Shein retoure?
Hallo , ich habe heute mein Paket von shein bekommen im wert von 245,22€ , die Sachen die nicht passen habe ich heute noch retourniert im wert von 105,66€ . ( Ich habe über Klarna bestellt) eigentlich kenne ich das so , das ich was retourniere das bei Klarna auch retourniere und die dann nach Einkommen der Ware dann mein tatsächlichen Betrag zeigen und ich dann zahlen kann . Genau das selbe habe ich heute auch gemacht , jedoch hat Klarna mir direkt den neuen Betrag schon gegeben . Es wurde aber nur 26,70€ von 105,66 erstattet . Da steht auch das shein nur teilweise die Rückerstattung akzeptiert hat . Ich hab jetzt Angst das Paket weg zu schicken und trotzdem den fast kompletten Betrag bezahlte zu müssen . Hatte jemand das selbe Problem und kann mir helfen ?
3 Antworten
Shein akzeptiert viele Sachen nicht, du solltest vorher schauen was die zurücknehmen. Bei shein dauert es auch länger bis das Geld da ist.
Wie gesagt, es dauert sehr lange bei Shein. Wenn du nur Artikel zurückschickst die auch angenommen werden, machst du nichts falsch.
Ja sind Sachen die angenommen wurden von shein , aber meine Frage ist warum nur 27€ erstattet worden anstatt 105€ hab die Beträge der Rückerstattung alle zusammen gezählt es sind 105€ deswegen kommt mir das bisschen komisch vor warum shein bei Klarna nur 27 akzeptiert hat ….
Normalerweise läuft eine retoure so ab, dass der Händler erst mal das Paket erhalten muss. Dann wird der Inhalt und weitere Dinge geprüft. Und erst wenn bestätigt wurde das alles in Ordnung ist, gibt es eine Rückzahlung. In einigen Fällen kann es aber vorkommen, dass man eine Rückerstattung schon bekommt bevor die Rücksendung überhaupt ankommt. Das könnte eventuell daran liegen, dass es sich um Produkte handelt die für den Verkäufer gar keinen wert hat und aus Kostengründen sowieso entsorgt werden wenn es ankommt. Wenn du es genau wissen willst dann muss du Shein fragen.
Ob das Paket an shein wirklich zugestellt wurde, kannst du doch per Trackingnummer nachvollziehen.
Nicht akzeptierte Teile bleiben natürlich geblockt, bis Unrechtmäßigkeit nachgewiesen wird, oder shein sie erneut verkauft.
Zahlungsdienstleister agiert hier nur nach Vorgaben des Merchants (shein).
Hey wie im Beitrag zu lesen ist , habe ich das Paket noch nicht zurück geschickt , mir geht es lediglich nur darum warum 27€ erstattet worden sind anstatt 105€ obwohl shein ja die Rücksendung angenommen hat da ich auch ein retourenlabel bekommen habe .
Hey ja das habe ich , es waren aber nur Kleinigkeiten wie z.B. Schmuck . Das was ich zurück sende sind Klamotten . Die Rücksendung klappt auch , hab auch ein retourenlabel bekommen aber noch nicht los geschickt . Hab natürlich bei Klarna auch die retoure beantragt und hab eine Nachricht bekommen das nur um die 27€ erstattet werden anstatt 105€