Hallo, ich habe einen Fernseher bestellt über Amazon. Es ist leider nach mehreren Tagen noch nicht angekommen. Jetzt sehe ich bei meinen Bestellungen eine Nachricht, dass man eine Erstattung anfordern kann, wenn die Lieferung am nächsten Tag nicht ankommt. Hatte jemand dieselbe Erfahrung schon gemacht? Heißt das, man bekommt einen Teil der Rechnung zurückerstattet? Würde mich sehr über eure Erfahrungsberichte freuen. Unten in der Anlage könnt ihr die vollständige Nachricht sehen.

Hi Leute ,

ich habe mir ein Spiel geholt von der Seite Instant Gaming. Ich kaufte es zweimal einmal für mich und einen Freund. Sie gaben uns Codes zum einlösen und diese lösten wir auch ein.

Nun will ich das Spiel welches ich meinem Freund gegeben habe wieder zurück geben.

ist es möglich auf der Seite Instant Gaming das Spiel zurück zu geben?

PS: Ich habe es auf Steam eingelöst

Ich habe mir vor 3 Tagen was bei Pandabuy bestellt und über Sofortüberweisung

bezahlt doch habe diese Bestellung 1 tag später reklamiert doch habe bisher mein Geld noch nicht zurück bekomme wie lang dauert das? Ich hab auch keine Bestellinformation bekommen.

Ich sehe ständig das Leute sich Sachen bestellen die ankommen und am ende eine Rückerstattung anfordern nur mit der Tatsache dass sie nichts zurücksenden müssen. Ich habs jetzt mal auch gemacht Nur bei mir kam automatisch ein Rücksendeetikett was ich Absenden muss erst dann bekäme ich mein geld zurück.

Und zwar will ich Klamotten mit meinem wunschgutschein bestellen, muss die dann aber erst anprobieren und es kann sein, dass ich die dann zurückschicken muss. Wie bekomm ich das Geld dann rückerstattet, wenn ich es über den wunschgutschein bestellt habe? Bei normalen Gutscheinen wird es einem ja meistens auf den Account gebucht und man kann damit wieder was bestellen, aber wie sieht das hier aus, weil es ja über diesen wunschgutschein läuft.

Ich habe mir mit einem Gutschein was bei Amazon bestellt und wollte das jetzt zurück schicken. Meine Frage ist jetzt, ob man das Geld auf das Konto bekommt oder ob das Geld auf den Gutschein zurück geht?

Als ich die Sachen zurück gesendet habe stand davon garnichts! Da stand das die erste Rücksendung auch kostenlos ist. Da steht auch das das Geld zurück erstattet wurde was garnicht auf mein Konto gelangen ist ?!

Hi!

Ich hatte vor kurzem etwas bei eBay Kleinanzeigen bestellen wollen. Ich hatte ein Angebot gemacht, was der Käufer angenommen hatte. Darauf hatte ich meine Bezahlung gestartet. Wichtig: da stand anfangs nur "Bezahlung gestartet", bevor ich die Bezahlung abgeschlossen hatte, dann stand da "Bezahlung abgeschlossen".

In der Zwischenzeit war jedoch das, was ich bestellen wollte, von dem Käufer offenbar schon an eine andere Person verkauft worden, da ich plötzlich die Nachricht "Rückerstattung gestartet" von ihm bekam.

Doch diese Nachricht hat sich, anders als meine "Bezahlung gestartet" Nachricht, nie in eine "Rückerstattung abgeschlossen" Nachricht umgewandelt. Ist das normal? Dauert das einfach ein paar Tage? Oder versucht mich jemand zu scammen?

Leute ... immer wenn ich etwas bei Shein zurück senden möchte sagen die ich kann die Bestellung behalten und trotzdem schicken die das Geld zurück... Ich versteh es nicht warum ist das so? Ist das einfach nur Glück? Das ist irgendwie immer so^^

Ich habe was bei shein bestellt. Nun passen 3 von 4 Artikeln nicht bzw sind qualitativ mehr als schlecht. Das sind ungefähr 50€. Jetzt wollte ich das zurückschicken, brauche aber das ok von der Zentrale. Nun antowrten sie mir aber nicht mehr und eine Telefonnummer gibt es nicht... Ich weiß nicht mehr was ich tun soll.. Das ist doch illegal oder nicht? Die können mir doch nicht einfach 50€ anschnacken, wenn sie mir vorher versichert haben dass das Geld zurückerstattet wird, wenn die Artikeln nicht zu meiner Zufriedenheit sind.. Was soll ich tun?

Hii! Mein bestellter Artikel von AliExpress ist heute kaputt bei mir angekommen. Ich habe diese Auswahl Möglichkeiten:

Rückgabe & Rückerstattung

Nur Rückerstattung

Was heißt das ? Beim ersten muss ich die Ware ja zurück schicken und kriege kein Geld zurück. Beim zweiten kann ich den Artikel behalten und kriege trotzdem mein Geld zurück? Verstehe ich das richtig ?

Es war ein Pfennig Artikel und der Rückversand wäre dem Verkäufer sicher zu teuer.

Moin! Ich hatte vor einer ewigkeit etwas bei Amazon bestellt, die Lieferung erfolgte nicht zum angegebenen Zeitpunkt, auch nicht beim 2. und 3 Datum. Heute nach einer gefühlten ewigkeit kam das Paket an, der Betrag wurde aber längst erstattet. Soll ich das Paket nun zurückschicken oder bucht Amazon den betrag wieder von meinem Konto ab ? es handelt sich um eine Summe von 40€

Hallo,

am 1. Mai wollte ich mir das Deutschlandticket über die DB Navigator App kaufen. Wegen des hohen Buchungsaufkommens an diesem Tag wurde mir aber immer nach Eingabe der Zahlungsdaten angezeigt, dass die Bestellung des Tickets nicht möglich sei. Also habe ich mir die HVV Switch App heruntergeladen und darüber problemlos das Deutschlandticket gekauft.

Als ich dann Ende Mai meinen Kontoauszug anschaute, sah ich, dass die Deutsche Bahn die 49 Euro für das Deutschlandticket trotzdem abgebucht hatte. Ich hatte aber weder per Mail eine Buchungsbestätigung erhalten, noch sah ich das Ticket in der DB Navigator App. Im Kontoauszug stand lediglich die Abonummer. Im Aboportal der Deutschen Bahn habe ich mich dann beschwert, um eine Rückerstattung gefragt und zugleich gekündigt (was mir erst nach dem 10. des Monats möglich war). Ich erhielt eine E-Mail, dass sie sich in ein paar Tagen melden würden. Eine Antwort habe ich nicht erhalten.

Stattdessen sehe ich, dass sie mir wieder 49 Euro für das Deutschlandticket abgebucht hatten. Was kann ich nun machen, dass mir die Deutsche Bahn nicht weiter das Geld abbucht und eventuell mir die Fehlabbuchungen erstattet?

Vielen Dank euch!

Hey,hab etwas bei SaraMart bestellt aber hab nach einem Tag storniert aus persönlichen Gründen.Es wurde noch nicht abgeschickt.Die haben trotzdem das Geld genommen und noch immer nicht zurück geschickt.Hab über Klarna sofortrrchnung das gemacht.Es sind jetzt 5 Tage her und hab das Geld noch nicht zurück geschickt bekommmen.Was tun?

Hallo, ich habe die 28 tägige Rücksendungsfrist um 1 Tag jetzt verpasst.
gibt es einen Weg, wie ich die Artikel trotzdem zurück senden kann?

Ich hab jetzt fast 1 1/2 Jahre meine spange ab aber die beim kfo sagen ständig bald schließen wir die Behandlung ab bald bald bald immer das selbe seit 1 1/2 Jahren -.- Da ich mich grade so Frage man bekommt ja das Geld was man selber gezahlt hat wieder aber wie viel sind das? Mein Freund hat 600€ zurück bekommen nach Abschluss der Behandlung Ein anderer wiederum nur 250 € (aber er ist dafür Harz4) Wie funktioniert den das mit der Rechnung? Und wieviel kriegt man eigebtlich ca zurück? Wir mussten 1400-1800€ Zahlen für alles (das waren nur die Kosten für Behandlung etc. Spange dies das) und den Rest hat die Krankenkasse bezahlt Ich glaub aber niemals das die 1400 zurück geben Weiß jemand wieviel man Ca kriegt?

Hallo, ich habe letztens bei shein mir für circa 100€ Klamotten gekauft mit dem Wissen, dass ich 90% zurückschicken werde. So jetzt kam die Bestellung an und ich habe 2 Kleidungsstücke behalten und würde den Rest gerne wieder zurückschicken. ABER ich finde die Bestellung nicht mehr in meinem Account. Und nur so kann ich mein Geld meine ich zurück kriegen, die Bestellung ist weder bei versandt noch bei alle Bestellungen. Mich macht das richtig sauer, da ich eben nicht mal eben 90€ für nichts ausgeben möchte!! Hoffe da kennt jemand vielleicht so ne Website wo man die Bestellnummer eingeben kann, die habe ich nämlich tatsächlich. Vielen Dank schonmal!!

Hallo an Alle,

und zwar habe ich bei der Firma Equl einen 7 in 1 Hairstyler erworben und diesen dann (auf eigene Kosten) zurückgeschickt. Das Gerät ist diese Woche Montag dort angekommen und es wurde bisher auf eine meiner Mails, wann ich denn mein Geld zurück erhalte, regiert. Gibt es hier Leute, die mit diesem Unternehmen Erfahrungen gemacht haben?

Hallo,

Ich habe mir bei Kleinanzeigen über dir Direkt Kaufen Funktion etwas für 100€ gekauft, aber der Verkäufer hat es sofort rückerstattet.

Das Geld wurde von meinem Konto abgezogen und auf Kleinanzeigen ist angegeben, dass der Betrag innerhalb von 3 Werktagen erstattet wird, jedoch sind schon fast 5 vergangen.

Wird mir das Geld noch zurückerstattet oder soll ich es irgendwo melden?

Hallo, habe bei einem Ebay-Handler einen neuen massiven pallisander Tisch für 379,- Euro und eine passende Sitzbank für 179,-Euro erstanden. Die Bank hat eine kleine Macke auf der Sitzfläche von ca 2x5mm, der Tisch hat mehre Kratzer von einigen Zentimetern Länge. Der Verkäufer möchte mir eine Rückerstattung gewähren, welcher Betrag wäre da angebracht? Und kann man die Kratzer selber entfernen? Die Möbel sind gewachst. Wäre toll, wenn jemand einen Rat hat...

Hi ich habe mir ein Smartphone bei Mediamarkt gekauft vor ungefähr 6 Wochen. So, das war jetzt kapput also zurück zum Markt, umgetauscht. Das 2te war dann auch kapput genauso wie das 3te die bei Mediamarkt haben dann gesagt "Sie müssen dem Hersteller eine Chance geben das Gerät zu reparieren deswegen können wir ihr Geld nicht zurückgeben oder das Gerät umtauschen" denke ich mir natoll. Die haben es eingeschickt nun warte ich seit 6 Wochen auf das Handy keine Antwort vom Markt oder vom Hersteller. Nun zur eigentlichen Frage. Wie lange darf sowas dauern, wann habe ich einen Anspruch auf Geld zurück oder Gerät. Hinzuzufügen habe ich noch das sie gesagt haben das sie dass Gerät zum Hersteller geschickt haben und nicht um Markt repariert wird

hallo meine lieben,

ich habe mir einen Kleid bei light in the Box bestellt und irgendwie kriege ich kein Retoure?

wie funktioniert das den???

Ich habe vor einem Monat eine Hose bestellt. Die geplante Lieferung kam 3 Wochen lang nicht an. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme zum Ebay händler kam einfach keine Antwort. Ich habe dann den PayPal Käuferschutz eingeschaltet. Nach einigen Tagen wurde mir dann das Geld zurück erstattet. Eine Woche später kommt die Ware dann doch ohne jede Vorwarnung an. Der Verkäufer hat die Ware erst versendet als ich bereits mein Geld zurück bekommen habe und wo anders bestellt habe. Muss ich ihm die Ware zurück geben oder ist es seine Schuld wenn ich das ganze jezt einfach behalte? Wie sieht da die Rechtslage aus?

Ich hab grad ein iPad Pro 11 3gen gekauft ein Amazon generalüberholt.Der Verkäufer ist wie im Titel just phones sales B.V. .Ich habe mir vor dem Kauf alles durchgelesen und auf einmal nachdem ich gekauft habe wollte ich kurz mir noch mehr Rezension anschauen und sie waren alle schlimm!Das kann auch nur mir passieren.Ich habe echt Angst das ich ein kaputtes iPad bekomme und es nicht zurücksenden kann den es gab schon viele Käufer die sowas hatten.Hat jemand mal sowas ähnliches bestellt oder so?Und könnte ich dann irgendwas machen falls ich es nicht zurücksenden könnte?Laut Amazon habe ich 30 Tage Zeit es zurückzusenden aber bei den Rezensionen steht das sie das Geld nie zurück bekamen.

Hay also ich habe bei Shein im Wert von 36 Euro Sachen zurückgeschickt, das ist ein paar Tage her, habe sie direkt 1 Tag nach erhalt zurückfeschickt bis jetzt kahm keine rückerstattung. Wie lange dauert sowas oder bekommt man das Geld gar nicht zurück?

Hallo, letzte Woche habe ich einen Artikel im Saturn Rückerstatten lassen, und mir wurde es auf meine EC Karte wieder zurückgegeben, Karte eingesteckt auf ok gedrückt, fertig, - Jedoch! ist bis heute kein Geld angekommen . wie lange dauert so eine Überweisung?

Ich meine den Elektromarkt Saturn oder auch Mediamarkt

Vielen Dank

~mink

Wir haben im Mobelhaus einen Großeinkauf gemacht und unter anderem auch 1 Kissen für 30 Euro und 2 für 10 Euro.

Der Kassiere hat nun 3 Kissen zu je 30 Euro berechnet. Bei den vielen Sachen sind die 40 Euro zuviel nicht sofort aufgefallen. Könne wir das Geld nachträglich zurück verlangen?

Also habe ich über einen QR-Code die falsch erhaltene Ware zurückgeschickt und habe die Rückerstattung abgewartet. Stattdessen kam 10 Tage später eine E-Mail von Amazon, in der steht, ich hätte die falschen Artikel zurückgeschickt und ich solle das iPad zurückschicken, sonst bekomme ich meine Rückerstattung nicht. Ich habe anschließend etliche Male mit Amazon telefoniert, mehrere E-Mails versendet an alle möglichen E-Mail-Adressen und jedes mal wurde mir mit einem standartisierten Text geantwortet, zusammengefasst: Sie haben die richtigen Informationen bereits erhalten, schicken Sie uns die richtigen Artikel zurück.

Nachdem ich bei meiner letzten E-Mail zum Schluss erwähnt habe, ich würde mich bei weiterer Verweigerung dazu gezwungen fühlen, den Rechtsweg zu gehen, hat Amazon geschrieben, sie würden sich zu dem Fall nicht weiter äußern.

Bilder von den falschen Artikeln habe ich gemacht, die E-Mails und Rechnungen habe ich alle aufgehoben und ich habe dadurch, dass ich eine AppleCare+ für das iPad abgeschlossen hatte auch die Geräte-ID des verschwundenen iPads rausfinden können (wenigstens habe ich die 80€ für die AppleCare+ schon zurückbekommen). Was kann ich tun? Es kann doch nicht sein, dass ich dermaßen betrogen werde und dann auf die „Kulanz“ von Amazon hoffen muss, nachdem mich mehr oder weniger verarscht haben auf gut Deutsch!

Zu meiner Person noch kurz, ich bin 19 Jahre alt, Student (1. Semester) und verdiene dementsprechend nicht sonderlich gut. Das iPad war für das Studium gedacht, war jetzt dazu gezwungen, mir das iPad von einem Apple Store anderweitig zu besorgen, um damit mein Studium bewältigen zu können. (Rechnung, Geräte-ID etc von meinem jetzigen iPad hab ich natürlich aufgehoben)

So kurz nochmal ein erneutes Update. Wie unten schon mal erwähnt hat mir Amazon das Geld nach über einem Jahr überwiesen, nachdem mein Anwalt eine Klage erhoben hat beim Amtsgericht München. Bevor der Zivilprozess anfing hat sich die Gegenseite dazu entschieden, die Summe zu bezahlen und so einen Prozess zu verhindern. Weil eine Person in einer Antwort auf diese Frage darum gebeten hat, hier nochmal das erste Schreiben meines Anwalts an Amazon. Hierzu sollte erwähnt sein, dass Amazon nicht auf dieses Schreiben reagiert hat und sich die Rechtsabteilung anscheinend erst nach der Klageerhebung mit dem Fall beschäftigt hat. Vielleicht hilft das Dokument ja trotzdem noch jemandem in Zukunt:

Hi, ich habe heute auf Ebay Kleinanzeigen ein gebrauchtes iPhone gekauft (Hab zum ersten mal Direkt kaufen benutzt, deswegen keine Ahnung wie genau das geht), und habe auch direkt das Geld mit Klarna überwiesen, und es wurde versandt.

Jetzt steht da auf einmal "Rückerstattung wurde gestartet" bzw. dass ich mein Geld zurück kriege, obwohl ich meinen Kauf nicht storniert habe, oder sonst irgendwas, und das Handy ist auch nicht mehr reserviert, sondern wird wieder angeboten.

Bin grad dezent verwirrt was da abgeht und was ich jetzt machen soll?

Wenn man die Amazon Prime Mitgliedschaft kündigt wird man dann mit dem geld zurück erstattet?

Hallo

ich brauche dringend Hilfe. Mein Flug wurde storniert, ich habe angegeben (so wie es da stand) dass mein Geld erst auf den wizz account kommt (120% Rückerstattung), und ich es dann wieder zu 100% auf mein Bankkonto erstattet bekommen kann. Das funktioniert aber nicht, da dann eine Fehlermeldung kommt dass die Seite ja nicht existiert.

Wie konntet ihr euer Geld von dem wizz account in euer normales Konto/eure Karte transferieren?

brauche dringend eine Antwort!! Danke im Voraus

Hallo,
Ich hab mir ein Artikel gekauft bei Ebay kleinanzeigen.

Ich weiß schon dass Ich im Recht bin und es ist nur die Frage was Ich tun soll.

Es wurde angegeben dass der Arbeitspeicher eine Geschwindigkeit von 2600Mhz hat, jedoch beim einbauen wurden nur max 1600Mhz angezeigt, und Hersteller sagt auch dass es nur ein 1600Mhz Arbeitsspeicher ist und kein 2600Mhz.

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Ich hab davor angefragt ob Ich es zurückgeben könnte weil Ich DDR3 anstatt DDR4 gekauft hab, er hat die Rücknahme verweigert. Soweit kein Problem.

Dann hab Ich gemerkt dass der Arbeitsspeicher in meinem RETRO PC langsamer ist 1333Mhz und wollte es durch den "gekaufen 2600Mhz Arbeitsspeicher" ersetzen. Wie schon oben beschrieben, war es ein 1600Mhz Arbeitsspeicher und kein 2600Mhz wie vom Verkäufer angegeben.

Draufhin hab Ich nochmal um eine Rückgabe gebeten und hab so eine Antwort bekommen:

"In der Anzeige steht doch dass ich nichts garantiere, kenne mich bei Computer Bauteilen nicht aus, Sie hätten auch davor im Internet nachschauen können um welchen RAM es sich hier handelt wenn Sie bei der Auswahl so pingelig sind. "

"Außerdem brauchen Sie sich nicht zu beschweren wegen 1000Mhz, weil Sie selbst keine Ahnung haben und sogar das falsche für Ihren pc gekauft haben also ddr3 anstatt 4"

ICH: "Also verwigern Sie die Rücknahme?"

"Also als Privatverkäufer bin ich Gesetzlich sowieso nicht verpflichtet einen verkauften Artikeln zurück zu nehmen"

"Außerdem habe ich in meiner Anzeige auch deutlich gemacht dass ich überhaupt nichts garantiere und auch keine Rücknahme möglich ist "

"Ich finde das auch echt schwach von Ihnen wie sie hier probieren den Artikel ohne jegliche relevante Gründe zurückzugeben, nur weil Sie den falschen RAM gekauft haben und mich da mit einwickeln ich kann wohl nichts dafür wenn Sie sich nicht richtig oder ungenügend informieren oder es einfach an Kompetenz fehlt "

Es sind jetzt 2 Wochen vergangen und Ich werde auf jeden Fall eine Anzeige erstatten bei der Polizei. Das ist schon 100% sicher.

Was ich noch wissen wollte ist was Ich danach mache. Anwalt oder Gericht? Ich hab ja nichts falsches gemacht als Käufer, mir wurde einfach ein anderes Artikel ans beschrieben geliefert. Wenn Ich bspw mir einen Anwalt hole, kann Ich es so machen das der Vekäufer mir die Kosten erstatten muss?

Was passiert wenn der Verkäufer bei einem eröffneten Paypal Fall nicht antwortet? Und wie lange hat der Verkäufer Zeit auf so eine Nachricht zu reagieren?

Hallo, heute kam meine langersehnte Bestellung von shein an. Leider war diese eine totale Enttäuschung . Ich würde den Artikel gerne zurücksenden. Allerdings habe ich mit der PayPal Ratenzahlung bezahlt. Die Ratenzahlung würde glaube ich im Juli beginnen. Würde shein dann das Geld an PayPal zurück überweisen und wäre meine Ratenzahlung somit dann auch hinfällig, oder ist sowas komplizierter? Und muss ich mich dann mit PayPal selber in Verbindung setzen? Es geht immerhin um 300 euro.Habe definitiv daraus gelernt. Danke im voraus.

Moin,

Habe mir erst vor paar Tagen eine neue schwarze Hose von Nike gekauft. Ich habe sie nicht gewaschen und einfach so 2-3 Tage getragen und jetzt ist die schwarze Farbe plötzlich braun/orange geworden. Das ist doch nicht normal? Aber halt nur da wo die sonne drauf kommt (siehe Bild). Kommt das von der Sonne? Kann ich jetzt trotzdem mein Geld zurück kriegen und wo soll ich mich da melden? Beim Verkäufer oder Hersteller?

Hallo zusammen! Ende Dezember habe ich mir eine Teveo Leggins bestellt (zu Weihnachten bekam ich einen Gutschein, welchen ich einlöste bei der Bestellung). Nach ein paar Tagen kam die Leggins auch schon an, aber die passte mir nicht. Ich schickte sie zurück. Ein paar Tage danach folgte dann die Genehmigung, doch heute wollte ich mir die Leggins eine Größe größer bestellen und das Geld ist nicht da. Wo finde ich das?

Ich danke schon mal im Voraus für die Hilfreichen Antworten

"

Guten Tag,

Sie haben in den letzten Monaten mehrere Rücksendungen beantragt und uns ist aufgefallen, dass einige der zurückgesendeten Artikel nicht im ursprünglichen Zustand bei uns eingegangen sind.

(Und ab hier Blabla:)

Wir sind offen für Feedback und arbeiten kontinuierlich an Möglichkeiten, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden noch besser und angenehmer zu gestalten. Wir würden gerne erfahren, ob bei Ihren Bestellungen möglicherweise Probleme aufgetreten sind.

Wenn Sie bereit sind, uns Feedback zu geben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den folgenden Link:

www.amazon.de/kontakt

Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie im Abschnitt "Rücksendungen, Erstattungen und Eigentum" der Nutzungsbedingungen, die Sie unter dem folgenden Link aufrufen können:

www.amazon.de/conditionsofuse

Artikel, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet wurden, werden möglicherweise nur teilweise erstattet. Weitere Informationen zu unseren Richtlinien für Teilerstattungen finden Sie unter folgendem Link:

www.amazon.de/refunds

Freundliche Grüße

Kontospezialist

Amazon.de

Hallo, Ich bestellte und bezahlte im Internet 3 Hosen und retournierte sie innerhalb der 14 tägigen Rückgabe wieder. Laut der Werbung würde die Rückerstattung problemlos erfolgen. Die Firma ICON.Amsterdam weigert sich die Rückzahlung zu veranlassen, da angeblich laut eigener AGB's Sale-Ware nicht erstattungsfähig sei und hat einen Gutschein in entsprechender Höhe ausgestellt. Habe ich da rechtlich irgendeine Handhabe doch eine Rückzahlung zu erhalten. Im Voraus vielen Dank an Euch!

Ich hab mir ein etwas bei Amazon bestellt aber wollts wieder versenden weil es nicht genau gepasst hat halt eine Retoure

Mir fiel es verspätet auf, daß in meiner DHL-Benachrichtung zur Lieferung stand:

Absender: Amazon Rücksendezentrum

Ich bitte um Hilfe das Geld wurde immernoch nicht überwiesen

Hallo, ich hätte eine Frage.

Und zwar habe ich auf Amazon Unterwäsche bestellt zum testen. Diese ist mir aber zu klein und ich würde sie gerne zurückschicken. Das geht aber nicht, dort steht dann "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden"

In den Regelungen von Amazon steht aber soweit ich weiß, dass Unterwäsche zurückgegeben werden kann, man sie aber über eigener Kleidung anprobieren soll aus hygienischen Gründen.

Also ist Unterwäsche doch prinzipiell retournierbar.

Auf der Produktseite steht in kleiner Schrift, dass der Artikel nicht retournierbar ist, aber da bin ich mir nicht sicher ob das so zulässig ist, da ich das noch nie hatteö

Bei anderer Unterwäsche auf Amazon steht eig. überall dran dass sie retournierbar ist.

Wisst ihr wie hier die Rechtslage ist? Ich wäre für eine Antwort dankbar :)

Hallo,

ich habe vor einem Monat bei SaraMart bestellt und mein Paket ist immernoch nicht da. Es steht seit Wochen auf 40% und ich weiß nun nicht was ich tun soll. Ich muss das Geld jetzt auf Klarna zahlen, obwohl ich das Paket nicht erhalten hab. Dadurch das das Paket nicht angekommen ist, hab ich Klarna kontaktiert und die Rechnung storniert, sodass ich es noch nicht zahlen muss, aber dann halt irgendwann.

Ich weiß nun nicht, was ich tun soll. Das SaraMart Kundenservice ist kompletter Müll, mir wird gesagt warte es kommt noch. Aber es kommt seit einem Monat nicht und die Lieferzeit wurde bereits überschritten.
Was soll ich tun, um mein Geld zurrück zu kriegen oder die Ware erneut zu kriegen ohne nochmal zu zahlen?

Es gibt eine Seite namens Saramart, ich hatte da was bestellt und wollte 2 teile zurückschicken. Ich glaube das ist ein china shop bin mir aber nicht sicher. Aufjedenfall steht da "keine Notwendigkeit, die Artikel zurückzugeben"

Denkt ihr da ist ein Haken? warum schenken die mir das?

Moin liebe Community!

Ich habe am 28.11 dieses Jahres mir einen Gaming PC von AGANDO bestellt. Wir wurde "versichert", dass die Bestellung zum 19ten Dezember frühestens erreichen solle.

Jetzt lese ich in den Nachricht, dass die Firma in eine vorläufige insolvenz geraten ist. Die Ware habe ich auf Raten zahlen lassen.

Erste Frage: welche Chance habe ich meinen Computer noch zu erhalten?

Zweite Frage: wie würde das Verfahren aussehen, wenn die Bestellung storniert ist (in Hinsicht auf Raten-Zahlungen)?

Und zuletzt: Erhält in diesem Falle PayPal, die Zahlung zurück von dem Unternehmen?

Hey. Ich habe im Mai 2023 meine Prime Mitgliedschaft nach ungefähr einem Monat Nutzung gekündigt. Im April habe ich dementsprechend den Jahresbeitrag von 89,90€ bezahlt, die ich laut Bestätigung E-Mail, wiedererstattet bekommen sollte. Stattdessen werden mir aber monatlich aber 6,99€ abgezogen und ich weiß nicht warum. Meine Mitgliedschaft ist definitiv beendet und ich kann niemanden kontaktieren.

Was ist da los?

Hallo,

ich habe einen Teil einer Rücksendung vergessen einzupacken.
Das fiel mir allerdings erst auf, als das Paket schon aufgegeben war.

Bekomme ich jetzt den Preis nicht zurückerstattet, wird mir das in Rechnung gestellt oder kommt das Paket zurück?

Es ist eine Hülle von einem MP3-Player, die in der Verpackung mit dem MP3-Player drin war.

Hallo, ich habe einen Artikel auf EBay Kleinanzeigen für einen nicht unerheblich Betrag gekauft. Es wurde per PayPal Freunde und Familie bezahlt und danach hat der Käufer die Ware nicht losgeschickt und nicht wie versprochen die Sendungsnummer geschickt.

Da das Geld ja von meinem Bankkonto von Paypal abgezogen wurde hätte ich doch die Möglichkeit die Überweisung zurück zu ziehen oder? Vielleicht gibt es hier ja einen Bankangestellten/-in die da mehr weiß und mir helfen kann.
Anzeige erstatten bringt ja wahrscheinlich auch nicht viel oder?

Danke im Voraus für die Hilfe :)

Ich hab vor 1 woche 3 klamotten zurückgesendet hab immer noch nicht mein geld zurück bekommen ist das normal?

Habt ihr Nike Schuhe bei SNIPES , fortlocken oder bei Nike, eure Schuhe nach länger wie ein Jahr zurückgegeben und euer Geld zurückbekommen ?

Hey Leute

ich habe bei Shein in paar Sachen bestellt gehabt und die Zahlungsmethode klarna Pay Later genommen und habe dann bestellt und danach nach 2-3 min wieder storniert weil ich was vergessen hatte in meinem warenkorb zu legen, den ich unbedingt wollte. Und da ich sie gerade storniert habe wird sie in 24 std verarbeitet und ich frage mich kriege ich meine Punkte zurück?

und bei einer Stornierung habe ich nicht zuzahlen oder? Da ich sie ja storniert habe.

und ich möchte morgen die Sachen die ich eigentlich heute bestellt hatte morgen Abend nochmal bestellen und hoffe das ich meine Punkte auch wieder zurück erhalte. Kennt sich jemand damit aus? Und sollte ich lieber warten bis die stornieren verarbeitet wird? Da ich ja morgen Nachmittag Abend bestellen möchte und nicht das shein irgendwie von mir Geld möchte nur weil storniert habe und es denke kein Problem ist alles nochmal zu bestellen.

Hallo,

ich habe vor bereits einem Monat 6 Bestellungen über eBay Kleinanzeigen mit der "sicher-bezahlen" - Methode bezahlt. Die Käufer haben alle eine Rückerstattung gestartet. Mittlerweile ist ein ganzer Monat vorbei, ich habe von eBay nicht eine einzige Rückerstattung erhalten, es handelt sich um ca. 250€. Ich habe eine E-Mail geschrieben und habe auch dort keine Antwort von eBay Kleinanzeigen bekommen. Hat jemand Rat, was ich da tun könnte?

MfG Max

Ich habe in August ein Hundebett gekauft, was mit einem Fehler ankam. Dieses Bett habe ich dann per DHL Post zurück geschickt.

Das ist alles knapp ein Monat her und ich habe mich gefragt warum ich noch kein Geld zurück bekommen habe. Dann habe ich auf Amazon nachgesehen und dort steht dass noch nichts angekommen wäre. Der Verkäufer hat nichts angegeben.

Ich weiß nicht was ich tuen soll. Ich trottel hab damals meinen Kassenbon direkt weggeschmissen :/. Es war ein DHL Packet und ich musste den Amazon QR Code Scannen der mir zugeschickt wurde.

Denkt ihr die DHL hat das gespeichert? Eher unwahrscheinlich oder?

Was soll ich machen?!

Ich habe mir letzte Woche nen Pulli beim H&M gekauft, leider ist er mir viiel zu groß , das hab ich beim anprobieren in der eile anscheinend nicht so ganz bemerkt, aufjedenfall hab ich ihn Paris gekauft und würde ihn jetzt ganz gern zurückgeben wenn das möglich wäre, jedoch wohne ich in stuttgart. Geht das trotzdem? Schließlich ist es die selebe ware mit Bon und etikett.. Danke :)

P.S.: ich wohne nicht direkt in stuttgart, sondern 40km davon entfernt, also kann ich nicht einfach mal so hin und fragen ob das geht :S

ich hab mich das schon länger gefragt: wenn ich sagen wir ein Smartphone bestelle und feststelle: ist mir zu groß, zu klein, zu schwer, der Chip ist zu langsam ...

kann man es dann noch problemlos zurückschicken in Deutschland? bzw ist das öffnen der Verpackung und Entfernen der Folien etc ein Kriterium dafür, dass die Rückerstattung nicht funktioniert? weil ist ja schon mal benutzt worden

Hallo ihr lieben,

habe vor zwei Wochen bei poco Domäne eine Wohnlandschaft inkl Lieferung gekauft. Wurde alles bar bezahlt. Wohne im 5 Stock ohne Aufzug und mir wurde versichert die Couch wird hochgetragen. Nun ja gestern waren die “netten” Lieferanten da und laut deren Aussage passt die Couch nicht durch das Treppenhaus dh die wurde unten einfach abgestellt und weg waren sie. Ich musste alleine mit meiner Freundin das Mega Ding hochtragen und mit etwas Aufwand hat es auch reingepasst. Welche Rechte hab ich da? Mir ist klar dass ich nicht die gesamten lieferkosten zurück erstattet bekomme, Aber Vlt nur einen Teil? Was meint ihr ?

Hallo Leute, mein Bruder hat die Kreditkarte meines Vaters in seinem Google Play Account eingespeichert(gehabt).Jene hat sich aber leider in Clash of Clans JuwelenPakete im gesamtwert von über 300€ gekauft. Kann man dieses Geld zurückkriegen und wenn ja , wie?

Hallo,

Ich schicke öfters Amazon Bestellungen zurück (ohne das sie kaputt sind oder ähnlich, sondern nur weil ich sie nicht mehr will). Akzeptiert das Amazon irgendwann nicht mehr, also besteht die Chance, dass Amazon die nicht mehr zurück nimmt, oder mir das Geld nicht zurück erstattet?

hey habe bei zara online was bestellt unf wieder zurück geschikt weils mir nicht passt. habe schon mit meiner karte gezahlt und das geld ist schon abgebucht. wie lange dauert es das die es mir zurück erstatten?

Ich habe einen Artikel auf Kleinanzeigen gekauft. Es stellte sich raus, dass das elektronische Teil einen defekt hat, also habe ich den Verkäufer kontaktiert um den Kauf abzubrechen, dieser hat auch zugestimmt. Das Paket ging zurück und wurde entgegengenommen. Jedoch kann der Verkäufer den Kauf nicht abbrechen und somit mein Geld erstatten...

In der App steht noch "Dein Artikel ist unterwegs"

Der Verkäufer hat wohl nicht den QR Code benutzt sondern einen komplett neuen, deswegen ist die Sendung in der App die ganze Zeit unterwegs. Kann es vielleicht damit zusammenhängen?

Wie sollte man nun vorgehen? Wir sind uns beide einig den Verkauf abzubrechen aber es funktioniert nicht, der Verkäufer kriegt eine Fehlermeldung, dass das nicht geht

Wieso steht dann dort Fehlgeschlagen Zahlung trotzdem habe ich die richtigen Daten gegeben

??

Hallo. Ich habe einen Artikel bei Kaufland online bestellt habe diesen aber nie erhalten und er wurde als zugestellt deklariert aber nicht an meiner Adresse! Jetzt schreibe ich mit dem Support hin und her aber so wirklich tut sich nichts. Habe ich eine Chance mein Geld zurück zu bekommen? Hier der Artikel:

https://www.kaufland.de/product/449895607/?utm_medium=email&utm_content=claim_reminder_de-de&utm_source=real&utm_campaign=customer

Ich bin auf das geld angewiesen. Ich wollte dieses Gerät für meine Kinder kaufen damit sie ihre DVD's anschauen können! :(

LG.

Vom Fiskus haben wir einen vorläufigen Steuerbescheid bekommen. Eigentlich bekämen wir eine Summe X ausgezahlt, aber der Beamte hat den üblichen Satz durchgestrichen, dass das Guthaben auf Konto XY ausgezahlt wird und drüber geschrieben:

"Über die Verwendung des Guthabens erhalten Sie eine besondere Mitteilung."

Ende letzten Jahres wurde uns mitgeteilt, dass wir keine Vorauszahlung zu leisten haben, aber normalerweise mussten wir schon immer nachzahlen. Kann das Finanzamt unser Guthaben also quasi als Vorauszahlung für nächstes Jahr einbehalten?

MfG

Johnny

Hey Leute,

Ich habe mir ein Falsches Produkt bei Amazon bestellt. Als ich dann bei Amazon eine Rückgabe erstattet habe stand folgendes:

"Sie müssen diesen Artikel nicht zurückschicken, um eine Erstattung zu erhalten. Ihre Erstattung ist in Bearbeitung"

Heißt das jetzt, dass ich dieses Produkt behalten kann und das geld zurückbekomme?

Hi, mein Vater hatte vor 5 Tagen zwei T-Shirts bei Peek & Cloppenburg für mich gekauft, die mir jedoch nicht wirklich gefallen. Das Problem ist, er hat mit Kreditkarte (Visa) bezahlt und ist seit gestern 2 Wochen nicht in Deutschland. Ich wollte nun die Sachen zurückgeben jedoch ist meine Frage ob ich überhaupt Bargeld zurück bekomme, wenn mit Kreditkarte bezahlt wurde. Kassenbon und Originalverpackung habe ich noch alles. Schonmal danke für die Antworten :)

Hey ich hab letzte Woche ein Laptop bestellt und den direkt zurückgeschickt. Ich hab dann am Freitag Amazon geschrieben weil laut Sendungsverfolgung das Paket bereits vor mehreren Tagen bei denen angekommen ist, laut Website haben Sie es nicht erhalten.

Normalerweise kriegt man die Erstattung des Geldes sofort bei Zustellung des Pakets die im Kundenservice meinte ich soll mich am 10. Januar nochmal melden. Ich brauche das Geld aber zu Weihnachten und in den AGB‘s bei Amazon steht auch die Erstattung erfolgt nach Erhalt der Ware. Die im Kundenservice meinten die können mir nicht helfen und haben einfach den Chat beendet. Was kann ich jetzt tun?

Hey,

und zwar habe ich mir vor knapp 1 Stunde was bei Shein bestellt gehabt und per sofortüberweisung klarna bezahlt, ich habe wie aufgefordert meine Bank Daten eingegeben und wurde dazu gebeten die TAN einzugeben habe ich gemacht. Während der Bestellung hatte es krass gehangen sodass ich bei der Bestellung auf zurück gegangen bin als ich mich dann in meinem online Banking eingeloggt habe musste ich die TAN wieder eingeben habe ich gemacht so und das Problem liegt jetzt darin das klarna mir das Geld abgebucht hat ich aber keine Bestellbestätigung erhalten habe wenn ich auf shein Bestellungen gehe wird da auch nichts angezeigt weder bei „in Bearbeitung“ noch bei „bereits bezahlt“. Was mache ich nun? Ist das Geld jetzt weg? Wurde ich übern Tisch gezogen? Vielleicht kann mir da ja jemand helfen oder hat was Ähnliches erlebt.

Guten Tag ich habe eine Frage..

Undzwar habe ich echt grossen Mist gebaut. Es geht um eine App. Ein Aufbauspiel.. Dort habe ich über den Zeitraum von Dezember bis Februar sehr viel Geld investiert. Nun habe ich sehr das Interesse verloren an dem Spiel und bereue es zutiefst so viel Geld reingesteckt zu haben. Ich habe Google Play angeschrieben und sie haben eine Rückerstattung für alle Käufe beantragt. Diese wurde leider direkt abgelehnt. Alle Käufe wurden mit Paypal getätigt und mit dem Spieleentwickler lässt sich auch nicht reden. Ich bin sehr frustriert und weiss nicht was ich machen soll..

Hallo liebe Böhnchen.

Hab mal eine hypothetische Frage.

Wenn ich jetzt etwas auf Kleinanzeigen kaufe Bsp. ein Handy für 50€. Der Verkäufer würde das Handy versenden und ich bekomme es. Wenn der Verkäufer aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung startet und ich das Geld wieder bekomme, ich das Handy aber NICHT zurückschicke..

Wäre das dann Scam?

I mean er startet eine Rückerstattung obwohl ich mein Produkt eigentlich behalten wollen würde.

Wie sieht das dann aus, darf ich das Handy behalten auch wenn ich das Geld zurück bekommen habe?

Der Kaufvertrag war ja trotzdem gültig.

LG

Und zwar hatte ich mir eine Kette bestellt die bis heute nicht ankam, auf der Amazon Seite ist folgendes zu lesen:

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung verspätet ist. Die meisten verspäteten Pakete kommen am nächsten Tag an. Wenn Sie Ihr Paket bis 16. Juli nicht erhalten haben, können Sie hier am nächsten Tag eine Erstattung anfordern.

Da die Kette eigentlich zum Geburtstag von meinem Vater (Mittwoch) hätte da sein müssen kann ich wenn sie dann mal ankommt nichts mehr damit anfangen.

Meine Frage ist nun: Wie kann ich die Erstattung beantragen?

Ich habe etwas bei temu gekauft und musste leider etwas zurückschicken. Das war vor über 1 Woche. Aber bei Klarna ist noch immer keine Rückerstattung registriert.

Wie lange dauert das?

Ich habe shein schon lange und habe schon ein paar mal bestellt und jetzt musste ich mich neu anmelden. Habe davor alle Daten angegeben also e Mail unf so weiter weshalb es eigentlich kein Problem sein sollte alles wieder zu bekommen. Jedoch sind alle Bestellungen weg alle Punkte und anderes. Da ich vor kurzem was bestellt hatte kann ich das nun nicht mehr einsehen. Wird das Paket trotzdem verschickt es ist ja bezahlt. Und wie bekomme ich alle Daten wieder sowie meinen Account. Da ich selten bestelle ist zwar nicht dramatisch jedoch habe ich Angst dass jetzt meine Bestellung nicht ankommt

Hallo,

ich würde mir gern ein gebrauchte AirPods Max auf Ebay kaufen. Der Preis ist zwar immer noch hoch, aber schon sehr günstig im Vergleich zu anderen Kopfhörern.

Dennoch kriege ich wohl die Rechnung dazu, sollte alles passen.

Ich habe trotzdem etwas Angst um mein schönes Geld, hat jemand Erfahrungen mit dem Käuferschutz von Ebay? Zum Beispiel was Betrug angeht? Wenn es nicht die echten Kopfhörer von Apple sind, kriege ich dann mein Geld zurück?

Hallo, ich hab gestern auf einer Party ein Brandloch auf meine Jacke verpasst bekommen. Das ist so eine Daunenjacke von Rena Marx und war ziemlich teuer. Ich weiß jetzt, dass die Verursacherin eine Freundin von mir ist und würde das also gerne über ihre Haftpflichtversicherung klären. Die Jacke ist höchstens 2 Monate alt. Ich habe gehört, dass es sein kann, das man die Jacke einschicken muss und man sie dann auch nicht zurück bekommt.. Habt ihr schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht oder könnt ihr mir generell sagen, wie sowas abläuft? Und ob ich Chancen habe den Betrag der Jacke zurückzuerhalten.. Was mich die Haftpflichtversicherung fragen könnte und sagen wird.. und und und und? Ich bitte um schneller Antwort, da ich die Sache gerne schnellst möglichst regeln würde. Danke im vorraus!

Ich habe in einem Spiel (Brawl Stars) aus Versehen einen Brawler für 10,99€ gekauft und möchte ihn zurückgeben. Ich habe für den Brawler auch schon einen Skin gekauft und wollte fragen, ob ich die Juwelen dafür auch zurückbekommen würde? Und wie kann ich erstmal die Bezahlung rückgängig machen?

Hallo, habe heute zufällig gesehen das Amazon für Dinge was ich vor Monaten bestellt habe immer ein paar Cent zurückbucht. Ich habe leider keinen Grund gefunden und frage mich wieso.

Hallo alle zusammen,

Ich möchte eine meiner ärgerlichen Erfahrungen teilen, die ich mit Amazon hatte. Ich teile dies, weil ich gerne Ratschläge von denen einholen möchte, die ähnliche Probleme hatten, oder von irgendjemandem. Und ich möchte auch Leute warnen, die erwägen, speziell "Apple-Artikel" an Amazon zurückzugeben.

Am 30. Dezember. Ich habe das iPhone 14 Pro bei Amazon bestellt. Ich habe es 1 Tag benutzt und dann festgestellt, dass es ein Ladeproblem hat, das ich zum Aufladen angeschlossen habe, und am Morgen blieb es bei 65% hängen, auch am Tag, nachdem ich mehr überprüft und bestätigt hatte, dass das Produkt kaputt ist. Dann kontaktiere ich sofort den Amazon-Kundenservice und sie sagten mir, dass sie eine volle Rückerstattung leisten werden, da der Artikel defekt ist. Dann haben wir den Rücksendeprozess gestartet und am nächsten Tag kam UPS zu mir und ich habe das iPhone mit Originalverpackung gegeben. Am nächsten Tag wurde es an Amazon geliefert. Nach 3-4 Tagen habe ich immer noch kein Update erhalten, also habe ich sie erneut kontaktiert. Und dann erhielt ich die E-Mail, die besagte, dass sie kein iPhone erhalten hatten (ich habe es beigefügt). Außerdem sagte sie, dass sie das, was sie hatten, entsorgt hätten und nicht verpflichtet seien, falsche Artikel aufzubewahren oder zurückzusenden.

Dann habe ich hundert Mal versucht zu verstehen, was mit meinem iPhone passiert ist. Ich habe E-Mails gesendet, ich habe so viele Male angerufen, und ich bekomme immer die gleichen automatischen Mails, dass ich bis zum 7. Februar den richtigen Artikel senden soll. Schließlich sagte ich in der letzten E-Mail, wenn mein Telefon verloren geht, ist es ein Kriminalfall, also teilen Sie bitte die IMEI des Telefons und das Foto mit, was Sie erhalten haben, damit ich zur Polizei gehen und Anzeige erstatten kann, und sie sagten, sie können keine Informationen geben. Ich habe auch UPS angerufen und sie sagten, Amazon könne eine Untersuchung einleiten. Aber es scheint, dass niemand von Amazon helfen wird.

Ich habe also buchstäblich 1429 Euro für nichts bezahlt. Mein Telefon ist wahrscheinlich gestohlen/verloren gegangen und Amazon ist nicht einmal bereit, bei diesem Problem zu helfen. Ich habe Verdacht auf einen systematischen Raubüberfall. Auch die von mir durchgeführten Recherchen bestätigen, dass dies ein Problem sein könnte

zB:siasat.com/ama…84/

Daher würde ich gerne Ratschläge von euch einholen. Was muss ich wissen? Ich denke, zur Polizei zu gehen würde mir nicht helfen oder zum Anwalt gehen. Amazon hätte eine Anwaltsarmee und es wäre unmöglich zu gewinnen. Wahrscheinlich werden sie mir die Schuld geben, dass ich ihnen eine leere Schachtel geschickt habe. Ich bin auch seit 4 Jahren Prime-Mitglied und hätte nie gedacht, dass so ein Fall bei Amazon passieren würde. Aber ich habe meine Lektion gelernt, deshalb möchte ich auch andere Leute warnen, die ihre Produkte zurückgeben möchten.

Vielen Dank für Ihre Zeit beim Lesen.

Beste,

Heyhooo

Hab am abend bei mediamarkt was bestellt und auch sofort bezahlt. Dann nach 30min schickt mir media markt eine mail dass ICH?! meine bestellung storniert habe. Aber das habe ich nicht? Warum haben sie das gemacht?

Bekomm ich mein geld zurück? Weil ich habe noch einmal bestellt und sofort bezahlt, ich weiß nicht woran es liegt.

Danke für Antworten :)

Ich habe vor einer Woche etwas bei eBay bestellt und es kam defekt an. Habe also eine Rückerstattung geöffnet, welche akzeptiert wurde. Ich sollte die Ware zurücksenden mit dem Rücksendeetikett. Jetzt haben die mir aber schon das Geld zurücküberwiesen, wodurch die Rückerstattung von eBay abgeschlossen wurde und ich das Rücksendeetikett nicht mehr habe. Was sollte ich am besten tun?

Ich möchte einen Artikel Erstatten kann aber bei Erstattungsart nur auswählen auf ursprüngliche zahlungsart. Kommt das geld dann aufs Bankkonto oder aufs amazon konto? Bezahlt habe ich mit einer Geschenkkarte.

Hallo,

Ich habe bei Ryanair einen Flug gebucht, welcher sehr ungünstig für mich war. Jedoch gab es keinen anderen zu diesem Zeitpunkt.

Heute sehe ich, dass es den selben Flug einen Tag später gibt, was viel besser passt. (Gleiche Uhrzeit, Gleicher Preis).

Habe ich nun das Recht auf eine kostenlose Umbuchung, da der andere Flug nicht angezeigt wurde?

Danke

was geht,

hab letztens bei dieser xbox pass 1€ Aktion mitgemacht aber leider vergessen rechtzeitig zu kündigen. Auf der Seite steht aber, dass es möglich sei eine Rückerstattung innerhalb von binnen 14 Tagen anzufordern, jedoch stehen die hotline und der webchat nicht zur Verfügung. Deshalb wollte ich mal fragen, ob hier jemand besser bescheid weiß oder vielleicht Tipps hat an wen ich mich wenden kann. Hab den Pass aber auch nicht angefasst seitdem, will nicht dass die mir mit „du hast aber schon das produkt benutzt bla bla“ nummer kommen.

und ja ich weiß hätte dran denken soll, blöd gelaufen, Fehler passieren.

Ich habe bei Amazon etwas im Wert von 240 Euro bestellt, aber das Paket kam leer an. Deshalb habe ich den Amazon-Support angeschrieben. Sie meinten zu mir, ich solle bei der Polizei eine Anzeige erstatten und ihnen einen Polizeibericht schicken. Nun gibt es mehrere Probleme: Ich habe momentan keine Zeit, zur Polizei zu gehen, wegen Kindern, Familie und Arbeit. Zudem ist nun auch die Weihnachtszeit. Also dachte ich mir, dass ich bei der Online-Polizei eine Anzeige schreibe, was ich auch gemacht habe. Nun bekomme ich per E-Mail aber keine Rückmeldung. Wie lange dauert das und bekomme ich so auch einen Polizeibericht? Und wenn nicht, wie kann ich mein Geld trotzdem von Amazon zurückbekommen?

Danke im Voraus. Liebe Grüße.

Hi, ich habe mir gestern Abend ein Abo bei Crunchyroll geholt. Ich habe mich jedoch entschieden dieses Abo zu kündigen.

Mir wurde gesagt, dass ich mein Geld innerhalb 24 h zurück bekomme(ich habe mit meinem iPhone bezahlt). Ich habe jedoch noch dieses 14 Tage gratis Probe. Bekommt man da trotzdem noch das Geld zurück oder nicht?

Ich entschuldige mich voraus für meine Schreib/Grammatik Fehler, Deutsch ist nicht meine erste Sprache.

Habe kürzlich nach meiner Shein Bestellung 3 Artikel storniert und mit Karte per sofort bezahlt.

Wie lange dauert die Rückerstattung auf meine Konto wieder zurück?

Guten Tag,

ich bin 18 Jahre alt und habe mir bei Thalia Bücher mit dem KulturPass gekauft. Meine Frage ist jetzt mir gefallen die Bücher gar nicht und ich möchte die zurückgeben wie läuft die Erstattung ab geben die mir das Geld oder wird es meinem KulturPass Konto erstattet

Hey,

Ist eine sehr wichtige Frage, ich habe am Montag Unterwäsche bei Amazon bestellt. Heute ist sie angekommen, habe sie nur mal rangehalten und schon bemerkt, das sie viel zu klein sind (Habe sie nicht Anprobiert) Die Hersteller Größen haben einfach nicht mit den Produkt überein gestimmt. Da wollte ich sie jetzt zurück schicken, in der App stande "Dieser Artikel kann nicht zurückgegeben werden" Habt ihr eine Idee was ich machen kann, ich kann halt sonst nix mit der Unterwäsche anfangen?

LG Nic

Bitte Ernstgemeinte antworten!!!

Hallo und zwar ist das meine erste Bestellung bei Shein. Ich habe das eigentlich schon bezahlt mein Geld ist auch schon vom Konto runtergegangen aber irgendwie steht das in Shein noch als unbezahlt..

kennt sich damit jemand aus oder hatte da jemand mal das selbe Problem wenn ja wie ist das also soll ich noch etwas warten ist es vielleicht noch nicht bei Shein eingegangen? Weil ich habe natürlich Angst das wenn ich auf kaufen klicke und den ganzen Prozess nochmal durchführe das mir das Geld nochmal abgebucht wird..

wiederum sagt Shein dass die es stornieren wenn ich es innerhalb dieses Zeitraumes nicht bezahle :(

Hi,

Also ich habe bei Amazon ein paar Süßigkeiten gekauft, jedoch kam fast alles mit Beschädigungen an. Das ganze habe ich dem Amazon Support via Live Chat erklärt, bis ein Mitarbeiter mir mitteilte:
"Aufgrund der Umstände und der Beschaffenheit des Artikels ist eine Rückgabe ausnahmsweise nicht erforderlich. Bitte behalten Sie den Artikel oder - falls er nicht mehr zu gebrauchen ist - entsorgen Sie ihn entsprechend. Um ihnen weiterzuhelfen, werden wir soeben eine entsprechende Erstattung von vollen Betrag für Ihre Bestellung veranlassen [...] "

Fazit: Mir wurde mitgeteilt, ich könne die beschädigten Artikel entsorgen, aber ich habe keine Erstattung erhalten. Via Live Chat kann ich Amazon nicht mehr kontaktieren, dort steht dann immer "Es gab ein Problem mit dem Chat.". Per E-Mail habe ich Amazon auch schon geschrieben und alles geschildert - habe sogar Screenshots vom Live-Chat hinzugefügt - keine Reaktion.

Natürlich kann ich die jetzt auch noch anrufen und mit nicht-deutschsprachigen Kundenservice Mitarbeitern reden, verspreche mir aber nicht viel davon.

Was würdet ihr tun? Hattet ihr schonmal ähnliche Probleme? Es geht immerhin um 70€.

Hallo, ich habe vor über einem Monat bei einem (mir damals noch nicht bewusst bekannten) insolventen Unternehmen bestellt. Hier bei handelt es sich um einen Schmuckhändler. Morgen schließt der online Shop, ich habe gestern erst ein Schreiben bekommen mit der Erklärung wie ich das Geld der zurückgeschickten Ware erhalten kann.

Nun aber das Problem: dieser Vorgang zur Rückerstattung wurde beschrieben, ist aber gar nicht möglich. Die angegebenen Schritte gibt es gar nicht. Ich habe schon eine Mail geschickt, natürlich keine Antwort. Hätte ich gewusst das das Unternehmen insolvent ist, hätte ich da nie mehr weiterbestellt oder Ware zurückgeschickt.

Jetzt meine Frage: Meint ihr ich habe überhaupt noch eine Chance das Geld wiederzubekommen? Wie sollte ich da vorgehen? Mit rechtlichen Maßnahmen drohen?

DHL: Sendung entspricht nicht unseren Versandbedingungen. Rücksendung an den Absender. Kann mir jemand erklären was ich tun muss oder was jetzt passiert? Es ist das erste mal das ich bestelle und es bei einer Packstation liefern lasse. Habe bei Amazon bestellt und es an einer Packstation liefern lassen hatte schon meine Karte mit der postnummer bereit, weil ich dachte ja ich kann es gleich abholen. Doch dafür hab ich eine Benachrichtigung per App bekommen mit dem was ich am anfang geschrieben habe. Ich bitte um Aufklärung Danke

Wenn man sich auf Amazon zum beispiel Steaks bestellt, aber diese nicht mag, kann man die dann zurücksenden?
Auch wenn sie vom Amazon Marketplace sind und man mit dem Verkäufer direkt in Kontakt kommt? Oder können die einer Rückerstattung verweigern?
Sonst könnte man sich die Lebensmittel ja ergaunern.

Hei Leute Ich wollte mal fragen wie das mit der Rückerstattung bei bestellten Artikeln gemacht wird, wenn man mit einer Kreditkarte bezahlt hat. Wie bekommt man dann das Geld zurück? Auf der Kreditkarte ist ja kein Guthaben drauf sondern man bekommt ja am Ende des Monats ne Rechnung. Würde mich sehr über eure Hilfe freuen und danke schon mal im Voraus :D.

Kann ich das Spiel (halt so ein pack) kaufen, dann ausprobieren und es im Notfall zurückgeben?

Hallo ich hatte mein Tv zurückgeschickt da er defekt war

und ihn dadurch reklamiert habe

nun die Frage wie Zahlt Otto die Zahlung zurück ( ich hatte mit Paypal bezahlt )

zahlen die mir das auf Paypal zurück oder Wird das auf Otto als Gutschrift gutgeschrieben ?

Hallo,

Ich habe gerade in meinem Postfach gesehen das da stand das irgendeine Erstattung bestätigt wurde obwohl ich nichts zurückgesendet habe. Als ich auf Amazon schauen wollte musste ich mich anmelden und meine Identität bestätigen und Passwort änderm. Aber auf meinem Konto waren wirklich die 300€ meiner Bestellung. In meinem postfach stand auf das komische Aktivitäten auf Amazon festgestellt wurden, das könnte aber vielleicht daran liegen, das ich mit meinem Konto auf 10 Geräten oderso angemeldet bin. Kann ich das Geld jetzt ohne bedenken einfach ausgeben?

Hallo, ich habe über Groupon einen Gutschein für ein Musical gekauft (für ein bestimmtes Datum) und wollte den wieder zurückgeben, weil doch was dazwischen kam. Der Support von Groupon schrieb allerdings:

"Da dieser Ticketkauf als endgültiger Verkauf betrachtet wird, kann ich in dieser Situation keine Rückerstattung genehmigen. Groupon bleibt in engem Kontakt mit allen unseren Partner. Wenn die Veranstaltung abgelehnt oder storniert wird, teilen wir dies allen betroffenen Customers mit."

Ist das überhaupt legal? Gibt es nicht eine gesetzliche 14 Tage Returnpflicht?

Ich habe am Montag dem 13.03 ein paar schuhe auf vinted gekauft, der verkäufer hat das paket aber nichtmal losgeschickt, deswegen habe ich mich jetzt dazu entschlossen meine bestellung zu stornieren, allerdings steht dort nun etwas von warte bis der verkäufer animmt. Heisst das ich bekomme mein geld erst zurück wenn er angenommen hat , wovon ich nicht ausgehe oder bekomme ich das geld trozdem zurück. Bezahlt habe ich über paypal.

Hoffe auf eine schnelle antwort

Ich habe mir neulich bei ASOS etwas bestellt und per Rechnung/Riverty bezahlt, was ich immer mache da ich oftmals etwas zurückschicken muss. Das Problem ist jetzt nur das ASOS nur 2 Artikel von 5 Stück erstattet hat.

Das ist nun knapp über 20 Tage her und ich bekam keine Rückmeldung ob etwas mit der zurückgeschickten Ware nicht stimmen tut. Eine Support E-Mail habe ich nicht von ASOS gefunden, dass einzige was es gibt ist der Live Chat welcher per KI läuft, also komplett nutzlos. Kann mir jemand weiterhelfen ?

Ich versteh es nicht... habe irrtümlich etwas bei Amazon bestellt und möchte es zurück senden, Artikel kostet (16€).

Ich muss die Versandkosten zahlen (3,50€) und dann wird von der 16€ auch noch 3,50€ abgezogen also erstatten sie mir nur 12,50€... ergibt doch garkein sinn oder ? Sozusagen nehmen die 7€

Hallo ich wollte fragen bis wann man Xbox spiele zurückgeben kann? Also wie viele Spielstubden insgesamt + wie viele Tage nach dem Kauf?