Bei Media Markt etwas zurückgegeben doch weder Geld noch Umtausch bekommen?
Hallo,
Ich habe was vor sehr langer zeit (ca. September) eine Lavalampe bestellt, doch die kam kaputt an und wir haben mit Leuten von Media Markt geredet.
Die sagten das wir sie zurück schicken sollen und dort schauen sie es sich dann an, doch kam dann lange nix mehr von den und wir haben wieder angerufen, dann sagten sie das sie das Geld zu uns senden.
Es ist jetzt Februar und wir haben heute wieder angerufen, doch die haben gesagt das wir nicht mehr im System sind und uns dadurch nicht unser Geld geben können.
Meine frage ist da jetzt ob es eine weg gibt mein Geld wieder zu bekommen weil es nicht Billig war?
Vielen dank im Voraus für Antworten (:
1 Antwort
Hast du keine Rechnung / Auftragsnummer / Retouren Nummer ? Ich kann nur davon abraten jemals was telefonisch zu machen du hast dann null Beweiskraft auch wechselt das Personal schnell bei MM ich kenne niemand der es da lange aushält.
dann ja hast du den einen Retourenschein ? Trackingcode usw ?
Sollten wir haben.
Kann ich damit Einfach zu einem Media Markt gehen und mein Problem Melden?
Nö, Du musst schon dort reklamieren, wo Du gekauft und retourniert hast, also wohl online.
Wir haben es online bestellt und nur Emails.
Reicht das auch aus?