Rückerstattung – die neusten Beiträge

Hey, ich habe gestern One Piece-Sammelkarten auf eBay für 300 € gekauft. Der Verkäufer versicherte mir, dass die Karten original sind und dass er sie mir mit Sendungsverfolgung zuschickt. Er sagte, dass er sie am selben Tag zur Post bringt und mir ein Foto davon sendet. Allerdings meinte er, dass er kein PayPal hat, woraufhin ich das Geld überwiesen habe. Nach der Überweisung teilte er mir mit, dass er 13 Jahre alt ist, und erst da fiel mir auf, dass er die schlechteste Bewertung hat. Daraufhin wurde ich misstrauisch und konfrontierte ihn damit. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort und auch keine Sendungsnummer erhalten. Meine Frage ist jetzt, ob ich rechtliche Schritte einleiten kann und ob mir das etwas bringt, da wir einen Vertrag abgeschlossen haben und er mindesten nachweisen muss das er dies auch zur Post gebracht hat ich kann dies ja auch per chatverlauf nachweisen. Ich bin mir ziemlich sicher das er keine 13 Jahre alt ist bei den Werten die er anbietet. Ich habe seine iban und seinen Namen, sein Instagram habe ich wahrscheinlich auch schon gefunden. Schonmal vielen Dank für die Hilfe.

Hallo Leute, ich bin seit Kurzem auf eBay unterwegs. Am Freitag Nachmittag (ca 15 Uhr) habe ich ein großes Playmobil Set für über 200€ verkauft, was ich vor 3 Monaten eingestellt habe. Freitag und Samstag war ich jedoch in einer anderen Stadt beruflich unterwegs und konnte das Paket nicht wegbringen. Sonntag hatte die Post zu und das Paket war zu groß für die Packstation. Also habe ich es am Montag Nachmittag beim Paketshop abgegeben (3.3.).

Vorhin habe ich eine Nachricht bzw. Beschwerde vom Käufer bekommen. DHL hat das Paket gestern nicht beim Paketshop abgeholt, sondern erst heute Mittag, wofür ich ja nix kann.

Der Käufer braucht die Bestellung aber umbedingt morgen, da es ein Geburtstagsgeschenk sein soll. Sie wird morgen aber nicht ankommen. Er möchte die Bestellung deswegen nach Erhalt wieder zurückschicken und sein Geld zurück haben.

Was soll ich jetzt machen?? Ich sehe es nicht ein, da eBay mir ausdrücklich angezeigt hat, dass ich bis zum 4.3. verschicken muss und ich hab es am 3.3. getan. Ich kann ja nix dafür, dass der Käufer erst kurz vorher seine Geschenke kauft. Ich hab in meiner Beschreibung auch ausdrücklich geschrieben, dass ich keine Rücksendung akzeptiere. Muss ich die Rücksendung und Rückerstattung akzeptieren??

frage steht oben. gemeint ist die option den einkauf in 30 tagen zu bezahlen. find ich persönlich echt schade

hab tatsächlich gern erst die ware bei mir um zu kucken ob alles gut ist damit bevor ich bezahlen würd

Hallo,

ich habe eine neue Küche bekommen und deshalb mich dazu entschlossen meinen Moccamaster auf Kleinanzeigen zu verkaufen. Die Kaffeemaschine wurde über ''Direkt kaufen'' verkauft. Ich habe die Kaffeemaschine sehr gut verpackt, alle Einzelteile seperat, sodass eine Reibung oder ein Stoß nicht zustande kommt. Das paket wurde versichert verschickt und an einem Ablageort angenommen (Käufer, über DHL). Bis zu der Lieferung hat der Käufer auf meine Nachricht, dass ich mich bedanke und das Paket verschicke, nicht geantwortet. Plötzlich meldet er sich und behauptet, die Kaffemaschine sei nicht die auf den Bildern und die wäre kaputt, verdreckt und die Heizplatte hätte eine Abplatzung. Ich hatte zum Glück Fotos von der Verpackung gemacht und auch von der unterseite. Ich habe ihn überredet den Schaden bei DHL zu melden, da die Kaffeemaschine in einem top Zustand vollfunktionsfähig versendet wurde. DHL hat die Schadensmeldung abgelehnt (Der Käufer hat 249€ Neupreis angegeben, anstatt 150€). Grund laut DHL nicht ausreichende Verpackung. Die Verpackung weißt äußerlich auch Beschädigungen auf. Auf Widerspruch wurde wieder abgelehnt. Nun habe ich festgestellt, dass der Käufer die Kaffeemaschine unten geöffnet hat (Schraubpositionen hat sich geändert und die Köpfe sind verschlissen). Beweisfotos habe ich auch. Was kann ich jetzt tuen? Ich vermute der Käufer hat den kauf bereut und wollte die einfach zurückschicken. Er hat jetzt auch geschrieben, dass er eine neue und keine gebrauchte kaufern wird. kann mir jemand Tipps geben?

Guten Tag, ich habe vor 3 Wochen auf einer Internetseite namens "Tomatenkiste.de" mehrere Tomatensamen bestellt (Wert+Versand ca 16€). Ich war auf der Suche nach seltenen Sorten und Google hatte mir diese Seite unter anderem vorgeschlagen. Die Bestellung ging auf der Seite, die Bezahlung dann per Überweisung an das Bankkonto welches mir per Mail geschickt worden ist, die Bestellung wurde dann am nächsten Tag lossgeschickt, so weit so gut.

Nach einer Woche hatte ich der Frau per Mail gesagt, dass die Bestellung noch nicht eingetroffen ist und ob sie einen Tracking Code hat. Hatte sie natürlich nicht, da es wohl ein Standardbrief ist. Sie sagte mir dann, dass die Post manchmal "sehr lange" braucht für das Versenden, was aber natürlich nicht stimmt, in der Regel kommen selbst Standardsendungen innerhalb von 2-3 Werktagen an.

Einige Tage später hatte ich ihr wieder per Mail geschrieben, dass die Sendung immer noch nicht da ist, und dass sie bitte Ersatz schicken soll, dieses mal bitte als Sendung mit Tracking, den Aufpreis hätte ich dann auch übernommen. Sie sagte mir zum wiederholten male, ich solle mich noch gedulden, da die Post manchmal länger braucht. Ich solle mich Ende der Woche melden dann würde Sie mir Ersatz schicken.

Dies hab ich natürlich auch am Samstag getan, allerdings ist der Email Vekehr mit dieser Frau mehr als anstrenged, in der Regel antwortet sie mir nämlich erst ne halbe bis ganze Woche später.

Was soll ich tun in dieser Situation? Weitere Emails schicken bringt ja anscheinend nix, sie scheint nur ein mal die Woche zu antworten. Melde ich das meiner Bank? Vordere ich Geld zurück?

Angenommen, ich verkaufe auf eBay Kopfhörer privat, noch original versiegelt, und später möchte der Käufer die Kopfhörer zurückgeben, weil sie ihm vielleicht nicht gefallen. Muss ich dann diese Kopfhörer zurücknehmen? Er hat sie jetzt ja auch aufgemacht und ich kann sie ja dann nicht mehr als Neuware verkaufen.

Hallo Freunde,

ich habe ca vor 2 Wochen eine jacke bei Nocéll bestellt, laut Internet sind sie seriös und liefern innerhalb 1 Woche, seitdem habe ich nichts von meine bestellung gehört, ich kontaktiere sie aber kriege keine Antwort zurück.

ich habe keine sendungsnummer erhalten und kann daher auch nicht tracken, ich weiß Echt nicht was ich machen kann, könnt ihr mir helfen?

Hallo.

Vielleicht kann mir jemand helfen. Möchte ein Paket zurücksenden. Leider meldet sich der Verkäufer nicht. Habe schon 5 E-Mails geschrieben und keiner reagiert. Hab keine Adresse für die Rücksendung. Auf ihrer Website steht die Absendeadresse ist nicht die Rücksendeadresse. Habe über Klarna bestellt, d.h. ich habe auch noch nicht bezahlt. Die 14 Tage zur Rückgabe sind aber bald vorbei.

Ist das schon mal jemanden passiert? bzw kann mir jemand weiterhelfen?

Liebe Grüße

Hallo,

Ich habe auf Vinted eine swarovski Kette für 30€ gekauft (Neupreis 60€ glaube ich) und wurde glaube ich hart veräppelt (ich weiß bin dumm). Also der Verkäufer hat die selbe Kette nach dem ich sie gekauft hab wieder zum Verkauf getan und mich auch ignoriert auf meine Anfrage, sie zu stornieren. (Hab mit Käuferschutz gezahlt)

Was soll ich jetzt machen :(?

Hallo ich habe leider ein Problem mit einem Drucker und weiß nicht was ich machen soll.

es ist ein Epson ET 8550 ich habe 600€ dafür bezahlt

er funktioniert ansich einwandfrei manchmal klappert aber zum einen der Automatische Papier Auszug was so klingt als würden Zahnräder übereinander springen.

und manchmal nicht immer geht er nicht zum einschalten man muss mehrmals den Knopf drücken damit er angeht

mich habe schon Amazon kontaktiert und die meinten ich soll das Gerät zurückschicken leider können die aber nicht über das System einen Rücksende Antrag machen

ich müsste das Gerät auf eigene Kosten mit Rückgabegrund etc zurückschicken

jetzt frage ich mich wird das Gerät dann getestet? Nicht dass er bei Amazon getestet wird und da funktioniert und ich ihn wieder zurück bekomme und das Porto bezahlen muss

Ich habe einen Artikel bei Nichtgefallen innerhalb der Frist zurückgeschickt und seither kein Geld zurückerstattet bekommen. Ich werde immer wieder hingehalten und vertröstet. Die Ware sei nicht eingetroffen trotz Beleg über Rücksendung.

Ich habe online leds bestellt, ich habe dann dem Verkäufer geschrieben, das ich es nur bestellt habe weil ich dachte das der Versand wie angegeben nur 2-5 Werktagen dauern würde und nicht 3 Wochen. Der Verkäufer hat mir dann geantwortet: „Gemäß unseren AGBs ist eine Rückabwicklung nach Versand der Ware nur unter Berücksichtigung der Versandkosten sowie einer Einlagerungsgebühr von 25% des Kaufpreises möglich“

muss ich jetzt die Gebühren und Versand selbst bezahlen?

Hallo, ich habe gestern einen Gerät verkauft und zwar vor Ort. Der Käufer hat das Gerät davor getestet usw.. und war mit allem einverstanden. Das Geld hat er mir bar gezahlt. Und heute schreibt er mir dass er das Gerät gerne zurück geben und das Geld möchte er wieder haben da er meinte dass das Gerät nicht original sei. Was meint ihr? Eigentlich ist eine Rücknahme ausgeschlossen.

Hallo, habe bereits einen Beitrag erstellt daher mir keiner antwortet versuche ich es nochmals. Also ich habe heute bei Gearparts24.de bestellt. Die Bestellung hat mich 500€ gekostet. Zahlungsart hab ich Vorkasse genommen daher mein PAY PAL nicht geht. Naja hab ihnen also den Betrag überwiesen. Jedoch steht bei meiner Bestellung immer noch ,,Warte auf Zahlunganweisung‘‘. Habe sogar extra mit Echtzeitüberweisung ausgewählt damit das Geld schnell dort ist. Soll ich mir sorgen machen oder braucht das etwas Zeit?

lg

Hallo zusammen, folgende Situation:

Ich habe bei Amazon 2 Artikel bei 2 unterschiedlichen Händlern bestellt und die Rechnung wurde direkt von meiner Kreditkarte abgezogen.

5 Minuten nach der Bestellung, habe ich einen der beiden Artikel storniert.

Amazon hat aber nicht den gesamten Betrag erstattet und dann den richtigen Betrag (des einen Artikels) erneut abgebucht, sondern bis jetzt den gesamten Betrag beider Artikel einbehalten und der Artikel, den ich tatsächlich benötige, wurde auch schon versendet.

In meiner Bestellübersicht bei Amazon finde ich den stornieren Artikel auch nicht, wenn ich in die Historie der stornieren Artikel schaue.

Es ist erst ein Tag vergangen, aber ich frage mich, ob ich dem Support schreiben soll, oder einfach noch abwarten?

Ich habe mir vor 1 Tag Das Spiel Rust gekauft(sehr schlechte Idee) habe es für nur 10minuteb gespielt weiß das man es nicht mehr zurückgeben kann nachdem man es gestreamt hat aber gibt es wirklich keinen Weg es zu stornieren?

Ich habe einen Hoodie von Shein ich habe in vlt 10 mal gewaschen also ich hab ihm noch gar nicht lange. Aber er sieht trotzdem so aus was kann man dagegen tun?

Ich wasche es schon auf links aber ich habe trotzdem das Gefühl das es immer schlimmer wird mit dem Fusseln.

Wie sieht es aus, wenn ich bei NORDVPN ein Jahresabo abgeschlossen habe und nach einem Jahr dann eine erneute Rechnung bekomme (weil ich das Jahresabo abonniert habe). Kann ich da um eine Rückerstattung bitten? Hab die Rechnung heute bekommen.

Hallo

Bin leidenschaftlicher Gitarrenbauer und habe vor mir monatlich Gitarrenteile Auf Amazon zu bestellen um mir custom E-Gitarren zu bauen (strats). Die Preise für die Gitarren schwanken. Manchmal können alle komponenten auf einmal ca 500€ betragen, aber hab vor irgendwann mal auch für knapp 4.700€ eine zu kaufen. Kann halt nur per Amazon Gutscheine alles bezahlen, das heißt, ich muss mehrere Läden abklappern und diese 500er Scheine kaufen, was eigentlich kein Problem ist.

Nun habe ich aber im Internet gelesen, dass Amazonkonten gesperrt wenn, man mit solchen hohen Summen einkauft. Besonders bei Geschenkgutscheinen. Stimmt das? Wenn ja, ist dann mein ganzes Geld weg? Gibt es einen Weg nicht gesperrt zu werden? Oder ist das nur ein mythos.

Freue mich über jede Antwort

Hallo zusammen,

ich wollte gerade eine Bestellung bei Rituals aufgeben und habe versucht, zweimal mit Klarna zu bezahlen. Jedes Mal wurde ich jedoch auf die Rituals-Seite zurückgeschickt – mit einer Fehlermeldung, dass diese Zahlungsart nicht funktionieren würde. Beim ersten Mal dachte ich, es sei nur ein technischer Fehler, und habe es erneut probiert, da ich bisher nie solche Probleme hatte. Doch auch beim zweiten Versuch bekam ich dieselbe Fehlermeldung.

Daraufhin habe ich die Klarna-App geöffnet und gesehen, dass die Bestellung dort zweimal erfasst wurde – obwohl sie auf der Rituals-Seite nicht registriert wurde und mein Warenkorb weiterhin voll war. Ich habe weder eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten noch wird die Bestellung in meinem Rituals-Kundenkonto angezeigt.

Das Ganze ist jetzt etwa eine Stunde her. Ich habe versucht, den Rituals-Kundenservice zu kontaktieren, aber niemanden mehr erreicht. Ich bin gerade ziemlich frustriert und finde online auch keine Lösung. Mit dem Klarna-Kundenservice habe ich bereits geschrieben, aber die haben mir nur geraten, Rituals zu kontaktieren – was ich morgen natürlich tun werde.

Meine Sorge ist jedoch, dass Rituals mir nicht weiterhelfen kann, da die Bestellung dort scheinbar gar nicht registriert wurde. Stornieren kann ich sie also auch nicht, weil sie im System nicht auftaucht.

Hat jemand schon mal eine ähnliche Situation erlebt und kann mir vielleicht weiterhelfen? Ich wäre echt dankbar!

Übrigens liegt der eigentliche Bestellwert bei knapp 100 €, jetzt gleich 200€…

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem. Ich have vor ca. zwei Wochen in einem Onlineshop per Finanzierung mehrere Pc-Komponenten bestellt. Das Mainboard davon war defekt. (Cpu Pins verbogen)

Heute meldete sich endlich mal einer vom Support und sagte mir, dass weil es sich hier um eine Finanzierung handelt, könnte kein Ersatzgerät rausgeschickt werden. Sie können es mir nur per Gutschrift erstatten.

Jetzt stellt sich mir die Frage, was das mit der Bezahlart zu tun hat. Die müssen doch einfach nur dasselbe Gerät rausschicken. Nur halt ein neues und keine B-Ware.

Mein erster Gedanke war, dass sie halt wollen, dass ich das Geld bei denen im Shop weiter ausgeben soll. Ich hab mir natürlich in der Zwischenzeit dasselbe Board woanders gekauft und hätte das Ersatzboard einfach als Retoure an den neuen Shop geschickt. Hab mir nämlich schon gedacht, dass es ein wochenlanger Prozess wird.

Kennt sich damit jemand aus. Hat jemand Erfahrungen mit sowas?

Danke für jede Hilfe

Hallo,

ich habe etwas mit dem Kleinanzeigen kaufen System verkauft an jemanden und meine Frage ist, ob das wirklich sicher ist.

um das Geld zu bekommen, muss der Käufer es bestätigen.

Ich würde aber gerne wissen, ob jemand schon Erfahrungen damit gemacht und weiß ob man trotzdem das Geld auf das Konto überwiesen bekommt, obwohl der Käufer es nie bestätigt?

Hallo zusammen,

ich habe schon sehr lange ein Amazon Konto, wo ich regelmäßig Dinge bestelle.

Seit knapp 2 Jahren wohne ich in einem Mehrfamilienhaus wo die zuständigen Amazon Zusteller Pakete einfach vor die Haustür oder ins Treppenhaus oder vor die Außentür legen. Manchmal liegt es noch da und ich habe Glück, oftmals wird es auch entwendet oder liegt da nicht mehr.

in der Amazonapp steht häufig sogar, dass es mir persönlich übergeben wurde, manchmal ist auch ein Foto dabei wo einfach irgendwo im Haus oder vor der Tür liegt.

Daher musste ich oft von Rückerstattungen Gebrauch machen. Nun habe ich eine Mail erhalten:

„wir haben vor Kurzem Ihr Konto bezüglich Ihrer Bestellaktivität überprüft. Ihr Bestellverlauf zeigt an, dass Ihnen eine hohe Anzahl an Artikeln erstattet wurde, die in Ihren Bestellungen gefehlt haben. 

Wir wissen, dass gelegentliche Probleme mit Bestellungen im normalen Geschäftsverlauf zu erwarten sind. In diesen Fällen kann eventuell eine Erstattung oder ein Ersatz veranlasst werden.“

Was soll das bedeuten, habt ihr damit Erfahrung? Rein rechtlich bin ich ja auch auf der sicheren Seite?

lg

Hallo,

Ich wollte auf Kleinanzeigen etwas kaufen und hab dem Verkäufer das Geld geschickt als geschäftlich und jetzt hat der Verkäufer keinen Zugriff auf das Geld, also schickt er mir das Paket nicht und das Geld kann er mir auch nicht zurücksenden.

Kann ich da jetzt irgendwas machen?

Hallo,

ich habe am 22.01.2025 Online ein Armband aus Silber gekauft. Am 12. Februar 2025 wurde es erst geliefert. Auf der Website standen 22 cm Länge. Stattdessen waren es aber nur 19 cm. Zu kurz!

Ich hab per Mail einen Widerspruch geschrieben und das Armband Retoure geschickt inkl. ausgedruckten Widerspruch.

Jetzt antwortet der Verkäufer: Hallo,

 wir sind jetzt 10 Tage wegen Influenza ausgefallen.

 Wir sind beim Schmuck nicht der Hersteller sondern auch nur Händler, daher ist der eig vom Umtausch ausgenommen. Ich kann dir aber soweit entgegenkommen, das ich dir einen 120€ Gutschein einräumen würde.

Viele Grüße

Muss er mir trotzdem das Geld zurückgeben wegen Onlinekauf und 14 Tagen?

Gruß

Hallo zusammen,

ich habe kürzlich etwas auf Kleinanzeigen gekauft. Das Gerät wurde mit Garantie verkauft und im Text wurde angegeben, dass das Gerät einen Monat alt ist.

Nun habe ich auf der Rechnung allerdings gesehen, dass das Gerät bereits 1 1/2 Jahre alt ist, die Garantie allerdings immer noch greift.

Da die Garantie hier sehr wichtig für mich ist, habe ich den Verkäufer angeschrieben und darauf angesprochen. Er hat angegeben, dass es sein Fehler war und er den Text von einer seiner anderen Anzeigen kopiert hatte und vergessen hat dies auszubessern.

Da das Gerät allerdings noch Garantie hat, möchte er es auch nicht wieder zurücknehmen.

Nach vielem Hin- und Her hat er nun eingewilligt das Gerät zurückzunehmen, möchte aber für die Zeit, die ich das Gerät benutzt habe, eine finanzielle Entschädigung.

Ich hatte das Gerät nun etwa zwei Wochen im Besitz.

Muss der Verkäufer das Gerät überhaupt zurücknehmen? Falls ja, darf er eine finanzielle Entschädigung verlangen?

LG

Das mache ich auch schon mal!

LG

Habe folgende Nachricht bekommen. Hat schon einen sehr dreisten Ton.

Guten Tag!

Uns ist aufgefallen, dass Ihre Kauf- und Rücksendeaktivitäten deutlich über das Normalmaß hinausgehen.

Wenn uns solche ungewöhnlichen Kontoaktivitäten auffallen, prüfen wir das betreffende Konto und entscheiden individuell, ob es geschlossen werden muss. Wir werden Ihre Kauf- und Rücksendeaktivitäten im Auge behalten. Wenn sie weiterhin das Normalmaß überschreiten, kann Ihr Konto gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden. Sie können dann keine weiteren Bestellungen mehr auf unserer Website aufgeben.

Weitere Informationen über unsere Richtlinien finden Sie unter "Amazon.de Allgemeine Geschäftsbedingungen":

https://www.amazon.de/conditionsofuse

Beachten Sie im Falle einer Kontoschließung bitte Folgendes:

-- Wenn Sie versuchen, ein neues Konto bei Amazon.de zu eröffnen, wird dieses automatisch geschlossen.

-- Wenn Sie über dieses Konto etwas bestellen und die bestellten Artikel zum Zeitpunkt der Kontoschließung noch nicht an Sie versandt wurden, werden diese Bestellungen storniert.

-- Digitale Inhalte, die Sie über dieses Konto erworben haben, stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Sie können auf diese Inhalte zugreifen, indem Sie bei Amazon.de unter "Konto und Listen" auf "Inhaltsbibliothek" klicken.

Es ist uns sehr wichtig, dass Sie mit Ihren gekauften Produkten zufrieden sind. Wir bieten daher verschiedene Ressourcen, die Sie bei der Auswahl der für Sie optimalen Produkte unterstützen, beispielsweise detaillierte Produktinformationen, Kundenrezensionen und kostenlosen technischen Support.

Wenn Sie uns Feedback geben möchten oder der Ansicht sind, dass Sie diese Nachricht fälschlicherweise erhalten haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Gehen Sie dafür auf die Seite "Amazon Kundenservice":

https://www.amazon.de/kontakt

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie unsere Erstattungs- und Rückgabebedingungen unter "Über unsere Rückgaberichtlinien" einsehen können:

https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819200

Kontospezialist

Amazon.de

https://www.amazon.de

Eure Meinungen dazu?

Ich habe vor einiger Zeit bei Soufeel Germany bestellt. Es war ein Leuchtkalender für meine Freundin als Geschenk. Als dieser angekommen ist war die Qualität jedoch unter aller Sau. Man sieht den Heißkleber, die Fäden die der Heißkleber zieht. Die LED war nicht einmal dort wo sie sein sollte und unter der Folie ist der Druck auch sehr verpixelt und einfach nur schlecht. Ich habe fast 50 Euro gezahlt und möchte mein Geld wieder oder ein richtiges Produkt, geht das? Ich habe gehört dass es bei personalisierten Produkten schwierig sein kann.

Vielen Dank schonmal für die Hilfe und ich lege es jedem ans Herz sich zweimal zu überlegen ob man dort einkauft.

Ich habe vor 2 Tagen auf Kleinanzeigen die von meinem Bruder geschenkten AirPods Max für 350€ verkauft. Als sie beim Käufer ankamen sagte er mir sie seien Fake und sendete mir Bilder wie sie etwas verdreckt waren und behaupte es seie nicht die Software von Apple. Vor dem kaufen fragte er mich nach der Seriennummer welche ich ihm natürlich auch schickte mit der passenden Rechnung wo auch die Seriennummer übereinstimmt. Er überprüfte beides und war einverstanden. Jetzt will er sein Geld bis morgen zurück und droht mir mot einer Anzeige zudem öffnete er bei PayPal einen Fall.

Was kann ich dagegen tun und wie sind meine Chancen dabei?

Gibt es hier jemanden, der von einem vermeindlichen Käufer (Ebay) betrogen wurde. (Herkunft: 57250 Netphen) Angeblich kam das Paket mit PC defekt an…..typische Betrugsmasche.

Hallo zusammen,
ich habe vor 1 Monat bei Zara mehrere Artikel bestellt und davon mehrere Produkte im Store zurück gegeben. Hierzu wurde mir dann in der App eine Gutschrift hinterlegt, die ich auch einsehen kann. Ich habe die Beträge und den Zeitraum der Gutschrift aber auf meinem Konto überprüft und finde keine passenden Beträge, d.h. eine Rückerstattung hat gar nicht stattgefunden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und gefragt, ob sie auch Überweisungen bzw. Rückerstattungen einsehen können und habe nur die Rechnung (die ich ebenfalls in der App einsehen kann) erhalten. Sie haben mir zwar eine Gutschrift/Rechnung ausgestellt, jedoch fehlt mit der tatsächlich zu erstattende Betrag.
Habt ihr hier Tipps wie ich als nächstes Vorgehen oder wen ich sonst noch kontaktieren kann?

Bestellt ihr bei Shein ? Wenn Ja warum ? Wenn nicht Wieso ? Einfach so zu euren Unternehmen da die ja auch in der Kritik Stehen

Moin, denkt ihr Amazon würde die zwei Artikel trotzdem über den Kundenservice zurücknehmen, wenn es nur ein Tag über der Rückgabefrist ist? Bzw. hatte jemand schon mal Erfahrungen damit gemacht?

Hallo Guten tag leute,

Ich habe letztens ein lasergravierer auf Kleinanzeigen verkauft

Wo ich im beschreibung geschrieben habe, dass ich mich bei der Funktion nicht auskenne, daher ich mit dem lasergravierer nicht wirklich klar kam.

Deswegen schrieb ich, dass der Artikel als defekt verkauft wird.

Doch der käufer meldete sich nach dem kauf und sagtedass der gravierer kaputt wäre und auf dem bilder die er schickte war er total verbogen [nicht wie vorher] wo von ich ausgehe, dass er es extra getan hat.

Und behauptet das ich die artikel beschreibung später verändert habe und nennt mich betrüger und hat mich jetzt bei Paypal gemeldet. Und hat mir mit polizei gedroht

Wie komme ich vor? Muss ich angst haben?

Mfg

Guten Tag,

Normalerweise ist es ja so, dass man bei solchen Betrugsfällen auf Kleinanzeigen nichts mehr tun kann weil die Person wild fremd ist. Was ist aber wenn ich einerseits eindeutige Beweise habe, dass mich der Verkäufer betrogen hat und das meine Ware nie verschickt wurde und anderseits ich auch den Namen und die Adresse des Verkäufers kenne.

Ich könnte quasi die Person mittels Namen und Adresse ausfindig machen und kann auch eindeutig beweisen, dass mich diese Person um mein Geld betrogen hat. Kann man in so einem Fall Anzeige erstatten oder rein theoretisch zur Adresse des Verkäufers hinfahren und Vorort die Polizei hinzuschalten und mittels Beweisen die Sache klären?

Zum Hintergrund: Ich habe per Überweisung bezahlt(ohne das Kleinanzeigensystem, einfach eine stumpfe Überweisung) und frage seitdem im Chat nach einer Sendungsnummer bzw Sendungsverfolgung. Mir wird seit 5 Tagen nicht geantwortet und Online steht aber, dass diese Person durchschnittlich innerhalb 1er Stunde antwortet und diese Person hatte auch vorgestern eine neue Anzeige auf Kleinanzeigen reingestellt.)

LG

Hallo zusammen,

folgende Situation:

Ich habe einen zum Teil defekten Artikel erhalten und daraufhin einen Ebay Fall geöffnet. Der Verkäufer hat mich dann vom Gegenteil überzeugt, ich habe den Fall geschlossen und danach bemerkt, dass er natürlich unrecht hatte und wirklich etwas mit dem Artikel nicht stimmt. Auf Ebay kann ich aber keinen weiteren Fall öffnen, der Verkäufer selbst ignoriert mich nun auch.

Daher habe ich mich entschlossen, einen PayPal Fall zu öffnen, der heute nach 10 Tagen ohne Antwort automatisch genehmigt wurde.

Nun zur Frage: Was genau passiert jetzt? Ich meine, PayPal sendet mein Geld zurück, aber mit Ebay ist ja jetzt noch überhaupt nichts geklärt...

Danke für eure Hilfe!

Hallo zusammen,

ich habe die Tage 55 PS3 Spiele in einer Auktion für 90€ ersteigert.

Deklariert wurden die Spiele mit dem Zustand "sehr gut" - wie im Anhang zu sehen.

Es wurden mir jedoch nur 38 Spiele geschickt - diese sind leicht bis stark beschädigt. (Es sind sehr viele Kratzer vorhanden es ist verschmutzt und CDs fehlen.)

Die meisten sehen so aus als hätte jemand mit dem Messer drauf geschnitten oder die Hülle über den Boden gezogen.

Der Käufer ist zu keiner Rücknahme bereit, will nur 18€ Rabatt geben und die fehlenden Spiele jetzt zustellen lassen.

Ich möchte aber alles wieder zurückgeben und mein Geld wieder zurück.

Er meint er wäre nur zu seinem Standpunkt bereit - sonst würde Ebay entscheiden.

Beispiele zu allem geschriebenen im Anhang

Was meint ihr - würde Ebay in meinem Interesse entscheiden?

Ich fühle mich mit dem was ich gekriegt habe betrogen.

VG und danke im Voraus

Hallo,

ich bin relativ unerfahren was PayPal bzw. kleinanzeigen betrifft und wurde offensichtlicherweise gestern bzw. heute betrogen.

Ich wollte gestern eine gebrauchte Spielekonsole kaufen. Der Preis, die Bilder, der Account usw. schienen mir nicht verdächtigt. Vereinbart wurde per PayPal Ware & Dienstleistungen zu zahlen, also Käuferschutz. Insgesamt vermittelte mir das alles also einen guten Eindruck.

Nach Zahlungseingang reagierte der Verkäufer aber nicht mehr - nachdem er zuvor spätestens nach 3 Minuten auf alle Nachrichten antwortete. In der Nacht erhielt ich eine Rückzahlung in der Höhe von ca. 1€, was nicht dem eigtl. Betrag entsprach (knapp über 200€ inkl. Gebühren). Er sendete mir dann per Güter&Dienstleistungen weitere 111€ mit der Nachricht in der Art "Hier Geld zurück". Ich wollte ihn dann kontaktieren, dass mir noch mehr Geld fehlen würde.

Für den Betrag von 111€ wurde dann aber ein Konflikt durch den Verkäufer eröffnet mit der Nachricht "Ware entspricht nicht Beschreibung" ohne mehr Details und schon war wieder mein Geld weg. Zur gleichen Zeit bekam ich von kleinanzeigen die Meldung, dass es sich um ein verdächtiges Konto handele, leider zu spät.

Mittlerweile, da der Verkäufer auf keine E-Mail, Nachricht o.ä. reagiert, habe ich für meine 200€ auch einen Konflikt eröffnet und es kommt offensichtlicherweise keine Reaktion. PayPal kann ich ja erst eine Woche später einschalten lassen, wenn bis dahin keine Antwort kommt?

Wie soll ich damit jetzt umgehen? Soll ich bei den 111€ das Geld zurücksenden, da ich durch den Käuferschutz meine über 200€ bei meiner Transaktion zurückbekommen würde? Zudem habe ich ihm ja keine Ware verkauft.
Ich verstehe nur nicht, was das Zurücksenden des Teilbetrags soll um ihn mit dem Konflikt wieder einzufordern. Wird dadurch verhindert, dass ich im anderen Konflikt Recht bekomme um mein Geld wieder zu erhalten?

Vielen Dank fürs Lesen des Romans, ich kann leider schlecht einschätzen welche Details von Bedeutung sind und wie ich damit umgehen soll - daher auch vielen Dank für jede Hilfe :)

Hallo, hat jemand Erfahrung mit dem Rückerstattung von Parfumdreams? Ich habe eine Parfum bestellt und ich möchte es zurückschicken aber erst nachdem ich sicher bin, dass ich mein Geld zurück bekomme!

Hallo hab ne frage und zwar wenn ich diese Powerbank kaufe bekomme ich dann 2 zum preis von einer ?

Hallo Leute,

ich bin leider auf ein Fake Shop reingefallen und der existiert auch jetzt länger nicht mehr. Ich hatte letztes Jahr Ende November dort bestellt und seit dem, kümmere ich mich darum, mit Klarna den Fall zu lösen, damit ich die Rechnung nicht bezahlen muss.

Das Problem ist, ich habe die Ware nie & habe einen höheren Betrag erhalten. Meine Bestellung betrug 41,50€ und in der Klarna App stand plötzlich nach der Bestellung 70€. Ich habe keine Gebühren von Klarna erhalten und möchte herausfinden, was ich tun kann.

Der Shop verkauft jetzt andere Produkte und heißt auch anders aber mit der selben Betrugsmasche. Ich habe auch mehrmals Emails geschickt aber mir wurde nie weitergeholfen.

Wenn ich den Fall nicht klären kann, will Klarna die 70€ und ich sehe es nicht ein, für Ware zu bezahlen, die nie ankamen & alles Fake ist. Ich hoffe, einer von euch kann mir helfen, denn ich hatte noch nie so einen Fall.

Moin, ich habe vor 2 Wochen ein Spiel auf ebay verkauft. Jetzt sagt der Käufer das es nicht angekommen ist und er sein Geld zurück verlangt. Im Angebot war Versand per großbrief angegeben. Also ohne sendungsnummer. Wer ist jetzt im Nachteil ich oder er? Er hätte ja Versand per Päckchen verlangen können vor dem Kauf.

Lg

Hi!
ich wollte heute das erste mal seit Dezember wieder was Amazon bestellen und hab das heute morgen probiert mit meinem Guthaben, hab aber keine Bestellbestätigungen bekommen und 10 Minuten später war der Betrag wieder auf meinem Konto und es war offensichtlich nicht bestellt. Hab das dann noch 3 mal probiert den Tag entlang und meine email Adresse war wohl nicht mit meinem Konto verbunden. Als ich sie dann verbunden hatte und nochmal bestellt hatte, war wieder keine Bestellbestätigungen da , nicht in meinen Bestellungen zu finden , und das Guthaben war wieder auf meinem Konto. Statt der Bestellbestätigungen stand das in der Mail .

Guten Tag! 

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Bestellung 302-0053987-1390760 storniert haben, weil Ihr Konto aufgrund mehrfacher Verstöße gegen unsere Rückgabebedingungen und Erstattungsrichtlinien auf Käufe digitaler Produkte beschränkt ist. Alle bei Amazon.de aufgegebenen Bestellungen für nicht digitale Produkte werden automatisch storniert. Falls der Betrag bereits abgebucht wurde, wird er Ihnen erstattet. 

ich habe noch nie was auf Amazon zurückgeben. Ich bin richtig verwirrt woher das kommt und wieso das schon den ganzen Morgen so ist.

Kennt sich iwer damit aus?
Amazon Kundenservice vertrau ich nicht, das zieht sich alles viel zu sehr und ich hab ja noch mein Guthaben auf meinem Konto aber wenn ich nichts bestellen kann, bringt mir das ja auch nichts :((

Ich habe ein Abendkleid auf Vinted via System verkauft. Dort standen Ganzen genau alle Maße drin wie die Bemerkung dass es kleiner ausfällt!
Es war echt schwer dieses Kleid zu verpacken und es verkauft zu bekommen.

Direkt als sie es erhalten hat wollte sie es zurückgeben mit der Begründung „zu klein“. Ich finde ich habe nichts falsch gemacht. Und dennoch muss ich wegen dem System von Vinted akzeptieren dass ich das Geld nie bekomme..

was kann ich in Zukunft tun? Ich werde es wieder verkaufen müssen und möchte das verhindern :(

Jetzt wird es geprüft nimmt alixpress es an zurück zu schicken nur weil man es nicht mehr braucht?

Ich überlege einen Artikel etwas teurer zu verkaufen, also den Preis von 25,99 Euro auf 29,99 Euro zu erhöhen. Der Artikel verkauft sich sehr gut und trotz der Preiserhöhung wäre mein Artikel im kompletten Internet mit Abstand der billigste.

Meine Sorge ist jedoch, dass der Ebay Algorithmus mich eventuell bestrafen könnte, da ich mich mit diesem bis heute nicht wirklich auskenne und sowieso manchmal das Gefühl habe, dass er gegen einen arbeiten würde, obwohl ein höherer Preis auch für Ebay eigentlich mehr Profit bringen sollte.

Gibt es hier paar Top Tier Verkäufer auf Ebay, die vielleicht mehr Erfahrungen haben, wie das Spiel auf Ebay läuft?

Moin 😊

Ich habe ein Ansteckmikfrofon von Amazon gekauft vor 1 Monat. Der passt nicht in mein neues IPhone leider, weil das anderer Anschluss ist als Samsung. Kann ich den noch zurückschicken und Geld zurückbekommen ?

Will mir auch ein anderes dann holen von Amazon

Hallo, ich hab bei kleinanzeigen auf eine zu gut um wahr zu sein Anzeige reagiert. Ich habe Geld überwiesen mit Käuferschutz, der Betrag wurde aber kurz darauf rückerstattet, aber nicht vollständig und ohne jegliche Begründung. Auf meine Nachfrage, was dies soll, wird nicht reagiert. Welche Option zur Konfliktlösung soll ich auswählen um an den Rest des Geldes zu kommen? Gibt es diese Möglichkeit überhaupt, da ich ja bereits eine Rückzahlung, wenn auch nur teils, erhalten habe?

Vielen Dank für jede Hilfe.

Habe nach 6 Tagen warten der Lastschrift wiedergesprochen. Diese war wegen amazon prime. Habe aber zeitgleich das Geld rückerstattet bekommen. Also einmal von amazon und einmal von dem wiederspruch. Was nun?

Hat jemand Erfahrung wie die Kulanz bei Amazon aussieht, wenn ein sehr teures Produkt außerhalb der Gewährleistung ist, aber die Gewährleistung noch nicht lange abgelaufen ist? (Wenige Tage)

Habe bei Kleinanzeigen was gekauft und mit sicher bezahlen gemacht jetzt hat mir der Verkäufer geschrieben dass ich ja überhaupt keine Daten von ihnen habe wie läuft es genau ab? Brauche ich überhaupt deine Daten oder hat der Verkäufer seine Daten bei Kleinanzeigen hinterlegt schon?

Ich habe bei einem Online-Shop Walther-Mode eine Winterjacke bestellt. Im Impressum steht diese Adresse: Staringstraat 28h, 1054 VR Amsterdam, Nederland. Laut AGB gilt 30 Tage Widerrufsrecht mit 100% Kostenerstattung. Weiter steht, dass der Kunde die Rücksendekosten übernehmen muss mit Ausnahme, wenn der Artikel Mängel aufweist. Bekommen habe ich eine richtige "China-Jacke", die weder der EU-Größe entspricht noch frei von Mängel ist. Also habe ich den Händler kontaktiert. In der ersten E-Mail schrieb er, dass sie keine Artikeln zurücknehmen. Ich musste erstmal schlucken. Also schrieb ich wieder und verwies auf die AGB's. Daraufhin haben sie mir eine Gutschrift von 10 % angeboten, wenn ich die Jacke behalte, in der nächsten E-Mail 15 % oder Rücksendung nach China! Ich habe den Händler wieder auf die AGB's und die Kostenübernahme hingewiesen und ein screenshot von den Preise einer Rücksendung nach China mitgeschickt. Das ist fast 50 Euro. Die Winterjacke hat 65 Euro gekostet. Mittlerweile habe ich sieben E-Mails geschrieben und in den Letzten sie darauf hingewiesen, dass ich sowohl rechtliche Schritte unternehmen werde, als auch im Internet über meinen Fall berichten und die potenziellen Kunden vor dem Kauf warnen werde. Als Antwort kam "Nach einer abschließenden Prüfung mit der Geschäftsleitung kann ich Ihnen eine Rückerstattung von 50 % des gesamten Kaufbetrags als absolut höchste Rückerstattung anbieten. Wenn Sie sich für die Rücksendung entscheiden, beachten Sie bitte, dass Sie die Versandkosten übernehmen müssen." In der E-Mail davor wollte der Händler noch, dass ich in die Vorkasse gehe, aber die Rücksendekosten übernimmt er: "Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Versandquittung und die Sendungsverfolgungsinformationen aufbewahren. Sobald wir den Artikel erhalten, werden wir Ihre vollständige Rückerstattung umgehend bearbeiten." Also hat der Händler gar nicht vor, die Rücksendekosten zu erstatten?

Was kann ich nun tun? Wie kann ich den Händler dafür belangen, dass er sich nicht an seine AGB's hält und mein Geld wieder bekommen.

Ich hoffe, dass jemand eine Idee hat. Also danke ich im Voraus.

Mein inneres Display meines Dell Monitors ist gebrochen aufreden Fall habe ich ein bissl recherchiert und mir wurde gesagt das das reparieren zu lassen geanusoviel wie ein neues Gerät kosten würde. Muss Amazon das ersetzen oder nicht weil mir ist meine Lampe vom Schreibtisch drauf gefallen und da ist jetzt innerlich nen Bruch.

LG Noah M13

Hallo liebe Leute ,

Ich hab ein Problem ich habe bei der Guthaben.de Seite 3 mal eine Bestellung aufgeben und nur ein Code erhalten, sie behauptet wegen Datenschutz können sie mir nicht helfen , sie haben geschriebeich solle alle Dokumente die sie verlangten wohin der Code hin gehen sollte die ich seit dem 11.2.25 geschickt habe , dies tat ich und mehrere Emails denn geschickt habe sie können mir keine Rückerstattung geben , da ich angeblich doch haben könnte der Betrag ist auf 750€ gestiegen und ich find es unverschämt das sie sich nicht mehr melden, ich soll bewertungen schreiben für die habt ihr idee was ich unternehmen kann ob ich die seite Anzeige kann oder ähnliches mir fällt nichst mehr ein ich hab denn mehrere Emails geschickt mit Dokumenten alles , und nie wieder eine Rückmeldung wegen Datenschutz. Und dies ist wohl schon häufiger vorgekommen aber sie sagen ständig aus Datenschutz können sie nichst sagen

Über Infos und Tipss werde ich mich freuen

Vielen Dank schonmal

Hallo erstmal an alle,

ich habe neulich eine Kamera gekauft für 70€ und musste nach Erhalt festellen, dass diese keine Bilder und keine Videos schießen kann, in der Anzeige wird jedoch nicht erwähnt, dass die Kamera defekt ist, lediglich weißt diese darauf hin, dass der Artikel doch so verkauft werden würde, wie er auf den Bildern zu sehen ist.

Auf den Bildern ist jedoch kein Anzeichen für ein Defekt zu sehen.

Nun Konfrontierte ich sie zunächst freundlich und sie verwieß nur auf keine Rücknahme Gewährleistung etc....

Das muss doch Betrug sein, oder nicht?

Was sind meine weiteren Schritte, habe ich noch chancen?

Beste Grüße,

Hallo, ich überlege mir eine Fake Tasche von einem Mädchen zu kaufen auf Snapchat. Ich soll es dann über Paypal bezahlen.

Doch, was wenn ich verarscht werde. Wie geht man bei solchen Situationen vor? Soll ich ihr sagen, dass ich erst bezahle, wenn sie ein Foto in der Postfiliale sendet?

Ich habe das Problem das ich Geld noch auf meinem Konto hatte und wollte es zurück auf mein Konto haben. Also habe ich das Geld ´´zurückgezogen´´ nur das dumme ist das ich mein Konto nicht verknüpft habe. Jetzt ist keine Geld mehr drauf und das Geld ist irgendwo aber nicht auf css buy oder auf meinem Konto!

Hatte jemand auch dieses Problem und wie behebe ich es? HILFE

Vorsicht als Verkäufer bei Vinted – Ware und Geld weg!

Ich habe auf Vinted ein neues Langarmshirt inklusive originalem Preisschild und Etikett in einwandfreiem Zustand verkauft. Die Käuferin behauptete nach Erhalt, es hätte mehrere Löcher, und schickte Fotos. Auffällig war, dass der Umschlag ebenfalls beschädigt war. Ich vermute, dass entweder der Artikel absichtlich vertauscht wurde oder der Schaden beim Versand entstand.

Die Käuferin schaltete Vinted ein und Vinted erstattete der Käuferin sofort ihr Geld – ohne mir als Verkäufer eine echte Chance zur Verteidigung zu geben. Ich habe mehrfach nach fundierten Beweisen für deren Entscheidung gefragt, aber nur Standardantworten bekommen. Sie behaupten einfach „unzureichende Verpackung“ und weigern sich, Belege oder eine genaue Erklärung vorzulegen.

Jetzt habe ich weder das Geld noch das Shirt, und die Käuferin ist laut Vinted nicht mal verpflichtet, es zurückzuschicken! Das bedeutet: Betrüger können sich bei Vinted einfach Artikel „gratis erschummeln“, indem sie Käuferschutz beantragen.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Wie kann ich weiter vorgehen? Ich überlege, die Verbraucherzentrale einzuschalten und die Käuferin anzuzeigen.

Hallo

Ich habe eine pullover (ralph lauren) auf ebay bestellt von China

Aber die Seite existiert nicht mehr könnte das ein betrug sein ?

Und wenn ja kann ich mein Geld zurück kriegen? Ich habe mit Paypal über ebay bestellt

Hallo.

Ich habe eine Jacke verkauft und im „Sehr guten“ Zustand eingestellt.

Nun meldete sich heute der Käufer und meinte der Reißverschluss sei kaputt.

Dieser Mangel war bei mir nicht vorhanden.

Nun meint er, er schaltet einen Anwalt ein.

Jedoch steht in meiner Biografie, sowie beim Artikel:

Ohne Garantie, Privatverkauf

Hallo, ich habe meine alte RTX 2060 verkaufe per ebay, sie kam heute beim Käufer an und er sagt die Grafikkarte wird ihm zu warm (86Grad) und er will nun einen Preisnachlass, daraufhin habe ich ihm geantwortet dass bei mir immer alles Temperaturentechnisch im grünen bereich war und jetzt will er das bei Paypal melden und sein Geld zurückverlangen.

Wer liegt im recht, ich oder er? weil bei mir war die Grafikkarte immer unter normalen Temperaturen im Betrieb

Ich habe Stiefel von Guess im Wert von 260€ auf Vinted für 60€ inseriert gehabt.

Diese wurden auch von einem Franzosen gekauft. Montag gingen die Stiefel zur Post und heute kamen Sie bei dem der sie bestellt hat an (Verkauf über das System).

Nebeninfos: Die Stiefel waren makelos, kniehohe Schlangenstiefel, die ich dem Käufer für 51€ verkauft habe. Ich habe Sie nur zweimal zuhause anprobiert. Die Sohlen waren lupenrein und keine Mängel.

Jetzt hat der Käufer Fotos gemacht von den Spitzen der Schuhe, dass das Leder beschädigt wäre und er möchte seine 51€ zurückhaben und die Schuhe aber auch nicht mehr zurücksenden.

Er muss die Stiefel selbst beschädigt haben, warum er das getan hat ergibt für mich keinen Sinn. Das Problem ist, ich kann nicht nachweisen dass sie im Endeffekt nicht so verschickt worden sind. Klar waren die Produktfotos gut und da waren die Mängel nicht zusehen aber das ist kein Beweis.

Es bringt mir auch nichts wenn er diese beschädigten Stiefel mir sendet, denn die kauft so keiner mehr. Ich möchte einfach nur mein Geld.

Oder denkt ihr derjenige hat die fotos gefälscht?

kennt sich jemand aus oder hat einen Rat?

Angenommen ich kaufe vor Ort bei Saturn eine GoPro und sie passt nicht, wie ich es will. Kann ich sie dann innerhalb von 14 Tagen zurückgeben und kriege mein Geld zurück?

Hallo,

Ich habe was vor sehr langer zeit (ca. September) eine Lavalampe bestellt, doch die kam kaputt an und wir haben mit Leuten von Media Markt geredet.

Die sagten das wir sie zurück schicken sollen und dort schauen sie es sich dann an, doch kam dann lange nix mehr von den und wir haben wieder angerufen, dann sagten sie das sie das Geld zu uns senden.

Es ist jetzt Februar und wir haben heute wieder angerufen, doch die haben gesagt das wir nicht mehr im System sind und uns dadurch nicht unser Geld geben können.

Meine frage ist da jetzt ob es eine weg gibt mein Geld wieder zu bekommen weil es nicht Billig war?

Vielen dank im Voraus für Antworten (:

Ich habe mir etwas zur hälfte mit einem gutschein und die andere hälfte mit meiner karte. Kriege ich das geld zurück wenn ich ihn zurück schicke?

Paypal hat mir eben telefonisch mitgeteilt, dass es paypal nicht interessiert, ob ein Name oder eine Strasse in der Trackingnummer steht.
Paypal reichtes aus, dass die Sendungsverfolgung nur die Postleitzahl und den Ort
als geliefert anzeigt.
Hier wird einfach für den Verkäufer entschieden. Paypal macht gar nichts.
Habt ihr einen Rat?
Falls ihr mal mit einem Berater persönlich sprechen wollt, nicht nur mit der KI, dann wählt einfach die Nummer 08007234500. Wenn ihr dann im Menu seit, drückt 8-10 mal hintereinander die Rautetaste. Es kommt dann eine Fehlermeldung und du wirst mit einem Mitarbeiter verbunden.

Hallo, ich habe bei eBay Anfang des Monats bestellt. Erst heute habe ich eine Email bekommen mit der Versand Info, das Paket sollte bis 15.2 eintreffen aus UK... Wenn es nicht ankommt oder zu spät wie läuft es dann ab? Mit Käuferschutz erhält man sein Geld wohl zurück und wie ist es wenn der Artikel dann doch noch ankommt.. muss ich ihn dann auf meine Kosten zurück schicken

Hi zusammen,

vllt kennt sich jemand aus bzw. hat selbst Erfahrungen gemacht.
Ich habe einen Wunschgutschein für MediaMarkt aktiviert, um mir ein Produkt zu kaufen, was ich schon lange im Auge habe.
Ich habe das Teil bestellt und meine Gutscheine eingelöst. So weit so gut. Heute kam von MediaMarkt die Stornierung, das Gerät sei nicht mehr vorrätig. Ich habe einen MediaMarkt Gutschein zurück erhalten und kann damit nichts anfangen, ich kaufe da sonst nie und das was ich gerne hätte ist ausverkauft lol, also hätte ich gerne die Wunschgutscheine oder Geld zurück.
Hab ich da Chancen, dass mir das Geld ausbezahlt wird? Ist ja irgendwie nicht mein Verschulden und die antworten mir leider einfach nicht mehr. Bevor ich mehr Zeit und Energie darein stecke würde ich gern wissen, wie die Lage dazu aussieht.

Vielen Dank und liebe Grüße

Ich habe eine Kaffeemaschine über eBay verkauft und der Käufer sagte er kann nicht über PayPal zahlen, da die Zahlung immer abgewiesen wird.

Er fragte ob ich es via nachnahme verschicken kann, was ich verneinte.

Nun fragte er nach meiner Adresse, damit er das Geld via brief schicken kann.

Ist das seriös und sicher?

Hallo zusammen,

ich habe vor einiger Zeit Kleidung bei einem privaten Verkäufer bestellt und ihm 350 € überwiesen. Leider hat sich der Verkäufer danach nicht mehr gemeldet und ich habe die Ware nie erhalten. Ich habe eine Anzeige erstattet, aber das Verfahren wurde eingestellt. Das Ganze ist schon eine Weile her, aber ich möchte mein Geld trotzdem zurückbekommen.

Hat jemand Erfahrung mit solchen Fällen? Gibt es eine Möglichkeit, das Geld noch einzufordern, z. B. über ein Mahnverfahren oder einen Anwalt? Oder ist es aussichtslos?

Freue mich über eure Tipps!

Danke im Voraus!

Habe etwas aus China bestellt über Paypal aber leider entspricht es überhaupt nicht unseren Erwartungen. Jetzt müssten wir für den Rückversand die Versandkosten versichert selbst übernehmen nach China. Bringt es in dem Fall etwas den Paypal Käuferschutz zu aktivieren und von Paypal selbst das Geld zurückzubekommen?

Hallo, ich möchte gerne den Kundenservice von Shein anrufen. Wie kann ich den am besten erreichen ? Hat jemand die Shein Hotline für mich parat ?

Ich möchte meine Ware zurück schicken. Ich habe totalen Schrott erhalten. Am liebsten möchte ich auch eine Erstattung erhalten.

Vielen Dank dafür!

Ich habe ein Amzonkonto aber bin Minderjährig ich habe durch Gutscheine 75 Euro auf dem Konto aber ich kann nichts damit bestellen weil ich unter 18 bin kann ich aus den 75 Euro irgendwie wieder ein Gutschein machen?

Also: ich überlege gerade ein Spiel zu verkaufen auf eBay, jedoch habe ich Angst, dass ich verarscht werde und der Käufer bspw. sagt, dass er den Artikel nicht erhalten hat, obwohl es laut der Sendungsverfolgung geliefert wurde.

ist eBay sicher für Verkäufer mit sendungsverfolgung einen Artikel zu verkaufen?

Ich habe bei einem Händler 5x den selben Artikel für 30€(ohne Versand) gekauft. Ich musste für jeden Artikel einzeln nochmal 6€ Versand bezahlen(30€ insgesamt).

Meine Frage: Wenn ich den Artikel retournieren möchte bekomme ich dann 30€ oder 36€ von Ebay erstattet?

Ich habe schon einige Probleme / Nachteile als Verkäufer gelesen, wie sicher ist dies als Käufer?

Hi, und zwar wurde ich von Vinted dauerhaft gesperrt.

Ich vermute mal weil ich heute noch einen Typen sah, der seine Füsse verkaufte und ich ihm geschrieben habe, wie albern das sei.

Später haben wir uns aber recht gut verstanden und gegenseitig rumgealbert, mit Witzen.

Kurz danach wurde ich von Vinted gesperrt.

Das schlimme ist : Ich habe heute einen Hoodie verkauft, aber noch nicht losgeschickt. ich weiss nicht, was ich tun soll. Soll ich den Schein drucken und verschicken?

Wurde die Bestellung Storniert?

Was passiert jetzt?

Den Support habe ich schon angeschrieben, aber ob ich eine Antwort kriege, weiß ich jetzt nicht.

Lg

Guten Tag zusammen,

habe per privat kauf einen Laptop verkauft gehabt den habe ich nun wieder zurück erhalten vom Käufer da etwas nicht stimmte.

anstatt die OVP zu verpacken macht der Käufer Klebeband drum das die OVP zu bleibt und das Versand Etikett drauf.

jetzt sind Schäden an den Ecken der OVP und überall klebereste.

Kann ich dafür jetzt Geld verlangen da er es nicht sachgemäß verpackt hat weil manche Käufer wie ich legen Wert auf die OVP und die sieht jetzt aus wie Sau was vorher absolut nicht der Fall war.

Ich habe am 5. Dezember auf ebay ein Produkt gekauft, es wurde am gleichen Tag als verschickt ohne Sendungsverfolgung gemerkt. Trotz viele negative Bewertungen, weil die Artikeln nicht angekommen sei, habe ich gedacht eine Chance zu geben.

Nach einer Woche kam nichts an, der Verkäufer hat meinen Frage nach Sendungsverfolgung ignoriert, sodass ich einen Fall " Artikel kam nicht an" geöffnet habe und um Rückerstattung erbetten. Ich musste am Ende ebay einschalten, weil der Verkäufer einfach mich (und auch ebay) ignoriert hatte. Am 18 Dezember bekam ich meine Rückerstattung.

Nach weitere 3 Wochen bekam ich das Produkt, laut Sendungsverfolgung wurde das Etikett am 05.Dezember erstellt, aber geschickt erstmal am 29 Dezember, längst nach der Rückerstattung.

Ich babe den Verkäufer kontaktiert und um einen Retourlabel erbeten. Endlich hat er geantwortet und er weigert sich ein Rucksendungsetikett zu geben. Er sagt ich soll die Rücksendungskosten (ca 30 Euro) selbst tragen wenn ich das Produkt nicht will. Ebay habe ich versucht einzuschalten, aber der Fall wurde zu meinem gunsten schon längst geschlossen.

Was kann ich noch machen? Oder einfach ignorieren? Die Rückerstattung habe ich vor dem Versand erhalten, der Verkäufer konnte es sehen und das Produkt nicht schicken.

Ich habe eine Jacke über Vinted verkauft und habe sie als guten Zustand deklariert. Ich habe zusätzlich in die Beschreibung geschrieben

„Der Artikel ist von jeglicher Garantie und Rücknahme ausgeschlossen“

der Käufer hat anscheinend Mängel festgestellt von denen ich nichts wusste !
danach habe ich von Paypal einen eröffneten Fall bekommen mit folgender Nachricht vom Käufer: Der Verkäufer unterstellt meinem Stiefvater, die Jacke nach Ankunft des Pakets beschädigt zu haben und möchte keine Rückerstattung gewähren. Ich vermute dass die Sache von vorne hin geplant war, da wir schon fast 2-3 Wochen auf das Paket gewartet haben. Ich möchte hiermit Gebrauch von meinem Käuferschutz machen.

worauf ich folgendes geantwortet habe: im Rahmen des besagten Privatverkaufs habe ich eine gebrauchte Jacke an den Käufer verkauft. In meiner Verkaufsanzeige habe ich den Artikel ausdrücklich als „in Top-Zustand“ deklariert und darauf hingewiesen, dass es sich um einen Privatverkauf handelt, bei dem jegliche Garantie, Gewährleistung und Rücknahme ausdrücklich ausgeschlossen sind.

Folgendes ist festzuhalten:

1. Privatverkauf und Ausschluss von Gewährleistung:

Der Verkauf erfolgte unter klarer Vereinbarung eines Privatverkaufs. Eine Rücknahme oder Rückerstattung ist vertraglich ausgeschlossen. Es wurde keinerlei Gewährleistung übernommen.

2. Unbekannte Mängel:

Die vom Käufer geltend gemachten Mängel waren mir zum Zeitpunkt des Verkaufs nicht bekannt. Es liegt weder eine arglistige Täuschung noch eine vorsätzliche Falschdarstellung vor.

3. Vertragliche Vereinbarung:

Durch den Kauf hat der Käufer den in der Anzeige ausdrücklich genannten Zustand und die Bedingungen akzeptiert. Es besteht somit keine rechtliche Grundlage für einen Anspruch auf Rückerstattung.

Aus den oben genannten Gründen weise ich den Anspruch meines Gegenübers auf Rückerstattung entschieden zurück. Ich bitte Sie, diesen Sachverhalt in Ihrem Verfahren zu berücksichtigen und den Fall zu meinen Gunsten zu entscheiden.

Der Käufer tut das Erscheinungsbild hervorrufen, diesen Artikel absichtlich beschädigt zu haben, da er von Anfang an darauf hinaus war, sein Geld zurück zu bekommen aufgrund dessen, dass die Jacke zu spät bei ihm eingetroffen sei aufgrund der falschen Frankierung (mein Fehler)

Für Rückfragen stehe ich selbstverständlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen.

meiner Meinung nach stehe ich im Recht.

kann mir jemand seine eigene Meinung abgeben ?

danke

Was kann ich machen, bzw. wie kann ich es rückgängig machen?

https://www.hummelsport.de/

Ich habe was bei Ihm vorbestellt das kam aber nie and wurde aber der DHL registriert mit ner trackingnummer. nun ist er insolvenz gegangen und ich weiß ned wie ich an mein geld kommen soll geschweige denn an seine Daten um kontakt aufzubauen. habe nur seine Mail "info@traders-island.de." aber da gibts seine Woche funkstille und keiner anwortet mehr und seine seite funkioniert auf ned mehr. hoffe einer kann mir helfen. MfG Hannes

Kann mir irgendwer bitte erklären wie Hacoo funktioniert

Rein hypothetische Frage.

Ich habe mal einen 3 in 1 Kaffee gemischt gegen einen 2 in 1 getauscht und jetzt frage ich mich: hätte ich rein theoretisch auch sagen können ich will diesen Kaffee nicht mehr haben denn keiner bei uns trinkt ihn? Ich bin sicher der Supermarkt muss es nicht zurücknehmen aber kann mir jemand aus diesem Metier vielleicht sagen ob das hin und wieder mal vorkommt?

Hallo ihr lieben ich habe eine Frage und zwar ist www.aliexpress.com sicher und man kann nicht betrogen werden wenn man die Ware bestellt? Oder gibt es Betrüger auf www.aliexpress.com so wenn man Geld für die Ware bezahlt keine Ware erhält! Ich kenne mich da mit AliExpress nicht so gut aus deswegen Frage ich!

Liebe Grüße und alles Gute 🍀 😉 🌹 💐

Guten Abend,

Vor zwei Monaten bestellte ich Ware im Wert von 189 €. Das Paket kam nie bei mir an, wurde aber als ausgeliefert an Hausbewohner gekennzeichnet. Nachdem Amazon erst gebeten hatte 7 Tage zu warten, forschten die intern weiter und kamen dann vor zwei Wochen mit einer Mail zu mir mit der Bitte um polizeibericht. Diesen Bericht sollte ich dann 2 Wochen später spätestens einsenden. Nun berichtete mir die Polizei aber, dass ein Bericht nicht knapp zwei Wochen erstellt sein wird. Also Kontakt mit Amazon aufgenommen. Diese schrieben mir eine Mail dass ich garkeinen Bericht bräuchte, sondern lediglich eine anzeigenbestätigung. Gut, diese schickte ich pünktlich raus. Diese wurde dann aber abgelehnt weil ja ein Bericht verlangt wird. Also ein hin jnd her. Nun schrieb Amazon mir dass der Fall abgeschlossen sei, ich zu bezahlen habe und mir nicht weiter geholfen wird. Die Polizei sagt, ich soll mich nicht abspeisen lassen, die müssen die Anzeige so akzeptieren! Was mache ich da denn jetzt bloß? Amazon meldet sich nun nicht mehr bei mir zurück.

Hallo zusammen,

zuerst entschuldigt bitte die lange Geschichte, aber ich bin mittlerweile wirklich ratlos und brauche eure Tipps.

Im Sommer habe ich für die ganze Familie einen Flug (Zürich nach Beirut – Libanon) und zurück gebucht. Der Hinflug mit Lufthansa und Rückflug mit Swiss Air alles über Booking.com. Der Hinflug ist normal gelaufen. Allerdings wurde der Rückflug aufgrund der damaligen Eskalation im Nahosten seitens Lufthansa Gruppe gestrichen. Nach der Ankündigung habe ich die Fluggesellschaft kontaktiert und sie konnten uns keine Alternative anbieten. Demensprechend haben sie uns angeboten, den Rückflug zu stornieren, dass wir uns um eine Alternative selbst kümmern. Das habe wir angenommen und einen Ersatzflug bei Turkish Airlines gebucht. Die Fluggesellschaft hat uns darauf hingewiesen, dass die Erstattung für den gestrichenen Flug über das Reisebüro (booking.com) geregelt werden muss. Das haben wir auch getan und am Ende ungefähr den halben Preis des gesamten Tickets zurückerstattet bekommen, also ungefähr 1000 Euro haben wir bekommen. Ich habe dann den Kundensupport kontaktiert und darauf hingewiesen, dass der Ersatzflug uns ungefähr 2000 Euro gekostet hat. Die Antwort von booking.com lautete „Wir können nur das weitergeben, was uns die Fluggesellschaft überwiesen hat“ Also, wir mussten Swiss Air kontaktieren, um die Sache abzuklären. Der Kundendienst von Swiss Air hat mir am Telefon erklärt, dass ich einen „Antrag auf Rückerstattung bei Unregelmäßigkeiten“ ausfüllen und Schicken muss, und das habe ich getan. Nach 3 Monaten ohne Reaktion und mehreren telefonischen Nachfragen und Eskalation bekam ich eine Kurze Antwort, dass meine Anforderung nicht rechtens ist, weil die Fluggesellschaft die Streichung des Fluges länger als zwei Wochen vor dem geplanten Abflug angekündigt hat. Also, die Antwort macht es schlimmer statt zu klären. Mit dieser Antwort habe ich 2 Probleme. Zum einen die Behauptung stimmt nicht, da die Lufthansa Gruppe die Streichung aller Flüge 10 Tage vor dem Abflug angekündigt hat. Zum anderen diese Antwort verweist auf das EU-Recht zur bekannten Entschädigung von bis zu 600 Euro bei Verspätung oder Annullierung, wobei bei meinem Antrag ging es nicht um die Entschädigung, sondern das Recht darauf, den Ersatzflug der Fluggesellschaft in Rechnung zu stellen, falls sie mir keine Alternative anbieten konnte. Ich zitiere hier von einem Artikel vom ADAC diesbezüglich

„Wer seine Reise trotz einer Annullierung antreten will, hat bei EU-Flügen folgende Rechte:

-         Sie können eine gleichwertige Ersatzbeförderung von der Airline verlangen.

-         Wird kein Ersatzflug angeboten, dürfen Sie selbst einen Flug buchen. Die Kosten dafür können Sie später in Rechnung stellen.“

Ich habe anschließend diese Erklärung über das Online Kontaktformular unter allgemeine Angelegenheiten geschickt und seit 5 Wochen keine Rückmeldung bekommen, wobei ich bezweifle, dass ich auf diesem Wege überhaupt eine Antwort bekomme.

Kann sich jemand hier mit solchen Situationen aus? Was kann ich da tun? Es kann nicht sein, dass ich auf den Zusatzkosten sitzen bleiben muss!

Danke euch im Voraus!

Hey ich habe eine Frage ich habe einen zipper bei Vinted reingestellt , ein Käufer auf Italien hat den gekauft nun frage ich mich ob ich auch auf der sicheren Seite bin da er über das System gezahlt hat und ich nicht weis ob ich Save bin .

Hallo,

Ich hatte auf Vinted via system etwas bestellt mit paypal nach 30 Tagen zahlen. Die Bestellung wurde als transaktion abgebrochen und danach wurde ich noch vom verkäufer blockiert. Eine andere Bestellung ist dann einfach fehlgeschlagen auch durch paypal 30 Tage zahlen. Meint ihr die würden trotzdem Geld abheben?? Nirgends steht dass eine zahlung offen wäre und keine Email oder sonstiges.

Hallo,

ich habe letztens in einem online shop etwas bestellt und aufgrund dessen, dass mir die Kleidung nicht passt, wieder innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt.

Nun habe ich ca 35€ gezahlt und bekomme als Rückerstattung 10€ zurück.

Ist das rechtlich so inordnung? Ich würde es ja verstehen, wenn es nur 20€ wären. Aber 10€ ist ja weniger als 1/3…

Kann ich mich da irgendwie beschweren?

Hallo zusammen,

ich habe mir fünf Sammelkarten gekauft. Ich habe dem Verkäufer explizit anhand eines Fotos gezeigt, welche ich haben möchte. Der Verkäufer hat mir zwei Karten nicht geschickt, eine Karte zweimal geschickt und eine Karte, die nicht einmal in der Anzeige war. Der Verkäufer zeigt kein Verständnis, trotz meiner Gutmütigkeit. Nach mehreren Versuchen habe ich aufgegeben und ihm gesagt, dass ich ihn am Mittwoch über seine IBAN anzeigen werde. Ist es sinnvoll? Wird die Polizei da überhaupt etwas tun? Ich habe leider per Direktüberweisung ohne Käuferschutz bezahlt.

Vielen Dank an alle, die helfen können

Ich hoffe, das hilft!

Ich habe mir die Hyprid Trainingsapp heruntergeladen und mir das Jahresabo gekauft, dabei dachte ich, weil es mein 1 mal war, dass ich monatlich 9 Euro zahle. Aber habe den vollen Preis bezahlt. Gibt es ne Möglichkeit wie ich mein Geld zurückbekomme

Hallo

ich habe einen Kleinanzeigen Verkäufer angeschrieben und meinte dass ich interessiert bin.

Er meinte er sagt anderen Interessenten ab wenn ich ihm versichere dass ich sein Produkt kaufe, es handelt sich um ein IPhone 12 Pro.

Ich hab es ihm versichert aber 10 Minuten später hab ich es mir anders überlegt und hab ihm geschrieben dass ich sein Handy doch nicht kaufen will.

Aber er meinte dass ich trotzdem kaufen MUSS weil ich es ihm versichert hab und er den anderen abgesagt hat.

Muss ich es jetzt wirklich kaufen?

Hallo, ich habe paar sachen auf vinted gestellt und einer hat es direkt gekauft oder so, ich wusste nicht mal dass das geht, aber er hat’s gekauft ohne zu zahlen und ich soll das erstmal verschicken und erst wenn es bei ihm ankommt, bezahlt er das. das ist doch gar nicht sicher und im chat steht „Verkauft (vor dem 10 Feb.

verschicken)

Nachdem der Käufer den Artikel erhalten hat, werden dir 39,99 € in deinem Geldbeutel gutgeschrieben.

Der Käufer hat den Versandschein bereits bezahlt. Du musst ihn nur noch runterladen, anbringen und deine Sendung verschicken!“ was ist das? wie mach ich es aus? kann ich auch sagen ich möchte zuerst das geld, dann schick ich es los?

Habe bei Kleinanzeigen einen Toaster gekauft. Statt 20 € hab ich aber 200 € geschickt per Überweisung.

Wie kriege ich mein Geld zurück?

(Verkäufer reagiert nicht)

Sind die Produkte neu oder gebraucht

ich möchte mir was auf Media Markt online bestellen und da steht better war aber da drunter steht nichts ob es neu ist oder nicht neu (iPhone 16 pro)

Salam aleykum, wa rahmat Allah wa barakatuh liebe Geschwister. VORAB NUR AN MUSLIME!

also ich erzähle euch meine Geschichte: ich habe früher online immer bestellt und da gab es die Möglichkeit das wenn ein Artikel beschädigt ist ich das Geld zurückbekommen kann ohne es zurück zu senden. Ich habe es dann immer ausgenutzt und so ca im Wert von 600€ immer wieder Sachen gekauft geschnitten und den ein Bild gesendet das es „beschädigt“ ist und hab dann immer wieder das Geld zurück bekommen. Ich hab damit aufgehört und bereue es soooo sehr. Was soll ich mit den Kleidungen machen? Und ich hab auf Google gelesen das ich entweder den Käufer alle zurück geben muss oder in seinen Namen spenden. Aber ich bin gerade Schüler und ich bin ehrlich das wird nicht leicht sein mindestens 600€ zu spenden. Was soll ich machen. Ich bereue es sooo sehr.

ich hoffe ihr helft mir