Vinted Käufer will Geld zurück aber Jacke behalten?
Hab ne Jacke auf Vinted verkauft für 80€ und der Käufer aus Frankreich meint jetzt sie wär Gefälscht. Hab gesagt ich nehm sie zurück aber er will Geld und Jacke behalten?? Vinted schreibt mir ich solle die Echtheit beweisen, aber ich hab halt keine Rechnung, weil ich die irgendwann vor einem Jahr mal geschenkt bekommen habe. Jetzt soll ich zum dritten mal Nachweise schicken obwohl ich schon gesagt hab das ich keine hab. Heute kam schon wieder ne Nachricht, wenn ich in 24h nix lieferen würde, kriegt der Käufer einfach sein Geld zurück, ohne Rücksendung. Habe von der Marke Helmut Lang noch nie davor was gehört und wusste nicht, dass es davon Fälschungen geben könnte. Weiß jemand ob Vinted das wirklich durchziehen darf und dem Verkäufer Geld und Artikel einfach überlässt. Support geht auch auf keiner meiner Nachrichten ein, ich werde einfach immer wieder aufgefordert die Echtheit zu verifizieren, was ich halt nicht kann. Ich bin offen dafür den Artikel zurückzunehmen und auch für Versandkosten aufzukommen, aber nicht das Käufer beides behält.
LG