Rückerstattung – die neusten Beiträge

Ernste Frage was meinen die denn mit "Bei nicht auffinden der beiden Artikel werden wir diese kostenlos ausbuchen" ?????

Und jetzt bekomme ich die ganze Zeit Rechnung und Mahnung Nachhause obwohl ich garkeins von diesen Klamotten habe

Soll ich zur Polizei gehen und das da melden man kann beim Kiosk auf die Kamera schauen das ich da war und es wirklich Zurückgeschickt habe

Hab grad was Storniert und wurde auch bestätigt. Komm das Geld noch? Oder niet

Musste in letzter Zeit viel bei Amazon zurückschicken da viele Sachen nicht gepasst haben , Geschenke nicht mehr benötigt werden usw. Natürlich war alles noch Original verpackt und genauso wie es angekommen ist. Habe auch dafür ganz schnell wieder mein Geld zurückbekommen. Aber gibt es ein Limit dass Amazon sagt ja der schickt nur noch Ware zurück den sperren wir jetzt oder hat man immer ein Rückgaberecht?

Guten Morgen,

Ich habe bei Temu bestellt wie jeder andere ganz normal. Ich hab es bezahlt und hab mir dann keinen Kopf mehr drüber gemacht. Das ist 2 Tage her. Heute wollte ich gucken wo sich das Paket befinden. Doch angeblich ist keine Bestellung aufgegangen und alle Artikel sind im Warenkorb. Dann hab ich im Online Banking geschaut. Die 50 Euro wurden abgebucht. Jetzt frag ich mich halt ob ich mein Geld zurückbekomme. Im Support hab ich nachgefragt die meinten wenn die Bestellung fehlgeschlagen ist, sollte ich das geld in 3-6 Tagen zurückbekommen. Aber keine Ahnung was für die fehlerhaft ist. Hattet ihr das schonmal oder denkt ihr ich bekomme mein Geld zurück?

Hallo ich brauche Hilfe …

ich habe eine babybrezza Mischmaschine verkauft für 150€ habe sie extra getestet und ein Video davon gemacht das auch alles funktioniert… jetzt schickt der Käufer mir ein Foto das es defekt sei …

was ich mir nicht erklären kann..

ich habe Angst das er ein defektes Gerät schon besitzt und mein gutes gerät behält um zu sagen meins wäre kaputt … ich habe Video das es funktioniert und er ein Foto mit dem Fehlercode … was kann ich tun

ich möchte keine Rücksendung weil ich kein kaputtes Gerät haben möchte und ich muss dazu ja noch die Rücksendung bezahlen …

Ich habe Ebay angerufen aber die können mir erst in 3 Tagen helfen …

und natürlich wird Ebay auf der Seite des Kunden stehen…

weis jemand was ich machen kann

Also ich habe letztens was für ungefähr 200€ bei Kleinanzeigen über die Funktion direkt kaufen gekauft. Ich habe dies über Apple Pay bezahlt von meiner Sparkassen Bank. Da der Verkäufer den Kauf jedoch abgebrochen hat frage ich mich ob mein Geld dann wieder auf meinen Sparkassen Konto landet. Das dauert normaler Weise ja bis zu 5 Werktage, wollte mir aber auch sicher sein ob das ganze trotz Apple Pay funktioniert.

Moin habe mir einen Artikel bei Engelbert Strauss bestellt. Nachdem der Bestellstatus ,, In Arbeit‘‘ ( sich nach einer Woche bei 1-3 Werktagen Lieferzeit nicht verändert hat, habe ich die Bestellung storniert. Allerdings warte ich jetzt schon eine weitere Woche auf mein Geld. Wie bekomme ich das jetzt zurück? Normal sollte das Geld doch in 2-3 Tagen wieder auf meinem Konto sein.

Danke schonmal im Vorraus

Moin Leute, ich habe neulich eine Jacke auf Vinted verkauft und nun stellt sich heraus das der Käufer ein Betrüger ist, er meint da wäre wohl nichts im Paket drinnen und ich sei der Betrüger.

Im französischen text der mit KI geschrieben wurde, meinte er das, dass Paket leer wäre, auf professioneller weise versucht der hier Leute abzuziehen.

Wenn hier irgendwer weiß wie ich hier noch rauskommen kann ohne das ich zumindest mein Geld verliere oder etwas, bitte lasst es mich doch wissen!

Vielen Dank im Vorraus

Hallo

Bei mir ist bei der App vinted ist irgendwie ein Fehler.

Egal was ich suche ich finde nur noch Dinge aus Frankreich... hat jemand das selbe Problem und kennt die Lösung? Würde gerne wieder nur Artikel aus Deutschland finden....

Hallo,

habe bei Amazon einen Thermostat bestellt ohne Dichtung und will die zurückschicken leider hab ich die Verpackung von Amazon nicht mehr. Kann ich das so schicken wie auf dem Bild? Den Artikel hab ich nicht benutzt.

Wenn man ein Spiel erfolgreich zurückgegeben hat, kann man dann ein paar Stunden später auch noch ein anderes zurückgeben?

Generell habe ich knapp 30 Tage Zeit um ein Produkt zu test und es zurückzugeben. Durch Amazon bzw. der Zahlungsmethode Monatsabrechnung kann ich erst das Produkt haben und es danach bezahlen. Kann ich nicht X Beliebiges Bestellen testen und die ganze Zeit zurückzugeben? Wann wird Amazon mir das Zurückschicken von Produkten verbieten?

Hallo liebe Community, ich habe letzte Woche eine Bestellung bei Zalando getätigt. Aus diese Bestellung sollten wurde mir aber 3 Pakete zugestellt. Aber 4 weitere Artikel aus dieser Bestellung sollten in ein ein separates Paket geliefert werden sollen. Der Versand Service bestätigt die Zustellung des Pakets und bei mir ist aber nicht angekommen. Bei meinem Nachbarn wurde auch nicht abgegeben. Ich habe Zalando daraufhin a selben Tag kontaktiert, sie sagen ich solle noch 2 Tagen warten vielleicht würde das Paket noch ankommen. Es ist nicht angekommen. Normal Zalando kontaktiert, ich sollte eine Rechtverbindliche Erklärung ausfüllen, habe ich getan und geschickt. Von Zalando kommt dann.. der Versand Service hat bestätigt dass das Paket bei mir zugestellt wurde, deshalb können sie keine Rückerstattung veranlassen. Aber bitte ich kann doch keine Ware bezahlen die ich nicht bekommen habe. Ich habe den anderen Teil der Bestellung zurückgeschickt und dies ist auch bei Zalando angekommen! Aber sie verlangen von mir, dass ich die Rechnung bezahle von dem Paket die nie bei mir angekommen ist und ich auch nicht unterschrieben habe. Ich unterschreibe sonst immer wenn mir was zugestellt wird! Ich wollte von eine unterschriebene Zustellungs-Bestätigung haben. Sie sagen mir sie haben sowas nicht vom Versand Service. Ich habe gesagt sie sollen es bitte vom Versand Partner verlangen, weil ich keine Pakete annehmen ohne zu unterschreiben. Was soll ich tun!? Zalando sagt sie können nicht für mich tun und ich soll bezahlen! Bitte helfen sie mir! Muss ich mir jetzt einen Anwalt nehmen!?

Ich habe das erste mal bei Vinted bestellt, mit Kreditkarte. Der Verkäufer war aber zuletzt online vor einem Jahr und das habe ich nicht bemerkt, da das nicht angezeigt wurde und ich mich nicht so gut auskenne. Was mache ich jz weil ich habe ja schon bezahlt? Was ist wenn die Bestellung nicht ankommt?

Hallo :-)

Ich habe eine Asahi Pentax Kamera verkauft auf Kleinanzeigen mit 3 Objektiven und Zubehör vor dem Verkauf habe ich sie ausführlich getestet und keine Mängel festgestellt auch der Belichtungsmesser hat funktioniert der jetzt angeblich kaputt sein soll ich habe die Kamera versendet aber das auf dem Weg etwas kaputt gegangen ist, ist für mich fast ausgeschlossen ich habe in das Paket unglaublich viel Packmaterial rein getan und das auch an der Seite festgeklebt sodass es nicht wegrutscht. In der Anzeige habe ich geschrieben: da Privatverkauf keine Rücknahme und Gewährleistung. Er möchte das ich ihm Geld rückerstatte oder mich jetzt evtl. melden oder Anzeigen muss ich mir jetzt sorgen mach oder ihm irgendwas rückerstatten.

Hab zum 1. mal bei Kaufland bestellt.

Rückgaberecht 14 Tage nach Erhalt der Ware. Ware kam am 29.11 an. Heute wäre der 14. Tag.

Wollte das Rücksendelabel ausdrucken aber hab gesehen, dass ich da erst ne "Anfrage" an den Händler stellen muss. Im Paket lag Keines bei.

Wie ist das jetzt? Was zählt zu den 14 Tagen? Die Anfrage oder das Einlieferungsdatum der Retoure?

Wollte eigentlich nachher direkt zur Post, hab einfach komplett vergessen zu überprüfen, wie der Rückgabeprozess bei Kaufland ist. Mein Fehler, weiß ich.

Ich habe am 9. Dezember einen Gürtel auf Vinted gekauft. Er war ursprünglich für 35 € gelistet, aber der Verkäufer hat mir direkt angeboten, ihn für 21 € zu verkaufen. Ich habe direkt zugesagt, und er hat ihn bis jetzt immer noch nicht verschickt.

Komischerweise hat er heute den gleichen Gürtel nochmal hochgeladen, obwohl ich ihn ja schon gekauft habe. Ich habe gesehen, dass er auch einen anderen Account hat, wo seine gleichen Artikel gelistet sind, inklusive meines Gürtels. Er hat aber ziemlich gute Bewertungen. Ich habe ihm jetzt nochmal geschrieben. Soll ich die Bestellung einfach stornieren?

Moin,

Ich wollte was teuerss über kleinanzeigen kaufen, finde denn Account aber hab sehr unseriös, da der Acc erst seit heute existiert. Sonst wirkt alles seriös.

Würde ich mein Geld zurück bekommen, falls es ein Scammer ist?

Hallo zusammen,

Ich habe , da eine Frage ich habe auf eBay Kleinanzeige ein Ticket gekauft und per Echtzeit überwiesen. Leider habe ich mein Ticket nicht erhalten . ich habe ihren Namen iban ... Handy nummer . was kann ich machen , damit ich mein Geld zurück bekomme , sollte ein Weihnachtsgeschenk werden....:(

Hallo, ich habe eine Frage zu einer Bestellung die ich vor ein paar Wochen gemacht habe.

Ich habe ein Oberteil gekauft und 2 Tage später erfahren, dass es sich dabei um ein dropshipping Unternehmen handelte und ich 50€ für ein Oberteil bezahle, dass man bei Amazon für 13€ bekommt. Das Material ist auch nicht, was auf der Webseite steht (Baumwolle auf Webseite, aber es ist aus polyester). Deswegen wollte ich die Bestellung stornieren, was nicht mehr möglich war. Mir wurde gesagt, dass ich ein Widerrufsformular ausfüllen muss und das Produkt nach Erhalt auf meine Kosten zurück schicken muss.

Das Widerrufsformular habe ich ausgefüllt zugeschickt (sogar 2x geschickt schon) , jedoch dabei ich das Produkt nicht selber zurück geschickt, sondern die Annahme verweigert (schon elektronisch per DHL also war es nicht mal in der Umgebung).

Nun habe ich folgende Nachricht erhalten:

"[...] Ihr Produkt wurde aufgrund eines fehlgeschlagenen Empfängerkontakts oder einer falschen Adresse zurückgeschickt. [...] Bitte kontaktieren Sie Ihren lokalen Transportdiesnst unter (falscher Lieferanten angegeben) um Ihr Paket abzuholen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen oder das Geld zurückerstatten, falls das Paket nicht von der Post abgeholt und an das Lager zurückgeschickt wird."

Das Paket ich schon letzte Woche beim Lager angekommen, um ich erhalte immer wieder diese Antwort wenn ich dem Support schreibe..

Wie muss ich nun vorgehen?

Ab heute sind es 14 Tage seit Bestellung

Ich habe Schuhe im wert von fast 300€ auf Kleinanzeigen gekauft. Nachdem ich es gekauft habe, hat sich die Person nicht mehr gemeldet. Ich habe das Geld überwiesen, was nicht so schlau war, weil ich kein Käuferschutz habe. Ich lebe auch in der Schweiz und sie in Deutschland. Kann ich da irgendetwas machen? Ich hab ja den Namen und Iban.

Reicht es auch aus den Personalausweis der Person zu haben und/oder über PayPal mit diesem Kaufsystem zu bezahlen? Um dann am Ende sein Geld wieder zu bekommen

alles fing damit an, dass ich mir das von mir lang ersehnte Assassins Creed Shadows in der ultimate collectors edition für 280 Euro bei GameStop im Mai dieses Jahr vorbestellt hatte.

Jahre davor schon auf ein japanisches AC gefreut und seit Mai natürlich auf meine Bestellung.
Jetzt auf einmal bekomme ich eine email, das auf Grund von Geschäfts-Schließung, meine Bestellung storniert wurde.

Ich persönlich finde das eine unglaubliche Frechheit und Unverschämtheit. Natürlich kann ich die collectors Edition jetzt nur noch für hunderte Euro mehr auf eBay kaufen und selbst wenn, wäre das auch nicht das selbe.

Ich weiß garnicht genau was meine Frage hier eigentlich ist aber ich wollte mal hören ob es anderen mal ähnlich ging und wieso das einfach möglich ist, dass sowas passiert.

Hallo, ich habe vor kurzem Felgen gekauft, die in einem schlechten Zustand waren, jedoch konnte man dies nicht auf dem ersten Blick erkennen und laut Beschreibung sollten die Felgen in einem guten Zustand sein. Nach Rücksprache mit dem Verkäufer der übrigens schon mehrere Anzeigen wegen EBay Betrug hat, haben wir uns darauf geeinigt das er mir das Geld zurück überweist und er seine Felgen abholen kann oder die Rücksendung bezahlt. Mein Geld habe ich bekommen nur nicht das für die Rücksendung, daraufhin hat er mich kontaktiert und mit einer Anzeige gedroht wenn ich ihm die Felgen nicht bringe. Ich habe ihm natürlich geschrieben das er die Kosten entweder übernehmen soll oder sie jederzeit abholen kann, seine Antwort war aber nur das er bis … Zeit gibt sonst macht er eine Anzeige. Was soll ich jetzt machen?

soll ich zur Polizei oder direkt zum Anwalt auf beides habe ich natürlich keine Lust und ich sehe mich auch im Recht.

Hey, ich habe mal eine Frage über den vinted Käuferschutz. Es heißt das man ihn nach 2 Tage nicht mehr beantragen kann. Heißt das also das wenn mein Paket nach 2 Tagen nicht losgeschickt wurde ich den Käuferschutz beantragen muss oder würde es auch nich später funktionieren?

Hallo, 

hat schon jemand bei Zalando sehr viel retourniert ?

Ich habe aktuell ca 10 Retouren unter anderem einen Mantel in 2 Größen bestellt und sie sind beide immernoch zu klein, jetzt trau ich mich fast garnicht einen Dritten zu bestellen..da ich Angst habe gesperrt zu werden.

Kann da jemand was zu sagen ? 🙈

Habe gerade eine zahlung geleistet über direkt kaufen. Geld ist abgebucht, hab über klarna überwiesen und übern "direkt kaufen" button.

Jetzt steht dort immer noch nach 1h, "In Bearbeitung".

Wie lange dauert die Bearbeitung. Wann sieht der VK das ich bezahlt habe.

Kleinanzeigen Hilde Seite ist absolut nutzlos und müll. Kaum support oder sonstiges.

Würde mich über Hilfe, und Erfahrungen freuen.

Ich habe bei Zalando ein Trikot von adidas bestellt. Der Artikel wurde direkt von adidas versendet. Leider musste ich den Artikel zurückschicken. Ich habe es in dem original Paket von adidas mit DHL zurück geschickt. Den Sendungsbeleg habe ich noch. Nachdem ich keine Retoure Bestätigung bekommen habe, habe ich bei Zalando nachgefragt. Diese wiederum bei adidas. Nach 4 Wochen bekam ich dann die Antwort, keine Rückerstattung. In der Email von Zalando steht, dass die Retoure am 16.11 bei adidas eingetroffen ist. Aber der angegebene Artikel nicht enthalten war.

Was habe ich für Optionen? Selbstverständlich war der Artikel in dem Paket. Ich habe ihn selber hinein gelegt. Ich sehe nicht ein, dafür zu bezahlen.

Hatte jemand so etwas schon mal???

Moin, ich hab vorhin 2 T-Shirts bestellt und eine Wok Pfanne. Habe mit 60€ Guthaben von Geschenkgutscheinen bezahlt und 5€ von meinem Konto weil alles 65€ gekostet hat und habe für 0.99€ für 7 Tage Amazon prime für die gratis Bestellung dazugekauft (war ein angebot)..aber jetzt bekomme ich die nachricht, aber wieso?

Hallo zusammen, ich habe beim Amazon Black Friday einen Videobeamer gekauft. Da im Zuge der Einrichtung eine Taste auf der Fernbedienung ohne Funktion blieb, wurde mir nach div. Chats mit dem Service eine neue Fernbedienung zugesandt - ohne Erfolg. Das heißt: Der Beamer selbst ist defekt. Da ich laut Amazon den Beamer direkt vom Verkäufer erworben habe, und Amazon nur den Versand übernommen hat, bietet mir Amazon keinen Umtausch an, sondern nur die Option, den Beamer zurückzusenden und dafür den Kaufpreis erstattet zu bekommen. Dann könnte ich den Beamer neu bestellen. Will ich aber nicht, weil er nun satte 500 € mehr kostet.
Nun will die Service-Mitarbeiterin bis heute Abend eruieren, ob man "aus Kulanz" auf meinen Wunsch eingehen kann und mich dann anrufen.
Habe ich nicht ein gesetzliches Recht auf eine Nachbesserung im Sinne einer Reparatur oder Austausch des Geräts? Kennt sich hier jemand damit aus und kann mir im Idealfall die konkrete gesetzliche Regelung dazu nennen? Das würde mir sehr helfen, als Käufer entschlossen auf einen Umtausch pochen zu können.
Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich habe vor einer Woche eine Jacke von Zalando bestellt. Ich habe sie heute zum ersten Mal zur Schule getragen und dann bemerkt, dass sie einen Riss hat, ohne dass ich etwas gespürt habe. Das ist das erste Mal, dass ich sie anziehe. Deshalb möchte ich fragen, ob ich bei dieser Marke (Mango) nachfragen soll oder ob ich Zalando schreiben kann, ob man eine Rückerstattung bekommen kann, weil ich mein Geld nicht verschwenden möchte. Ich brauche bitte Hilfe.

Hallo,

Ich habe letztens bei Amazon ein iPhone 16 Pro für 1200€ bestellt und wollte es halt nicht nicht mehr haben,da ich es bei ebay günstiger war, also hab ich das Handy zurückgeschickt und nach ein paar Tagen habe ich eine Naricht von amazon ofm erhalten das mein Konto permanent geschlossen sei, da ich anscheinend gegen die nutzungsbedienungen verstoßen habe, seitdem schreibe ich täglich Amazon ofm und die haben mir immer dieselbe bot generierte Antwort gegeben und meinten die werden mein konto nicht öffnen.Es ist jetzt so weit gekommen sodass sie mir nicht mal antworten und ich habe bis jetzt immer noch keine neuen Infos zur Bestellung bekommen.Was sollte ich eurer Meinung nach tun? Denn 1200€ war mehr als die Hälfte meines Kontostandes .Ich weiß wirklich nicht mehr was man da noch machen kann.

Hii,

ich habe eigentlich schon Beiträge zu diesem Thema gepostet, aber ich hab nicht wirklich hilfreiche Antworten bekommen deswegen versuche ich es nochmal hahaha

Falls es euch interessiert, könnt ihr euch ja die Beiträge auf meinem Profil anschauen aber ich fasse mal kurz zusammen worum es geht..

• ich habe bei Kleinanzeigen ein neues iPhone gekauft (mit „Direkt kaufen“)
• Direkt kaufen = Käufer zahlt sofort an OPP, Verkäufer kann sich das Geld jedoch erst auszahlen lassen, wenn Käufer das okay gibt
• der Verkäufer hat in die Anzeige geschrieben, dass die Verpackung nicht geöffnet wurde und alles noch zu ist
• aus den Bildern war auch nicht zu entnehmen, dass das Gerät schon ausgepackt wurde
• also bin ich davon aus gegangen, dass ich ein neues Handy in einer ungeöffneten Verpackung erhalte
• Handy ist angekommen. Verpackung ist geöffnet. Das Handy hatte auch nicht die weiße Folie drauf, wie es sonst bei neuen iPhones ist.
• Verkäufer sagt ungeöffnet, heißt nicht gleich, dass es ungeöffnet sein muss (???) und behauptet, dass das Handy an sich neu sei, weil es ausgetauscht wurde.
• ist mir persönlich aber egal weil so hat er es vorher nicht beschrieben und so habe ich es nicht gekauft
• Verkäufer hat sich komplett quer gestellt
• Habe bei Kleinanzeigen und bei OPP ein Problem gemeldet. Zusätzlich habe ich bei der Polizei Anzeige erstattet.

So, inzwischen hatte der Verkäufer dann doch mein Rücksendeantrag genehmigt aber ich hatte dann die Sorge, dass er wieder Quatsch macht und ich dann am Ende ohne Geld und ohne Gerät dastehe. Deswegen war ich erst am überlegen, ob ich ihm das jetzt wirklich zurückschicken soll oder ihm das Geld einfach auszahlen lassen soll. 

Der Rücksendeantrag ist jetzt aber eh abgelaufen und jetzt prüft OPP halt meinen Antrag aber ich könnte auch einfach das Problem auflösen und ihm das Geld auszahlen lassen. 

Also was sagt ihr? Soll ich OPP die Entscheidung überlassen oder soll ich das Problem auflösen? Einerseits möchte ich natürlich keine schwierige Käuferin sein, aber andererseits sehe ich das auch einfach nicht ein, weil das ist meiner Meinung nach schon ne arglistige Täuschung, was er gemacht hat. 

Die ganze Situation ärgert mich einfach sehr, weil das Handy sollte ein Weihnachtsgeschenk sein :(

Hey bin neu auf Vinted und möchte verkaufen, bin mir aber nicht sicher welches Bezahlsystem ich am besten anbieten sollte. Hat jemand Tipps auch welche Methode am sichersten sind zum Verkauf?

Betrugsfall auf Kleinanzeigen in Ludwigsburg – Fake-iPhone statt Original erhalten

Mein Freund wurde in Ludwigsburg auf Kleinanzeigen betrogen. Er hat ein vermeintlich originales iPhone für 1100€ gekauft, das sich später als ein Fake mit Android-System herausstellte. Besonders belastend für mich ist, dass ich selbst das Treffen organisiert habe. Ich wollte ihm helfen, weil sein altes Handy total kaputt war, und habe gedacht, dass er sich endlich ein neues leisten sollte. Jetzt habe ich ein schlechtes Gewissen, weil ich ihn in diese Situation gebracht habe.

Der Vorfall lief so ab: Er hat sich mit dem Verkäufer, einem jugendlichen, blonden Mann, an einem öffentlichen Ort in Ludwigsburg getroffen. Das Gerät sah täuschend echt aus – die Seriennummer war vorhanden, und der Verkäufer hatte sogar eine Rechnung dabei. Mein Freund prüfte die Verpackung kurz, und alles schien in Ordnung. Daraufhin übergab er dem Verkäufer 1100€. Später stellte sich jedoch heraus, dass das Gerät ein Fake ist und mit einem Android-System läuft.

Als wir die Täuschung bemerkten, ist er sofort zu dem Treffpunkt zurückgefahren, in der Hoffnung, den Verkäufer noch dort anzutreffen. Aber natürlich war er längst über alle Berge und nicht mehr auffindbar. Außerdem hat er meinen Freund überall blockiert, sodass kein Kontakt mehr möglich ist. Auffällig ist, dass die Anzeige des Geräts nach wie vor bei Kleinanzeigen online ist, offenbar um weitere Käufer zu betrügen.

Kann mir bitte jemand helfen? Der Vorfall hat heute stattgefunden.

Hey würde gerne wissen was passiert wenn man nach 30 Tagen die Schulden nicht bezahlt?Bei klarna

Ich habe eben einen Flug per Klarna Sofortüberweisung gebucht.

Jedoch kam die Buchungsbestätigung nicht an und das Geld wurde von Klarna von meinem Konto abgezogen.

Expedia kontaktiert --> es gibt eine solche Buchung nicht

Pegasus kontaktiert --> Die Buchung wurde storniert

Was tun? Morgen Klarna kontaktieren? Was, wenn die auch nicht helfen können?

Habe bei eBay einen Schuh bestellt! Jedoch ist nicht der richtige angekommen, sondern ein anderer Schuh! Habe eine Rücksendeanfrage eingereicht! Wenn ich jedoch auf das Konto des Verkäufers gehe, wird mir folgendes angezeigt:

Hat der Benutzer mich gescammt? Wurde ich betrogen? Wie muss ich jetzt vorgehen?

Eigentlich versuche ich Privatverkäufern bei ebay aus dem Weg zu gehen und nur noch bei gewerblichen Verkäufern zu kaufen.

Grund: Wenn man ein richtiges Schnäppchen gemacht hat, wollen sich einige Privatverkäufer nicht an die Ebay-Regeln halten und erfinden wortreiche Entschuldigungen was mit der Ware passiert ist, damit sie den (eigentlich erfolgreichen) Kauf abbrechen können.

In Wirklichkeit war natürlich nur der Kaufpreis zu mikrig.

Ist Euch das auch schon passiert?

Ich weiß nicht, wie das aktuell ist bei ebay.de wenn ich dort zum Beispiel ein großes Bett verkaufen möchte und nur Abholung anbiete.

Wie läuft das mit der Bezahlung? Denn ich möchte, dass der Artikel abgeholt wird und bar bezahlt wird. Ich möchte nicht, dass es überwiesen wird.

Allerdings findet man keine Option mit nur Barzahlung daher meine Frage wie läuft das ab wenn jetzt einer mein Bett kauft über eBay.

Ich habe eine gaming tastertur über eBay verkauft. Ich habe auch angegeben dass eine rückgabe nicht möglich sei zu dem war es auch ein privat verkauf. Doch als ich das paket losschickte schrieb er mir, dass er es nicht mehr haben möchte. Ich sagte ihm ich habe es bereits losgeschickt und nehm auch keine rückgaben an. Jetzt droht er mir mit rechtlichen Konsequenzen und nun möchte ich gerne wissen wer steht im Recht?

Ich habe bei zalando was bestellt das kam nie an ich habe versucht das mit zalando zu klären die wollen es aber nicht wahr haben die schicken mir immer mahnungen aber seit c.a 2 monaten kommen keine Briefe an muss ich angst haben?

Ich habe Ende August AirPods bei Otto bestellt, aber die Rückgabefrist ist inzwischen abgelaufen. Ich möchte die Kopfhörer zurückschicken, aber leider wurde mir mitgeteilt, dass ich keine Rückerstattung erhalte, sondern die Kopfhörer zur Reparatur gebracht werden. Könnt ihr mir helfen, eine Lösung zu finden, damit ich den Artikel zurückgeben und meine Rückerstattung erhalten kann?

Heyy hatte auch DH Gate bestellt und mir hat der Artikel leider garnicht gefallen deswegen würde ich ihn gerne zurück schicken.Jetzt wollte ich eine Retourne aufgeben aber immer wenn ich am Ende “abschicken” will kommt immer das:

Was soll denn das bitte heißen und was soll ich jetzt machen.Danke schonmal im Voraus

Ich habe bei ebay eine Jacke verkauft. Der Käufer war am Tag, als das Paket geliefert werden sollte, nicht anzutreffen. Er hat dann bei ebay nach nur einem Tag Lieferverzug (weil ER nicht da war) einen Fall gegen mich eröffnet, was schon einiges aussagt....

Die Jacke wurde dann am nächsten Werktag zu ihm geliefert und ich dachte, damit passt alles. Aber dann ging das Drama weiter: er ist mit der Jacke nicht einverstanden, angeblich sei das keine Daunenjacke, was ich ihm geliefert hatte.

Da ich keine Lust auf weitere tagelange Diskussionen mit ihm hatte, habe ich ihm eine Rücknahme der Jacke angeboten und die Rückabwicklung angestoßen. Das heißt, er hat von ebay sofort das Geld für die Jacke zurückerhalten. Er meinte dann frech, wann ich denn die Jacke abholen würde (ist 550 km weit weg).
Ich habe ihm dann angeboten, die Jacke auf meine Kosten von GLS abholen zu lassen (da er sich sonst noch beschwert hätte, dass er wegen mir zur Post muss) und gefragt, wann er zuhause ist, damit die Abholung klappt.

Seitdem herrscht Schweigen im Walde, er antwortet nicht mehr, das ist jetzt 4 Tage her. Der Typ hat jetzt also Jacke UND Geld - und ich denke, das war von Anfang an so geplant.
Bei ebay habe ich das gemeldet - da hieß es nur "wir prüfen das" und auch da kommt keine Info.
Ich habe ihm gestern angekündigt, dass ich ihn anzeigen werde, wenn ich bis heute 10 Uhr keine Nachricht erhalte, wann die Jacke abgeholt werden kann.
Was kann ich noch tun?
Wird ebay hier unterstützen oder kommt da gar nichts?

Hallo,

ich habe mal eine Frage. Und zwar habe ich bei Amazon (Verkauf durch andere Firma) einen Gamingtisch bestellt, da ich später aber einen anderen gefunden habe, wollte ich den Artikel stornieren. Leider hat dies nicht mehr geklappt und der Artikel wurde versendet. Wenn ich aber jetzt auf die Amazonseite gehe und Artikel zurückgeben will, kommt eine Nachricht „Artikel kann nicht zurückgegeben werden, da es sich um eine Regulierte Ware Handelt“

somit habe ich beim Paketdienst Annahme verweigern ausgewählt. Bekomme ich da jetzt mein Geld zurück oder muss ich alles bezahlen? Oder wie genau geht man da vor?

Hallo,

ich habe seit 2 Monaten auf Kleinanzeigen einen Massage Sessel drinnen. Ich hatte es damals (vor 3 Jahren) für 2300€ gekauft. Ich habe es aber tatsächlich nur 10 mal benutzt und deswegen sieht es auch wie neu aus. Ich habe ihn auf Kleinanzeigen reingestellt für 1100€. Nun habe ich ein Angebot bekommen für 675€ und er meinte das er es auch morgen abholen kommen würde. Denkt ihr ich sollte dieses Angebot annehmen? Ich möchte es wirklich los werden aber ich finde es zu wenig.. aber habe in diesen 2 Monaten keine anderen Nachrichten bekommen und deswegen weiß ich nicht ob bessere Angebote folgen…

Moin,

mein Sohn hat soeben ohne meiner Erlaubnis bei einem Onlineshop Klamotten gekauft. In den “terms of service” der Seite steht jedoch, dass es auf keine Bestellungen Rückerstattungen gibt außer die Ware seie mangelhaft. Was genau ist hier jetzt der Vorgang?

Hii,

ich habe bei Kleinanzeigen ein iPhone gekauft. Der Verkäufer hat in die Beschreibung geschrieben, dass es komplett („alles“) neu und ungeöffnet ist. Und die Bilder weisen auch nicht darauf hin, dass das Gerät ausgepackt wurde. Das iPhone ist heute angekommen und leider stimmt seine Beschreibung damit nicht überein. Die Verpackung ist sehr wohl geöffnet worden. Sie ist auch teilweise dreckig und beschädigt. Es ist nicht mal diese weiße Folie auf dem Bildschirm drauf, die normalerweise bei neuen iPhones drauf ist. Jedenfalls habe ich mich dann bei ihm gemeldet und ihm gesagt, dass ich den Artikel zurückschicken möchte und mein Geld zurückhaben möchte ( ich habe mit „Direkt kaufen“ bezahlt). Der Verkäufer weigert sich und sagt, dass es nicht heißt, dass die Verpackung ungeöffnet ist, wenn man sagt, dass die Verpackung ungeöffnet ist??? Er sagt, dass man nur davon ausgehen kann, dass die Verpackung ungeöffnet ist, wenn man sagt, dass die Verpackung ein Siegel hat. Ist meiner Meinung nach Quatsch. 

Angeblich ist wohl das Handy an sich neu, weil er das neu zugeschickt bekommen hat. Aber das spielt für mich keine Rolle weil das ist ganz einfach nicht das was ich gekauft habe. Ich wollte ein ungeöffneten Artikel. Das Handy ist immerhin als Weihnachtsgeschenk gedacht.

Jedenfalls versucht er mich jetzt als Betrügerin darzustellen, und sagt, dass sein Bruder ja Anwalt sei und dass sein Bruder ihm zustimme und dass die vor Gericht gehen können und dass sie mich anzeigen und bla bla bla. 

Ich hab das aber auf jeden Fall bei Kleinanzeigen gemeldet und bei der online Payment Plattform. Ich hoffe ich kriege mein Geld zurück :/ Zusätzlich habe ich online bei der Polizei Anzeige erstattet.

Was sagt ihr zu der Situation?

Hallo wenn ich etwas bestelle bekomme ich immer folgende Nachricht per Mail von Amazon. Weis wer was ich da machen kann. Ich möchte nur mit Guthaben bezahlen was ich habe.

Ich will was mit einem Gutschein kaufen zb ne Jacke und halt mit dem Gutschein bezahlen. Was wen ich die Jacke doch zurück schicke ? Kommt das Geld wieder als Gutschein zurück oder ist es weg

Grüßt euch,

habe leider nichts gefunden was mir helfen könnte deshalb hier:

kann ich, wenn ich einen Artikel bei Amazon zurückgebe und dort bei der Erstattungs Art "Auf Amazon Konto erstatten" auswähle, das "Guthaben" (was ja eig. mein Geld ist) später auf mein oder evtl. sogar ein anderes Konto überweisen? Gezahlt wird immer per Lastschrift und nicht mit Gutschein oder vorhandenes Guthaben.

Danke schonmal

Habe etwas gekauft und per Paypal bezahlt.

Der Verkäufer zuckt sich nicht.

Wie kann ich den Kauf rückgängig machen und mein Geld zurückholen?

Kann mir einer eine kleine Anleitung geben?

Hallo :)

Ich bin total verwirrt. Ich habe ein indoor Klettergerüst für meinen Sohn auf Amazon bestellt. Plötzlich bekam ich vor ein paar Tagen eine Benachrichtigung, ,,Erstattung veranlasst" und dass das Geld in ein paar Tagen auf meinem Konto drauf ist. Ich habe keine Erstattung veranlasst. Das Paket war noch nicht einmal versendet. Einen Tag später wurde es versendet und es soll in 1-2 Tagen ankommen. Heute sah ich auf meinem Konto, dass die das Geld für das Klettergerüst abgezogen haben aber dann habe ich im Prinzip ja nichts bezahlt, da die ja erst Geld Erstattet haben, was dann auch auf meinem Konto war und vor der Erstattung haben die das Geld noch nicht abgebucht. Denkt ihr die buchen nochmal ab oder die haben es nicht gemerkt? Ist sowas Jemandem von euch auch schon mal passiert?

Macht es Sinn das zu machen? Oder was ist für mich als Verkäufer die beste Art die Bezahlung und den Versand abzuwickeln, sodass ich Safe bin?

hab damit noch keine Erfahrungen gemacht und will nicht gelackmeiert werden.

Hallo, ich hatte letzens über klarna bestellt habe aber das paket nicht bekommen und deswegen die Bestellung storniert. Nun musste ich aber die Versandkosten zahlen und habe dies leider zu spät gesehen, da die emails untergegangen sind. Ich habe pünktlich zur Frist bezahlt jedoch hat sich das Inkasso Unternehmen bei mir gemeldet und fordert nun Geld. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, haben die mir dann geantwortet das klarna das Geld zurück auf mein Konto geschickt hätte, weil ich einen falschen Verwendungszweck angegeben habe. Nun ist meine Frage was ich in dieser Situation tun soll, da ich ja eigentlich pünktlich gezahlt habe und ob das überhaupt rechtens ist?

Hallo,

ich habe vor einem Monat einen Artikel auf Ebay verkauft und auch sofort abgeschickt. Der Käufer hat zwar bezahlt, allerdings kann ich noch nicht auf das Geld zugreifen (wahrscheinlich weil die Person noch nicht angegeben hat, dass das Päckchen angekommen ist). Ich habe die Person bereits mehrmals angeschrieben, aber bekomme keine Antwort. Was kann ich noch machen? Kann es einen anderen Grund geben weshalb ich nicht auf das Geld zugreifen kann? Ich kenne mich nicht so gut mit Ebay aus.

danke im Voraus!

Grundsatz der Widerrufsbelehrung lautet: Erstattung erfolgt nach 14 Tagen, ab dem Tag an den man den Widerruf eingeleitet hat.

Warum darf Amazon ab dem Erhalt der Ware 14 Tage berechnen?

Beispiel: Heute 1.01 Widerruf wird eingereicht – die Ware kann innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Die Retoure kommt am 12.01. bei Amazon an. Sollten sie nicht spätestens am 15. Tag nach Eingang des Widerrufs den Betrag erstatten?

Wusste nicht genau wie ich die Frage nennen sollte.

Ich habe auf kleinanzeigen eine anime Figur für einen richtig guten Preis gefunden, was schon öfters vorgekommen ist und auch seriös war. Auf den Bildern hat man auch die Box mit dem "Echtheitssiegel" gesehen was typisch für original Figuren ist. Mann kann auch gerne nach weiteren Bildern und Informationen bitten. Was ich persönlich so weit gut finde.

Bei den Zahlungsmethoden steht Bar wenn man es abholt, PayPal Freunde und Familie, Banküberweisung. Als ich dieser Person ein Angebot gemacht habe stand dabei ca. 4€ Käuferschutz.

Ich hab gelesen, dass Paypal freunde und familie ein Indiz für Betrüger ist. Jetzt bin ich mir unsicher da er auch Abholung anbietet da könnte man die Ware eigentlich überprüfen und wenn ich ein Betrüger wäre würde ich es dann nicht anbieten. Würde der kleinanzeigen käuferschutz auch für PayPal freunde und familie greifen und wie sieht es mit Banküberweisung aus?

Ich brauche dringend hilfe da ich mir jetzt echt unsicher bin

Hi, Ich habe mir vorgestern etwas bei Amazon bestellt. Es soll angeblich schon angekommen sein, aber es ist nix da, niemand hat etwas empfangen.

Mir ist vorhin aufgefallen, dass ich nur meinen Vornamen bei Amazon eingetragen habe und frage mich halt jetzt, wird das Paket nochmal gesendet? Oder erhalte ich das Geld zurück?

Habe etwas bestellt, was vermutlich nicht mehr ankommen wird (steht da), sollte schon lange da sein also wollte ich die Bestellung stornieren, aber man kann es quasi nur zurückschicken. Aber ich kann ja nix zurückschicken, was ich nicht habe also wie geht man vor, wenn man etwas stornieren möchte was man nicht hat?

Hallo, ich habe bei Kleinanzeigen Kinderspielzeug gekauft, via paypal bezahlt, und der Verkäufer hat es auch schon versendet. Allerdings schreibt mir der Verkäufer, dass die verkauften Sachen viel mehr Wert waren und dass sie das nicht wusste. nun möchte der Verkäufer die Sachen zurück. Darf der Verkäufer das von mir Verlagen?

Danke für die Antworten 🫶🏻

Hallo hab bei Shein bestellt und da steht irgendwie das was heisst das und bedeutet das 25€ werden jeden monat abgebucht oder wie

Hab mir nen Billigen schall gekauft gestern und der ist scheise musste ihn zurück senden aber als ich letzte Woche nen Schalter für die Wohnung zurück senden wollte weil er nicht passte haben sie gesagt behalt den kriegst Geld trotzdem zurück

Habe mir Proteinpulver bestellt, aber das Design ist ein ganz anderes als auf der Seite. Jedoch habe ich es schon auf gemacht und deswegen kann man es nicht mehr zurück schicken. Kann ich mein Geld zurück bekommen? Ich sammle die Boxen halt und habe was ganz anderes erwartet..

Hallo zusammen,

ich habe vor 10 Tagen bei Amazon eine Flasche Whiskey gekauft.

Allerdings möchte ich diese Flasche nun zurück schicken, doch Amazon lehnt die Retour ab. Was kann ich machen?

Vielen Dank für die Antworten!

Wie kann man dort Sachen kaufen und sicher sein, dass man nicht gescammt wird? Ich würde halt auf die Bewertungen des Verkäufers gucken und eine Zahlungsart benutzen, wo ich mein Geld zurückkriege. Und natürlich auch darauf achten wie die Person wirkt. Was würdet ihr noch machen?

Guten Tag,

Ich habe ein paar Airforce 1‘S auf Vinted reingestellt diese wurden über das System bezahlt ( Das ist das erste Mal dass ich etwas auf Vinted Verkauft habe). Das Problem ist sie wurden von einem Italiener aus Siracusa gekauft. Nun er hat 60€ plus 3,70€ Versand bezahlt. Der Versand nach Italien ist allerdings sehr viel teurer wie ich vermute. Ich will dass er das Paket bekommt da ich noch keine Bewertungen habe und mich freuen würde wenn er zufrieden ist. Weis jemand wie teuer der Versand sein könnte (Geschätzt)?
Ps. Die Schuhe sind Größe 43.

Hallo Leute,

ich habe ein Dekorationsstück verkauft, aber ich wusste nicht, dass es für meine Mutter einen großen emotionalen Wert hat. Ich habe es über Kleinanzeigen verkauft. Die Käuferin hat mir heute geschrieben, dass der Artikel angekommen ist, und sie sich sehr darüber freut. Jetzt bereue ich es jedoch, das Stück verkauft zu haben, und fühle mich schlecht wegen meiner Mutter. 😞

Ich habe schon versucht, das gleiche Stück zu finden, aber leider ohne Erfolg. Wäre es zu viel verlangt, die Käuferin zu fragen, ob sie mir den Artikel zurückgeben würde, wenn ich ihr den vollen Betrag zurücküberweise? Oder sollte ich die Sache einfach vergessen? Was denkt ihr darüber?

Ich würde gerne was bei ebay verkaufen, da es mein 1. Produkt ist was ich verkaufe, bin ich mir etwas unsicher.

Wenn der Käufer die Ware bestellt hat, bekomt man ein Etikett für Versand wo die Adresse des Käufers drauf steht was man ausdrucken muss?

Wie läuft das überhaupt eigentlich ab?

Und kostet verkaufen bei Ebay eigentlich noch eine Einstellungsgebür?

Wie ist es wenn der Käufer den Kauf abbricht, muss man das Geld selber zurück erstatten?

Danke für eure Antworten schon mal im voraus!

Ich habe über Ebay, aus China einen Adapter bestellt und leider kam der gleiche Betrag an Zollgebühren drauf. Ich hatte es abgelehnt und dem VK kontaktiert.

Er meinte er zahlt mir den Kaufbetrag nicht zurück, stattdessen 5 eur.

Wegen Käuferschutz, kann man da was machen ?

Oder hätte ich es trotz zoll annehmen sollen? Obwohl er ja auch 30T rücknahme anbietet.

Hilfe, also ich habe bei einer Phillips Umfrage auf Reddit teilgenommen und habe ein Gerät gewonnen. Das Team der Firma hat mir einen link verschickt, der die offizielle Seite von Phillips angezeigt hat und ich habe das Rabattcode eingegeben, welches ich von ihnen bekommen habe und das Gerät für 0 Euro bestellt und eine Email erhalten, dass es wirklich 0€ gekostet hat. Ich habe, aber Angst, dass ich gescamt werde, weil sowas wirklich rare ist und ich nicht gewöhnt bin irgendetwas für 0 Euro zu erhalten. Wie überprüfe ich, dass ich nicht gescammt werde?
zweite Frage, übertreibe ich?

Ich hatte ein defektes Laptop bekommen und direkt zurückgeschickt, im Lager wurde was vertauscht daraufhin hatte Amazon im Sendeverlauf geschrieben, dass das Paket verschwunden sei. Ich habe vielfach telefoniert und mir wurde mehrfach mitgeteilt, dass das geklärt wird. Nach Wochen hatte ich die Faxen dicke und habe gesagt, dass ich die Lastschrift zurückziehen werde, wenn nichts geschieht. Ich habe es eine Woche später gemacht.

nun drohen sie mir mit Inkasso.

das ganze liegt seit 21.9. zurück.

vielfach wurde mir telefonisch versichert dass es verrechnet wird.

Guten Tag,

Ich habe auf Ebay einen Artikel für 1000€ eingestellt, dieser wurde gekauft, ich habe den Käufer alles geschildert wie der Versand abläuft, das ich das extra versichere und von allem Fotos machen werde zu meiner Sicherheit und seiner und ich bekam keine Antwort, bezahlt wurde der Artikel immer noch nicht.

Habe das gefühl, man hat bei Teuren Artikeln immer solche Probleme und lockt damit viele Betrüger an :(

Ab wann, darf ich den Kaufvertrag bei Ebay Stornieren?

hab mir ein handy bestellt und hab es auf einmal woanders günstiger gefunden, wollte stornierung es ging nicht hab mit dem live chat angefragt und da meinte die können stornierung, jetzt wurde es versendet und kann nicht mehr storniert werden, was kann ich tuen ich brauche es nicht mehr und will das geld wieder, es wurde an einer paketsation angeliefert.

Hallo zusammen,

ich brauch ganz dringend Hilfe!

Ich habe vor ein paar Wochen in einem Shop bestellt ( habe ich noch nie bestellt) und habe auch Rechnung bezahlt per Klarna. Ich habe dann Ordnungsgemäß ein paar Artikel wieder zurück geschickt und eine Retoure bei Klarna wie immer gemeldet. Da ich aber nach längerer Zeit keine Bestätigung von dem Shop bekommen habe für die Retoure, habe ich bei Klarna einen Streitfall gemeldet, da die Zahlungsfrist auch bald abgelaufen wäre. Daraufhin hat mir der Shop per Mail geschrieben, dass Sie meine Retoure nicht bearbeiten können wenn ein Streitfall gemeldet ist. Daraufhin habe ich den Streifall bei Klarna als gelöst gemeldet und dabei wurde anscheinend auch die Retoure storniert, obwohl ich die Artikel bereits an den Shop zurück geschickt habe. Das Zahlungsziel wurde dadurch auch wieder aktualisiert und ich muss die Ware jetzt bezahlen obwohl ich sie nicht habe. Jetzt habe ich schon mehrmals mit Klarna geschrieben um das Problem zulösen, aber es ist irgendwie nicht ganz klar.

Hatte von euch jemand sowas schon?

Ich wäre dankbar über jede Hilfe! Danke!

VG Lena

Hallo! Ich habe einen 50€ Amazon Gutschein Eingelöst und würde gerne damit wieder einen Code machen um ihn meiner Familie zu geben damit ich ein Spiel kriege. Danke schonmal.

Immer wieder hört man, daß gerade im Bereich des Onlineshop Handel die Flut der Retouren bestellter Produkte immer mehr zunimmt und dem Händler damit Kosten entstehen, die dieser natürlich dann auf neue Waren / Produkte wieder aufschlagen muß. Abgesehen vom ökologischen Schaden, der durch den doppelte Warentransfer entsteht. Was sollte man in dieser Sache in Zukunft nun besser praktizieren, um derart Flut an Retouren zu unterbinden zu können. Mein Vorschlag wäre ja, daß der Kunde bei Retouren seiner Bestellungen die Transportkosten selbst tragen muß und darüberhinaus seine bereits bezahlte Kaufsumme nur noch mit Abzug von sagen wir mal mindestens 10% zurückerstattet bekommt.

Hallo , ich habe heute mein Paket von shein bekommen im wert von 245,22€ , die Sachen die nicht passen habe ich heute noch retourniert im wert von 105,66€ . ( Ich habe über Klarna bestellt) eigentlich kenne ich das so , das ich was retourniere das bei Klarna auch retourniere und die dann nach Einkommen der Ware dann mein tatsächlichen Betrag zeigen und ich dann zahlen kann . Genau das selbe habe ich heute auch gemacht , jedoch hat Klarna mir direkt den neuen Betrag schon gegeben . Es wurde aber nur 26,70€ von 105,66 erstattet . Da steht auch das shein nur teilweise die Rückerstattung akzeptiert hat . Ich hab jetzt Angst das Paket weg zu schicken und trotzdem den fast kompletten Betrag bezahlte zu müssen . Hatte jemand das selbe Problem und kann mir helfen ?

Hallo ich habe mir letzte Woche bei Amazon ein iPhone 14 bestellt, leider ist statt dem iPhone 14 ein Phillips Woman shaver angekommen. Ich sofort beim Kundendienst bei Amazon angerufen und gefragt was das soll. Mir wurde gesagt, dass ich das falsche Produkt zurück schicken soll. Also gemacht getan und es gleich am nächsten Morgen zurück geschickt. Das Paket ist laut Sendungsnummer auch schon letzte Woche Freitag früh bei Amazon angekommen, jedoch ist der Rücksendestatus bis jetzt auf noch nicht angekommen. Ich habe das Handy per Monatsrechnung gekauft, welche am 15.12 bezahlt werden muss. Nur leider kommt Weihnachten immer näher und das Handy soll ein Geschenk sein. Nun wollte ich Mal gerne wissen, wie lange das dauert, bis der ganze Retouren Prozess abgeschlossen ist und meine Monatsrechnung korrigiert wird. Ich will nämlich erst wieder ein Handy bestellen, wenn das andere nicht erhalte erfolgreich aus meiner Monatsrechnung entfernt wurde. Ich wäre dankbar wenn mir jemand sagen könnte, wie lange das dauert und warum sich Amazon so viel Zeit lässt.

Hi Leute,

ich habe vor kurzem ein mainboard über amazon bestellt. Kam Beschädigt an. Habe es jetzt zurückgeschickt und ein Ersatz wurde bestellt. Frage ist jetzt, kann Amazon meine Rücksendung ablehnen und den Ersatz dann stornieren? Oder muss ich jetzt Beweisen dass ich den Schaden nicht verursacht habe oder so?

Mit freundlichen Grüßen

moin ihr alten racker,

folgendes, ich hatte bei eBay ein Pullover aus den staaten bestellt, und was schicken die mir ? grösse XS , da passe ich natürlich nein nicht rein!

nun hatte ich das ebay geschildert, und die erstatten mir sofort das geld zurück, aber und jetzt kommt es, der pullover braucht nicht zurück geschickt werden ???

weiß einer weshalb da verzichtet wird.

vielen dank fuer eure aufmerksamkeit am morgen.

Guten Abend und zwar es geht um folgendes. Ich habe gestern ein Produkt über den Amazon Shop getätigt, da dort ein sehr ansprechendes Angebot einfach aufgelistet war. Dieses habe ich dann auch bezahlt. Nun habe ich dann am Endeeffekt die Information bekommen, dass der Verkäufer der über das Amazon Portal verkauft, gehackt worden ist uns es sich hierbei um Betrug handelt und nun mein Geld tatsächlich auf eine italienische IBAN Bankverbindung gegangen ist. Haftet jetzt der Verkäufer, da er ja sozusagen gehackt worden ist, haftet Amazon? Meine Bank ist auch schon informiert und versucht jetzt rückwirkend die Überweisung zurückzurufen. Aber wenn das nicht funktioniert, wie kann das fortlaufen hat jemand Erfahrungen oder Kenntnisse ?

Hey, ich habe letztens (am 18. Nov.) eine Hose gekauft. Kaufpreis nach Rabattcode 27,90€. Allerdings erst nach dem Kaufen habe ich bemerkt, dass ich die falsche Größe genommen habe.

Daraufhin die Bestellung storniert und erstmal ganz normal mein Geld wiederbekommen (das war am 19. Nov.)und dann die richtige Größe bestellt. Ein Tag später am 20. Nov. habe ich gemerkt, dass die zurückgezahlten 27,90€ aufeinmal wieder abgebucht wurden und die neubestellte Hose (mit der richtigen Größe)ebenfalls.

Ich habe mich bereits an das Unternehmen gewandt, jedoch habe ich bis jetzt keine Antwort bekommen. Stehe ich hier auf dem Schlauch, oder haben sie wirklich fälschlicherweise mir zuviel abgebucht?

Auf Vestiaire Collective können ja auch private Leute Dinge verkaufen. Mir geht es nicht darum, dass die Artikel die ich kaufen will, nicht gefälscht oder in einem anderen Zustand sind wie beschrieben und ich deshalb den Käuferschutz brauche. Ich will einfach nur sicher gehen, dass diese privaten Verkäufer den Artikel auch wirklich versenden, wenn ich ihn ganz normal über die Plattform bestelle. Weiß das jemand vielleicht, ob die Plattform selbst vielleicht erstmal das Geld bei sich hält und es dem Verkäufer erst auszahlt, wenn der Käufer die Ware erhalten hat?

Guten Tag,

Ich habe vor einiger Zeit bei einer Website Klamotten bestellt. Einer der Sachen hatte mir nicht gefallen, weshalb ich sie zurückgeschickt habe. Bis hier hin kein Problem.
Ich warte jetzt schon über 14 Tage auf das Geld meiner Retoure, obwohl laut DHL das Paket seit 16 Tagen bei denen eingetroffen ist.
Ich habe schon mehrerer Email geschrieben, jedoch keine Antwort bekommen.
Es handelt sich nicht gerade um wenig Geld und laut der Website würde es nur ein paar Tage nach Einkunft des Artikels brauchen
Was mache ich nun?

Ich danke schon mal im Voraus🫡😘

Ist der Käuferschutz bei Ebay automatisch dabei? Oder muss der Käufer den beim Kauf irgendwie beantragen?

Ich hab mir vor ca eine Woche Bettwäsche (Bezug für Decke & Kissen) bei Amazon gekauft, am Anfang hat sie mir gefallen aber jetzt nach einer Woche, in der ich sie benutzt habe, gefällt sie mir doch nicht mehr so gut weil sie 1. Verrutscht und 2. Sich der Stoff doch nicht mehr so gut anfühlt.

Meine Frage: Kann ich die Bett Wäsche zurück schicken, obwohl sie schon 1/2 mal gewaschen & benutzt wurde?

Ich habe mir zwei Kopfhörer gekauft (Airpods Max) einen in Silber (gebraucht wie Neu) & einen in Mitternacht (Nagelneu) bei beim Online- Händler auf eBay, sind aber zwei verschiedene Händler.

Ich würde beide auspacken & tragen um tu gucken, wie sie aussehen.

Kann ich den ausgepackten Artikel wieder zurückschicken?

Es geht hauptsächlich um den Kopfhörer in Mitternacht, welcher Nagelneu ist. Der Silberne ist eh gebraucht, aber wie neu, sprich schon ausgepackt.

Es handelt sich um Over-Ear Kopfhörer

Da wir ja in Deutschland sind und normalerweise auch nur in Deutschland anzeigen bekommen, bekomme ich seit tagen anfragen aus ganz Europa, und da stell ich mir die frage ob jemand vinted gechackt haben um an daten zu kommen? Oder das ist geplant und vinted will sich verletzt, oder einfach systemfehler. Und wenn es normal sein sollte, kommen dann nicht noch höhere Kosten auf

Hallo ist der eBay sofortverkauf sicher ich konnte einfach etwas reinstellen ohne eine zahlungsmethode anzugeben. Wo geht das Geld überhaupt hin wenn der Käufer mein Produkt kauft?!!?!!!! Und kann mich jemand abziehen und das Geld zurückziehen?

Kann man als Verkäufer die Ware auch als nicht nachzuweisende Sendungen wie z.B Standartbriefe an die Käufer versenden, oder müsste es immer mit einer Sendungsnummer verschickt werden?

Gibt es da Richtlinien?

Hallo, ich habe eine Rückerstattung erhalten, jedoch wurde mir weniger zurückerstattet als ich ausgegeben habe. Der Betrag der Mwst fehlt. Ist das normal? Was soll ich tun?

Ich finde diese Figur extrem cool und würde sie gerne kaufen. Sie gibt’s bei Kaufland der Verkäufer heißt: Meiyi

Habe noch nie etwas bei Kaufland bestellt. Hat jemand Erfahrungen?
link:

https://www.kaufland.de/product/507180251/

wäre schön wenn mir jemand weiterhelfen könnte ;)

Wie ist das Rückgaberecht, wenn ich als Geschäft im Online Store Dinge anbiete, die ich nicht auf Lager habe, sondern die in der Wunschgröße erst für den Kunden beschaffen werden müssen, weswegen die Lieferung bis zu 10 Tagen dauert.

Man kann bei nike ja innerhalb 2 Jahren die Sachen, jetzt zum beispiel Schuhe, zurück senden sobald die ja nen "fehler" haben.

Aufjedenfall ich hab vor ca 2 Monaten rücksendung beantragt und auch zurück gesendet. Aber das Geld kommt nicht, ist das normal?