Zara Retoure Kosten?
Hey,
also folgende Frage:
Ich habe neulich das erste Mal bei Zara bestellt. Ich habe per Klarna-Rechnung 5 Artikel gekauft, davon 4 retourniert. Bei der Retoure wurde mir angezeigt, dass 2,95 € Versandkosten anfallen würden – was für mich auch kein Problem ist.
Allerdings wurde ich nie zur Zahlung aufgefordert. Ich habe das Retourenetikett einfach so erhalten, und auch in meiner Klarna-App wurde kein zusätzlicher Betrag hinzugefügt. Die Retoure ist bereits bei Zara angekommen, wurde aber noch nicht verarbeitet.
Jetzt frage ich mich:
Wann oder wo muss ich die 2,95 € bezahlen?
Ich würde ungern wegen so einem kleinen Betrag ins Inkasso rutschen, finde aber weder eine Option noch eine E-Mail, über die ich zur Zahlung aufgefordert werde.
Weiß jemand, wie das bei Zara geregelt ist?
Und bei meiner Bestellung steht unten noch
Rücksendegebühr 0 Euro siehe Foto muss ich jetzt doch nicht zahlen oder ist damit was anderes gemeint
1 Antwort
Die Gebühr von 2,95€ wird vom Retourenbetrag abgezogen, demnach kommt keine manuelle Zahlungsaufforderung auf dich zu.
Sollte es Probleme bei der Retoure geben, wird dich Zara nach der Retourenverarbeitung via eMail diesbezüglich kontaktieren.