Bei online Shop bestellt und weniger als hälfte zurückbekommen?
Hallo,
ich habe letztens in einem online shop etwas bestellt und aufgrund dessen, dass mir die Kleidung nicht passt, wieder innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt.
Nun habe ich ca 35€ gezahlt und bekomme als Rückerstattung 10€ zurück.
Ist das rechtlich so inordnung? Ich würde es ja verstehen, wenn es nur 20€ wären. Aber 10€ ist ja weniger als 1/3…
Kann ich mich da irgendwie beschweren?
2 Antworten
Hallo!
Gab es irgendwelche Klauseln im Shop, bzw. Kaufvertrag, der die Einzelheiten beim Rückversand beschreibt und regelt?
Kläre das noch einmal genau ab, bevor Du irgendwelche unbedachten Dinge starten solltest.
Und wenn Du beim Support anrufst, bleibe ruhig und freundlich.
Und sei bereits dann möglichst ein wenig "informiert".
Gruß
Martin
Schau bwei dem Lieferanten in den AGB nach den Rücksendebedingungen.