Hallo zusammen,

ich habe bei eBay Kleinanzeigen über die sichere Bezahlung eine Uhr für ca. 50 € gekauft. Das Paket kam per versichertem Versand an, aber es war komplett leer – nur die Originalverpackung, keine Uhr.

Ich habe direkt Fotos vom Paket und dem leeren Inhalt gemacht und einen Fall über den Käuferschutz eröffnet.

Meine Sorge: Der Verkäufer behauptet vielleicht, er hätte die Uhr reingelegt. Ich habe aber leider kein Auspack-Video, nur Fotos direkt nach dem Öffnen.

Hat jemand Erfahrung, wie eBay Kleinanzeigen in solchen Fällen entscheidet? Habe ich Chancen, mein Geld zurückzubekommen?

Vielen Dank für eure Hilfe