Doppelte bestellung amazon, ersatzlieferung, was tun?
Guten Tag,
ich hatte eine Bestellung, die laut System verloren gegangen ist. Deshalb habe ich eine Ersatzbestellung beantragt. Inzwischen sind jedoch sowohl das Originalpaket als auch die Ersatzlieferung angekommen – an zwei verschiedenen Adressen. In meinem Konto sehe ich nur die Ersatzsendung, die angenommen ist und bei der alten Bestellung ist nur die beantragung der ersatzlieferung zu sehen. Wie soll ich mit dem doppelten Erhalt der Ware umgehen?
Es handelt sich um ein Kartenspiel für ca. 6€ bestelltwert. Ich habe mit prime bestellt.
2 Antworten
Amazon kontaktieren. Die schicken dann einen Rücksendeschein oder verzichten auf die Rücksendung.
Einfach bei Amazon im Kundenservice fragen. Bei 6€ sagen die oft, behalt einfach. Dann kannst du es behalten.
Einfach so behalten würde ich es aber nicht. Manchmal wird das automatisch vom System registriert, dass nun doch beides angekommen ist, dann kriegst du ne Rechnung für die Ersatzbestellung.