche Einschätzung und ggf. die Möglichkeit eines Beratungstermins sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

A.B

Rechnung, Betrug, Käuferschutz

Reklamation, Cotosen zahlt Rückzahlung nicht?

11.2023 hatte ich bei Cotosen eine Bestellung über 141,- € aufgegeben. Es kam erst halbe Sendung nach 3 Wochen. Ein Pulli war nach ersten Waschen 2 Nummern zu groß, der Zweite war dann eine Nummer zu klein. Habe dies sofort bei Cotosen und Klarna reklamiert und eine Stornierung der restlichen Bestellung (bei Klarna und Cotosen) gemailt. Von Cotosen kam dann auf einmal eine Mail > Bestellung ist unterwegs<, die ich aber sofort bein Cotosen nochmal stornierte. Haben da aber nie darauf reagiert, auch nicht als ich daraufhin ein drittes Mal reklamierte und stornierte. Habe das so auch an Klarna weitergeleitet, die haben trotzdem mein Geld an Cotosen überwiesen, da angeblich Cotosen einen Nachweis der Lieferung erbrachte. Habe aber nie die restliche Ware erhalten, auch keinen Benachrichtigungsschein einer Lieferfirma oder sonstiges. Dies wurde auch Klarna mitgeteilt, die gingen aber darauf gar nicht ein (seit eineinhalb Jahren nur immer die lakonische Antwort > ich soll mich an Cotosen wenden <. Und von Cotosen bekomme ich ebenso die gleiche Antwort > ich soll mich an Klarna wenden, weil die ja eine so tolle Käuferschutzklausel haben< Gemacht haben die aber NIE was. Von Cotosen habe ich zwar mal eine Bestätigung einer Rückzahlung über 93, 81 € erhalten, aber die bis heute nicht erhalten. Wenn ich denen maile wegen der 93,81 €, reagieren die gar nicht mehr, habe es 4 oder 5 Mal in den letzten 3 Monaten vergeblich probiert. Nun, weiß denn jemand was ich noch tun kann ????

Manni

Versand, Rechnung, Betrug, Bestellung, Käuferschutz, Lieferung, Rückerstattung, Klarna, Retoure

Handwerkerrechnung bezahlen?

Ich habe letztes Jahr im November 2024 einen Handwerker gerufen zur Reparatur unserer Heizungsanlage da diese regelmäßig auf Fehler f03 wärmefühler gesprungen ist und es kein warm Wasser mehr gab bis diese händisch entstört wurde. Desweiteren wurden die heizungen im Wohn- und Esszimmer gar nicht warm, während die Heizung in der Küche sich nicht ausstellen ließ und von morgens bis abends volle Pulle durchgeheizt hat.

Daraufhin kam der Handwerker so wie diverse Angestellte 7-8x zur Fehlersuche (2x 4 Stunden bei uns vor ort mit dem Heizungshersteller telefoniert zur Fehlersuche und uns dieses mit 65€ pro Stunde in Rechnung gestellt, wobei ich sage das müsste ein selbstständiger Heizungsinstallateur/ reparatur eigentlich selber wissen, keine Ahnung ob mir da 8 Stunden telefonieren in Rechnung gestellt werden kann). Sei es drum. Es hieß dann die Ladepumpe müsste getauscht werden, dann würde alles wieder funktionieren. Gut, Teil bestellt, rund 300€, eingebaut, and alles überprüft und gesagt alles funktionieren wieder. Tat es aber nicht. Also wieder Handwerker angerufen, dieses mal gesagt die Speicherladepumpe müsste ausgetauscht werden. Teil bestellt, wieder rund 300€. Nie das kaputte oder neue Teil gesehen, keine Ahnung ob die überhaupt kaputt waren oder überhaupt ausgetauscht wurden. Gebracht hat das alles aber nichts. Trotz Austausch von Pumpe und Ladepumpe werden die Heizungen im Wohn- und Esszimmer immer noch nicht warm und die Heizung spring immer noch auf Fehler f03 im Juni 2025 genau wie im November 2024. Wieder den Handwerker gerufen, dieser hat meiner Frau jetzt mitgeteilt, wenn der Fehler immer noch besteht sollten wir Sie nicht mehr anrufen, dann wüssten Sie auch nicht mehr weiter. Immerhin Ehrlich, aber hätte das nicht viel eher kommen müssen? Bevor mir hier auf gut Glück teure Teile ausgetauscht werden, an denen es offensichtlich gar nicht gelegen hat und die mir dann jetzt in einer horrenden Rechnung in Rechnung gestellt werden? Ich habe jetzt I'm Juni 2025 die Rechnung bekommen, rund 1500 Euro, Davon rund 600€ alleine die Pumpe, and der rest Lohnarbeiten bzw Telefonate.

Und es wurde KEIN Fehler behoben. Alles was kaputt war funktioniert immer noch nicht. Fehler f03 kommt immer noch. Heizungen werden immer noch nicht warm. Und ihn soll ich nicht mehr anrufen, da er keine Ahnung mehr hat.

Muss ich das so hinnehmen? Oder kann ich dagegen vorgehen?

Rechnung, Heizung, Gasheizung, Heizungsanlage, Sanitär, Warmwasser

Rechnung an alte Adresse gültig?

Folgender Fall:

Gegen Ende 2022 habe ich etwas bei Amazon gekauft. Artikel wurde gezahlt, kam pünktlich an, alles gut.

Nun im Juni 2025, knapp 3 Jahre später wohne ich schon längst woanders als noch im Jahre 2022 und war durch Zufall in der Gegend, wo ich 2022 noch gewohnt habe und habe einen alten Nachbarn getroffen. Dieser sagte mir, es hätte letztens ein Brief für mich an meine alte Adresse im Hausflur gelegen und hat ihn mir mitgegeben.

Es handelt sich hier um eine "Letzte Erinnerung zur Klärung einer irrtümlichen Rückerstattung" der Peak Sales GmbH. Der Artikel, den ich 2022 bei Amazon gekauft habe, wurde angeblich Mitte 2024 versehentlich rückerstattet und ich soll diesen Betrag doch umgehend zurücksenden. Der Brief wirkt auf dem ersten Blick glaubwürdig samt Auflistung und Menge des korrekten Artikels. Auch der Preis von rund 15€ ist korrekt angegeben.

Ich habe meine Mails gecheckt und kann keine Info zu einer Rückerstattung durch Amazon in dem Zeitraum finden. Geldeingang auf mein Konto kann ich ebenfalls nicht mehr prüfen, zum Zeitpunkt der im Brief angegebenen Rückerstattung hatte ich längst ein neues Girokonto, das alte Girokonto war zu dem Zeitpunkt aber noch nicht geschlossen.

Natürlich ist die im Brief angegebene Frist zur Rückmeldung schon seit ein paar Wochen verstrichen und die Angelegenheit solle mit Ablauf der Frist der Rechtsabteilung übergeben werden.

Daher einmal die simple Frage an die Rechtsexperten unter euch:

Hatte jemand von euch schonmal so eine Situation und können die mir irgendetwas andichten?

Liebe Grüße

Rechnung, Amazon, Post, Bestellung, Rückerstattung

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