Rückerstattung – die neusten Beiträge

hallo, ich möchte meine Zara Kleidung zurückgeben.

Jedoch hat meine Mutter mit Karte bezahlt und ich wollte fragen, ob ich mir das Geld auf meine Bankkarte auszahlen kann oder bar?

Hat es Nachteile für den Verkäufer, kann er dadurch sogar betrogen werden?

Ich habe über Klarna ein Produkt (Zähne von Veenera) auf Rechnung gekauft, sodass ich 30 Tage Zeit für die Bezahlung habe. Das Paket für die Abdrucknahme kam schnell an, jedoch muss ich dieses zur weiteren Bearbeitung an Veenera zurückschicken, damit sie die fertigen Zähne erstellen und zuschicken können. Mein Problem ist nun, dass die Zahlungsfrist bei Klarna morgen abläuft. An sich wäre das kein Problem, aber aktuell fehlt mir ja das eigentliche Produkt, für das ich zahlen soll.

Ich habe bereits mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen, und sie haben mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung aufgrund hoher Nachfrage etwas länger dauern wird. Soll ich Klarna darüber informieren oder die Zahlung fristgerecht leisten, auch wenn ich das Produkt noch nicht erhalten habe?

Hallo.

Es geht darum das ich einen Händler (nicht privat Händler) über ebay angeschrieben habe wegen einen Artikel. Der bestätigte das der Artikel nicht passt.

Da hatte ich die Idee einen Adapter zu bestellen damit dieser Artikel passt. Leider passt der Artikel trotzdem nicht. Nun habe ich wohl bewusst einen falschen Artikel bestellt ? Kann ich trotzdem eine Rückerstattung bekommen wo ich aber die Versandkosten selber trage?

Abend,

Ich habe vor ein paar Tagen eine Soundbar bei teufel gekauft und diese vor ein paar Tage retourniert Belege habe ich alle aufgehoben habe bei teufel auf Rechnung gekauft,

Jetzt will Teufel.de das ich die Ware trotz Retoure trotzdem bezahle,

Was soll ich jetzt machen

Am besten die Sache meinem Anwalt übergeben oder was meint ihr?

Ich hab etwas auf Kleinanzeigen gekauft mit Paypal Käuferschutz. Es war ein gebrauchter Fan Pullover von einem Künstler und nun hat sich herausgestellt (da ich in dem Fandom aktiv bin), dass die Person es an mehrere Personen verkauft hat, die ich auch flüchtig kenne, aber halt nur ein Pullover zum Verkauf stand.

Nun stellt sich die Frage, ob man warten muss oder sollte bis die Person es potenziell verschickt haben könnte oder sollte man direkt einen Fall eröffnen? Will nicht, dass Paypal den Fall direkt wieder schließt, weil ich ihn kurz nach dem Kauf eröffnet habe.

Hat da jemand mehr Erfahrung?

Egal was ich anklickte, ich wurde immer auf "Rückgabe" geleitet und dazu geschrieben, dass es nicht möglich ist wegen der abgelaufenen 14 Tage Frist.

Ich habe mich dann über den Service anrufen lassen und das war auch schon sehr versteckt und der Mitarbeiter tat sich mit Deutsch voll schwer.

kriege ich von Amazon eine Email, dass ich ein Produkt rezensiert habe?

Lg

Hallo,

Wir haben vor ein paar Tagen einen Fernseher auf Otto vestellt und der ist gestern angekommen, aber wir haben den noch nicht ausgepackt, weil wir gemerkt haben der ist auf einmal 30 euro günstiger wegen den Balck Friday sales. Wir wollen das jetzt nutzen, aber wissen nicht ob wir den einfach nochmal bestellen sollen und dann der neue der ankommt wieder zurückschicken und den ersten behalten nur um diesen 30 euro Rabatt zu bekommen. Oder ob wir den den wir jetzt haben zurückschicken und auf den anderen warten. Oder kann man den einfach scvreiben oder sowas. Also haben die einzelnen Fernseher des selben modells (Artikels) bestimmte Seriennummern oder sowas? Oder würde es nicht auffallen wenn wir den, den wir hier jetzt haben behalten und den neuen der ankommt zurückschicken, obwohl wir eigentlich den hier zurückschicken sollren.

wenn ihr andere Lösungen habt schreibt das bitte.

danke in vorraus.

Hallo!

Seit nunmehr rund drei Monaten (!!!) beschäftigt mich ein Problemfall zwischen mir, Ebay, einem chinesischen Verkäufer und Klarna.

Ich hatte irgendwann im August ein Kleinelektonik-Teil im Wert von ca. 40 € bei Ebay gekauft. Der Verkäufer war eine No-Name-Klitsche aus China. Da bei solcherlei Angeboten die Qualität ja immer so eine Sache ist, habe ich mich für die Zahlung auf Rechnung entschieden. Das lief über Klarna.

Zwei Wochen später kam das Päckchen dann, aber die Ware war total eklig klebrig. Ich vermutete, dass sie schadstoffbelastet war (Weichmacher o.ä.), also habe ich sie umgehend entsorgt und sowohl Ebay, die China-Klitsche als auch Klarna darüber informiert. Ebay hat nicht drauf reagiert, der China-Mann natürlich erwartungsgemäß auch nicht. Klarna wiederum schickt mir seit drei Monaten eine Mahnung nach der anderen. Bei denen habe ich zwischenzeitlich mehrfach per E-Mail bzw. Chat Kundenservice-Mitarbeiter kontaktieren können. Die verwiesen mich zuerst wiederholt an Ebay bzw. den chinesischen Händler und ignorierten meinen Hinweis, dass da keiner reagiert. Zwischendurch kam auch mal der "Tipp", mir rechtliche Hilfe, z. B. durch einen Anwalt zu holen (bei 40 € Rechnungskosten .... LOL!). Letztlich kam jedes Mal die Antwort, dass sie mir bei Klarna nicht weiter helfen können.

Auf meine Frage, was ich denn nun tun soll, antwortete auch der Klarna Kundendienst nicht. Soll ich jetzt einfach die Mahnungs-E-Mails von Klarna ignorieren? Ich bin ja nicht so blöd, als dass ich eine Rechnung über 40 € bezahle, wo schlicht schadstoffbelastete Ware drin war.

Vielleicht weiß jemand, wie da das richtige Verhalten ist?

Andreas Weise

Hallo , ich habe bei Temu einen Artikel ab 18 Jahren bestellt …

Frägt der Paketbote nach dem Ausweis etc . Hat jemand damit Erfahrungen?

Ich habe meine bahn gerade eben gesucht, weil nirgends stand wo ich hin musste und bin dafür zur DB INFO. Nachdem ich die Info bekommen habe, bin ich direkt dorthin und Türen waren noch offen und der Mitarbeiter hat dann gesehen, dass ich etwas gerannt bin und hat dann das Zeichen gegeben, dass die losfahren können. Die stand da noch 1-2 Minuten und ich habe den Mitarbeiter gefragt, ob diese Bahn nach Hamburg fährt und er meinte ja, aber du kommst nicht mehr rein. Ich hab das nicht verstanden und dann hab ich nochmal gefragt, woraufhin er mir mit einem unangenehmen Ton dies wiederholte. Erst DANACH ist die Bahn losgefahren. Also gab es noch genug Zeit.

Hallo, wie sollte ich in dieser Situation vorgehen? Sollte ich das Gerät zurücknehmen und das Geld erstatten oder die Rückgabe ablehnen?

Ich habe einen Artikel ZYXY verkauft und in der Beschreibung klar angegeben, dass es sich um einen Privatverkauf handelt und ich daher keine Rücknahme oder Gewährleistung anbiete.

Der Käufer hat mich vor dem Kauf privat angeschrieben und gefragt, ob es sich um den Empfängertyp (ZYXY) (universell kompatibel) oder (WYWY) (nur mit … kompatibel) handelt. Daraufhin habe ich ihm geantwortet, dass es Typ ZYXY ist. Ich habe dabei jedoch nicht zugesichert, dass es mit seinem Gerät kompatibel ist, sondern lediglich die Frage nach dem Typ beantwortet.

Nach Erhalt der Ware hat er mich kontaktiert und mitgeteilt, dass das Gerät nicht mit seinem Produkt kompatibel ist. Wie sollte ich in diesem Fall am besten handeln?

Hi wollte euch mal fragen was ich da tun kann ich hatte für 25€ eine Paysafe gekauft und hatte eine Rückerstattung gemacht dort stand es wird sofort bei Paypal zurück überwiesen und es kam nichts jetzt wenn ich auf die email gehe wo der bestell Verlauf ist und der key alles steht jetzt key nicht verfügbar füge hier auch ein Bild ein kann mir da vielleicht jemand helfen hatte schon mit Support ist aber nur ein bot

Was sind eure Erfahrungen und Meinungen?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich benötige Ihre Unterstützung in einer Angelegenheit mit einer Käuferin. Ich habe über Vinted zwei Jacken verkauft: einen Pelzmantel und eine graue Jacke. Die Pakete sind laut Sendungsnummer am Montag, den 11.11., angekommen. Die Käuferin hat sich jedoch erst am Mittwoch bei mir gemeldet und behauptet, dass der Pelzmantel einen „richtig unangenehmen Geruch“ habe. Sie verlangt eine Entschädigung.

In meiner Artikelbeschreibung habe ich klar angegeben, dass der Mantel „wie neu“ ist, aber nicht neu. Zudem habe ich darauf hingewiesen, dass der Artikel aus einem fremden Haushalt stammt, was bedeuten kann, dass Gerüche von der Käuferin als ungewohnt wahrgenommen werden könnten.

Zunächst beschrieb die Käuferin, dass nur der Mantel betroffen sei. Später behauptete sie, dass auch die graue Jacke „sehr unangenehm riecht“, jedoch auf andere Weise. Dies wirft für mich Fragen auf, da sie ihre Aussage geändert hat.

Jetzt droht sie, einen Anwalt einzuschalten und rechtliche Schritte einzuleiten, falls ich ihr das Geld nicht zurückerstatte.

Ich bitte um Ihre Einschätzung: Wie sollte ich in diesem Fall vorgehen, und kann die Käuferin tatsächlich rechtliche Schritte einleiten, obwohl die Beschreibung des Artikels korrekt war?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!

Ich habe ausversehen das falsche produkt an aliexpress geschickt deshalb bekomme ich keine erstattung kann man die retoure irgendwie stornieren und eine neue starten ?

Wenn ich im chat schreibe machen sie es immer in den vorhandenen streitfall was mir nicht hilft.

Habe einen Artikel gekauft bei Saturn genauer gesagt eine Lampe. Hab sie geöffnet und sofort wieder geschlossen weil es meiner Schwester nicht gefallen hat. Kann ich das bei Saturn noch zurückgeben? Ist aber auch echt teuer! Aber alles ist drinnen. Kassenbon hab ich auch noch!

Ich hab diese Website/App entdeckt und da gibt's echt tolle Artikel. Ich bin mir nicht sicher, aber wahrscheinlich ist es auch sowas wie SHEIN.

Nun las ich jedoch vorhin, dass es eher betrug ist und die Artikel niemals ankamen.

Hat da jemand schon Erfahrungen gemacht?

Ich verkaufe sehr teure Schuhe für 280€ auf Kleinanzeigen. „Anonym“ der aber selber einige Markenklamotten verkauft hat sich gemeldet, ihm war der späte Versand auch egal und schickt mir auf Paypal 330€ mit der Beschreibung für eine Ps5.

ist das ein Betrug, was soll ich tun? Ich hab von solchen ähnlichen Vorfällen schon mal gehört.

PS: er hat keine Ps5 in seinen Anzeigen

Hallo, ich habe auf Kleinanzeigen für 55 Euro + Versand einen Pulli verkauft.
Der Käufer hat über das Sicher Bezahlen System bezahlt und ich habe die Individuelle Versand Methode als Option angeboten.

Alles schön und gut, Paket ist laut DPD am 13. angekommen, der Käufer meint aber, es sei nicht angekommen. (Adresse, Empfänger usw. stimmen alles)

Ich habe nochmal nachgefragt, was los ist, habe aber seitdem keine Antwort mehr erhalten. (am 14.11)

Was wäre, wenn der Käufer den Support einschaltet und behauptet das Paket sei nicht angekommen?
Wäre ich zumindest auf der sicheren Seite, da DPD bestätigt, dass es angekommen ist, oder könnte es trotzdem schwierigkeiten geben das Geld zu bekommen?

Ich war dumm genug um zu glauben, dass ein Saftladen wie Temu mit fairen Mitteln spielt. Das nehme ich den ganzen schon mal vorweg... Nun zum Problem: ich hatte im Juli meine Bestellung für 79 Euro bekommen, habe nur 5 Produkte im Wert von ca. 8 Euro behalten und den Rest zurückgeschickt. Die Rechnung hatte ich über Klarna, doch nach Wochen schon bemerkte ich, dass keine Erstattung kam. Nach ewigen Hin und her schreiben stellte sich heraus, dass das Paket nie bei temu ankam und deshalb die Rücksendung storniert worden ist. Paket war ab diesem Zeitpunkt aber schon über 4 Monate von mir zurück geschickt. Ich habe bei Klarna Zahlungsverlängerungen gemacht, und auch mittlerweile ein-zwei Mahnungen bekommen. Trotz alledem sagten mir Temu Mitarbeiter immer nur ich müsse abwarten, die Erstattung kommt schon noch. Mittlerweile stand bei Klarna 88 Euro zu zahlen. Ich habe auch mit Klarna geschrieben, auch die sagen mir nur ich soll mit Temu schreiben. Nachdem ENDLICH festgestellt worden war, dass das Paket wohl verloren gegangen ist, war es schon zu spät, Inkasso kommt dazu um ich habe jetzt eine satte Rechnung von 142 Euro. Ich erinnere: ich hätte nur 8 Euro zahlen müssen. Was nun? Temu will mich mit lächerlichen 20% Rabatt bei der nächsten Bestellung loswerden und mir das Geld nicht zurück geben. Was soll ich tun. Ich will doch keine 142 Euro jetzt zahlen.

Artikel war 3 Wochen lang verloren, der Käufer verlangte sein Geld zurück, während DHL eine Nachverfolgung des Pakets durchführte. 3 Tage nachdem ich das Geld zurückzahlen musste, fand DHL das Paket und es wurde an den Käufer zugestellt.

Vor ein paar Tagen habe ich dem Käufer eine Nachricht geschickt, und er antwortete, dass er den Artikel behalten möchte, aber nicht weiß, wie er das Geld zurücküberweisen soll. Ebay teilte mir mit, dass ich ihm meine PayPal- oder Bankdaten zur Überweisung senden kann. Der Käufer schien kooperativ zu sein. Nachdem ich dem Käufer mitgeteilt habe, dass die Zahlung nur außerhalb von Ebay erfolgen kann, antwortet er auf keine meiner Nachrichten mehr (auch Ebay hat dem Käufer eine Nachricht geschickt).

Ich werde noch ein paar Tage auf eine Antwort des Käufers warten. Was soll ich tun, wenn der Käufer nicht auf meine Nachrichten reagiert? Das würde für mich bedeuten, dass der Käufer nicht bereit ist, für den Artikel zu zahlen.

Sollte ich den Käufer bei Ebay als schlechten Nutzer melden? Sollte ich zur Polizei gehen? Ich habe alle Daten des Käufers, einschließlich Name und Adresse.

Vielen Dank und beste Grüße.

Hey

Habe ausvershen ein Monat amazon prime gerade gemacht, wie kann ich das zurücknehmen und mein Geld wieder zurück kriegen?

ich hatte eine Tattoo Maschine bestellt. Es hies dann, dass ich die Sendungsnummer bekäme, hab ich nicht. Es hies dann, er musste das ganze Geld für ein Geschenk ausgeben und hat nun kein Geld mehr um das Paket zu senden, erst am 28.11.

Hatte ihn noch mal 10€ überwiesen, er meinte dann er würde mir die Sendungsnummer nach seiner Arbeit senden, nun sind zwei Tage vergangen und ich habe keine Sendungsnummer erhalten.

Habe mit einer Anzeige gedroht, dann hies es: Er verkauft die Maschine an wen anderen und gibt mir mein Geld am 28.11 zurück.

Was soll ich jetzt machen?

Ich habe ausversehen bei Set, Eine Artikel vergessen wieder rein zu machen .

Wass würde jetzt passieren.

Bekomme ich trotzdem dieses Geld wieder zurück.

Oder Senden Sie das Paket wieder zu mich zurück?

Ich brauche dringend eine Antwort.

Bitte erst lesen 👇

Hi es geht darum Falsche Ware erhalten! Der Verkäufer leugnete dies!!! Hat Theater gemacht Klarna eingeschaltet! 2 Tage später (Also Heute) kam Von klarna Backoffice Eine Email die wollten mehr Infos haben Bilder etc! Hab diese heute um 11:21 gesendet und um 11:25 also keine 4 M später kam diese Email??? Ist das nicht komisch also innerhalb 4 Minuten hat derHerr! Es geprüft ist das normal

Moin,

Ich habe vor kurzem eine Person beauftragt etwas für mich zu Programmieren. Die angegebene Bearbeitungszeit wurde mit 3-4 Tagen angegeben. Nun sind schon 12 Tage vergangen und es ist vom gesamten vielleicht 5 Prozent Fertig. Nun hab ich an sich Verständnis dafür wenn man länger braucht wegen vielen Aufträgen usw. Jedoch ist seit Tagen nichts passiert (was da ich Zeitlimit habe echt unpraktisch ist) und ich bekomme keine richtigen Antworten mehr. nun meine Frage. Dürfte ich nun den Paypal Käuferschutz einschalten und mein Geld zurück ziehen oder darf ich das nicht da ja schon ca 5 % gemacht wurden?

lg

Hallo, ich bin ratlos. Vor längerer Zeit hat meine Mutter ein iPhone 16 256 GB Bestellt. Es kam ein falscher Artikel an. Dies wurde dem Amazon Kundendienst mitgeteilt. Die haben dann ein rücksendeetikett erstellt. Das wurde dann ein paar Tage später zu DHL gebracht. Gestern vor zwei Wochen wurde das zu DHL gebracht.
Ich habe statt dem iPhone eine iPad Hülle erhalten.
das Amazon Konto wurde gesperrt weil angeblich meine Mutter Betrügen würde. (Sie hat seit 2018 prime und bestellte regelmäßig).

jetzt verweigert Amazon die Rückerstattung. Der Kundendienst sagt das ich den bestellten Artikel zurückschicken soll. Den habe ich ja aber garnicht. In der Amazon App steht dass das Paket verloren gegangen ist und per email schreiben die mir das meine Mutter eine Betrügerin angeblich ist. Meine Mutter kann nicht mit den chatten oder telefonieren, nur per email.

und was soll das heißen das die das nochmal in Rechnung stellen?

was kann man in so einer Situation machen und eine Rückerstattung zu erhalten?

Ich danke für eure Antworten

Ich habe grade online einen riesen Fehler gemacht. Ich hatte einige komische Anrufe von Nummern aus dem Ausla d und wollte überprüfen wo die herkommt. Im Internet fand ich dann diese Seite "Claritycheck". Da stand es kostet 99 cent für 7 Tage Test. Wollte das dann kaufen bin aber auf den falschen Knopf gegangen. Die haben extra den Knopf " Test überspringen" hervorgehoben. Ich hab es nicht verstanden und bin ei dach drauf. Ich weiß mein Fehler. Fand das dann aber komisch und hab den Kauf mittendrin abgebrochen. Aber anscheinend hat er es trotzdem akzeptiert. Der hat mir einfach 55€ abgezogen. Hab Bewertungen gelesen. Ist wohl mit sehr vielen passiert. Bei manchen wollten die die 55 sogar doppelt abbuchen. Refund geben die nicht.

Ich hab grad mega Angst und fühl mich schrecklich. Der Kauf war nicht ejnmal abgeschlossen. Könen die das doppelt abbuchen? Und wenn ja kann ich irgendwas mache? Bei meinrr Bank vielleicht?

Guten Tag… ich habe mal einen Dyson auf Vinted bestellt und ich habe ihn mit käuferschutz bezahlt.. Ich hatte zweifel an der Echtheit des gerätes und habe eine Streitigkeit eröffnet jedoch hat dir Person mir gefälschte beweise geschickt und ich habe den Kauf abgeschlossen. Nun 1 Monat später hab ich gesehn dass die person wieder dysons verkauft mit fast der selben beschreibung und ich meinte zu ihr dass es ein scam ist usw. und die Person meinte dauernd er ist echt und dann habe ich ihr eine schlechte bewertung gegeben und sie meinte dauernd dass ich die bewertung löschen soll und dann schickt sie mir das geld per pay pal zurück! Was allerdings ein scam ist… ich habe nun Vinted kontaktiert aber die meinte dass sie nichts mehr machen können weil der Kauf abgeschlossen ist.. Nun hab ich beweise dass der dyson eine fälschung ist.. kann ich damit zur polizei wenn vinted nichts macht? weil die person hat mich beleidigt und alles… jeoch habe ich keine infos über die person… es geht hier um 330€ und die person spammt mich mit beleidigungen voll während ich dass hier schreibe

Ich bestelle oft und regelmäßig bei Amazon Fresh. Die Lieferanten erhalten stets 4€ Trinkgeld von mir. Ich honoriere ihre Tätigkeit.

Gelegentlich gebe ich eine größere Anzahl leerer Pepsi- und Wasserflaschen zurück.

Zweimal passierte es jedoch, dass ich ihnen die Pfandrückgabe nicht quittieren sollte (mit Finger-Unterschrift auf dem Handy).

Einmal hieß es, er hätte alles schon erledigt, ein anderes Mal hieß es, das sei inzwischen nicht mehr nötig.

In diesen Fällen erhielt ich auch keine Bestätigungsmail für die Pfandrückgabe. Einige Tage später hatte ich den Kundendienst kontaktiert.

Es stellte sich heraus, das mir wohl einmal 6.50€ (26 x 0.25€) und ein anderes Mal 7.50€ (30 x 0.25€) unterschlagen wurde.

Trotz anerkennendem Trinkgeld. Damit will man eigentlich Wertschätzung ausdrücken. Um so weniger erwartet man, dann trotzdem noch betrogen zu werden.

Beide Male hat mir der Kundendienst den Pfand als erstattet. Er sah ja, dass nichts verbucht wurde.

Kennt ihr sowas auch?

Noch genialer war die Nummer, als ein Amazon-Fresh-Lieferant von mir auf dem Rückweg zum Aufzug das Amazon-Paket von Nachbarin's Fussmatte geklaut hat.

Gut, da waren wir 2 Stunden bei der Polizei und die Nachbarin hat 60 Euro Warenwert ersetzt bekommen. Für den Aufwand und die Zeit bei der Polizei gab es einen 10 oder 15€-Gutschein.

Hat sich nicht rentiert.

Ging auch nur wegen 2er Video-Kamera-Aufnahmen.

Waren die Menschen eigentlich immer so beschissen und ich hab es nie gecheckt? Oder wird die Gesellschaft wirklich immer skrupelloser?

So leid es mir für alle Amazon-Fresh-Farher tut... alleine diese 3 Ereignisse, die mir zum Nachteil waren, haben mich 12 € Trinkgeld gekostet.

Ich geb nix mehr.

Wie wenig Gewissen kann ein Mensch haben?

ich kann meinen probe Monat nicht kündigen jedes mal kommt nur das aber nichts zum kündigen

ich habe schon alles versucht

ok es schein jetzt gelöst zu sein

Hallo, ich möchte einem verkäufer 300 euro durch freunde und familie senden. Da es für ihn wegen den gebühren angenemehr ist. Der verkäufer liegt in vietnam und aht auch 15k abonennten auf instagram und hat einen eigenen shop in vietnam mit 411 5 stern google rezensionen. Was denkt ihr? Würdey ihr ohne käuferschutz zahlen? Ich denke nicht dass er mich verarschen wird da er echt legit aussieht und hat mir auch ein bild geschickt wo er in seinem Laden gerade ist und hat auch einige videos geschickt.

Hallo.

Ich habe gerade etwas bei Kleinanzeigen über Sicher Bezahlen gekauft über Sofortüberweisung.

Seit 2 Stunden steht dass es in Bearbeitung ist. Wie lange dauert das i.d.R?

Danke

Ich habe mir am 6. Oktober ein Artikel aus China bestellt. Es sollte nach Angaben am Anfang des Monats ankommen, aber das Paket ist noch Unterwegs, das sehe ich an den Aktualisierung des Trackingverlaufs.

Auf Amazon habe ich mittlerweile folgenden Status bekommen.

"Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung so verspätet. Auch wenn die Zustellung möglicherweise noch erfolgt, können Sie bereits jetzt eine Erstattung anfordern."

Das heißt ich kann einfach mein Geld zurückholen und trotzdem das Paket erhalten oder ziehen sie den Betrag nach Erhalt des Pakets wieder ab, wenn ich eine Rückerstattung veranlasse?

Mein Artikel ist nicht sehr wertvoll, wie würde sich das mit Wertvollen Produkten verhalten? z.B Fernseher

Ich habe mir auf amazon etwas bestellt mehrere sachen, doch habe gesehen, dass ich die falshe addresse angegeben habe. Habe es dann storniert und auf amazon wurde es als storniert angezeigt.

auf meinem online banking sind aber die zahlungen trotzdem noch vorgemerkt und zusätzlich dazu noch das zweite mal, also die die ich wirklich aufgegeben habe, somit wurde mir es 2 mal "vorgemerkt"

Wird das noch in den nächsten tagen korrigiert?

es heisst wenn ich 1 der untenstehenden produkte kaufe bekomme ich einen coupon von 200, dennt ihr das stimmt?

Hallo,

vor ungefähr acht Tagen habe ich zwei Antischnarchen-Schiene online gekauft. Wollte die ein Tag nachdem Erhalt zurückschicken. Hab den Verkäufer kontaktiert und nach eine Rückgabe-Adresse gefragt. Drei Tage später habe ich vom Verkäufer eine Email erhalten, dass die Scheinen aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Einmal ausgepackt kann die Schiene nicht mehr zurückgenommen werden! Weiterhin haben sie mich um Verständnis gebeten und behauptet, dass eine Rückgabe nur möglich ist, solange das Produkt vollständig ungeöffnet und versiegelt bleibt!

Ich hab natürlich darauf hin eine Email mit Fotos als Nachweis geschrieben, dass die Waren ungeöffnet und versiegelt sind. Außerdem hab ich in der Email betont, dass ich eine Rücksenderadresse haben will, bevor die zwei Wochen Rückgaberecht vorbei sind. Seit neun Tagen habe ich noch keine Antwort erhalten.

Wie soll ich weiter vorgehen? Kann jemand vielleicht mir helfen?

Danke im Voraus!

Ich habe ein Produkt auf Ebay verkauft und der Verkäufer war mit dem Zustand der Ware nicht 100% zufrieden und hat mir unterstellt das die Ware nicht wie beschrieben verkauft wurde. Danach hat er eine Rückerstattung angefordert und wurde nach 10 Minuten wieder eingestellt und ich habe von Ebay die Nachricht erhalten, das ich keine Rückerstattung an Ebay oder den Käufer zahlen muss. Ich habe das Geld schon erhalten auf meiner Bank.

Jetzt kommt das interessante:

Der Käufer hat das Produkt und hat von Ebay nicht von mir eine Rückerstattung bekommen?

Bin ich vielleicht dumm aber dann hätte der Käufer ja doppelt abkassiert.

Wie geht das?

Ich Habe Vor Einem Monat diese Schuhe bestellt bei zalando und paar mal getragen sie sind wie neu bis auf die sohle und ich kriege die flecken nicht raus die frage ich möchte die Schuhe zurückschicken ging das klar also bekomme ich dann mein geld zurück

Hey ne Freundin hat mich gefragt ob man falls die Sachen ihr nd gefallen sie die zurück schicken kann und das Geld wieder haben könnte? Ich hab kp wâre lieb wenn ihr mir helfen könnt

LG

Servus, folgendes Problem. Hab mir auf next-era.de 2 hosen bestellt, da wird angegeben versand in 2-5 tagen. Nun warte ich seit über 3 wochen und es ist noch nichts angekommen, habe schon versucht denen zu schreiben aber auf ihrer seite haben sie kein kontakt und langsam wird’s echt öde. Wie sieht’s rechtlich aus, kann ich das produkt einfach ablehnen falls es kommen sollte aufgrund von zu hoher wartezeit und mein ganzes geld zurück bekommen? Kann ich bei Paypal jetzt schon geld zurück verlangen und alles stornieren oder wie sieht’s aus?

Hi! Ich habe eine Freundin die bei hacoo bestellt.. und sie macht aber so, dass sie halt reklamiert dass die Produkte qualitativ bedingt Nicht gut sind und hacoo sagt dann, dass sie nur die 5 Euro verstand kosten zahlen muss aber Rest Geld kriegt sie zurück. Das macht sie bei jeder Bestellung. Jetzt frage ich mich, ist es nicht auffällig und kriegt sie kein Ärger ??

hallo, ich hab am 2. Oktober ein Buch bei Thalia bestellt, was auch nach einer Woche ankam, welches ich aber direkt zurückgeschickt hab weil es leider im falschen Format war. Nun fast eineinhalb Monate später ist das Geld immer noch nicht wieder auf dem PayPal Konto. Ist es normal, dass es so lange dauert?

Hallo zusammen,

Ich habe einen Artikel bei Kleinanzeigen gekauft der gefälscht ist.
Daraufhin habe ich vom kaeuferschutz bei Paypal Gebrauch gemacht.

Der Verkäufer akzeptiert die Rückzahlung des Geldes, sofern ich den Artikel zurücksende.
Das Geld erhalte ich jedoch erst, wenn der Verkäufer bestätigt dass er den Artikel erhalten hat.

Wenn dieser offensichtliche Betrüger nun jedoch sagt „ich habe keinen Artikel erhalten und das Paket war leer“, habe ich Angst, mein Geld von Paypal nicht zurück zu bekommen.

Was ist eure Einschätzung?

Wie würdet ihr vorgehen?
Hat jemand Erfahrung mit solchen Fällen? Wie steht Paypal dazu? Man liest leider auch sehr viele Negativberichte

Guten tag Leute, ich habe eine frage und zwar habe ich eine email von amazon bekommen, worin steht, dass mein amazon konto wegen zu vielen Rückerstattung geschlossen wurde. jetzt die frage: wie kann ich denn meine monatsabbrechnung jetzt zahlen, wenn ich nicht mehr auf dem Account komme? ich bitte um antworten. danke!

Hallo, ich habe soeben ein Handy über Amazon bestellt. Ungefähr 320€ kostete das.

das Handy war in meinem Warenkorb, ich ging zur Kasse und habe bezahlt, nachdem ich meine IBAN angegeben habe.

danach habe ich auf der Startseite von Amazon eine gewisse Bestätigung erhalten, jedoch nichts per Email.

Auch in der App wird mir die Bestellung nicht angezeigt.

jetzt habe ich Angst, dass mir so viel Geld vom Konto abgebucht wird ohne dass ich ein Produkt erhalte.

ich weiß wirklich nicht was ich denken oder machen soll. Hat jemand von euch eine Idee

Ich habe bei Amazon einen Fernseher 58 Zoll bestellt und einen 43 Zoll erhalten. Deshalb habe ich es sofort retour geschickt. Das war am 25.10.! Was er mir auf seinem Display bestätigt hat und es steht auch heute noch unter der Bestellung storniert.. Jedoch habe ich nach zwei Wochen immer noch kein Geld?

Hi,

ich habe auf Kleinanzeigen die Funktion sicher bezahlen genutzt und nun 105€ darauf. Nun wollte ich mich mit meinem Bankkonto verbinden, um das Geld auszuzahlen aber Kleinanzeigen hat die Verifizierung abgelehnt da Ausweis nicht mit meinem Bankkonto übereinstimmt.. Wie komme ich nun an das Geld ran?

Also ich habe für eine Freundin das Pandora Armband gekauft und ihr war es zu klein also habe ich mit dem Kundenservice abgemacht das ich es zurück schicke und einfach eine Nummer größer bekomme, was auch super geklappt hat. Habe dann auch eine Abrechnung bekommen wo stand das null Euro kosten anfallen weil sich ja nur die Größe geändert hat. Nun habe ich aber gestern eine email bekommen von Klarna das meine retoure eingegangen ist und der Betrag zurück erstattet wurde. Ich dachte das dies eine automatische Mail sei und sich dann aktualisieren würde. Nun kam aber gerade noch eine Mail und als ich auf mein Konto ging war der komplette Betrag wieder auf meinem Konto und nun weiß ich nicht was ich machen soll weil ich habe ja das Armband

Hi,

ich habe etwas bei Kleinanzeigen bestellt und der Verkäufer hat eine zu kleine Paket größe angegeben und jetzt ist das Paket wieder zu ihm zurück gekommen. Allerdings denkt Kleinanzeigen es sei bei mir angekommen.

Wir haben uns darauf geeinigt, dass ich das Geld zurück ziehe und neu bezahle, allerdings kann ich das Geld nicht zurückziehen und über "es gibt ein Problem" komme ich nur auf eine FAQ Seite.

Was kann ich machen?

Ich habe eine Bestellung zurückgesendet bei Zalando. Jedoch wurden zwei der Artikel nicht erstattet. Ich soll jetzt eine rechtsverbindliche Erklärung ausfüllen. Mir macht das etwas sorgen, weil das so „ernst“ klingt und die Rücksendung bereits eine Weile her ist.

Hat jemand da Erfahrungen gemacht und kann mir sagen, wie das abläuft?

Hallo,

Ich habe um 12Euro 4 Sitzplätze in einem RailJet der Öbb reserviert. Allerdings hat sich beim Zug dann die Zugausstattung geändert. Damit war meine Sitzplatzreservierung hinfällig. Kann ich bei der Öbb das Geld zurückverlangen? Wenn ja Wie?

Vielen Dank

Hallo ich habe am 14.10.23 ein Produkt von Weverse bestellt. Bislang stand beim Shop immer der Artikel bei Order history in Production, aber jetzt steht dort nichts mehr. Ich dachte dass es wegen dem Krieg wohl ziemlich lang dauert, es her zu bringen usw, doch da es jetzt nicht mehr in Order history ist, denke ich es kommt nicht mehr an. Kann ich etwas tun um meine Bestellung/mein Geld wiederzubekommen?

Ich habe letzte Woche bei SunExpress einen Flug gebucht und mit Sofort Überweisung gezahlt. Das Geld war dann auch von meinem Konto sofort weg und ich habe auch eine Bestätigung erhalten. Der Hinflug wurde jetzt auch schon in Anspruch genommen und der Rückflug wäre in 2 Wochen.

Heute habe ich aber in meinem Online-Banking gesehen, dass mir der komplette Betrag wieder zurückgesendet wurde.

was soll ich jetzt machen? Die Buchung sieht noch ganz normal aus, aber ich habe das Geld für den Hin- und Rückflug zurück bekommen?

Ich habe auch Angst, dass der Rückflug storniert wird, obwohl ich es ganz normal bestellt hatte. Ich kann den Rückflug auch nicht nochmal buchen, da er schon teurer geworden ist…

Hi. Ich habe online Paneele für die Wand bestellt. Diese sollten bis spätestens vor einer Woche geliefert werden. Bezahlt habe ich per Paypal. Eine Sendungsverfolgung bzw die Mail, dass die Paneele losgeschickt wurden, habe ich (noch) nicht erhalten. Nur die Info dass sie versandfertig sind und ich von der Spedition kontaktiert werde. Das war vor 2 Wochen.

Ich erreiche den Shop leider telefonisch nicht und auf meine Mails reagiert auch niemand.
Ich weiß nicht was ich jetzt machen soll..

Die Bestellung zu stornieren ist ja auch schwierig da ich dort ja niemanden erreiche. Am Ende schicken sie die Paneele in ein paar Tagen/Wochen und ich bleibe darauf sitzen obwohl ich dann schon andere gekauft habe.

Habt ihr einen Tipp?

Hallo,

wie in der vorherigen Frage geschrieben kann ich gerade mein Packet bei uo nicht zurückschicken, weil es nicht funktioniert.

Meine Frage ist jetzt wie lange die Rückgabefrist bei uo ist. Ich weiß, dass es 30 Tage sind. Aber heißt das 30 Tage nach dem Tag der Bestellung (was dann morgen wäre) und wenn ja könnte ich das dann noch morgen machen oder nur heute (weil es ja eigentlich heißt innerhalb 30 Tage) oder heißt es 30 Tage nachdem das Packet angekommen ist?

Danke!

Hallo ich habe seit Wochen Probleme mit zalando, diese fordern grundlos mehr Geld obwohl die Artikel zurück gingen.

nun scheint es so dass endlich eine Lösung gefunden wurde, komischerweise wurde aber in der Mail vermerkt dass weniger gefordert wird als es eigentlich ist

Dürften diese plötzlich wieder mehr fordern oder darf ich mich darauf berufen dass diese weniger geordert haben

Frage mich ob ich bei Kleinanzeigen gescammt wurde. Hab per PP Freunde Geld für eine Sache gezahlt. Seit 2 Tagen keine Antwort von dem Verkäufer. Adresse hat der bereits für den Versand. Bei der ersten Kontaktaufnahme hat der ebenfalls Zeit gelassen.

Kann man hier von scam reden. Habe dem bisher nicht weiter geschrieben.

Die Anzeige ist immernoch Aktiv geschaltet.

Moin ,vor 16 Monaten bin ich mal mit meinen Kollegen ins Phantasialand gefahren und haben dafür dann die deutsche Bahn genutzt.

Ich dachte da ich damals noch keine Kreditkarte hatte es wäre ne gute Idee wenn ich mit meinem Bankkonto verknüpfung bezahle würde. Allerdings stellte sich heraus dass ich einen Dauerauftrag bei der Deutschen Bahn machte und heute hab ich erst gemerkt dass ich jeden Monat 49,99 abgebucht bekommen hab und habe dementsprechend sofor gekündigt.

Ist es irgendwie möglich die 800€ zurück zu bekommen, da ich nie die deutsche Bahn in dem 16 Monaten benutzt habe ?

Und ja ich bin scheiße dumm 🥲

Guten Abend Ihr lieben,

ich habe vorhin ausversehen bei Microsoft Word mein Abo verlängert, wofür ich 69,99€ bezahlen durfte. ich wollte es allerdings nicht verlängern und der Kauf war ausversehen. jetzt. habe ich bei Apple die Rückerstattung angeschrieben und angegeben das die Verlängerung ungewollt war....weiß jemand aus Erfahrung, ob man das Geld zurückerstattet bekommt?

ich freue mich auf jede Antwort und wünsche euch allen ein schönen Abend.

Mit freundlichen Grüßen

N.Z.

Vor etwa zwei Wochen habe ich auf einer Website eine Nike Vintage-Hose gekauft. Direkt nach dem Kauf wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung in 1-4 Tagen bei mir ankommen würde. Bis heute habe ich jedoch weder die Hose erhalten noch eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen. Ich habe bereits mehrere E-Mails geschrieben und die Website auf Instagram kontaktiert, aber bisher keine Antwort erhalten. Ab wann kann ich von dem Kaufvertrag zurücktreten bzw. wie bekomme ich mein Geld zurück? Die Zahlung habe ich online mit meiner Bankkarte (Visa) getätigt

Ich habe mehrere Artikel bestellt und einer hat gefehlt. Wie reklamiere ich das ohne dafür zur Post gehen zu müssen, weil ich ja gar keinen Artikel zum zurücksenden habe und nur Ersatz oder Rückerstattung haben will.

Hat jemand Erfahrungen mit Glaswaren, die über Amazon (Prime) bestellt und geliefert wurden sind?

Ich möchte mir eine Duftkerze im Glas über Amazon bestellen. Nun befürchte ich aber, dass diese während des Transports schaden nehmen könnte. Dies ist mir über den Versanddienstleister Hermes schon mal passiert.

Wie sind eure Erfahrungen bei Amazon?

Moin,

ich hatte auf Kleinazeigen mir Kopfhörer (Galaxy Buds) gekauft und per Überweisung das Geld überwiesen.

Das Problem ist, dass die Kopfhörer nicht original waren (mein Fehler, nicht darauf geachtet zu haben) und habe auch dem Verkäufer Bilder gesendet, die beweisen, dass sie nicht original sind. Daher schickte ich die an dem zurück. Er hat gemeint, dass er diese erst überprüfe müsse und ob sie wirklich im Paket erhalten sind.

Um auszuschließen, dass ich das Geld zurückerhalte ohne dass er seine Ware bekommt. Dann wolle er das Geld zurücküberweisen.

Nun konnte er angeblich erst am 13.11 mir Bescheid geben und sich bis dahin nicht melden können , weil er im "Urlaub für 4 Wochen auf Safari in Südafrika ist und dort "schlechtes" Internet hat." Daher sollte ein Kollege von ihm, der am 13.11 bei seinem Haus ist wegen "Handwerksarbeiten" ihm Fotos von dem Paket senden. Daraufhin würde er das Geld zurücküberweisen.

Irgendwie kam mir die Geschichte erfunden vor. Daher habe ich mir gedacht, dass ich mit einem Zweitaccount unter anderen Namen ihn nach einer Woche auf ein anderes Produkt, dass er anbietet, anschreibe .

Und siehe da, der Herr antwortet schneller als sein angeblich "schlechte" Internetverbindung. Er ist also nicht im Urlaub, weil ich ihn auch fragte, ob ich das Produkt bei ihm direkt abholen könnte. Er antwortete mit Ja . Also war es für mich klar, dass die Geschichte erfunden war und er mich anlog.

Nun ist meine Frage an euch , wie kann ich mein Geld wieder zurückbekommen für die Kopfhörer oder wie solle ich jetzt weiter vorgehen. Ich habe per Banküberweisung überwiesen und habe seine Wohnanschrift. Außerdem ist das zurückgesendete Paket bei ihm angekommen, dass konnte ich mit der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten

(und bitte weist mich auf Fehlentscheidungen hin, die ich hätte vermeiden können. aber bitte in einer "konstruktiven" Weise)

hallo

ich habe gemerkt ich hab die falsche grüsse bestellt kann ich es trz züruck senden und ich bekomme auch das ganze geld auch die trankaktiongebühren 10 prozent und den versand ???

lg

Hallo leute,

Ich habe ein Handy auf Kleinanzeigen verkauft, alle macken die Ich kenne hatte ich in der Beschreibung aufgezählt.

Somit hab ich das Handy über Paypal verkauft und versendet.

Der Käufer antwortete mir dann 12 tage nach erhalt des Handys dass das Handy ein Defekt hat, dieser wäre ein eingebranntes Display. Jetzt will er sein Geld zurück und hat eine Problem Meldung per Paypal gemacht.

Was soll ich denn jetzt tun da ich alle MIR bekannten defekte aufgezählt hatte. Ich habe mehrere bilder gemacht wo nichts von einem Eingebrannten Display zu sehen ist. Dazu hat die Person 12 tage später erst geschrieben dass er sich erst jetzt das handy angesehen hat weswegen ich das handy nicht zurücknehme.

Hallo, ich hatte eine Woche die Probeversion von Duolingo Premium. Obwohl die mir keine E-mail als Erinnerung oder so geschickt haben musste ich das jetzt bezahlen. Ich hab schon eine Rückerstattung über den App Store gemacht. Ist es wahrscheinlich, dass die mir das Geld zurückerstatten oder eher nicht? Weil da steht, die Antwort auf die Rückerstattung dauert 24-48 h und deshalb wollte ich nur mal fragen, mit was ich rechnen kann.

LG

Hallo, was bisher geschah. Ich habe mir in einem Online Shop Lederschuhe bestellt und bezahlt. Es hieß, dass diese erst angefertigt werden. Nach ca. 6 Monaten wurde ich ungeduldig und habe den Kundenservice kontaktiert. Daraufhin wurden mir nacheinander 2 Liefertermine mitgeteilt. Die Schuhe kamen aber nicht und ich hatte Angst, dass es ein Fake Shop ist und ich betrogen worden bin. Ich fand es seltsam, dass der Kundenservice nur englisch schrieb bei einem deutschen Unternehmen.

Also ich habe nach 6 Monaten keineLieferung erhalten und wurde 2 mal vom KD- Service angelogen bez. des Liefertermins. Daher habe ich bei Paypal einen Fall eröffnet und prompt eine Rückzahlung erhalten und der Fall wurde geschlossen.

Just nach der Rückzahlung kamen die Schuhe. Da ich sehr zufrieden bin mit der Ware, möchte ich die Schuhe gern bezahlen. Bei Paypal ist der Button „Ich habe den Artikel erhalten und benötige diese Rückzahlung nicht“ leider nicht mehr da. 🤔

Hallo, ich habe einen Antrag angenommen und der Käufer hat das Geld auch schon überwiesen

bei mir könnte ich den Verkauf abbrechen allerdings steht dort ich muss es absprechen jetzt antwortet der Käufer nicht

ich wusste nicht, dass man das über Kleinanzeigen regeln muss, wenn man das annimmt. ich dachte, das geht dann auch noch über Paypal

hab ein ganz schlechtes gefühl

bitte schnelle Antwort 😞😫

Hallo alle zusammen, gerade eben habe ich eine Bestellung bei Zalondo aufgegeben und insgesamt 100 Euro über einen Geschenkgutschein bezahlt und 94 Cent über Paypal. Nach dem Bestellen habe ich jedoch bemerkt, dass die Schuhe zu kleine sind und deswegen sie direkt wieder storniert (Wert:75,99). Ich frage mich jetzt nur wie lange es dauern wird bis das Geld wieder da ist und ob es auf PayPal pal oder als Geschenkkarte zurückerstattet wird. Vielen Dank im voraus

Hallo,

gestern hat jemand etwas auf eBay von mir gekauft. Jetzt hat der Käufer (24 std später nach Kauf) einen Abbruch des Kaufes angefragt und spammt mich in den Nachrichten voll das ich den Kauf abbrechen soll.

das Problem ist das ich den Artikel bereits verpackt habe und den versandschein online erstellt und natürlich schon bezahlt habe.

Muss ich den Kauf trotzdem abbrechen?

Habe von einer Webseite aus China was bestellt. Als es zum Liefertermin kam, war es einige Tage verspätet gewesen und am Ende als „zugestellt“ gekennzeichnet. Ich habe nichts bekommen. Habe eine Nachricht an den Verkäufer geschickt, der meinte dass alles gut ist und das Paket ankommt oder ich bekomme das Geld zurück. Als Endergebnis zusammengefasst, antwortet er nicht mehr und das Paket ist seit 7 Wochen nicht da. Was kann ich jetzt machen um das Geld rückerstattet zu bekommen?

Der Polizei den Fall zu melden wird ja glaube ich nicht viel bringen. Die Anzeigenerstattung gibt mir das Geld leider nicht

Bezahlt habe ich mit der Karte (Sofortüberweisung oder Kreditkarte)

Hallo,

Ich hab heute etwas bei Kleinanzeigen verkauft über die Käuferschutz Funktion, die Konversation war etwas seltsam weil er auch ein neues Konto hat, aber ich dachte über die Käuferschutz Funktion bin ich abgesichert.

Jetzt ist mir allerdings ein kleiner Fehler aufgefallen, beim Versand kann man ja direkt über Kleinanzeigen das Etikett kaufen und diese Sendungsnummer wird dann auch in diesem System hinterlegt, ich hatte da allerdings vorher schon selber eins im Internet gekauft und das Paket auch schon abgegeben, aus Neugier weil ich den Artikel als versendet markieren wollte hatte ich auf den Button in Kleinanzeigen gedrückt und mir wurde ein neues Etikett mit einer anderen Sendungsnummer generiert, dass habe ich im Nachhinein dann wieder storniert weil ich ja schon selber ein Etikett geholt habe.

Kann es sein das ich jetzt gescamt wurde weil er jetzt ggf behaupten könnte das er das Paket nicht bekommen hat weil die falsche Sendungsnummer hinterlegt ist oder so?

Hallo mein Freund wurde gescammt. Und zwar hat der Käufer Waren im Wert von 1700 € gekauft. Und über 4 verschiedene Paypalkonten bezahlt. Sie sagte, ihre Freunde werden es für sie bezahlen.

Er hats dann auch geglaubt und erst mal keinen Verdacht geschöpft. Und einige tage später, als das Paket ankam, hat mein Freund herausgefunden, dass der Käufer ihn blockiert hat und auf allen vier Paypal-Transaktion einen Fall auf Paypal eröffnet haben und sagte, dass Paket wäre nie angekommen.

Und da er nicht bei allen vier Transaktionen die gleiche Sendungsnummer als Beleg hinterlassen kann, ist er jetzt sehr verzweifelt und weiss nicht was er tun soll. Was jetzt? Bei allen vier waren unterschiedliche Adressen hinterlegt. Denkt ihr, es nützt was, wenn er den Kundenservice anruft und ihnen alles erklärt? Er hat auch die Adresse des Kunden, aber sitzt im Ausland. USA

Hallo, meine Mutter hat Hundefutter über Amazon bestellt. 2 der 4 Verpackungen ist extrem verbeult (Gesundheitsrisiko) und ich das Formular ausgefüllt für Ersatz oder zurück senden. Die sagen aber das es dafür keine Rückerstattung gibt. Liegt es daran das ich nur 2 der 4 Verpackungen auswähle? Ich meine was soll ich mit beschädigter Ware anfangen? Kann mir da jemand weiterhelfen.

vielen Dank

Moin,

Ich bin gerade dabei eine Kamera zu kaufen. Der Verkäufer und ich haben auch sehr lange telefoniert, er hat mir alles erklärt. Kam mir preislich entgegen und hat auch über 10 Anzeigen online.

Ebenfalls hat er mir Testvideos & Bilder geschickt per Whatsapp.

Nun die Frage, er lässt sich nur auf die Zahlungsmethode Paypal Freunde ein.

Kann ich, sofern es dann ein „scam“ werden sollte, über seine private Mobilnummer polizeilich vorgehen und mit einem Erfolg rechnen?

Hallo, möchte mir paar Sachen bestellen und wollte fragen ob ich es mir selber bestellen könnte indem ich klarna wähle. Da steht irgendwas mit Rechnung bekommen. Könnte ich nicht einfach etwas bestellen und dann meiner mutter Bescheid geben dass ich etwas bestellt habe und ihr einfach genau das Geld dazu geben und die bezahlt es dann? Also ich denke mit Rechnung meinen die, dass es nachhause kommt. Stimmt das? Oder wird das in der klarna App immer stehen? Ich möchte halt Sachen bestellen aber selber geht das ja nicht. Würde dann halt klarna einfach machen und dann das Geld meiner mutter geben und sobald die Rechnung nachhause kommt kann sie das ja von dem Geld was ich ihr gab bezahlen. Dann musste sie ja nichts bezahlen, weil es von meinem Geld wäre. LG

Ich habe eine offene Retoure, hierbei handelt es sich um ein ~300€ Elektroartikel. Leider wurde mir der Falsche zugesendet, weshalb ich diesen als Retoure wieder einschickte. Nun ist eine Woche vergangen, und ich habe mein Geld noch immer nicht zurück, da das Retourenzentrum wohl überlastet sei.

1. Amazon hat den Kaufvertrag doch gar nicht erfüllt, ist es nicht unrechtmäßig, dass sie mein Geld noch immer einbehalten?

Nun habe ich mit einem netten Kundenservice Mitarbeiter telefoniert, welcher meinte ich müsse bei Amazon meine Identität per Ausweisbild über einen Drittanbieter verifizieren. Ich habe seit Jahren meine Bank bei Amazon hinterlegt, bin seit Jahren Prime Mitglied und habe noch nie eine Retoure gemacht, welche ungerechtfertigt war. Die E-Mail dazu ist der korrekte Absender, Amazon. Daran besteht kein Zweifel.

2. Weshalb werde ich nun zu einer Ausweisverifizierung aufgefordert?? Das ist eine unglaubliche Frechheit.

Vielen Dank für hilfreiche Beiträge.

Die Tickets haben wir ca 3 Wochen vorher gekauft und dann bekomme ich diese Nachricht

Ich habe auf Ebay einen Elektroartikel für ca. 100€ mit Ebay Käuferschutz gekauft, dieser funktionierte bei mir aber nicht mehr, egal wie viel ich auch versucht habe es ging nicht. Eine Rücknahme akzeptierte der Verkäufer nicht, also wurde Ebay eingeschaltet, welche zu meinen Gunsten entschieden, ich diesen Zurückschickte und nun Ebay mir mein Geld zurückerstattete.

Nun schrieb der Verkäufer mir, er wird seinen Anwalt einschalten.

Was sollte ich jetzt am besten tun, um mich vorzubereiten? Wie schlimm ist die Situation für mich und was würdet Ihr mir raten / wie geht sowas sonst aus?

Bin wirklich sehr besorgt, vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo alle zusammen wir hatten für mein Bruder am 30. September ein paar Sachen gekauft von dieser Seite namens „alkapida“ da er heiratet, dann fragten wir den Support wie lange die Lieferzeit dauert und die meinten 3 Wochen und das war wirklich zu lange dann wollten wir eine Rückerstattung also schrieben wir den Support an und dieser sagte alles okay. Und dass sie die Rückerstattung gestartet haben jedoch bis heute 31. Oktober ist immernoxh nichts da? Die iban war niederländisch dauert so eine Rückerstattung denn wirklich so lange ?

es waren 140€

Hey, meine Mutter hat ein iPhone 16 256GB Bestellt am 22.10.24. das iPhone kam am 23.10.24 an, aber im Paket war nicht das iPhone 16 sondern eine iPad Schutzhülle. Darauf hin hatte meine Mutter mit dem Kundendienst gechattet und die haben ein Rücksendetikett erstellt für den falschen Artikel. Darauf hin haben wir das 24.10.24 zu DHL gebracht und kurz darauf wurde das Amazon Konto von meiner Mutter gesperrt wegen angeblichen Betruges (meine Mutter hat Prime und das Konto seit mindestens 5 Jahren schon).

dann hatte meine Mutter nochmal den Kundenservice kontaktiert und die meinten das die das iPhone 16 sicher verschickt haben (haben die aber nicht, weil das Paket geschlossen war und nur eine iPad Hülle drinne war). Dann hatte Amazon von dem vergangenem Samstag bis Montag das Amazon Konto reaktiviert, das meine Mutter an alle Daten rankommen kann.

der Kundenservice sagte auch wenn der Artikel im Amazon Rücksendezentrum bearbeitet wurde, wird voraussichtlich die volle Erstattung veranlasst.

meine Frage ist, hatte das auch schonmal jemand so erlebt? Bekommt meine Mutter die Rückerstattung wirklich auf ihr Konto wieder? Das sind ja fast 1.000€.

Ich danke für Ernste antworten.

Ja hallo,

Ich habe was auf ebay gekauft und wollte es nicht mehr, ich habs woanders günstiger bekommen. Als ich den Inhalt bekommen habe wollte ich es in einem Brief zurück schicken. Es war lediglich ein kleiner Brief.

Ich hab den Inhalt da reingesteckt und 2 Briefmarken draufgeklebt.

Ich habe sowas noch nie gemacht weswegen ich dann gefragt habe ob noch was fehlt er meinte nein alles gut (postbote)

Ich habe keine sendungsnummer bekommen oder sonstwas.

Jetzt habe ich paar Fragen. Kann der Verkäufer nicht einfach sagen das er es nicht bekommen hat weil ich keine sendungsnummer vom dhl bekommen habe oder sonst eine bestätigung, er könnte doch lügen und ich könnte mein Geld obwohl er es bekommen hat nicht zurück erstattet bekommen?

Wie oben steht habe ich bei einem breif keine Bestätigung bekommen.

Wie sieht sowas aus bzw wie schickt man ein brief zu dem Verkäufer wieder (Rückerstattung) bzw was tut man und schreibt man auf dem Brief?

Habe bei Kleinanzeigen was gekauft. Sie war minderjährig und wollte das ich in Amazon Gutscheinen bezahle. Ich habe ihre Nummer, und ihren (hoffentlich richtigen) Namen und Gesundheitsamtes. Ich habe ein Teil des Geldes bezahlt, und wenn das packet ankommt den Rest. Jetzt sieht es so aus als hätte sie mich blockiert und alles. Kann ich sie anzeigen oder so? Oder geht das nicht? Es war schon (für mich) viel Geld, und gibt es irgendwie eine Lösung wie ich es wieder bekomme?

Bin neu auf Kleinanzeigen. Meistens sehen die Anzeigen ohne Käuferschutz nicht sehr seriös aus.

Hallo, ich habe letztens etwas bei einem Shop gekauft aber nachdem es nach 16 Tagen immernoch nicht da war habe ich mich mit dem Verkäufer in Kontakt gesetzt er meint nun er bräuchte meine e Mail um mir das Geld zurück zu erstatten stimmt das oder geht das auch ohne? Er hat nämlich komischer Weise am Anfang nach meiner iban gefragt.

Gab es auf dieser Plattform schon immer Betrug und schützt der Käuferschutz davor?

Hallo allerseits,

ich habe über Kleinanzeigen ein Fahrrad verkauft, das mir selbst auch mit der Information, es handle sich dabei um ein 14 Zoll Kinderfahrrad, übergeben wurde. Da ich mich mit Fahrrädern und Zoll etc überhaupt nicht auskenne, habe ich es nach bestem Wissen so in der Anzeige angegeben.

Das Fahrrad wurde dann vom Käufer begutachtet und mitgenommen. Später erreichte mich die Nachricht, dass das Fahrrad für das Kind des Käufers zu groß sei und auf den Rädern steht 16 × 1,75 drauf. Außerdem hätten sie bereits ein 16 Zoll Fahrrad und benötigen deshalb kein zweites.

Ich habe auch andere Anzeigen bei Kleinanzeigen gesehen, bei denen 16 × 1,75 auf den Reifen draufsteht, in der Anzeige steht aber, dass es ein 14 Zoll Fahrrad ist. Nun weiß ich nicht, ob es sich nach dem Gestell richtet und es ein 14er Gestell ist mit 16er Reifen drauf, geht sowas??

Und muss ich das Fahrrad nun zurücknehmen, obwohl der Käufer bei der Abholung alles begutachten konnte?

Danke schon mal im Voraus.

Ich habe über Zara einen Artikel auf Rechnung über Klarna bestellt und diesen anschließend retourniert. Zara hat mir eine Bestätigung über die Retoure sowie einen Erstattungsbeleg ausgestellt. Allerdings hat Klarna keine Informationen über die Retoure von Zara erhalten, weshalb sie die Rechnung nicht aktualisieren können. Wenn ich den Kundenservice von Zara kontaktiere, sagen sie mir, dass sie nichts unternehmen können, da die Benachrichtigung an Klarna automatisch erfolgt. Auf der anderen Seite sagt Klarna, dass ich das Problem mit Zara klären soll. Jetzt bin ich unsicher, was ich tun soll und wer letztendlich für die Aktualisierung der Rechnung verantwortlich ist. Kann mir irgendjemand sagen, was ich hier am besten tun kann? Hat irgendjemand dieselbe Erfahrung gemacht? Danke, Kelly

Hallo, und zwar habe ich folgendes Problem. Bisher hatte es bei AliExpress nie Probleme mit Rücksendungen und Rückerstattungen gegeben, doch dieses Mal werden meine Streitfälle aus angeblich ungültigem Grund und Beweis jedes Mal abgelehnt. Ich habe Pullover bestellt (L, XL, XXL und XXXL)laut der Größentabelle des Verkäufers sollte mir Gröse L passen, doch mir passt nur Größe XXXL. Ich weis nicht, wie ich beweisen soll, dass mir die anderen Pullover Größen zu klein sind und nicht passen, darum habe ich bei den Streitfällen Bilder der Pullover beigefügt. Den Kundenservice habe ich schon zum wiederholten mal kontaktiert, dieser versichert mir aber jedes Mal, dass ich egal aus welchem Grund ein Recht auf Rückgabe und Rückerstattung habe und eröffnet neue Streitfälle, welche wieder abgelehnt werden. Den Verkäufer habe ich auch schon kontaktiert, dieser hilft aber nicht weiter. Ich bin wirklich ratlos, was ich noch tun soll. Ich habe die Bestellung per Paypal in 30Tagen zahlen gekauft, da ich dachte, ich hätte somit genug Zeit die Pullover anzuprobieren und zurück zu senden um nur für die mir passende Größe zu zahlen. Ich sehe nicht ein für Ware zu zahlen, welche ich nicht nutzen kann, da sie mir zu klein ist.
Was kann ich noch tun um mein Geld zurück zu bekommen?

Hallo

Ich habe mir auf Kleinanzeigen bei einem gut bewerteten Verkäufer ein Ipad gekauft . Leider konnte ich nur die normale Banküberweisung machen da ich keine anderen Zahlungsmittel hatte . Der Akku so der Verkäufer wurde durch einen Originalen ausgetauscht. Als das Ipad da war ging es jedoch super schnell leer worauf ich den Verkäufer zur Rede stellte . Dieser hat sehr viele ausreden erfunden jedoch sieht man auf Bild 1 ganz klar das der Akku gerade mal 2785 mah hat was noch nicht mal 1/3 vom Original ist das entspricht circa einem Iphone 6 Akku . Die LED Beleuchtung ist auch defekt .Als ich ihm die Bilder geschickt habe hat er nicht mehr geantwortet, was kann ich jetzt tuen ?

VG

Moin hatte mir ein Bluetooth headset gekauft aber es ist nicht so gut wie gedacht nun mochte ich es zurücksenden

bestellt hab ich es am 23.8

geht es immernoch?

Ich habe mir vor mir ein paar Hosen zum ersten Mal bei Zalando anstatt bei Amazon zu kaufen.

Wenn eine Hose aufgrund von Verschleiß reißen sollte, innerhalb der 2 Jahre der gesetzlichen Gewährleistung, gibt es bei Amazon ja ohne Probleme eine Rückerstattung gegen Rücksendung.

Ist Zalando euren Erfahrungen gemäß genauso kulant wie Amazon?

Ist euer Kleidungsstück bei euch schon mal innerhalb der 2 Jahren aber nach den ersten 3 Monaten kaputt gegangen und Zalando hat kulant reagiert bezüglich Rückerstattung?

Moin,

ich habe bei https://naturstep.de/ Schuhe per Rechnung bestellt und bekommen und wollte diese nun zurückschicken. Die Retour soll per Mail angemeldet werden, nur leider scheint die Mailadresse nicht zu funktionieren.

Und jetzt? Klarna will demnächst Geld von mir.... ist da was faul?

Hey wollte fragen, ob es beim Verkauf auf Ebay für den Verkäufer gewisse Risikien gibt? Bei PayPal kann der Verkäufer ja mit dem. Käuferschutz betrogen werden

Danke!

Hi,

Am Mittwoch habe ich über Kleinanzeigen ein Produkt gekauft und per PayPal bezahlt. Der Verkäufer gab mir seine Telefonnummer, und über eine andere Anzeige von ihm konnte ich sogar seine Adresse herausfinden. Als er mir eine Sendungsbestätigung schickte, dachte ich, alles sei in Ordnung und überwies das Geld.

Er versprach, das Paket am Donnerstag abzuschicken. Am Abend schrieb er mir jedoch, dass er es einem Postboten übergeben habe, dieser das Paket aber nicht gescannt habe. Seitdem steht im Sendestatus lediglich “Elektronisch angekündigt” – ohne weitere Updates. Gestern sagte er mir, dass er mir das Geld zurückerstatten würde, falls das Paket bis nächsten Freitag nicht ankommt.

Langsam werde ich aber skeptisch. Andererseits frage ich mich, ob ein Betrüger wirklich seine Telefonnummer und Adresse preisgeben würde.

Denkt ihr das Angebot war Seriös oder hat er mich abgezogen?

Danke für die Antworten im Voraus

Ein Geschenk dafür meinen Bruder

Allerdings habe ich beim ersten Schuh ein Fehler gemacht.

Wie kann ich denn stornieren