Ich habe jemandem ein T-Shirt für 20€ verkauft, obwohl ich es eigentlich für 25€ angeboten hatte, jedoch haben wir uns am ende um 20€ geeinigt. Der Käufer zahlte mittels Käuferschutz, sodass der Endpreis inklusive Versand 25€ betrug. Leider bemerkte der Käufer einen Fehler, den ich übersehen hatte: Das T-Shirt war eine Größe größer als angegeben. Ich habe den Rückversand übernommen und dem Käufer den Kaufpreis des T-Shirts erstattet, jedoch ohne die Versandkosten. Nun fordert der Käufer die Erstattung der Versandkosten, obwohl der Fehler bei der Artikelgröße und nicht beim Versand lag. Muss ich die Versandkosten zurückerstatten?

Habe was bei ebay bestellt, zum Glück nichts teures, 30eur, aber der Verkäufer meldet sich nicht seit Wochen, habe alles gemacht: Nachricht geschrieben, Fall geöffnet (dann hat man 3 Tage zeit bis sich ebay "einschreitet") usw...

das "beste" ist aber: Man hat absolut keinen Schutz und Sicherheit das man sein Geld zurück bekommt, Ebay zahlt es nicht zurück, das einzige was sie tun ist "einen netgativen Vermerk" zu machen, nichtmal wird so ein Verkäufer gesperrt! Sollte man mit Ladendieben und Mördern auch so machen, negativer vermerkt und gut ist...

Man stelel sich vor es wären keine 30, sondern 300 oder 3000eur. Deswegen meine frage: Wenn der Verkäufer sein Geld nicht zurück bekommt von ebay, und ebay auch nichts großartig macht auser diesem vermerk, kann dann jeder bei ebay einfach irgendwelche Fake Fotos reinstellen und Leute abziehen odehne Konsequenzen??

Ich habe mir online ein Victoria secret Parfüm bestellt

ich bestelle meistens über Meine ok karte und ich zahlte dass Parfüm unm meistens ateht ja dort „vielen dank für ihre Bestellung“ oder mann bekommt ne mail

ich bekam dass :

und das Geld wurde mir genommen. Es sieht aber auch nicht aus wie eine Betrüger Seite oder eine Geld-abzocke. Hab ihnen jetzt geschrieben aber ob das was bringt mir und ob ich dass Geld wieder bekomme? Das Geld wurde mir genommen ich bin mir zwar ziemlich sicher dass ich das Paket niemals bekommen werde. Ich bin mir aber sicher dass shon viele leute dort bestellt haben und die ware angekommen ist für mich sieht dass nicht mach nem fake-online shop aus

Guten Abend zusammen,
ich habe für mehrere 100 € eine Winterausstattung für meine nächste Reise bestellt, bei einem Online-Shop bei dem mein Mann seit Jahren einkauft.
Ich habe alle Artikel einmal anprobiert und direkt wieder in die Verpackung zurück, weil nichts davon gepasst hat. Da wir Katzen haben, habe ich alles nochmal grob abgerollt, damit keine Haare daran sind.
Ein paar wenige Haare (auf einem Bild 3) sind anscheinend doch daran geblieben, daher möchte man mir nun die komplette Rückerstattung verweigern, da somit der Artikel "unverkäuflich ist und getragen aussieht".

Ich habe selbst einmal bei einem Online-Shop gearbeitet und bei uns mussten die Artikel nach jeder Rücksendung auf Funktionalität geprüft werden und wurden dann vor erneuter Verpackung und Verkauf gewaschen. Ich habe nun der Begründung bereits widersprochen, da zu Haaren nichts in der Widerrufsbestimmung steht. Hier steht lediglich Schäden oder dass das Etikett entfernt wurde.

Bin ich hier im Recht oder ist mir entgangen, dass man wegen 3-5 Katzenhaaren den Artikel nicht zurücknehmen muss. Es sind keinerlei sonstige Spuren am Artikel.
Danke für die Hilfe!

Hey ihr Lieben,

ich hätte gerne mal eure Meinung zu meiner Situation.

Freitag habe ich meine neue Küchenmaschine (eine Bosch Mum 5) von Amazon erhalten. Gleich beim Auspacken ist mir ein Kratzer an der Front und eine Farbveränderung aufgefallen. Das stört mich schon etwas, für mein Geld erwarte ich doch zumindest einwandfreie Ware.

Mein Problem jetzt ist, dass es bereits die dritte Maschine innerhalb von drei Wochen ist, die von Amazon bei mir ankam.

Die erste war definitiv meine Fehlentscheidung. Die Farbe sah letztendlich anders aus als auf den Bildern und passte gar nicht in meine Küche. Kein Problem, dachte ich. Wird umgetauscht.

Die zweite hatte allerdings einen Bruch am Hochglanz-Kunststoff und einen Kratzer. Okay, nächster Versuch.

Nun ist diese auch beschädigt. Würdet ihr trotzdem einen Umtausch vornehmen oder es "hinnehmen"? Die Befürchtung schwingt mit, dass man bei der Anzahl von Retouren letztlich mein Konto sperrt. Aber zufrieden bin ich nicht...

Hallo zusammen,

seltsame Sache... ich habe bei Ebay ein als B-Ware deklariertes Eau de Parfum (Layton von Parfums de Marly) gekauft, die Ware war laut Verkäufer originalverpackt und uungeöffnet. Knapp 20% unter Ladenpreis schien mir noch seriös und tatsächlich sah alles auf den ersten Blick gut aus. Aber kaum ausgepackt, war sofort klar, da stimmt was nicht, kann man auf dem Foto auch gut erkennen.

1. Der Sprühkopf ist nicht original, sondern billigster Ramsch.
2. Man kann Spuren erkennen die auf Entfernen des Sprühkopfes und Öffnen des Flakons hinweisen
3. Es tritt Flüssigkeit zwischen Flasche und Sprühkopf aus
4. Der Deckel hat extrem viel Spiel.
5. Der Duft wirkt ungewöhnlich schwach und verfliegt sehr schnell.

Mein Verdacht, das Produkt wurde verdünnt bzw. gestreckt. Also habe ich reklamiert, der Verkäufer wirkte ehrlich überrascht und bot mir sofort eine Rückerstattung an, sowie die Zusendung eines Labels für den Rückversand.

Das Geld hab ich Minuten später schon bekommen, auf das Label warte ich weiterhin. Nun wollte ich gerade mal nachfragen, aber der Verkäufer ist weg und sein Shop gelöscht. Ich hab keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen.

Was mach ich denn jetzt mit dem Parfum? Durch die Rückerstattung gehört es mir nicht und ich möchte es wirklich gerne zurückschicken... aber wohin? Das Paket ist schon im Altpapier, ich kann also auch nicht auf die Versenderadresse schauen.

Hat jemand eine Idee?

Ich habe offene Raten bei Otto Payments, welche monatlich in 5 Euro von meinem Bankkonto abgebucht werden. Ich habe ausversehen den letzten Monat nicht zahlen können, da auf meinem Kobto kein Geld mehr war als die Monatsrate fällig war.

Ich bekam daraufhin von Otto einen Benachrichtung, dass ich das Zahlen muss, also zahlte ich diesen Monat den kompletten Endpreis von 20 Euro und Otto zog mir 1 Tag später die 5 Euro ab von meinem Konto ( da ich ja wieder Geld auf dem Konto hatte ).

Die Frage ist jetzt bekomme ich die 20 Euro wieder die ich an Otto bezahlt habe ?

Hi,

ich habe von Urban Outfiters sehr viel zurück gesendet, was ich alles vorab bezahlt hatte.
Und jetzt kommt weder eine Bestätigung, dass meine Rücksendung eingegangen ist, noch bekomme ich mein ganzes Geld…Ich komme mir sehr verarscht vor. Ich habe es vor 7 Tagen zurück gesendet und es war seeeehr viel. Was hat das zu bedeuten?

Guten Tag zusammen,

wenn ich im Ausland etwas bestelle, sagen wir Amerika, und der Artikel ist beschädigt angekommen greift dann der Paypal Käuferschutz? Also wenn der Verkäufer Gewerblich in Amerika sitzt.

Vielen Dank.

Hallo

Habe noch kein Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen wollte nur mal fragen was ihr dazu meint.

Habe einen Artikel gekauft in der Beschreibung stand:

Kurzzeitig in Benutzung gewesen, wie neu. Rechnung kann mitgegeben werden, falls gewünscht.

Zustand wurde Neu Sonstige angeben.

Bild war 1 vorhanden aber halt aus dem Netz.

Habe das Gerät erhalten voller Staub und auf der Rechnung die dabei lag ist Kaufdatum von Mitte 2022.

Läuft das noch unter die Kategorie wie neu / kurzzeitig in Benutzung?

Was würdet ihr machen?

Geht dabei um 400€ wären es 100€ dann wärs mir egal aber so irgendwie nicht.

Danke

Was ist die Fachabteilung?

Hallo, es gibt ja bei vielen Online-Unternehmen wie Amazon und Co die Fachabteilung . Was ist das?? Also was tun die.

Habe eine Kopfhörer bestellt, storniert und wieder bestellt (aber auf Paketshop Zustellung). Bei der zweiten Bestellung die natürlich auch über Klarna lief, wurde seit 11 Tagen nicht zu Klarna Rechnungen hinzugefügt. Nur die stornierte Rechnung ist dort als durchgestrichen zusehen.

Plus der wurde versandt und kommt heute an.

Könnte hier ein Fehler im System sein, weil gleicher Artikel und davor storniert, ein Durcheinander?

Hallo,

ich habe etwas auf Vinted verkauft und die Käuferin meinte sie hätte mit kreditkarte bezahlt. Ich hab ihr mein Paypal Konto geschickt etc, aber sie hat es mit der Kreditkarte gemacht.

problem: ich hab weder eine Email bekommen dass die Zahlung eingegangen ist und weder die Zahlung erhalten irgendwo.

Wo landet das Geld wenn sie mit der Kreditkarte anscheinend bezahlt hat. Ich habe per Mail schon den Versandschein bekommen aber wohin ist das Geld??

Benutze Vinted das erste mal hab keine Ahnung 😅

ch wende mich an euch, weil ich derzeit zwei offene Fälle bei Klarna habe und etwas Raat oder Unterstützung benötige. Es geht um Folgendes:

1. In einem Fall habe ich eine Bestellung aufgegeben und laut Zustellnachweis wurde die Ware angeblich zugestellt. Allerdings habe ich diese Ware nie erhalten und meine Unterschrift wurde fälschlicherweise als Zustellbestätigung angegeben. Ich hatte ein iPad bestellt, das jedoch nicht geliefert wurde.
2. Im zweiten Fall habe ich eine Bestellung 3 Wochen nach dem ersten Skandal aufgegeben und stattdessen Bücher erhalten, obwohl ich ein iPad bestellt hatte. Die Bücher kamen sogar mit Werbung im Paket an, was sehr seltsam ist.

Ich habe beide Bestellungen mit Rechnung bezahlt, also ich habe nichts bezahlt bis jetzt Rechnungen wurden gestoppt, Warenwert 1,4 K und bin besorgt, dass Klarna möglicherweise denkt, ich würde versuchen, sie zu betrügen, obwohl ich nachweislich die falschen oder gar keine Artikel erhalten habe. Ich habe seit 2 Monaten nichts mehr von Klarna gehört und frage mich, wie ich weiter vorgehen soll. ????? Weil Verkäufer eigentlich haften. Oder ?????

Bitte um Rat

Hey ich habe vor kurzen ein Produkt auf Ebay verkauft und bezahlt wurde via Paypal (mit Käuferschutz).

Als das Produkt an gekommen ist hat der Käufer mich wütend angerufen und mit Anzeige etc gedroht weil das Produkt defekt angekommen sei. Konnte ich an hand der Bilder auch nach voll ziehen.

Er hat nach dem ich Ihm das gesagt habe auch den Käuferschutz bei Paypal in Anspruch genommen ein Fall geöffnet, wie das abläuft dürften ja einige wissen (Geld wird von Paypal einbehalten und nach 20tagen wird der Fall ohne Einspruch des Verkäufers zu gunsten des Käufers entschieden)

Heute fängt er auf einmal wieder an mir zu schreiben ich soll bis heute das Geld auf sein Konto zahlen sonst bekomme ich eine Anzeige. Ergibt das alles sinn/ macht die Polizei überhaupt was wenn er das Geld doch eh wieder bekommt? Habe ihn das auch schon versucht zu erklären das er einfach paar Tage noch warten muss dann ist das Geld eh bei Ihm.

kann ich mit der Sendungsnummer eBay beweisen das der Artikel zugestellt ist, ohne dass der Käufer behaupten kann er hätte den Artikel nicht bekommen.
Also ist das ein zustellnachweis?

Danke im Voraus!

Hey alle zusammen

ich habe innerhalb der letzen Wochen sprich 7 Tage , gestern auch noch, ein paar Tickets gekauft die nicht stornierbar sind für meine Familie .

Jetzt ist ein tragischer Unfall dazwischen gekommen und niemand kann die Tickets antreten.

weiß wer was ich jetzt machen kann?
die Tickets wären für Samstag u Sonntag mit ice

geld verloren oder Chance es wiederzubekommen?
brauche dringend Hilfe

Lg

Ich habe ein altes Gameboy spiel auf ebay kleinanzeigen verkauft und der Käufer meint es sei nach einer Woche nicht angekommen. Versand war wie abgemacht als Großbrief für 1.60€ den er so wollte . Er hat mir das Geld über Paypal Freunde überwiesen. Kann er von mir das Geld zurückfordern? Danke für mögliche Antworten

Hallo,

mich habe ein kleines Anliegen und ich hoffe man kann mir helfen.
Ich habe im November 2023 meiner Katze Blut abnehmen lassen vom Tierarzt und er hat es ins Labor schicken lassen, wo ich 2 Wochen später eine Rechnung bekommen habe und ich sie auch beglichen hatte. Im Januar und Februar hatte ich eine Rechnung bekommen von meinem stromanbieter, wo ich Zahlungen nicht getätigt hatte und ich somit Mahnung erhalten habe. Ende Februar habe ich mit bekommen, dass ich es aus Versehen zum Labor unternehmen überwiesen habe… Ich habe direkt angerufen und mir wurde gesagt, dass ich eine E-Mail schicken soll, wo drin steht das es nicht da hin geschickt werden sollte und und und. Natürlich mit meiner IBAN damit die mir das zurück überweisen können. Das ist mittlerweile aber auch schon 6 Wochen her. Ich habe diesbezüglich auch persönlich da angerufen und mir wurde gesagt, dass es am 13.03.24 überwiesen wurde und es 2 Wochen dauern könnte. Ich habe nach 2 Wochen angerufen, da es nicht drauf ist. Selbst 3 Wochen später nicht. Sie haben mir auch gesagt, dass ich eine E-Mail bekommen haben soll wo das alles drin steht. Ich habe aber nie eine bekommen. Ich habe das Gefühl, dass die mir das nicht mehr wieder geben möchte und mich hinhalten.

was kann ich machen, damit das Unternehmen mir mein Geld wieder gibt??

Danke jetzt schon mal für die antworten.

Ich habe bei weedseedshop samen gekauft und das geld berwiesen aber es wird rckberwiesen ohne grund

ich soll jetzt eine andere zahlungsart nehmen aber jetzt kostet das dopplet so viel

Ich hatte vor ca 2 Monaten was von Massimo Dutti mit "nach 30 Tage kaufen" per PayPal für 150€ bestellt. Habe sie aber dann zurückgeschickt, weil sie mir halt nicht gefallen hat. Und zwar habe mir eher eine Rückgabe beantragt, dass der Artikel, den ich zurück schicken wollte, vom DHL abholen lassen würde. DHL würde selbst ebenso das Paket danach zu Filiale weiterleiten. Habe da extra noch vom DHL so eine Schein Bestätigung bekommen. Da lief alles gut, dass ich auch eine E-Mail von Massimo Dutti gekriegt habe, dass ich die Rückerstattung erhalten würde. Ging aber über 1 Monat und ich hatte versucht Widerspruch einzulegen, dass ich 150€ zurückbekommen habe. Laut Paypal letzte Woche musste ich erneut leider 150€ noch einzahlen, obwohl ich bereits längst der Artikel zurückgeschickt habe. Sonst hätte ich sogar noch Dank PayPal Ärger mit Inkasso, dass ich wiedermal 150€ einzahlen musste, bis es "geklärt" ist. Aber von beide Seite (PayPal & Massimo Dutti) aus kommt keine Reaktion. Ich habe alles mögliche Belege an Paypal geschickt, aber niemand ist erreichbar.

Was soll ich denn bitte noch machen?

Entschuldige für meine deutsche Sprache, da ich schwerhörig bin und diese Sprache nicht mächtig bin. Danke für eure Verständnis und ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar.

Ich habe einen Artikel auf eBay erworben, nun ist er jedoch nicht original, sondern gefälscht. Es handelt sich um Apple AirPods Pro 2. Angeboten wurde das originale Produkt bzw. es wurden lizenzierte Begriffe verwendet, um ein gefälschtes Produkt zu beschreiben.

Nun habe ich dem Verkäufer also gesagt, dass er mir entweder einen originalen Artikel zuschicken soll (den ich ja erworben habe) oder das Geld zurückerstatten soll.

Kam keine Antwort, nun bin ich also am überlegen, ob ich den Artikel über den eBay Käuferschutz für eine Rückerstattung zurückschicke. Allerdings wird der Verkäufer dann das Produkt wieder haben und jemand anderen über den Tisch ziehen, was ja doof ist.

Zudem habe ich eben Apple AirPods erworben und meines Wissens nach, ist der Verkäufer dann dazu verpflichtet, mir diese Apple AirPods zu schicken.

Und das ist ja beides nix. Also wie sollte ich nun fortfahren, damit 1. der Verkäufer zur Rechenschaft gezogen wird und keine Leute mehr abzieht und 2. ich vorzugsweise mein erworbenes Produkt erhalte oder wenigstens mein Geld. Eigentlich aber das Produkt, da ich es ja gekauft und dafür bezahlt habe. Was ich erhalten habe, sind definitiv keine Apple AirPods.

Der Betrag, um den es sich handelt, beträgt 80€. Bei weiteren Fragen gerne stellen.

Ich habe einen Artikel ersteigert und nun hab ich die Option bei PayPal :
GBP

£ 7,14

Der Aussteller der Karte erhebt ggf. Gebühren für Auslandstransaktionen.

EUR

€ 8,67

Aktueller Wechselkurs: € 1 = £ 0,8232

Welches soll ich nun auswählen damit ich günstiger davon komme?

Hey, 

Ich möchte doch den Pulli wieder zurücksenden. Auf klarna steht aber jetzt auf einmal das es am 04.05.2024 fällig sei per Lastschrift..wenn ich den jetzt am Montag den 08.04.2024 zurücksende obwohl da steht das meine Retoure aufgehoben wurde, weil ich erstmal auf Retoure gedrückt habe danach wieder abgebrochen habe..dann ist mir, aber eingefallen das ich das doch nicht möchte..Ich gehe davon aus das wenn ich den Artikel einfach Zurückschicke nichts abgebucht wird am 04.05.2024?.

Hallo Leute,

Kann mir jemand meine Frage beantworten,

Von shein Paket ist beschädigt und nachverpackt angekommen. Habe sofort kontrolliert und es fehlt mir ein Artikel. Shein Kundenservice meinte es ist alles zugeschickt und zugestellt. Was soll ich jetzt tun? Muss ich jetzt für das alles bezahlen auch wenn ich nicht erhalten habe ?

Hallo,

ich habe das Problem, dass ein Freund 500,00€ von mir auf seinem Amazon-Konto hat. Diese 500,00€ waren meine Gutscheine. Er sollte über sein Konto eine Bestellung für mich tätigen, doch nun ist sein Konto gesperrt und er kümmert sich nicht. Grund konnte er mich bis jetzt noch nicht nennen, obwohl er angeblich bei der Hotline angerufen hat.
Ich hatte bevor wir die Bestellung aufgegeben haben gefragt, ob sein Amazon Konto denn funktionieren würde und er sagte klar kein Problem.

Was soll ich nun tun, damit ich an mein Geld komme??

Guten Abend, Ich habe einen Pulli bei Vinted für 130€ verkauft per Vinted bezahlsystem. Nachdem ich das Geld bekommen habe habe ich das Paket zur Post gebracht, was ich nicht beachtet habe weil ich neu bei vinted bin dass der käufer den Versand bereits bezahlt hat und dass ich es mit Gls verschicken muss. Das habe ich nicht gesehen und so wie immer mit Dhl verschickt. Ich habe daraufhin den Vinted support kontaktiert und diese meinten die haben das Geld an den Käufer zurück geschickt und dass ich wenn der Käufer das Paket erhalten hat dass ich den Artikel nochmal hochladen soll und es erneut an ihn verkaufen soll. Aber dann kann es ja sein dass er sagt er hat es nicht erhalten oder mich einfach blockieren und vinted meinte das wäre dann mein Problem. Ich habe dann den Käufer kontaktiert und er meinte er hat aktuell kein Geld um den Artikel nochmal zu kaufen. Er hat mir den Vorschlag gemacht direkt den Artikel erneut zu kaufen sobald er das geld wieder hat aber darauf kann ich ja nicht mein vertrauen setzen. Kann mir jemand helfen was ich jetzt machen soll? Danke im voraus

Ich habe eine Frage ich hatte letztes Jahr im Juni etwas im Internet gekauft ...und es geht jetzt schon kaputt ein Jahr ist noch nicht Rum . Ein Telefon . Ich habe heute eine Email hingesendet ob es möglich ist das Produkt umzutauschen oder zu reparieren .... zurück kam dann das der Verkäufer die Bestellung storniert hat . Wie genau ist das bitte gemeint . Das ich es jetzt umtauschen kann ? Oder es repariert wird ? Oder was genau ich meine ich habe das Produkt seid acht Monaten ....das der Verkäufer meine Bestellung storniert was bedeutet das kriege ich mein Geld zurück ?

Wir wurden eben vom Reisebüro angerufen, das die geplante Route des Flusskreuzschiffes wegen Niedrigwasser nicht so ablaufen könnte. So hätten wir die Route nicht gebucht. Ein anderer Reiseverlauf wird uns angeboten Es wäre höhere Gewalt und wir bekämen nichts erstattet. Kann mir jemand da einen Rat geben. Danke im voraus

Moin,

ich habe vor kurzem ein iPad auf eBay gekauft von einem privatem Händler. Es war als „neuwertig“ beschrieben, kam bei mir aber mit starken Gebrauchsspuren und sogar Displayfehlern bei mir an. Daraufhin fragte ich den Verkäufer, was wir jetzt machen sollen, woraufhin er leugnet, dass er das iPad in diesem Zustand verschickt hat. Zudem hat er mir durchgehend als „Betrüger“, „Knaller“ etc. beleidigt und mir Anwälteb gedroht. Er hat also die ganze Zeit so getan, als wäre ich der Betrüger von uns beiden…

Daher habe ich dann eBay hinzugeschaltet, um eine Rücksendung bewirken zu können. Das hat dann auch geklappt und die Rücksendung wurde genehmigt. Der Verkäufer hatte dann 5 Tage Zeit, mir ein Etikett zukommen zu lassen, das hat er aber nicht getan.
Nach diesen 5 Tagen, habe ich dann von eBay das Geld erstattet bekommen - Fall abgeschlossen.

Meine Frage nun:
Muss ich ihm das iPad jetzt noch zurückschicken? Ich bin wirklich ein netter und fairer Mensch, aber Menschen wie diesem Verkäufer gönne ich einen Verlust von mehreren hundert Euro. Er ist mit mir umgegangen wie Dreck, obwohl ER derjenige ist, der technische Produkte mit erheblichen Mängeln als „neuwertig“ verkauft…

Danke im Voraus für die Hilfe!

Hallöchen,

ich hatte vor ein Paar Tagen ein Handy bestellt gehabt, da ich aber meine DHL-Kundennummer versehentlich falsch angegeben habe wurde es nicht bist zu meiner gewünschten Filiale geliefert. Nun frage ich mich ob diese Bestellung dadurch automatisch storniert wurde, da ich mir in diesem Fall jetzt schon ein anderes bestellen mag.

Ich danke schon mal im voraus! :D

Liebe Community,

ich benötige dringend eure Hilfe.

Am 29.3.2024 habe ich eine Zahlung in Höhe von 423€ via Sofortüberweisung mit Klarna getätigt. Das Geld wurde sofort von meinem Konto abgebucht, jedoch ist die Zahlung bis heute (4.4.2024) immer noch in Bearbeitung laut kleinanzeigen. Die Anzeige für die Zahlung wurde bereits gelöscht, aber das Geld ist noch nicht beim Empfänger angekommen Oder bei mir.

Dem Anzeigenbesitzer wird es auch nicht angezeigt das der Vorgang gestartet bzw. In bearbeitung ist

Ich bin besorgt, da ich die Zahlung nicht abbrechen kann und 423€ eine beträchtliche Summe für mich sind. Leider finde ich auf der Website keine hilfreichen Informationen dazu, wie ich vorgehen soll.

Könnt ihr mir bitte Tipps geben, wie ich mein Geld zurückbekommen kann und an wen ich mich wenden sollte? Jede Unterstützung wäre sehr dankbar.

Vielen Dank im Voraus!

helloo

es geht darum das ich ein produkt im wert von 15 euro bestellt habe,

und die zahlung konnte nicht durchgeführt werden weil ich kein geld drauf hatte, bzw weil mein gehalt 1 tag später auf meinen konto war.

jetzt hat amazon versucht das geld mir abzuziehen was nicht geklappt hat.

ich wollte dennen schreiben das sie es erneut versuchen sollen denn offenen betrag nochmal abzuziehen klappt das?

oder was meint ihr wie soll ich vorgehen?

danke

Hallo, ich habe vorhin ausversehen meinen ganzen Warenkorb bei Thalia (13 Bücher) bestellt 🥲

Kaum eine Sekunde später habe ich das realisiert und auf stornieren gedrückt, dann kam das:

Danach habe ich bei meiner Email nachgeschaut, da kam keine Bestätigung an, und bei Thalia stand dann das:

Wie storniere ich das jetzt alles??? Das sind insgesamt 160€ und der erste Versand ist schon am Freitag 😭

Hallo Leute,

ich hab vor paar Tagen was bestellt. Das geld wurde mir zurück auf mein Konto gesendet aber da steht seit Samstag "im Umsatz". Also das Geld wurde mir geschickt, aber das wurde noch nicht auf mein Konto verbucht. Und seit Samstag steht das da schon. Ist das normal dass es so lange dauert? Ich weiß wir hatten zwar Feiertage, aber keine Ahnung. Gestern war ja wieder ein Werktag.

Ich glaube , dass ich abgezogen wurde . Lassen Sie mich es erklären. Ich habe vor 1-2 Tagen bei Kleinanzeigen bestellt . Eine PS 5 und jetzt antwortet der Verkäufer nichtmehr. Wir haben das nicht über sicher bezahlen gemacht , sondern über Paypal . Kann mir jemand Hilfe geben? Also was ich machen sollte und wie ich mein Geld zurückbekomme

Der rückgesendete Artikel sollte heute beim Verkäufer ankommen. Es ist ein gewerblicher Verkäufer mit Käuferschutz. Soll ich ihn dann anschreiben, das es bei ihm angekommen sein sollte? Dauert das dann noch oder wird die Zahlung heute noch veranlasst?

Hallo, ich habe mir bei vollversion-kaufen.de paysafecard angeguckt und in den Warenkorb gelegt. Habe den hacken gesetzt und nicht drauf geachtet was da stand. Draufhin wurde ich zu Paypal weitergeleitet. Da mir das komisch vorkam habe ich den Kauf abgebrochen und die Seiten geschlossen. Darauf habe ich eine Email bekommen das der Kaufvertrag rechtsgültig ist und ich bezahlen muss da der download für mich bereit steht. Habe mir die Email drauf genau durch gelesen und eine Email zurück geschrieben das ich Gebrauch von meine Widerrufsrecht mache. Bekam die Antwort das ich nicht widerrufen kann da ich mit dem hacken zugestimmt habe von meinem Widerspruch zurückzutreten und ich bezahlen muss. Ich habe keine Daten nix ein gegeben außer meine Emailadresse. Hab keinen digitaleninhalt bekommen, da ich den Kauf abgebrochen haben. Doch verlangt er von mir das ich bezahle. Das kann doch nicht richtig sein wen ich den Kauf abbrechen. Was kann ich tuhen. Ich bitte um Hilfe

Hey, ich habe mir was bei Mindafctory bestellt und es war nicht auf Lager, habe das Geld aber schon abgezogen bekommen und weiß jetzt nicht ob ich einfach warten muss oder ob ich noch was tun muss.

Guten Morgen, ich habe vor einer Woche ein Artikel für 300 Euro bei Hood bestellt ein Händler der mit Amazon zusammenarbeitet.

Heute morgen hab ich festgestellt dass das Geld von meinem Konto abgebucht und ich wusste einfach nichtmehr das ich was gekauft hatte weil ich es vergessen hab. Ich habe dann das Geld zurückgebucht auf mein Konto und das kam auch direkt zurück.

Wird mir dieser Artikel trotzdem zugesendet? Eventuell mit einer Zahlungsaufforderung wird die Bestellung storniert oder wird deren System eine neue Buchung starten? Diese Buchung kam von Amazon selbst.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo, mein 6jährige Tochter spielt öfters mal Spiele wie HayDay oder CandyCrush auf meinem Handy während ich mich mit meinem Mann unterhalten will oder meine Tochter einfach zu ungeduldig ist auf ihr Essen im Restaurant zu warten.

Vor ungefähr 2 Monaten hat sie in HayDay ausversehen einen Juwelen Kauf getätigt da sie nicht wusste das es Echtgeld kostet. Diesen kauf in höhe von 5,99€ konnte ich über den AppStore Rückerstatten und als Grund „Ein Kind bzw. ein:e Minderjährige:r hat den Kauf ohne Erlaubnis getätigt“. Nach 48Stunden wurde mein Geld dann schließlich auch erfolgreich rückerstattet. Nun ist das gleiche gestern wieder passiert nur mit einem Kauf in höhe von 59,99€, ich habe den Kauf also wieder Rückerstattet. Jedoch kam nach 48Stunden die Antwort das meine Rückerstattung abgelehnt wurde.

Jetzt frag ich mich warum es nicht mehr funktioniert mit der Rückerstattung und ob jemand anders auch damit Erfahrung gemacht hat und mit erklären kann wie es die Rückerstattung funktioniert?

Vielen Dank und Liebe Grüße Laura.

Guten Abend,

ich habe kürzlich eine laut Verkäufer brandneue und ungeöffnete Nintendo Switch OLED für 206,01€ ersteigert, bzw. über eBay gekauft. Da ich erst 15 Jahre alt bin, habe ich das ganze über das eBay-Konto meiner Eltern gemacht. Und auch meine Eltern waren damit einverstanden, dass ich mir das bestellen darf.

Wie bereits gesagt, konnte ich die Auktion mit einem Höchstgebot von 206,01€ gewinnen. Der Startpreis der Auktion lag bei 1€. Da habe ich mir auch schon gedacht, dass da irgendwas nicht in Ordnung ist. Ich habe dem Verkäufer aber vertraut. Der Verkäufer hatte auch 99,8% positive Bewertungen, also dachte ich mir ich muss bieten. Also habe ich dies gemacht und die Auktion auch gewonnen.

Kurz darauf habe ich den Preis von 206€ bezahlt, Versand war kostenlos.

Doch bis heute habe ich keine Ware erhalten. Ich habe es am 25. März bezahlt.

Hab den Verkäufer auch schon mehrmals kontaktiert, bekam aber keine Antwort von ihm.

Vor ein paar Tagen hat der Verkäüfer aber meine Bestellung ohne mein Einverständnis einfach abgebrochen. Soweit ich es richtig verstanden habe, sind die Auktionen bei eBay aber bindend.

Er hat den Kauf zwar abgebrochen, mir jedoch nur einen Teil des Preises zurückerstattet, um genau zu sein hat er mir 86,34€ (seltsame Summe) zurückerstattet, also nicht mal die Hälfte!

Habe ihn dann nochmals kontaktiert und ich bekam die Antwort, dass er mir aufgrund von angeblichen eBay-Verstößen mir nicht alles zurückerstatten könne. Habe dann aber mit dem eBay-Support telefoniert und sie meinten, dass dies nicht der wahre Grund sei.

Ich bin also einem Fake-Verkäufer in die Arme gelaufen.

Ich habe den Artikel bezahlt und somit auch Anspruch auf diesen!

Was soll ich jetzt machen?

Meine Eltern sind schon ziemlich ratlos. Wir haben auch schon einen Termin beim Anwalt in ca. 3 Wochen, aber wer weiß, was bis da hin noch mit der Bestellung passiert?

Ich brauche dringend eure Hilfe!

Vielen Dank!

Ich bin auf eine kostenfalle reingefallen undzwar habe ich mich jetzt beschwert und mein geld zurück verlangt und auch eine soforige kündigung verlangt bei paypal hab ich auch beschwerde eingelegt denkt ihr das ich mein geld zurück bekomme und das da keine weiteren kosten auf mich zukommen?

https://www.watchlist-internet.at/news/lebenslauf-editor-auf-zetyde-fuehrt-in-abo-falle/

Ich habe leider einen großen Fehler gemacht und 5 Leute um knapp 9000€ betrogen. Da ich nun einen Kredit aufgenommen habe welcher bewilligt wurde. Habe ich da ich meine Tat (Ich war noch vor einem Monat Drogensüchtig als auch Spielsüchtig -was keine Entschuldigung ist-) so unfassbar bereue, jedem dem ich Geld schulde, den kompletten Betrag zurück überwiesen habe, inklusive einem Entschuldigungsbrief.

Nun Frage ich mich welche Strafe mir droht? Ich bin mir sicher dass ich angezeigt wurde, jedoch habe ich weder eine Meldung von der Polizei bekommen, noch weiß ich nicht was die damaligen Geschädigten gemacht haben, da ich diese blockiert hatte nachdem das Geld für die nicht vorhandene Ware überwiesen wurde..

Ich habe mich nun für eine Therapie entschieden die mir bei meinen psychischen Problemen und ich möchte mein Leben einfach um 180 Grad ändern, eine Ausbildung beginnen, Sport machen, eine erfolgreiche Zukunft aufbauen. Nur plagt mich der Gedanke mit welchen Konsequenzen ich leben muss, da ich mir sicher bin dass die Polizei bereits gegen mich ermittelt...

Ich wäre bereits direkt bei der Polizei klären Tisch zu machen, nur weiß ich nicht ob das schlau ist

Hallo,

ich habe eine Steppdecke und ein Kissen bei Matrazen Concord bestellt.Die Artikel wurden über Sofortüberweisung bezahlt und die Rechnung liegt mir in schriftlicher Form vor.

In den AGB's steht,das man ein 14 tägiges Rückgaberecht hat.

1.) Gilt das Rückgaberecht nach Erhalt der Ware ?

2.) Oder gilt das Rückgaberecht ,ab dem Datum der Bestellung ?

Ich habe gewonnen. 100€ sollten auf meinen „Geldbeutel“ bei shein kommen? Kommt das noch an??

1. Rückerstattung erfordern

2. Rückerstattungsmethode? Was gibt es da für Optionen?

3. Etikett ausdrucken (habe keinen Drucker).

In was soll das Produkt dann verpackt sein? Schließlich mache ich die originale Verpackung kaputt.

Danke!

Hallo zusammen,

Ich habe was auf Amazon USA per Kreditkarte bestellt. Nun bin ich mir nicht mehr so sicher, ob ich das wirklich noch brauche und ziehe eine Stornierung in Erwägung.

Wäre meine Kreditkarte denn schon belastet? Meine Bestellung wurde noch nicht versandt, falls das als zusätzliche Information weiterhilft...

Hallo, ist es möglich nach 1 Tag ein Spiel zurück zu geben?

Hallo,

Ich bin gerade sehr verzweifelt...

Ich habe über ebay über den Händler Phonescom, ein Handy bestellt. Nur gute Bewertungen! Es war ein chinesisches Produkt, daher habe ich es direkt gestern nach Erhalt zurückgeschickt. Ich habe aber den Karton kurz aufgemacht, und es in der Hand gehalten. Das wars! Keine Kratzer etc...

Ich habe aber vergessen, auf ebay selber die Retoure anzumelden. Ich habe es direkt mit dem Verkäufer gemacht. Und über Klarna, womit ich die Zahlung in Raten eingeleitet habe. Aber über Ebay selbst habe ich diese Retoure nicht eingeleitet, dementsprechend keine Fotos über den Zustand des Handys gemacht. Ich habe keine Beweise...

Anscheinend werden alle negativen Bewertungen nach kurzer Zeit gelöscht. Und vorgeworfen, handy hätte Kratzer, damit er an uns kein Geld zurückzahlen muss. Oder entweder man würde es behalten oder 300€ preisminderung. Auch würde der Verkäufer beleidigen...

Soll ich zum Kiosk und versuchen, das Paket nochmal an mich zu nehmen???

Ich habe so schon genug Probleme und will mein Geld, welches mir zu steht!

Ich habe einen Artikel in Kleinanzeigen verkauft und es wurde über PayPal abgewickelt. Nun moniert der Käufer ein Kabel das nicht dabei wäre wobei es nicht in der Anzeige aufgeführt wurde. Er hat nun einen Fall aufgemacht. nun habe ich meinen Stellungnahme geschrieben und angeboten das Kabel kostenlos zuzuschicken.

Er besteht auf Rückabwicklung, nun habe ich eine Email erhalten mit folgendem Abschnitt "Bitte beachten Sie, dass PayPal aufgrund der Verbraucherschutzgesetze die Rücksendung Ihrer Ware nicht garantieren kann, wenn der Fall zugunsten des Käufers entschieden werden sollte."

Bedeutet das am Schluss wenn es für mich dumm läuft, dass er das Geld und die Ware hat? An der PayPal Hotline wurde mir gesagt, wenn es zu seinen Gunsten ausgeht, müsse er es zurückschicken und erhält dann sein Geld. Wie muss ich dann den oberen Satz dann verstehen?

Es ist eh ein Witz es geht um über 1000 Euro und es wird um ein USB Kabel gestritten.

Ich danke euch.

habe etwas bestellt aber die zahlung wäre Lastschrift erst in paar tagen. Jetzt wurde mir mitgeteilt das die Bestellung storniert wurde beudetet das mir wird nix mehr abgezogen und der Lastschrift termin am 5.4 ist aufgehoben? Ob das packet jetzt schon versendet wurde oder nicht da stand die bestellung wurde storniert.

Hey Leute, habe vor kurzem einen Gutschein bei einem Kauf bei Playstation Direct eingelöst und den Rest mit PayPal bezahlt.

Habe die Bestellung allerdings sofort storniert, folglich wurde kein Geld abgebucht, der Gutschein aber trotzdem eingelöst und ist nun ungültig.

Bei Amazon etc würde man einfach einen neuen Gutschein bekommen. Der Kundenservice bei Playstation sagt mir allerdings, dass ich gar nichts bekomme, da der Gutschein ja bereits eingelöst ist.

Handelt sich um einen 75€ Gutschein, bei dem ich die volle Summe nur bei dieser Bestellung eingelöst habe.

Ist das so überhaupt rechtens und habe ich wirklich keinen Anspruch auf einen neuen Gutschein?

Würdet ihr von einem Verkäufer der als OK😐 bewertet ist, was kaufen. Teuer oder billig spielt keine rolle. Würdet ihr ihm und dem artikel vertrauen dass, es qualitativ gut ist ?

Ich habe heute meine AirPods Max verkauft. Sie waren neu und gut verpackt. Ein guter Freund schenkte sie mir zum Geburtstag, aber ich brauche sie nicht. Der Käufer nahm die Schachtel in die Hand und bat mich, sie zu öffnen. Natürlich stimmte ich zu, wenn er sie garantiert kaufen würde (natürlich erst, nachdem er sie überprüft und festgestellt hatte, dass alles in Ordnung war). Es ist also passiert, der Käufer hat alles überprüft und mir das Geld gegeben. Ich möchte noch anmerken, dass ich in der Anzeige geschrieben habe, dass dies ein Privatverkauf ist und ich keine Garantie für die Ware nach dem Kauf übernehme und daher eine Rückerstattung ausgeschlossen ist. Noch am selben Abend schreibt mir der Käufer, dass es sich nicht um die Original-Kopfhörer handelt und er mich bei der Polizei anzeigen wird, wenn ich ihm das Geld nicht gebe. Natürlich war ich sehr überrascht, aber ich ließ mich nicht beirren und schrieb, dass eine Rückerstattung ausgeschlossen sei, und dass Sie bei der überprüfung alles selbst gesehen und sie gekauft hätten, was könnte da falsch sein? Daraufhin erwiderte der Verkäufer: "Ich werde Sie bei der Polizei anzeigen, und es wird sich herausstellen, dass Sie mir gefälschte Kopfhörer verkauft haben".

Ich glaube also nicht, dass es sich um gefälschte Kopfhörer gehandelt haben könnte, denn mein Freund hat mir das versichert und ich konnte es auf der Verpackung sehen. Der Käufer hat beim Kauf ausdrücklich alles geprüft, und es hat alles gepasst, woraus ich schließe, dass bei ihm alles in Ordnung war. Ich vermute, dass es sich um einen Betrüger handeln könnte, der die Kopfhörer ausgetauscht hat. Die Situation ist seltsam, denn weder ich noch der Käufer haben irgendwelche Beweise. Ich habe Angst, dass ich bei der Rückgabe des Geldes Kopfhörer in die Hände bekomme, die nicht original sind, und dann kann ich nichts mehr beweisen. Was soll ich in dieser Situation tun? Sollte ich mich davor fürchten, die Sache bei der Polizei anzuzeigen? Es wäre nämlich einfacher, nur das Geld zurückzugeben, als sich mit all dem zu befassen. Es wäre eine enorme Zeitverschwendung, aber ich möchte auch kein Geld verlieren. Das ist das erste Mal, dass ich in dieser Situation bin. Ich weiß nicht, was man tun kann.

Also der Betrag ist 749,90€ hoch und der Rücksendungsversand wird vom Verkäufer getragen, so hat er es in der Beschreibung. Nun also versicherter Versand 6,99€ drauf gerechnet, ergibt 756,89€. Warum steht da, übersteigt ursprünglichen Gesamtbetrag? Wie soll ich das denn sonst angeben?

Hallo, ich hab vor circa 5 Tagen bei Eronfina bestellt, und habe außer einer Rechnung nichts bekommen. Da ich leider erst jetzt nach recherchiert habe und jetzt erst weiß das die Seite ein Scam ist, frage ich mich ob es irgendwie möglich ist meine Bestellung zu stornieren, bzw. mein Geld zurück zu bekommen?
LG

Hallo,

ich bestellte mir ein Pullover über Kleinanzeigen. Der Verkäufer meinte es wäre ganz neu und ungetragen jedoch als es ankam hatte es minimale Gebrauchsspuren und es waren keine Etiketten mehr vorhanden. Als ich fragte ob ich es zurücksenden könnte lehnte der Verkäufer es ab mit der Begründung, dass es ein Privatkauf sei und meldet sich nicht mehr. Ich kenne es so, dass man Mangelware immer zurück geben kann, daher wollte ich wissen, wie ich vorgehen kann über Polizei ? Etc.

danke für die antworten

Hallo,

ich habe mit gestern auf der Seite PandaBuy Produkte im Wert von 200 Euro mit PayPal gekauft. Beim ersten kaufen ist ein Problem aufgetreten also habe ich daraufhin noch einmal bezahlt. Jetzt wurde 2 mal 200 Euro abgebucht. Bekomme ich das Geld wieder?

Hallo, ich habe online gelesen, dass wenn man bei Lounge etwas zurück schickt man nur einen Gutschein bekommt. Stimmt das? Oder wird der Betrag wieder auf das Konto zurück überwiesen?

Hey, ich möchte eine Kamera auf Kleinanzeigen kaufen

zu der Kamera ist gerade leider viel Fake unterwegs

sagen wir ich kaufe die Kamera nun und bezahle per Freunde und Familie, bekomme ich das Geld im Falle eines Betruges per Anzeige wieder oder nicht? Es läuft hier so ab dass die betrũger sich in das Konto einloggen und das Konto jemand anderes benutzen

Hallo ich glaube mein Amazon Konto wurde gehackt. Ich habe heute schon zwei Pakete bekommen die ich nicht bestellt habe. Beide mit meinen adress daten und über Amazon bestellt. Beide wurden anscheinend auch auf Rechnung bestellt. Was soll ich jetzt tun?

Wenn man bei Amazon eine Bestellung aufgibt und diese mit Geschenkgutscheinen bezahlt, bekommt man dann das Guthaben wieder, wenn man es storniert oder zuruckschickt?

Hallo ,

Ich bin im Urlaub und war in meinem Hotel auch direkt im zugehörigen Restaurant. Wir haben in der Halbpension ein 3-Gänge-Menü gehabt und dies auch erst genossen. Es gab erst einen kleinen Salat und dann Lachstatar mit Reibekuchen und Salat nochmal. Als ich dann schon ungefähr 10 Minuten am Hauptgericht war und die Hälfte aufgegessen hatte ist aus der Portion Salat ( von der ich auch reichlich schon gegessen hab) eine Nacktschnecke gekommen auf meinem Teller. Ich habe generell schon eine richtige Phobie vor Tieren in Gemüse, Obst usw. und das hat das ganze nicht wirklich besser gemacht, da ich wirklich Angst habe eine mitgegessen zu haben. Wir haben das Essen abgebrochen und wollten sofort gehen. Der Chefkoch kam zu uns und meinte nur "joa es tut ihm leid" , aber wir mussten trotzdem komplett bezahlen. Kann ich irgendwas da machen?

Vielen Dank

Hallo, Ich habe eine Drohne auf Kleinanzeigen Direkt gekauf. Leider meldet sich jetzt Verkäufet nach 36h nicht.Was soll ich jetzt machen? Mein Geld habe ich mit dem Käuferschutz überwiesen.

Hi, es gibt es einen Typen Der hat meiner Freundin mit 500€ abgezockt und hat ihr Geld versprochen, was sie nie bekommen hat angeblich hätte er es zurück überwiesen, ich hab ihn dran angesprochen aber der hat mich blockiert. Sie sollte ihn nämlich vorher Gutscheine kaufen, und sie würde das Geld wieder zurück bekommen. Er hat sie auch blockiert. Klar, kann man jetzt sagen, dass es ihre eigene Dummheit war aber sie ist leider ziemlich naiv gewesen. Meine Frage ist jetzt, wie kann man da vorgehen? Sie hat seine Bankverbindung, und seinen Namen. Und sie weiß, in welchem Stadtteil er wohnt. Und in welchem Bundesland.

Kann man das dann anzeigen? Und bekommt man sein Geld dann zurück? Oder was kann man da am Besten machen?

Bei Amazon ist es ja oft so das sie einfach sagen, das du den Artikel behalten sollst und du das Geld wieder bekommst. Ab welchem Betrag ist das nicht mehr so?

Bzw. bei welchem Betrag ungefähr passiert es das sie es nicht zurücknehmen?

Hey, vielleicht eine etwas peinlichere Frage für mich,

Ich hatte mir etwas wie oben beschrieben bei Amazon bestellt, was nicht gerade billig war, jedoch bin ich nicht zu Frieden und würde es gerne zurückgeben, laut Google nimmt Amazon sowas auch zurück wenn es in gebrauch schon war.

Jedoch jetzt die entscheidende Frage, wenn ich bei Amazon mal was bestelle und es mir doch nicht gefällt gebe ich bei meiner DHL Filiale zurück, DOCH immer wird der Artikel lose ausgepackt und die packt das dann ist daliegende Tüten ein, es wäre ja Extrem Peinlich wenn die das Ding umpackt, kann mir jemand sagen wie ich das machen soll...?

Habe eine Jacke für 20€ gekauft, jetzt kostet sie 13€.

Ist noch nicht bei mir angekommen, also noch im Versandweg

Angenommen, ich möchte die Ware doch nicht zurückschicken aus welchem Grund auch immer, kann ich dann die Retourenanmeldung ignorieren oder bin ich ab dann verpflichtet zurückzuschicken?

Hallo,

Habe ein Handy auf Kleinanzeigen verkauft. Es war wie beschrieben in gutem und voll funktionsfähigen Zustand. Die Käuferin hat es bei Übergabe angeschaltet und in Augenschein genommen und mit der Bezahlung den Kauf angenommen.

Zwei Stunden später schreibt sie mir , der Homebutton wäre kaputt. Ich hätte sie betrogen und sollt die Reperatur bezahlen oder ein anderes Handy oder Geld zurück etc.pp

Bin wirklich sehr irritiert und weiß nicht Recht, wie ich mich weiter verhalten soll

Hallo Leute,

ich habe mir bei BERSHKA eine Cargo Hose für 40€ bestellt. Heute ist sie angekommen und auf denn Preis Schild steht das sie im Geschäft 30€ kostet.

Meine Frage ist: Bekomme ich die 10€ evt rückerstattet wenn ich ihnen einen Email schreibe und das erkläre?

Hallo zusammen,

ich habe heute was auf Amazon bestellt und eine falsche Größe ausgewählt, die Bestellung storniert und die richtige Größe dann noch bestellt.

Jetzt steht bei mir in den Transaktionen meiner Bank (DKB), dass zwei Buchungen von Amazon vorgemerkt sind (heute ist Sonntag) und morgen (Montag) abgebucht würden.

Weiß zufällig jemand, ob die erste Bestellung einfach morgen nicht mehr abgebucht wird oder ob ich mich morgen an den Kundenservice von Amazon wenden muss, damit das Geld zurück kommt bzw. nicht abgebucht wird?

Dank im voraus, schönen Abend.

Hallo!

Ich hatte mir bei Sims 4 das Werwolf Pack gekauft. Jedoch macht das Spiel nur Probleme und hat so viele Bugs. Ich bin generell unzufrieden mit dem Pack. Hab ca. 1 Stunde damit gespielt. Jetzt wollte ich fragen ob man statt eine Rückerstattung lieber das Pack tauschen kann? Hätte viel lieber das Landhausleben Pack. Kann man das irgendwie so machen, dass ich den Rest auch noch dazu gebe? Hab EA auch schon eine Email geschrieben.

Danke!

Hallo, also ich habe am Montag etwas auf ebay gekauft (bei einem gewerblichen Händler) und mit PayPal bezahlt und die Ware ist bis heute nicht angekommen bzw. wurde die gar nicht erst verschickt und ich bin mittlerweile wo anders fündig geworden. Es handelte sich hierbei um ein Geschenk und ich habe da leider etwas Zeitdruck. Nun habe ich es woanders bestellt und es wurde heute schon losgeschickt und ich habe auch die Sendungsnummer erhalten.

Nun wollte ich fragen, ob ich den Verkäufer jetzt bitten kann, den Kauf abzubrechen oder warten soll und es später retournieren ? Wie gehe ich am besten vor? Bin nicht so oft bei ebay.

Stimmt die folgende Aussage?

In Deutschland gibt es klare gesetzliche Regelungen bezüglich der Rücksendekosten. Gemäß dem deutschen Verbraucherschutzgesetz trägt grundsätzlich der Verkäufer die Kosten der Rücksendung, wenn:

1. Der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht (bei Online-Käufen: 14-tägiges Widerrufsrecht).
2. Die gelieferte Ware mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht (z.B. falsches Produkt, defekte Ware).

Der Verkäufer muss dem Kunden ein Rücksendeetikett oder die Erstattung der Rücksendekosten anbieten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Verkäufer die Kosten nur dann tragen muss, wenn der Warenwert 40 Euro übersteigt oder der Kunde für die Gegenleistung bereits bezahlt hat. Wenn der Warenwert unter 40 Euro liegt und der Kunde noch nicht bezahlt hat (z.B. bei Rechnungszahlung), kann der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung in Rechnung stellen.

Hallo Liebe Community,

Folgende Situation: Ich bestelle ein Produkt; dieses wird auch nach einigen Wochen nicht geliefert. Meine Versuche, den Verkäufer zu kontaktieren, scheitern. Schließlich beantrage ich ein Käuferschutzverfahren bei PayPal, welches zu meinen Gunsten entschieden wird, und ich bekomme das Geld zurück.

Nun liegt - nachdem ich das Geld zurück bekommen habe - das Päckchen auf einmal in meinem Briefkasten. Wieder habe ich versucht, den Verkäufer zu kontaktieren, doch auch das scheitert.

Das Päckchen ist seid gut einem Monat bei mir und es liegt kein Rücksendeetikett bei. Es wurde aus Irland versendet und die Adresse ist mir bekannt.

Sollte ich das Paket zurücksenden oder warten oder etwas anderes tun?

Habe auf Vinted einen Artikel von einem privaten Verkäufer gekauft. Habe mit Paypal Waren und Dienstleistungen bezahlt und habe mich jetzt doch unentschieden, weil ich mir mit der Größe nicht sicher bin. Habe ich das Recht, die Zahlung jetzt noch zu stornieren, sodass ich mein Geld ohne Weiteres zurück bekomme? (Der Verkäufer hat die Ware noch nicht verschickt) Ich weiß, dass wäre menschlich gesehen echt mies aber bringt es mir was, dass ich mit Waren und Dienstleistungen bezahlt habe?
Kann ich aus so einem Grund die Zahlung stornieren?

Ich hab ne Guthabenkarte gekauft und korrekt eingelöst aber egal welches Spiel ich auswähle es sagt mir dass ich für dieses Produkt nicht mein Konto Balance benutzen kann und ich krieg mein Geld nicht mehr zurück !?!?

Hallo Leute, könnt ihr mich beraten, welche rechtlichen Schritte ich in meiner Situation unternehmen kann.

Ich habe über das Portal kleinanzeigen einen gebrauchten Monitor gekauft, der beim Transport beschädigt wurde, weil der Verkäufer ihn nicht richtig gesichert hat. Ich füge Bilder bei.

Der Monitor hatte keine Originalverpackung, ich habe einem Ersatz zugestimmt. Das Problem ist, dass der Verkäufer ihn nicht richtig für den Transport gesichert hat. Er hat Styropor- und Kartonstücke in die Verpackung eines anderen Monitormodells geworfen. Nach seiner Aussage war dies der richtige Transportschutz. Natürlich ist dies nicht wahr. Der Verkäufer trägt die Schuld daran. Ich habe eine Erstattung von 250 € beantragt und seitdem keine Antwort erhalten.

In der Zwischenzeit schlug ich dem Verkäufer vor, mir 150 € zu erstatten und die Sache zu vergessen. Vergeblich.

Ich habe die persönlichen Daten des Verkäufers und die Adresse, von der aus der Monitor verschickt wurde.

Was kann ich in dieser Situation tun? Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?

Ich danke Euch im Voraus für Eure Antworten und entschuldige mich für eventuelle Fehler. Deutsch ist nicht meine erste Sprache.

Mit freundlichen Grüßen

Slawek

Ich habe das erste Mal bestellt und es kam das falsche Kabel an. Wo bzw. was muss ich eingeben um denen mitzuteilen, dass sie mir das falsche Kabel geschickt haben?

Ich hab am 8. März ein Top bestellt und es hat schon sehr lange gedauert bis es versendet wurde. Als es versendet wurde gab es auch keine Tracking Informationen woraufhin ich die Verkäuferin gefragt habe, sie meinte es sollte in den nächsten 2-4 Tagen da sein, dann stand da aber "Sendung storniert". Ich wollte eine Streitigkeit eröffnen, aber Aliexpress sagt ich kann erst nach 80 Tagen eine Streitigkeit eröffnen. Was kann ich tun?

... ich bin auf der Suche nach neuen Kopfhörern und da die Auswahl riesig ist und ich den für mich perfekten Klang haben möchte, habe ich ca 15 Kopfhörer (Tendenz steigend) in der engeren Auswahl. Kann ich das so machen, dass ich bei Amazon jeweils immer einen kaufe, den 1- 2 Wochen teste und dann den nächsten für 2 Wochen, dann wieder den nächsten für 2 Wochen usw usf bis ich den für mich besten gefunden habe? Macht Amazon sowas mit bzw. muss Amazon so ein Theater mit mir mitmachen?

ich habe mit einem gutschein bezahlt aber der verkäufer schickt seit 3 wochen nicht die ware. Kann ich mit einer anzeige was erreichen?

Hallo,

ich stehe leider mit einem Verkäufer von Amazon in einem Problem, da er mir einen beschädigten Artikel zugeschickt hat und ich ihn für einen vereinbarten Umtausch zurück gegeben habe und ich auf das Umtauschprodukt seit über drei Wochen warte.

ich habe ihn darauf angeschrieben und forderte eine Rückerstattung statt eines Umtausches, da mir die Geduld ausgegangen ist und es weder ein Statusupdate noch das vereinbarte Umtauschprodukt gab. Daraufhin hat er mich darauf verwiesen, dass das nicht geht, da "die gesetzliche Gewährleistung auf Rückerstattung des Kaufpreises (4 Wochen) bereits überschritten ist".

Weiß jemand ob ich dennoch irgendwie mein Geld zurückfordern kann?

Vielleicht mit Ablehnen oder Zurückschicken des Umtauschproduktes?

Ich bin über Hilfe sehr dankbar.

Vielen Dank!

Liebe Grüße

Hat das irgendeinen wert ?
Meine Bestellungen kommen oft nicht an diesem Garantierten Datum an.

Hab ich da ansprüche, ich bezahle sowieso nicht für Prime sondern hole mir 1x im Jahr die Kostenlose Testphase ab um es ausgiebig zu testen aber wenn ich es tun würde würde ich mein Geld zurück bekommen ? Oder den Artikel reduziert

Hi,

ich habe bei Zara auf Rechnung bestellt und diese noch nicht bezahlt. Habe jetzt heute für 2 Artikel Retoure angemeldet und werde das Paket dann später wegbringen. Wie läuft das jetzt mit der Bezahlung ab? Bezahle ich den original Betrag von der Rechnung und bekomme dann den Rückerstattungsbetrag wieder überwiesen? Oder ziehe ich jetzt schon selber den Rückerstattungsbetrag ab und überweise nur den Preis von den Sachen die ich behalte

wie sind eure erfahrungen ?

danke

Hi,

Folgendes Problem:

Ich habe bei Amazon bestellt blöderweise war mein Konto nicht ausreichend gedeckt... Erst wurde es abgebucht. Dann war ich imminus. Plötzlich bin ich wieder im Plus und das gekaufte von Amazon wurde mir sozusagen "zurück überwiesen". Mir ist klar das ich das noch zahlen muss. Geht aber erst ende April wenn ich wieder Geld bekomme. Muss ich jetzt irgendwas tun oder einfach die 2 Wochen warten bis ich wieder Geld habe und es dann von alleine wieder an Amazon zurück geht das Geld?

Und wenn jemand effektive Spar Tipps hat... immer her damit!

Danke.

Müsste 1-2 Ebay Verkäufe stornieren bei denen der Käufer schon gezahlt hat. Habe gesehen dass mit der Ware nicht alles in Ordnung ist und beschädigt ist. Natürlich würde der Käufer gleich das Geld zurückbekommen. Gibt es dann für mich eine sozusagen Abmahnung im Ebay weil ich sowas storniere? Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht?

Hallo,

Habe vor kurzem einen Mini-Backofen auf Kleinanzeigen gekauft der als wenug benutzt und Zustand Gut verkauft wurde.

Als dieser ankam war der Artikel jedoch defekt. Heizspiralen gebrochen, Türgriff abgebrochen, Tür hält nicht in den Angeln...

Jetzt zu meiner Frage:

Welche Wege stehen mir offen wieder an mein Geld zu kommen? Ob die Schäden beim Versand passiert sind weis ich nicht, jedoch gut möglich da der Ofen einfach ohne Polstermaterial in einem viel zu Großen Karton verschickt wurde.

In der Beschreibung hat der Verkäufer die Rücknahme und Garantie nicht ausgeschlossen. Auf meine Nachrichten antwortet er nicht.

Lg und danke für eure Hilfe

hatte am 7.03.24 2spiele per Kleinanzeigen gekauft. Geld hatte ich per paypal (per dienstleistung mit käuferschutz) bezahlt - Nun ist das Problem, dass ich schon seit mittlerweile 11Tage (heutiger Stand 18.03) auf den Karton warte. kann das so lange dauern? Da ich öfters per warensendung liefern lasse und es dann auch meistens zwischen 2-4 Tage bei mir ist. Den Verkäufer hatte ich bereits öfters gefragt, ob er den Karton auch wirklich abgeschickt hatte. dieser sagt lediglich, dass es “nun mal länger dauert”.. was kann ich machen? danke im voraus

Habe mir ein Xiaomi mi 11 für 120€ mit Käuferschutz auf Kleinanzeigen gekauft. Nach dem Auspacken scheinte alles zu stimmen und zu funktionieren weshalb ich Artikel erhalten Knopf drückte . aber als ich das Handy vom Ladegerät trennte hab ich bemerkt das die Akkuanzeige von selber hochging und bei 100% stehen blieb. Ich habe den Verkäufer angeschrieben der meint keine Rücknahme und ich weiß nicht ob ich den Käuferschutz noch benutzen kann bzw wie ich ihn erreichen kann

Hallo, ich hab vor eigentlich paar Wochen mehrere zufällige Bestellungen auf Temu sofort storniert, aber Paypal nimmt die Zahlung nicht raus. Was ist da los und was soll ich tun? Ich hab ehrlich keine Ahnung

hab auch angerufen, hat aber nicht viel gebracht