Namensänderung bei Klarna?
Hallo,
ich habe eine Namensänderung in meinem Leben und wollte bei Klarna meinen Namen ändern . Da dort nur noch wohl KI mit schlechtem Deutsch arbeitet bekomme ich von dort nur zu hören „ wir brauchen ein offizielles Dokument der Bundes-Regierung“ . Was es natürlich nicht gibt . Denn was soll das sein ? 🤣 weder Geburtsurkunde noch Ausweis reichen laut Klarna KI aus ….. Ich bin etwas ratlos . Irgendwelche Ideen was man als Nachweis da hin schicken kann ? Oder was ich mir als Nachweis holen könnte ?
LG
1 Antwort
Gibt es eine Telefonnummer vom Klarna Support?
Ansonsten dich nochmal persönlich mit einem "altmodischen" Brief hinwenden, da diese noch von Menschen beantwortet werden.
Wenn alles nichts hilft, musst du dein Altes Konto kündigen und ein neues erstellen.
Telefonisch wurde ich an den Chatt weiter weitergeleitet… Joah und dort hieß es das oben genannte . Adresse hatte ich auch gefragt . Daraufhin kam nur eine E-Mail Adresse . Obwohl ich extra „postalische Adresse“ geschrieben hatte 🙃🙃. . Unten meinte jemand ein Ausweis ist ein Dokument . Werde es morgen nochmals mit Ausweis probieren 🫣🫣.