Vinted Käufer will Geld zurück aber Jacke behalten?
Hab ne Jacke auf Vinted verkauft für 80€ und der Käufer aus Frankreich meint jetzt sie wär Gefälscht. Hab gesagt ich nehm sie zurück aber er will Geld und Jacke behalten?? Vinted schreibt mir ich solle die Echtheit beweisen, aber ich hab halt keine Rechnung, weil ich die irgendwann vor einem Jahr mal geschenkt bekommen habe. Jetzt soll ich zum dritten mal Nachweise schicken obwohl ich schon gesagt hab das ich keine hab. Heute kam schon wieder ne Nachricht, wenn ich in 24h nix lieferen würde, kriegt der Käufer einfach sein Geld zurück, ohne Rücksendung. Habe von der Marke Helmut Lang noch nie davor was gehört und wusste nicht, dass es davon Fälschungen geben könnte. Weiß jemand ob Vinted das wirklich durchziehen darf und dem Verkäufer Geld und Artikel einfach überlässt. Support geht auch auf keiner meiner Nachrichten ein, ich werde einfach immer wieder aufgefordert die Echtheit zu verifizieren, was ich halt nicht kann. Ich bin offen dafür den Artikel zurückzunehmen und auch für Versandkosten aufzukommen, aber nicht das Käufer beides behält.
LG
3 Antworten
Krass, da fehlen mir echt die Worte. Warum muss nicht der Käufer beweisen, dass die Jacke gefälscht ist? Klingt nach systematischem Betrug, Vinted, ehemals Kleiderkreisel machts möglich. Ich würd da einfach nix mehr verkaufen.
Das Frag ich mich auch und selbst wenn er es belegen würde sollte er nicht einfach Artikel plus das Geld behalten dürften. Verstehe Vinted da auch nicht, wenn der Käufer von ausgeht der Artikel sei Fake soll er es zurückschicken und sein Geld wiederbekommen. Weiß nicht was Vinted mit diesem Verfahren probierten tut, dass eine Woche lang schon am laufen ist.
Du hast bei vinted deren Nutzungsbedingungen akzeptiert. Möchtest Du die Jacke wieder, musst Du den Käufer verklagen - in Frankreich.
Ich bin offen dafür den Artikel zurückzunehmen und auch für Versandkosten aufzukommen, aber nicht das Käufer beides behält.
Hast du das Vinted auch schon geschrieben?
Wenn die Jacke nicht zurück geschickt wird, zeigst du ihn dierekt wegen Betrug an.
Ja, aber auf die Nachricht wird einfach nicht drauf eingegangen. Sie sagen sie würden an dem Falle arbeiten und am nächsten Tag solle ich wieder die Echtheit beweisen.
Habe jetzt Vinted nochmals per email geschrieben und die ganze Situation geschildert, weil dieses System direkt über Vinted scheint nicht zu funktionieren.