Rückerstattung – die neusten Beiträge

Hallo,

ich möchte Artikel bei eBay von privat verkaufen.

Muss ich irgendetwas tun, damit dem Käufer klar ist, dass ich die Artikel nicht zurücknehme? Oder wäre die Rücknahme grundsätzlich Kulanz des Privatverkäufers?

LightInTheBox keine Rücknahme kein Käuferschutz 

Liebe User,

ich möchte alle warnen - falls ihr vorhabt bei LightInTheBox zu bestellen.

Ihr habt dort keine Rücknahme und auch kein PayPal(!) Käuferschutz.

Sowas habe ich in meinen 40 Jahren noch nie gesehen. Deswegen rate in in Deutschland zu bestellen und darauf zu achten, dass die Ware nicht aus dem Ausland kommt.

Euch allen eine nur positive Bestellerfahrungen.

Hey,

ich verkaufe Sachen auf Vinted. Allerdings habe ich noch keine Erfahrung, was verkaufen und Versand angeht. Man bekommt das Geld auf Vinted, sobald der Käufer bestätigt, dass die Ware angekommen ist.

Was ist, wenn die Ware angekommen ist, der Käufer aber nicht bestätigt, dass die Ware angekommen ist?

Über Paypal ist es doch auch nicht sicher, da der Käufer sein Geld auf Paypal zurück verlangen könnte mit dem Grund, dass die Ware nicht angekommen ist.

Hat man grundsätzlich immer die Möglichkeit, einen Versand zu tracken? Hat jemand Erfahrung damit?

Vielen Dank im voraus

Hallo, ich habe auf Kleinanzeigen einen Gutschein verkauft (in Höhe von 100 €) welcher auch definitiv vorher funktioniert hat. Der Käufer hat über Paypal Familie und Freunde bezahlt. Nachdem ich das Geld erhalten habe, habe ich ihn den Code übermittelt habe, behauptete er dieser sei nicht einlösbar (habe es überprüft, er wurde nun bereits eingelöst). Er verlangt sein Geld zurück oder einen neuen Gutschein. Andernfalls würde er eine Anzeige erstatten.
Ich habe gesagt er könne gerne eine Anzeige erstatten, der Fehler liege nicht bei mir.
Seine Antwort auf diese Aussage war nur "Ok."
Muss ich Konsequenzen befürchten?

Hey

ich habe vor 4 Monaten (Anfang Januar) ein Smartphone bei Tease Solutions gekauft (die vertreiben über Mediamarkt zB). Die haben täglich neue Versanddaten genannt aber das Handy nie verschickt. Ich musste mit juristischen Mitteln drohen um mein Geld zurück zu bekommen (es gab nicht die Möglichkeit auf der Seite zu Retournieren) - habe das Geld aber bekommen.

Gestern (am 1. April), nachdem ich das Geld schon lange wieder zurück habe, erhalte ich eine Email, dass sie das Handy nicht auftreiben können und die Bestellung storniert wird und ich mein Geld zurück bekomme?

Dürfen Firmen solche geschmacklosen Witze machen? Oder was meint ihr ist da los?

Hallo,

ich habe meine Apple Watch über Ebay verkauft. Der Käufer hat sie getestet, dass sie funktioniert, jetzt kommt er aber mit seinem Account nicht in die Apple Watch rein und will sie mir zurückgeben und sein Geld zurück. Ich seh das aber nicht ein, da er sie beim Kauf getestet hat und sie funktioniert hat. Bin ich dazu verpflichtet, dass Geld zurückzugeben?

Was soll ich jetzt tun.wie kriege ich mein Geld wieder,es geht um 500 die er an 24,3,2025 bekommen hat

Wie läuft das genau mit der Rückerstattung. Manchmal sagen mir Leute denen ich etwas abkaufen will sie wollen kein Käuferschutz weil sie schlechte erfahrungen gemacht haben. Aber wie ist es möglich schlechte Erfahrungen zu machen wenn man die Ware oder das Ticket korrekt gesendet/geliefert hat. Man muss das ja in dem Konflikt den man eröffnen kann beweisen oder? Nur durch beweise greift doch der Käuferschutz du kannst doch nicht einfach die Kohle zurückerstatten lassen oder wie ist da eure Erfahrung?

Ich habe Anti-Rutsch-Sohlen bestellt, die bei Nässe total rutschen, das Laufen unmöglich machen und somit unbrauchbar sind.

Nach meiner Rückmeldung bot mir der Verkäufer eine Teilrückerstattung von 20% (2€) an, wenn ich die Sohlen zurückschicke. Ich lehnte ab, da sich der Auwand dafür nicht lohnt und ich gab eine negative Bewertung ab. Daraufhin bot er mir eine vollständige Rückerstattung an, wenn ich die Bewertung zurücknehme. Ich stimmte zu, möchte aber keine positive, sondern eine neutrale Bewertung hinterlassen.

Das Geld wurde mir erstattet. Jetzt frage ich mich, ob das fair ist, wenn ich neutral statt positiv bewerte. Was meint ihr dazu?

Ich wollte mir ein handy bei quoka kaufen.

alles wunderbar

ich zahle mit paypal und jetzt ist die anzeige gelöscht und der typ antwortet nicht mehr.

ich hatte sowas schon mal

warum nehmen die das geld überhaupt an?

Hey Unzwar hat aliexpress 2 mal abgebucht für einmal für eine Sache die ich stornierte und eine die ich bestellte

was mache ich jz da ich mein Geld brauche da mein Konto sonst im minus ist

und zwar wollte ich was über ebay kleinanzeigen verkaufen und hatte dann auch mit einer person geschrieben und sie hatte mir einen qr code geschickt worauf hin diese seiten geöffnet wurden. Ist das ein betrug?

Hallo habt ihr schlechte Erfahrungen mit Kleinanzeigen

Wenn ja warum.

Moin :)

Ich habe mir freitag einen Ooono Co-Driver Nr. 2 (Blitzer und gefahrenwarner) gekauft allerdings bin ich damit nicht zufrieden...

Kann ich den weil geöffnet & genutzt wieder zurückgeben? (MediaMarkt)

VG

Hi,

Amazon hat ja eine 30 Tage Kulanzregelung bei Onlinekäufen. Ich habe etwas bestellt für ca. 600 Euro was heute ankommt. Heute sah ich das gleiceh Produkt aber für 550. Ich kann das Produkt durchaus zurückschicken und das andere bestellen. Aber geht Amazon nachträglich Rabatte ? Rücksendung etc. würde das Unternehmen ja teurer kommen.

Jemand Erfahrungen damit?

Ich habe auf Kleinanzeigen Pokemonkarten verkauft, einige waren nicht echt, also Fakes. ich habe jedoch in der Beschreibung angegeben ,,Ein paar Karten sind nicht orig.” und das ich auch keine Rückerstattung mache, da es Privatkauf ist. nun will der Käufer es zurück geben. was soll ich tun?

PS: ich habe mich informiert, dass wenn man unechte verkauft, dass man es angeben soll das sie fake sind, was ich auch gemacht hab (wenn man es nicht angibt ist ja klar das es verboten ist dan)

Versucht mich da jemand zu betrügen ? Und warum sind die Nachrichten so seltsam

Hallo zusammen, ich habe vor kurzem Schuhe bestellt bei Elevateshoes und wollte diese gerne zurückschicken. Auf deren Homepage habe ich leider nichts finden können mit einer Adresse oder sonstiges was mir weiterhelfen kann. Hat jemand zufällig dort mal was bestellt und kann mir eine Retoure Adresse nennen?

Hallo, folgende Situation:

Ich habe von längerer Zeit einen Anhänger bestellt (Wert 200€) und dieser war leicht beschädigt. Da ich den Anhänger trotzdem gerne behalten hätte, bat ich um einen Preisnachlass, was abgelehnt wurde. Also schrieb ich, dass ich ihn zurücksenden möchte und dafür die Adresse bräuchte. Darauf bekam ich nie eine Antwort, sodass ich einen Fall über Klarna eröffnete. Eine Woche später bat mich der Verkäufer den Fall zu schließen, da er sonst Unkosten hätte und ich solle den Anhänger zurücksenden. Eine Adresse habe ich nach erneuter Anfrage immer noch nicht erhalten! Was soll ich nun tun?

hi,

also ich habe einen selbstgebauten pc per eBay Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat per sicher bezahlen gezahlt. Artikel kam an, jetzt sagt der Verkäufer er will den pc zurückschicken. Grund ist das ein Stromkabel fehlt, um den pc zu starten. In der Beschreibung stand aber nichts von andern Kabeln, sondern nur das der pc verkauft wird.

Ich habe ihm angeboten ein Stromkabel zu schicken oder ihm Geld zugeben, damit er eins kaufen kann. Er bestand jedoch das es Vertragsbruch war und er den ganzen pc jetzt zurückschicken kann.

Hat der Käufer in dem Fall recht ?

Hallo, ich habe auf ebay gestern einen "Schnapper" für 70€ gemacht. Es handelt sich dabei um lego. Normal kostet das Set (71438) ungefähr 80-100€. Da es auch bei idealo gelistet war, musste ich sofort zugreifen. Ich habe dann grob die Bilder und Beschreibung gelesen.

Heute morgen habe ich es nochmal kontrolliert und gesehen, dass statt Mario und Yoshi dort Marlo und Yoshl steht. Die set Nummer war auch eine ganz andere. Ich habe den Käufer nun angeschrieben und eine Frist gesetzt, das Geld zurück zu zahlen und den kauf abzubrechen. Jetzt soll die Lieferung per YW irgendwann ankommen.

Was kann ich jetzt noch tun? Entstehen Kosten für mich? Sollte ich jetzt schon, ohne den vollständig abgebrochenen Kauf die Annahme vom Paket verweigern? Vielen Dank für eure Hilfe. Ihr seid die besten.

Hey ich habe heute was bei Vinted gekauft von einem Nutzer aus Frankreich. Habe über Paypal bezahlt , aber das läuft über Vinted. In der Rechnung steht auch, dass ich Gebühr für Käuferschutz mit bezahlt habe.

Nun ist der Nutzer gesperrt bzw kurz nachdem ich bezahlt habe 🥲🥲 werde ich das Geld jemals wiedersehen?

Hallo ich hatte vor ein handy über eBay zu kaufen, und bin an eins der Handys interessiert jedoch Gibt der Verkäufer keine Garantie oder Rücknahme an. Würde ich es mir jetzt bestellen und es würde kaputt an kommen, könnte man das was noch machen oder sollte man sich nichts bei solchen leuten bestellen?

Hallo,

ich habe über Ebay einen Preisvorschlag akzeptiert und möchte wissen wie lange ich Zeit habe um den Betrag zu zahlen? Sind es 4 Tage?

Hallo,

am 22.03.2025 habe ich über eBay eine Grafikkarte (Zustand neu laut Verkäufer) erworben. Was mir anfangs merkwürdig vorkam, dass der Verkäufer zur selben Zeit den Artikel zwei Mal inseriert hatte einmal gebraucht und einmal neuwertig. Ich habe den Verkäufer mehrmals gefragt, ob ich den neuen Artikel erhalte, da ich auch für diesen bezahle. Dieser versicherte mir mehrere Male, dass es sich der Artikel im Neuzustand befände und versiegelt sei.

Nach Erhalt der Ware musste ich nun feststellen, dass die Grafikkarte keineswegs neu ist. Aufkleber waren teilweise nicht mehr an der richtigen Stelle, außerdem hatte die Grafikkarte Kratzer. Der Verkäufer behaart aber weiterhin darauf, dass die Grafikkarte neu gewesen sein soll.

Über eBay habe ich nun eine Rückgabeanfrage gestartet. Doch der Verkäufer zeigt sich weiterhin nicht kooperativ. EBay riet mir nach 3 Tagen die Option EBay hinzuziehen zu nutzen, dadurch erhalte ich mein Geld wieder und der Verkäufer seine Ware.

Stimmt das so? Hat jemand Erfahrungen diesbezüglich? Ist das Geld nicht schon längst auf dem Konto des Verkäufers?

Für jede Hilfe bin ich dankbar. Eventuell gibt es den ein oder anderen der ebenfalls solch eine Situation erlebt hat.

Vielen Dank!

Seit nunmehr 15 Monaten gehen die Verkaufszahlen immer weiter zurück. Da wir teilweise Saisonartikel verkaufen, sind Schwankungen ganz normal, nur wenn ich die Verkäufe mit dem Vorjahresmonat vergleiche, sind die Verkäufe teilweise über 50% zurückgegangen. Sicherlich muss man die Inflation mit berücksichtigen aber ich denke das trifft eher die mittel- bis hochpreisigen Artikel.

 Habt ihr hier ähnliche Erfahrungen gemacht ?

Habe mir auf kleinanzeigen Jordan 13 bestellt.

Als das Paket ankam waren nicht die Schuhe drin sondern eine Banane...

Ich weiß nicht was ich machen soll ich habe dem Verkäufer das Geld über waren und Dienstleistungen auf Paypal geschickt.Kann mir jemand helfen?

jemand hat einen zowie benq bildschirm für mich bestellt und ich hab vergessen nach garantie zu fragen...

hab ich automatisch garantie darauf? ich will sie jetzt nicht damit noch weiter belasten oder schuldgefühle geben wenn ich sie das frage und dass nicht der fall ist

Folgender Fall: 

Ich habe gestern etwas auf Ebay bestellt.

Heute habe ich den Verkäufer angeschrieben, wann es versendet wird.

Der Verkäufer muss neu sein denn er hatte nur einen Artikel online, ist seit 2024 angemeldet und hat 2 positive Bewertungen.

Dann schreibt er mir, danke dass ich ihn kontaktiere, er habe nicht gewusst, wie er mich kontaktiert. Er wollte mir sagen er habe den Artikel nicht mehr, hat es vergessen raus zu löschen und ich sollte stornieren.

Das habe ich gemacht, jedoch muss er zuerst noch den Abbruch genehmigen steht auf Ebay – hoffe er macht das bald.

Das Geld wurde allerdings schon abgebucht (150 €).

Bekomme ich das wieder zurück gebucht sobald er den Abbruch genehmigt?

Und sollte er es nicht machen – bekomme ich dann das Geld zurück wenn ich Ebay kontaktiere und die Beweise zeige? 

Hallo,

ich habe über Kleinanzeigen einen Artikel für 260€ (Nintendo DS mit Spiel, OVP und Stift) von einem priv. Käufer gekauft.
Der Artikel kam unvollständig und nicht der Beschreibung entsprechend bei mir an.
Daraufhin machte ich ihm einen Vorschlag, mir einen Teil der Summe rückzuerstatten.

Er weigerte sich jedoch und sendete mir daraufhin den vollständigen Betrag einfach zurück und fordert nun von mir die Rücksendung des Artikels.

Ich möchte jedoch den Artikel nicht zurücksenden da mir nur die Teile (Stift, Spiel und OVP) abgehen welche ungefähr einen Betrag von 40€ entsprechen.

Muss ich ihm den Artikel wieder zurücksenden und kann ich mir das Geld jetzt behalten?

Die Transaktion fand über Paypal(Waren und Dienstleistungen) statt, zudem hat der Verkäufer gelogen hinsichtlich Lieferumfang und -zeit, auch nachdem ich ihm mehrmals die Chance gab die fehlenden Sachen nachzusenden.

Ich habe etwas verkauft, der Käufer hat eine rückerstattung gemacht, ich habe sie akzeptiert. was soll ich jetzt machen (Ich will das Paket zurück also) bei mir steht jetzt das ich noch ein etikett kaufen muss oder ist meine arbeit erledigt und der Käufer muss es nur noch zurück schicken?

Ich habe vor ungefähr 3 wochen bei shein bestellt. Seit einer Woche steht da das das parket bei mir zuhause schon angekommen ist und unterschrieben wurde. Es ist jedoch immer noch nicht bei mir zuhause und auch nicht bei den postfilialen und nicht bei den Nachbarn. Hab schon alles geschaut. Ich will jetzt aber dringend mein geld zurück. Aber wie?

Guten Abend,

Blödes Thema, aber im Nachhinein ist man immer schlauer. Meine Freundin wurde beim erstem mal verkaufen auf Kleinanzeigen betrogen. Rote Flagge nach roter Flagge, aber ich wurde zum Glück nicht gefragt😐: schlechtes Deutsch, anregen zum eingeben der Kontodaten etc.. Sie hat es gemacht und zack - mehrere Hundert Euro ärmer nachdem sie bei einem Chatbot ihre Kontodaten eingegeben hat. Sau blöd.

- QR Code aus Sichherheit geschwärzt -

Direkt bei der Bank (Klarna) angerufen, zu der das Geld ging und bescheid gegeben, dass man betrogen wurde. Geld kann nicht eingefroren werden (was für Idioten) - aber immerhin auf Remitly verwiesen, welche den ganzen Sachverhalten nicht verstehen (was für Idioten).

Jetzt mal im Ernst. Es ist vor gerade mal vor 3 Stunden passiert. Denkt ihr, dass es noch die Möglichkeit gibt, das Geld zurückzubekommen?

Andererseits an jeden: Bitte, Bitte, Bitte vorher informieren! Selbst Kleinanzeigen gab eine Warnung bei den Screenshots. Passt auf eure Daten auf und vertraut im Internet niemandem!

Würde das Produkt gerne haben weil es ein sehr guter Preis war.

Es war ein privater Verkäufer.

Hallo, ich habe in Facebook pokemonkarten verkauft… verpakt war alles in einem briefumschlag mit liftpolsterfolie(innen), das paket kam an un der käufer hat mir gesvhrieben dass kein inhalt drinnen war… ich habe beweisfoto von zuhause und bei der post mit gewicht als ich es aufgegebne habe

jetzt verlangt er Ersatz oder das Geld zurück, ivh sehe hier aber keine Schuld bei mir..

wie ist die Rechtslage?

Hi @ll

Ich verkaufe zum ersten mal was bei ebay worauf sollte ich achten ( paypal ). Also bei der Bezahlung mit paypal, stimmt es das der Käufer sein Geld jederzeit zurück haben kann , also wenn ihm der Artikel nicht gefällt ?.

Lg

Hallo Leute

Ich habe bei Ebay was verkauft aber eine Rückerstattung veranlasst der Betrag wurde noch nicht von mein Bankkonto abgezogen steht aber trotzdem schon als abgeschlossen ist das richtig so ?

Da das Guthaben für die Rückerstattung nicht ausreicht soll der Restbetrag dann per Lastschrift abgebucht werden daher 2x im Verlauf.

Danke

Hier der Verlauf:

Rückerstattung ....... an Käufer gesendet

Rückerstattung ...... abgezogen von verfügbaren Auszahlungen in Höhe von EUR ......

Rückerstattung ....... bezahlt per Lastschrift endend auf ...... EUR ........

Rückerstattung ...... eingeleitet

Da steht

Ihr Finanzinstitut erstattet den Betrag an die Zahlungsmethode, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde. Wie lange die Bearbeitung einer Erstattung dauert, hängt vom Zahlungsmittel ab. Wenn Sie wissen möchten, wann Sie die Erstattung erhalten, wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut.

Ist die finanzinstitut dann die Sparkasse oder wie?

Moin. Ich hab gestern Abend etwas bei Otto gekauft, aber der Betrag ist weder vorgemerkt noch abgebucht worden. Wenn ich jetzt die Bestellung stornieren möchte wird es trotzdem abgebucht erst?

Habe per Lastschrift/ Bank Einzug angegeben / bezahlt

Hey,

Ich hab bei Deichmann etwas bestellt und bekam ein Link von DHL hab dann über DHL die Annahme verweigert, da ich mich umentschieden habe. Bestellt über Klarna, dort dann auch die Retoure angemeldet. Jetzt zeigt mir Klarna die Versandkosten an, die ich noch zahlen soll, wenn ich es zahlen muss ist das kein Thema, kenne das nur bisher von keiner Firma. Jetzt meine Frage ist das so von Deichmann gewollt oder liegt das am Klarnasystem ?

Danke im Vorraus 🌹

Folgende Sitation.
Ich möchte was bei kleinanzeigen kaufen. Der Verkäufer selber hat kein Paypal aber würde mir die email seines bekannten schicken. Ich möchte gern mit Käuferschutz bezahlen. Ergibt das überhaupt sinn da die Ware nicht von demjenigen ist von dem die email stammt an die ich das Geld sende via Paypal Käuferschutz?

Hallo und zwar ein käufer hat bei mir eine hose gekauft und habe aber dann zuerst die falsche hose geschickt der einem anderen kunden gehörte, ich sagte ihm dass er sie weiterschicken soll ,ich bezahle natürlich auch den versand und alles. Er stimmte zu und ich habe ihm dann seine richtige hose zu geschickt. Jetzt jedoch ignoriert er mich und antwortet nicht. Ich habe seine adresse, soll ich ihn anzeigen?

Hallo Leute ich habe eine Frage ich habe gerade eine Bezahlung über Kleinanzeigen bekommen über online payment Plattform der Käufer hat das Geld freigegeben weil er die Ware erhalten hat wird die Auszahlung automatisch auf mein IBAN überwiesen oder muss ich das veranlassen auf der Internetseite online payment Plattform gibt es keine auszahlungs Button

Hallo,

ich habe online einen Scanner / Drucker bei einem kleinen Versandhändler als Firma (steuerfrei) eingekauft und dieser Händler hat den Drucker ohne Umverpackung versendet, dass das Gerät bei Ankunft aus der Verpackung geschaut hat und bereits geöffnet den Postweg zurück gelegt hat. Das gerät hat ebenso offensichtliche Gebrauchsspuren bekommen. Nach Kontaktaufnahme weigert sich der Händler das Gerät zurück zu nehmen weil er meint ich habe als gewerblicher Konsument kein Anrecht auf Rücktritt. Allerdings gilt doch das gesetzliche Wiederrufsrecht? der Händler ist seiner Seite des Vertrages nicht nachgekommen und hat aufgrund der mangelnden verpackten Ware mir kein neues Gerät liefern können.
Bitte um Hilfe, rechtliche Schritte?
Danke

Vor 2 Wochen habe ich bei der Shop Apotheke etwas bestellt, sofort bezahlt und leider kam es nicht bei mir an. Zuerst sollte sich die Zustellung um einen Tag verzögern. Ein Ein paar Stunden später die Info das es zurück an den Versender geschickt wird. Wurde angeblich falsch verladen.

Ich habe die Tabletten dringend gebraucht und dachte sie schicken das Päckchen einfach noch mal los. Nein sollte neu bestellen. Ich habe gefragt was dann mit der Rückerstattung meines Geldes ist und da wird mir mitgeteilt das es mindestens 4 Wochen dauern wird. Das habe ich noch nie erlebt oder gehört. Ich habe erklärt das ich trotz Job nicht mal eben so das Geld habe um neue zu bestellen. Zumal ich nichts falsch gemacht habe. Habe geschrieben das ich nie wieder da bestelle, war übrigens mein erstes Mal und sie auch nicht weiter empfehlen werde, weil das absolut nicht Kundenfreundlich und seriös ist. Mal sehen wann darauf reagiert wird. Für mich ist das sehr ärgerlich und das macht mich auch ein wenig traurig.

Die machen Werbung mit Günther Jauch, präsentieren sich so toll und reagieren nicht mal auf meine Nachricht. Einfach ignoriert.

Hallo,

Wenn ich jemandem Geld überwiesen habe per Bank auf kleinanzeigen für ein Handy 170€. Und ich ein defektes erhalten habe. Wie weit komme ich wenn ich damit zur Polizei gehe ? Ich habe seinen ebay Namen und Iban Namen beides gleicher Vornamen mehr leider nicht. Wie stehen meine Chancen?

Ich habe vor 11 Tagen eine Rückerstattung meines Geldes über PayPal beantragt, da sich der Verkäufer (von meinen bestellten Produktes über Kleinanzeigen) nicht mehr gemeldet hat und das Produkt nicht geliefert wurde.

In der App steht, dass PayPal mir bis zum 20 März weitere Informationen zu diesem Fall senden wird. Jetzt haben wir den 21. März und ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten.

Meine Frage ist nun:

warum habe ich immer noch keine Rückmeldung bekommen? Ich möchte gerne mein Geld zurück bekommen, aber ich bekomme seit über 10 Tagen weder vom Verkäufer, noch von PayPal eine Rückmeldung.

Bitte antwortet nur wenn ihr davon wirklich Ahnung habt.

Wie der Titel schon sagt habe ich einen Artikel an Mindfactory zurückgesendet. Am 10 März habe ich nun die Mail bekommen das die Rücksendung eingegangen ist. Seither herscht aber leider Funkstill. Ich habe seit der Eingangsbestätigung keine weitere Mail bekommen. Jegliche Kontaktaufnahme blieb unbeantwortet ohne Rückmeldung. Seit ihrem dubiosen "Shop Update" und der damit verbundenen Neu Registrierung kann ich auf der Webseite auch nicht mehr auf meine Bestellungen zugreifen. Ich habe aber jegliche Unterlagen, Aufträge und Mails sowie die DHL Sendungsnummer der Rücksendung ausgedruckt vorhanden, kann also Beweisen das diese zugestellt und von Mindfactory empfangen wurde. Aufgrund der Gerüchte eines möglichen Insolvenzverfahren von Mindfactory befürchte ich nun schlimmes.

Nun frage ich mich ob ich mich langsam an den Paypal Käuferschutz wenden soll da ja nun seit 10 Tagen keine Rückmeldung sowie keine Antwort auf jegliche Kontaktaufnahme meinerseits kam.

Ich habe ein E-bike auf Otto bestellt der ist leider defekt angekommen und wollte fragen ob ich es zurückschicken kann der Verkäufer will mir kein Rückgabe Schein geben was soll ich machen? Musst er den Rückgabe akzeptieren ich mein der ist gestern gekommen und ich habe 2 Wochen Rückgaberecht!

Hallo, ich wollte mir über kleinanzeigen etwas kaufen und wollte eigentlich über Paypal Waren und Dienstleistungen bezahlen. Der Verkäufer sagt aber das ich ihm Geld auf sein Geschäftskonto überweisen soll. Meine Frage ist, ob es für mich sicher ist ihm zu überweisen? Nicht das er das Geld nimmt und den Artikel nicht abschickt und ich dann nichts für mein Geld machen kann

Hallo

Ich hatte bei Amazon ein Produkt bestellt, was aus zwei Teilen bestand, aber es wurde nur ein Teil davon geliefert. Nun habe ich mit Amazon gesprochen und mir wird der Betrag (knapp unter 20€) erstattet, ohne das ich was zurückgeben muss. Es ginge wohl nicht, den fehlenden Teil zuzuschicken, bzw eine Teilerstattung.

Ist das richtig so und hat da jemand Erfahrung?

Klar, will mich nicht beschweren, weil ich das eine Teil jetzt kostenlos habe, aber irgendwie komisch keine ahnung.

Ich habe für etwa 1500 Euro etwas bei einem dutschen Möbelhaus bestellt. Online und mit Paypal bezahlt. Ware kam defekt an und nach Hin- und Her wurde etwa einen Monat später endlich alles abgeholt ohne ohne Austausch retourniert.

Nun ist die Abholung exakt einen Monat her und nach bestimmt 10 Kontaktversuchen (telefoisch als auch schriftlich) warte ich immernoch auf mein Geld. Rechtlich müsste das spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Retoure bei mir sein.

Paypal ist ja nur der Zahlungsdienstleister und rechlich keine Absicherung.

Wann genau sollte ich den Käuferschutz aber einschalten? Oder haltet ihr es generell überhaupt für sinnvoll?

Hallo Leute, ich habe am 25.01. was bestellt, was ewig nicht bei mir ankam und auf mehrfache Nachfragen beim Shop habe ich keine Rückmeldung bekommen, wann die Bestellung geliefert wird. Daraufhin habe ich das Problem an Klarna gemeldet und die Zahlung wurde von Klarna pausiert. Jetzt kam das Paket letzte Woche endlich bei mir an, alles war vollständig usw. Heute bekomme ich eine Mail von Klarna:

„Aktualisierte Zahlungsinformationen. Hallo. Wir haben vom Händler die Bestätigung erhalten, dass deine Bestellung vollständig retourniert oder storniert wurde. Daher haben wir ausstehende Beträge bei Klarna storniert. Du musst nichts weiter unternehmen.“

Kann der Händler nun noch einmal zurückrudern, wenn ihnen der Fehler auffällt oder habe ich nun „Glück gehabt“ und die Bestellung gratis bekommen?😄🤭

Hi ich habe versucht Ebay einzuschalten Geht aber nicht heute ist ja aber der 18te ???? SIEHE BILD ??

eigentlich ab 16 er lügt er will mir das Leben schwer machen hatte kein zeit woanders zu kaufen null geld halt nicht aus nücht ern

Ich habe vor 1–2 Monaten eine größere Menge Ralph Lauren Pullover über die Plattform „Fleek“ gekauft. Die Artikel wurden als Originale beworben, doch erst später wurde mir beim direkten Vergleich mit echten Modellen klar, dass es sich um Fälschungen handelt.

Der Händler hatte anfangs eine sehr gute Bewertung (4,7/5 Sterne), was mir Vertrauen gab. Inzwischen ist die Bewertung stark gefallen. Als ich den Support kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die 15-tägige Rückgabefrist abgelaufen sei und man dem Verkäufer gegenüber „fair“ bleiben müsse – was für mich keinen Sinn ergibt, da ich mit Fakes betrogen wurde.

Gibt es eine Möglichkeit, mit rechtlichen Mitteln (z. B. über einen Anwalt) dagegen vorzugehen? Hat jemand Erfahrung mit ähnlichen Fällen?

Freue mich über jede Rückmeldung!

Moin allerseits,

und zwar hatte ich zwei Artikel bei Amazon bestellt, diese irrtümlicherweise reklamiert, woraufhin dann mein Konto gesperrt wurde. Ich kontaktiere die zugehörige Stelle und klärte auf, dass dass es sich um einen Irrtum gehandelt hat. Sie antworteten daraufhin, dass die Kontosperrung final sei und ich keine Möglichkeit hätte, das Konto wieder entsperren zu lassen.

Jetzt ist es leider so, dass ich die Artikel zurückgeben möchte, das aber ohne mein Konto nicht bewerkstelligen kann und der Kundenservice, den ich mehrmals kontaktierte, half mir auch nicht weiter.

Was kann ich jetzt tun, um die Artikel wieder zurückschicken und mein Geld zurückerhalten zu können? Die können mir doch nicht einfach das Recht auf Retour verweigern oder?

Normalerweise kommt die Erstattung meiner Retoure immer gleich nachdem ich sie abgegeben hatte. Letzten Montag habe ich 4 Retouren zurückgeschickt und von der günstigsten die Erstattung sofort bekommen. Von den anderen dreien fehlt mir die Erstattung aber immernoch seit einer Woche. Laut dhl sind die Pakete schon letzten Mittwoch angekommen. Ist es normal, dass Erstattungen so lange dauern? Bzw wie lange sollte ich warten bis ich beim Kundenservice anrufe?

Ich bin schon ein langjähriger Amazon Prime Kunde, der immer aktiv bestellt hat und selten was zurück geschickt hat.

Ich habe vor etwas über einem Jahr ein Laptop gekauft, dieses war nun defekt, nach Prüfung durch eine Werkstatt vor Ort, wurde festgestellt, das es wirtschaftlich gesehen nicht reparabel ist.

Also haben wir es reklamiert und nach Aufforderung zurückgesendet.

Nachdem wir keine Antwort bekamen, nach erhalt der Rücksendung, haben wir noch mal nachgefragt per Chat und Telefonat.

Daraufhin haben wir den Kaufpreis erstattet bekommen.

Nun hat uns der Verkäufer direkt angeschrieben und die Rückzahlung der Erstattung gefordert und er würde uns das Laptop dann repariert und voll funktionsfähig wieder zurück schicken.

Da wir aber nach Erhalt der Erstattung ein neues Gerät gekauft haben, da wir dies benötigten, wollen wir auf die Forderung natürlich nicht eingehen und sehen das Problem auch nicht bei uns, sondern bei dem Verkäufer mit Amazon.

Hat jemand schon mal solch einen ähnlichen Fall erlebt und wie ist es ausgegangen ?

Wen ich bei Zalando Parfüms bestelle darf ich die öffnen, riechen und wen sie mir nicht gefallen wieder zurück schicken?

Also ich habe 0 euro auf meinem konto und habe was ausversehen bestellt und jetz erst mitbekommen, nicht über monatsrechnung die haben mir grad eine email gesendet das sie nichts abziehen konnten vom konto, das produkt ist aber schon versendet steht da?! Wie geht das denn bitte. Ich werd es auf jeden fall nachbezahlen Klar. Aber wird das jetz ernsthaft an mich versendet ohne das ich bezahlt hab? Ich check nichts

Ich habe eine Lego Figur um 140€ gekauft auf Willhaben und mit PayPal W&D bezahlt.

Weil ich mir unsicher war, hab ich mit dem Account meiner Freundin ebenso den Verkäufer angeschrieben.

Er wollte mir auf beiden Accounts das Sammelstück verkaufen 🤔 ( davon hab ich natürlich bilder gemacht )

Nun hab ich natürlich eine Stornierung angefordert, kann aber erst am 23.03 den Käuferschutz auslösen??

Was wenn mir der Verkäufer ein leeres Paket zusendet, und bei der Sendungsnummer steht: Angekommen?

Da hab ich ja dann obwohl ich bevor der Verkäufer überhaupt verschickt hat trotzdem ein Problem, oder nicht?

Was soll ich nun tun ? 😞

Liebe Grüße

Liebe Leute, ich habe online zwe Kleider in den Zarashop bestellt und dort eins bezahlt, das andere zurückgegeben. Etwas später forderte Klarna den Betrag ein.

Ich schrieb zig mal hin und her, im Januar hatte ich ein Incassovetfahren am Hals und bezahlte umgehend. Klarna sagt, zara soll den Betrag an Klarna überweisen. Zara hingegen sagt, eine derartige Transaktion wäre unmöglich. Nun soll ich über meine Bank den Betrag zurückholen.

Es gibt keine Verknüpfung von Verkäufen im Laden und zu Klarna.

Was soll ich tun?

Hallo ich habe einen kauf gemacht in einem spiel und hab die ware bekommen und will mein Geld zurück aber meine bank und klarna sagen es geht nicht obwohl ich mit klarna mit meinen bankdaten gezahlt habe klarna hat mir nochmal geschrieben das ich zur Bank soll die sagen aber ich soll mich an klarna wenden aber die sagen wegen den bank daten gehts nicht weil ich anscheinend mit meinen bankdaten gezahlt habe hilfe soll ich nochmal zur bank

Hallo,

Es gab mal eine Situation wo es um eine Reklamation ging und aus reinem Interesse wollte ich das hier mal erfragen wie die Regelungen so sind da ich ja im Einzelhandel eine Ausbildung mache und im Internet nichts gefunden habe. und zwar wenn man etwas ohne Beleg reklamieren will und der Artikel nicht mehr da ist bekommt man ja ein Anrecht auf das Geld was aber wenn der Artikel inzwischen Reduziert wurde hat man dann ohne den Beleg nur das Recht auf den aktuellen Preis oder auf den vorher bezahlten Preis?

Hey Leute,

Ich habe gestern ein Handy und eine Handyhülle zurück geschickt das Paket kam auch heute morgen um 9 Uhr bei dem Geschäftskunden an.

Ich habe bei der Rückerstattung angegeben das das Geld als Geschenkgutschein Saldo gutgeschrieben werden soll.

Hat jemand Erfahrung gemacht wie lange das jetzt dauert bis das Geld auf dem Geschenkgutschein Saldo drauf ist weil das Paket ist ja dem Geschäftskunden heute morgen schon zugestellt worden.

Danke für eure Antworten :)

Hi, ich habe etwas bei Amazon bestellt und habe vor dem Kauf noch eine Prime-Mitgliedschaft abonniert. Ich habe nicht gewusst, dass es eine jährliche Mitgliedschaft war und habe dies erst nach dem Kauf bemerkt. Daraufhin habe ich zu einer monatlichen gewechselt. Mir wurden beide Beträge abgebucht, aber der Preis der jährlichen wurde mir noch nicht erstattet. Es sind mittlerweile 1 Woche vorbei, kann mir jemand bitte beantworten, wie lange so eine Rückerstattung von einer Prime-Mitgliedschaft dauert? Danke im Voraus.

Hallo, ich habe vor ungefähr 2 Wochen etwas gekauft und es wurde mir erst vor 2 Tagen abgebucht, ich dumm und unerfahren habe leider nicht darauf geachtet das ich genug geld hatte. Ich war am selben Tag 14€ im minus ,am nächsten Tag habe ich dann geld eingezahlt und gesehen das mir die firma das abgebuchte geld wieder geschickt hat. Seitdem habe ich die ganze Zeit angst und keine Ahnung was ich machen soll , da ich den Gegenstand immer noch zuhause habe

Was soll ich tun oder soll ich noch warten?denn ich möchte keine Abmahnung bekommen .

Liebe Grüße

Habe vor kurzem ein Ferienhaus gebucht und auch komplett bezahlt wollen mir aber mein gezahltes Geld nicht zurück erstatten

Guten Tag, ich habe auf Kleinanzeigen einen Satz Rollerfelgen verkauft und in der Beschreibung stand das diese sandgestrahlt und neu lackiert worden sind es war auf dem Bild auch zu sehen, dass diese Nasen von der Farbe haben. Jetzt behauptet der Käufer diese würden nicht dicht werden und möchte sie zurückschicken oder ich werde von seinem Anwalt hören, kann er das so einfach machen?

Hallo, eine frage, ich habe bei ebay einen gebrauchtenGegenstand verkauft... Nach dem Verkauf ist mir an dem Gegenstand ein Defekt aufgefallen der maßgeblich ist. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung des kaufpreises durch ebay veranlasst, und habe dem Käufer geschrieben dass der Artikel defekt ist. Der Käufer droht mir nun mit dem Anwalt, und und fordert Ersatz.

Ich bin der Meinung dass ich vom Verkauf zurücktreten kann weil die Artikel defekt ist.

Moin Leute

Ich wollte neulich was in ein Shop kaufen wollte dann die Zahlung abschließen aber mein Paypal ging nicht so das ich den Kauf nicht abschließen konnte aber auf den Kaufen Button klickte nun habe ich die letzten Tage Mahnungen von dem Shop bekommen wo auch mit Inkasso gedroht wird das ich den Betrag überweisen soll als ich den Support anschrieb wurde mir nur mitgeteilt das ich auf mein Widerrufsrecht verzichtet habe weil ich ja auf Kaufen geklickt habe und die Geschäftsbedingungen ja akzeptierte ist da nur viel heiße Luft hinter oder sollte ich das ernst nehmen ?

Danke

Hallo, ich habe mor bei Voghion Armband Uhren bestellt. Von dem Set war eine Uhr defekt bzw. das Rädchen war ab wo man die Uhrzeit einstellt. Ich habe mit KI Kundendienst mich unterhalten und sie meinten ich solle die Ware zerstören bzw. vernichten und davon ein Beweis schicken und dann bekomme ich mein Geld zurücksrstattet, obwohl es mir der Rücksendung auch gehen würde. Ist das Seriös bzw. ist das Normal? Wer hat damit schonmal die Erfahrung gemacht?

Ich habe vor ca 1 stunde per sofortüberweisung meine 30 Tage Klarna Rechnung gezahlt, das Geld wurde direkt abgebucht. Ich habe keine Email oder sonstiges erhalten und mache mir gerade echt sorgen. Ist es normal?

Hallo zusammen,

ich habe über Kleinanzeigen zwei Figuren gekauft und per PayPal mit Käuferschutz bezahlt. Da sie unter verschiedenen Anzeigen gelistet waren, konnte kein Versandetikett direkt über Kleinanzeigen erstellt werden.

Leider ist dabei ein Fehler passiert: Der Verkäufer hat mir anscheinend falsche Figuren zugesendet.

Der Verkäufer hat meine tatsächlich bestellten Figuren noch, möchte sie aber erst versenden, sobald die falsch gelieferten Figuren wieder bei ihm angekommen sind.

Diese befinden sich derzeit noch auf dem Weg zu mir und werden erst in ein paar Werktagen eintreffen.

Mein Problem ist, dass ich die Figuren ungern zurücksenden möchte, wenn ich erst danach entweder eine Rückerstattung oder den Versand meiner ursprünglich gekauften Figuren erhalte. Dadurch besteht die Gefahr, dass ich gescammt werde und am Ende ohne Ware und ohne Geld dastehe.

Hat jemand Erfahrung mit so einer Situation? Sollte ich direkt einen Fall bei PayPal eröffnen oder zunächst versuchen, eine Lösung mit dem Verkäufer zu finden? Ich bin unsicher, wie ich am besten vorgehen soll. Ich bitte um Ratschläge.

Ich braue Rad ich habe mir vor 4 tagen etwas bei Saturn Gekauft und habe es nie zurück geben und habe das Produkt noch bei mir zu hause und doch habe ich das Geld wieder bekommen hab ich jetzt nen grades Produkt kann ich das Geld einfach behalten ?

Hallo, manchmal wenn ich bei amazon was bestelle, und das von medimops ist, steht da "ihr Paket ist möglicher weiße verloren gegangen" ob wohl ich es erhalten habe. Amazon kann dies aber nicht wissen. Wäre es dann strafbar trotzdem desswegen eine Erstattung zu beantragen?

Lg

Ich habe von einem Käufer einen Preisvorschlag für einen Artikel angenommen und dann nach paar Stunden hat er plötzlich eine Kaufabbruch-Anfrage geschickt mit der Begründung "besseren Preis gefunden".
Er hat noch nicht bezahlt, aber mir zuerst für meinen angebotenen Artikel einen Preisvorschlag gesendet, welchen ich annahm. Nun will er den Kaufabbruch, weil er diesen Artikel irgendwo günstiger gefunden hat.
(Finde es ziemlich unfair, da ich auch Sachen in eBay gekauft hatte, die woanders günstiger angeboten wurden und ich konnte da auch nicht mehr abbrechen.)
Durch das Senden von seinen Preisvorschlag, geht doch der Käufer einen Kaufvertag mit dem Verkäufer ein, wenn dieser den annimmt, oder? Dann soll er den Artikel doch bezahlen, wenn er diesen dadurch gekauft hat. Informieren/Preisvergleich machen sollte man sich vorher, bevor man etwas verbindlich kauft.
Soll ich dem zustimmen oder kann ich den Kaufabbruch auch ablehnen und auf das Geld bestehen (ohne etwas vom Käufer zu befürchten, z.B. negative Bewertung, Rücksendung/Rückerstattung/Einschalten von eBay, etc.)?

Hallo, ich würde nach langem wieder gerne auf Vinted verkaufen. Ich frage mich aber wie sich das mit dem Versand ins Ausland lohnen soll, meine Frage ist nämlich, wie das funktioniert bevor ich es selber ausprobiere und im Fall stornieren muss.

Online sehe ich dass ein üblicher Versand für ein Oberteil nach bsw. Italien über 6€ kostet. Problem ist aber, Vinted hat den Individuellen Versand entfernt und dementsprechend ist der höchste Versand den ich auf Vinted angeben kann irgendwas mit 3€. Da bin ich am Ende doch im Minus?

Habe ich irgendetwas übersehen oder ist das wirklich so? Wie macht ihr das?

Danke im Voraus

Ich würde gerne meinen Kleinanzeigen Verkauf abbrechen. Ich hatte ein NAS System verkauft aber der Käufer wollte es dann noch nicht, also hat er es zurück geschickt. Aber er hat Via Kleinanzeigen gezahlt und wenn ich den Kauf abbrechen möchte steht da: "Der Kauf kann derzeit nicht automatisch abgebrochen werde. Für weitere Fragen kontaktiere bitte unseren Kundendienst.

Wenn ich Geld auf Paypal überwiesen bekommen habe…Kann die Person es wieder zurückziehen auch wenn ich es schon auf mein Sparkassen Konto ausgezahlt habe?

Hallo, von Mc Affee wurde ein Betrag von 130 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe im letzten Jahr ein Notebook gekauft und auch gleichzeitig ein 1 Jahres Abo für 30 Euro, das jetzt ausläuft. Komisch ist nur, dass ich beim Kauf nicht mit Kreditkarte bezahlt habe. Frage: Hat das auch schon jemand erlebt, wie kommt das zu Stande und ist eine solche stillschweigende Verlängerung ohne meine Genehmigung rechtmäßig und wie kommen die an meine Kreditkartendaten ? Danke.

Habe ein Angebot erhalten und das habe ich angenommen. Jetzt steht da dass ich auf die Zahlung von dem Käufer warten muss bis ich das Paket abschicke. Wie läuft es denn mit dem Versand jetzt ab? Ist der Versand schon in dem Betrag inbegriffen das was der Kunde angeboten hatte? Ich hätte schon gerne dass der Kunde noch zusätzlich die Versandkosten übernimmt aber ist es schon zu spät da ich ja auch auf annehmen geklickt habe?

Hallo,

ich habe vorgestern auf Kleinanzeigen ein Schlagzeugbecken verkauft, welches ich selber vor längerer Zeit gebraucht gekauft habe. Das Becken ist mit einer Seriennummer versehen und klingt klanglich genau so, wie das Becken bei Thomann auf der Website. Lediglich der Schriftzug fehlt, was aber aufgrund des Alters und der Nutzung bei Schlagzeugbecken passieren kann.

Heute hat mir der Käufer eine Nachricht geschrieben und mir vorgeworfen, dass das Becken gefälscht sei, dass er bereits dasselbe Modell besitzen würde und es ein anderes Gewicht habe, wie sein Becken. Ich selbst habe das Becken nie nachgewogen und kenne daher das Gewicht nicht. Außerdem hat er mir geschrieben, dass es anders klingen würde, wie sein anderes Paar. Nähere Beweise, wie Bilder vom Gewicht oder ein klanglicher Vergleich wurden mir nicht übersendet.

Nun fordert er von mir, dass ich das Becken zurücknehmen soll. Da es sich um einen Privatverkauf handelt, was ich auch extra in der Beschreibung spezifiziert habe, ist jetzt meine Frage, ob ich das Becken zurücknehmen muss, da ich erstens anzweifle, dass das Becken tatsächlich gefälscht ist und es sich zweitens um einen Privatverkauf handelt. Zudem wurde das Becken vorher nicht bei mir persönlich angeschaut/angespielt, sondern der gesamte Verkauf wurde online abgewickelt.

Es ist ziemlich spät, aber ich kann nicht schlafen.

Ich war heute zum 1.Mal in Hollister. Ich kannte mich nicht mit den Größen so gut aus es sah auch in Kabine gut aus, aber es gefällt mir nicht mehr.

Ich hab eine hose gekauft. Die ist mir bisschen zu lang an den Beinen. Habe w23 geholt. keine Ahnung welche Größe die Beinlänge hat.

Anschließend ein Top, das mir zu klein ist.

Beide von denen haben ein Etikett und Ich habe noch mein Kassenbon. Ich würde halt nur mein Top gegen ein anderes umtauschen wollen und die hose kleiner holen.

würde das gehen? Bzw. Habt ihr tipps?

Hallo zusammen, ich habe vor ca. 20 Tagen Schuhpflegeprodukte (Schnürrsenkel, etwas zum Schuhe putzen) bei JD Sports in einem Store gekauft. Jetzt wollte ich die Sachen zurück geben, jedoch meinten die, dass sie Schuhpflege Produkte nicht zurücknehmen können.

Als ich fragte warum meinten die das einfach so machen. Dann hab ich gefragt ob das irgendwo steht (auf deren Internetseite oder auf dem Kassenbon) aber die meinten nein. Ich habs auch nochmal überprüft, nirgendwo steht, dass Schuhpflege Produkte vom Rückgaberecht ausgenommen sind.

Meine Frage wäre, dürfen die das dann so machen? Immerhin steht in den Richtlinien, dass man alle Artikel innerhalb von 28 Tagen zurückgeben kann, wenn sie nicht benutzt wurden (hab meine sachen nichtmal ausgepackt).

Hallo,

wie lange sollte ich auf die Lieferung warten bis ich eBay einschalte wegen nicht erhaltener Ware?

Artikel ist aus DE, sollte mit DHL Kleinpaket (also mit Sendenummer) verschickt werden. Jedoch 5 Tage später, immer noch nichts erhalten. Trackingnummer hab ich auch nicht. Auf meine Anfrage von vor 3 Tagen zwecks Sendenummer, kam bis heute keine Antwort. Hab zwar den Artikel per Amazon nachbestellt mittlerweile aber wie lange sollte ich noch warten?

Es war kein hochpreisiger Artikel aber dennoch ist es schade, zumal wenn man anders verschickt als angegeben. War ein Händler keine Privatperson.

Vielen Dank.

Hallo,

ich habe am 28.11.2024 Arbeitsschutzschuhe bei Amazon bestellt. ( 105€ )

Nun ist es so, dass an beiden Schuhe bereits die Nähte reißen.

Habe ich hier ein Anspruch auf Reklamation ?

Vielen Dank :)

E-Rezept über Versicherungsapp bei Versandapotheke eingelöst, keine Rückmeldung über Versand erhalten, nachgefragt- vertreiben diese Medikamente gar nicht, also woanders bestellt. Wenige Tage später von eben dieser Versandapotheke ein Paket mit den bestellten Medikamenten. Dazu die Rechnung mit dem Vermerk „Rechnung wurde bereits beglichen.“ obwohl nichts bezahlt wurde. Nun Zahlungserinnerung bekommen, weil (noch) nicht bezahlt. Frage: muss ich die nun zahlen oder nicht, da ja die Rechnung zu Beginn für erledigt erklärt wurde?

Ich habe schon seit Anfang Dezember 2024 etliche E-Mails (> 15) geschrieben, jedoch bekomme ich keine Antwort. Es gibt keine Möglichkeit, per Chat oder Telefon den Support zu erreichen.

Ich habe einen Laptop (neu) für meine Schwester gekauft. Ein Mangel ist aufgetreten und keiner meldet sich zurück. Ich komme aus Österreich und die Firma kommt aus Deutschland. Was soll ich tun? Einmal in meinem Leben bestelle ich nicht bei Amazon ...

kann momentan nichts bei Zalando bestellen nur Mit Kreditkarte kann mir einer da helfen ? wieso ist es denn so es ist vor kurzen so passiert davor hatte ich das Problem nicht

Guten Abend,

ich wollte online etwas bestellen, doch auf der Website steht, dass man wenn man unzufrieden ist und das Produkt zurückschickt, man einen Gutschein bekommt. Das impliziert für mich jetzt das man sein Geld nicht zurückbekommt.
Ich wollte mich jetzt mal erkundigen inwiefern das rechtens ist.

lg

Wenn man mit Sofortüberweisung bezahlt, d.h. Keine Kreditleistung

Ich habe diese Frage schon mal gestellt und Amazon mehrmals kontaktiert aber ich hätte doch noch mal eine Frage bevor ich was falsches mache

ich habe oben genannten Drucker bei Amazon gekauft Verkäufer ist auch Amazon selbst

leider macht der Drucker seit Anfang an etwas zicken und geht manchmal erst gar nicht zum einschalten jetzt knackt er auch noch beim Einzug von Papier.

amazon kann mir hier nur eine Rückgabe gegen Erstattung anbieten.

Jetzt das Problem mir wurde eine Email mit einem Rücksende Ticket zugeschickt da steht jetzt aber drin das ich den Artikel irrtümlich erhalten habe und somit keine Rückerstattung erfolgt wenn ich es zurückschicke der Mitarbeiter meinte das es momentan technische Probleme gibt und ich das nicht beachten soll da im System vermerkt ist das ich das Geld zurück erhalte

dann habe ich noch mal angerufen und mir wurde noch mal ein Ticket zugeschickt das ist aber das gleiche also der Code ist der gleiche

kann ich dem trauen was die gesagt haben und das Gerät damit zurück senden?

Ich habe vorsichtshalber Screenshots gemacht vom Gespräch wo er sagt ich bekomme trotz der Meldung mein Geld zurück

Also Ich habe etwas bei Alixpress gekauft für 35 Euro Ich brauchte es aber nicht mehr deswegen hab ich ein Antrag gestellt es zurück zu schicken der wurde auch angenommen ich habe mein Geld per Paypal wieder bekommen aber keine Nachricht dazu das ich das packet zurück schicken sollte deswegen frage ich euch ist das normal? Muss ich das packen zurück schicken jetzt oder nicht ich weiß auch garnicht wie deswegen oder kriege ich jetzt das was ich bestellt habe einfach so und das geld auch noch? Letzte Frage ist das Strafbar?