Im Angebot bestellt nicht angekommen und nun teurer?
Hallo liebe Community,
ich habe letzte Woche etwas online im Angebot bestellt.
Das Produkt kam allerdings nicht an, weil der ( Bekannter ) Shop meine Adresse nicht auf das Paket schrieb, sondern nur Name und Stadt. ( Adresse war aber richtig hinterlegt! )
Die Ware ging also zurück an den Absender und ich schrieb natürlich direkt eine E-Mail, dass sie es bitte erneut absenden sollen und ergänzter erneut meine Adresse.
Darauf bekam ich nur eine Antwort, dass ich das Geld zurück bekomme und ich auf diese Email antworten soll, wenn ich eine Ersatzlieferung haben möchte.
Das tat ich natürlich. Eine erneute Email ergab allerdings, dass ich eine neue Bestellung aufgeben muss. Das Produkt ist aber jetzt 30€ teurer.
Kann ich da noch was machen, dass ich die Ware zum ,alten‘ Preis bekomme, da die Rücksendung ja nicht mein Verschulden war?
1 Antwort
Mir ist das im Lauf der Jahrzehnte bei Händlern passiert, die über Amazon verkaufen. Nicht dass die Sendung falsch adressiert gewesen wäre, aber die Ware war defekt.
Im ersten Fall konnte man da nichts machen. Im zweiten hat mir der Verkäufer angeboten, mir den Artikel kostenlos zu schicken, obwohl ich schon eine Erstattung erhalten hatte.
Mehr oder weniger zufällig hab ich dann irgendwann entdeckt, dass die Ware nochmal für ein paar Stunden runtergesetzt war. Da ich dem Händler Daten von mir schicken sollte, und das mit der kostenlosen Lieferung an Amazon vorbei ablaufen sollte, hab ich dann den Artikel regulär wieder zum niedrigeren Preis bestellt.
Wäre das nicht so gewesen, dann wäre ich auf das Angebot des Verkäufers eingegangen, weil ich das Teil auch wirklich haben wollte.